福建師范大學(xué)16年3月課程考試《管理信息系統(tǒng)》作業(yè)考核試題答案

1、 師范大學(xué)遠程與繼續(xù)教育學(xué)院管理信息系統(tǒng) 課程考試試卷貼條形碼區(qū)答題前，考生先將自己的學(xué)號、姓名及所在學(xué)習(xí)中心寫清楚，將條形碼準(zhǔn)確粘貼在條形碼區(qū)域內(nèi)姓名： 學(xué)號：專業(yè): 學(xué)習(xí)中心：單項選擇題（每小題3分，共30分。請在下列表格中填寫答案，否則不計分。）題目12345678910答案dadaaddcca1、在mis各種開發(fā)方式中，對企業(yè)開發(fā)能力要求最高的是（ d ）a、購買軟件包 b、合作開發(fā) c、委托開發(fā) d、自行開發(fā)2、訂貨點是指訂貨時的（ a ）a、庫存量 b、日期 c、訂貨量 d、訂貨地點3、信息系統(tǒng)發(fā)展的階段模型諾蘭模型，排序正確的是 ( d )a、初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理、成

2、熟b、初裝、控制、集成、蔓延、數(shù)據(jù)管理、成熟c、初裝、控制、蔓延、集成、數(shù)據(jù)管理、成熟d、初裝、蔓延、集成、控制、數(shù)據(jù)管理、成熟4、在庫存管理信息系統(tǒng)中，有一個庫存產(chǎn)品文件，其中適合作為關(guān)鍵字的字段是（ a ）。a、零件號 b、零件規(guī)格 c、零件價格 d、庫存數(shù)量5、在詳細調(diào)查過程中，對于調(diào)查面廣，而調(diào)查的信息量不大的情況，最適合采用的調(diào)查方法是( a )。a、發(fā)調(diào)查問卷 b、召開調(diào)查會 c、訪問 d、參加業(yè)務(wù)實踐6、mrp的含義是（d ）a、制造資源計劃 b、企業(yè)資源計劃 c、計算機集成制造計劃 d、物料需求計劃7、全國聯(lián)網(wǎng)的航空訂票服務(wù)系統(tǒng)屬于（ d ）a、順序處理系統(tǒng) b、批處理系統(tǒng) c

3、、直接存取系統(tǒng) d、聯(lián)機實時系統(tǒng)8、庫存管理系統(tǒng)的輸入設(shè)計中，對輸入日期進行檢查：月份是否在1-12之間，若數(shù)據(jù)超出此范圍，則認為錯誤，該種數(shù)據(jù)校驗方法是（ c ）a、格式校驗 b、對照校驗 c、界限校驗 d、邏輯檢驗9、信息技術(shù)由三類高技術(shù)組成，它們是（ c ）a、計算機、大規(guī)模集成電路、自動化 b、計算機、自動化、模塊c、計算機、無線電技術(shù)、電子儀器 d、計算機、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)10、以編碼wj001表示五金庫的第1本賬，則該企業(yè)庫存管理賬本編碼屬于（ a ）。a、順序碼 b、區(qū)間碼 c、助詞碼 d、混合碼二、名詞解釋（每小題3分，共12分）1、白盒測試:白盒測試又稱結(jié)構(gòu)測試、透明盒測試、邏輯

4、驅(qū)動測試或基于代碼的測試。白盒測試是一種測試用例設(shè)計方法，盒子指的是被測試的軟件，白盒指的是盒子是可視的，你清楚盒子內(nèi)部的東西以及里面是如何運作的。白盒法全面了解程序內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)、對所有邏輯路徑進行測試。白盒法是窮舉路徑測試。在使用這一方案時，測試者必須檢查程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，從檢查程序的邏輯著手，得出測試數(shù)據(jù)。貫穿程序的獨立路徑數(shù)是天文數(shù)字。2、關(guān)鍵成功因素:關(guān)鍵成功因素指的是對企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素。關(guān)鍵成功因素法就是通過分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進行規(guī)劃。3、決策支持系統(tǒng):決策支持系統(tǒng)是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機交互方式進行半結(jié)構(gòu)

5、化或非結(jié)構(gòu)化決策的計算機應(yīng)用系統(tǒng)。它是管理信息系統(tǒng)(mis)向更高一級發(fā)展而產(chǎn)生的先進信息管理系統(tǒng)。它為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境，調(diào)用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。4、管理信息系統(tǒng):所謂mis（管理信息系統(tǒng)-management information system）系統(tǒng) ，現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo),利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備,進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。三、簡答題（每小題8分，共32分）1、請比

