LTE-FDD常見告警處理指導

1、1.1 1.1.1 1.1.2 1.2 1.2.1 1.2.2 LTE-FDD常見告警處理指導 SCTP偶聯(lián)斷 告警原因 1. 本端或對端偶聯(lián)參數配置錯誤; 2. 傳輸鏈路故障。 處理措施 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. S1 在告警管理系統(tǒng)中，檢查告警詳細信息中的附加文本字段， 偶聯(lián)號； 在動態(tài)管理系統(tǒng)中，運行“查詢SCTP ”命令，根據 對應偶聯(lián)的運行狀態(tài)，確認 SCTP偶聯(lián)已斷； 在配置管理系統(tǒng)中，檢查 SCTP偶聯(lián)參數配置，確保 地址、遠端端口號與對端的本端地址、本端端口號一致； 在診斷測試系統(tǒng)中，進入 IP通道測試界面，然后在 查看 SCT P SCT P 目的 SCT P

2、 偶聯(lián)號查詢 偶聯(lián)的遠端 IP中輸入 對端IP地址（即eNodeB的遠端地址），進行ping測試，判斷本端（eNodeB） 到對端（MME/SGW/鄰接eNodeB ）的傳輸地址是否可達； 在配置管理系統(tǒng)中，排查基站至對端的靜態(tài)路由是否配置正確，包括： 目的IP地址、下一跳IP地址等； 在配置管理系統(tǒng)中，排查 SCTP鏈路所在的IP層參數是否配置正確，包 括：VLAN ID、IP地址、網關IP等參數； 如果上述配置數據不正確，修改參數，同步配置數據到基站。檢查告警 是否清除，如果告警仍未消除，聯(lián)系傳輸人員排查傳輸鏈路問題； 斷鏈告警 告警原因 1. SCTP偶聯(lián)斷。 2. S1AP建立失?。▍f(xié)

3、商失敗或基站無小區(qū)）。 處理措施 1. 檢查告警詳細信息中的附加文本字段，是否 照“ SCTP偶聯(lián)斷”告警的處理措施進行排查; 2. 檢查告警詳細信息中的附加文本字段，是否 在配置管理系統(tǒng)中檢查基站是否配置小區(qū)， （1） SCTP偶聯(lián)斷，如果是，參 S1AP建立失敗。如果是， S1配置參數是否有效； 必須按照運營商提供的數據規(guī)劃 可能同時和不同 E-UTRAN系統(tǒng) 檢查MCC、MNC是否配置正確， 來配置 MCC、MNC，由于 EPC 對接，因此eNodeB側配置的 MCC、MNC必須在EPC側也配置 了，否則會導致 S1AP層信令交互失敗、S1斷鏈（此時SCTP鏈 路是通的）； 檢查TAC是

4、否配置正確；并與核心網側人員確認 EPC是否已相應 配置了基站的TAC參數。若eNodeB側和EPC側配置的TAC參 數不一致，則會導致 S1斷鏈； 檢查eNodeB標識（eNBID ）是否配置正確，若整網存在 eNodeB 標識（eNBID ）沖突的情況，則會導致 S1鏈路閃斷； eNodeB數，它為 EPC 需要根據網絡規(guī)模合理規(guī)劃 eNodeB 的數量；如果當 的 eNodeB數量已經達到 1.3 X2斷鏈告警 1.3.1 1.3.2 告警原因 1. SCTP偶聯(lián)斷。 2. X2 AP建立失?。▍f(xié)商失敗或基站無小區(qū)）。 處理措施 1. 2. 檢查告警詳細信息中的附加文本字段，是否 照“

5、SCTP偶聯(lián)斷”告警的處理措施進行排查。 檢查告警詳細信息中的附加文本字段，是否 在配置管理系統(tǒng)中檢查基站是否配置小區(qū)， SCTP偶聯(lián)斷，如果是，參 X2 AP建立失敗。如果是， X2配置參數是否有效。 eNodeB是否配置了 （1）對于我司基站，可直接在統(tǒng)一網管中檢查鄰接 至本端的X2 SCTP ； （2）對于異廠家基站，需要聯(lián)系異廠家人員檢查是否配置了至我司基站 （4） 聯(lián)系核心網側人員檢查 EPC是否對接入的最大 eNodeB數量做了 限制。EPC側有個參數全局最大動態(tài) 側規(guī)劃參數，默認值不同版本而不同， 和配置。該參數控制能夠和其對接的最大 前和EPC對接成功的（S1鏈路正常） 該參數

