護(hù)士服務(wù)工作心得體會(huì)五篇合集

1、!用無私奉獻(xiàn)的精神支 護(hù)士服務(wù)工作心得體會(huì)五篇合集 要有愛心、細(xì)心、耐心、最主要是責(zé)任心去解除病人的病痛 撐起無力的生命，重新?lián)P起生命的風(fēng)帆！下面是小編收集推薦的護(hù)士服務(wù)工作心得體會(huì), 歡迎閱讀參考。 精選護(hù)士服務(wù)工作心得體會(huì)（一） 光陰似箭，歲月如梭，恍然之間，就到了年底，千言萬語難訴我心中感慨之情。 首先我很榮幸能和大家共事，護(hù)士長(zhǎng)和教員們對(duì)我的好我都銘記在心，真心的謝謝你 們。 對(duì)于我來說，這一年成長(zhǎng)了好多。來到這個(gè)陌生的城市，淡遠(yuǎn)了熟悉的鄉(xiāng)音，模 糊了熟悉的面孔，入目的是路人匆匆的腳步，雕梁畫棟的高樓大廈，我告訴自己這里 是我新的開始。我承認(rèn)忙碌的實(shí)習(xí)生活曾讓我疲憊，摸不透的人情曾讓我

2、迷惘，深深 地青澀被層層剝?nèi)?，這是成長(zhǎng)所必須付出的痛，如同破繭而出的蝴蝶，苦痛的折磨只 會(huì)讓她更加璀璨耀眼。在朋友的支持中漸漸的融入了這個(gè)社會(huì)，努力的加快自己的步 伐，慢慢發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這座城市專有的味道。 我選擇了這個(gè)醫(yī)院，很榮幸它也認(rèn)可了我。雖然我進(jìn)科的時(shí)間很短暫，我已深深 體會(huì)到它的溫馨。寂靜的夜晚、通明的病房、熟睡的病人，一切都顯得那么安靜，及 時(shí)疲倦，我們也會(huì)在彼此的眼神中得到力量，它仿佛在說：我們是一個(gè)戰(zhàn)斗的集體， 幫助他們戰(zhàn)勝病魔是我們光榮而神圣的使命。在我看來我們是個(gè)很特別的科室，我們 的病人都是從死亡的邊緣被拉回來的，他們更明白生命的意義。最幸福的是看到他們 充滿感激的笑容

3、，那一刻，會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的辛苦都是有價(jià)值的，那是心與心撞擊的火花， 那是愛與愛連成的溫暖，即使在嚴(yán)冬照樣沐浴在暖春的陽光里醫(yī)|學(xué)教 |育網(wǎng)搜集整理。 在專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著 “把工作做的更好 ”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新 意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成 自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療 文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn) 真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、 基本知識(shí)和基本技能 ）三嚴(yán) （嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法 ）

4、。 !在即將迎 在我心里護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自 豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn) 來的 20 xx 年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之 所急，為病人負(fù)責(zé)，我對(duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士 應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我會(huì)來激 勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到 參考 護(hù)士服務(wù)工作心得體會(huì) （二 ） 護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé) 和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護(hù)士做起來因

5、自己年齡大小、工作經(jīng)驗(yàn)、履責(zé)態(tài)度、個(gè)人性格等 因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別， 而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)摹?有的護(hù)士完成了硬件工作 （如量體溫、打針、發(fā)藥等 ）之后，安心無事地歇之辦公 室 ;有的護(hù)士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作 （如給病員以更多的真、善、美 的精神性東西 ）?！坝病庇蟹秶谐叨龋?“軟”則沒有指令性的規(guī)約。那么，護(hù)士在崗履行 職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到最佳工作效 果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療 ?雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可 循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)

