淘管功能說明書(v2.0)

1、淘管說明書目錄1淘管產(chǎn)品說明21.1產(chǎn)品定義21.2適用客戶21.3系統(tǒng)涉及的崗位與角色說明21.4產(chǎn)品亮點31.5淘管產(chǎn)品模型42淘管產(chǎn)品功能說明42.1數(shù)據(jù)同步（即api）42.2訂單中心42.2.1 訂單查看42.2.2訂單查看52.2.3訂單調(diào)度62.2.3訂單確認72.2.4單據(jù)管理102.2.5售后服務(wù)122.2.6財務(wù)（付款、退款）162.3發(fā)貨中心182.3.1角色說明182.3.2單據(jù)打印192.3.3撤銷發(fā)貨單212.3.4校驗（單據(jù)+商品）222.3.5出庫（發(fā)貨）242.4 采購管理262.4.1 角色說明262.4.2 采購管理262.4.3入庫環(huán)節(jié)292.4.4采購

2、退貨312.5倉儲管理32出入庫管理322.6報表352.5.1角色說明352.5.2訂單金額統(tǒng)計352.5.3快遞費結(jié)算表362.5.4貨到付款結(jié)算表382.5.5店鋪銷售情況392.5.6貨品銷售情況402.5.7商品銷售排行412.5.8貨品售后問題統(tǒng)計42版本更新versiondateactionsection/pagedescription1.02011-7-20r采購?fù)素泦巍}儲作業(yè)app整理2.02012-3-30a第2章 訂單流程增加暫存區(qū)訂單暫存區(qū)、歷史訂單等功能列表變動； 2.02012-3-30r訂單處理邏輯變動訂單流程圖修正訂單審核界面更新發(fā)貨單合并轉(zhuǎn)到訂單合并。訂單去

3、除部分拆分、余單撤銷邏輯2.02012-3-30a發(fā)貨打印處理增加批次流水號管理、增加狀態(tài)回寫備貨單、發(fā)貨單、快遞單打印可配置選擇。訂單關(guān)聯(lián)物流單號后，可直接將發(fā)貨狀態(tài)回寫到前臺2.02012-3-30a發(fā)貨單校驗增加功能增加整單校驗、批量校驗、分組校驗邏輯原理描述2.02012-3-30a發(fā)貨單發(fā)貨增加功能增加逐個發(fā)貨、批量發(fā)貨、分組發(fā)貨邏輯原理描述1 淘管產(chǎn)品說明1.1 產(chǎn)品定義淘管，是幫助賣家管理訂單和建設(shè)組織架構(gòu)的業(yè)務(wù)處理平臺，科學的訂單處理流程樹，使多人分崗位多角色協(xié)同處理訂單，幫助賣家提高后端運營效率降低后端運營成本。1.2 適用客戶1. 多銷售前端的電子商務(wù)企業(yè)2. 做電子商務(wù)的

4、傳統(tǒng)企業(yè)3. 代運業(yè)務(wù)的企業(yè)4. 業(yè)務(wù)量日訂單超過50單以上，需分崗位，分角色流協(xié)作處理業(yè)務(wù)1.3 系統(tǒng)涉及的崗位與角色說明名詞說明系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員，分配權(quán)限接單員給登陸店鋪的買家提供商品導購及信息查詢訂單調(diào)度員任務(wù)分派及訂單處理組任務(wù)協(xié)調(diào)訂單確認員確認訂單信息正確：如配送信息、確認貨品貨存，確認發(fā)貨倉庫售后服務(wù)人員與客戶協(xié)調(diào)，對售后內(nèi)容進行申核和補充，同時對于已經(jīng)質(zhì)檢的商品進行退換貨類型確認和通知財務(wù)退款財務(wù)（訂單）確認訂單付款、確認訂單退款倉庫單據(jù)打印員打印單據(jù)（揀配單、發(fā)貨單、快遞單）及將單據(jù)匹配訂制在一起倉庫備貨員根據(jù)揀配單去倉庫拿貨和配貨倉庫校驗員檢查發(fā)貨商品的數(shù)量與重量是否與系

