2015年康復(fù)科護(hù)理工作半年總結(jié)

1、2015年上半年康復(fù)醫(yī)學(xué)（疼痛）科護(hù)理工作總結(jié)2015年上半年，在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，我科遵循以“病人為中心，以提高醫(yī)療 服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理部部署護(hù)理工作計劃，按醫(yī)院 護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完成了護(hù)理工作：一、護(hù)理工作量1 IJ2015年上半年共收治病人261人次，出院267人次二、護(hù)理工作完成情況（一）護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)如下護(hù)理質(zhì)量目標(biāo),目標(biāo)值完成情況火菌物品合格率100%| !100%急救物品完好率100%1 1100%基礎(chǔ)護(hù)理合格率（90分） 90%100%護(hù)理技術(shù)操作合格率（85分）100%100%護(hù)理文件書寫合格率（90分） 92%100

2、%壓瘡發(fā)生率00護(hù)理事故發(fā)生率00每100張床位護(hù)理嚴(yán)重差錯發(fā)生率v 0.3%0分級護(hù)理合格率 90%100%護(hù)理服務(wù)滿意度 85%98.04%住院病人回訪率 50%70.47%洗手依從性 85%94.9%洗手正確率 90%96.52%健康教育知曉率 80%89.62%（二）護(hù)理工作計劃完成情況項目預(yù)期完成情況完成情況護(hù)理杳房1-2次/月1-2次/月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次/月以上2次/月以上護(hù)理質(zhì)控每周1-2次質(zhì)控檢查，每月一次質(zhì)控總結(jié)分析會每周2次質(zhì)控檢查，每月一次質(zhì)控總結(jié)分析會護(hù)士理論考試1次/月1 次 / 月A 1護(hù)士技能考試1-2次/月以上-.7 I . /CJ *. I i.:、2次/月以

3、上應(yīng)急演練1-2次/季度1-2次/季度病人工休座談會每月一次每月一次護(hù)理滿意度調(diào)查每月一次每個出院病人均作調(diào)查（部分病員拒絕，調(diào)查率大于95%三、落實質(zhì)控計劃，嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，保證了護(hù)理工作的安全。1全面落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程， 嚴(yán)格無菌操作，調(diào)整了護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控 小組成員及職責(zé)分工，認(rèn)真落實各項護(hù)理安全規(guī)章制度。每周兩次對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行 檢查有記錄，并及時反饋，每月召開質(zhì)控總結(jié)會，對科室存在的問題進(jìn)行分析，討 論，持續(xù)改進(jìn)，使每位護(hù)理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。充分發(fā)揮了科內(nèi)質(zhì)控小組 的作用，2根據(jù)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，不定期地檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況和工作職責(zé)完 成情況

4、，每月總結(jié)，完成質(zhì)控分析，提出整改措施，通報全科，護(hù)理事故發(fā)生率為$ 一J-1零。四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，落實了三基培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平1. 對各級護(hù)理人員分層次進(jìn)行三基培訓(xùn)、考核，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案r- f I 7/及護(hù)理核心制度，更新護(hù)理知識，每月組織了兩次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一次護(hù)理查房。 每月進(jìn)行理論及操作考核，考核合格率為100%。I7、 | u*2. 積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面。鼓勵每位同志積極參加多7；川”人齊 -X*種形式的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。3. 科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和專科知識、相關(guān)法律法規(guī)及護(hù)理核心制度。4. 科室新進(jìn)護(hù)理人員1名，

5、嚴(yán)格按照新進(jìn)人員培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)。五、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和滿意度1. 認(rèn)真落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用，每月開展工休座談和病員滿意度調(diào)查，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。2. 開展健康教育，為病人提供多種形式（宣傳欄、健教處方、集中講座等）的歡迎共閱?？萍膊〗】到逃?，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。責(zé)任護(hù)士協(xié)同主管醫(yī)生定期進(jìn)行出院病人回訪，提高了病員及社會滿意度。六、科研教學(xué)方面1. 繼續(xù)擔(dān)任了護(hù)理大中專和本科實習(xí)生的教學(xué)工作，科室指定具有帶教資格的護(hù)理人員負(fù)責(zé)實習(xí)生教學(xué)工作，并培養(yǎng)了優(yōu)秀帶教老師，2015年上半年護(hù)理教學(xué)工作計劃落實率達(dá)到100%出科理論及操作考試完成率100%實習(xí)鑒定書寫合格率達(dá)到 100%# * 2. 完成護(hù)理論文2篇。七. 存在的問題1. 科室質(zhì)量管理方面存在一定的缺陷，督查力度不夠，病房管理有待提高。I-. f、72. 健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性，健康教育病員知