班組建設知識

1、 班組建設知識 同心協(xié)力、愛崗敬業(yè)、銳意進取，展運行風采! 班組建設釋義 是指通過有效的手段和方法，在班組內部進行班組文化建設、學習制度及工作制度等的 建設，把班組打造成規(guī)范化的最小組織單位（UPE）。最大限度的調動班組成員生產(chǎn)的積極性、 創(chuàng)造性，使班組的產(chǎn)量（P-Production ）、安全（S-Safety ）、能耗（E-Energyt ）、積極性 （1-1 nitiative ）、勞動情緒（M Morale ）全面提升，提高班組成員的生產(chǎn)工作技能與綜合 素質的活動過程。最終帶來企業(yè)安全、質量、成本、效率的改善或提升。 落實指導思想，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持改革創(chuàng)新，堅持以落實崗位責

2、任制為核 心，以高效安全完成各項生產(chǎn) （工作）指針（任務）為目標，以不斷提升班組管理水平和員工隊 伍素質為重點，增強班組團隊的學習能力、創(chuàng)新能力、實踐能力，切實加強企業(yè)基層組織基 礎管理，實現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧發(fā)展、共同進步，為提高企業(yè)核心競爭力打牢堅實的基礎， 推動企業(yè)又好又快發(fā)展。 班組建設重要性 班組是企業(yè)管理中最基礎的一級管理組織，是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企 要擺正班組建設與管理的位置。 班組管理影響著企業(yè)生 業(yè)一切工作的立足點。全面加強班組建設，實現(xiàn)班組管理的科學化、制度化、規(guī)范化，是實 現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的一項重要工作。 產(chǎn)決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也

3、很難落到實處。 所以班組管理影 響著決策的實施，影響著企業(yè)目標利潤的最終實現(xiàn)。 班組管理既是承上啟下的橋梁， 又是員 工聯(lián)系領導的紐帶。班組管理是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動者， 所以班組管理既應該是 技術骨干，又應該是業(yè)務上的多面手。 班組建設是一項有一定難度的系統(tǒng)工程，要求黨、政、工、團同心協(xié)力，齊抓共管；僅 僅依靠哪一級哪幾個領導， 哪一個部門抓是遠遠不夠的也是難以勝任的。企業(yè)要不斷加強對 班組建設與管理工作的領導，樹立“班組是我家， 建設靠大家”的思想， 提高組織者和參與 者對班組建設與管理工作重要性的認識，做到統(tǒng)一領導、分工負責、歸口管理、專業(yè)指導， 將班組建設工作真正納入企業(yè)行為,

4、把管理的觸角深入到每一個班組,把責任細化到每一名 員工，以此來促進企業(yè)管理工作的進展，完善班組各項管理制度。 班組建設目的 （1）提高工作質量 運行班組工作質量包含生產(chǎn)效率、異常事件發(fā)生率、缺陷檢查處理、班組管理。 （2 ）降低成本 降低成本包括材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。 （3）防止工傷和重大事故 有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工 傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事等。很 多事故都是由于違規(guī)操作造成的。 （4）提高班組管理水平 正確運用績效考核，增強員工的良性競爭，提高工作效率。加強班組民主管理

5、，增強 員工責任感、認同感與歸屬感。營造出健康良好的班組氛圍，從而激發(fā)出員工愛崗敬業(yè)的奉 獻精神。 班組長的重要性： 業(yè)與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。企業(yè)班組長的管理好壞，將直接影響企業(yè)的生產(chǎn)進 度和生產(chǎn)質量。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。 使生產(chǎn)一線班組長認識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位； 學會運用班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效地防范、控制與解決問題； 使班組長系統(tǒng)掌握提升產(chǎn)能效率的技巧，有效完成工作任務、達成客戶交期； 使班組長掌握卓越的質量意識，并掌握零缺點手法，以降低質量異常，提高產(chǎn)品優(yōu) 良率； 使班組長系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題