5、統(tǒng)匹配倉庫打包員封裝校驗完成的包裹與貼快遞單倉庫發(fā)貨員二次校驗及將封裝后的包裹分類并移交給快遞公司倉庫退貨收貨人員收取退回的貨物，錄入退回貨物的快遞信息倉庫質(zhì)檢人員退回貨品的質(zhì)量檢驗，提供質(zhì)檢的結(jié)果及入庫類型采購管理員供應(yīng)商維護、商品編輯、庫存補貨、采購訂單管理入庫人員采購入庫、入庫取消、入庫退貨財務(wù)（采購）確認采購付款、入庫賒賬單結(jié)算、采購?fù)丝畲_認1.4 產(chǎn)品亮點1. 支持多銷售平臺的訂單、庫存數(shù)據(jù)聯(lián)通2. 提供按崗位、角色進行業(yè)務(wù)分工協(xié)作，并可提供精確的績效考核數(shù)據(jù) 3. 支持csv格式數(shù)據(jù)的導入與導出4. 內(nèi)置完善的從提交申請到退換貨處理的售后服務(wù)信息跟蹤及處理方案5. 提供單據(jù)的批量打

6、印及可視化編輯6. 內(nèi)置出庫校驗功能，使商品準確發(fā)貨7. 隨時了解商品補貨需求，了解庫存供貨情況，提高客戶滿意度。8. 打破賬套管理限制，采購賬款單據(jù)聯(lián)動，內(nèi)部結(jié)算賬目清晰。9. 庫存水平動態(tài)控制，以銷訂購，及時提醒補貨計劃。10. 入庫控制多樣選擇，人工入庫、條碼入庫隨意切換。1.5 淘管產(chǎn)品模型2 淘管產(chǎn)品功能說明2.1數(shù)據(jù)同步（即api） 1. 收訂銷售平臺的訂單到淘管2. 銷售平臺的預(yù)占庫存下載到淘管3. 已經(jīng)發(fā)貨的快遞公司與快遞單號更新到銷售平臺，更改銷售平臺的訂單狀態(tài)4. 淘管中的最大可購買量庫存數(shù)據(jù)同步到銷售平臺2.2訂單中心2.2.1 訂單查看l 列表詳細1、 當前訂單a) 訂

7、單下載后，款到發(fā)貨訂單未完成發(fā)貨作業(yè)、貨到付款訂單未完成付款作業(yè)等未處理完成的活動訂單的信息列表。2、 歷史訂單a) 系統(tǒng)訂單信息列表，主要管理系統(tǒng)已完成訂單歷史查看。3、 訂單暫存區(qū)a) 訂單暫存區(qū)可集中采集多渠道訂單信息，為提供訂單批量處理設(shè)置的信息暫存區(qū)。b) 暫存區(qū)訂單按單手工分派到某個客服處理人員c) 暫存區(qū)訂單可批量獲取，并適用在獲取過程中適用預(yù)設(shè)置審單規(guī)則完成訂單分組。2.2.2訂單查看l 功能詳細1. 按狀態(tài)顯示所有訂單：訂單支付類型：款到發(fā)貨、貨到付款；付款狀態(tài)：未支付、部分支付、已支付、部分退款、全額退款；確認狀態(tài)：未確認、已確認、部分拆分、已拆分、余單取消、取消；發(fā)貨狀態(tài)

8、：未發(fā)貨、部分發(fā)貨、已發(fā)貨。2. 按訂單號、會員名、收貨人、包含商品的貨號和條形碼快速搜索訂單。3. 按付款狀態(tài)、發(fā)貨狀態(tài)、支付方式、下單時間、來源店鋪、訂單金額、對應(yīng)發(fā)票號、分派時間、確認組、確認人、異常狀態(tài)、是否被編輯過、是否錄入過發(fā)票號等條件進行高級篩選。4. 按商品名稱與貨號搜索商品，顯示內(nèi)容：貨號、貨品名稱、規(guī)格、倉庫名、庫位、數(shù)量(最大/實際)l 操作l ui2.2.3訂單調(diào)度l 功能詳細1. 從暫存區(qū)批量獲取訂單。2. 系統(tǒng)自動將訂單按照訂單自動分派規(guī)則分派給已經(jīng)建立好的訂單處理小組或組員，也可以由訂單調(diào)度員手工分配。3. 訂單列表分類顯示：已分派的訂單、未分派的訂單。4. 可以

