關(guān)于軟裝市場的調(diào)查報告

1、關(guān)于軟裝市場的調(diào)查報告軟裝，即軟裝修、軟裝飾。相對于傳統(tǒng)“硬裝修”的室內(nèi)裝飾形式。即在居室完成裝修之后進行的利用可更換，可更新的布藝、窗簾、綠植、鐵藝、掛畫、掛毯等進行的二次裝飾一、市場現(xiàn)狀及展望市場環(huán)境隨著精裝房的普及化，加速了室內(nèi)設(shè)計行業(yè)的細分與發(fā)展，精裝后設(shè)計也在市場需求的呼喚下，逐漸發(fā)展?？v觀軟裝設(shè)計的發(fā)展，始終是和人們的審美不斷提升緊緊相連的，而伴隨著人們物質(zhì)生活的滿足，對于精神層面的關(guān)注自然就更多了起來。軟裝的火熱程度和市場潛力也就不言而喻了，目前國內(nèi)已具有的較大的軟裝購物商城包括實體店的紅星美凱龍、美克美家（目前全國已有50多家不同的實體店）、路易雪萊（浙江店在溫州）、harbo

2、ur house（杭州已有3家）以及網(wǎng)上的淘寶商城、長物志家居商城、籬笆團購網(wǎng)等（2009年淘寶銷售第一的是家居飾品產(chǎn)品）。供求關(guān)系及購銷狀況不管裝修多好，如果裝飾不夠好，照樣無法獲得一個讓人滿意的家居環(huán)境，所以一直有“三分裝修，七分裝飾”的說法。全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2009年國內(nèi)家居配飾的銷售量是2000億元，且每年以近30%的速度遞增，國內(nèi)配飾軟裝還有巨大空間等待企業(yè)去搶占。目前一般家庭新居裝修第一年的總費用中，硬裝修約占80%，軟裝約占20%。超過90%的業(yè)主在硬裝之后將進行軟裝，但對于普通老百姓來說，真正的軟裝公司，目前還只為公裝(酒店、樣板房)、和高端客戶(別

3、墅業(yè)主、精裝樓盤）群體服務(wù)。所有將近60%的業(yè)主渴望接受專業(yè)軟裝設(shè)計公司提供的方案配置（包括設(shè)計、購置及安裝），同時80%的高端客戶希望有專業(yè)、個性化的產(chǎn)品配套與人員服務(wù)來滿足其對于高品質(zhì)生活的享受。3、市場存在問題通過對商圈的走訪，注意到一方面軟裝配飾各銷售點產(chǎn)品單一不齊全，另一方面軟裝飾產(chǎn)品種類多、賣場分布范圍廣，配飾繁瑣，許多設(shè)計師忙于搶單，做完基礎(chǔ)設(shè)計之后，不愿替消費者考慮后期配飾；同時，部分設(shè)計師對飾品的材質(zhì)與搭配運用掌握得不夠?qū)I(yè)，因此就形成了室內(nèi)設(shè)計服務(wù)，只做了30%（改造完內(nèi)部結(jié)構(gòu)）就停止了，最重要的家具配飾設(shè)計環(huán)節(jié)，也就是70%的軟裝設(shè)計，反而找不到專業(yè)服務(wù)。而作為外行的消費

4、者，更難把握配飾風(fēng)格與材質(zhì)的尺度，往往導(dǎo)致整體風(fēng)格走樣。目前市場上做軟裝單項的企業(yè)和設(shè)計師有不少，但都不成體系，不能將所有項目聚集在一起，同是企業(yè)對軟裝的定位不精準以及從業(yè)人員不了解軟裝行業(yè)。因此國內(nèi)嚴重缺少具有專業(yè)軟裝設(shè)計師的團隊、優(yōu)質(zhì)軟裝產(chǎn)品及安裝施工團隊的軟裝公司。二、針對調(diào)查根據(jù)目前軟裝中占較大份額的家具及布藝市場做了一個針對的調(diào)查。家具針對軟裝家具市場，走訪了美克美家、紅星美凱龍和第六空間的harbor house、貝貝尼、西部牛仔、自由空間、意托梵等整體家具館，其中70%左右的家居館都稱有配套的設(shè)計師團隊，30%左右直接稱沒有專門的設(shè)計人員，只出售家具產(chǎn)品。但深入了解后得知所謂的配

