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1、,315國際消費(fèi)者權(quán)益日,誠信消費(fèi) 打擊假貨,消,費(fèi),者,權(quán),益,保,護(hù),日,匯報(bào)人:XXX,時(shí)間:20XX.XX.XX,which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs.,錄,目,315/國/際/消/費(fèi)者/權(quán)/益/日,which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs.,03-活動(dòng)內(nèi)容,

2、04-歷屆主題,01-發(fā)展歷史,02-主要內(nèi)容,CONSUMER RIGHTS DAY,發(fā)展歷史,which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs.,CONSUMER RIGHTS DAY,是每年的3月15日,由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。,2020年國際消費(fèi)者權(quán)益日的主題是“凝聚你我力量”。,國

3、際消費(fèi)者權(quán)益日 (World Consumer Rights Day),3.15,國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。這是基于美國前總統(tǒng)約翰肯尼迪于1962年3月15日在美國國會(huì)發(fā)表了關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文,首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”,全世界第一個(gè)消費(fèi)者組織在美國成立。,建立了全美的消費(fèi)者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后,各種反映消費(fèi)者利益和要求的組織,在一些發(fā)達(dá)國家相繼出現(xiàn),國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織宣告成立。之后,消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)更加活躍,許多發(fā)展中國家也建立了消費(fèi)者組織,使消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)成為一種全球性的社會(huì)現(xiàn)象,國際消費(fèi)者協(xié)會(huì)把每年的3月15日定為國際消費(fèi)者權(quán)益日。此后

4、,每年3月15日,世界各地的消費(fèi)者及有關(guān)組織都要舉行各種活動(dòng),推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展。,聯(lián)合國大會(huì)一致通過了保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則,督促各國采取切實(shí)措施,維護(hù)消費(fèi)者的利益。,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年加入國際消費(fèi)者協(xié)會(huì)。,中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部的編導(dǎo)們推出現(xiàn)場(chǎng)直播“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友專題晚會(huì)。,中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部開辦315晚會(huì)新浪官方微博。,中央電視臺(tái)綜合頻道(CCTV-1)現(xiàn)場(chǎng)直播315晚會(huì)。,選擇這樣一天作為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”,也是為了擴(kuò)大宣傳,促進(jìn)各國消費(fèi)者組織的合作和交往,在國際范圍內(nèi)引起重視,推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。,她又說: “每個(gè)國家的消費(fèi)者組織應(yīng)

5、列入世界范圍的為消費(fèi)者權(quán)利的保障而斗爭(zhēng)的行列。”,01,02,正如國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織主席羅達(dá)房帕金所說:“人民的交往,產(chǎn)品的交換,技術(shù)和通信的活動(dòng)等等,就要求我們必須在全球范圍內(nèi)考慮并行動(dòng)?!?當(dāng)這種斗爭(zhēng)每天繼續(xù)下去的時(shí)候,我們?cè)诿磕赀x擇一天,讓各方面都能聽到我們?yōu)橄M(fèi)者而發(fā)出的聲音,并且獲得為未來的任務(wù)而努力的精神動(dòng)力。,03,04,主要內(nèi)容,which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs.,CONSUMER RIGHTS DAY,主要

6、內(nèi)容,宣傳消費(fèi)者的權(quán)利,形成輿論壓力,加強(qiáng)消費(fèi)者國際團(tuán)體及合作,成立消費(fèi)者團(tuán)體,確立消費(fèi)者主權(quán),處理消費(fèi)者投訴,幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失,搜集消費(fèi)者的意見并向企業(yè)反饋,處理消費(fèi)者投訴,幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失,國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織,國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織(International Organization of Consumers Unions,簡(jiǎn)稱IOCU)是一個(gè)獨(dú)立的、非盈利的、非政治性的組織。1960年,由美國、英國、澳大利亞、比利時(shí)和荷蘭五個(gè)國家的消費(fèi)者組織發(fā)起成立,組織結(jié)構(gòu),這些機(jī)構(gòu)是:聯(lián)合國經(jīng)社理事會(huì)、聯(lián)合國教科文組織、聯(lián)合國兒童基金會(huì)、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織、消費(fèi)者咨詢理事會(huì)、歐洲保護(hù)消費(fèi)者委員會(huì)。

7、同時(shí),在聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織、聯(lián)合國亞太經(jīng)濟(jì)與社會(huì)委員會(huì)、聯(lián)合國國內(nèi)婦女委員會(huì)中派有代表。 聯(lián)系單位:國際電器技術(shù)委員會(huì)。,組織宗旨,在世界范圍內(nèi)協(xié)助并積極推動(dòng)各國消費(fèi)者組織及政府努力做好保護(hù)消費(fèi)者利益工作;促進(jìn)對(duì)消費(fèi)服務(wù)進(jìn)行比較、試驗(yàn)的國際合作;促進(jìn)消費(fèi)信息、消費(fèi)教育和保護(hù)消費(fèi)者方面的其它各種國際合作;收集、交流各國保護(hù)消費(fèi)者法規(guī)及慣例;,組織活動(dòng),設(shè)有小組委員會(huì)或工作組負(fù)責(zé)檢測(cè)商品,進(jìn)行教育、發(fā)展、法制、醫(yī)療等活動(dòng);在亞太地區(qū)設(shè)立顧問小組委員會(huì),提供信息資料的專門來源。中央秘書處設(shè)有圖書館,以收集和傳播與消費(fèi)者利益有關(guān)的立法、技術(shù)、教育的資料。,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì),消費(fèi)者權(quán)益保