6、設置值，那么新增eNodeB是不能和EPC建立SCTP鏈路 并成功對接的。 3. 如果上述配置數據不正確，修改參數，同步配置數據到基站。 的 X2 SCTP。 3. 如果配置數據不正確，修改參數，同步配置數據到基站。 1.4 小區(qū)退出服務 1.4.1 告警原因 1. 2. 3. 4. 5. 小區(qū)被關斷。 S1鏈路故障。 小區(qū)所使用的主控板、基帶板或RRU故障。 小區(qū)配置失敗。 1.4.2 處理措施 1. 2. 3. 4. 5. 6. 進入動態(tài)管理，查詢小區(qū)狀態(tài)。 查詢運行版本是否正確，必要情況下和其他運行正常的基站進行版本對 比。 查告警詳細信息中的附加文本字段是否為“小區(qū)關斷”。 查詢S1鏈

7、路狀態(tài)，如果 S1鏈路斷，先根據 S1鏈路斷故障排查指導進 行排查，解決S1鏈路斷的問題。 查看告警管理中告警監(jiān)控是否有時鐘失鎖相關告警。 在告警管理中告警監(jiān)控中檢查小區(qū)所使用的主控板、基帶板、 有告警。 在配置管理中檢查小區(qū)參數配置。確保小區(qū)參數配置正確，并同步配置 數據到eNodeB 。 RRU是否 時鐘失鎖。 1.5 基站退出服務 1.5.1 告警原因 基站無可用LTE小區(qū)。LTE小區(qū)發(fā)生故障或被關斷。 1.5.2 處理措施 1. 在動態(tài)管理中檢查是否有小區(qū)被關斷。 如果有，在動態(tài)管理中手動解除小區(qū)關斷，觀察是否有小區(qū)能恢復為可用 小區(qū)，如果有，檢查告警是否消除。 2. 排查故障小區(qū)。參

8、考“小區(qū)退出服務”的處理建議進行處理，觀察小區(qū) 是否能恢復為可用小區(qū)，檢查告警是否清除。網元斷鏈告警 1.6 網元斷鏈告警 1.6.1 壬懿原因 網元到網管的通信鏈路斷 配置數據錯誤 網管自身故障 基站自身狀態(tài)不正常 1.6.2 1.7 軟件運行異常 告 1. 2. 3. 4. 處理措施 1. 首先檢查和網管斷鏈基站的范圍，是個別基站還是大量基站。 如果是大量基站，則重點檢查網管自身運行情況，包括排查網管常見功能 模塊是否運行正常（告警界面能否打開、配置管理界面能否打開和查看配置數 據、版本管理界面是否正常等），檢查CPU/內存/硬盤等使用情況，使用Ping 檢查網管到網關通信是否正常。 2.

9、 檢查OMC服務器與網元連接是否正常。在配置管理界面中查到對應的網 元地址，從 OMC服務器檢查是否能 ping通該網元 如果能ping通，需要檢查網管運行情況；如果不能ping通，逐級ping基 站的網關、網管的網關等中間節(jié)點的設備，如果能ping通中間節(jié)點的設備， 則說明基站到相應設備傳輸有問題，或者網元自身運行有問題。 3. 檢查配置等相關數據。 (1) 在配置界面上查看該網元的相關狀態(tài)；如果運維狀態(tài)處于未開通”, 請改為開通狀態(tài)；如果割接狀態(tài)處于”割接中”，請改為正常狀態(tài)； 如果該步驟無效，則進行第二步 進入動態(tài)管理界面，進行 查詢鏈路狀態(tài)或查詢人工斷鏈狀態(tài)操 作；如果鏈路處于人工斷鏈

10、狀態(tài)，請進行”人工斷鏈恢復”。 檢查網元管理IP、基站IP層數據、OMC通道數據等數據是否正 確。 4. 到站點用LMT檢查基站的運行情況，包括版本是否正確、傳輸配置是否 正確。在LMT上使用Ping命令檢查到網關/網管的通信情況。 1.7.1 告警原因 1.單板軟件運行異常：單板軟件未正常運行，無法正常上報心跳到主控 主板。 1.7.2 2. 產品進程運行異常：產品進程得不到及時調度，或單板產品進程未正 常運行，無法正常上報心跳到管理進程。 3. 子單元軟件運行異常：單板子單元和主控單元之間通訊鏈路斷，或單 板子單元軟件未正常運行，無法正常上報心跳到主控單元。 處理措施 1. 2. 查看告警