6、的方法，快速解決現(xiàn)場的沖突和 異常； 幫助班組長掌握教導、培育員工的方法，全面提升員工素養(yǎng)與技能； 使班組長掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使班組團隊更具有戰(zhàn)斗力； 幫助班組長系統(tǒng)掌握輔助上司、帶領部屬的有效方法，發(fā)揮班組長承上啟下的功效。 精益生產(chǎn)體系中班組長的角色認知 1、 傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中是廠長權力大，班組長權利??；精益生產(chǎn)體系中的班組 長個人的權力大，工廠廠長權利小。 2、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長聽領導布置任務，遇到問題必須及時請示。精 益生產(chǎn)體系中的班組長自己拿出方案，遇到問題必須獨當一面。 3、精益生產(chǎn)體系中的班組長是產(chǎn)品質量的總責任人，班組不設置質檢員崗位；傳統(tǒng) 生

7、產(chǎn)方式體系企業(yè)中一般都設置專職質檢員，出了質量問題班組長會推卸責任，埋怨指責質 檢員沒有仔細檢查。 4、 的執(zhí)行者; 5、 傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長接受上級廠長或上級生產(chǎn)計劃，是計劃 精益生產(chǎn)體系中的班組長日本的班組長是生產(chǎn)計劃命令下達者同時也是執(zhí)行人。 精益生產(chǎn)體系中的班組長都是自己親自做工程分析、工序分配、生產(chǎn)線布局、人 員安排； 工序分配、生產(chǎn)線布局。 6、 傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長都是技術部門做工程分析、 精益生產(chǎn)體系中的班組長都非常擅長快速培養(yǎng)多能工； 傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長不懂或者不善于快速培養(yǎng)多能工。 7、精益生產(chǎn)體系中的班組長都必須用父母的心態(tài)去對待自

8、己的員工（“孩子”）， 孩子的錯是父母的錯，員工的錯是班長的責任； 傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長通常都認為員工的錯是他自己的責任。 8、精益生產(chǎn)體系中的班組長全部是全能工，本班組和本廠內的所有工序和設備都能 熟練操作； 傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長通常只能操作少數(shù)設備和工序，全能工很少。 9、精益生產(chǎn)體系中的班組長都是自己做首件樣品，邊做樣品、邊確認質量、邊寫工 藝分析、邊做工序分配。 傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長極少這樣做。 10、精益生產(chǎn)體系中的班組長都會保養(yǎng)本班的設備和維修排除常見故障； 傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長極少能達到這樣的水平，即便達到了也不會去做這 些事情。 11、精

9、益生產(chǎn)體系中的班組長都工資高，（科長以上待遇），權利大，責任大 傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長工資比科室人員低，權利小、責任大（執(zhí)行 力差的責任大部分都拿班組長當替罪羊。 12、精益生產(chǎn)體系中的班組長反對加班，認為加班是班長無能的表現(xiàn)，特殊情況加班 必須支付雙倍工資給員工，同時加班必須完成規(guī)定的工作指標； 傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長都加班加點無私奉獻。 13、 精益生產(chǎn)體系中的班組長從不罵人和說臟話，對員工分派任何事要說“請”和“謝 謝”等用語。 傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長經(jīng)常訓斥員工或者用語言侮辱員工，甚至罵 人。（經(jīng)調查有三分之一員工辭職是因為這個原因） 14、精

10、益生產(chǎn)體系中的班組長都拼命利用業(yè)余時間學習外語，都會用外語和客戶做簡 單的交流。（這點特別受客戶的喜愛，經(jīng)常帶來以外的大訂單） 從而很少有人學習外語, 傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長認為學習外語無用， 即便會簡單外語的人見了外國客戶也不會主動用外語問候客戶。 15、精益生產(chǎn)體系中的班組長都會制作技術工藝書和編制設備工序排列圖。 傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長很少有人學習運用這些基本工作技能。 16、精益生產(chǎn)體系中的班組長都會設計生產(chǎn)節(jié)拍和熟練平衡調整生產(chǎn)節(jié)拍 傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長絕大部分不知道節(jié)拍對生產(chǎn)效率的決定性意 義，甚至沒有聽說過什么是“節(jié)拍”？ 17、精益生