8、護(hù)法,活動(dòng)內(nèi)容,which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs.,CONSUMER RIGHTS DAY,01-舉行記者招待會(huì)或發(fā)布新聞公報(bào),有的國家的消費(fèi)者組織在這一天舉行記者招待會(huì)或發(fā)布新聞公報(bào),向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng)情況,公布新的一年的工作計(jì)劃,02-開展宣傳活動(dòng),許多國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織的會(huì)員在他們出版的刊物上刊登介紹“國際消費(fèi)者權(quán)益日”的內(nèi)容,03-獎(jiǎng)勵(lì)為消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)作出貢獻(xiàn)的人,1983年,希臘消費(fèi)者保護(hù)學(xué)會(huì)對(duì)在1982年間積

9、極報(bào)道消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的報(bào)刊及記者予給予獎(jiǎng)勵(lì)。,04-舉辦征集與競(jìng)賽活動(dòng),有的國家的消費(fèi)者組織在這一天向公眾征集“消費(fèi)者權(quán)益歌”,然后選擇優(yōu)秀的歌曲作為有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益廣播節(jié)目中的開始曲,有的組織演講比賽或“一年中最差消費(fèi)事件”的評(píng)比活動(dòng)。,05-舉辦消費(fèi)者教育活動(dòng),阿根廷主婦協(xié)會(huì)于1984年“國際消費(fèi)者權(quán)益日”發(fā)起成立消費(fèi)者學(xué)校,為成人舉辦一系列的講座。,06-檢查,一些國家的消費(fèi)者組織在這一天組織對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)立法的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,檢查這些立法是否被認(rèn)真貫徹了,07-展覽,一些國家的消費(fèi)者組織舉辦多種形式的展覽。有的以廣告、宣傳欄的形式向公眾展示現(xiàn)實(shí)消費(fèi)中存在的問題,有的還舉辦“不合格產(chǎn)品

10、展覽”,歷屆主題,which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs.,CONSUMER RIGHTS DAY,協(xié)會(huì)年:,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)從1997年起,通過每年確定一個(gè)主題的方式,開展“年主題”活動(dòng)。 所謂“年主題”,就是消費(fèi)者協(xié)會(huì)在廣泛宣傳貫徹消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基礎(chǔ)上,每年突出一個(gè)方面的內(nèi)容,加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳,加大保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益力度,使保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作不斷向縱深發(fā)展。,歷年消費(fèi)者權(quán)益日主題,1997年,講誠信反欺詐,2

11、002年,科學(xué)消費(fèi),營造放心消費(fèi)環(huán)境,1998年,為了農(nóng)村消費(fèi)者,2003年,1999年,安全健康消費(fèi),2004年,誠信維權(quán),2000年,明明白白消費(fèi),2005年,健康維權(quán),2001年,綠色消費(fèi),2006年,消費(fèi)與環(huán)境,1991年3月15日,中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部首先推出現(xiàn)場(chǎng)直播315國際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友專題晚會(huì)。 從開播以來,晚會(huì)揭穿了無數(shù)的騙局、陷阱和黑幕以及假冒偽劣商品。維護(hù)了公平公正,改變了無數(shù)人的命運(yùn)和人生。 每年的3月15日,315晚會(huì)都將為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益發(fā)出強(qiáng)烈呼聲。,央視315,世紀(jì)的力量,為了農(nóng)村消費(fèi)者,在法治陽光下安全健康地消費(fèi),我們共同的事業(yè),生命安全,共筑誠信 我們?cè)谛袆?dòng),凈化消費(fèi)環(huán)提升消費(fèi)質(zhì)量境,健康秩序 健康生活,1997年,1998年,1999年,2000年,2001年,2002年,2003年,2004年,2016年3月15日,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在“新消費(fèi) 我做主”3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳會(huì)上啟動(dòng)電商消費(fèi)維權(quán)綠色通道(直通車)平臺(tái)。,京東、淘寶、唯品會(huì)等17家(名單附后)電商企業(yè)(平臺(tái))已經(jīng)承諾加入綠色通道(直通車),綠色通道(直通車)正式開通后,消費(fèi)者如果有涉及上述電商企業(yè)(平臺(tái))的消費(fèi)爭(zhēng)議,可以由受理案件的消費(fèi)者協(xié)會(huì)將投訴直接移轉(zhuǎn)電商企業(yè)(平臺(tái)),此舉有望大幅度降低

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