產(chǎn)品質(zhì)量保障方案

1、精品好資料學(xué)習(xí)推薦產(chǎn)品質(zhì)量保障方案1、質(zhì)量目標(biāo)（1）項目質(zhì)量目標(biāo)：本項目所供產(chǎn)品質(zhì)量全面達到要求的驗收合格等級，爭創(chuàng)我公司和釆購人單位的雙優(yōu)工程。（2）產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品一次驗收合格率100%；所供產(chǎn)品優(yōu)良率100%；產(chǎn)品送貨安裝及售后服務(wù)過程中客戶滿意度100%。2、質(zhì)量管理機構(gòu)及主要職責(zé)(1)質(zhì)量管理組織機構(gòu)(2)各級管理人員及主要質(zhì)量職責(zé)法定代表人的質(zhì)量職責(zé)貫徹和執(zhí)行公司質(zhì)量方針，組織全體員工實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決項目實施中質(zhì)量問題，領(lǐng)導(dǎo)并組織對業(yè)主的質(zhì)量信息和服務(wù)工作滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。項目總工的質(zhì)量職責(zé)在法定代表人的直接領(lǐng)導(dǎo)縣，分管產(chǎn)品質(zhì)量工作，協(xié)助實現(xiàn)

2、質(zhì)量目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)本項目產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，組織編制項目施工組織設(shè)計，施工技術(shù)方案和工程重大技 術(shù)質(zhì)量措施。質(zhì)量部的質(zhì)量職責(zé)A.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量保證工作。B.負(fù)責(zé)生產(chǎn)及安裝過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制，確保質(zhì)量體系有效運行，及時有效的反 饋施工動態(tài)。質(zhì)量檢查驗收工作。C.組織實施糾正和預(yù)防措施。D.依據(jù)程序文件規(guī)定對不合格產(chǎn)品進行有效控制，防止施工過程中非預(yù)期安裝和 使用不合格品。E.負(fù)責(zé)檢查，測量和實驗，產(chǎn)品的標(biāo)識和檢驗，試驗狀態(tài)的管理工作。F.做好生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的檢驗和外購產(chǎn)品的檢驗，產(chǎn)品的標(biāo)識和檢驗，實驗狀態(tài)下的管理工作。生產(chǎn)部的質(zhì)量職責(zé)A.負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品的生產(chǎn)并對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。B.認(rèn)真貫徹本項目施工組

3、織設(shè)計，重要施工方案，作業(yè)指導(dǎo)書和保證產(chǎn)品質(zhì)量的 措施。C.新材料，新工藝，新結(jié)構(gòu)的推廣工作。D.參加質(zhì)量事故分析，馴改進技采精施意見。E.負(fù)責(zé)工人的教育培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)驛案曲管理工作。供應(yīng)部質(zhì)量職責(zé) A.負(fù)責(zé)編制，審核項目所即材松設(shè)蘇購詭U和參加本項目釆購產(chǎn)品質(zhì)量工作。B.負(fù)責(zé)按程序文件的要求進行釆購產(chǎn)品的進場檢驗和對采購產(chǎn)品、貯存產(chǎn)品的狀 態(tài)標(biāo)識及產(chǎn)品標(biāo)識工作。C.負(fù)責(zé)對安裝現(xiàn)場的檢測測量和設(shè)備管理工作。D.負(fù)責(zé)按程序文件的要求做好項目所需產(chǎn)品的貯存工作。安裝部質(zhì)量職責(zé)A.負(fù)責(zé)項目計劃，進度及合同管理工作。B.對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督，檢査，指導(dǎo)，考核和建議。C.負(fù)責(zé)對安裝送貨人員的評審和管理工作

4、。樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的思想。D.熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、工藝文件和產(chǎn)品安裝圖紙。E.搞好自檢、互檢工作，認(rèn)真做好原始記錄，確保產(chǎn)品安裝過程中的質(zhì)量。F.認(rèn)真學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理知識。售后服務(wù)管理師職責(zé)A.執(zhí)行各項質(zhì)量管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，響客戶做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作。B.掌握釆購人售后服務(wù)需求，經(jīng)常深入使用方檢査產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)不合格品及時報告，對已發(fā)現(xiàn)的不合格品參加評審工作。C.督促檢查班組進行質(zhì)量自檢、主持項目部級巡檢工作。D.參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理工作。E.參加材料、設(shè)備進入現(xiàn)場的檢査驗收工作。F.參加施工質(zhì)量缺陷的檢查，負(fù)責(zé)現(xiàn)場質(zhì)量缺陷處理的檢查、驗收工作。G.全面負(fù)責(zé)項目售后的

5、服務(wù)工作，做好記錄反饋給公司并對客戶負(fù)責(zé)，售后服務(wù)中的每一步均需參與。3、質(zhì)量管理的措施（1）我們將通過堅持貫徹項目施工質(zhì)量控制的七項原則堅持質(zhì)量第一的原則堅持以人為控制核心的原則堅持預(yù)防為主的原則堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則貫徹科學(xué)、守法的原則建立健全項目部質(zhì)量管理體系，落實質(zhì)量責(zé)任制，加強生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理和計量、監(jiān)測工作，實現(xiàn)整個項目的質(zhì)量目標(biāo)。結(jié)合本項目的特點，將從事前、事中、事后三個階段對產(chǎn)品質(zhì)量進行控制。在項目實施過程中隨時接受采購人、使用人、質(zhì)檢部門的監(jiān)督管理和檢查。（2）質(zhì)量管理策劃流程圖市場調(diào)研 設(shè)計開發(fā) 產(chǎn)品要求的評審 生產(chǎn)計劃 采 購 發(fā) 料 生產(chǎn)制造 檢 驗 包 裝 交 貨 服