11、附加文本，確認故障詳細信息及位置， 根據具體描述進行處理。 單板軟件運行異常： (1) (3) (4) (5) 查看基站告警，檢查單板是否存在硬件類型和配置不一致告警，如 有則先處理，否則執(zhí)行下一步。 查看基站告警，檢查單板是否存在參數配置錯誤告警，如有則先處 理，否則執(zhí)行下一步。 復位單板，如果告警恢復則結束處理，否則執(zhí)行下一步。 硬復位單板，如果告警恢復則結束處理，否則執(zhí)行下一步； 尋求更高一級的設備維護支持。 3. 4. 5. 產品進程運行異常： 復位對應產品進程 子單元軟件運行異常： 復位告警對應單板單板。 查看告警是否消除，如果告警消除，結束告警處理，否則尋求更高一級 的設備維護支持

12、。 1.8 單板電源關斷 1.8.1 壬懿原因 單板過溫； 單板過流； OMC發(fā)起關斷; 軟件異常關電。 告 1. 2. 3. 1.8.2 4. 處理措施 1. 2. 查看告警附加文本，確定單板電源關斷原因，根據關斷原因分別處理。 管理電源過流、業(yè)務電源過流： (1) (2) 3. 插拔單板，如果告警恢復則結束處理，否則執(zhí)行下一步； 將單板改配到其它槽位， 等待5分鐘，若不再上報告警，則結束處 理，否則執(zhí)行下一步； 更換單板，若告警恢復則結束處理， 否則尋求更高一級的設備維護 支持。 過溫關斷： (1) (2) 檢查是否存在風扇故障告警，如有則先處理，否則執(zhí)行下一步； 檢查外圍環(huán)境，如空調是否

13、工作正常、是否有大功率發(fā)熱設備等， 外圍環(huán)境恢復后，等待 10分鐘，如果告警恢復則結束處理，否則 執(zhí)行下一步； 檢查設備的進風口以及防塵網是否被堵，去除堵塞物或者清洗防塵 網，等待10分鐘，如果告警恢復則結束處理，否則尋求更高一級 的設備維護支持； 4.人工關斷： 在動態(tài)管理中打開對應單板電源。 5. 智能下電： 節(jié)能下電，無需處理。 6. 其它： 插拔單板。 1.9 單板通訊鏈路斷 1.9.1 告警原因 單板與主控板之間的鏈路連接故障。 1.9.2 處理措施 1. 拔插單板，如果告警恢復則結束處理，否則執(zhí)行下一 2. 更換槽位（需要在對應槽位做好該單板配置數據）， 有故障； 3. 更換單板。

14、 1.10 單板溫度異常告警 1.10.1 告警原因 單板溫度過高或過低，超過告警門限。 1.10.2 處理措施 1. 檢查插箱風扇是否正常工作； 2. 檢查防塵網是否堵塞； 3. 檢查環(huán)境溫度是否正常。 1.11 進風口溫度異常 步； 如果恢復則原槽位 3. 1.11.1 告警原因 1. 過高： （1） 進風口或者防塵網堵塞； （2） 外圍環(huán)境溫度過高； （3） 溫度告警門限設置不合理。 2. 過低: （1） 外圍環(huán)境溫度過低； （2） 溫度告警門限設置不合理。 1.11.2 處理措施 在配置管理中將溫度告警門限恢復為默認值，并同步配置數據到網元， 等待5分鐘，告警恢復則結束處理，否則查看告

15、警附加文本，如果是溫 度過高，轉步驟2，如果溫度過低，轉步驟 4 檢查外圍環(huán)境，如空調是否正常工作、熱交換器是否故障、是否有大功 率發(fā)熱設備等，外圍環(huán)境恢復后，等待10分鐘，如果告警恢復則結束處 理，否則執(zhí)行下一步。 檢查設備的進風口以及防塵網是否堵塞，去除堵塞物或者清洗防塵網， 等待10分鐘，如果告警恢復則結束處理，否則請尋求更高一級的設備維 護支持。 1. 2. 1.12 1.12.1 1.12.2 1.13 1.13.1 4.檢查外圍環(huán)境，如空調是否正常工作，加熱器是否故障等，外圍環(huán)境恢 復后，等待10分鐘，如果告警恢復則結束處理，否則尋求更高一級的設 備維護支持。 RRU鏈路斷 告警原

