金字塔原理完整版

1、金字塔原理 思考、寫作和解決問題的邏輯思考、寫作和解決問題的邏輯 The Minto Pyramid Principle Logic in Writing Thinking & Problem Solving 【美】 The Minto Pyramid Principle 2 巴巴拉巴巴拉 明托（明托（Barbara Minto） 1961年年 1963年年 1966年年 1973年年 巴巴拉巴巴拉 明托成為哈佛商學(xué)院錄取的第一批女學(xué)員之一；明托成為哈佛商學(xué)院錄取的第一批女學(xué)員之一； 成為麥肯錫公司第一位女性咨詢顧問，在寫作方面的長處很快得成為麥肯錫公司第一位女性咨詢顧問，在寫作方面的長處很快

2、得 到賞識；到賞識； 被派往倫敦，負責提高麥肯錫歐洲員工的寫作能力；被派往倫敦，負責提高麥肯錫歐洲員工的寫作能力； 出版出版 The Minto Pyramid Principle。 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 3 目錄目錄 第一篇 寫作的邏輯 第一章 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu) 第二章 金字塔中的子結(jié)構(gòu) 第三章 如何構(gòu)件金字塔結(jié)構(gòu) 第四章 序言部分的具體寫法 第五章 演繹與歸納的區(qū)別 第二篇 思考的邏輯 第三篇 解決問題的邏輯 第四篇 演示的邏輯 附錄一 附錄二 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 4 在寫作過程中

3、，我們經(jīng)常面臨三種困境，語句組織是其中之一。在寫作過程中，我們經(jīng)常面臨三種困境，語句組織是其中之一。 語句不夠簡潔 結(jié)構(gòu)不夠清晰 用詞不夠準確 風格問題 語句組織問題使用金字塔結(jié)構(gòu) 基本語言訓(xùn)練 問題類型問題類型解決辦法解決辦法問題表現(xiàn)問題表現(xiàn) 影響寫作及思想表達的三大原因影響寫作及思想表達的三大原因 是指在表達思想時采用的順序與讀 者的理解力發(fā)生了矛盾 構(gòu)成事物整體的各個部分及其搭配， 組合的方式；建筑上受力的構(gòu)件。 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 5 選擇金字塔的原因是只有它才能清楚地表達思想之間的復(fù)雜關(guān)系。選擇金字塔的原因是只有它才能清楚地表達思

4、想之間的復(fù)雜關(guān)系。 寫作的目的是要讀者理解自己的思想讀者怎樣理解作者表達的思想呢？ 讀者的理解過程是一個組建金字塔的過程 因此，我們需要通過金字塔結(jié)構(gòu)表達思想 組織成金字塔結(jié)構(gòu)的思想將容易被理解 大前提 小前提 結(jié)論 我們需要容易被理解的表達方法 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 6 練習(xí)練習(xí)1：神奇的數(shù)字：神奇的數(shù)字7 蛋奶產(chǎn)品 牛奶雞蛋黃油酸奶 水果 葡萄橘子蘋果 蔬菜 土豆胡蘿卜 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 7 練習(xí)練習(xí)2：分組練習(xí)：分組練習(xí) 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Pri

5、nciple 8 練習(xí)練習(xí)3：分組練習(xí)：分組練習(xí) 湖泊湖泊 汽油汽油 袋鼠袋鼠 宮殿宮殿 鐵路鐵路 靴子靴子 女孩女孩 鉛筆鉛筆 書本書本 盤子盤子 糖糖 自行車自行車 大象大象 牙膏牙膏 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 9 大腦處理信息的特征：大腦處理信息的特征： 大腦最多僅記憶7個思想 因此需要將過多的思想分類和分組 經(jīng)過分組的思想之間需要建立邏輯關(guān)系 可選擇的邏輯關(guān)系有向上、向下和橫向三種 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 10 為什么要告訴讀者清晰的文章結(jié)構(gòu)？為什么要告訴讀者清晰的文章結(jié)構(gòu)？ 識別和解讀所

6、讀到的詞語 找出各種思想之間的關(guān)系 理解思想的內(nèi)在含義 思維能力一 思維能力二 思維能力三 寫作的目的是要讀者理解自己的思想 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 11 示例：示例： 王來電話說他3點鐘不能參加會議。孫說他不介意晚一點開會，把會放在 明天開也可以，但是10：30以前不行。唐的秘書說，唐明天較晚時間才 能從外地回來。會議室明天已經(jīng)有人預(yù)定了，但星期四還沒有人預(yù)定。 會議時間定在星期四11點似乎比較合適。您看行嗎？ 我們可以將今天的會議改在星期四11點開嗎？因為這樣對王和孫都會更 方便，唐也可以參加，并且本周只有一天會議室還沒有被預(yù)定。 金字塔原

7、理完整版 The Minto Pyramid Principle 12 今天的會議改在星期四11：00開 對王和孫更方便唐也可以參加會議室有空 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 13 我們向讀者展示的這種結(jié)構(gòu)應(yīng)該具有金字塔的四個基本特征。我們向讀者展示的這種結(jié)構(gòu)應(yīng)該具有金字塔的四個基本特征。 A1A2A3 B1B2B3 C1C2C3 特征二：特征二：任何一個 層次上的思想都必 須是其下一層次思 想的概括。 特征三：特征三：每組中的思想 必須屬于同一個范疇。 特征四：特征四：每組中的思想都 必須按照邏輯順序組織。 特征一：特征一：一篇文章的結(jié)構(gòu)必定 只支持

8、一個思想，這個思想將 概括所有各級各組的思想。 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 14 目錄目錄 第一篇 寫作的邏輯 第一章 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu) 第二章 金字塔中的子結(jié)構(gòu) 第三章 如何構(gòu)件金字塔結(jié)構(gòu) 第四章 序言部分的具體寫法 第五章 演繹與歸納的區(qū)別 第二篇 思考的邏輯 第三篇 解決問題的邏輯 第四篇 演示的邏輯 附錄一 附錄二 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 15 我們可以利用金字塔包含的三種子結(jié)構(gòu)加快發(fā)現(xiàn)思想的過程。我們可以利用金字塔包含的三種子結(jié)構(gòu)加快發(fā)現(xiàn)思想的過程。 主題 子主題子主題 子結(jié)構(gòu)一：子結(jié)

