教學質(zhì)量保障與監(jiān)控體系

1、教案質(zhì)量保障與監(jiān)控體系一、教案質(zhì)量管理的重要性教案是高校的中心工作，教案質(zhì)量是高校生存與發(fā)展的生命線，提高教育教案質(zhì)量是高校工作永恒的主題。質(zhì)量、規(guī)模、效益、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)并進是新世紀高等教育可持續(xù)發(fā)展的正確道路，質(zhì)量是學校做強做大的前提條件。當前，高等教育的質(zhì)量評估已在全球范圍受到高度重視，成為各國高等教育政策的固定議程。在高等教育日益大眾化的當今時代，質(zhì)量已經(jīng)成為人們特別關(guān)注的問題。滿足社會對高等教育的需要和期望，最終取決于教案科研人員和各層次管理人員的質(zhì)量意識。提高教案質(zhì)量的主要措施是高校建立完整的質(zhì)量保障與監(jiān)控體系及嚴格的運行機制，進而達到質(zhì)量的自我完善。二、樹立全面質(zhì)量管理新理念樹立全新的

2、質(zhì)量觀念。高校的教案質(zhì)量體現(xiàn)在所培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)上。在大力進行素質(zhì)教育的時代潮流中，全校上下應(yīng)樹立知識、 能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的全面素質(zhì)質(zhì)量觀以及適應(yīng)高等教育大眾化發(fā)展的多樣化質(zhì)量觀，實現(xiàn)教育觀念、人才觀念、教案質(zhì)量標準、學習過程觀念的轉(zhuǎn)變，并內(nèi)化和落實到具體的教案改革和教案管理的實踐中去。全員參與質(zhì)量管理。高校教案質(zhì)量的提高是全體師生員工共同努力的結(jié)果，質(zhì)量管理涉及方方面面，人人有責。因此，各部門應(yīng)積極發(fā)動和吸收包括學生在內(nèi)的每一個成員參與質(zhì)量管理，并充分肯定其在教案質(zhì)量建設(shè)中的作用。同時也很有必要對全員進行質(zhì)量管理的政策、知識和方法的宣傳培訓。加強全過程質(zhì)量管理。在教案管理中，樹立“質(zhì)量形

3、成于教案全過程”的觀念，強化過程控制，將教案管理貫穿到從新生入學到畢業(yè)離校的人才培養(yǎng)全過程和各主要教案階段，并抓住主要環(huán)節(jié)設(shè)置質(zhì)量管理點和進行階段把關(guān)。即緊抓輸入、 輸出兩個關(guān)口， 嚴控教案過程的運作效率與效益。實施全要素質(zhì)量管理。教案質(zhì)量管理不單純是教案工作的問題，而是一項系統(tǒng)工程，還有賴于各部門的工作質(zhì)量，各相關(guān)要素的通力協(xié)作，人、財、物等的全力支持，進而共同為提高教案質(zhì)量服務(wù)。要形成“領(lǐng)導(dǎo)重視教案，教師熱愛教案，學生關(guān)注教案，經(jīng)費支持教案，科研促進教案，政策支撐教案，管理服務(wù)教案，后勤保障教案”的良好氛圍。進行全方位的質(zhì)量監(jiān)控。建立全面、系統(tǒng)、快捷、有效的教案質(zhì)量保證體系。構(gòu)建: 指揮管

4、理系統(tǒng)；條件保障系統(tǒng)；過程監(jiān)控系統(tǒng)；質(zhì)量評估系統(tǒng)；信息反饋系統(tǒng)，從而全方位，多渠道，多形式地確保教案質(zhì)量的不斷提高。三、教案質(zhì)量管理系統(tǒng)1 / 7教育教案質(zhì)量的提高，與運行管理有著直接的關(guān)系。該系統(tǒng)承擔著決策、指揮、組織、執(zhí)行的行政職能。教案決策鏈。 主要由校黨委會和校長辦公會、院長（系、部主任）教務(wù)例會、系務(wù)例會、教案委員會構(gòu)成。主要職責分別是： 定性分析社會對人才需要的變化及學校發(fā)展狀況，決定學校的辦學目標、人才培養(yǎng)目標和人才規(guī)格、教案管理體制等重大問題。 對學校的目標定期進行評價；研究制定學校教案質(zhì)量政策，審查批準全校性重大教案質(zhì)量管理活動。 根據(jù)學校的辦學方針和政策，確定各專業(yè)培養(yǎng)目標

