企業(yè)文化與住總企業(yè)文化建設(shè)

1、企業(yè)文化與住總企業(yè)文化建設(shè)一、企業(yè)文化的概念。1、文化的定義“文化”一詞源 于 拉丁文，原意有耕作、培養(yǎng)、教育、發(fā)展、尊重的意思。在中 國(guó)古代，“文化 ”是指“文治教化”。文化是復(fù)雜的整 體，它包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及其他作 為社會(huì)成員所習(xí) 得的任何才能與習(xí)慣。辭海對(duì)文化 的解釋是：“從廣義上說(shuō)，指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造 的物質(zhì)財(cái)富和精 神財(cái)富的總和；從狹義上說(shuō)，指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的 制度和組織結(jié)構(gòu) ”。2、對(duì)于企業(yè)文化的不同認(rèn)識(shí)企業(yè)文化理論在 20世紀(jì) 80 年代傳到我國(guó)之后，引起了我國(guó)學(xué)者和企業(yè)管理者的 關(guān)注，對(duì)于到底 什么是企業(yè)文化，其內(nèi)涵如何，我國(guó)

2、學(xué)者提出了各種各樣的觀點(diǎn)， 把這些觀點(diǎn)歸納 起來(lái)，有代表性的觀點(diǎn)主要有以下幾大類。第一類是“精神 文化說(shuō)”。第二類是“同心 圓說(shuō)”。第三類是“總和 說(shuō)”。企業(yè) 文化的定義是： 企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神， 以及以此為核心而生成的行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)、生活信念、企業(yè)風(fēng)俗、習(xí)慣的總稱。 它是企業(yè)在經(jīng)營(yíng) 管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員 有感召力和凝聚 力，能把眾人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期文 化建設(shè)的反映。企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的巨大作用日漸顯現(xiàn)出 來(lái)，成為企業(yè)經(jīng) 營(yíng)最深厚的基礎(chǔ)和最根本的要素。二、

3、企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 可分為四個(gè)層面，由表及里順次為物質(zhì)文化、行為文化、制度 文化、精神文化，各層面之間有著密切的內(nèi)在聯(lián)系。物質(zhì)文化是行為文化、制度文 化、精神文化以物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出的表層文化。行為文化是制度文化、精神文化的動(dòng) 態(tài)體現(xiàn)，也是團(tuán) 隊(duì)精神和價(jià)值觀的折射，體現(xiàn)在企業(yè)員工行為的價(jià)值取向、行動(dòng)目 標(biāo)等方面。制度 文化是塑造精神文化的機(jī)制與載體。精神文化是更深層次的文化現(xiàn)象，是企業(yè)文化 的核心內(nèi)容，包含生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念、管理作風(fēng)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德等| 應(yīng) O三、企業(yè)文化現(xiàn)象有哪些？企業(yè)文化現(xiàn)象有 七個(gè)方面：一是風(fēng)俗、習(xí)慣、輿論，不同地域的風(fēng)俗、習(xí)慣、輿論，有可能成 為這個(gè)地方的企業(yè)

4、的文化現(xiàn)象。二是思維方式。我們以一個(gè)事例來(lái)說(shuō)東西方思維方 式的不同：美國(guó)人和日本人一同遇到獅子時(shí)，日本人把鞋帶系緊準(zhǔn)備跑，美國(guó)人就 嘲笑日本人：你跑得過(guò)獅子嗎？ ”日本人回答： 我只要跑得過(guò)你就 行！”三是行為準(zhǔn)則。美國(guó)人在辦企業(yè)時(shí)，利字當(dāng)頭，而日本人則更講究忠誠(chéng)。四是價(jià)值觀念，主要有利潤(rùn)價(jià)值觀和服務(wù)價(jià)值觀兩個(gè)方面。五是精神境界。六是作風(fēng)，有的企業(yè)推行強(qiáng) 勢(shì)管理，有的企業(yè)倡導(dǎo) 仁”字。七是待人藝術(shù)。四、企業(yè)文化包含哪些要素？企業(yè)文化包含五個(gè)要素：一是企業(yè)文化。不 同的地方有可能產(chǎn)生不同的企業(yè)文化，正所謂 一方水土養(yǎng)一 方人”。二是價(jià)值觀，這是 企業(yè)文化的核心三是英雄人物，即 企業(yè)的靈魂人物，物

5、以類聚、人以群分”，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就 可能帶出什么樣 的一幫下屬。四是習(xí)俗與儀式。五是文化網(wǎng)絡(luò)。企 業(yè)內(nèi)部的信息是通過(guò)什么樣的渠道在傳送，這就形成了網(wǎng)絡(luò)， 而文化網(wǎng)絡(luò)一旦 形成，較難改變，除非繼任者強(qiáng)行推翻它。五、為什么說(shuō)了解企業(yè)文化是重要的？了解企業(yè)文化至 少有幾個(gè)方面的意義：一是作為企業(yè)的執(zhí)行人員，識(shí)別、了解 和影響組織文化，可以確保公司的敏捷性和財(cái)務(wù)成功。二是作為潛在雇員，瞥見(jiàn)組 織的真實(shí)文化，可以幫助你決定一家公司是否適合你做出貢獻(xiàn)與發(fā)揮。三是可以作 為公司的用人的依據(jù)，去聘請(qǐng)到能在公司取得成功的人。四是制定政策和任務(wù)來(lái)增 加公司獲利能力和對(duì)市場(chǎng)需求作出反應(yīng)。五是面對(duì)真正威脅時(shí)，公司能夠