9、構(gòu)一：主題和子主題 之間的縱向關(guān)系 子結(jié)構(gòu)二：子結(jié)構(gòu)二：子主題之間的橫向關(guān)系 序言 子結(jié)構(gòu)三：子結(jié)構(gòu)三：序言的講故事結(jié)構(gòu) 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 16 縱向關(guān)系可以幫助我們建立一種疑問縱向關(guān)系可以幫助我們建立一種疑問/回答式的對話，從而使讀者帶著回答式的對話，從而使讀者帶著 極大的興趣了解我們的思維脈絡(luò)。極大的興趣了解我們的思維脈絡(luò)。 豬應(yīng)當被當 作寵物來養(yǎng) 豬很漂亮 豬很肥 使別人顯得 更苗條 使肥胖者更 謙虛 同大地相互 聯(lián)系 說明權(quán)力可 與仁慈相容 符合英國特 征 豬可以培育 出很多品種 性格功能尺寸種類 具有典型英 國特征 為什么？ 為

10、什么？哪些品種？ 為什么？ 縱向結(jié)構(gòu)迫使縱向結(jié)構(gòu)迫使 讀者提出問題，讀者提出問題， 并在下一級的并在下一級的 思想中尋找答思想中尋找答 案。案。 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 17 橫向關(guān)系主要是確定同一級別的思想之間的邏輯關(guān)系，這種關(guān)系或者橫向關(guān)系主要是確定同一級別的思想之間的邏輯關(guān)系，這種關(guān)系或者 是演繹推理或者歸納推理，我們將在后面對此作專題討論。是演繹推理或者歸納推理，我們將在后面對此作專題討論。 鳥會飛我是鳥因此，我會飛 我會飛，因為我是鳥 法軍坦克抵達 波蘭邊境 德軍坦克抵達 波蘭邊境 俄軍坦克抵達 波蘭邊境 波蘭將遭到（多國）坦克入侵

11、演繹推理 歸納推理 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 18 序言的講故事結(jié)構(gòu)的目的是引發(fā)與讀者相關(guān)聯(lián)的問題，保證正文中縱序言的講故事結(jié)構(gòu)的目的是引發(fā)與讀者相關(guān)聯(lián)的問題，保證正文中縱 向疑問向疑問/回答式的對話獲得讀者足夠的興趣?；卮鹗降膶υ挮@得讀者足夠的興趣。 ：回答 A1A2A3 B1B2B3 C1C2C3 情境：情境：時間和地點 沖突：沖突：應(yīng)當發(fā)生的事情 疑問：疑問：讀者提出的問題 序言序言 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 19 目錄目錄 第一篇 寫作的邏輯 第一章 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu) 第二章 金字塔中的

12、子結(jié)構(gòu) 第三章 如何構(gòu)件金字塔結(jié)構(gòu) 第四章 序言部分的具體寫法 第五章 演繹與歸納的區(qū)別 第二篇 思考的邏輯 第三篇 解決問題的邏輯 第四篇 演示的邏輯 附錄一 附錄二 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 20 通過自上而下的方法建立金字塔結(jié)構(gòu)通過自上而下的方法建立金字塔結(jié)構(gòu) 主題：主題：對序言問題的回答 A1A2A3 B1B2B3 C1C2C3 情境：情境：時間和地點 沖突：沖突：應(yīng)當發(fā)生的事情 疑問：疑問：讀者提出的問題 序言序言 步驟一：步驟一：確定文章主題 步驟二：步驟二：確定文章的讀者，回答讀 者關(guān)心的問題 步驟三：步驟三：與序言設(shè)定的“情境”和

13、 “沖突”相對照，判斷問題是否成 立 步驟四：步驟四：確定主題回答引發(fā)的次級 問題，確定回答次級問題是采用歸 納法或演繹法 步驟五：步驟五：在更次一級層次上重復(fù)步 驟四 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 21金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 22 通過自下而上的方法建立金字塔結(jié)構(gòu)通過自下而上的方法建立金字塔結(jié)構(gòu) 步驟一 步驟二 步驟三 列出想要表達的要點 列出各個要點的邏輯關(guān)系 得出結(jié)論 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 23 初學(xué)者注意事項初學(xué)者注意事項 一一 二二 三三

14、四四 五五 一定先嘗試自上而下法 將情境作為序言部分的起點 不要省略對序言部分的思考 將歷史背景放到序言部分 序言部分要僅涉及到讀者不會對其真實性提出懷疑的內(nèi)容 六六如果可以選擇，在關(guān)鍵句層次上更宜選擇歸納法而不是演繹法 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 24 目錄目錄 第一篇 寫作的邏輯 第一章 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu) 第二章 金字塔中的子結(jié)構(gòu) 第三章 如何構(gòu)件金字塔結(jié)構(gòu) 第四章 序言部分的具體寫法 第五章 演繹與歸納的區(qū)別 第二篇 思考的邏輯 第三篇 解決問題的邏輯 第四篇 演示的邏輯 附錄一 附錄二 金字塔原理完整版 The Minto Pyrami

15、d Principle 25 序言標準結(jié)構(gòu)及變化序言標準結(jié)構(gòu)及變化 標準式標準式 開門見山式開門見山式 突出憂慮式突出憂慮式 突出信心式突出信心式 情境S 解決方案Q 沖突C 疑問Q 沖突C解決方案Q 情境S沖突C 情境S解決方案Q 情境S沖突C 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 26 情境、沖突與讀者疑問的銜接關(guān)系情境、沖突與讀者疑問的銜接關(guān)系 情境情境沖突沖突疑問疑問 關(guān)于文章主題的公認事實由情境引發(fā)疑問的因素 需要完成某項任務(wù)發(fā)生了妨礙事件該怎么辦？ 存在某個問題有解決方法如何實施？ 存在某個問題有一個解決方案是否正確？ 采取了某項行動行動未能奏效

