企業(yè)培訓(xùn)調(diào)查問卷

1、企業(yè)培訓(xùn)調(diào)查問卷您好，非常歡迎您參與本次培訓(xùn)市場行業(yè)研究活動，本次研究目的是為了了解培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，并揭示導(dǎo)致行業(yè)變化的本質(zhì)原因，為培訓(xùn)公司和受訓(xùn)企業(yè)的決策提供依據(jù)。我們也希望通過這次問卷調(diào)查，使企業(yè)更加了解培訓(xùn)行業(yè)，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身的問題，尋找適合企業(yè)實(shí)際情況的培訓(xùn)項(xiàng)目，如有任何需要可以致電成都普萊特企業(yè)管理咨詢有限公司。在本次問卷的問題中，凡是沒有特別說明的是選擇題都是單項(xiàng)選擇，只能選擇一個答案，請您根據(jù)題目的意思選擇一個最貼切的答案，并填寫在最后附錄的答題紙上。 在您填寫完問卷后，您可以按問卷最后地址或傳真將問卷寄給我們，我們會將我們對您公司的分析結(jié)果寄送給您，期待您的來信！q

2、1和去年同期相比，今年公司培訓(xùn)費(fèi)用的支出情況？ 1. 出現(xiàn)了顯著下滑2. 出現(xiàn)了輕微下滑3. 基本持平4. 出現(xiàn)了輕微上升5. 出現(xiàn)了顯著上升q2和去年同期相比，今年公司的經(jīng)營利潤發(fā)生了哪些變化？ 6. 出現(xiàn)了顯著下滑7. 出現(xiàn)了輕微下滑8. 基本持平9. 出現(xiàn)了輕微上升10. 出現(xiàn)了顯著上升q3和去年同期相比，今年公司銷售額發(fā)生了哪些變化？ 11. 出現(xiàn)了顯著下滑12. 出現(xiàn)了輕微下滑13. 基本持平14. 出現(xiàn)了輕微上升15. 出現(xiàn)了顯著上升q4您認(rèn)為目前培訓(xùn)市場競爭？ 1. 非常激烈 2.比較激烈 3.一般 4.競爭比較少 5.幾首沒有競爭q5你認(rèn)為貴公司培訓(xùn)支出總量在行業(yè)中屬于？ 1.

3、 非常高 2.比較高 3.一般 4.比較低 5.非常低q6您認(rèn)為貴公司的培訓(xùn)支出單價在行業(yè)中屬于？ 1非常高 2.比較高 3.一般 4.比較低 5.非常低q7a過去一年，貴公司培訓(xùn)涉及到以下幾個層次（多選 ）1. 企業(yè)戰(zhàn)略層 2.企業(yè)部門管理層 3.企業(yè)一般管理人員 4.企業(yè)業(yè)務(wù)操作人員q7b并請按培訓(xùn)支出金額的大小，對涉及到的培訓(xùn)對象進(jìn)行排序？支出額最高支出額次高支出額第三支出額第四q8您知道以下哪些培訓(xùn)方式（多選）1. 通用管理 2.專業(yè)管理類 3.專業(yè)技巧類 4.個人發(fā)展類 5.戶外體驗(yàn)類q9并請按培訓(xùn)支出金額大小，對涉及到的培訓(xùn)對象進(jìn)行排序？支出額最高支出額次高支出額第三支出額第四q1

4、0過去一年，給貴公司提供培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)性質(zhì)是（多選）1. 外資企業(yè)（含合資） 2.臺資企業(yè) 3.港資企業(yè) 4.民營企業(yè) 5.高等院校 6.行業(yè)協(xié)會 7.科研單位q10b并請按培訓(xùn)支出金額的大小，對涉及到的培訓(xùn)對象進(jìn)行排序？支出額最高支出額次高支出額第三支出額第四q11a過去一年，給貴公司提供培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)背景是（半開放多選）？1. 依托于高校的企業(yè) 2.依托于政府的企業(yè) 3.依托于個別專家的企業(yè)4.完全獨(dú)立的企業(yè) 5.依托于待業(yè)協(xié)會的企業(yè) 6.依托于科研單位的企業(yè)q11b并請按培訓(xùn)支出金額的大小，對涉及到的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行排序？支出額最高支出額次高支出額第三支出額第四q12希望通過培訓(xùn)達(dá)到什么樣的效果？（

5、半開放多選）1. 提高員工專業(yè)技能2. 提高部門運(yùn)作效率3. 提高員工的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力4. 增加內(nèi)部溝通的機(jī)會5. 建立新成立部門的運(yùn)作規(guī)范6. 增加企業(yè)的凝聚力7. 讓員工認(rèn)同企業(yè)的文化氛圍8. 適合企業(yè)新戰(zhàn)略的要求9. 改變員工的思維方式10. 調(diào)整員工的心態(tài)11. 改變員工的工作習(xí)慣12. 其他請注明q13a現(xiàn)在公司希望接受哪些方面的培訓(xùn)（多選）？1. 通用管理類 2.專業(yè)管理類 3.專業(yè)技巧類 4.個人發(fā)展類 5.戶外體驗(yàn)類q13a并請按重要性程度對以上培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行排序？最重要次重要第三重要第四重要q14a現(xiàn)在公司希望接受哪些層次的培訓(xùn)（多選）1.企業(yè)戰(zhàn)略層 2.企業(yè)部門管理 3.

