寫字樓商業(yè)物業(yè)規(guī)范化管理制度范本

1、寫字樓商業(yè)物業(yè)規(guī)范化管理制度范本一、寫字樓客戶檔案表范本二、客戶裝修申請(qǐng)表范本三、臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表范本四、裝修施工人員臨時(shí)出入許可證范本五、室內(nèi)裝修檢查表范本六、室內(nèi)裝修違規(guī)記錄表范本七、客戶特約服務(wù)流水登記薄范本八、租賃來電來訪記錄表范本九、寫字樓文化活動(dòng)記錄表范本十、寫字樓值班表范本十一、巡樓記錄表范本十二、投訴處理表范本十三、寫字樓月度投訴處理清單范本十四、客人遺失物品登記表范本十五、催款通知單范本十六、每月應(yīng)收租賃費(fèi)明細(xì)表范本十七、租賃費(fèi)欠費(fèi)客戶明細(xì)表范本十八、停車票使用情況月統(tǒng)計(jì)表范本十九、停車場(chǎng)收費(fèi)每月匯總表范本二十、車輛加油月記錄表范本二十一、保安交接班記錄表范本二十二、安保部

2、重大事件總結(jié)報(bào)告范本二十三、停車場(chǎng)收費(fèi)崗交接班記錄表范本二十四、停車場(chǎng)車輛狀況登記表范本二十五、車輛收費(fèi)登記表范本二十六、車位月保統(tǒng)計(jì)表范本二十七、樓層清潔每日檢查表范本二十八、地面清潔每日檢查表范本二十九、綠化苗木清單范本三十、盆景清單范本三十一、綠化養(yǎng)護(hù)記錄表范本三十二、綠化噴藥記錄表范本三十三、綠化工具使用登記表范本三十四、撤出花木處理記錄表范本三十五、綠化工程施工日記錄表范本三十六、上崗證登記表范本三十七、入職人員每月登記表范本三十八、員工培訓(xùn)記錄范本三十九、員工離職退還物品清單范本四十、員工請(qǐng)假單范本四十一、考勤匯總表范本四十二、月度獎(jiǎng)勵(lì)登記表范本四十三、月度處罰登記表范本四十四、員

3、工住宿花名冊(cè)范本四十五、員工宿舍公物丟失/損壞登記表范本四十六、出車登記表范本四十七、復(fù)印登記表范本四十八、物業(yè)公司文件歸檔目錄范本四十九、外來文件清單范本五十、檔案銷毀登記表范本五十一、物業(yè)管理公司設(shè)備總清單范本五十二、設(shè)備臺(tái)賬范本五十三、設(shè)備大修年度計(jì)劃表范本五十四、消防栓檢查表范本五十五、工具年度采購(gòu)計(jì)劃表范本五十六、工具領(lǐng)用登記表范本五十七、報(bào)廢工具登記表范本五十八、立管檢查表范本五十九、滅火器配置統(tǒng)計(jì)表范本六十、消防巡查異常情況記錄表范本六十一、消防隱患整改月度匯總表范本六十二、樓層配電房設(shè)備檢查表范本一、寫字樓客戶檔案表范本序號(hào)檔案編號(hào)客戶單位客戶法人入住時(shí)間檔案頁(yè)數(shù)備注審核： 制