11、產(chǎn)體系中的班組長“護犢子”，下屬犯了錯主動自己“抗”；傳統(tǒng)生產(chǎn)方 式體系企業(yè)中的大部分班組長不愿意替下屬承擔責任，有時甚至推卸責任給員工。 18、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長僅僅是班組計件工資的統(tǒng)計人；精益生產(chǎn)體系 中的班組長是班組團體計件工資的分配人。 19、精益生產(chǎn)體系中的班組長每天都要親自給班員講課做培訓；傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企 業(yè)中的班組長幾乎沒有人這樣做。 20、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長批評人一般都是當眾羞辱員工。精益生產(chǎn)體系 中的班組長都是個別批評，耐心啟發(fā)教育。 21、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長碰到問題喜歡馬上尋找解決的辦法，很少從制 度的角度思考今后如何徹底避免同樣問題

12、再次發(fā)生。 22、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長遇到問題喜歡馬上報告，同時等待上級來調查 處理。現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)體系中的班組長遇到問題習慣問題在現(xiàn)場解決，找出對策再吃飯。 班組建設重點的幾個方面： （1）選配好政治、業(yè)務素質高、有一定組織能力的班組長，工會小組長，制定各自的 工作職責，健全崗位責任制和崗位操作法，明確班組長負責制，形成以班組長為核心的班組 集體領導管理體系。 （2 ）開展班組達標升級競賽，引導班組崗位“創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)優(yōu)”，進而推進企業(yè)精 細化管理，使之成為推動企業(yè)基礎管理上臺階、生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展的重要手段。 （3）建立必要的規(guī)章制度。沒有規(guī)矩，不成方圓。要制定班組的各項管理制度，如

13、質 量管理、目標管理、考勤制度等，明確班組內的工作職責、任務、作業(yè)程序等。通過制度的 建立健全，使班組的基礎工作做到工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工 作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。 （4 ）抓班組硬件建設。加強班組的硬件建設，可以直接讓員工看到企業(yè)對班組建設的 投入，親身體驗“職工之家”的整潔、 舒適、溫馨，不僅能使廣大職工保持良好的精神狀態(tài)， 更好地投入到生產(chǎn)工作中去，也會促使職工革除掉許多不良習慣，進而增強企業(yè)的凝聚力和 向心力，使企業(yè)實現(xiàn)用環(huán)境留人的目的，培養(yǎng)提高班組長素質。 實踐證明，班組工作好壞，主要取決于班組長素質的高低。提高班組建設與管理水平， 關鍵是選拔和培養(yǎng)

14、具有一定文化程度、年齡適宜、技能過硬、責任心強、會管理、能團結人 的員工擔任。可以對班組長實行動態(tài)管理、民主測評、持證上崗、擇優(yōu)競聘、定期培訓等， 加強對班組長的培養(yǎng)、選拔與使用；可以定期召開班組長座談會、經(jīng)驗交流會，不斷探討新 形勢下班組精細化管理辦法，全面提高班組長管理水平， 從而促進班組建設與管理工作不斷 走上新的臺階。增強班組管理的科學性。當然，班組成員個人素質的提升， 知識水平的提高， 業(yè)務技能的增長，安全意識、質量意識、成本意識、效能意識、文化意識、集體意識等的加 強也都是班組建設的重要環(huán)節(jié)。 班組工作要理順各自關系，形成齊抓共管的科學體系，在明確工作總目標的基礎上， 要把各項工作

15、任務逐步分解，落實到班組和個人， 從而調動全體職工的積極性和創(chuàng)造性，促 進企業(yè)各項任務目標的完成。同時，要建立科學地考核機制，進一步明確和正確處理好班組 的責、權、利關系，以改變在分配問題上平均主義的問題，調動職工的積極性，提升班組生 產(chǎn)經(jīng)營管理水平。要大力推行現(xiàn)代化管理方法，比如推行全面質量管理、推行目標管理、推 行安全系統(tǒng)工程等等，使班組管理逐步走上科學化、規(guī)范化的軌道。 簡明班組建設重點： 1、 制定好班組建設的總體目標 2、 選配好班組建設的組織者 3、 4、 5、 6、 努力提高職工對班組建設工作的認識 建立健全班組的各項規(guī)章制度 認真貫徹落實班組的各項規(guī)章制度 定期對班組建設工作進

