綜合管理部工作總結(jié)

1、 綜合管理部年度工作總結(jié)年，綜管部在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在公司各部門的積極支持配合下，緊緊圍繞綜管部工作職責，結(jié)合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜管部“組織、協(xié)調(diào)、服務、管理”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：一、強化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務管理，促進綜管部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)綜管部工作在公司整體后勤管理過程中擔負著中樞職能的作用。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務管理是綜管部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)務管理，促進公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是綜管部的職責所在，也是提高工作效率，順利完成各項任務的前提。年，我們把內(nèi)務管理擺在突出位置，

2、不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎(chǔ)上修改、完善了一批規(guī)章制度，進一步提高規(guī)范化運作水平。綜管部工作具有紛繁復雜、缺少連貫性、隨機性大的特點。如果沒有規(guī)范的工作程序和極高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對綜管部的各項工作和制度進行了準確的定位。首先，規(guī)范綜管部工作的基本原則，做到“講程序”。要求綜管部人員對各項工作的落實，按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；其次是不斷加強自身隊伍建設(shè)，在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響綜管

3、部工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素。就必須克服懶惰思想，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，把握時效性，做到與程序同步。第三、緊抓重點工作和大事要事，增強工作落實的深度。對外工作方面，根據(jù)自治區(qū)旅游和市旅游局的要求我公司參加了“五星級旅行社”評定的工作，通過精心組織，合理安排，在公司各部門的配合下，制作了申報材料，于今年10月獲批，并報區(qū)旅游局備案。在此基礎(chǔ)上還圓滿完成公司交辦的證照辦理、變更等對公業(yè)務。人力資源工作，配合公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)各部門需求，本著以人為本，重視人才，尊重人才的原則，招聘了一批形象好，素質(zhì)高，業(yè)務精的專業(yè)人才。通過網(wǎng)絡招聘、線下招聘等多種形式并建立了較為完善的

4、人才儲備庫，進一步加強人才儲備。另根據(jù)公司實際情況，修改完善了部分規(guī)章制度。行政管理。根據(jù)公司合同管理、文書分類保管、印章管理等制度，我們嚴格落實相關(guān)管理，全年，總計近100份外辦文件的接收、登記、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作，完成了130余份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作。累計保管各類合同近90份，并對文件的復制、借閱和分類歸檔等進行了嚴格的管理，此外還建立了標準的員工檔案（含紙質(zhì)版和電子版），累計錄入檔案377份。達到了科學化和規(guī)范化的管理要求。社保工作。認真學習國家新出臺社會保險法、工傷保險管理條例、桂林市關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險暫行規(guī)定等保險文件，逐月按時做好各類參保人員的變

5、動審批、繳納基金核定及繳費金額及年度審計等工作。期間總計辦理完成16人次新參保，86人次變更參保，并累計完成56人次員工團體意外險變更手續(xù)。并辦理4人次生育保險、16人次失業(yè)保險的出險手續(xù)。后勤服務。后勤服務工作是綜管部工作的有機組成部分，也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開支，確保公司工作的正常運行。一年來，我們加強對水電、辦公設(shè)備等設(shè)施的保養(yǎng)及維修，嚴格控制水電費、辦公用品、辦公耗材等費用；在辦公用品的管理上，認真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，既節(jié)省了開支，又保證了工作所需。今年還對全公司的辦公設(shè)施及固定資產(chǎn)進行了全面核查，進一步加強了全公司辦公設(shè)

6、施的管理；各項費用均2010年降低近15%。第四是作為擔負著組織舉辦活動工作職責的綜管部，我們還重點做好了以下工作：1、完善了工作流程，明確了各崗位工作職責，做到精細化管理，確保高效運作；2、組織三次的員工的培訓活動；3、籌辦第三屆導游風采大賽。4、現(xiàn)正積極籌備公司客戶答謝晚宴及年會事宜 回顧年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點： 1、各項規(guī)章制度有待進一步建立和完善；2、 工作仍不夠細致，需要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng) 新完善。3、人才儲備儲備相對不足，綜合管理水平需進一步提升。二、 明年工作安排及計劃 1、梳理、完善各部門職能、制度，做到有章可循，有制度可依，全面實現(xiàn)制度化管理。 2、加強人員管理力度，進一步規(guī)范部門標準化建設(shè)。 3、加強資產(chǎn)管理，出入有臺賬，領(lǐng)用有規(guī)定。 4、繼續(xù)嚴格控制各