16、為什么沒有奏效？ 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 27 寫好序言的原則寫好序言的原則 一一 二二 三三 序言是提示而不是告訴讀者某些信息 序言部分必須具備“情境、沖突、解決方案”三項要素 序言部分的長度取決于讀者和主題的需要 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 28 序言的常見模式主要有四種，分別適用于回答四類常見的問題序言的常見模式主要有四種，分別適用于回答四類常見的問題 序言模式序言模式 問題類型問題類型 發(fā)號施令式發(fā)號施令式尋求支持式尋求支持式解釋方法式解釋方法式比較選擇式比較選擇式 我們應(yīng)該做什么？我們應(yīng)該

17、做什么？ 我們應(yīng)該如何做（將如我們應(yīng)該如何做（將如 何做何做/是如何做的）？是如何做的）？ 我們是否應(yīng)該這樣做？我們是否應(yīng)該這樣做？ 為什么會發(fā)生這種情況？為什么會發(fā)生這種情況？ 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 29 四種模式對比四種模式對比 模式模式模型模型 發(fā)號施令式發(fā)號施令式S:我們打算做X C:需要你們做Y Q:我們?nèi)绾巫?？我們?nèi)绾巫觯?S:你做X C:必須以Y方式進行 Q:什么是什么是Y方式？方式？ 尋求支持式S:我們遇到了一個問題 C:我們的解決方案需要X美元 Q:應(yīng)該同意嗎？應(yīng)該同意嗎？ 解釋方法式S:必須做好X C:還未做好準備 Q:如

18、何做準備？如何做準備？ 比較選擇式S:我們希望做X C:我們有多種捉X的方案 Q:哪一種最好？哪一種最好？ 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 30 項目建議書與項目進度小結(jié)項目建議書與項目進度小結(jié) 模式模式模型模型 項目建議書項目建議書S:你遇到了一個問題 C:你希望通過咨詢解決該問題 Q:你們?nèi)绾螏椭覀兘鉀Q？你們?nèi)绾螏椭覀兘鉀Q？ 項目進度小結(jié)項目進度小結(jié)S:我們一直在處理該問題 C:分析的第一步是確定Y是否成立，我 們已經(jīng)完成 Q:發(fā)現(xiàn)了什么？發(fā)現(xiàn)了什么？ S:我們告訴過你X C:你要求我們調(diào)查Y，我們已經(jīng)完成 Q:發(fā)現(xiàn)了什么？發(fā)現(xiàn)了什么？ 金字塔

19、原理完整版 The Minto Pyramid Principle 31 目錄目錄 第一篇 寫作的邏輯 第一章 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu) 第二章 金字塔中的子結(jié)構(gòu) 第三章 如何構(gòu)件金字塔結(jié)構(gòu) 第四章 序言部分的具體寫法 第五章 演繹與歸納的區(qū)別 第二篇 思考的邏輯 第三篇 解決問題的邏輯 第四篇 演示的邏輯 附錄一 附錄二 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 32 同一組中的思想相互之間的邏輯關(guān)系，主要是演繹關(guān)系和歸納關(guān)系。同一組中的思想相互之間的邏輯關(guān)系，主要是演繹關(guān)系和歸納關(guān)系。 鳥會飛我是鳥因此，我會飛 我會飛，因為我是鳥 法軍坦克抵達 波蘭邊境 德軍坦

20、克抵達 波蘭邊境 俄軍坦克抵達 波蘭邊境 波蘭將遭到（多國）坦克入侵 演繹推理 歸納推理 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 33 演繹關(guān)系通常表現(xiàn)為由大前提、小前提推導(dǎo)出一個結(jié)論的形式。演繹關(guān)系通常表現(xiàn)為由大前提、小前提推導(dǎo)出一個結(jié)論的形式。 第一步 第二步 第三步 對世界上某種已經(jīng)存在的情況作出表述； 對同時存在的相關(guān)性作出表述，如果第二個表述是針對 第一個的主語或謂語作出的，則說明兩個表述相關(guān)； 說明這兩種情況同時存在的隱含意義。 大前提 小前提 結(jié)論 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 34 演繹關(guān)系舉例演繹關(guān)

21、系舉例 人會死秦始皇是人秦始皇會死 符合此條件的 人可以被錄取 甲符合此條件甲可以被錄取 只有同時作好 這四項工作才 能增加產(chǎn)量 公司結(jié)構(gòu)無法 支持作好這四 項工作 公司需要調(diào)整 結(jié)構(gòu) 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 35 將兩個演繹過程連接起來時，為避免推理過程過于呆板，在保證讀者將兩個演繹過程連接起來時，為避免推理過程過于呆板，在保證讀者 理解的情況下，可以省略一個推理步驟，成為連環(huán)式演繹推理。理解的情況下，可以省略一個推理步驟，成為連環(huán)式演繹推理。 我們的舊報紙足以滿 足我們自身的需要 但我們將舊報紙賣給 了別的國家 我們面臨舊報紙的短 缺 舊報

22、紙短缺將導(dǎo)致新 聞紙短缺 我們面臨新聞紙短缺 我們的舊報紙足以滿 足我們自身的需要 但我們將舊報紙賣給 了別的國家并導(dǎo)致了 舊報紙短缺 作為新聞紙原料的舊 報紙的短缺將導(dǎo)致我 們的新聞紙短缺 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 36 歸納關(guān)系通常表現(xiàn)為由若干具有相同屬性的思想推導(dǎo)出一個上層思想歸納關(guān)系通常表現(xiàn)為由若干具有相同屬性的思想推導(dǎo)出一個上層思想 的過程。的過程。 事件概述 事件一事件二事件三事件四 事件一、二、三、四具有相同屬性 歸納過程 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 37 歸納推理舉例歸納推理舉例 降低

23、成本是提高 利潤的有效途徑 生產(chǎn)率低加班過多浪費嚴重無工序分工 管理層不能勝任 目前工作 不調(diào)查市場不接受批評不關(guān)注士氣不注重贏利 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 38 演繹推理先提出演繹推理先提出“為什么為什么”，然后闡述，然后闡述“如何進行如何進行”將使讀者在整個將使讀者在整個 推理過程中不斷反復(fù)，造成讀者理解的障礙推理過程中不斷反復(fù)，造成讀者理解的障礙 這些是目前存在的問 題 這些是造成問題的原 因 因此，這些是你必須 采取的措施 你必須進行改革 A1B1C1A2B2C2A3B3C3 為什么？如何進行？ A1A2A3 B1B2B3 B1B2B3