5、和質(zhì)量標準；對本系專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和教案團隊建設(shè)等進行規(guī)劃；對本系教案工作和質(zhì)量管理進行評價，提出建議。 為學校教案工作的重大決策提供咨詢意見；對學校發(fā)展的重大問題提出政策建議。教案行政指揮鏈。主要由校長、教案校長、教務(wù)處長、院長（系部主任）、教研室（教案系）主任及教務(wù)處、院（系部）教案管理人員構(gòu)成。主要職責是： 貫徹執(zhí)行學校的教案政策，在授權(quán)范圍內(nèi)制定有關(guān)的教案管理規(guī)章制度與制定相關(guān)質(zhì)量標準。 計劃和組織實施學校和本部門的日常教案工作與活動。 下達相關(guān)質(zhì)量管理目標，組織實施開展學?；虮静块T的教案質(zhì)量管理活動，下達相關(guān)質(zhì)量管理目標，對教案過程各環(huán)節(jié)質(zhì)量保障與達標狀況進行監(jiān)督檢查。. 教案條件

6、保障鏈。由教務(wù)處、人事處、學生處、計財處、設(shè)備處、圖書館、國際合作交流處、后勤處等機構(gòu)構(gòu)成。主要職責是： 分析實現(xiàn)教案質(zhì)量目標所需條件，按照教案活動的正常進行提供必要的人、財、物與信息的支持。 定期評價并報告自身履行職責的情況。 檢查各院（系部）及教師對教案資源的使用效率與效益。. 激勵與宣傳鏈。由黨委宣傳部、人事處、教務(wù)處、學生處構(gòu)成。主要職責是： 建立并推行與教案質(zhì)量掛鉤的校內(nèi)分配機制。 及時向校內(nèi)外宣傳學校的教案改革、教案政策以及學校教育教案質(zhì)量的成就。 在校內(nèi)外傳播推薦成功的教案質(zhì)量管理經(jīng)驗。 對師生進行質(zhì)量管理的培訓與教育，加強質(zhì)量文化建設(shè)。. 仲裁鏈。 由專家委員會、教代會和黨群機

7、構(gòu)構(gòu)成。主要職責是：對有關(guān)部門或個人之間關(guān)于質(zhì)量評價結(jié)論的爭議做出裁決。四、教案質(zhì)量保障系統(tǒng)高校教案管理是一個系統(tǒng)工程，整個教育教案培養(yǎng)過程如下圖：2 / 7學校定位教案質(zhì)量保障體系。高校教案質(zhì)量保障的內(nèi)容，應(yīng)覆蓋教育教案活動的全過程。具體保障要素與主要職責部門見下圖表：培養(yǎng)目標教案質(zhì)新生量入學保障體系保障保障基元模塊學生學習需求教案（一）學校定位目標（二）教師資源（三）學生資源教學輸入（四）教案條件教保案障計劃要素學校發(fā)展目標人才培養(yǎng)目標教案管理隊伍結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)水平高職稱教師任課情況師資隊主伍講教師任課資教案格大綱入學水平與群體結(jié)構(gòu)成就動機與學習態(tài)度教案過程生均教案經(jīng)費生均教案圖書資料信息生均

