創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)——租車(chē)

1、 河北科技師范學(xué)院歐美學(xué)院課程：小企業(yè)管理專業(yè)：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易（本）班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：付迪時(shí)間：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 0702 9112070211 2008-12-22城市租車(chē)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)一項(xiàng)目背景在現(xiàn)今社會(huì)中，人們的生活越來(lái)越忙碌，社會(huì)給人們帶來(lái)的壓力越來(lái)越大，在閑暇時(shí)間很大一部分人就在家中虛度，為何不叫上幾個(gè)好友，去享受城市的美好呢。朋友們，你是不是曾經(jīng)在一個(gè)城市中，為了缺少可以自己控制的交通工具而苦惱過(guò)呢；在外求學(xué)的同學(xué)們，你們是不是很想去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)你所求學(xué)的城市，而苦于不知道該怎么下腳呢?，F(xiàn)在，你們不用在擔(dān)心了，我們城市租車(chē)可以幫你解決這些難題。這樣我們創(chuàng)辦城市租車(chē)項(xiàng)目以出租交通工具為市場(chǎng)切入點(diǎn)，

2、兼顧長(zhǎng)期市場(chǎng)有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，最終能形成具有秦皇島租車(chē)行"品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。二基本情況1.企業(yè)名：秦皇島xx租車(chē)行2.行業(yè)類(lèi)型：出租3.組織形式：個(gè)體工商戶4.主要經(jīng)營(yíng)范圍：秦皇島景色較好，適宜人么關(guān)光的地方三公司項(xiàng)目策化1.提供鮮明，公司使命有效，暢通的出租渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)租車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展。我們的秦皇島將成為一個(gè)溫暖的家庭，把美景和快樂(lè)送給您，為人們創(chuàng)造最佳的游覽環(huán)境2.公司總體發(fā)展目標(biāo)這個(gè)項(xiàng)目將用一年的時(shí)間在秦皇島建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。 在投入期僅選擇在歐美學(xué)院附近，離北戴河近的地方作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該地點(diǎn)

3、市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，學(xué)生大部分為外地，缺少交通工具，可向他們租車(chē)，供他們?nèi)プ约合肴サ牡胤?，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后， 以asp的形式在分點(diǎn)推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的地點(diǎn)。四對(duì)其它類(lèi)似的公司的調(diào)查在我前一段時(shí)間的調(diào)查，在秦皇島做這方面的還沒(méi)有成很大的氣候，有些公司做的還很松散，沒(méi)有將其規(guī)范化，有的企業(yè)是出租汽車(chē)，但是租金很貴；有的只是在夏季，秦皇島的旅游旺季，在海邊附近出租可供二到三人同騎的那種多輪車(chē)。這樣的狀況對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目是有比較利的，減少了我們之間的競(jìng)爭(zhēng)五開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調(diào)查在這里我走訪了一些大學(xué)生，大部分人認(rèn)為在休息的時(shí)候，很想去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)秦皇島，但坐公交又

4、不是很方便，達(dá)不到想要的那種效果，只是走馬觀花的看看。要是徒步的話又不太現(xiàn)實(shí)。而如果有自行車(chē)的話，那么自己便可以隨心所遇的游覽自己感興趣的地方，很是方便，沒(méi)有了像公車(chē)那樣的束縛，可以自由自在的享受。而對(duì)于外地來(lái)此旅游的人來(lái)說(shuō)，他們也需要一些像這樣的服務(wù)，來(lái)滿足他們想要探知這個(gè)城市的欲望，他們認(rèn)為，參加旅行社受到了很大的束縛，往往不能很好的了解這個(gè)城市，而要是選擇自駕游的話，短途還行，要是長(zhǎng)途就不太現(xiàn)實(shí)，他們往往選擇乘坐飛機(jī)或火車(chē)到達(dá)他們想去的旅游城市，那么到達(dá)哪個(gè)城市的話，打出租車(chē)的費(fèi)用就會(huì)相應(yīng)的增加，但是如果在到達(dá)那個(gè)城市后，租上一輛自行車(chē)，悠閑的逛逛這個(gè)城市，那將會(huì)是不錯(cuò)的選擇。六經(jīng)營(yíng)環(huán)境