24、整個推理過程需要不斷反復(fù) 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 39 歸納法先提出歸納法先提出“如何進行如何進行”，再提出，再提出“為什么為什么”，直接回答了讀者的，直接回答了讀者的 主要疑問，思路清楚，所有關(guān)于某一主題的信息都集中在一起，不同主要疑問，思路清楚，所有關(guān)于某一主題的信息都集中在一起，不同 主題之間的界限非常清楚。主題之間的界限非常清楚。 A3B3C3 你必須進行改革你必須進行改革 A1A2B1B2C1C2 如何進行？ 為什么這樣進行？ 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 40 演繹與歸納的推理過程的對比演

25、繹與歸納的推理過程的對比 推理類型推理類型調(diào)查結(jié)果調(diào)查結(jié)果結(jié)論結(jié)論建議建議 演繹推理演繹推理 目前存在的問題造成問題的原因必須采取的措施 A1 B1 C1 A2 B2 C2 A3 B3 C3 歸納推理歸納推理 解決措施解決措施A3B3C3 目前問題目前問題A1B1C1 問題原因問題原因A2B2C2 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 41 目錄目錄 第一篇 寫作的邏輯 第二篇 思考的邏輯 第六章 確定邏輯順序 第七章 概括分組思想 第三篇 解決問題的邏輯 第四篇 演示的邏輯 附錄一 附錄二 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Princi

26、ple 42 思考的邏輯，介紹了如何深入細致地把握思維的細節(jié)，以保證你使用思考的邏輯，介紹了如何深入細致地把握思維的細節(jié)，以保證你使用 的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點 確定邏輯順序 概括分組思想 寫作的邏輯思考的邏輯 所說是所想 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 43 下面是思考缺乏邏輯性的例子，一般的讀者很難在下面是思考缺乏邏輯性的例子，一般的讀者很難在30秒內(nèi)對問題有一秒內(nèi)對問題有一 個清晰完整的認識個清晰完整的認識 客戶對銷售報告和庫存報告不滿意。 1、提交報告的周期不恰當； 2、庫存數(shù)據(jù)不可靠；

27、3、獲得庫存數(shù)據(jù)的時間太遲； 4、庫存數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù)不吻合； 5、客戶希望能改進報告的格式； 6、客戶希望除去無意義的數(shù)據(jù)； 7、客戶希望突出說明特殊情況； 8、客戶希望減少手工計算。 讀者的反映 亂七八糟 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 44 思考的邏輯，其重點在于幫助讀者在思想的不同層面上進行思考和記憶思考的邏輯，其重點在于幫助讀者在思想的不同層面上進行思考和記憶 作者 表達 的信息 讀者 接收 的信息 作者 應(yīng)該發(fā)現(xiàn) 的信息 思考的邏輯 發(fā)生混亂 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 45 從保障信息傳遞完整的

28、角度講，思考的邏輯是讀者的，而不是作者的從保障信息傳遞完整的角度講，思考的邏輯是讀者的，而不是作者的 讀者思考的第一邏輯簡單化 讀者思考的第二邏輯復(fù)雜化 歸納 排序 類比 演繹 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 46 對剛才的例子進行修改后，正常的讀者一定會在對剛才的例子進行修改后，正常的讀者一定會在30秒內(nèi)抓住要點，甚秒內(nèi)抓住要點，甚 至記住至記住 銷售系統(tǒng)和庫存系統(tǒng)產(chǎn)生的月度報告缺乏有效性。 1、報告中含有不可靠的數(shù)據(jù)； 2、報告的格式混亂； 3、產(chǎn)生報告的時間太晚，無法采取有效措施。 歸納 排序 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid

29、 Principle 47 目錄目錄 第一篇 寫作的邏輯 第二篇 思考的邏輯 第六章 確定邏輯順序 第七章 概括分組思想 第三篇 解決問題的邏輯 第四篇 演示的邏輯 附錄一 附錄二 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 48 所有列入同一組的思想都必須具有某種邏輯順序所有列入同一組的思想都必須具有某種邏輯順序 演繹性 的思想組 演繹順序 大前提、小前提、結(jié)論 歸納性 的思想組 時間順序 結(jié)構(gòu)順序 重要性順序 例：因在前，果在后 例：人、財、物 例：最重要、次重要、等 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 49 1、時間順序

30、、時間順序行動的先后順序，是人們最習(xí)慣的閱讀順序，最易被行動的先后順序，是人們最習(xí)慣的閱讀順序，最易被 接受接受 實際的行動步驟 或行動性的思想 隱含的理論上應(yīng)具有 的行動步驟 行動的 先后順序 同一層次的 因果關(guān)系 不同層次的 因果關(guān)系 避免出現(xiàn)錯誤的簡單方法是進行虛擬檢查 因果關(guān)系 非因果關(guān)系 采取某行動僅 為在時間上先 于另一項行動 采取某行動 是為了實現(xiàn) 另一項行動 可以通過正 規(guī)教育或?qū)?踐經(jīng)驗獲得 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 50 2、結(jié)構(gòu)順序、結(jié)構(gòu)順序思維框架的搭建順序，往往以結(jié)構(gòu)圖的形象在大腦中思維框架的搭建順序，往往以結(jié)構(gòu)圖的形象

31、在大腦中 呈現(xiàn)呈現(xiàn) 思維 框架 的 搭建 順序 對于非實物 先上后下 先左后右 對于實物 先整體后局部 按活動發(fā)生的先后順序 非過程 過程 按慣例 利 用 結(jié) 構(gòu) 順 序 檢 查 寫 作 思 路 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 51 創(chuàng)建邏輯結(jié)構(gòu)要做到創(chuàng)建邏輯結(jié)構(gòu)要做到“無交叉，無空白無交叉，無空白” 無交叉 各部分之間相互獨立（Mutually exclusive） 無空白所有部分完全窮盡（Collectively exhaustive） MECE原則 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 52 結(jié)構(gòu)順序混亂的情況