9、通過訂單分派統(tǒng)計表來查看訂單確認小組和訂單確認員的處理量。5. 可根據(jù)條件對訂單進行搜索和高級篩選。l 操作l ui訂單列表訂單獲取訂單分派l 工作流程圖2.2.3訂單確認l 功能詳細1. 系統(tǒng)自動將訂單按照訂單自動確認規(guī)則進行確認和拆分，并生成發(fā)貨單。無法自動處理的訂單會交由訂單確認員進行手工確認。2. 訂單列表分類顯示：所有訂單、我的訂單、本組的訂單。3. 訂單確認員可查看所有需要進行確認及拆分的訂單，可操作所屬的訂單。操作：訂單確認、訂單拆分、余單撤銷、訂單取消、訂單異常、暫停（恢復(fù)）、編輯、售后申請、退款申請。4. 可根據(jù)條件對訂單進行搜索和高級篩選。l 操作l ui訂單列表訂單確認界

10、面訂單操作l 操作流程圖2.2.4單據(jù)管理l 功能詳細a. 訂單單據(jù)a) 付款單：財務(wù)點擊付款按鈕，錄入付款信息并點擊確認后系統(tǒng)生成付款單，若為先款后貨即時到賬的，第三方支付平臺在返回支付成功的狀態(tài)后，系統(tǒng)自動生成付款單b) 退款單：財務(wù)點擊退款按鈕，錄入退款信息并點擊確認后系統(tǒng)生成退款單c) 發(fā)貨單：在貨品已發(fā)貨后，系統(tǒng)生成發(fā)貨單d) 退貨單：在售后服務(wù)中的收貨界面錄入快遞信息后，系統(tǒng)生成退貨單b. 采購單單據(jù)a) 付款單b) 賒購單c) 采購?fù)丝顔蝑) 單據(jù)作廢e) 采購結(jié)算統(tǒng)計表c. 盤點單據(jù)盤點損益匯總表l ui訂單付款單訂單退款單訂單發(fā)貨單訂單退貨單采購付款單采購賒購單采購?fù)丝顔尾少?/p>

11、結(jié)算統(tǒng)計表盤點損益匯總表2.2.5售后服務(wù)l 簡要說明售后服務(wù)申請的審核和確認商品的退換貨在訂單確認中心，退回商品的收貨和質(zhì)檢在訂單處理中心。l 名詞解釋名詞說明退換貨收貨庫線下存放售后服務(wù)中退回貨品的地方終端平臺淘管連接的b2c、b2b、淘寶店等等終端用戶各終端平臺提交售后服務(wù)申請的會員用戶售后服務(wù)人員（包含了申請審核員、收貨員、質(zhì)檢員）系統(tǒng)淘管（訂單確認中心、訂單處理中心）退貨總數(shù)量核對最終質(zhì)檢的商品總數(shù)是否和應(yīng)退回的商品總數(shù)相等l 角色說明：名詞說明申請審核員1. 審核申請的商品是否可以退回和退回貨品寄回的地址2. 確認退回并已質(zhì)檢的貨品的退換貨類型3. 確認退款詳細，提交退款詳情收貨員

12、收取退回的商品，查看是否按要求寄回商品，錄入退回貨物的快遞信息和商品質(zhì)檢員退回貨物的質(zhì)量問題檢查注:角色與實際操作人并不是一對一的，會存在一個人身兼多角色，一個角色身兼多權(quán)限l 功能詳細1. 系統(tǒng)下載終端平臺的售后服務(wù)申請到訂單確認中心的售后服務(wù)申請審核中，售后服務(wù)人員審核申請，確認用戶是否可以把所申請的商品退回售后服務(wù)中心質(zhì)檢。2. 同意退回貨物，申請審核人員給用戶留言，告訴終端用戶退回貨物的寄回地址并要求用戶寄回貨物的同時寄回發(fā)貨單。3. 貨物退回后，收貨員根據(jù)售后服務(wù)申請的內(nèi)容，首先確認終端用戶是否按要求寄回，然后錄入寄回的快遞信息和退回貨品的貨號。若未按要求寄回，線下電話和申請審核員溝