6、較系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的四種方式各有何優(yōu)缺點。直接切換方式。直接切換方式是指在某一時刻，舊系統(tǒng)終止使用，新系統(tǒng)投入運行，新系統(tǒng)一般要經(jīng)過較詳細的測試和模擬運行?？紤]到系統(tǒng)測試中試驗樣本的不徹底性，以及新系統(tǒng)沒有真正擔(dān)負過實際工作，因而這種方式雖然最簡單、最省錢，但風(fēng)險性最大，在切換過程中很可能出現(xiàn)事先預(yù)想不到的問題。一般只有在老的系統(tǒng)已完全無法滿足需要或新系統(tǒng)不太復(fù)雜或數(shù)據(jù)不很重要的情況下采用這種方法。一些比較重要的大型系統(tǒng)則不宜采用這種切換方式。并行切換方式。針對直接式存在的問題，并行切換方式新投入運行時，老系統(tǒng)并不停止運行，而是與新系統(tǒng)同時運行一段時間，新老系統(tǒng)并存的時間一般為35個月左右。在這段時間

7、內(nèi)，既保持系統(tǒng)工作不間斷，又可以對照兩個系統(tǒng)的輸出，利用老系統(tǒng)對新系統(tǒng)進行檢驗。經(jīng)過一段時間運行，在驗證新系統(tǒng)處理準(zhǔn)確可靠后，原系統(tǒng)停止工作。新老系統(tǒng)的并行，保證安全可靠、無風(fēng)險系統(tǒng)運行，消除了尚未認識新系統(tǒng)之前的驚慌與不安。并行式的主要問題是費用太高，這是因為并存期間，新老系統(tǒng)的工作人員也要并存，需要雙倍的費用。當(dāng)系統(tǒng)太大時，費用開銷更大。在銀行、財務(wù)和一些企業(yè)的核心系統(tǒng)中，這是一種經(jīng)常使用的切換方式。階段切換方式。階段切換方式實際上是以上兩種切換方式的結(jié)合。對由多個部分構(gòu)成的系統(tǒng)分多個步驟進行切換，每次用部分新系統(tǒng)代替老系統(tǒng)中的某些部分，平衡后再進行下次切換，直到整個系統(tǒng)切換完成。例如，公

8、司可以先切換舊的訂單錄入系統(tǒng)，然后再切換庫存系統(tǒng)。這種切換方式既避免了直接式的風(fēng)險性，又避免了并行式發(fā)生的雙倍費用。階段式系統(tǒng)切換方式中的最大問題表現(xiàn)在接口的增加上。系統(tǒng)各部分之間往往是互相聯(lián)系的，當(dāng)老系統(tǒng)的某些部分切換給新系統(tǒng)去執(zhí)行，其余部分仍然由老系統(tǒng)去完成，于是在已切換部分和未切換部分之間就出現(xiàn)了如何銜接的問題，這類接口是十分復(fù)雜的。因而，階段切換方式在較大系統(tǒng)使用較合適，當(dāng)系統(tǒng)較小時不如用第二種方便。試點切換方式。試點是一個執(zhí)行了所有操作的試驗系統(tǒng)，如一個部門或地區(qū)分部。試點切換是指先在一個試點安裝運行新系統(tǒng)，如果試點成功，可以采取上述三種切換方法中的一種繼續(xù)逐漸推廣新系統(tǒng)。這種切換方

9、式時間短、費用低，通過試點的成功切換，可大大增強系統(tǒng)用戶或管理者對新系統(tǒng)的信心。在實際的系統(tǒng)切換工作中， 并行切換方式用的較多， 因這樣做既安全，技術(shù)上也簡單。當(dāng)然，也有為數(shù)不少的系統(tǒng)是將四種切換方式配合起來使用，例如，在階段方式中的某些部分采用直接式，其他部分采用并行式。無論一個系統(tǒng)采用何種切換方式， 都應(yīng)該保持系統(tǒng)的完整性， 或者說，系統(tǒng)的切換結(jié)果應(yīng)當(dāng)是可靠的。因此，系統(tǒng)切換也存在著一個控制問題。在新老系統(tǒng)交替前，必須為系統(tǒng)建立驗證控制，如用戶應(yīng)掌握新老系統(tǒng)處理的全部控制數(shù)字記錄，用此來驗證系統(tǒng)切換是否破壞了系統(tǒng)的完整性。 2、請比較信息系統(tǒng)規(guī)劃的三種方法：關(guān)鍵成功因素法、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法