8、教案儀器設(shè)課程備考核實踐教案基地生均教案行政用房學籍管理. 生均運動場主要職責部門社會用人需要校領(lǐng)導(dǎo)校教案工作指導(dǎo)委員會人事處、國際合作交流處教務(wù)處教案條件 教務(wù)處招生就業(yè)處學生處計財處圖書館、各院（系）設(shè)備資產(chǎn)處教務(wù)處后勤處（五）教案環(huán)境（六）教案管理（七）學生服務(wù)（八）專業(yè)建設(shè)教學過程（九）課程建設(shè)與教案活動（十）第二課堂教學（十一）人才培養(yǎng)輸學校聲譽學校各部門學術(shù)文化氛學校各部門學生畢業(yè)后勤處. 學習、生活環(huán)境 .機構(gòu)設(shè)置人事處. 隊伍結(jié)構(gòu)與水平人事處、教務(wù)處、各院（系）管理制度教務(wù)處各院（系）激勵機制人事處、教務(wù)處、工會教案信息發(fā)布宣傳部、教務(wù)處、學生處導(dǎo)師制各院（系）及教研室專業(yè)定位

9、與建設(shè)規(guī)劃各院（系）、教務(wù)處人才培養(yǎng)方案各院（系）、教務(wù)處教案團隊建設(shè)各院（系）、人事處.實驗室與實習基地建設(shè)設(shè)備資產(chǎn)處、各院（系）.圖書資料建設(shè)圖書館、各院（系）課程定位與建設(shè)規(guī)劃各教研室、教務(wù)處課程結(jié)構(gòu)與改革方案各院（系）與教研室教案大綱各教研室教材各教研室、教務(wù)處教案基本條件設(shè)備、后勤部門、 各院（系）教案組織與實施體系各院（系）、教研室、教師科技活動科研處、教務(wù)處文體活動學生處社團與社會活動團委.思想道德與文化素質(zhì)培養(yǎng)機制宣傳部、教務(wù)處、各院（系）、實踐能力與創(chuàng)新精神培養(yǎng)機制教師. 學生身心素質(zhì)培養(yǎng)機制學生處、 團委、 各院（系）、3 / 7出. 就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與信息服務(wù)機制教師體委、

10、心理咨詢部、各院（系）招生就業(yè)處、各院（系部）辦學成本分析機制計財處、各處、院（系）學院融資能力各部門、各院（系）（十二）辦學效益生師比人事處.畢業(yè)生情況跟蹤調(diào)查機制招生就業(yè)處.對外宣傳與社會聲譽宣傳部、各部門與全體職員五、教案質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)教案質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)建是質(zhì)量管理又一重要的系統(tǒng)工程。它是學校教案決策、指揮機構(gòu)和教務(wù)管理部門按照教案質(zhì)量管理的目標，依據(jù)教案質(zhì)量管理的規(guī)章制度和法規(guī)性文件所規(guī)定的措施與方案，運用檢查、評估和激勵等手段，對教案工作的組織、運行和效果進行評價、監(jiān)督、診斷、反饋和調(diào)控，確保教案質(zhì)量滿足教案質(zhì)量管理目標要求的管理系統(tǒng)。東華理工大學教案質(zhì)量監(jiān)控體系學校任務(wù)與目標決策調(diào)

11、控決策系統(tǒng)改進效果信息發(fā)布監(jiān)控指揮系統(tǒng)激勵宣傳監(jiān) 控 依 據(jù)改進建議改進結(jié)果監(jiān) 控對 象監(jiān)控要素信息采集與處理監(jiān) 控手段教案評價與診斷反饋系統(tǒng)內(nèi)涵說明：（一）監(jiān)控機體：監(jiān)控主體：學校教案管理系統(tǒng)，包括決策與指揮、管理軟件系統(tǒng)、職能管理體系與教師隊伍等。監(jiān)控的輔助體系（兩翼）：教案督導(dǎo)系統(tǒng)、學生信息員系統(tǒng)4 / 7（二）決策系統(tǒng).校黨委會；.校長辦公會；.校教案工作指導(dǎo)委員會。（三）監(jiān)控指揮系統(tǒng).校長；.主管校長；.教務(wù)處及相關(guān)處處長；.教務(wù)處各科室主辦；.院長（系、（部）主任；.教研室（教案系）主任。（四）監(jiān)控依據(jù). 教育教案政策；.教案管理制度與文件；.各主要環(huán)節(jié)教案質(zhì)量標準；.各主要環(huán)節(jié)教