5、套設(shè)計師團隊大多為一兩位普通的室內(nèi)設(shè)計師或家具陳列的設(shè)計師，不能保質(zhì)保量獨立完成客戶的所有軟裝要求，而且在除家具外的其他軟裝必要的產(chǎn)品也都無法完整供應(yīng)給客戶。通過多方咨詢了解，只有美克美家能夠提供專業(yè)設(shè)計、家具（進口的“伊森艾倫”和國產(chǎn)的“美克美家”）、布藝（直接采購）、擺飾（odm或直接采購，并設(shè)有專門品牌“馨賞家”）等所有軟裝產(chǎn)品，但其指出在燈飾（吊燈）安裝方面還未有專門人員，建議客戶自己找人安裝，但必要時也可委托其找人安裝。據(jù)美克美家的工作人員表示，其店內(nèi)的人員除個別業(yè)務(wù)能力非常強的人員外都要求是有經(jīng)驗的設(shè)計師，同時總公司有專門的樣板房團隊配合大型項目做樣板房（對外展示1年以上）。在20

6、10年時，其公司高層負責(zé)人層對外宣稱在目前國內(nèi)經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)之一江浙滬地區(qū)到2012年期間，要加快開店步伐，預(yù)計要達到每隔100公里就會有一家美克美家家居店（包括體驗店、旗艦店、概念店、社區(qū)店等）的規(guī)模。美克美家也已于2010年成立了網(wǎng)店，相關(guān)高層負責(zé)人表示將根據(jù)市場網(wǎng)絡(luò)化的趨勢進一步加大在網(wǎng)店方面的建設(shè)與投入。在款式方面，每個品牌都有自己主打系列與風(fēng)格。目前大眾消費的以現(xiàn)代簡約風(fēng)格為主，針對高端樓盤、公裝還是以美式、法式及地中海式為主。款式與消費對象也有比較明確的定位。由于達芬奇事件，目前家居館對于家具的品牌來源及產(chǎn)地大多都會做出主動的說明。 在價格方面，從走訪的幾家大多處于行業(yè)的中高端水

7、平，單從家具價格來說，以4房（主臥、客廳、餐廳、書房）為例，價格低的8-10萬/套，價格20-30萬/套的居多，美克美家方面了解到的約200-400萬/套，都表示根據(jù)客戶需要都可以出定制品，但需要更高的價格及訂貨時間（時間長的需要增加至4-6個月）。布藝布藝是軟裝中不可或缺的一部分，但行業(yè)的性質(zhì)決定了其服務(wù)的后置性，大多時候都要在業(yè)主選擇好家居風(fēng)格后，才開始選擇布藝，也一定程度限制了布藝行業(yè)的獨立性。目前布藝主要包括窗簾、家具布藝、床品、地毯、軟包等。目前以窗簾、家具布藝和軟包最為熱門。布藝公司主要以以下幾種方式在運營（以下設(shè)計是指陳列設(shè)計而非產(chǎn)品款式設(shè)計）：生產(chǎn)+出口；生產(chǎn)+設(shè)計+銷售+安裝

8、；oem+設(shè)計+銷售+安裝；生產(chǎn)+合作（室內(nèi)設(shè)計、家具館）+安裝，如美克美家的布藝也是直接采購過來的，他們是與布藝公司進行合作。他們的布藝不光是只有布產(chǎn)品，還包括部分真皮與人造革，但是其配備的設(shè)計人員往往只有少數(shù)幾名（或直接就是老板或相關(guān)人員），且大多時候要外出與不同單位接觸聯(lián)系業(yè)務(wù)。例如在第六空間了解到的杭州本土的騰川布老虎，在布藝行業(yè)屬中等水平（其布藝價格范圍約為100-500/平，軟包400左右/平（包括人工與輔材），其設(shè)計人員只有一名，都在外面跑業(yè)務(wù)很少在店里。調(diào)查分析結(jié)論針對市場的現(xiàn)狀，有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過5成的消費者表示對家居軟裝不了解，6成消費者表示由于在市場上找不到軟裝配飾的專

9、營門店從而選擇在百貨商城或網(wǎng)上購買產(chǎn)品?；谶@種現(xiàn)狀，很多商家開始蠢蠢欲動，更有部分商家已經(jīng)捷足先登。有業(yè)內(nèi)人士表示，賣場和家裝兩種業(yè)態(tài)涉足軟裝配飾行業(yè)，將給消費者提供全方位的軟裝配飾服務(wù)。軟裝家居飾品相對硬裝更具隨意性，每逢季節(jié)更替都是銷售的旺季。雖然目前軟裝配飾市場才剛剛起步，但潛力無窮的市場也意味著潛在的激烈市場競爭。軟裝配飾是未來發(fā)展的方向和趨勢，這在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)得到認同。但軟裝市場成熟度，行業(yè)整合度也是決定其是否能夠快速發(fā)展的關(guān)鍵點。軟裝以其巨大的潛力吸引了眾多賣場、家裝公司、設(shè)計師介入，但由于軟裝配飾涉及多個品類，因此無論是在賣場商品管理還是經(jīng)營成本上都將面臨挑戰(zhàn)。在國內(nèi)軟裝市場發(fā)展并不成熟的階