10、、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法。關(guān)鍵成功因素法（csf）能抓住主要問題， 使目標(biāo)的識別突出重點。由于高層領(lǐng)導(dǎo)比較熟悉這種方法，所以使用這種方法所確定的目標(biāo)，高層領(lǐng)導(dǎo)樂于努力去實現(xiàn)。這種方法最有利于確定企業(yè)的管理目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（sst）從另一個角度識別管理目標(biāo)， 它反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標(biāo)比較全面，疏漏較少，但它在突出重點方面不如前者。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（bsp）雖然也首先強調(diào)目標(biāo)， 但它沒有明顯的目標(biāo)導(dǎo)引過程。它通過識別企業(yè)“過程”引出了系統(tǒng)目標(biāo)，企業(yè)目標(biāo)到系統(tǒng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)化是通過業(yè)務(wù)過程數(shù)據(jù)類等矩陣的分析得到的。由于數(shù)據(jù)類也是在業(yè)務(wù)過

11、程基礎(chǔ)上歸納出的，所以我們說識別企業(yè)過程是企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法戰(zhàn)略規(guī)劃的中心，而不能把企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的中心內(nèi)容當(dāng)成u/g矩陣。以上三種規(guī)劃方法各有優(yōu)缺點， 可以把它們綜合成csb方法來使用，即用csf方法確定企業(yè)目標(biāo)，用sst方法補充完善企業(yè)目標(biāo)，然后將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)， 再用bsp方法校核企業(yè)目標(biāo)和信息系統(tǒng)目標(biāo)，確定信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。這種方法可以彌補單個方法的不足，較好地完成規(guī)劃，但過于復(fù)雜而削弱單個方法的靈活性。因此，沒有一種規(guī)劃方法是十全十美的，企業(yè)進行規(guī)劃時應(yīng)當(dāng)具體問題具體分析，靈活運用各種方法。3、請簡述erp的核心思想及其與erp的區(qū)別。所謂erp，其核心是指企業(yè)從過去主要強調(diào)內(nèi)部

12、運作轉(zhuǎn)向企業(yè)之間的外部協(xié)作，也就是協(xié)同商務(wù)。erp不僅僅是erp功能的延伸，它采用全新的設(shè)計，能大大縮短實施周期和降低實施費用。內(nèi)嵌的決策支持系統(tǒng)、用戶參與設(shè)計以及利用b2b，b2c和b2e模式構(gòu)建起來的客戶、合作伙伴和供應(yīng)商共同協(xié)作方式，這些特征優(yōu)勢使得erp能更好地支持決策。最重要的是，erp基于最新的框架并應(yīng)用一體化技術(shù)，能極大程度地提高可定制性。由于信息擁有靈敏、可靠和關(guān)聯(lián)性的特點，erp的優(yōu)點顯而易見。其實施相比erp，業(yè)務(wù)流程重組的程度大大降低。雖然實施前仍有必要進行一定程度的業(yè)務(wù)流程重組，但在erp 的實施部署過程中，用戶能更清晰地獲取信息，并識別流程中多余和管理薄弱的環(huán)節(jié)。企業(yè)

13、在實施erp時，先進行一定的業(yè)務(wù)流程重組，再將業(yè)務(wù)流程化，最后利用靈敏、可靠和關(guān)聯(lián)的信息持續(xù)優(yōu)化整個流程。這種方式的優(yōu)點是花費少且用戶控制程度高，因為業(yè)務(wù)流程重組都是有憑有據(jù)的。4、簡述原型法的基本思想及其優(yōu)點。原型法的基本思想是：首先建立系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)基本功能；然后，在使用過程中逐步補充數(shù)據(jù)，修訂與增添有關(guān)模型和方法，滿足使用者的進一步要求。原型法的優(yōu)點：通常更能滿足用戶需求；適應(yīng)需求不確定的情況；能較快地實現(xiàn)系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)；開發(fā)成本低。四、論述題（每小題 13分，共26分）1、數(shù)據(jù)挖掘是目前國際上數(shù)據(jù)庫和信息決策領(lǐng)域的最前沿研究方向之一。你認為數(shù)據(jù)挖掘可以應(yīng)用在哪些領(lǐng)域。數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用領(lǐng)