4、表：二、客戶裝修申請(qǐng)表范本單位名稱： 客戶法人聯(lián)系人聯(lián)系電話非辦公時(shí)間聯(lián)系人聯(lián)系電話施工單位名稱施工人數(shù)施工單位地址聯(lián)系電話施工負(fù)責(zé)人身份證號(hào)碼聯(lián)系電話施工防火負(fù)責(zé)人身份證號(hào)碼聯(lián)系電話施工時(shí)限由 年 月 日起至 年 月 日施工申請(qǐng)表：裝修平面布置圖 份 裝修保證書裝修立面效果圖 份 防火責(zé)任人任命書電氣平面圖 份 臨時(shí)用水/用電申請(qǐng)表電氣系統(tǒng)圖 份 領(lǐng)事動(dòng)火申請(qǐng)表給排水設(shè)計(jì)圖 份 租用消防器材申請(qǐng)表天花平面圖 份空調(diào)安裝圖 份申請(qǐng)人簽名（蓋章）日期： 年 月 日物管中心意見：日期： 年 月 日以下由物管中心填寫裝修批準(zhǔn)日期隱蔽工程驗(yàn)收申請(qǐng)日期竣工驗(yàn)收申請(qǐng)日期經(jīng)辦人經(jīng)辦人經(jīng)辦人違章通知發(fā)出日期整

5、改完成日期經(jīng)辦人三、臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表范本序號(hào)： 年 月 日動(dòng)火單位動(dòng)火地址動(dòng)火負(fù)責(zé)人動(dòng)火原因動(dòng)火時(shí)間聯(lián)系電話動(dòng)火作業(yè)安全措施動(dòng)火單位意見工程部意見安保部意見備注四、裝修施工人員臨時(shí)出入許可證范本裝修房號(hào)裝修公司名稱裝修期限辦證日期辦證人資料序號(hào)姓名性別身份證號(hào)碼出入證編號(hào)1234567相片粘貼欄（1） （2） （3） （4）（5） （6） （7）填表人電話領(lǐng)證人簽收電話物業(yè)管理公司經(jīng)辦人：五、室內(nèi)裝修檢查表范本序號(hào)施工日期 檢查 記錄檢查日期第一次第二次第三次時(shí)間異常情況簽名時(shí)間異常情況簽名時(shí)間異常情況簽名待添加的隱藏文字內(nèi)容3六、室內(nèi)裝修違規(guī)記錄表范本 年 月 日序號(hào)裝修公司名稱裝修負(fù)責(zé)人

6、聯(lián)系電話客戶負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話違規(guī)發(fā)現(xiàn)違規(guī)畫違規(guī)金額（元）1.施工人員出入寫字樓不佩帶出入證2.施工現(xiàn)場(chǎng)未配備應(yīng)有的消防器材3.使用化學(xué)藥水氣味影響他人4.裝修粉塵影響他人5.不按規(guī)定清運(yùn)渣土6.在現(xiàn)場(chǎng)抽煙7.違規(guī)使用電梯8.裝修噪音影響他人9.在洗手間亂倒污染物10.現(xiàn)場(chǎng)未封閉空調(diào)11.開門施工影響他人12.盜用電力13.損壞寫字樓設(shè)施14.盜用寫字樓物品15.超越物業(yè)公司批準(zhǔn)之權(quán)限裝修裝修公司簽字： 物業(yè)管理公司簽字：七、客戶特約服務(wù)流水登記簿范本 年 月 日日期服務(wù)內(nèi)容具體內(nèi)容開始日期結(jié)束時(shí)間服務(wù)費(fèi)用客戶姓名房號(hào)服務(wù)人員簽名八、租賃來電來訪記錄表范本時(shí)間來電來訪人單位來電來訪人姓名聯(lián)系方式客

7、戶要求跟蹤人跟蹤結(jié)果九、寫字樓文化活動(dòng)記錄表范本年 月 日 活動(dòng)名稱活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)組織人活動(dòng)預(yù)算/元實(shí)際投入資金/元具體活動(dòng)安排活動(dòng)總結(jié) 簽名十、寫字樓值班表范本月份：星期日期值班人日期值班人日期值班人日期值班人一二三四五六日十一、巡樓記錄表范本 年 月 日樓層時(shí)間異常狀況記錄處理措施備注主管： 巡樓員：十二、投訴處理表范本投訴日期： 年 月 日公司名稱房間號(hào)投訴人姓名聯(lián)系電話投訴時(shí)間處理起止時(shí)間投訴內(nèi)容 客戶簽名 年 月 日處理措施 物業(yè)公司經(jīng)辦人處理結(jié)果 物業(yè)公司經(jīng)辦人客戶回饋意見 客戶簽名備注十三、寫字樓月度投訴處理清單范本月份 年 月 日序號(hào)投訴記錄表編號(hào)投訴日期客戶單位投訴人投