5、與客戶分析1.行業(yè)分析這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)階段立足于為大學(xué)生提供租自行車(chē)，在秦皇島高校比較集中。歐美，燕大，總院，建材等學(xué)校的在校生估計(jì)在10萬(wàn)人，拋去一些本市及一些家庭環(huán)境困難的，有自己交通工具的學(xué)生外，在秦皇島大學(xué)生的分額還是很大的一部分，因此目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的，將來(lái)在旅游旺季，還會(huì)有一部分的市場(chǎng)。2目標(biāo)客戶分析我們把目標(biāo)客戶分為兩大類(lèi)：第一類(lèi)：在校大學(xué)生在學(xué)習(xí)生涯中，大學(xué)是最輕松的學(xué)習(xí)階段，在這期間，學(xué)生們可以隨意的支配他們的時(shí)間，他們有時(shí)間去娛樂(lè)，去放松自己，閑暇的時(shí)候，租上一輛輕巧的自行車(chē)，便可以帶你走街串巷，約上幾個(gè)好友，在空曠的大街上，來(lái)一場(chǎng)賽車(chē)比賽，既可以鍛煉自己的身體，又增加

6、的朋友之間的友誼。第二類(lèi)：旅游人群在他們來(lái)旅游時(shí)，向他們推薦一輛車(chē)，他們便可想去那里就可以去哪里了。但這部分人群會(huì)存在季節(jié)性，秦皇島屬于海濱城市，那么在夏季他會(huì)擁有大批的旅游者前來(lái)，在冬天相對(duì)來(lái)說(shuō)，這類(lèi)的人群就不會(huì)占有很大的市場(chǎng)。但是其中還有很小一部分的市場(chǎng)，雖然是很小，我們也要抓住，那就是本市的居民如碰到意外的狀況需要用車(chē)的，我們也可以進(jìn)行交易。七團(tuán)隊(duì)技能與人事各部門(mén)的職責(zé)：公關(guān)部：公關(guān)部下設(shè)兩個(gè)處：商家處和顧客處。商家處主要負(fù)責(zé)處理與商家的業(yè)務(wù)關(guān)系，商家包括產(chǎn)品供應(yīng)商和其他部門(mén)。顧客處負(fù)責(zé)接受顧客投訴與抱怨，聆聽(tīng)顧客意見(jiàn)與建議等。人事部：負(fù)責(zé)人的招聘、培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)等。人事部設(shè)學(xué)生處，專門(mén)管理

7、臨時(shí)來(lái)公司做短工的在校大中學(xué)生。采購(gòu)部：負(fù)責(zé)采購(gòu)出租物品。經(jīng)營(yíng)部：經(jīng)營(yíng)部下設(shè)兩個(gè)處：策劃處、出租處。策劃處業(yè)務(wù)有：制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃， 制定廣告與促銷(xiāo)計(jì)劃等。出租處業(yè)務(wù)有：處理出租業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)計(jì)劃， 進(jìn)行財(cái)務(wù)分析與控制等。在人才機(jī)制上，這個(gè)項(xiàng)目把選才對(duì)象定位在在校大學(xué)生建立起一套永久流動(dòng)著的“人才保鮮制度”。 人才保鮮制度的含義是：人才永遠(yuǎn)流動(dòng)。即，選才對(duì)象主要是在校大學(xué)生，公司職員始終保持2/3在校大學(xué)生的比率，每年替換掉一部分畢業(yè)生；同時(shí)，在網(wǎng)上招聘流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)人才做兼職。 采用人才保鮮制度的原因：（1）傳統(tǒng)的公司職員長(zhǎng)期工作后易形成定向思維，不利于多角度的創(chuàng)新；（2）在校大學(xué)生處于