6、了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立，對(duì)提高工作效率和 工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問題的思考 !1 責(zé)任意識(shí)責(zé)任心才是做好工作的前提。這 “責(zé)任心 ” 的“心”字，早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇 “意識(shí) ”，與醫(yī) 學(xué)上稱身體某部位的那個(gè) “心”有別。工作上的 “心”責(zé)（任心 ）到位，即捧著一顆心來，在 班用心去做，不夾私心離班，這樣專 “心 ”之致，就能做好護(hù)理工作。身為年青的護(hù)士， 對(duì)剛接手的工作有時(shí)是 “心有余而力不足 ”，但只要有這份心，相信自己定會(huì)早日勝任 此項(xiàng)工作。 如果缺乏責(zé)任心，無論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不會(huì)做好護(hù)理工作的。事物有 因果關(guān)系，即有因才有果，護(hù)士工作也存在因果

7、性的一面。工作是靠人做的，護(hù)士工 作要達(dá)到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正 確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開端，才會(huì)有好的結(jié)果。歪打正著的事是有， 但不具有普遍性。護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念， “差之毫厘，失之千里 ”， 歪打是不會(huì)正著的。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是良好的動(dòng)因，也是最佳出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)然，工作中 也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識(shí)， 只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運(yùn)作上出了差錯(cuò)。 “好心辦錯(cuò)了事 ”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復(fù)雜，也很有講究。 對(duì)護(hù)士來說，護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、

8、經(jīng)驗(yàn)多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法 不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種 “錯(cuò)”容易 被防止和克服。如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò)，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍， 也就不能用 “出錯(cuò) ”來塘塞，那要追究其責(zé)任。所以，責(zé)任意識(shí)對(duì)護(hù)士來說不是可有可 無的，而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí)。 責(zé)任意識(shí)與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時(shí)能合二為一，但區(qū)別是顯然的。 前者屬自我意識(shí)、自我要求，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強(qiáng) 制要求，具有硬性的一面。 “硬性”是工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)， “軟性”是個(gè)體工作的靈魂， “硬 性”好比骨骼， “軟性”恰似血肉。

9、2 平等意識(shí)護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)是做好本質(zhì)工作必不可 少的，但僅僅有責(zé)任意識(shí)還不夠，應(yīng)該在責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識(shí)創(chuàng) 造性地拓展工作。這個(gè) “拓展 ”就是由護(hù)士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護(hù)士與 病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)在 于護(hù)士這方。護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識(shí)是其關(guān) 鍵，即護(hù)士對(duì)待病人采用平等的觀念，不僅對(duì)待所有病人一碗水端平，而且時(shí)時(shí)處處 與病人平等相處，護(hù)士不能有居高臨下之感。在病房里護(hù)士是相對(duì)固定的，病人是流 動(dòng)的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護(hù)士比作主人，那么病人就可比作客人。護(hù) 士與病人彼此

10、之間的關(guān)系就應(yīng)該是 “主便客勤 ”。 主人怎樣接待客人，方便客人呢 ?首先要尊重病人，重視對(duì)方的存在，象招待客人 一樣熱情地招待每一位病人，力爭(zhēng)使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。做 到這些，主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上，護(hù)士應(yīng)該做到 “說話輕，走路輕，操作輕 ”， 護(hù)士的工作對(duì)象是一個(gè)活生生的生命，平等意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)生命的尊重。病人在生理 上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護(hù)士在思想上確立 了這種意識(shí)，那么在對(duì)待病人的態(tài)度上就不會(huì)有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹 可親，做事輕巧靈敏。但有時(shí)也會(huì)有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對(duì)病人說話， 回報(bào)的卻是惡言惡語或是

11、不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什 么原因呢 ?很顯然這是因?yàn)椴∪说男睦頎顟B(tài)發(fā)生了改變。 當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時(shí)，機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷，影響人的正常活動(dòng)，打亂 了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時(shí)病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所 以也就不會(huì)對(duì)護(hù)士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報(bào)。如果我們能夠想到，當(dāng)我們護(hù) 士自己遇到不愉快的事時(shí)，也會(huì)有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能 夠理解他們了。 這就要求護(hù)士有了平等意識(shí)，還要有同情心和寬容心。現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴 我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問題，占 85% 以上。從中說明病人對(duì)護(hù)士的態(tài)度是非常在 乎的，也說明護(hù)士的態(tài)度

