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1、安如磐石 固若金湯昆明機場航空安全護衛(wèi)部“磐石”班組創(chuàng)建紀(jì)實 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家xx好,我是來自昆明機場航空安全護衛(wèi)部守衛(wèi)大隊的一名班組長,很榮幸能有這個機會站在這個舞臺上和大家匯報我們班組的創(chuàng)建紀(jì)實。今天我回報的題目是“安如磐石,固若金湯”。 “磐石厚而大,金湯固不攻”,這是磐石班組的喻義。作為工作在一線的班組,昆明機場航空安全護衛(wèi)部守衛(wèi)大隊安檢二中隊沒有更多的豪言壯語。日復(fù)一日、年復(fù)一年對通行道口的人員和車輛的安全檢查,帶給他們更多的是一份平淡。然而,當(dāng)他們接過磐石班組的授牌時,41名員工欣喜的同時感到更多的是責(zé)任和壓力,就像磐石本身一樣沉甸甸的,生怕稍有不慎使磐石重量減輕,榮譽
2、受損?;仡櫯褪嘟M的創(chuàng)建歷程,我們歸納為依托體制機制、嚴(yán)格是非標(biāo)準(zhǔn)、微笑服務(wù)并舉、親情疏導(dǎo)管理、特色亮點呈現(xiàn)5個方面。下面我具體介紹:第一,依托體制機制,實現(xiàn)“四長一體”。我們看過“激勵員工不花錢”一書,其中給予員工頭銜是其中一項激勵辦法,為此我們想到了班組除設(shè)置班組長外,還增設(shè)了黨小組長、工會小組長、團小組長,發(fā)揮他們的 “指揮官”、“政治指導(dǎo)員”、“后勤管理員”和“突擊隊長”的作用。這是我們新的嘗試,骨干員工當(dāng)上了“長”,感覺不錯,積極性很快調(diào)動了起來?!芭褪卑嘟M在總結(jié)班組管理的“要決”時,就提出要做好“三控”既要做到自控、又要加強互控、更要做好他控,這樣才能實現(xiàn)各項工作的有序可控。具體
3、來說,就是通過推進自律管理,來做到自控;強化互相監(jiān)督,來做到互控;引入外部審核,來做到他控。第二,嚴(yán)格是非標(biāo)準(zhǔn),安全不講情面。我們班組吃的是安全飯,干的是安全活,工作中心是安全,話里話外講安全,最不能開玩笑的還是安全。為此,我們堅持原則,可以辦的事情我們照章辦,不能辦的事情就是天王老子說情還是不能辦,這就是是非標(biāo)準(zhǔn)。比如,在檢查某部隊首長的證件時,由于一時沒看清楚反復(fù)核對幾次后,女隊員曾被其屬下打過耳光,隊員還是堅持;保障車輛駕駛員有時為趕時間和隊員稱兄道弟、塞煙遞糖、力求免檢,隊員不為所動;各級檢查組有時故意違章,以試查獲能力,隊員從容以對;有時一些部門領(lǐng)導(dǎo)打招呼,要求隊員通融,隊員回絕說:
4、我們認(rèn)理不認(rèn)人,今天我放人,明天我下崗。這些是道理,更是我們班組的安全理念和文化。第三,微笑服務(wù)并舉,軟硬兩手兼顧。大家都知道,機組人員有著特殊的優(yōu)越感,稍有不注意容易引發(fā)摩擦或糾紛。隨著空防安全形勢的嚴(yán)峻,局方對機組人員的檢查標(biāo)準(zhǔn)提高,作為執(zhí)行檢查的班組,我們學(xué)會了3招:一是微笑。微笑是世界通用語言,對方不理解不配合,我們始終保持微笑的狀態(tài),你怒我笑,以笑制怒;二是手勤??吹綑C組人員疲憊不愿用力將箱子抬到x光機前時,我們搶前一步幫他,需要開箱檢查后,我們幫其整理歸位。將心比心,我們主動幫助,對方便自覺配合;三是細(xì)心。為方便隨身物品檢查,我們在鐵盒里裝入沙土,在托盤運送較少的隨身物品時,起到加
5、重作用,減少工作人員的等待時間。只要方便對方,哪怕再小的事情我們都做,這就是我們的軟硬兼顧。第四,親情疏導(dǎo)管理,單位家屬心齊。面對如今80、90后員工居多,我們換一種新方式教育員工,也就是親情疏導(dǎo)管理。具體在實施中,“磐石”班組總結(jié)出了“望、聞、問、切”等多種工作方法?!巴?。就是攬全局,微觀之?!奥劇?。就是細(xì)聽之,明分辨?!皢枴薄>褪轻岆y疑,解困惑?!扒小?。就是抓重點,切要害。比如,有一個員工向班組請假說他母親生病住院了,我們班組有個習(xí)慣,員工家屬生病住院我們都看望或慰問,當(dāng)班組向其母親問候時方知該員工撒了謊,是昨晚和朋友喝酒過量而不能上班。該員工因謊言被戳穿深感羞愧,更為班組對其母親的真誠
6、問候而感動,諸如此類,我們的親情管理比較奏效。第五,特色亮點不斷,實現(xiàn)“十個首次”。安全說一千道一萬,要的是成績,不變的是恪守,我們實現(xiàn)了“十個首次”:一是首次在民航系統(tǒng)中實施控制區(qū)道口安檢,配備各類道口安檢設(shè)備;二是首次實現(xiàn)空軍、武警、東航管轄道口的統(tǒng)一管理,牽頭草擬道口管理制度;三是首次在道口安裝防沖撞設(shè)施和防畜網(wǎng),防止動物入侵;四是首次聯(lián)合本部隊室建立圍界報警監(jiān)控系統(tǒng)零點后聯(lián)動的機制;五是首次實施新飛行機組身份識別工作措施,提高道口通行效率;六是首次出臺昆明巫家壩國際機場工具、物料及器材進出控制區(qū)管理辦法,規(guī)范控制區(qū)的保安控制措施;七是首次在證件查驗中提出“三看、三核對,一打開”,規(guī)范控制區(qū)證件的查驗規(guī)程;八是首次制定機場各類通勤車輛檢查程序,規(guī)范車輛的檢查工作;九是首次實行錄像倒查制度,嚴(yán)格質(zhì)量控制;十是首次實施道口安全壓力測試,提高員工應(yīng)急保障水平?!?00-1=0”、安全不是萬能,但沒有安全將萬萬不能,這些都是磐石班組的座右銘,接過磐石班組的授牌,我們沒有豪言壯
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