8、訴事項(xiàng)管理部記錄人處理部門處理人處理日期處理結(jié)果審核： 制表：十四、客人遺失物品登記表范本日期遺失物品區(qū)域物品詳細(xì)資料拾到人簽名經(jīng)理簽名客人簽領(lǐng)簽領(lǐng)時(shí)間承辦人獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果備注十五、催款通知單范本尊敬的客戶 ：根據(jù)雙方合同約定，貴公司應(yīng)于每月 日前繳清租賃費(fèi)及其他費(fèi)用。我公司至今仍未收到貴公司到期應(yīng)交費(fèi)用共計(jì)人民幣 元（詳見下表），敬請(qǐng)收到本通知后兩日內(nèi)繳清欠款。房號(hào)欠費(fèi)月份欠租賃費(fèi)/元欠管理費(fèi)/ 元欠電費(fèi)/ 元欠維修費(fèi) / 元欠其他費(fèi)/ 元合計(jì) 總計(jì)我公司開戶銀行： 賬號(hào)： 簽發(fā)人：物業(yè)公司簽章：十六、每月應(yīng)收租賃費(fèi)明細(xì)表范本 月份： 年 月 日房號(hào)客戶單位面積/平方米單價(jià)/元月租賃費(fèi)/元備注 審

9、核： 制表 ：十七、租賃費(fèi)欠費(fèi)客戶明細(xì)表范本年 月 日客戶編碼房號(hào)租賃單位欠交月份欠費(fèi)金額聯(lián)系人聯(lián)系電話備注審核： 制表：十八、停車票使用情況月統(tǒng)計(jì)表范本日期本日領(lǐng)用本日使用本日結(jié)余金額號(hào)碼早班中班晚班金額號(hào)碼12345678910111213141516171819202122232425262728293031 審核： 制表： 十九、停車場(chǎng)收費(fèi)每月匯總表范本日期本日小計(jì)早班中班晚班收入金額現(xiàn)金特種票值班員收入金額現(xiàn)金特種票值班員收入金額現(xiàn)金特種票值班員收入金額現(xiàn)金特種票12345678910111213141516171819202122232425262728293031本月小計(jì)審核：

10、制表：二十、車輛加油月記錄表范本車輛號(hào)碼： 月份：日期時(shí)間加油地點(diǎn)油類加油數(shù)量/升單價(jià)/ 元金額/元經(jīng)辦人備注二十一、保安交接班記錄表范本崗位： 年 月 日交接時(shí)間交班人接班人上一班次運(yùn)行記錄交辦事項(xiàng)處理情況主管閱示二十二、安保部重大事件總結(jié)報(bào)告范本年 月 日呈報(bào)對(duì)象報(bào)告人主題事件發(fā)生經(jīng)過 簽名主要原因分析簽名處理措施簽名處理結(jié)果簽名預(yù)防措施簽名領(lǐng)導(dǎo)批示簽名二十三、停車場(chǎng)收費(fèi)崗交接班記錄表范本班次：早班 中班 晚班 年 月 日交接物品金額數(shù)量或發(fā)票號(hào)碼交班人接班人現(xiàn)金特種票停車券發(fā)票其他備注二十四、停車場(chǎng)車輛狀況登記表范本 年 月 日車輛牌號(hào)車位檢查項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)時(shí)間出場(chǎng)時(shí)間車主簽名認(rèn)可值班員簽名照