12、對(duì)病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。以平等的態(tài)度對(duì) 待病人，并不降低護(hù)士身份，相反能夠促進(jìn)護(hù)士與病人之間的協(xié)調(diào)工作，相互交流， 相互溝通，使病人信任護(hù)士，積極配合醫(yī)護(hù)人員治療疾病。同時(shí)，病人得到了平等相 待，受到了尊重，減少了因病而帶來的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神 狀態(tài)的有益調(diào)理，極大地增強(qiáng)了自覺抵制疾病侵蝕的信心。 因此，我們認(rèn)為，護(hù)士在責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上確立平等意識(shí)是高質(zhì)量完成本職工作 的重要一環(huán)，也是護(hù)士創(chuàng)造性工作的一個(gè)重要方面。 經(jīng)典的 護(hù)士服務(wù)工作心得體會(huì) （三 ） 患者，可以說是一個(gè)特殊的病人群體，他們?cè)诔惺苤|體上病痛折磨的同時(shí)，還 有對(duì)死亡的恐懼和對(duì)生的渴望，大多

13、數(shù)病人或是情緒低落或是激動(dòng)易怒，尤其是那些 臨終的病人，護(hù)理工作更是尤為重要，甚至是超過了對(duì)于病人的診治。關(guān)注患者情緒， 做好心理護(hù)理，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，正是病人所需要的，也是護(hù)理人 員努力的方向。 為了能夠給患者提供無縫隙護(hù)理，保證基礎(chǔ)護(hù)理的全面落實(shí)，我們進(jìn)行了大膽嘗 試和創(chuàng)新，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)： 1 合理調(diào)配班次，根據(jù)患者的需求增設(shè)了早班，午班，晚班，以及基礎(chǔ)護(hù)理日班， 每周為病人床上洗頭一次。并且將基礎(chǔ)護(hù)理的完成情況作為床頭交班的內(nèi)容。保證基 礎(chǔ)護(hù)理工作的連續(xù)性。 2 成立了由病室護(hù)士長(zhǎng)，高年資護(hù)士，護(hù)理骨干 3 名組成的科室考核領(lǐng)導(dǎo)小組。 設(shè)立科室信息本和個(gè)人考核本，

14、對(duì)工作中發(fā)生的每件事，如工作流程調(diào)整，有關(guān)制度 規(guī)定，護(hù)理人員存在的問題和優(yōu)點(diǎn)等進(jìn)行記錄。對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)思考并組織人員 討論，首先考慮是否存在工作流程上的不合理并作出調(diào)整，屬于個(gè)人責(zé)任心問題給予 提醒。 3 向患者公開基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)容，接受病人的監(jiān)督。 4 實(shí)施表格病痣，簡(jiǎn)化書寫內(nèi)容，將時(shí)間還給護(hù)士，將護(hù)士還給病人。 5 組織落實(shí)各項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。 6 設(shè)立床頭提示卡：為每一位患者進(jìn)行動(dòng)態(tài)的安全評(píng)估，根據(jù)級(jí)別采取相應(yīng)的護(hù) 理措施，并按需床頭警示，保障病人的安全。 7 由護(hù)理組長(zhǎng) （ 主管護(hù)師擔(dān)任 ）根據(jù)病情變化，每日更改護(hù)囑并監(jiān)督檢查下級(jí)護(hù)士根 據(jù)護(hù)囑完成的各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)