14、域：市場行銷由于管理信息系統(tǒng)和pos系統(tǒng)在商業(yè)尤其是零售業(yè)內(nèi)的普遍使用,特別是條形碼技術(shù)的使用,從而可以收集到大量關(guān)于用戶購買情況的數(shù)據(jù),并且數(shù)據(jù)量在不斷激增。對市場行銷來說,通過數(shù)據(jù)分析了解客戶購物行為的一些特征,對提高競爭力及促進銷售是大有幫助的。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)通過對用戶數(shù)據(jù)的分析,可以得到關(guān)于顧客購買取向和興趣的信息,從而為商業(yè)決策提供了可靠的依據(jù)。數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)挖掘在行銷業(yè)上的應(yīng)用可分為兩類:數(shù)據(jù)庫行銷(databasemarketing)和貨籃分析(basketanalysis)。產(chǎn)品制造隨著現(xiàn)代技術(shù)越來越多地應(yīng)用于產(chǎn)品制造業(yè),制造業(yè)已不是人們想象中的手工勞動,而是集成了多種先進科技的

15、流水作業(yè)。在產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程中常常伴隨有大量的數(shù)據(jù),如產(chǎn)品的各種加工條件或控制參數(shù)(如時間、溫度等控制參數(shù)),這些數(shù)據(jù)反映了每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的狀態(tài),不僅為生產(chǎn)的順利進行提供了保證,而且通過對這些數(shù)據(jù)的分析,得到產(chǎn)品質(zhì)量與這些參數(shù)之間的關(guān)系。這樣通過數(shù)據(jù)挖掘?qū)@些數(shù)據(jù)的分析,可以對改進產(chǎn)品質(zhì)量提出針對性很強的建議,而且有可能提出新的更高效節(jié)約的控制模式,從而為制造廠家?guī)順O大的回報。這方面的系統(tǒng)有cassiopee(由acknosoft公司用kate發(fā)現(xiàn)工具開發(fā)的),已用于診斷和預(yù)測在制造波音飛機制造過程中可能出現(xiàn)的問題。internet應(yīng)用internet的迅猛發(fā)展,尤其是web的全球普及,使得

16、web上信息量無比豐富,web上的數(shù)據(jù)信息不同于數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫有規(guī)范的結(jié)構(gòu),如關(guān)系數(shù)據(jù)庫的二維表結(jié)構(gòu);畢竟數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建是為了機器可讀,因此有統(tǒng)一的格式,它是一種結(jié)構(gòu)化的文件。web上的信息則不然,主要是文檔,它的初始創(chuàng)建目的是為了人類使用。文檔結(jié)構(gòu)性差,好者半結(jié)構(gòu)化,壞者如純自然語言文本則毫無結(jié)構(gòu)。因此web上的開采發(fā)現(xiàn)需要用到不同于常規(guī)數(shù)據(jù)庫開采的很多技術(shù)。下面將從信息發(fā)現(xiàn)和用戶訪問模式發(fā)現(xiàn)兩個不同的web開采任務(wù)角度對這方面工作的研究現(xiàn)狀進行評述。數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用領(lǐng)域不僅僅是上面介紹的幾種，還有其他如生物學(xué)、醫(yī)學(xué)等等。數(shù)據(jù)挖掘只是數(shù)據(jù)庫中知識發(fā)現(xiàn)的一個步驟，但又是最重要的一步。因此，往往可以不

17、加區(qū)別地使用kdd和數(shù)據(jù)挖掘。一般在研究領(lǐng)域被稱作數(shù)據(jù)庫中知識發(fā)現(xiàn)的，在工程領(lǐng)域則稱之為數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用領(lǐng)域覆蓋了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)等方方面面。2、結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法是迄今為止最傳統(tǒng)、應(yīng)用最廣泛的一種系統(tǒng)開發(fā)方法。請闡述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的開發(fā)過程及各階段主要任務(wù)。用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)一個系統(tǒng)，將整個開發(fā)過程劃分為五個首尾相連接的階段，一般稱之為系統(tǒng)開發(fā)的生命周期，系統(tǒng)開發(fā)的生命周期分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護五個階段。系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：企業(yè)目標(biāo)的確定解決目標(biāo)的方式的確定信息系統(tǒng)目標(biāo)的確定信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定工程項目的確定可行性研究等系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析的主要內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)