第一季度銀保目標(biāo)任務(wù)及全年思路

1、第一季度銀保目標(biāo)任務(wù)及全年思路一季度總體指導(dǎo)性任務(wù)：躉交一季度郵政王海秋片2200萬(wàn)，郵政李慧片1800萬(wàn)躉交一季度農(nóng)行3000萬(wàn)躉交一季度工行1000萬(wàn)躉交一季度建行1000萬(wàn)期交保費(fèi)為躉交保費(fèi)的5%自營(yíng)躉交保費(fèi)為10萬(wàn) 期交保費(fèi)為60萬(wàn)市場(chǎng)占比不低于50%隊(duì)伍建設(shè)： 客戶經(jīng)理10人理財(cái)經(jīng)理30人銀保經(jīng)理20人全年思路一、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)目標(biāo)任務(wù)僅僅是一種底線，保住市場(chǎng)份額才是最大的職責(zé)。在市場(chǎng)份額上下功夫，如何保住市場(chǎng)份額，首先是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。臥榻之側(cè)，豈容他人酣睡。其次市場(chǎng)占比與客戶經(jīng)理收入掛鉤。（二）正確理解競(jìng)爭(zhēng)。一方面應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的措施必須在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋找。競(jìng)爭(zhēng)不能單純地靠費(fèi)用，而是要具體問(wèn)

2、題具體分析，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)策略來(lái)解決問(wèn)題。另一方面應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的根本手段是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)仍然是銀郵發(fā)展的根本問(wèn)題。（三）強(qiáng)化市場(chǎng)觀念。一是要切實(shí)增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)、關(guān)注同業(yè)，充分發(fā)揮銀郵業(yè)務(wù)上規(guī)模、占份額的管道職能與責(zé)任，鞏固和擴(kuò)大公司市場(chǎng)份額；二是要切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，要運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，吸引人才、穩(wěn)定隊(duì)伍，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)；三是要牢牢把握管道維護(hù)和隊(duì)伍建設(shè)兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，為管道發(fā)展提供強(qiáng)大支撐。二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)（一）無(wú)論是客戶經(jīng)理，還是理財(cái)經(jīng)理，新人入司的前期培訓(xùn)、中期提升及后期鞏固，都列清楚?？蛻艚?jīng)理進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)要知道該做什么、怎么做，見(jiàn)到客戶應(yīng)該怎么溝通等。細(xì)節(jié)決定成功。（二）強(qiáng)化511管理模式

3、，天下事必做于細(xì)，隊(duì)伍進(jìn)取意識(shí)的增強(qiáng)、業(yè)績(jī)水平的提升，源于背后精耕細(xì)作的努力與付出。（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀保隊(duì)伍1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀保經(jīng)理的定位。一是要依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信用社或郵政儲(chǔ)蓄，包括農(nóng)行營(yíng)業(yè)所，去開(kāi)展業(yè)務(wù)，拓展市場(chǎng)。二是開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村儲(chǔ)蓄資源。2、發(fā)展農(nóng)村銀保經(jīng)理要抓住五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。一是找準(zhǔn)人，重點(diǎn)要找能夠了解掌握到鄉(xiāng)里儲(chǔ)蓄信息的人員作為我們銀保經(jīng)理的候選人；二是通過(guò)批量銷(xiāo)售盡快提升規(guī)模業(yè)績(jī)；三是通過(guò)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期駐信用社、營(yíng)業(yè)所、郵政儲(chǔ)蓄來(lái)守點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。三、積極推行客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型，鞏固駐點(diǎn)銷(xiāo)售（一）客戶經(jīng)理必須講師化，用溝通贏得網(wǎng)點(diǎn)。一是要主動(dòng)出擊，要像講師那樣，把銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、柜員講明講透，讓他們心服口服，主動(dòng)銷(xiāo)售公司產(chǎn)

4、品；二是要積極參與銀行網(wǎng)點(diǎn)的晨會(huì)，倡導(dǎo)公司及產(chǎn)品，用培訓(xùn)贏得網(wǎng)點(diǎn)的支持；三是要給柜員做促成的示范動(dòng)作，幫助柜員解決銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題，共同促進(jìn)達(dá)標(biāo)率；四是幫助柜員積累客戶資源。（二）客戶經(jīng)理必須銷(xiāo)售化，用業(yè)績(jī)鞏固網(wǎng)點(diǎn)。強(qiáng)化客戶經(jīng)理狼性，使其它同業(yè)公司站不到邊，搶不到單。（三）客戶經(jīng)理必須專(zhuān)業(yè)化，用素質(zhì)占領(lǐng)市場(chǎng)。第一，建立關(guān)系。無(wú)論在哪個(gè)柜面，都要建立方方面面的關(guān)系；第二，做促成業(yè)務(wù)的典范；第三，解除銀行人員后顧之憂，建立信任度；第四，長(zhǎng)期保持互動(dòng)合作關(guān)系。待添加的隱藏文字內(nèi)容3第五，抓好七件事：一是要突出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)重點(diǎn)，抓好兩件事：網(wǎng)點(diǎn)工作人員訓(xùn)練和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。二是要加強(qiáng)對(duì)銀郵銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理，

5、抓好“六件事”：把晨會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)、經(jīng)策會(huì)、主管會(huì)，強(qiáng)化組織觀念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力。三是客戶經(jīng)理要迅速地完成由后臺(tái)服務(wù)向前臺(tái)銷(xiāo)售的根本轉(zhuǎn)變?？蛻艚?jīng)理一定要守點(diǎn)，但是守點(diǎn)不是簡(jiǎn)單地站在那里，被動(dòng)地服務(wù)與配合，而是要在迎來(lái)送往中，主動(dòng)地宣傳與銷(xiāo)售。有兩個(gè)具體事科室負(fù)責(zé)人要督查：第一，宣傳資料還有沒(méi)有？第二，就是要規(guī)范銷(xiāo)售流程，怎么在第一時(shí)間能夠跟客戶接上頭。四是要優(yōu)選客戶資源。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中要注意掌握即將到期的客戶資源，從中來(lái)篩選重點(diǎn)銷(xiāo)售對(duì)象，以此提高件均保費(fèi)。五是要抓好產(chǎn)說(shuō)會(huì)和批量銷(xiāo)售。網(wǎng)點(diǎn)或幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合組織的批量銷(xiāo)售要開(kāi)展起來(lái)。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每月不少于兩次。六是要完善追蹤措施。實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售人員每個(gè)人、每一天經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的追蹤。每天活動(dòng)量的追蹤。出勤率的追蹤。七是要加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究。第一，解決銷(xiāo)售人員信心，第二，要解決銷(xiāo)售中客戶的疑問(wèn)。（四）關(guān)于企劃案：認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣導(dǎo)、炒作省市企劃案。認(rèn)真制定現(xiàn)公司企劃案。（五）關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)：強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)是中介的生命線，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就沒(méi)有中介的保費(fèi)收入。客戶經(jīng)理時(shí)時(shí)刻刻把服務(wù)放在第一位。若發(fā)現(xiàn)一例對(duì)客戶經(jīng)理的有效投訴，罰款100元。（六）其它堅(jiān)持期交和躉交、長(zhǎng)險(xiǎn)和短險(xiǎn)