16、行總結分析 班組建設具體內容： 抓好班組的各項管理制度（包括崗位責任制度、均衡生產(chǎn)制度、崗位技術練兵制度、設 備工具維護保養(yǎng)制度、安全文明生產(chǎn)制度、交接班制度、考勤制度、經(jīng)濟核算制度、民主管 理制度、職業(yè)道德規(guī)范、思想工作制度等等）。 抓好科學的管理方法和手段。 真正做 是衡量企業(yè)素質 ,改善生產(chǎn)現(xiàn) 抓好班組的民主管理。班組長要有民主意識，進行民主決策，利用民主作用， 到管理制度化、科學化、民主化。 如何做好生產(chǎn)現(xiàn)場管理 班組的現(xiàn)場管理水平是企業(yè)的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映， 及管理水平高低的重要標志。搞好班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理，有利于企業(yè)增強競爭力 場，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差

17、”狀況，提高產(chǎn)品質量，保證安全生產(chǎn)，提高 職工素質，對提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟效益增強企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。 1. 提高對加強班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理重要性的認識 生產(chǎn)現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)管理素質的集中表現(xiàn)。通過現(xiàn)場管 理的好壞，即可判斷出企業(yè)的廣大職員的素質和管理水平，產(chǎn)品質量的可信賴程度，企業(yè)可 協(xié)作程度。而班組又是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理的前沿陣地，所以，提高企業(yè)的班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理 水平，是企業(yè)自身發(fā)展的需要。 2. 營造良好工作氛圍，為班組建設奠定基礎 良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍，團隊的合 作精神。一個良好的工作環(huán)境能有效保證員工的思

18、想穩(wěn)定，提高員工的工作熱情， 更加有利 于班組凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成。為此，應做好以下工作： 1）關心職工 領導和職工之間應融洽相處，關心職工生活和工作，為職工辦實事，改善職工生活水 平，增強企業(yè)凝聚力。 2）加強民主管理 ,充分 生產(chǎn)期間，應定期召開民主生活會 ，要求全班職工都要積極提出一些合理化建議 發(fā)揮民主監(jiān)督作用。 3）加強6S管理 在班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，通過導入“ 6S管理活動 （整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、 安全），形成以班組管理為活動平臺，以人的素養(yǎng)為核心因素，以整理、整頓、清掃和清潔 為環(huán)境因素，以安全、環(huán)保為目標因素的生產(chǎn)現(xiàn)場動態(tài)管理系統(tǒng)，從而為職工創(chuàng)造一個安全 衛(wèi)生舒適的工

19、作環(huán)境。 4）發(fā)揮班組長的作用 作為班組長，在企業(yè)中充當?shù)氖且粋€兵頭將尾的角色，通過合理運用手中的權力，調 動每個員工的工作積極性，使班組充滿活力，為此必須：做好班組長的選拔、培訓、考核、 激勵等工作。班組長要做好表率。在班 組建設中表率是指班組長的“自治”行為，在班組做表率不僅是讓組員效仿，還是衡 量班組長是否合格的基本標準。 5）強化教育培訓，提高員工的素質 加強教育培訓，主要是指對班組進行技能、安全牛產(chǎn)、崗位職責和工作標準等方面的 教育培訓，同時將培訓成績記入個人檔案，與個人的工資、獎金、晉級、提拔掛鉤。 6）開展班組達標管理工作 企業(yè)應制訂可操作性的達標標準，標準內容力求系統(tǒng)考慮，整體