6、企業(yè)一般管理人員 4.企業(yè)業(yè)務(wù)操作人員q14b并請按重要性程序進(jìn)行排序？最重要次重要第三重要第四重要q15b貴公司選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重要性因素（半開放多選）？1. 價格 2. 企業(yè)規(guī)范3. 企業(yè)的業(yè)界口碑4. 服務(wù)的規(guī)范化程度5. 本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)6. 個性化設(shè)計(jì)的課程7. 培訓(xùn)師的名望8. 培訓(xùn)的課程覆蓋的范圍9. 員工的評價10. 課程的評價11. 課程的方法與手段12. 培訓(xùn)企業(yè)的品牌形象13. 其他的請注明q15b并請按重要性程度選擇出四個最重要的因素？重要性最高重要性次高重要性第三重要性第四q16貴公司主要通過什么方式接觸到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)？（半開放多選）1. 收到培訓(xùn)公司直接郵寄的公司資料2. 人

7、力資源或培訓(xùn)雜志的廣告3. 培訓(xùn)公司的電話銷售4. 培訓(xùn)公司的專門演示說明會5. 培訓(xùn)公司的公開課6. 傳真7. 培訓(xùn)公司網(wǎng)站8. 電子郵件9. 業(yè)內(nèi)人士介紹10. 論壇/沙龍/俱樂部11. 人力資源與培訓(xùn)大會12. 培訓(xùn)公司人員上門推廣13. 其他請注明q17貴公司的投資主體是？ 1. 外資企業(yè)（含合資） 2.臺資企業(yè) 3.港資企業(yè) 4.內(nèi)資企業(yè) 5.事業(yè)單位6.個人 7.政府/官方機(jī)構(gòu)q18貴公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)覆蓋的范圍？ 1. 單個城市2. 單個地區(qū)多個重點(diǎn)城市3. 覆蓋單個地區(qū)（如華東區(qū)）4. 多個地區(qū)多個重點(diǎn)城市5. 覆蓋多個地區(qū) 6. 覆蓋全國q19貴公司涉及用外語授課進(jìn)行培訓(xùn)的情況？

8、3. 完全用中文授課培訓(xùn)，不用外語授課培訓(xùn)4. 以中文授課培訓(xùn)為主，外語授課培訓(xùn)為輔5. 中文授課培訓(xùn)和外語授課培訓(xùn)比例差不多6. 以外語授課培訓(xùn)為主，中文授課培訓(xùn)為輔7. 完全用外語授課培訓(xùn)，不用中文授課培訓(xùn)q12公司目前培訓(xùn)的狀況？ 1. 完全是公司內(nèi)部培訓(xùn)2. 以公司內(nèi)部培訓(xùn)為主，以外部培訓(xùn)為輔3. 公司內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)比例差不多4. 以外部培訓(xùn)為主，以內(nèi)部培訓(xùn)為輔5. 完全依靠外部培訓(xùn)6. 根本沒有培訓(xùn)q21一般貴公司由誰提出培訓(xùn)需求計(jì)劃？ 2. 各業(yè)務(wù)部門提出，人力資源部門匯總3. 人力資源部門直接提出4. 業(yè)務(wù)部門直接提出5. 公司戰(zhàn)略層直接提出q22一般貴公司由誰決定選擇哪一家

9、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)？ 1. 人力資源部門經(jīng)理2. 提出培訓(xùn)需求部門的部門經(jīng)理3. 人力資源部門專職管理人員4. 公司戰(zhàn)略層q23一般貴公司由誰決定培訓(xùn)的課程以及具體的內(nèi)容？ 5. 人力資源部門經(jīng)理6. 提出培訓(xùn)需求部門的部門經(jīng)理7. 人力資源部門專職管理人員8. 公司戰(zhàn)略層q24公司目前有幾個培訓(xùn)提供商提供培訓(xùn)？ 1. 只有一個培訓(xùn)公司 2.兩到三個培訓(xùn)公司 3.四到五個培訓(xùn)公司 4.五個以上培訓(xùn)公司q25一般貴公司如何讓已經(jīng)提供穩(wěn)定服務(wù)的多個培訓(xùn)供應(yīng)商進(jìn)行競爭？ 2. 供應(yīng)商一旦定下來，就比較穩(wěn)定3. 更換的頻率較慢4. 更換的頻率較快5. 經(jīng)常更換供應(yīng)商q27下面的句子是對過去的一年，貴公司最大的（