13、通，收回的貨物放入虛擬的退換貨收貨庫。4. 質(zhì)檢人員在退換貨收貨庫中拿出同一訂單同一申請的所有貨物，對每一個貨品進行質(zhì)檢，并錄入質(zhì)檢的結(jié)果。5. 申請審核人員根據(jù)質(zhì)檢界面清算售后服務(wù)中的費用（退款、折舊價、快遞費、差價）和終端用戶溝通后，確認貨品的退換貨類型，根據(jù)退換貨類型提交退款申請和發(fā)貨請求l 操作申請審核和退換貨類型確認（客服中心）終端用戶退回貨品的收貨（倉庫）退回貨品的質(zhì)檢（倉庫）l ui售后服務(wù)列表售后服務(wù)申請詳情收貨質(zhì)檢售后處理l 工作流程圖2.2.6財務(wù)（付款、退款）l 業(yè)務(wù)規(guī)則：1. 一張訂單可以有多張付款單2. 0 應(yīng)收金額 實收金額，付款單的狀態(tài)為部份付款3. 應(yīng)收金額 =

14、 實收金額，付款單的狀態(tài)為已付款4. 將退貨申請中的退款的訂單單獨羅列出來，退款信息讀取在退貨申請界面已經(jīng)錄入的信息5. 退款單是在退款后生成，生成的退款單將綁定到訂單中，且訂單實收金額需要減去退款的金額l 操作l ui付款列表詳情界面付款窗口退款窗口2.3發(fā)貨中心2.3.1角色說明名詞說明單據(jù)打印人員單據(jù)打?。▊湄泦巍l(fā)貨單、快遞單、發(fā)票、錄入快遞單號）備貨人員根據(jù)打印出的備貨單明細執(zhí)行配貨的倉庫作業(yè)人員校驗員檢查系統(tǒng)單據(jù)和實物包裹中的商品信息是否匹配的倉庫作業(yè)人員發(fā)貨員執(zhí)行打包、移交商品給快遞公司、包裹重量的錄入的倉庫作業(yè)人員退貨收貨人員收取退回的貨物，錄入退回貨物的快遞信息的倉庫作業(yè)人員

15、質(zhì)檢人員退回貨品的質(zhì)量檢驗，并提供檢驗的結(jié)果的作業(yè)人員主要流程：2.3.2單據(jù)打印l 業(yè)務(wù)規(guī)則1. 單據(jù)的打印：備貨單、發(fā)貨單、快遞單（需在系統(tǒng)中錄入快遞單號）。2. 所有的單據(jù)可多次打印，備貨單、發(fā)貨單系統(tǒng)可配置是否必須打印，快遞單必須打?。煌挥唵蔚膫湄泦?、發(fā)貨單、快遞單通過唯一的打印批次對應(yīng)管理。3. 若訂單確認中心選擇的快遞公司不可到達用戶所在區(qū)域，則可在此更改快遞公司。4. 若無法正常配貨或發(fā)貨，則將發(fā)貨單撤銷，做異常訂單處理，同時需要填寫備注5. 可通過打印批次號管理發(fā)貨打印異常。6. 系統(tǒng)貨品庫存量不足的情況下，仍可以繼續(xù)發(fā)貨校驗，出庫操作。l 操作l ui備貨單發(fā)貨單打印快遞單

16、界面狀態(tài)回寫2.3.3撤銷發(fā)貨單l 業(yè)務(wù)規(guī)則1. 發(fā)貨單可在發(fā)貨中心主動發(fā)起“撤銷”操作2. 撤銷發(fā)貨單可以通過“發(fā)貨單號”、“物流單號”兩個參數(shù)發(fā)起3. 若不能正常發(fā)貨，可使用撤銷發(fā)貨單功能，填寫備注后，發(fā)貨單中的商品被打回訂單確認中心，等待審單客服另行分派該訂單到其他倉庫完成發(fā)貨作業(yè)。l 操作l ui2.3.4校驗（單據(jù)+商品）l 業(yè)務(wù)規(guī)則1. 掃描快遞單號，顯示發(fā)貨商品和數(shù)量，掃描貨品號，所配貨品和數(shù)量與發(fā)貨單信息一致，校驗完成。2. 校驗提供了逐單校驗、整單校驗、批量校驗、分組校驗四種模式，可通過權(quán)限分配給不同發(fā)貨小組成員實現(xiàn)倉庫多線作業(yè)。3. “逐個校驗”模式下：掃描入的信息與系統(tǒng)中

