2020超市個(gè)人的工作總結(jié)大全

1、2020超市個(gè)人的工作總結(jié)大全時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，下面是小編給大家?guī)淼某袀€(gè)人的 工作總結(jié)，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!超市個(gè)人的工作總結(jié)1身為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我參加了學(xué)校組織的實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)U的是為體驗(yàn)社會(huì), 從而鍛煉自我的社會(huì)適應(yīng)本事。我被安排到一家超市的化妝品柜臺(tái)從事化妝品銷售工 作。這對我所學(xué)的專業(yè)來說做了一次實(shí)質(zhì)性的挑戰(zhàn)。首先呢，我找到了負(fù)責(zé)人，遞上了我的實(shí)習(xí)證明和學(xué)校推薦信，超市經(jīng)理對我進(jìn)行了 簡單的面試，并理解了我的實(shí)習(xí)請求。實(shí)習(xí)過程中是采取倒班制度，每一天要工作八 個(gè)小時(shí)，早晚班輪換制。因?yàn)槲沂莿倎淼?，乂是個(gè)實(shí)習(xí)生，經(jīng)理安排一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐S的

2、同事和我一齊上班，并指導(dǎo)和幫忙我，教授我在超市推銷的技巧和要注意的事項(xiàng)。我 在學(xué)習(xí)的同時(shí)，會(huì)進(jìn)取主動(dòng)的熟悉各類化妝品說明，牢記它們的特性。我相信堅(jiān)實(shí)的 專業(yè)知識(shí)是從事銷售服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)。再者，我開始學(xué)習(xí)同事的表1W,語氣以及應(yīng)對問 題時(shí)的處理技巧和解決問題的從容，這些都是顧客信賴我們的前提。起初，我還很不好意思的主動(dòng)向顧客推薦，超市人多口雜，我膽怯了。可是經(jīng)過一次 次的嘗試和同事們的指導(dǎo)幫忙，慢慢的，我開始主動(dòng)上前推銷，首先確定顧客的需求, 觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的確定，哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行 推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效.質(zhì)量及售后全 方位

3、服務(wù)。不顧及太多所謂的面子，把顧客當(dāng)成是朋友一樣真誠對待，就會(huì)自然很多, 業(yè)績也會(huì)一步步攀升，之后的工作還是比較順利的，遇到些刁鉆的顧客我也能及時(shí)有 效的采取其他措施來維護(hù)自我和超市的利益。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的和睦相處也是工 作的重要組成部分，人和人之間的相互適應(yīng)，相互理解是促成人們ft好的人際關(guān)系的 巫要前提和保證。不僅僅利于我們的工作還利用他人的工作，和諧的工作環(huán)境要爲(wèi)我 們自我去營造。在這個(gè)充滿競爭的社會(huì)中，少了人情味，我們要適當(dāng)改變心態(tài)，從容 的應(yīng)對當(dāng)今社會(huì)的就業(yè)形勢。短短的超市實(shí)習(xí)結(jié)束了。在此，感激超市經(jīng)理給了我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。同樣，學(xué) 校的實(shí)習(xí)要求也對我起到了督促作用，還有同事

4、們的幫忙，這些支持讓我這次實(shí)習(xí)是 圓滿的。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我體會(huì)到了工作的艱辛，豐S了工作經(jīng)驗(yàn)，提奇了自身價(jià)值。總而言之，了解了口前的就業(yè)形勢，熟悉了就業(yè)環(huán)境，對將來的規(guī)劃更清楚了。我會(huì) 繼續(xù)努力，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，將自我打造成當(dāng)代社會(huì)需要的人才。超市個(gè)人的工作總結(jié)2年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)乂在眼前。沉思回顧，在X超市這個(gè) 大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識(shí)，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也經(jīng) 過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自X超 市這個(gè)大家庭，為X超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)。一. X市場大廈工作階段X年春節(jié)后，我依舊

5、負(fù)責(zé)X市場大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因很多減員等很具挑戰(zhàn)性的 問題，經(jīng)過這些問題的解決，使自我對我市的服裝零售行悄、市場大氣候的了解、及 員工人事的管理有了迅速的提高。經(jīng)過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)本事得到了 進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的1W景，配合公司的整體規(guī)劃對X市場進(jìn)行了必須 的布局調(diào)整。3月份X市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自我全身心的投入到了籌建 工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心 下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，X市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡, 自我對超

6、市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)乂得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé)X市場期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但X市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然X市場的發(fā)展有各方面 的客觀環(huán)境不成熟的制約，但X市場的潛力沒能全部發(fā)揮自我有很大的職責(zé)。這也顯 出了自身本事的局限，這是在X市場丄作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，X市場各種困難 壓力的經(jīng)歷，使自我的心理素質(zhì)得到極大的提高，應(yīng)對再大的困難與圧力，我都不會(huì) 退縮逃避，能夠從容冷靜的去應(yīng)對解決，這是我在X市場丄作得到最大的收獲。二、X超市工作階段6月份因工作的需要，我被調(diào)到X超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)

7、績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了X超市這個(gè)大家庭，對X超市的人員也很熟悉，但到了具體工作 上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入主角負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí), 進(jìn)取看書報(bào)文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際W景，向食品、接 貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一齊對非食品的 人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力， 我們的俏售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛 下心來，從頭干起，衛(wèi)生.陳列、庫房、接