12、案質(zhì)量評價方案。（五）監(jiān)控對象. 教師教案質(zhì)量；.學生學業(yè)質(zhì)量；. 教案管理效能；. 教案條件保障。（六）監(jiān)控要素. 生源質(zhì)量；. 課堂教案設(shè)施；. 主講教師任課資格；. 高職稱教師任課情況；.系（部）院（系部）教案管理水平；. 系（部）教案狀態(tài)數(shù)據(jù)；. 專業(yè)定位與建設(shè)規(guī)范；.人才培養(yǎng)方案與教案計劃；.課程結(jié)構(gòu)與改革方案； .教案大綱與教材；. 教師課堂教案質(zhì)量；.實驗與實習教案質(zhì)量；.學生畢業(yè)論文( 設(shè)計 ) 質(zhì)量；.考試質(zhì)量；.教風學風及質(zhì)量文化。（七）監(jiān)控手段與方法. 期初、期中、期末教案檢查；. 教案督導(dǎo)；. 學生信息員信息采集；. 學生評教；.教師評學；.領(lǐng)導(dǎo)與同行聽課評課；. 問卷

13、調(diào)查；. 考核.座談；.實地、實物考察；.教案信息（教案狀態(tài)數(shù)據(jù)）的采集、整理與公布；.質(zhì)量評價與診斷；.反饋與整改。六、教案質(zhì)量評估系統(tǒng)全面開展教案質(zhì)量評估的意義。開展教案質(zhì)量評估是高校增強辦學的動力與活力，進行教案質(zhì)量自我檢查、自我調(diào)節(jié)、 自我完善的基本手段。通過系統(tǒng)的評估，可以鑒定合格與不合格，肯定優(yōu)點與成績，發(fā)現(xiàn)缺點與不足，進而提高教育教案質(zhì)量、改善辦學條件、增強辦學效益、改進教案管理、促進學校的持續(xù)發(fā)展。教案評估也可以使學校方方面面及每一位成員比較系統(tǒng)、全面、準確地了解和監(jiān)督教案的各環(huán)節(jié)，為民主化、 科學化決策提供可靠的依據(jù)，也能幫助每一位教師在教案水平、教案能力及其他方面得到較快的

14、發(fā)展?？傊?，全面的教案質(zhì)量評估能在鑒定、診斷、溝通、借鑒、改進、導(dǎo)向、激勵、監(jiān)督、決策等多方面發(fā)揮不可替代的作用。評估機構(gòu)評估機構(gòu)的建立與人員保障是教案質(zhì)量評估能否長期不懈開展的重要保證。 校級教案評估機構(gòu)。建立校級評估專家?guī)?，在主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下，抽調(diào)專家組成校級教案評估專家組。其成員由具有副高以上職稱的各系部院（系部）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)組成員和師德高尚、治學嚴謹、辦事公正的教師組成。專家?guī)烊藛T相對穩(wěn)定，人數(shù)充足，有機動余地。5 / 7具體事務(wù)由教務(wù)處質(zhì)量管理辦公室協(xié)調(diào)。主要職責：對院（系部）教案工作水平、專業(yè)建設(shè)質(zhì)量、課程建設(shè)質(zhì)量、教師教案質(zhì)量、畢業(yè)論文（設(shè)計）質(zhì)量、課程考試質(zhì)量進