17、的不一致或者查詢不到，彈出提示框提示。4. 在掃描貨號時，初始狀態(tài)下，“需要掃描數(shù) = 發(fā)貨單的發(fā)貨數(shù)量”、“未掃描數(shù) = 需要掃描數(shù) - 已掃描數(shù)”。5. 批量校驗需要在系統(tǒng)發(fā)貨配置中開啟使用。l 操作l ui整單校驗：批量校驗：分組校驗：2.3.5出庫（發(fā)貨）l 業(yè)務(wù)規(guī)則1. 掃描快遞單號，系統(tǒng)匹配發(fā)貨單信息，匹配后的信息不需要顯示在界面上。2. 錄入實際包裹重量后系統(tǒng)提交，系統(tǒng)根據(jù)實際重量和算法獲得實際快遞費。3. 快遞單和包裹重量提交后，發(fā)貨單狀態(tài)變更為已經(jīng)發(fā)貨，倉庫消減庫存，消減訂單確認中心總庫存 4. 批量發(fā)貨，大批量輸入快遞單號為獲得數(shù)據(jù)最佳性能，建議每批請求不超過50條記錄，然

18、后批量修改發(fā)貨狀態(tài)。5. 分組發(fā)貨需要在系統(tǒng)設(shè)置中特別啟用。l 操作l ui逐個發(fā)貨批量發(fā)貨分組發(fā)貨2.4 采購管理2.4.1 角色說明名詞說明采購管理員供應(yīng)商維護、商品編輯、庫存補貨、采購訂單管理入庫人員采購入庫、入庫取消、采購?fù)素涁攧?wù)確認采購付款、入庫賒賬單結(jié)算、采購?fù)丝畲_認2.4.2 采購管理l 功能詳細1、提供商品信息的編輯、商品規(guī)格編輯。2、提供供應(yīng)商信息的編輯，呈列供應(yīng)商所供應(yīng)的商品，供應(yīng)商品的歷史價格；顯示供應(yīng)商的預(yù)付款和往來賬查詢。3、補貨提醒，可呈現(xiàn)用戶設(shè)定庫存維持水平下的補貨，根據(jù)補貨清單可分供應(yīng)商生跳轉(zhuǎn)到已編輯好的采購單。4、可進行商品采購，可根據(jù)現(xiàn)購、賒購選擇方式的不同

19、實現(xiàn)采購單制單，入庫單制單。l 業(yè)務(wù)規(guī)則1、 采購付款管理存在兩種模式，“現(xiàn)購”是采購單結(jié)算制，付款依據(jù)采購數(shù)量作為庫存帳結(jié)算點；“賒購”是入庫單結(jié)算制，付款依據(jù)實際入庫數(shù)量作為庫存帳結(jié)算點；2、 采購?fù)丝钜罁?jù)退貨數(shù)量作為庫存帳結(jié)算點。l 操作 l ui1）供應(yīng)商信息2）商品信息3）補貨提醒提示：當對補貨列表進行供應(yīng)商篩選，則出現(xiàn)生成采購單功能操作按鈕，實現(xiàn)相應(yīng)貨品的采購。4）采購訂單操作流程圖2.4.3入庫環(huán)節(jié)l 功能詳細1、提供傳統(tǒng)入庫和條碼入庫兩種方式選擇2、條碼入庫應(yīng)設(shè)置條碼入庫功能鍵值。l 操作l ui1）傳統(tǒng)入庫2）條碼入庫提醒：上圖條碼入庫的確認入庫功能是通過掃描特定值“9999