8、貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食 品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想 溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的進(jìn)取性自主性得到了發(fā)揮。在 公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的提高得到了公司的認(rèn)可。店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理, 在這個(gè)崗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自 身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解, 發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。三、人員管理培訓(xùn)工作 作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修

9、課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相 同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事悄。經(jīng)過相 關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán) 格與關(guān)愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工 有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思 路，樹立明確的發(fā)展U標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與進(jìn)取性，再經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓 員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性 的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的，人

10、員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自我堅(jiān)持清醒的 頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。對員工培訓(xùn)也是一名主管的巫要工作，最早自X市場的50余名員工到X市場超市的30名員工再到8月份X超市六部門乙班40余名員丄的培訓(xùn)，經(jīng)過一次次的培訓(xùn)與交流，自我從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步構(gòu)成了對員工從思想、 商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)資料。得到了員工認(rèn)可收到 了必須的成效。四、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場把控本事的提高超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自我有幸能 夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，必須要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再

11、學(xué)習(xí) 是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存 量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自我從書上的理論到 日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，經(jīng)過各 種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自我在全局的 思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自我的 戰(zhàn)略性的提議。五、不足方面與下年工作思路 俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開始 超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。經(jīng)過冷靜的自 省，自我還有諸多的不

12、足，整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體 此刻：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，山其山于分工不一樣對食品商品的了解 相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是山于經(jīng)驗(yàn)少。應(yīng)對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè) 務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自我的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全 部的能量?？傊?，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的X超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益 來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。超市個(gè)人的工作總結(jié)3我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間 了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這

13、三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過失落。自我不 但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對自我來說是十分寶貴 的。同時(shí)也是自我取得的巨大提高。下頭就是本人的工作總結(jié): 也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事悄。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員 工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是此刻看來，等我自我成 為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想 說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，僅有努力才能夠做 好!經(jīng)過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿, 但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我

14、伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自我一向堅(jiān)持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深 的明口，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不能夠把個(gè)人的悄緒帶到工作中來。顧客永 遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然 顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，堅(jiān)持好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之 間發(fā)生矛盾。雖然自我做收銀工作時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自我覺 得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立&好的形象，因?yàn)槲覀?不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要進(jìn)取的想老員工請 教和學(xué)習(xí)，能夠踏

15、實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我 工作的需要。針對自我在工作遇到的問題，探討自我的心得和體會(huì)，也算對自我的一 個(gè)工作總結(jié)吧。在這段工作期間，自我感覺到還有很大的不足，對于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提 高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自我的丄作，是我們的丄作效率有所提高。當(dāng)然自我覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服 務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備&好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱請耐心的 接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自我的小悄緒帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出 現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要堅(jiān)持好自

16、我的 心態(tài)。在工作之余，自我還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，我們僅有不斷的學(xué) 習(xí)，不斷的提高，不斷的提高，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中，這也是我 們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備，僅有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出, 要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。時(shí)光飛逝，雖然自我在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自我的的感受卻很 深，無路實(shí)在自我做人方面，還是在自我的工作當(dāng)中都給了自我很大的幫忙，在今后 的工作當(dāng)中自我應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多提高，做好做精自我的工作。為了完美的明天，我們努 力吧。超市個(gè)人的工作總結(jié)4我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的素質(zhì)和

17、業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有 必須的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，進(jìn)取的向其他同志請教 和學(xué)習(xí)，能踏實(shí).認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針 對自我在工作中遇到的問題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì)，也算是對自我工作的一個(gè)工作總 結(jié)吧。(1) 作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的 現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候 結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要 的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方

18、便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī), 以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收 銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人 物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī) 抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注U并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人 產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧 客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收 銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的悄景，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀 員要

19、熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨 時(shí)作出正確的解答。(2) 認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易 可是的，往往山于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是: 硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝 或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的 上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝 袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能 高過袋口，以避免顧客提拿

20、時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超 市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告貝或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對避免不是 一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩 子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收 銀臺(tái)上的悄景發(fā)生。(3) 注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款円牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔住；將現(xiàn)金全 部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺(tái)的原因和 回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開, 應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的

21、收銀臺(tái)結(jié)賬：并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。上頭就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。超市個(gè)人的工作總結(jié)5新年的腳步越來越近，新的一年乂將充滿期望和挑戰(zhàn)在等待著我們?；仡櫝了?，憶舊 思今，過去的一年，站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)，同事們緊密配合，我們公司經(jīng)過變革重新組 合了兩大車站，新的順和客運(yùn)公司應(yīng)運(yùn)而生9我們超市也隨之得到了&性的發(fā)展壯大。一年里，我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)具眼光，不斷開拓新的產(chǎn)品，新上市的手抓餅、麻辣燙等 都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應(yīng)當(dāng)敬銳的看到，雖然取得一些成績，不足 之處也亟待更正。為了超市未來能有更大的發(fā)展空間，我本人現(xiàn)將工作總結(jié)如下:一. 進(jìn)取主動(dòng)學(xué)習(xí)各方面知識(shí)。能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價(jià)格，以便更好 的引導(dǎo)旅客消費(fèi)。例如，在收銀工作中，我能熟練運(yùn)用微機(jī)操作，用準(zhǔn)確、快速的收 銀速度，以及堅(jiān)持主動(dòng)和熱悄的服務(wù)態(tài)度，為旅客節(jié)省時(shí)間的同時(shí)也能給超市帶來更 多的收益。