8、求學(xué)階段，思維不受限制，接受新事物能力強(qiáng)，有助于公司突破性決策，同時(shí)，消費(fèi)信息強(qiáng)，公司始終緊跟市場(chǎng)潮流；（3）在校大學(xué)生事業(yè)心強(qiáng)，熱衷創(chuàng)業(yè)而不計(jì)報(bào)酬，因此可節(jié)省公司費(fèi)用；（4）在校大學(xué)生在我公司工作后，畢業(yè)后可直接進(jìn)入我公司工作，可節(jié)省公司人員培訓(xùn)費(fèi)用；（5）上網(wǎng)招聘it人才做兼職，即不定期在網(wǎng)上招攬一批網(wǎng)蟲(chóng)，網(wǎng)絡(luò)管理員。做為按信息計(jì)量薪金的“網(wǎng)絡(luò)散工”其目的不是為了吸引固定的人才， 而 是為了借助他們收羅網(wǎng)絡(luò)信息。這么做，可以在擴(kuò)大影響的同時(shí)節(jié)省許多資源。八經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析建立這樣的一個(gè)出租公司具有以下風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)起步的艱難；出租物品的風(fēng)險(xiǎn)；信息風(fēng)險(xiǎn);面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)。1企業(yè)起步的艱難作為新生

9、事物，公司的起步將會(huì)比較困難，須承受兩方面的壓力：傳統(tǒng)觀念壓力和資本的壓力。來(lái)源一：中國(guó)人對(duì)出租行業(yè)有較大的保留，主要是因?yàn)槠涫軅鹘y(tǒng)文化影響認(rèn)為：（1）別人用過(guò)的東西不好。（2）使用舊物顯得不夠體面。（3）自己擁有總比別人擁有強(qiáng)。應(yīng)變：中國(guó)加入wto將引入更多的外國(guó)價(jià)值觀念，超前消費(fèi)觀念正逐漸深入人心，即使如此，傳統(tǒng)觀念的改變也不是一朝一夕的事，我們將從服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)銷(xiāo)手段上將觀念的負(fù)面影響壓到最低。首先，將車(chē)子底線定為八成新，盡量給人以新的感覺(jué)，從包裝和服務(wù)態(tài)度上給人一種良好的印象，同時(shí)，從出租價(jià)格上相應(yīng)突出“劃算”；其次，維持每種物品的出租數(shù)量，保持市場(chǎng)不飽和，刺激人們“渴求”的愿望；來(lái)源二

10、：出租是成本大，資金回轉(zhuǎn)慢的行業(yè)，對(duì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模上有一定難度。應(yīng)變：縮短出租期限，加速資金回轉(zhuǎn)，實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度，吸收各方投資以解決資本問(wèn)題。2出租物品的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源：（1）物品的來(lái)源：物品的出租與產(chǎn)品的銷(xiāo)售之間爭(zhēng)奪的矛盾，會(huì)帶來(lái)一定程度產(chǎn)品供應(yīng)的阻力；（2）物品損耗：物品在出租運(yùn)輸時(shí)，帶來(lái)的不同程度的磨損，影響其出租的和服務(wù)后處理的難度。應(yīng)變：（1）基于互惠互利的基礎(chǔ)之上，與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系。以回扣、商家聯(lián)誼等方式吸引供應(yīng)商的加盟與投資，同時(shí)共享宣傳、信息反饋等優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)將企業(yè)營(yíng)造為廠家新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品投放市場(chǎng)前的市場(chǎng)探測(cè)點(diǎn)，并在新產(chǎn)品出租試用期間為商家提供宣傳和預(yù)測(cè)市場(chǎng)信息。（2）在與商家建