6、 務(wù) （3）質(zhì)量管理的持續(xù)改進圖（4）做好產(chǎn)品生產(chǎn)前的質(zhì)量控制工作編制產(chǎn)品質(zhì)量分析表和產(chǎn)品交貨進度計劃表并經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)。做好項目會審，產(chǎn)品安裝現(xiàn)場調(diào)査，施工組織設(shè)計，技術(shù)資料的編審，做好生 產(chǎn)機具的計劃，使用，維修，保養(yǎng)工作。做好教育與培訓(xùn)工作材料控制A.選擇資信較好的廠家，在保證質(zhì)量、交貨期、價格合適的條件下簽訂合同。B.材料外觀檢查良好，廠家需提供合格證，檢驗報告。C.按抽樣的規(guī)定，向當(dāng)?shù)赜匈Y格的質(zhì)量檢驗部門適時送檢，不合格的嚴(yán)禁進入現(xiàn)場。D.公司進購的成品，在進貨時必須進行進貨驗證，并填寫開箱記錄，如有缺陷，及時處理。（5）做好產(chǎn)品生產(chǎn)階段過程控制按施工組織設(shè)計，產(chǎn)品制造說明書等文件對生

7、產(chǎn)過程進行監(jiān)控。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常波動，質(zhì)量要求變化或由于人員設(shè)備或其他因素使過程能 力不足時，應(yīng)通過質(zhì)量技術(shù)分析方法找出主要原因，采取相應(yīng)措施及時進行調(diào)整和糾正。嚴(yán)格進行技術(shù)交底制度。每項工序開工前技術(shù)人員必須對生產(chǎn)人員進行技術(shù)交底。對焊接，壓接等特殊過程還要求操作人員取得上崗證，首件必檢。保證主要生產(chǎn)機械和工器具的狀態(tài)良好，對使用的主要機械要定期維修，保養(yǎng)，保證順利進行。（6）做好送貨安裝階段的質(zhì)量控制加強對成品的防護工作，在運輸途中要確保措施實施。項目經(jīng)理組織公司質(zhì)檢等相關(guān)人員在項目總體驗收前對安裝的產(chǎn)品進行預(yù)驗收 工作，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題定人定時專門整諛，達到產(chǎn)品驗收條件。4、進度計劃

8、保證措施（1）安裝準(zhǔn)備階段在合同簽訂之后5天內(nèi)，我公司技術(shù)人員將再次到安裝現(xiàn)場進行實地勘測，編制施工組織方案，并準(zhǔn)備本項目施工所需要的工作人員和材料及工具，做好安裝前的準(zhǔn)備工作。（2）制定詳細(xì)實施方案由項目管理實施人員共同對實施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進行分析、探討和引證，確認(rèn)實施方案。完成實施方案的設(shè)計和編寫工作后，我公司將對實施人員進行內(nèi)部培訓(xùn)，務(wù)求參加項目的有關(guān)人員都能了解、熟悉項目產(chǎn)品的的整體結(jié)構(gòu)、方案設(shè)計的詳細(xì)內(nèi)容、實施的具體任務(wù)、各類技術(shù)細(xì)節(jié)和設(shè)備調(diào)試方法，以保證工程的質(zhì)量。同時制訂一份具體的項目實施計劃，計劃應(yīng)包含各項安裝內(nèi)容及要求、安裝責(zé)任人、進度控制。安裝實施人員根據(jù)安裝計劃要求準(zhǔn)備安

9、裝工具與安裝資料（如：設(shè)備的安裝手冊、軟件、標(biāo)簽紙等），確保以最快的速度完成現(xiàn)場設(shè)備的調(diào)試。（3）安裝、調(diào)試階段此階段為整個工程施工的關(guān)鍵階段，我方施工人員將在盡量短的時間內(nèi)，以最 高的質(zhì)量完成各設(shè)備的安裝。我方調(diào)試組將進入現(xiàn)場檢查設(shè)備安裝是否完備，工程質(zhì)量是否達到要求；確保 整套設(shè)備的正常、安全運行。我公司將派4只安裝隊伍參與此次項目安裝、調(diào)試。（4）安裝進度的三級動態(tài)控制措施一級進度計劃是業(yè)主要求的進度計劃，二級進度計劃是項目部根據(jù)業(yè)主要求制 定的進度計劃，三級進度計劃是各施工作業(yè)隊伍根據(jù)項目經(jīng)理要求制定的進度計劃， 這三個計劃要求總體銜接、穩(wěn)定平衡，通過信息反饋，對計劃實施的全過程作有效的 動態(tài)控制。編制周計劃，凡是條件變化了的，都要在周計劃上加以調(diào)整。每周召開一次協(xié)調(diào)會，把反饋的信息立即做出正確處理。（5）掃尾工作：每套產(chǎn)品都進行全面打掃衛(wèi)生，保證產(chǎn)品外表潔凈，排列整齊有序，所產(chǎn)生的垃圾帶離現(xiàn)場，通知用戶組織人員檢查驗收。（6）驗收為保證該項目加工工期、使產(chǎn)品羹塾質(zhì)量和交貨均達到合同的要求。產(chǎn)品運 抵到安裝地后根據(jù)發(fā)貨清單及有關(guān)質(zhì)量涼準(zhǔn)進行籾頓貨及驗收。派專人負(fù)責(zé)交貨及驗收工作。交貨工作由我公司的專職人員及需方人員共同進行交貨及驗收工作。交貨：依據(jù)“產(chǎn)品發(fā)貨清單”進