20、推進，分步實施，同 時應把班組達標工作的總目標分解到每個職工，通過強化考核，細化管理，確保企業(yè)總體工 作目標的完成。為配合企業(yè)推進達標工作， 企業(yè)還應建立有效的激勵機制，鼓勵先進班組和 個人。 7）健全組織、權責分明、加強領導 為切實加強組織領導，保證班組建設工作健康有序地進行，應成立班組建設工作領導 小組，行使指導和監(jiān)督的職能。 領導小組由企業(yè)主要負責人任組長，分管領導任副組長，各 職能部門的負責人為組員。在班組建設工作領導小組下成立班組建設工作考核工作小組， 體負責班組達標管理等班組建設工作的檢查督促和考核獎懲工作。 8）健全班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理體制 “工 班組不管大小，要建立以班組長、黨團小

21、組長、政治宣傳員等為核心的班委會。班委 會的任務是確定班組建設目標，為開好班組會做準備。 另外還要建立“工管員”制， 管理落實 管員” 一般包括質量管理員、考勤員、工具材料員、文明生產(chǎn)員、勞保生活員， 到人頭，形成人人有事干、事事有人管。 3. 建立一套現(xiàn)場管理制度（標準）和檢查考評制度 要對班組生產(chǎn)現(xiàn)場進行規(guī)范化管理，使班組工作進入有序管理的狀態(tài)，就要制訂相應 的管理標準，包括： 1）生產(chǎn)現(xiàn)場管理標準化。生產(chǎn)現(xiàn)場管理必須從基礎抓起，即從制訂工作標準、完善工 作標準和真正貫徹執(zhí)行及考核工作標準著手。生產(chǎn)現(xiàn)場的工作標準可以分解成三個有明顯區(qū) 別的部分：一是管理工作標準，二是工作程序標準，三是工作

22、人員工作標準。 2）加強班組內部基礎管理。建立各類基礎管理臺帳、報表制度及工序獎懲考核辦法； 注重半成品庫的基礎管理工作，起到前道控制、后道監(jiān)督的作用；充分利用電腦等現(xiàn)代化設 備，使各類統(tǒng)計報表及生產(chǎn)任務單的下達均取代手工操作，提高工作效率，等等。通過這些 基礎管理，促進班組管理工作日趨規(guī)范。 3）建立健全班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)章制度。包括圍繞生產(chǎn)、安全、技術和思想政治工作 所制訂的各種規(guī)章制度、條例、程序、辦法等，如巡回檢查制度、交接班制度、工作票制、 崗位責任制度、安全責任制度、技術培訓制度等，并且要規(guī)范統(tǒng)一，落到實處。 總之，搞好班組的現(xiàn)場管理，一是要從班組實際出發(fā)，選擇好突破口，有計劃地解

23、決 現(xiàn)場管理中存在的突出問題；二是要針對班組生產(chǎn)現(xiàn)場的各種作業(yè)進行分析，尋求最經(jīng)濟、 最有效的作業(yè)程序和作業(yè)方法；三是定期對實施結果進行評價，不斷推動班組工作的步步深 入。 班組長如何做好班組管理 一個什么樣的班組長就能帶 由此可見，一個優(yōu)秀的班組對于 ，具有管理班組的各種權利。 班組管理水平的高低直接能看得出來班組長個人的能力， 出一個什么樣的團隊 （一）堅持原則，公平合理 管理水平的高低，可以決定整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的優(yōu)劣。 我們民爆行業(yè)起著至關重要的作用。班組長作為“兵頭將尾” 要用好這個權利，就要堅持原則，不拿原則作交易。要為人正直，主持正義，不徇私情。在 班組中，可能有些職工與班組長的關

24、系近一些，私下有點交情。但作為班組長，不能因為這 些交情影響你的處事原則，處理問題時要對事不對人，交情是交情，工作是工作。如果我們 安排工作或處理問題時徇私情，講交情，就會引起員工的不滿，甚至激化員工之間的矛盾， 影響班組的和諧與團結，使隊伍失去凝聚力，也就失去了戰(zhàn)斗力。只有堅持公平合理的原則， 才能把班組員工的積極性調動起來，更好地發(fā)揮管理作用。 當然，公平合理的尺度有時不太好掌握，這就要看班組長的平衡能力了。要做到絕對的 公平合理是不可能的，沒有人能做到讓班組的每一個員工都滿意，只要大多數(shù)員工對我們的 工作滿意、認可，就基本做到了公平合理。 （二）以身作則發(fā)揮榜樣的力量 一個優(yōu)秀的班組長肯