15、理工作。有效的保證了基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量。 8 根據(jù)護(hù)囑設(shè)立床頭翻身巡視卡，床旁記錄單，增強(qiáng)了護(hù)士工作的主動(dòng)性，也有 效的預(yù)防了壓瘡的發(fā)生，同時(shí)也增進(jìn)護(hù)士工作的透明度，得到了患者的認(rèn)可。 總結(jié) 1 提高了患者滿意度，臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，通過護(hù)士為患者提供主動(dòng)、 優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到了護(hù)士的愛 心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心，更加和諧了護(hù)患關(guān)系。 2 表格病志簡(jiǎn)化護(hù)理病志書寫形式，減少了護(hù)士書寫病志的時(shí)間。將時(shí)間還給了 病人。 3 對(duì)臥床的病人建立翻身卡，床旁記錄單，不論對(duì)患者家屬還是對(duì)護(hù)士起到監(jiān)督 檢查和提示作用。也增加了工作的透明度。 4 通過示范病房的

16、建立，護(hù)理人員更加注重工作流程的完善和為患者提供主動(dòng)高 效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以病人為中心，做好三貼近。在落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，堅(jiān)持做好每一 次入院介紹，每一項(xiàng)治療和護(hù)理，每一次親情溝通，每一次健康宣教，保證護(hù)理工作 連續(xù)性，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的，得到了患者和家屬的充分肯定。 護(hù)士服務(wù)工作心得體會(huì) 模板 （四） 之前常常為工作中的小事，因?yàn)椴焕斫舛榫w激動(dòng)或是郁悶，但是隨著時(shí)間的推 移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿 意，更要讓患者盡快的康復(fù) !這就是我的工作 !患者對(duì)我提出的意見那是我的不足，并不 是他們無理的要求 !如果連患者的需要我都沒有了解到

17、、沒有及時(shí)地給予，那就是我的 失職，更沒有資格去談工作的高尚了 !只有患者的贊許才最高的榮譽(yù) ! 在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是 “做”和“說”同時(shí)進(jìn)行的，甚至有些時(shí)候 “說”要比 “做”來得 更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著 很深的 “功力”，讓人不得不服。 從工作中使我意識(shí)到護(hù)理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交 往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避免 套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語，善于使用非語言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止， 緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。 “信任”是我

18、們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用 我們的細(xì)心，獲取患者的舒心 ! 優(yōu)秀的護(hù)士服務(wù)工作心得體會(huì) （五） 最初選取護(hù)士，并非為了救死扶傷，也都與病痛死亡無關(guān)，只是憧憬于燕尾帽的 護(hù)士” 輕盈和一襲白衣的美麗，這只是一個(gè)年輕單純的夢(mèng)。甚至于走上崗位那一刻，依然是 滿頭滿腦的幻想。然而，在神經(jīng)外科一年多的工作學(xué)習(xí)后，我開始真正體會(huì)到 兩個(gè)字所蘊(yùn)含的好處。 雖然我在學(xué)校學(xué)習(xí)了很久，也在臨床實(shí)習(xí)過一段時(shí)間，但畢竟跟正式工作不一樣， 主角的轉(zhuǎn)變、環(huán)境的陌生、工作流程的差異，都讓我感到茫然。而神經(jīng)外科又是 個(gè)性的科室，病人發(fā)病急驟，病情危重、變化快，死亡率極高，每一天要求 24h 對(duì)病 人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀察，所以神經(jīng)外科護(hù)士務(wù)必具備熟練的護(hù)理技術(shù)、良 好的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，自我減負(fù)，這些讓我感到害怕和焦慮，我能否擔(dān)起觀 察病情的重大職責(zé)，能否做好神經(jīng)外科的護(hù)士 ? 入科后，為使我們能更快進(jìn)入主角，科里組織了多次入科教育，介紹了神經(jīng)外科 的發(fā)展史，及眾多優(yōu)秀的老前輩帶領(lǐng)神經(jīng)外科取得的輝煌成就，我為能來到有這么多 優(yōu)秀人才的科室而感到慶幸和自豪，循著老前輩的足跡和他們寶貴的經(jīng)驗(yàn)，神經(jīng)外科 定會(huì)取得更加輝煌的成就，我相信我也能成為一名合格的神經(jīng)外科護(hù)士。 真正進(jìn)入到臨床工作后，護(hù)士長(zhǎng)帶我們熟悉工作環(huán)境，并親自講解一些基礎(chǔ)操作 的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)，讓我們從開始