中央電大形成考核測試流通概論共三頁

1、1.陰CO.A3.-， 4.二：-. 5.6.7.；-；:8.9.】10.- 11. L i 12. 】13. SE14. :/ J 15. 二16.:/17.】J 18. 】19. 】20. ；一；21. L :一 22. 】23. 】24. 】25. 二； 26. :/； 27.；一；28. 】29. :/30.；一；D.交換ITId.商業(yè)COa.商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例Sa.店鋪選址B.超級市場A.單品管理中央電大形成考核測試流通概論（第三次作業(yè)）、單項選擇題（共 45道試卷，共 45分。）第一次社會大分工是（ ）。Ba.畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常

2、、最有效的途徑是（） 第三次社會大分工與前兩次社會大分工的根本差別是產(chǎn)生了（） 商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻程度，可用來衡量的指標有（）。商人資本是最早岀現(xiàn)的（）。A.資本形態(tài)零售商業(yè)的服務對象是（）。COb.個人消費業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（）。C.經(jīng)營形態(tài)對有店鋪零售商業(yè)來說，形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素是（） 以下屬于無店鋪零售商業(yè)的是（）。 C.郵寄商店零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（）。A.分期付款無論是近期還是中遠期，將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（）。POS系統(tǒng)也叫銷售時點系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商進行（） 開發(fā)、制造PB商品的主體是（）。 C.零售商 零售商與零售商之間的競爭是一

3、種（）。D.水平競爭零售商業(yè)的事業(yè)主體是（）。 C.法人零售商（企業(yè)）對零售業(yè)進行分類時，業(yè)種的分類是根據(jù)（）。A.經(jīng)營商品的大類對零售業(yè)進行分類時，業(yè)態(tài)分類是根據(jù)（）。A.銷售方式特許連鎖是一種以（）為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營方式。A.契約倉儲商店一般采?。ǎ┬问?。B.會員制作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與（）有很多相似之處。B.商業(yè)街百貨商店的目標市場是（）。A.高中檔顧客超級市場的目標市場是 （）?？顱.普通大眾核心商圈的基本顧客來源是（）。C.居住人口一般來說，次級商圈的顧客大約占（）。B. 15 25%零售引力法則”是由（）提岀的。 A.威廉雷利在店鋪選址應避免的地域中，不正確的是（）。B

4、.同類商店集聚地一般來說，一個店鋪的賣場面積應占店鋪使用面積的（）。HA. 60 70%通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應保持在（）之間。Ed. 0.8 0.9M超級市場的主通道可保持在（）之間。BUc. 2.1 3.5M一般來說商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6 1.8M之間，其中黃金段的高度一般在（）之間。B.0.85 1.2M31.考慮賣場燈光照明度時，（）部分配置的光度最強。UZlA.賣場最里面L J 32.在櫥窗陳列設(shè)計時，對于新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品應采用（）。C.特寫式陳列L A 33.在貨柜選擇上，工業(yè)消費品一般以（）為主?？顰.玻璃貨柜A 34.超級市場商品陳列中

5、，最常用和使用范圍最廣，且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是（）。UHc.集中陳列良鬻35.顧客在購買過程中，愿意花費較多的時間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于（）。B.選購品L 1 36.表示商品發(fā)展性的指標是（）。 UZlB.市場占有率I 37.對于大批量期貨交易可采?。ǎ┑牟少彿绞健b.合同定購】38.對于農(nóng)產(chǎn)品收購可采?。ǎ┑牟少彿绞?。D.預購: 39.采購批量與采購費用的關(guān)系是（）。B.成反比:40.采購批量與保管費用的關(guān)系是（）?？顰.成正比：-41.營業(yè)員接待顧客待機的時間長短與商品價格高低（）。A.成正比42. 對于售貨人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用（）方式解決。D.向顧

6、客表示歉意43. 主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的（）。I C. 70 80%E3C044.零售企業(yè)在經(jīng)營商品的（）期，可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式?？顰.投入期1 / 3:45.消費者購買心理的哪個階段（），通常喜歡看看同類產(chǎn)品不同品牌，試試商品，所以營業(yè)員應該特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，而且容易看得清楚。3d.評價階段二、多項選擇題（共30道試卷，共 30分。）至1.社會分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個效果（）。SA.提高了勞動生產(chǎn)率 B.加深了不同部門、行業(yè)之間的相互依賴八3.商業(yè)的主要構(gòu)成要素是（）商品交換品物物交換的局限性在于()TO 5.零售商業(yè)的特點是

7、（）。金.禺2.要進行商品交換必須具備兩個前提條件（）ITIa.社會分工b.產(chǎn)權(quán)明晰3a.必須以盈利為目的 B.必須有獨立的組織D.必須從事專業(yè)化和社會化的A. 商品價值無法得到充分、準確的體現(xiàn)B.交換雙方必須彼此都需要對方的產(chǎn)A.交易次數(shù)頻繁，交易批量小B. 對店鋪選址及店鋪設(shè)計有較高的依賴度C.經(jīng)營場所分散，經(jīng)營受商圈的限制6.零售商業(yè)的分類方法通常有兩類（）。COa.業(yè)種分類B.業(yè)態(tài)分類】7.影響零售商業(yè)的因素有（）。 ITIa.政治法律因素 B.宏觀經(jīng)濟因素C.消費者需求D.競爭狀況】A 8.各國政府對零售商業(yè)的干預大致有兩個層次A.通過一般經(jīng)濟政策B.通過專門的經(jīng)濟政策】A 9.店鋪