16、因 1. RRU運行異常； 2. RRU與主控板之間的通訊鏈路故障。 處理措施 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 檢查是否存在“光口未接收到光信號”、“光模塊接收功率異常”、 口接收幀失鎖”告警，如有則依據對應處理指導處理，否則執(zhí)行下一步; 檢查是否存在“版本包故障”告警，如有則先處理，否則執(zhí)行下一步； (1) “光 進入“軟件版本管理”，查詢對應站點運行版本，判斷運行不正確 的版本包。 在“升級任務管理”中新建升級任務，對運行異常的版本進行以下 單個或組合處理： 下載：備用包無或者不正確。 預激活：目標版本非激活狀態(tài)。 激活生效：通過復位單板將激活狀態(tài)的版本轉化成運行版本。 R

17、RU是否存在“硬件類型和配置不一致”告警，如有則先處理，否 檢查 則執(zhí)行下一步； (3) 若不符刪除重新添加正確的類型，查看實物的銘牌識別 (4) 修改正確后，在配置管理中進行數據同步。 檢查RRU是否存在“參數配置錯誤”告警，如有則先處理，否則執(zhí)行下 一步； (1) 配置管理中重點檢查“光口速率”和“光模塊協(xié)議類型”， 速率”同RRU的硬件類型、實際使用光模塊支持的速率、 模式相關聯(lián)，需要根據實際情況配置正確數值；對于 FDD 光模塊協(xié)議類型使用 “光口 MIMO LTE， “PHY CPRI ”，對于TDD LTE，光模塊協(xié)議 。 復位 (1) (1) 類型使用“ PHY LTE IR R

18、RU，如果告警恢復則結束處理，否則執(zhí)行下一步； 打開動態(tài)管理，選擇對應站點。 對相應RRU進行復位。 硬復位RRU，如果告警恢復則結束處理，否則執(zhí)行下一步。 復位與該RRU連接的上級單板或 RRU，如果告警恢復則結束處理，否 則執(zhí)行下一步。 尋求更高一級的設備維護支持。 光口未接收到光信號 告警原因 1. 2. 光纖/電纜損壞； 本端或對端光/電模塊或光纖/電纜沒插好; 本端或對端設備的光/電模塊損壞。 3. 1.13.2 處理措施 1. 確保對端設備工作正常，如果告警恢復則結束處理，否則執(zhí)行下一步; (1) (2) (3) 2. 確保RRU已正常上電。 BPL/FS至RRU的光纖收發(fā)連接正確

19、。 對于RRU拉遠場景，首先要在 RRU側用光功率計測試 BPL/FS 至RRU的發(fā)射光通道的光信號強度， 若強度在-2dBm-10dBm 之 間，連接到RRU后，再在BBU側測試RRU至BPL/FS的發(fā)射光 通道的光信號強度是否正常。 確保光纖長度沒有超過光模塊支持的最大距離(在診斷測試中診斷光模 塊支持的最大距離)，如果告警恢復則結束處理，否則執(zhí)行下一步； (1) 右鍵打開診斷測試，點擊組合測試按鈕， 在相應BPL/FS中勾選光 /點模塊診斷。 在測試結果中可以看到BP L/FS對應光模塊支持的最大傳輸距離 以及光模塊接受和發(fā)射的光功率強度，強度的正常范圍一般為 -2-10dBm 。 了解

20、工程上實際的光纖長度，若超過光模塊支持的傳輸距離，要求 3. 4. 5. (3) 確保光纖/電纜插好；檢查光纖/電纜插頭端面是否有污染，若有則清潔光 纖/電纜插頭。如果告警復則結束處理，否則執(zhí)行下一步； 排查光纖故障，如果告警復則結束處理，否則執(zhí)行下一步； (1) 根據診斷測試中的發(fā)送和接收功率，對可能的物理故障點進行光纖 插拔。例如BPL1 0端口的TX發(fā)射功率為-4dBm，RX接收功率均 為-15dBm 左右，可能是 RRU的光模塊TX處或者BPL10端口的 RX處光纖未插好。 (2) 采用交叉替換檢測的方法確定是否為光纖問題，若故障隨光纖變動， 則是光纖問題，更換問題光纖。 拔插相應光/