10、培訓(xùn)合同金額最高）培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)的一些描述，請問您在多大程度上同意以下的觀點(diǎn)？ 6. 完全同意 2.比較同意 3.中立 4.比較不同意 5.完全不同意 6.不知道r1：是一個負(fù)責(zé)的公司 r2：是一個提供規(guī)范服務(wù)的公司 r3：是一個提供標(biāo)準(zhǔn)化品牌課程的公司 r4：是一個了解我們需求的公司 r5：是一個有著高素質(zhì)培訓(xùn)師的公司 r6：是一個有相當(dāng)規(guī)模的公司 r7：選擇它不是因?yàn)樗錾?，而是因?yàn)檎也坏胶玫?r8：是一個專注于本行業(yè)的公司 r9：是一個提供全國范圍服務(wù)的公司 r10：是一個滿意度不高，但又不舍得舍棄的公司 r11：公司培訓(xùn)師的水平參差不齊，相差很大 r12：是一個具體良好的品牌形象的公司

11、r13：是一個培訓(xùn)方法手段獨(dú)特的公司 r14：是一個提供個性化服務(wù)的公司 q28下面的句子是對培訓(xùn)行業(yè)的一些描述，請問您在多大程度上同意以下的觀點(diǎn)？ 6.7. 待添加的隱藏文字內(nèi)容1完全同意 2.比較同意 3.中立 4.比較不同意 5.完全不同意 6.不知道r1：這是一個快速增長的行業(yè) r2：這是一個有很高利潤的行業(yè) r3：這是一個還沒有建立起規(guī)則的行業(yè) r4：這是一個零散的行業(yè)，沒有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo) r5：這是一個混亂的行業(yè)，魚龍混雜 r6：行業(yè)的門檻太低，都是小公司在參與競爭 r7：培訓(xùn)公司沒有特色，各公司之間相差不大 r8：這是一個競爭會越來越激烈的行業(yè) r9：這是一個客房滿意度低的行業(yè) r10

12、：行定的從業(yè)企業(yè)一般都缺乏規(guī)范的管理平臺和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程 r11：現(xiàn)在參與培訓(xùn)行業(yè)的企業(yè)有一大半很快被淘汰掉 r12：這是一個靠關(guān)系立足的行業(yè) r13：同一個公司提供的服務(wù)質(zhì)量也不穩(wěn)定 r14：缺乏必要的售后服務(wù) r15：培訓(xùn)公司總是推出陳舊的、乏味的培訓(xùn)，缺乏新意 r16：市場上沒有真正好的培訓(xùn)公司 r17：缺乏提供客觀、權(quán)威的專業(yè)培訓(xùn)中介服務(wù) r18：行業(yè)內(nèi)價格比較混亂 q29下面的句子是對貴公司選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)過程的一些描述，請問您在多大程度上同意以下觀點(diǎn)？ 6. 完全同意 2.比較同意 3.中立 4.比較不同意 5.完全不同意 6.不知道r1：選擇培訓(xùn)公司是一個風(fēng)險型的決策 r2：我們選擇

13、培訓(xùn)公司總是很慎重 r3：市場上的培訓(xùn)公司都差不多，很難做出選擇 r4：我們很清楚地知道哪些公司是好的培訓(xùn)公司 r5：我們主要選擇培訓(xùn)師，而不注重是哪家公司 r6：市場上有足夠的培訓(xùn)公司供我們選擇 r7：主要由母公司選擇統(tǒng)一的培訓(xùn)公司 r8：我們會請同行業(yè)其他公司推薦 r9：我們通過公開招標(biāo)的方式來選擇培訓(xùn)公司 r10：我們總是給現(xiàn)在已經(jīng)給我們提供培訓(xùn)業(yè)務(wù)的公司更多的機(jī)會 r11：我們主要通過選擇課程來選擇培訓(xùn)公司 q30下面的句子是對關(guān)于如何認(rèn)識培訓(xùn)價值的一些描述，請問您在多大程度上同意以下的觀點(diǎn)？ 1. 完全同意 2.比較同意 3.中立 4.比較不同意 5.完全不同意 6.不知道r1：培訓(xùn)