32、極易在日常寫作中發(fā)生結(jié)構(gòu)順序混亂的情況極易在日常寫作中發(fā)生 XXX咨詢的服務(wù)領(lǐng)域具體包括： 發(fā)展戰(zhàn)略 核心競爭力 企業(yè)改制 企業(yè)文化 績效管理 營銷戰(zhàn)略 資本運作 流程再造 企業(yè)信息化 業(yè)務(wù)多元化 組織管理 企業(yè)并購 人力資源 高層長期激勵計劃 銷售管理 財務(wù)制度 成本控制 （共17項） XXX咨詢服務(wù)涵概了企業(yè)管理的主要方面： q戰(zhàn)略管理 發(fā)展戰(zhàn)略 核心競爭力 資本運作 企業(yè)并購？ 業(yè)務(wù)多元化 ？ q組織管理 企業(yè)改制 ？ q市場營銷 營銷戰(zhàn)略 銷售管理 ？ q人力資源管理 績效管理 高層長期激勵計劃 企業(yè)文化 ？ q財務(wù)管理 財務(wù)制度 成本控制 ？ q生產(chǎn)運作管理 流程再造 ？ q信息管理

33、 信息規(guī)化 ？ 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 53 3、重要性順序、重要性順序重要性程度取決于你要回答的問題重要性程度取決于你要回答的問題 你要回答的問題 全部素材 主要內(nèi)容 第二 第一 最后 具有某 共同特征 最具有 該特征 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 54 根據(jù)重要性順序，對不適當?shù)姆纸M思想進行修改，一般先要歸類，然根據(jù)重要性順序，對不適當?shù)姆纸M思想進行修改，一般先要歸類，然 后是排序后是排序 確定該組思想的 幾種主要類型 將同一類型的思 想歸為一類 找出各類思想之 間的順序 金字塔原理完整版 The

34、 Minto Pyramid Principle 55 回顧本篇引言部分的例子，先對其進行歸類回顧本篇引言部分的例子，先對其進行歸類 意見問題種類 1、提交報告的周期不恰當； 3、獲得庫存數(shù)據(jù)的時間太遲； 2、庫存數(shù)據(jù)不可靠； 4、庫存數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù)不吻合； 6、客戶希望除去無意義的數(shù)據(jù)； 5、客戶希望能改進報告的格式； 7、客戶希望突出說明特殊情況； 8、客戶希望減少手工計算。 1、時機不好 2、數(shù)據(jù)不符合要求 3、格式不對 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 56 然后，根據(jù)所需回答的問題對其進行排序然后，根據(jù)所需回答的問題對其進行排序 所需回 答的問

35、 題 為什么系統(tǒng)會生成沒有 意義的月度報告？ 為什么客戶不喜歡這種報 告？ 如何解決該問題？ 相應(yīng)的 邏輯順 序 2、收集的數(shù)據(jù)不可靠。 3、報告的格式混亂。 1、生成報告的時間太晚， 無法采取不效行動。 1、生成報告的時間太晚， 無法采取不效行動。 3、報告的格式混亂。 2、收集的數(shù)據(jù)不可靠。 3、報告的格式混亂。 2、收集的數(shù)據(jù)不可靠。 1、生成報告的時間太晚， 無法采取不效行動。 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 57 第六章所提的四種邏輯順序既可單獨使用，也可組合使用，但是主體第六章所提的四種邏輯順序既可單獨使用，也可組合使用，但是主體 邏輯順序

36、只能而且必須有一個邏輯順序只能而且必須有一個 思想的組織過程邏輯順序大腦的分析活動類型 按因果關(guān)系組織思想時間順序發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系 對現(xiàn)有結(jié)構(gòu)進行評論結(jié)構(gòu)順序化整為零 按類別組織思想重要性順序歸納總結(jié) 按演繹方式組織思想論證順序演繹推理 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 58 目錄目錄 第一篇 寫作的邏輯 第二篇 思考的邏輯 第六章 確定邏輯順序 第七章 概括分組思想 第三篇 解決問題的邏輯 第四篇 演示的邏輯 附錄一 附錄二 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 59 對一組思想進行概括是一任令人頭疼的事情，很多人以一些

37、對一組思想進行概括是一任令人頭疼的事情，很多人以一些“缺乏思缺乏思 想想”的句子應(yīng)付了事的句子應(yīng)付了事 沒有 概括 分組 思想 思想組的原因 作者的原因 習(xí)慣 能力 態(tài)度 沒有做到MECE 注：缺乏思想的句子，沒有概括其下一層次的思想精華，只是說明了將要討論的思想 屬于哪一種思想。其更多地適用于隨機性的口頭表達中，近于排比的修辭手法。 邏輯順序不對 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 60 要避免使用要避免使用“缺乏思想缺乏思想”的句子，因為其會導(dǎo)致相當嚴重的后果的句子，因為其會導(dǎo)致相當嚴重的后果 使用 缺乏 思想 的句 子 使其很難了解作者所表達的思想對

38、于讀者 對于作者 不全掩蓋思想不完整的事實 不深難以推動思維的發(fā)展 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 61 對一組思想進行嚴謹?shù)母爬偨Y(jié)，必然能推動思維的發(fā)展，主要有演對一組思想進行嚴謹?shù)母爬偨Y(jié)，必然能推動思維的發(fā)展，主要有演 繹和歸納兩種方式繹和歸納兩種方式 概括性 思想 對其進行 評論？ 因此 ？ 概括性 思想 類似思 想？ 類似思 想？ ？ 對其做進一步評論演繹法找出與之類似的思想歸納法 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 62 “缺乏思想缺乏思想”的句子掩蓋了思想不完整的事實的句子掩蓋了思想不完整的事實 該