21、電模塊，如果告警復則結束處理，否則執(zhí)行下一步； (1) 根據告警管理中判斷故障的BPL/FS端口所在，物理單板最右側的 端口為0。 插拔對應BPL/FS端口的光模塊 插拔對應RRU的光模塊 6. (2) (3) 更換相應光/電模塊。 (1) 采用交叉替換檢測的方法確定是否為光模塊問題, 變動，則是光模塊問題，更換對應的光模塊。 若故障隨光模塊 1.14 光模塊接收光功率異常 1.14.1 壬懿原因 光纖損壞； 光模塊老化； 光纖實際長度大于光模塊支持的長度。 告 1. 2. 3. 1.14.2 處理措施 1.確保光纖長度沒有超過光模塊支持的最大距離(在診斷測試中診斷光模 塊支持的最大距離)，如

22、果告警恢復則結束處理，否則執(zhí)行下一步； (1) 右鍵打開診斷測試，點擊組合測試按鈕， 在相應BPL/FS中勾選光 /電模塊診斷。 1.15 1.15.1 1.15.2 在測試結果中可以看到BP L/FS對應光模塊支持的最大傳輸距離 以及光模塊接受和發(fā)射的光功率強度，強度的正常范圍一般為 -2-10dBm 。 對RRU進行光/電模塊診斷，在測試結果中可以看到 BPL/FS對應 光模塊支持的最大傳輸距離以及光模塊接受和發(fā)射的光功率強度， 強度的正常范圍一般為-2-10dBm 。 了解工程上實際的光纖長度，若超過光模塊支持的傳輸距離，要 （4） 求工程隊進行BPL/FS和RRU上光模塊的更換。 2.

23、 拔插光纖或光模塊，如果告警恢復則結束處理，否則執(zhí)行下一步； （1） 根據診斷測試中的發(fā)送和接收功率，對可能的物理故障點進行光纖 或光模塊插拔。例如 均為-4dBm左右； -11dBm，則可能是 導致。 （2）重新進行診斷測試， 3. 更換光纖或光模塊。 （1）采用交叉替換檢測的方法確定是否為光纖問題， 則是光纖問題，更換問題光纖。 （2）采用交叉替換檢測的方法確定是否為光模塊問題， 變動，則是光模塊問題，更換對應的光模塊。 BPL10端口的TX發(fā)射功率和 RX接收功率 RRU側TX發(fā)射功率為-4dBm，RX接收功率為 BPL1向RRU的發(fā)射信號光纖兩端接頭未插緊 查看發(fā)送和接收功率是否正常。

24、 若故障隨光纖變動, 若故障隨光模塊 光口接收幀失鎖 壬懿原因 光纖/電纜端面污染; 光纖/電纜鏈路異常; 對端設備工作異常。 告 1. 2. 3. 處理措施 1. 確保對端設備工作正常，如果告警恢復則結束處理，否則執(zhí)行下一步; （1） （2） （3） (4) 確保RRU已正常上電。 BPL/FS至RRU的光纖收發(fā)連接正確。 對于RRU拉遠場景，首先要在 RRU側用光功率計測試 BPL/FS 至RRU的發(fā)射光通道的光信號強度，若強度在-2dBm-10dBm 之 間，連接到RRU后，再在 通道的光信號強度是否正常。 注：為了保護人眼，RRU 存在RRU和小區(qū)配置數據、 BBU側測試 RRU至BP

25、L/FS的發(fā)射光 只有在接收到 BBU的發(fā)光，并且BBU BBU存儲正確版本的情況下才會發(fā)光。 “光口 MIMO FDD LTE， “PHY CPRl ”，對于TDD LTE，光模塊協(xié)議 。 配置管理中重點檢查“光口速率”和“光模塊協(xié)議類型”， 速率”同RRU的硬件類型、實際使用光模塊支持的速率、 模式相關聯(lián)，需要根據實際情況配置正確數值；對于 光模塊協(xié)議類型使用 類型使用“ PHY LTE IR 2. 確保光纖長度沒有超過光模塊支持的最大距離（在診斷測試中診斷光模 塊支持的最大距離），如果告警恢復則結束處理，否則執(zhí)行下一步； 1) 3. 4. 5. 6. （1） 右鍵打開診斷測試，點擊組合測