20、9995”完成的?！?9999995”是默認值，可以在系統(tǒng)工具中自定義修改。操作流程圖2.4.4采購?fù)素沴 功能詳細1、入庫前的采購?fù)素浲ㄟ^采購終止完成。2、舊版中通過入庫退貨生成采購?fù)素泦蔚墓δ茉谔怨苌壈姹局幸呀?jīng)去除，取代的是通過新建采購?fù)素泦蝸硗瓿蓚}庫退貨業(yè)務(wù)。l ui1）采購終止2）采購?fù)素?.5倉儲管理出入庫管理l 功能詳細1、提供采購、調(diào)撥、直接出入庫管理l 流程l 操作l ui1）貨位管理查看貨位可在貨位管理中進行信息維護，應(yīng)在系統(tǒng)初始化的時候，即應(yīng)維護完成。2）庫存表3）盤點表盤點表可自定義導出，導出后進行線下盤點，成功導入系統(tǒng)后可查看盤點明細，盤點表確認后更新系統(tǒng)庫存。2.6

21、報表2.5.1角色說明名詞說明采購人員商品銷售情況、貨品銷售情況、庫存統(tǒng)計銷售人員店鋪銷售情況、商品銷售情況、商品銷售排行、庫存統(tǒng)計財務(wù)銷售收入統(tǒng)計、快遞費結(jié)算、貨到付款結(jié)算2.5.2訂單金額統(tǒng)計l 查看者：財務(wù)l 用途：用于對賬、了解收入情況界面元素：表格、報表名稱、時間區(qū)間選擇、時間選擇快捷方式、選擇報表類型、選擇報表分類、報表概況業(yè)務(wù)規(guī)則：對象子對象邏輯時間選擇1. 顯示“支付單”或“退款單”的支付、退款時間符合時間范圍內(nèi)的支付單或退款單條目2. 默認為“昨日”選擇報表分類1. 默認選擇“全部”；選項為后臺設(shè)置的所有店鋪報表概況鼠標移到數(shù)據(jù)名稱上顯示說明文字，如下：1. 收款額：支付單支

22、付金額總計2. 收款額：退款單退款金額總計差額：“收款額”減去“退款額”表格按條件搜索可選條件如下：1. 支付單號2. 退款單號列表分類切換1 全部2 收款3 退款列表項1 默認按支付時間or退款時間從近到遠排序列表配置2 顯示所有列表項3 默認選中所有導出1 顯示所有列表項2 默認選中所有ui：2.5.3快遞費結(jié)算表l 查看者：財務(wù)l 用途：與第三方物流公司定期結(jié)算快遞費界面元素：表格、報表名稱、時間區(qū)間選擇、時間選擇快捷方式、選擇報表分類、報表概況業(yè)務(wù)規(guī)則：對象子對象邏輯時間選擇1. 顯示發(fā)貨時間在所選時間范圍內(nèi)的發(fā)貨單條目2. 默認為當日選擇報表分類1. 默認選擇“全部”；選項為后臺設(shè)置

23、的所有物流公司報表概況鼠標移到數(shù)據(jù)名稱上顯示說明文字，如下：1. 包裹數(shù)量：發(fā)出的包裹總數(shù)2. 快遞費用：產(chǎn)生的快遞費用總計3. 款到發(fā)貨數(shù)量：款到發(fā)貨包裹的數(shù)量4. 款到發(fā)貨費用：款到發(fā)貨包裹的快遞費用5. 貨到付款數(shù)量：貨到付款包裹的數(shù)量貨到付款費用：貨到付款包裹的快遞費用表格按條件搜索可選條件如下：1. 訂單號2. 快遞單號3. 發(fā)貨單號高級篩選可選條件如下：1. 訂單號2. 貨到付款：是；否3. 快遞單號4. 發(fā)貨單號5. 包裹重量：_kg包裹重量_kg6. 配送費用：_配送費用_列表項1 默認按發(fā)貨時間從近到遠排序列表配置2 顯示所有列表項3 默認選中所有導出1 顯示所有列表項2 默