15、行全面評估或隨機評估。 院（系部）教案評估機構(gòu)。由院（系部）領(lǐng)導(dǎo)和副高以上職稱的教師組成評估專家組，具體事務(wù)由教科辦主任協(xié)調(diào)。主要職責：對課程建設(shè)質(zhì)量、教師教案質(zhì)量、畢業(yè)論文（設(shè)計）、課程考試質(zhì)量、實踐實習質(zhì)量進行常規(guī)評估或抽樣評估。評估方式。實行自我評估、學生評估、專家評估、社會評估相結(jié)合的方式。 自我評估。院（系部）教案工作水平、專業(yè)建設(shè)水平、課程建設(shè)質(zhì)量的評估，應(yīng)由各系部院（系部） 先作出自我評估。教師教案質(zhì)量、 課程考試質(zhì)量的評估，應(yīng)由教師個人先作出自我評估。 學生評估。主要是針對教案質(zhì)量評估，也對畢業(yè)論文（設(shè)計）的指導(dǎo)質(zhì)量作出評估。 專家評估。校、院（系、部）兩級專家組對各項教案工作

16、的評估。 社會評估。對畢業(yè)生質(zhì)量的評估。各類教案評估方案的執(zhí)行。 院（系）教案管理工作水平評估（每年一次） 院（系）教案工作狀態(tài)數(shù)據(jù)年度排行表（每年一次） 專業(yè)建設(shè)質(zhì)量評估（每三年一次） 課程建設(shè)質(zhì)量評估（每三年一次） 教案質(zhì)量評估（常年進行，每位教師在三年內(nèi)至少應(yīng)接受一次評估） 畢業(yè)論文（設(shè)計）質(zhì)量評估（每年一次） 課程考試質(zhì)量評估（每學期一次） 教師評學（每學期一次） 學生評教（每學期一次） 師生評管（每年一次） 畢業(yè)生質(zhì)量評估（每年一次）做好評估結(jié)果的運用。 政策激勵。包括正向激勵與負向激勵，學校制定政策，對評價結(jié)果做到適度的“三掛鉤”： 與對班子及領(lǐng)導(dǎo)干部的考核掛鉤，與教師的晉升職稱掛

17、鉤。教案評估結(jié)果為合格以上的教師才有資格晉升中級職稱；評估結(jié)果為良好以上且在前一任職上至少有一次為優(yōu)秀的教師才有資格晉升副高級及正高職稱（三年內(nèi)有效）。 校內(nèi)津貼分配掛鉤， “優(yōu)質(zhì)優(yōu)價” ，按質(zhì)計酬。 與校內(nèi)各種“評優(yōu)評先”活動掛鉤，對教案工作優(yōu)秀、突出的部門和個人適當予以獎勵。 促進發(fā)展。將評估結(jié)果和被評估對象在評估結(jié)果中所處的位置反饋給部門或個人，以便他們提取對改進工作有用的信息，盡快促進水平與質(zhì)量的提高，也使自身得到發(fā)展。6 / 7 管理參考。校、系院（系部）、室各層面的負責人，參照評估結(jié)果，進一步明確下一步工作重點，發(fā)揚優(yōu)勢優(yōu)點，改進不足，使弱勢弱項得到提高。也可以幫助教師取得發(fā)展，對

18、教案質(zhì)量太差的教師， 要限制其教案工作量，并進行跟蹤評估，如經(jīng)培訓和幫助仍不能勝任教案工作的學校取消其教師任職資格。七、教案質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)教案質(zhì)量的信息反饋，是教案質(zhì)量保障體系與管理體系中的重要一環(huán)。必予以高度重視。信息反饋原則： 及時性原則：教案質(zhì)量的管理，大部分內(nèi)容屬于教案過程中的質(zhì)量管理，所以應(yīng)及時向有關(guān)部門和個人進行反饋。以達到質(zhì)量跟進的功效。 保密性原則：教案質(zhì)量的評估結(jié)論， 往往是個過程性的變量， 為了調(diào)動和保護被評對象的參與積極性和工作信心，分校、院（系、部） 、個人三個層次處理。 （校領(lǐng)導(dǎo)與人事處、教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)知道全校每個被評對象的質(zhì)量結(jié)論；院、系、部領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)知道本部門每位教師的質(zhì)量結(jié)論；教師個人有權(quán)知道本人的質(zhì)量結(jié)論與狀況。 ）信息反饋鏈的構(gòu)建 專家信息反饋： 包括評估專家和督導(dǎo)專家的信息反饋。主要通過