26、試按鈕， 在相應BPL/FS中勾選光 /點模塊診斷。 在測試結果中可以看到 BPL/FS對應光模塊支持的最大傳輸距離以及光 模塊接受和發(fā)射的光功率強度，強度的正常范圍一般為-2-10dBm。 （2） 了解工程上實際的光纖長度，若超過光模塊支持的傳輸距離，要求 工程隊進行BPL/FS和RRU上光模塊的更換。 確保光纖/電纜插好；檢查光纖/電纜插頭端面是否有污染，若有則清潔光 纖/電纜插頭。如果告警復則結束處理，否則執(zhí)行下一步； 排查光纖故障，如果告警復則結束處理，否則執(zhí)行下一步； （1） 根據診斷測試中的發(fā)送和接收功率，對可能的物理故障點進行光纖 插拔。例如BPL1 0端口的TX發(fā)射功率為-4d

27、Bm，RX接收功率均 為-15dBm左右，可能是 RRU的光模塊TX處或者BPL10端口的 RX處光纖未插好。 （2） 采用交叉替換檢測的方法確定是否為光纖問題，若故障隨光纖變動， 則是光纖問題，更換問題光纖。 拔插相應光/電模塊，如果告警復則結束處理，否則執(zhí)行下一步； （1） 根據告警管理中判斷故障的BPL/FS端口所在，物理單板最右側的 端口為0。 錯誤！文檔中沒有指定樣式的文字。-1判斷故障的BPL/FS端口所在 （1）插拔對應BPL/FS端口的光模塊 （2）插拔對應RRU的光模塊 更換相應光/電模塊。 （1） 采用交叉替換檢測的方法確定是否為光模塊問題， 變動，則是光模塊問題，更換對應

28、的光模塊。 若故障隨光模塊 1.16 天饋駐波比異常（1.5之內） 1.16.1 告警原因 1. 2. 3. 天饋線纜連接故障; 存在同頻干擾信號; RRU故障。 1.16.2 處理措施 1. 通過網管查詢站點駐波比 （1） 打開“診斷測試”，雙擊待測試網元， 合測試”按鈕。 （1） 選擇待測試RRU （可同時選擇多個） “ RRU功率檢測”，點確認進行測試， 頻接口的駐波比。 2. 后臺判斷是否存在同頻干擾 （1） 分析：對于復雜的天饋系統(tǒng)，特別是室分系統(tǒng)，因為射頻器件多， 比較容易引入同頻干擾，例如合路器的頻寬、隔離度等指標不達標, 設計不合理等。導致出現(xiàn)駐波比告警， 一般此類問題的現(xiàn)場有

29、別于 物理上引入的駐波比問題，并非連接就出現(xiàn)，而且降低天線發(fā)射功 率駐波比會降低。 在彈出測試界面中, 點擊“組 ，勾選“ RRU駐波比測試”、 在結果中可以查看對應射 1.17 1.17.1 1.17.2 3. 4. 5. 6. 診斷駐波比，并在配置管理中記錄此時的發(fā)射功率設置以及前向帶 寬值。 適當減小“ CP修改信號功率”和“小區(qū)下行系統(tǒng)頻域帶寬”值， 同步數據。 系統(tǒng)穩(wěn)定運行一段時間 (之前重啟至出現(xiàn)駐波比告警的時間)，再 診斷駐波比，是否存在明顯的降低，若存在，可能是自發(fā)射信號經 過天饋系統(tǒng)引入同頻干擾，重點排查天饋系統(tǒng)各器件技術指標以及 天饋系統(tǒng)設計是否合理；若駐波比明顯變大(前向

30、合載功率變小、 反射合載功率功率基本不變)，可能存在外部的同頻干擾， 查天饋系統(tǒng)中的其他信源。 前臺檢查RRU、天線、饋線是否正確連接； 前臺檢查各接頭是否擰緊； 采用交叉檢測的方法確定是 故障 (1) (1) 重點排 RRU故障還是天饋系統(tǒng)故障。如果是 更換RRU，如果是天饋系統(tǒng)故障執(zhí)行下一步； 對于多發(fā)的RRU，診斷并記錄各 ANT 口的駐波比，對調 的跳線，然后診斷駐波比，若隨天饋系統(tǒng)變化，則是天饋系統(tǒng)故障。 對于單發(fā)的RRU，可以在后臺更改其發(fā)射的 ANT 口，并調整對應 的跳線，若駐波比無變化，則是天饋系統(tǒng)故障。 逐級檢查天線、合路器、饋線的駐波比，確定出現(xiàn)故障的部件，更換或 維修該