11、立了互惠互利的合作基礎(chǔ)上，充分利用商家維修部的資源，減少自身在物品維修、翻新等處理上的壓力。（3）當(dāng)物品的可租率下降為一定程度時(shí)，及時(shí)將其以網(wǎng)上拍賣(mài)的形式從服務(wù)客體中清除。3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)。來(lái)源一:作為新興的出租公司必然遭到同行出租公司相應(yīng)的反擊，他們可能利用壓低服務(wù)費(fèi)用，縮減成本，提高服務(wù)質(zhì)量等措施挽留舊的客戶。 應(yīng)變：時(shí)間就是效益，以最快的速度首先攻占原有汽車(chē)出租公司尚未涉及的市場(chǎng)大學(xué)生市場(chǎng)。在價(jià)格差距保持不大，服務(wù)質(zhì)量保證的情況下，以客戶會(huì)員制和與其他商家聯(lián)誼中的消費(fèi)優(yōu)惠緩解來(lái)自同行的競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí)，充分發(fā)揮特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，以網(wǎng)狀連鎖方式攻占市場(chǎng)。來(lái)源三：潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)時(shí)存在。經(jīng)營(yíng)方

12、式的新穎性使我們走在了汽車(chē)出租行業(yè)的前頭，但不可否認(rèn)，我們無(wú)法與科技和時(shí)間賽跑，新的對(duì)手很快就會(huì)出現(xiàn)。應(yīng)變：無(wú)論是同形式的企業(yè)還是更加創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只要我們牢牢抓住我們的企業(yè)文化，重視人的個(gè)性與特點(diǎn)，弘揚(yáng)個(gè)人精神?？萍家匀藶楸荆瑫r(shí)尚與人在變，我們就有著源源不斷的生命力。九經(jīng)營(yíng)測(cè)略1.產(chǎn)品策略（出租物品的范圍）如前所述，我們出租的物品首先是一些簡(jiǎn)單的交通工具自行車(chē)等，公司初期，資金有限，不可能出租很多物品。在以后經(jīng)營(yíng)擴(kuò)大后，我們就可以向一些高檔方面發(fā)展，如汽車(chē)等，那這樣消費(fèi)人群也將相應(yīng)的發(fā)生變化。在我們的企業(yè)樹(shù)立品牌后，還可以增加一些輔助，如出租其他的生活必備品，這個(gè)范圍比較廣，我就不細(xì)說(shuō)了。

13、2價(jià)格策略公司創(chuàng)業(yè)并非追逐一時(shí)之利，而是以創(chuàng)造知名度，樹(shù)立品牌形象，建立知名企業(yè)為目標(biāo)。因此，在價(jià)格策略上采取低價(jià)格戰(zhàn)略，即以低價(jià)格迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。在充分占有市場(chǎng)的情況下，再提高價(jià)格，實(shí)現(xiàn)高額的利潤(rùn)。公司初期盈利不多，甚至不打算盈利，但求擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。現(xiàn)出租自行車(chē)為例，談一下價(jià)格策略的具體實(shí)施過(guò)程。市場(chǎng)上的普通型自行車(chē)價(jià)格200元，出租一年后，即將其賣(mài)出，得款約100元，200-100=100（元），加廣告，工資等費(fèi)用約150元，100+150=250（元），則年出租額大于250元即可盈利。若以10元/天，只需25天以上即可。一年以內(nèi)出租21天以上很容易做得到。3廣告策略廣告目的：樹(shù)立自己的品

14、牌形象，讓公眾知道有我們這樣的公司專門(mén)從事交通工具的出租。廣告媒體 ：可與高校里的社團(tuán)進(jìn)行聯(lián)盟；還可以在個(gè)高校的貼吧上做廣告；與青少年愛(ài)訪問(wèn)的網(wǎng)站友情鏈接，并逐步向各大聊天室，流言板、信箱滲透。如果資金允許的話，也可以做pop廣告地鐵、車(chē)站廣告牌及標(biāo)語(yǔ)，車(chē)身廣告，宣傳單及宣傳手冊(cè)等。4促銷(xiāo)策略第一步：作為現(xiàn)代生活的追求之一，在各大學(xué)附近設(shè)立連鎖店。 第二步：隨網(wǎng)站的發(fā)展，盡量利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。如免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)站之間的友情鏈接，網(wǎng)站與個(gè)人主頁(yè)之間的友情鏈接，大量投放電子宣傳單，廣告與促銷(xiāo)費(fèi)用項(xiàng)目初期規(guī)模小，資金有限，但是從促銷(xiāo)步驟中可以看出我們宣傳，要么盡量利用免費(fèi)資源（如網(wǎng)絡(luò)），要么借助他