39、公司存在 兩個組織問題 該公司的主要組織問 題是沒有進行授權(quán) 121234 例子： 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 63 文章結(jié)構(gòu)中任一層次上的思想都必須是對其下面一個層次思想的概括文章結(jié)構(gòu)中任一層次上的思想都必須是對其下面一個層次思想的概括 概括 論證 結(jié)果 論證 結(jié)果 類別 演繹推理歸納推理 概括行動性思想概括描述性思想 應(yīng)說明實施行動后 產(chǎn)生的結(jié)果 應(yīng)說明這些思想具有 的共同點 以最后的結(jié)論為主 體做簡單的概括 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 64 行動性思想與描述性思想在表述上和內(nèi)在聯(lián)系上都是有所不同的

40、行動性思想與描述性思想在表述上和內(nèi)在聯(lián)系上都是有所不同的 行動性思想 描述性思想 通?？梢杂谩安襟E”、“建議“、“目標”或“改革“等名詞表示 通?？梢杂谩霸颉?、“問題“或“結(jié)論“等名詞表示 行動性思想 描述性思想 結(jié)果 共性 表述方式內(nèi)在聯(lián)系 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 65 由大量行動性思想組成的過程可能包括一系列在不同層次上的獨特的由大量行動性思想組成的過程可能包括一系列在不同層次上的獨特的 封閉體系，但實際上這些句子從形式上看起來很相似封閉體系，但實際上這些句子從形式上看起來很相似 1、使用明確語言 2、區(qū)分行動層次 3、直接概括其結(jié)果 我

41、們將 你應(yīng)該 我們將 你應(yīng)該 我們將 你應(yīng)該 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因 概括行動性思想概括描述性思想 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 66 1、在處理行動性思想時，理順自己思路的最簡單方法，就是想象自己、在處理行動性思想時，理順自己思路的最簡單方法，就是想象自己 確定采取了這些行動，然后根據(jù)完成這些行動將導(dǎo)致的明確結(jié)果，修確定采取了這些行動，然后根據(jù)完成這些行動將導(dǎo)致的明確結(jié)果，修 改行動步驟的語言，使之更加明確改行動步驟的語言，使之更加明確 原表達方式原來的含義 1、加強地區(qū)作用。1、賦予各地區(qū)編制計劃的權(quán)力。 2、減少應(yīng)收帳款。2、建立追

42、討逾期賬款的機制。 3、評估管理過程。3、確定管理過程是否需要修正。 4、改善財務(wù)報告。4、建立能夠預(yù)報變化的系統(tǒng)。 5、處理戰(zhàn)略問題。5、制定明確的長期戰(zhàn)略。 6、重新配置人力資源。6、將人員配置在與其能力相應(yīng)的職位上。 概括行動性思想概括描述性思想 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 67 2、對于不同的行動性思想，要有意地區(qū)分其層次，以便將每一個層次、對于不同的行動性思想，要有意地區(qū)分其層次，以便將每一個層次 上的行動步驟控制在上的行動步驟控制在個以內(nèi)個以內(nèi) 區(qū)分 行動 性思 想 你希望讀者在采取下一項 行動之前采取某一項行動， 而且這兩項行動合起來

43、能 產(chǎn)生某一結(jié)果（另一行動） 你希望讀者采取某幾項行 動以便產(chǎn)生下一項行動 這兩項行動屬于同一層次 前幾項行動屬于后一項行 動的下一層次 一般說來，至 少有兩項行動 概括行動性思想概括描述性思想 一般說來，順序顛倒一 下不會影響結(jié)果 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 68 行動性思想被歸于一組，完全是因為它們能夠共同產(chǎn)生某一特定的結(jié)行動性思想被歸于一組，完全是因為它們能夠共同產(chǎn)生某一特定的結(jié) 果，這也是對其進行組織的唯一合理依據(jù)，否則必定會造成重復(fù)果，這也是對其進行組織的唯一合理依據(jù)，否則必定會造成重復(fù) 任務(wù)任務(wù)目標目標效果效果 以現(xiàn)代戰(zhàn)略管理方式進行培

44、訓(xùn) 傳授有關(guān)知識和概念 以調(diào)停人身份參與規(guī)劃討論 對現(xiàn)有規(guī)劃體制提出改進意見 找出戰(zhàn)略信息缺口 為公司員工在下一個規(guī)劃周期 中應(yīng)用所學(xué)知識做準備 傳授戰(zhàn)略規(guī)劃及管理知識 根據(jù)現(xiàn)有規(guī)劃體制調(diào)整規(guī)劃方 法 將有關(guān)知識寫入戰(zhàn)略規(guī)劃手冊 中 幫助營造一種氛圍，使戰(zhàn)略性 思考在決策時起到正常的作用 使貴公司具有制定提高長期競 爭力戰(zhàn)略的能力 培養(yǎng)兩個精于戰(zhàn)略管理方法或 擅長付諸實踐的精英小組 比更換戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理更迅速高 效地使貴公司獲得戰(zhàn)略管理知 識 在下一個規(guī)劃周期將所學(xué)應(yīng)用 于實踐 例子：某咨詢公司受聘為一家公司培訓(xùn)其員工的戰(zhàn)略規(guī)劃能力 概括行動性思想概括描述性思想 金字塔原理完整版 The Min

45、to Pyramid Principle 69 將例子中的修飾成分砍去，然后再找出重復(fù)的部分將例子中的修飾成分砍去，然后再找出重復(fù)的部分 任務(wù)任務(wù)目標目標效果效果 1、培訓(xùn) 2、傳授知識 3、參與討論 4、提出改進意見 5、找出缺口 6、為下一年做準備 7、傳播知識 8、根據(jù)現(xiàn)有規(guī)劃體制進行調(diào) 整 9、寫入手冊 10、營造戰(zhàn)略性思考氛圍 11、使貴公司具有制定優(yōu)秀戰(zhàn) 略的能力 12、兩個能夠勝任的小組 13、迅速傳播有關(guān)知識 14、為下一年做準備 概括行動性思想概括描述性思想 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 70 現(xiàn)在根據(jù)行動產(chǎn)生的結(jié)果重新建立一個金字