31、部件。 (1) GNSS 告警原因 1. 2. 3. RRU ANT 口 若前臺使用sitemaster進行檢測，可直接定位天饋系統(tǒng)的故障點, 直接進行對應接頭連接整改即可。 否則，根據后臺定位的駐波天饋通道 整改，器件的交叉檢測和替換。 完成整改后，后臺再次進行駐波比檢測， ANT n ,進行所有接頭的連接 直至駐波比告警消除。 天饋鏈路故障 GNSS天饋線纜連接異?；驌p壞。 GPS蘑菇頭天線損壞。 若有使用GPS防雷器或功分器等連接設備， 異常。 處理措施 1. 點擊工具欄上的告警按鈕，進入告警管理界面， 則可能因連接設備內部通路 在告警管理界面左側網 “當前告警”， 元拓撲樹上，找到故障

32、站點，在故障站點上點擊右鍵7選擇 如下圖： 在打開的站點告警列表中， 雙擊站點的對應告警信息 “GNSS天饋鏈路故 障”條目，在打開的告警信息窗口中，可以查看告警的詳細信息以及簡明“處 理建議”，請先參考處理建議進行問題排查，如下圖： 2. 根據EMS告警處理建議，對天饋線纜各個接頭處進行檢查，看是否有松 動或未擰緊的情況，若存在問題則予以重做連接；同時查看GPS饋線是 否有彎折或破損的情況，若有則替換線纜。處理后，若故障消除則結束 處理，否則進入下一步： 3. 檢測CC單板GPS出口電壓是否正常（4.6V5V），不正常則更換 CC 單板再做檢測，更換CC后告警得以消除則結束處理，否則執(zhí)行下一

33、步： 4. 如果測量工具等條件允許，可過電壓測量法、電流測量法或電阻測量法 等來進行天饋鏈路故障定位： a. 電壓測量法：通過萬用表測量機頂饋線出口至GPS接收機各接線頭 出的電壓是否正常。一般情況下，在機頂GPS天饋接頭處、在分路器的 GPS天饋接頭處、在避雷器的接頭處和GPS天線的饋頭處，線芯和屏 蔽套間的電壓都應保持在 4.6V5V之間。若這些接頭處電壓測量值不正 常，則重點檢查是否因為饋線連接等不符合規(guī)范導致，比如：目測查看 1/4 ”饋線長度是否明顯大于 100m，減少接入的功分器數量后各接頭處電 壓是否明顯趨于正常等。 b .電流測量法：找一個具有電流指示的直流電源 ，調整電壓輸出

34、為5V , 將5V端接GPS天線的N頭的芯線，將地接 GPS天線N頭的屏蔽地。 GPS天線的工作電流正常范圍在3040mA之間。如果電流小于 5mA 或大于45mA , GPS天線肯定不正常。但如果測量的GPS天線的工作電 流范圍在3040mA之間，也不能說明 GPS天線沒問題，要進一步確認 沒問題還需要通過電壓測量法進一步定位。 C.電阻測量法：用萬用表的電阻檔，測試 GPS天線的等效電阻。由于 不同的萬用表有不同的精度誤差，用比對法測試出GPS天線的等效電阻。 將萬用表電阻的量程調到 20K電阻檔測試（注意由于GPS天線是有極性 的，所以萬用表的表筆的紅（正）筆和黑（負）筆測試的方向不同，

35、數值也 就不同）。將紅（正）筆接 GPS天線的N頭的芯線，黑（負）筆接GPS 天線的N頭的屏蔽地，記下幾個GPS天線的等效電阻值 R1。將黑（負）筆 接GPS天線的N頭的芯線，紅（正）筆接 GPS天線的N頭的屏蔽地， 記下幾個GPS天線的等效電阻值 R2。正常情況下，同一品牌的不同 GPS 天線的R1或R2的電阻值，應該都是在很小的范圍內變化 ,如果明顯某個 同一品牌的不同 GPS天線和同一品牌的其他 GPS天線的R1或R2的電 阻值有明顯不同，那該 GPS天線肯定有問題。比如 R1和R2的電阻值 為0或無窮大，說明GPS天線短路或斷路，已經損壞。 5. 通過上述方法若可以判斷出故障所在，則進