11、明燈外殼標(biāo)志輪胎玻璃后視鏡轉(zhuǎn)向燈二十五、車輛收費(fèi)登記表范本崗位： 年 月 日車輛車型進(jìn)場(chǎng)時(shí)間出場(chǎng)時(shí)間收費(fèi)情況值班員備注卡類停車票現(xiàn)金金額二十六、車位月保統(tǒng)計(jì)表范本 年 月 日序號(hào)車型車牌車主姓名月保期指定車位月保費(fèi)備注 審核： 制表：二十七、樓層清潔每日檢查表范本 年 月 日序號(hào)檢查項(xiàng)目檢查記錄檢查時(shí)間被檢查人確認(rèn)備注1樓梯2垃圾周轉(zhuǎn)箱3墻面4走廊5茶水間6男衛(wèi)生間7女衛(wèi)生間8910 主管： 檢查人：二十八、地面清潔每日檢查表范本 年 月 日序號(hào)檢查區(qū)域檢查記錄檢查時(shí)間被檢人確認(rèn)備注1地下停車場(chǎng)2地面停車場(chǎng)3公共區(qū)域14公共區(qū)域25公共區(qū)域36公共區(qū)域47公共區(qū)域58公共區(qū)域69公共區(qū)域710

12、公共區(qū)域811公共區(qū)域912公共區(qū)域10主管： 檢查人：二十九、綠化苗木清單范本 編制日期：序號(hào)苗木名稱苗木編號(hào)產(chǎn)地種植日期種植地點(diǎn)養(yǎng)護(hù)人審核： 制表：三十、盆景清單范本 編制日期：序號(hào)盆景編號(hào)樹種造型尺寸盆型擺放日期養(yǎng)護(hù)人審核： 制表：三十一、綠化養(yǎng)護(hù)記錄表范本日期地點(diǎn)綠化養(yǎng)護(hù)工作內(nèi)容執(zhí)行人檢查人備注三十二、綠化噴藥記錄表范本噴藥日期噴花地點(diǎn)防治病蟲害種類花木名稱用藥種類及濃度用藥效果操作人三十三、綠化工具使用登記表范本使用日期工具名稱工具編號(hào)使用地點(diǎn)使用時(shí)間/小時(shí)用前狀況用后狀況使用人三十四、撤出花木處理記錄表范本撤出日期撤出花木名稱花木位置數(shù)量撤出原因處理方法批準(zhǔn)人操作人三十五、綠化工程

13、施工日記錄表范本年 月 日序號(hào)工作項(xiàng)目施工人員姓名工作結(jié)果主管： 填表：三十六、上崗證登記表范本姓名部門崗位證書名稱證書編號(hào)發(fā)證單位證書有效期 制表：三十七、入職人員每月登記表范本 年 月 日入職日期工號(hào)姓名性別學(xué)歷身份證號(hào)碼部門職位制表：三十八、員工培訓(xùn)記錄范本培訓(xùn)日期培訓(xùn)地點(diǎn)主講人受訓(xùn)部門課程名稱培訓(xùn)大綱參訓(xùn)人員姓名工號(hào)部門職務(wù)考核成績(jī)備注三十九、員工離職退還物品清單范本年 月 日姓名部門職務(wù)工號(hào)項(xiàng)目退還物品簽收人簽收日期備注本部門1. 工具2. 鑰匙3.4.行政部1. 制服鞋帽2. 宿舍用品3.4.5.6.人力資源部1.員工證2.員工手冊(cè)3.4.四十、員工請(qǐng)假單范本年 月 日姓名部門請(qǐng)假