46、塔結(jié)構(gòu)現(xiàn)在根據(jù)行動產(chǎn)生的結(jié)果重新建立一個金字塔結(jié)構(gòu) 使貴公司獲得戰(zhàn)略規(guī)劃知識 培訓(xùn)兩個懂方法 的小組 根據(jù)現(xiàn)有體制調(diào) 整教學(xué)內(nèi)容 在下一周期應(yīng)用 時提供幫助 我們將迅速地使貴公司獲得戰(zhàn)略規(guī)劃知識。（2、7、13） 1、對兩個產(chǎn)品顧問小組進行關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法和概念地培訓(xùn)。（1、12） 2、根據(jù)貴公司現(xiàn)有的規(guī)劃體制調(diào)整有關(guān)教學(xué)內(nèi)容。（4、5、8、9） 3、在下一個規(guī)劃周期中，與貴公司員工一道應(yīng)用所學(xué)概念。（3、6、10、11、14） 概括行動性思想概括描述性思想 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 71 3、概括性思想必須說明完成行動步驟后導(dǎo)致的直接結(jié)果，且措

47、辭、概括性思想必須說明完成行動步驟后導(dǎo)致的直接結(jié)果，且措辭 必須明確具體必須明確具體 對完成行動步驟 后導(dǎo)致的直接結(jié) 果進行概括 更容易理解隨后 提出的思想 可以檢查所列舉的 步驟是否能夠達到 這一結(jié)果 迫使讀者提出 “怎么樣做 到？”的疑問 對于讀者 對于作者 概括行動性思想概括描述性思想 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 72 概括行動性思想時易犯的錯誤，是以更高層的概括行動性思想時易犯的錯誤，是以更高層的“目的目的”代替代替“概括概括” 例子： 為了提高在倫敦市場上的股票銷售量，我們應(yīng)當： 按地區(qū)對客戶的收入潛力進行排序。 確定希望在各地區(qū)達到的市

48、場滲透程度。 相應(yīng)地調(diào)整銷售力量的分配。 修改后： 為了提高倫敦市場上的股票銷售量，我們需要將資源重點集中在具 有高潛力的客戶身上。 （怎樣做到這一點呢？） 概括行動性思想概括描述性思想 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 73 從找出共性到歸納出一個新的思想是一次思維過程的飛躍從找出共性到歸納出一個新的思想是一次思維過程的飛躍 概括行動性思想概括描述性思想 找出 結(jié)構(gòu)上的共性 完成 歸納躍進 尋找 更密切的聯(lián)系 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 74 1、如果思想組中的句子較少，可以尋找結(jié)構(gòu)上的共性、如果思想組中的

49、句子較少，可以尋找結(jié)構(gòu)上的共性 概括行動性思想概括描述性思想 找出 結(jié)構(gòu) 上的 共性 如果主語和謂語都不同 如果主語相同 如果謂語（動作或?qū)ο螅┫嗤?找出其隱含意義之間的共性 找出謂語之間的共性 找出主語之間的共性 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 75 2、如果思想組中的句子較多，就要尋找更密切的聯(lián)系、如果思想組中的句子較多，就要尋找更密切的聯(lián)系 概括行動性思想概括描述性思想 將每一個句子簡化分類 應(yīng)用邏輯順序， 檢查遺漏 當一句話表達兩個意 思時，也要分開 概括 其主要價值在于幫助你 發(fā)現(xiàn)自己的真實思想 金字塔原理完整版 The Minto Pyra

50、mid Principle 76 3、如果一些具有共性的句子所隱含的意義難以被揭示出來，就需要進、如果一些具有共性的句子所隱含的意義難以被揭示出來，就需要進 行所謂的行所謂的“歸納躍進歸納躍進”，以便將隱含意義明確化，以便將隱含意義明確化 概括行動性思想概括描述性思想 完成 歸納躍進 如果讀者的知識體系 相對于你的文章 不太健全 如果讀者的知識體系 相對于你的文章 比較健全 使用非常精確的概 括性句子 使用不是非常精確 的概括性句子 你沒有必要在通篇的寫作中，都費盡心思進行 歸納，讀者都有一種將獲信息納入已有知識體 系進行理解和預(yù)測的傾向要因人而異 如何歸納，屬于基本能力 問題，由教育和經(jīng)驗解

51、決 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 77 第七章概括分組思想告訴我們：不能簡單地把一系列思想堆放在一起，第七章概括分組思想告訴我們：不能簡單地把一系列思想堆放在一起， 并假定讀者能夠看出其中的意義并假定讀者能夠看出其中的意義 “為什么我只列出了這些思想，而不列出其他的思想？” 進行分組時，問自己一個問題： 對此的回答是： 這些思想都具有某種共性，而且是以這種方式相互關(guān)聯(lián)的僅有 的一些思想。 在這種情況下，該組的概括性思想應(yīng)當是該組思想的共性所 隱含的意義。 這些思想都是為實現(xiàn)某一結(jié)果而必須一同采取的行動。 在這種情況下，該組的概括性思想應(yīng)當表明采取以上

52、行動后 導(dǎo)致的直接結(jié)果。 或 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 78 總結(jié)第二篇：語言表達是人們的基本需求，而思考的邏輯正是幫助人總結(jié)第二篇：語言表達是人們的基本需求，而思考的邏輯正是幫助人 們進行更好的表達們進行更好的表達 語言相對思想而言，總是貧乏的 思考的邏輯 更好地表達， 更多地被接受 人的本質(zhì) 是社會關(guān) 系的總和 必須要獲 得他人的 認可 表達是必 需的 + 表達經(jīng)常是 不準確的 不完整的 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 79 目錄目錄 第一篇 寫作的邏輯 第二篇 思考的邏輯 第三篇 解決問題的邏輯 第

53、八章 界定問題 第九章 結(jié)構(gòu)性分析問題 第四篇 演示的邏輯 附錄一 附錄二 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 80 面對一個問題，你的問題是面對一個問題，你的問題是 n我們應(yīng)該做什么？（如果不知道解決方案）我們應(yīng)該做什么？（如果不知道解決方案） n我們應(yīng)該做么？（如果已經(jīng)給出了解決方案）我們應(yīng)該做么？（如果已經(jīng)給出了解決方案） n我們應(yīng)該怎么做？你會怎么做？（如果已經(jīng)知道且我們應(yīng)該怎么做？你會怎么做？（如果已經(jīng)知道且 接受解決方案）接受解決方案） 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 81 與傳統(tǒng)解決問題的步驟相比較，