14、是提升企業(yè)綜合競爭力的必由之路 r2：我們做培訓(xùn)是因?yàn)楣居蓄A(yù)算 r3：企業(yè)自己搞的培訓(xùn)的效果要好于外部培訓(xùn) r4：培訓(xùn)應(yīng)該是長期的，連續(xù)的 r5：企業(yè)戰(zhàn)略層的培訓(xùn)應(yīng)該以理念為主 r6：企業(yè)的錢不能白花，必須通過培訓(xùn)直接提高企業(yè)績效 r7：培訓(xùn)作用不大，還是靠個人自己努力 r8：我們需要外部培訓(xùn) r9：想做培訓(xùn)，但找不到合適的培訓(xùn)公司 r10：通過培訓(xùn)可以提高員工的素質(zhì) r11：培訓(xùn)公司必須提供的一項(xiàng)福利 r12：培訓(xùn)是留住高素質(zhì)人才的重要手段 q31下面的句子是對貴公司培訓(xùn)效果的一些描述，請問您在多大程度上同意以下觀點(diǎn)？ 6. 完全同意 2.比較同意 3.中立 4.比較不同意 5.完全不同意

15、 6.不知道r1：短時間內(nèi)很興奮，冷靜下來覺得收獲不大 r2：從頭到尾都很無聊 r3：確實(shí)有收獲，長了見識 r4：通過培訓(xùn)確實(shí)提高了企業(yè)的業(yè)績 r5：通過培訓(xùn)確實(shí)提高了個人的績效 r6：增加了內(nèi)部溝通的機(jī)會 q32下面的句子是對您理想中的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一些描述，請問您在多大程度上同意以上的觀點(diǎn)？ 1. 完全同意 2.比較同意 3.中立 4.比較不同意 5.完全不同意 6.不知道r1：應(yīng)該是一個管理規(guī)范的企業(yè) r2：應(yīng)該是一個有著標(biāo)準(zhǔn)化操作流程的公司 r3：應(yīng)該是充公了解客房需求的企業(yè) r4：應(yīng)該是有著高素質(zhì)專業(yè)培訓(xùn)的企業(yè) r5：應(yīng)該是定位于某幾個特定行業(yè)的企業(yè) r6：應(yīng)該是在某一個方面有鉆研、提供

16、專業(yè)培訓(xùn)的企業(yè) r7：應(yīng)該是提供中檔培訓(xùn)價格的企業(yè) r8：應(yīng)該是代理國際課程的企業(yè) r9：應(yīng)該是培訓(xùn)和咨詢整合，提供一攬子解決方案的企業(yè) q33下面句子是對您接受培訓(xùn)服務(wù)后，不滿意因素的一些羅列，請問您在多大程度上同意以下的觀點(diǎn)？ 1. 完全同意 2.比較同意 3.中立 4.比較不同意 5.完全不同意 6.不知道r1：課程太舊了 r2:：課程太泛了，缺少針對性 r3：培訓(xùn)師現(xiàn)場掌控能力不夠 r4：上課的環(huán)境不好 r5：教材太簡單 r6：價格太貴 r7：缺少互動，參與程度低 r8：課程設(shè)計(jì)上缺乏整體性和連貫性 q34請問，您對目前接受的培訓(xùn)總體滿意程度是？ 5. 非常不滿 2.比較不滿 3.無所

17、謂滿意，不滿意 4.比較滿意 5. 非常滿意q35請問貴公司的主營公司業(yè)務(wù)隸屬于以下哪一個行業(yè)？ 2. 紡織與服裝 18. 制煙3. 汽車與配件 19. 證券公司4. 儀器儀表 20. 銀行5. 化工 21. 保險公司6. 食品 22. 建筑7. 治金 23.其他金融機(jī)構(gòu)8. 機(jī)電 24 .貿(mào)易9. 家電 25. 審計(jì)10. 機(jī)械制造 26. 咨詢11. 電子制造 27.旅游12. 軟件廠商 28.文體13. 生物醫(yī)藥 29.賓館酒店14. 造紙 30.房地產(chǎn)15. 公用事業(yè) 16. 印刷17. 建材18. 釀酒其他請注明q36請問貴公司接受企業(yè)外部培訓(xùn)已經(jīng)有多少時間了？ 2. 兩年以下（不包

18、括兩年）3. 兩年到四年（不包括四年）4. 四年到六年（不包括六年）5. 六年到八年（不包括八年）6. 八年到十年（不包括十年）7. 十年或更長q37今年貴公司支付的培訓(xùn)收費(fèi)平均每小時是在以下哪一個范圍內(nèi)？ 3. 200元以下（不含 200） 9.1600-1800（不含1800）4. 200-400（不含400） 10.1800-2000（不含2000）5. 400-600（不含600） 11.2000-2500（不含2500）6. 600-800（不含800） 12.2500-3000（不含3000）7. 800-1000（不含1000） 13.3000-3500（不含3500）8. 1000-1200（不含1200） 14.3500-4000（不含4000）9. 1200-1400（不含1400） 15.4000元以上10. 1400-1600（不含1600）q38請問貴公司銷