36、行相應的整改處理，整 改后如果告警消除，則結束處理，否則可將問題升級請求更高一級支持。 在GNSS告警消除之后，可以進入診斷測試界面查看鎖定衛(wèi)星的個數， 具體操作如下： a 進入網元管理界面，在EMS網元代理上點擊右鍵7選擇“診斷測試”， 進入診斷測試功能界面： b. 在診斷測試界面，雙擊對應網元NE，將會在右側顯示對應的硬件板 位圖，在板位圖上面，點擊 盡按鈕（組合測試）： C.在打開的組合測試界面，選擇CCC選項卡下的“內置 GNSS信息查 詢”，然后點擊“確定”，如下圖： d .在測試完成之后，測試結果界面將會顯示鎖定和可見的每一顆衛(wèi)星方 位信息，最下面一行顯示鎖定的衛(wèi)星顆數，如下圖：

37、1.18 GNSS接收機搜星故障 1.18.1 告警原因 GNSS接收機搜星失敗或者搜到衛(wèi)星個數不滿足門限時上報該告警, 的觸發(fā)原因有： 1. GNSS天饋連接線纜異常； GPS天饋方向有建筑物阻擋； 周邊環(huán)境存在干擾。 常見 1.18.2 2. 3. 處理措施 1. 3. 4. 6. 點擊工具欄上的告警按鈕，進入告警管理界面，在告警管理界面左側網 元拓撲樹上，找到故障站點，在故障站點上點擊右鍵7選擇“當前告警”， 如下圖： 在打開的站點告警列表中，雙擊站點的對應告警信息“接收機搜星故障” 進入診斷測試界面（具體操作入口及操作方法請參考2.1.2章節(jié)“ GNSS 天饋鏈路故障”的步驟 5），查

38、看 GPS配置是否生效、天饋狀態(tài)是否正 常。 檢查GNSS天饋線纜連接，確保連接正常，且GPS天線安裝符合工 程規(guī)范（GPS天線豎直方向 60。范圍內無遮擋物），確保良好的衛(wèi)星 視通條件，排查整改后如果告警恢復則結束處理，否則執(zhí)行下一步； 通過掃頻儀查看周邊是否存在 GNSS干擾源（比如：GPS天線是否安裝 在微波天線和高壓線及電視發(fā)射塔的下方，是否受到移動基站天線的主瓣 輻射等）。 也可以通過屏蔽天線的方法來檢查是否有外界干擾：即用一個圓柱型 上下通口的金屬罩罩住 GPS天線，查看EMS告警信息，若罩住 GPS天 線后該告警消除，說明存在干擾，則需要排除或避開干擾源。 若上述方法都無法解決故

39、障，請進行 CC單板復位，以及用功能正常的 GPS天線進行替換法檢查， 若告警消除，則結束處理，若告警依然存在， 可將問題升級，聯(lián)系相關專家處理。 在完成故障排查后，可以進入診斷測試界面（查看 天饋狀態(tài)是否正常。 GPS配置是否生效、 1.19 沒有可用的空口時鐘源 1.19.1 1.19.2 壬警原因 未配置空口時鐘源；或空口時鐘源配置不當。 空口時鐘源均鎖不定（時鐘源干擾嚴重，超出晶振調節(jié)限值；或晶振故 障）。 處理措施 1. 點擊工具欄上的告警按鈕，進入告警管理界面，在告警管理界面左側網 元拓撲樹上，找到故障站點，在故障站點上點擊右鍵7選擇“當前告警”； 2. 進入告警管理界面，雙擊站點的對應告警信息，查看告警信息并參考處理 建議； 此外，還可以進入告警菜單中的“處理建議設置”頁面，輸入相應的 關鍵詞搜索，參考網管中的相關處理建議，進行相應的排查處理，下圖為 該功能的操作入口： 告 1. 2. 3) 3. 4. 5. 6. 7. 比如可以在打開的處理建議頁面輸入“空口”并敲回車，將搜索出典 型的與空口相關的故障處理建議： 根據系統(tǒng)建議，檢查