54、“金字塔”原理更突出“界定問題” 與“結(jié)構(gòu)性分析”的重要性 傳統(tǒng)解決問題的邏輯傳統(tǒng)解決問題的邏輯 金字塔原理解決問題的邏輯金字塔原理解決問題的邏輯 解決問題 分析問題 提出問題 界界 定定 問問 題題 實施分析/解 決方案 結(jié)構(gòu)性分析結(jié)構(gòu)性分析 構(gòu)筑金字塔 金字塔原理：提高寫作研究咨詢報告的效率秘訣在于（1）界定問題，（2）有條理地搜集和分析數(shù)據(jù)，以便它們 轉(zhuǎn)換為金字塔的形式。 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 82 用序列分析法對R1（非期望結(jié)果）和R2（期望結(jié)果）的比較分析產(chǎn)生的 答案，是界定問題和解決問題的基礎(chǔ) 非期望結(jié)果（非期望結(jié)果（R1） 期望

55、結(jié)果（期望結(jié)果（R2） 1. 有沒有/可不可能有問題（機會）？ 界定問題界定問題 2. 它在哪里？ 3. 為什么存在？結(jié)構(gòu)性分析結(jié)構(gòu)性分析 4. 我們能做什么？ 尋找解決方案尋找解決方案 5. 我們應(yīng)該做什么？ 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 83 界定問題的框架 情境情境 切入點切入點/序幕序幕 非期望結(jié)果（非期望結(jié)果（R1） 困擾事件困擾事件界定的問題界定的問題 期望結(jié)果（期望結(jié)果（R2） 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 84 展開問題切入點/序幕 切入點切入點/序幕序幕困擾事件困擾事件非期望結(jié)果（非期望結(jié)

56、果（R1）期望結(jié)果（期望結(jié)果（R2） 典型的序幕結(jié)構(gòu)典型的序幕結(jié)構(gòu)典型的序幕流程典型的序幕流程 組織機構(gòu)圖 計算機配置 工廠/辦公室地點 各地區(qū)的市場 銷售或營銷活動 信息系統(tǒng) 管理流程 配送系統(tǒng) 制造流程 自己或客戶所在公司 或行業(yè)問題出現(xiàn)的特 定點（問題出在哪 里）。 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 85 案例說明界定問題的框架和關(guān)鍵問題 Example 三年銷售額統(tǒng)計及今年預(yù)測三年銷售額統(tǒng)計及今年預(yù)測 連續(xù)二年增長10% 案例來源：金字塔原理第八章界定問題。 今年預(yù)測減少10% 公司經(jīng)營業(yè)務(wù)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)：銷售有巨大需求的工業(yè)不動產(chǎn) 銷售流程銷售流

57、程： 1.銷售人員列出潛在客戶名單 2.寫好針對潛在客戶的推銷信 3.郵寄給所有潛在客戶 銷售業(yè)績銷售業(yè)績：每年增長10% 發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題：今年預(yù)計減少10% Example 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 86 案例說明界定問題的框架和關(guān)鍵問題 案例來源：金字塔原理第八章界定問題。 情境情境 切入點切入點/序幕序幕 列出潛在 客戶名單 寫推銷信郵寄 非期望結(jié)果（非期望結(jié)果（R1）期望結(jié)果（期望結(jié)果（R2） 對年增長率造 成影響 繼續(xù)保持10% 的年增長率 困擾事件困擾事件 季度銷售額預(yù)計下降10% 怎樣才能保持 銷售增長？ 銷售下降的原因銷售下降的

58、原因 潛在客戶名單已經(jīng)過期，和/或 推銷信沒有說服力，和/或 郵寄效率低 備選方案備選方案 擴充現(xiàn)有名單 修改推銷詞 郵寄錄像帶 Example 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 87 根據(jù)尋求解決方案切入點的不同，通常會面臨三種情形和七種疑問 S=情境, R1，R2， C=解決方案 Q=如何實施解決方案 S=情境，R1，R2，解決方案 C=解決方案行不通 Q=我們應(yīng)該做什么？ S=情境, R1，R2， C=我們有不同的解決方案 Q=哪一個是最好的方案？ S=情境 C=R1,R2 Q=如何從R1到R2 S=情境，R1，R2 C=解決方案 Q=解決方案是否

59、正確 S=情境，R1 C=知道必須改革，但不確定目標是 什么以及如何實現(xiàn) Q=目標和戰(zhàn)略應(yīng)該是什么 S=情境，R2 C=不確定現(xiàn)在是否處于R1 Q=存在問題么？如果存在，如何應(yīng) 對？ 轉(zhuǎn)換成序言轉(zhuǎn)換成序言疑疑 問問 知道從R1到R2的正確方案，但不知 道如何實施 知道從R1到R2的解決方案，并且已 經(jīng)實施，但由于某種原因行不通 確定了好幾個解決方案，但不知道選 哪一個 不知道如何從R1到R2 知道如何從R1到R2，但不敢肯定是 否正確 知道R1，但不能具體描述R2，所以無 法找到解決方案 知道R2，但不清楚自己是否處在R1 最常見的情形最常見的情形常見的變形常見的變形可能但不常見可能但不常見

60、模型表述模型表述 情境 R1R2 ? 情境 R1R2 解決方案 情境 R1R2 解決方案 情境 R1R2 解決方案 解決方案行不通 ? 情境 R1R2 方案A 方案B 方案C 情境 R1？ ？ 情境 ？R2 ？ 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 88 目錄目錄 第一篇 寫作的邏輯 第二篇 思考的邏輯 第三篇 解決問題的邏輯 第八章 界定問題 第九章 結(jié)構(gòu)性分析問題 第四篇 演示的邏輯 附錄一 附錄二 金字塔原理完整版 The Minto Pyramid Principle 89 通過設(shè)計合適的診斷框架可以幫助找尋問題產(chǎn)生的可能原因，MECE （相互獨立/