24、認選中是否貨到付款、物流公司、快遞單號、發(fā)貨時間、包裹重量、配送費用ui：2.5.4貨到付款結(jié)算表l 查看者：財務(wù)l 用途：與第三方物流公司定期結(jié)算貨到付款代收款界面元素：表格、報表名稱、時間區(qū)間選擇、時間選擇快捷方式、選擇報表分類、報表概況業(yè)務(wù)規(guī)則：對象子對象邏輯時間選擇1. 顯示發(fā)貨時間在所選時間范圍內(nèi)的訂單條目2. 默認為當日選擇報表分類1. 默認選擇“全部”；選項為后臺設(shè)置的所有物流公司報表概況鼠標移到數(shù)據(jù)名稱上顯示說明文字，如下：1. 包裹數(shù)量：發(fā)出的包裹總數(shù)2. 快遞費用：產(chǎn)生的快遞費用總計3. 應(yīng)收款：由物流公司代收的訂單應(yīng)收款表格按條件搜索可選條件如下：1. 訂單號2. 快遞單

25、號列表項1. 同一訂單如果有多張發(fā)貨單，在訂單下顯示每一張符合篩選條件的發(fā)貨單條目2. 默認按發(fā)貨時間從近到遠排序列表配置1 顯示所有列表項2 默認選中所有導出1 顯示所有列表項2 默認選中：快遞單號、物流公司、發(fā)貨時間、應(yīng)收金額、配送費用ui：2.5.5店鋪銷售情況l 查看者：銷售l 用途：查看商品銷售情況，指導銷售。界面元素：表格、flash圖形、報表名稱、時間區(qū)間選擇、時間選擇快捷方式、選擇報表類型、選擇報表分類、報表概況業(yè)務(wù)邏輯：對象子對象邏輯時間選擇1. 顯示日期在所選時間范圍內(nèi)的條目2. 默認為當日選擇報表分類默認選擇“全部”；選項為后臺設(shè)置的所有店鋪選擇報表類型日報選擇后顯示當日

26、日報月報選擇后顯示當月月報報表概況鼠標移到數(shù)據(jù)名稱上顯示說明文字，如下：1. 新增訂單量：訂單數(shù)量2. 付款訂單量：已付款訂單數(shù)量3. 發(fā)貨訂單量：已發(fā)貨訂單數(shù)量退換貨訂單量：退換貨的訂單數(shù)量4. 訂單銷售額：客戶實際應(yīng)付的訂單金額5. 訂單退貨率：退換貨的訂單數(shù)量占所有訂單量的比例表格列表項1 默認按日期從近到遠排序列表配置2 顯示所有列表項3 日期必選，默認選中所有導出1 顯示所有列表項2 日期必選，默認選中所有flash：1 查看選項共5個：訂單量；訂單銷售額；退換貨訂單量；訂單退換貨率；訂單有效率2 比較選項：全部；店鋪1；店鋪2；（只有店鋪選擇“全部”時，才顯示）3 默認全選所有比較

27、選項4 顯示日均線：店鋪選擇“全部”時，只顯示總的日均線；店鋪選擇單個店鋪時，顯示該店鋪的日均線ui：2.5.6貨品銷售情況l 查看者：采購l 用途：查看貨品銷售情況，指導采購計劃。界面元素：表格、報表名稱、時間區(qū)間選擇、時間選擇快捷方式、報表概況業(yè)務(wù)邏輯：對象子對象邏輯表格高級篩選選項：1 商品名稱2 商品編號3 貨品編號4 品牌5 銷售量：_銷售量_6 退換貨量：_退換貨量_7 退換貨率：_退換貨率_按條件搜索可選條件如下：1. 商品編號2. 商品名稱3. 貨品編號列表項1 顯示所有貨品條目2 默認按貨品銷售量從高到低排序?qū)С? 顯示所有列表項2 默認選中所有ui：2.5.7商品銷售排行l(wèi) 查看者：銷售l 用途：查看商品銷售情況，指導銷售計劃。界面元素表格、flash圖形、報表名稱、時間區(qū)間選擇、時間選擇快捷方式、選擇報表類型、選擇報表分類業(yè)務(wù)邏輯：對象子對象邏輯選擇報表分類1. 默認選擇“全部”；選