15、人的幫助，盡量采用最節(jié)省，最經(jīng)濟(jì)的宣傳手法，并且，所有活動(dòng)都是有順序地按部就班，宣傳資金容易到位。這個(gè)項(xiàng)目的廣告與促銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)計(jì)至少要占總資本的30%。 促銷(xiāo)手段進(jìn)軍高校促銷(xiāo)。高校學(xué)生是一批很有潛力的消費(fèi)群體，也是我公司重點(diǎn)促銷(xiāo)對(duì)象。高校學(xué)生最易受鼓動(dòng)，追求的是自由自在不受束縛的感覺(jué)，針對(duì)這些特點(diǎn)， 我們采取下列促銷(xiāo)手段：校園形象代表免費(fèi)試租。具體做法，在大學(xué)生中，選取幸運(yùn)的幾名代表，本公司向其免費(fèi)提供物品，讓其免費(fèi)試租，以此，拉動(dòng)校園流行風(fēng)。 秦皇島的旅行，或游玩報(bào)刊。支持高校報(bào)刊的發(fā)展。身為大學(xué)生，我們深知校辦報(bào)刊常因資金不足而發(fā)愁，我公司愿意贊助高校著名報(bào)刊，條件只有一個(gè)：附帶我們的廣告。

16、如可贊助歐美學(xué)院的莘園。5會(huì)員制度策略會(huì)員權(quán)利：會(huì)員優(yōu)先租用最新物品。享受令人驚喜的價(jià)格：入會(huì)首次可享有50%的優(yōu)惠。入會(huì)后，租用我公司的物品享有會(huì)員價(jià)約30%的優(yōu)惠。專屬會(huì)員卡：享有此卡，除在本公司享有優(yōu)惠外，在其他與本公司友好關(guān)系的企業(yè)，部門(mén)亦有優(yōu)惠（如銀行，郵局，網(wǎng)絡(luò)公司）。會(huì)員義務(wù)：只需一次性交付入會(huì)費(fèi)38元，就能擁有兩年的會(huì)員資格。十財(cái)務(wù)分析1資金的需求與供給我公司第一年的資金需求約為10萬(wàn)元，其中固定資產(chǎn)投資約為2萬(wàn)元，其余主要用于購(gòu)買(mǎi)出租物品、支付員工工資和廣告費(fèi)用等。第二年起，隨著公司業(yè)務(wù)范圍的拓展，流動(dòng)資產(chǎn)和固定資產(chǎn)都將有不同程度的追加。 我公司的創(chuàng)立資金10萬(wàn)元主要由以下幾個(gè)部分組成：九個(gè)創(chuàng)立人員出資4萬(wàn)元；公司其余員工基金1萬(wàn)元；國(guó)家政策規(guī)定自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，向銀行申請(qǐng)開(kāi)業(yè)貸款擔(dān)保額度最高可為7萬(wàn)元，并享受貸款貼息，因此剩下5萬(wàn)的可通過(guò)向銀行貸款。2.財(cái)務(wù)報(bào)表分析：（略）3.主要財(cái)務(wù)活動(dòng) 商品出租收入我公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，并結(jié)合市場(chǎng)預(yù)測(cè)，在此基礎(chǔ)上決定我公司的目標(biāo)市場(chǎng)及市場(chǎng)占有份額，并估算出前三年的出租額，進(jìn)而預(yù)計(jì)我公司的商品出租收入。 商品出租成本我公司的商品出租成本主要由出租物品購(gòu)買(mǎi)資費(fèi)與員工工資組成。出租物品購(gòu)買(mǎi)資費(fèi)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，并結(jié)合我公司的價(jià)格策略和經(jīng)營(yíng)策略，初步估計(jì)約為商品出租收入的1/3至1/2。我公司在人才資源機(jī)制上以