25、定是一條身先士卒的好漢，一個樣樣拿得起放得下的榜樣。有了做 榜樣的資本，才能夠培養(yǎng)和凝集班組的士氣，調動員工的積極性和戰(zhàn)斗力。 有句話叫“行動 勝于言論”。我們班組長的自身的行為，直接影響著班組員工的行為。說十句漂亮話，不如 做一件實事。班組長不光是靠“說”去管理員工，而是要用行為去感召他們。要身體力行， 嚴格遵守各項規(guī)章制度，起到模范表率作用。讓員工心悅誠服的服從你的管理。 （三）要有過硬的本領一一熟知安全操作規(guī)程，技術規(guī)程 一個優(yōu)秀的班組長應該嫻熟本班的任何一個工藝流程和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，哪個環(huán)節(jié)或設備出了 問題，馬上就會想到是哪些不良因素導致的結果，并及時采取相應的措施予以解決。 這就需 要我們

26、班組長不斷的加強學習， 提高自身的業(yè)務水平和安全知識，積累豐富的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗， 確立技術權威地位，在技術上能夠獨擋一面，具備處理一般或突發(fā)事故的能力。 （四）要有吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神 一個優(yōu)秀的班組長要有吃苦耐勞的精神，上班走在人前，下班走在人后。要具備敢打敢 拼，敢啃“硬骨頭”、“打硬仗”的心理素質。當遇到困難，遇到難題的時候，是最能鍛煉班 組長能力和發(fā)揮班組長才能的時候。 一個優(yōu)秀的班組長要有勇有謀，面對困難要勇于戰(zhàn)勝它，毫不退縮，但又要講方法和策 略，不能蠻干，要講究科學和技巧，以便更圓滿的解決問題，更好的完成任務。 （五）要知人善用一一會用人用好人 人是生產(chǎn)過程中最活躍的因素，是安

27、全生產(chǎn)的實踐者，解決好班組中人的問題，就等于 抓住了班組建設的關鍵。因此，抓班組建設工作，必須堅持以人為本，用人要人盡其才。每 一項工種，每一項工作，要讓最適合的那位職工去做，充分發(fā)揮職工的特長，把每個職工都 打造成“技術骨干”和“業(yè)務能手”。 用好人就是要充分調動廣大員工的積極性和戰(zhàn)斗力。這就需要班組長具有“大”和“小” 兩只眼睛，學會把本班組的工作分解量化，落實到每個員工。并使每個員工力所能及，干好 本職工作。否則的話，容易中了一句古諺：你渾身是鐵能捻幾根釘，累死你也做不出大成績。 一個優(yōu)秀的班組長一定是一個善于用人的班組長，在分派工作時因人而異， 并注意日常 工作中的變化，及時調整，運籌帷幄。這樣工作就會條理清晰，思路明確，起到事半功倍的 效果。 （六）學會恩威并施 班組長要懂得尊重和理解的力量，要懂得權利并不等于權威， 要樹立威望和威信，用威 望和威信來感召員工，而不是用權力去壓人，制約人，要掌握好嚴與愛的尺度，一定要善待 你的每一位員工，要注意自己的說話方式和做事藝術，使員工樂意接受你的管理，服從你的 指揮。 作為班組長應該有度量，戚戚于個人恩怨和患得患失的人難成大業(yè)。相反，善于從紛繁 雜亂中理出頭緒，在大目標下舉重若輕，在指標和進度里游刃有余，不僅有利于磨練意志， 更有利于個人威信的樹立。工作中認認真真，生活中和和氣氣，以陽光和快樂的心情示人， 讓員工感覺你沒有架