8、外觀設(shè)計的功能是A.讓顧客確知店鋪的存在B.吸引顧客來店 I 10.店鋪內(nèi)部設(shè)計的功能是 （ABCD）?？顰.提高店鋪利用率 B.方便顧客流動 C.形成良好的購物氛圍D.刺激消費者的需求31釦11.便利店的生存與發(fā)展需要三個基本條件（ABC）。31A.消費者夜生活時間延長B.單身家庭或單身消費者的大量存在C.家務勞動的外部依賴程度高/ ：- 12.我國的連鎖商業(yè)在業(yè)態(tài)形式上以（）為主。UZIa.超級市場B.便利店；，13.超級市場的業(yè)務流程可以概括為（）A.開架銷售B.自主服務C.小車攜帶D.岀門結(jié)算卸14.連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應的基本條件是（）?？顰.具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平B.國民收

9、入及消費達到一定水平C.有較好的運輸、通訊及物流條件D.統(tǒng)一、開放、有序的市場體系EIG315.自由連鎖經(jīng)營的基本原則是（）。A.統(tǒng)一營銷行動原則B.利益一致原則C. 適時調(diào)整原則D.造福社會、造福消費者原則卸史16.購物中心的主要功能是（）。A.購物B.休閑C.娛樂；T7.倉儲商店的突岀優(yōu)勢時（）。A.以廉價吸引顧客 B.投入費用低D.為顧客提供較完善的自我服務設(shè)施】；T8.（）屬于無店鋪零售企業(yè)。J A.郵購商店C.電視售貨D.訪問售貨；一；T9.判定零售業(yè)態(tài)的標準是（）。區(qū)Ia.組合的獨特性B.廣泛的影響性C.模仿流行性:/20.店鋪選址時的客流分析對象包括（）。 A.客流類型B.客流規(guī)

10、模沁怎21.在進行店鋪建筑造型設(shè)計時，主要應考慮（）。UHa.建筑物形狀B.建筑物的高度C.建筑材料D.建筑物的外表顏色安嘉22. ；一；：-一23. 卸24.$ 25.】26.27. :28./ k 29.30.賣場設(shè)計包括（）。A.賣場劃分B.面積分配C.賣場布局一個地區(qū)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型包括（）。Sa.中心商業(yè)區(qū) C.商業(yè)小區(qū)D.購物中心E.獨立店區(qū)按照經(jīng)營商品的構(gòu)成分類，可以分為（）。a.主力商品B.輔助商品C.關(guān)聯(lián)商品按照商品的用途分類，可分為（）。 A.消費品E.資本品企業(yè)商品目錄一般包括（）。A.經(jīng)營商品目錄 C.必備商品目錄最佳商品組合的標志是（）。Sa.發(fā)展性b.競爭性d.

11、盈利性消費者產(chǎn)生購買信心主要來自于（）大多數(shù)顧客投訴的原因來自于（）商店服務品質(zhì)的高低取決于（）Ha. 相信商品B.相信商店或制造商A.商品方面B.服務方面A.服務意識B.服務態(tài)度C.服務技術(shù)D.儀表舉止三、判斷題（共 25道試卷，共25 分。）1.只要有社會分工，就一定會有商品交換。A.錯誤:2.商業(yè)完全代替了生產(chǎn)者的交換職能。EZIa.錯誤A 3.商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。B.正確；一；4.制造商或消費者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動。- A. 錯誤5.按流通階段進行分類，可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)。EZIb.正確批發(fā)商業(yè)是城市服務產(chǎn)業(yè)”

12、，零售商業(yè)是城市形成產(chǎn)業(yè)”。A.錯誤7.商業(yè)產(chǎn)岀彈性系數(shù)的經(jīng)濟意義是商業(yè)每增長一個百分點，也使國民經(jīng)濟增長一個百分點。HUB.正確】A 8.在商品生產(chǎn)的條件下，生產(chǎn)和交換在空間上是分離的。一般來說，商品生產(chǎn)越發(fā)展，這個空間距離就會越縮小。A.錯誤】9.零售商業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，因此，政府沒有必要對零售商業(yè)進行任何干預。A.錯誤io.零售商業(yè)必須要有店鋪，因此，沒有店鋪就無法經(jīng)營。HZIa.錯誤】I ii.休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨有的功能。EEJb.正確:；T2.消費者到商店購物所支付的成本就是指消費者購買商品的價格。區(qū)Ib.正確:/13.對有店鋪零售商來說，店鋪設(shè)計與商品陳列可提供制造市場差別的豐富機會。UZIb.正確匸訂匡14.零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。B.正確:：-. 15.超級市場的產(chǎn)生被稱作零售業(yè)的第一次革命。A.錯誤:16.百貨商店是實行自我服務和一次集中結(jié)算的售貨方式。UZlA.錯誤；T7.特許連鎖是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一集中。HZlA.錯誤】18.自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。A.錯誤】A 19.加盟連鎖企業(yè)的獨立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。PHa.錯誤“ A 20.店鋪選