14、日期工號(hào)職務(wù)天數(shù)事由申請(qǐng)人簽名請(qǐng)假類別 病假 事假 年假 婚假 產(chǎn)假 工傷假部門主管 簽名人力資源部 簽名總經(jīng)理 簽名四十一、考勤匯總表范本部門： 年 月 日姓名工號(hào)遲到次數(shù)早退次數(shù)病假事假曠工休息實(shí)際出勤備注 審核： 制表：四十二、月度獎(jiǎng)勵(lì)登記表范本月份： 獎(jiǎng)勵(lì)日期姓名工號(hào)部門獎(jiǎng)勵(lì)原因獎(jiǎng)勵(lì)類別獎(jiǎng)勵(lì)建議人審核： 制表：四十三、月度處罰登記表范本月份： 處罰日期姓名工號(hào)部門處罰原因處罰類別備注審核： 制表：四十四、員工住宿花名冊(cè)范本房號(hào)部門額定人數(shù)床號(hào)姓名工號(hào)職務(wù)入住日期四十五、員工宿舍公物丟失/損壞登記表范本日期房號(hào)部門責(zé)任人姓名工號(hào)丟損項(xiàng)目宿管員簽名備注四十六、出車登記表范本車牌號(hào)碼： 月份

15、：日期出車時(shí)間出車前里程表數(shù)使用前車況目的地入庫(kù)時(shí)間入庫(kù)時(shí)里程表數(shù)使用后車稅使用者簽名四十七、復(fù)印登記表范本日期復(fù)印資料名稱規(guī)格復(fù)印頁(yè)數(shù)復(fù)印人簽名管理員簽名備注四十八、物業(yè)公司文件歸檔目錄范本序號(hào)文件編號(hào)文件標(biāo)題頁(yè)數(shù)文件密級(jí)發(fā)文單位發(fā)文日期接收日期歸檔編號(hào)四十九、外來文件清單范本序號(hào)文件名稱發(fā)文單位發(fā)文號(hào)發(fā)文日期版本號(hào)文件編號(hào)審核批準(zhǔn) 審核： 制表：五十、檔案銷毀登記表范本序號(hào)歸檔編號(hào)文件編號(hào)文件標(biāo)題頁(yè)數(shù)所屬部門歸檔日期保管期限銷毀日期五十一、物業(yè)管理公司設(shè)備總清單范本 編制日期：序號(hào)設(shè)備編號(hào)設(shè)備名稱規(guī)格型號(hào)生產(chǎn)廠家出廠日期投入使用日期所在部門使用狀態(tài)保養(yǎng)人大修次數(shù)備注 審核： 制表五十二、設(shè)

16、備臺(tái)賬范本 年 月 日序號(hào)設(shè)備編號(hào)卡片號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)規(guī)格制造商出廠日期安裝日期安裝地點(diǎn)原值凈值 審核： 制表：五十三、設(shè)備大修年度計(jì)劃表范本序號(hào)設(shè)備編號(hào)設(shè)備名稱大修內(nèi)容所需主要材料及規(guī)格數(shù)量預(yù)計(jì)費(fèi)用預(yù)計(jì)實(shí)施日期備注 批準(zhǔn)： 審核： 制表：五十四、消防栓檢查表范本年 月 日消防栓編號(hào)安裝位置檢查時(shí)間門鎖銘牌警鈴玻璃閘閥水槍水帶面具漏水備注主管： 檢查人：五十五、工具年度采購(gòu)計(jì)劃表范本 年 月 日序號(hào)名稱規(guī)格產(chǎn)地單位數(shù)量單價(jià)金額用途批準(zhǔn)： 審核： 制表：五十六、工具領(lǐng)用登記表范本年 月 序號(hào)工具名稱型號(hào)規(guī)格領(lǐng)用數(shù)量領(lǐng)用日期領(lǐng)用人簽名倉(cāng)管員備注五十七、報(bào)廢工具登記表范本序號(hào)工具名稱型號(hào)規(guī)格產(chǎn)地單位報(bào)廢數(shù)量單價(jià)金額/元申請(qǐng)報(bào)廢日期使用部門核準(zhǔn)報(bào)廢日期核準(zhǔn)人備注審核： 儀器計(jì)量員：五十八、立管檢查表范本年 月 日地點(diǎn)檢查時(shí)間外觀連接口支架漏水備注 主管： 檢查人：