6、作出正確 的反應(yīng)。如何識(shí)別企業(yè)文化？大家可以從十個(gè)方面進(jìn)行識(shí)別：一是識(shí)別工作團(tuán)隊(duì)的態(tài)度、行為偏好和工作環(huán)境。二是要同時(shí)觀看有 形的和無(wú)形的。三是看建筑物、辦公室、店面和公眾形象、公眾關(guān)系。四是看真正的報(bào)酬 結(jié)構(gòu)。五是看建筑和設(shè)計(jì)。六是看服飾。七是看組織過(guò)程和結(jié)構(gòu)。八是看儀式、象征 和慶祝方式。九是看常用語(yǔ)言和口頭禪。十是看標(biāo)志、宣 傳文件和宣傳標(biāo)語(yǔ)等。六、住總的企業(yè)文化的核心內(nèi)容有什么？（一）企業(yè)理念（Ml ）住總集團(tuán)的核心 價(jià)值理念 住總宣言 我們從改革開(kāi)放中走來(lái)我們?yōu)椤白　倍?，興“住”而起我們的使命：為生民安其居，為建筑立偉業(yè)我們的戰(zhàn)略：立足北京，輻射全國(guó)，進(jìn)軍海外我們的目標(biāo)：具有國(guó)際競(jìng)

7、爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)我們的愿景：和諧住總，效益住總，品牌住總，責(zé)任住總，創(chuàng)新住總我們的精神：視今天為落后，求卓越爭(zhēng)一流我們的宗旨：建房人永遠(yuǎn)想著住房人我們的方針：誠(chéng)信合作，互利共贏我們的作風(fēng)：精、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、好、快我們的質(zhì)量：建一流樓宇，保百年安居二 ）、住總集團(tuán) 的行為規(guī)范（ Bl ）住總領(lǐng)導(dǎo)人員作風(fēng)建設(shè)“八提倡八反對(duì)”提倡科學(xué)發(fā)展，反對(duì)急功近利；提倡光明磊落，反對(duì)陽(yáng)奉陰違；提倡團(tuán)結(jié)和諧，反對(duì)搬弄是非；提倡勤勉敬業(yè)，反對(duì)好逸惡勞；提倡廉潔自律，反對(duì)損公肥私；提倡誠(chéng)實(shí)守信，反對(duì)虛假浮夸；提倡作風(fēng)民主，反對(duì)獨(dú)斷專行；提倡學(xué)習(xí)創(chuàng)新，反對(duì)因循守舊。住總工作作風(fēng)六到位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)員工、各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)

8、節(jié)都要努力在認(rèn)識(shí)、計(jì)劃、執(zhí)行、措施、檢查、結(jié)果的管理鏈條上做到六到位。一、“精”字到位學(xué)研精，計(jì)劃精，措施精二、“嚴(yán)”字到位責(zé)任嚴(yán)，執(zhí)行嚴(yán)，檢查嚴(yán)三、“細(xì)”字到位謀于細(xì)，管于細(xì)，做于細(xì)四、“實(shí)”字到位唯實(shí)際，干實(shí)事，求實(shí)效五、“好”字到位動(dòng)機(jī)好，過(guò)程好，效果好六、“快”字到位先他人，先時(shí)限，先市場(chǎng)住總 員工道德禮儀 規(guī)范熱愛(ài)住總樂(lè)于奉獻(xiàn)誠(chéng)實(shí)守信言行一致自尊自強(qiáng)健康向上品端風(fēng)正儀表整潔團(tuán)結(jié)友愛(ài)和諧相處住總管理人員行為規(guī)范胸懷大局創(chuàng)業(yè)興企科學(xué)決策求真務(wù)實(shí)勤學(xué)善思創(chuàng)新進(jìn)取勤廉從業(yè)率先垂范精心組織高效執(zhí)行規(guī)范管理認(rèn)真嚴(yán)細(xì)關(guān)愛(ài)員工營(yíng)造和諧溝通協(xié)作竭誠(chéng)服務(wù)（三）、住總集團(tuán)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI）七、企業(yè)文化

9、如何建設(shè)（）企業(yè)精神。企業(yè)精神是指一個(gè)企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方 向，為求生存、發(fā)展而在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐基礎(chǔ)上，經(jīng)精心培育而逐漸形成的，并 為整個(gè)職工群體 認(rèn)同的正向心理定勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)。它是企業(yè)文化中一只 看不見(jiàn)的手”，在企業(yè)運(yùn)作中悄悄地發(fā)揮作用，這種作用可以滲透到企業(yè)行為的各個(gè)方面。一個(gè)企業(yè)要想持續(xù)、健康發(fā)展，除了物質(zhì)、利益的紐帶，還需要文化、道德、 精神的紐帶。通 過(guò)企業(yè)精神，企業(yè)上下各方面統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來(lái)，共同行動(dòng)，才能發(fā)揮 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。（二）企業(yè)形象。企業(yè)形象是社會(huì)大眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象、整體感受和評(píng)價(jià)，是對(duì)企業(yè)文化構(gòu)成的綜

10、合反映，是對(duì)企業(yè)通過(guò)各種實(shí)踐、多種方式在社會(huì)上塑造起來(lái)的知名度和美譽(yù)度。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，人才、資金、技術(shù)、信息的流向與企業(yè)知名度、美譽(yù) 度有相當(dāng)大的關(guān) 系，因此好的企業(yè)也需要 打扮”。企業(yè)形象好，員工會(huì)增強(qiáng)對(duì)企業(yè) 的歸屬感。（三）以人為本。企業(yè)文化是通過(guò)人與人之間的相互作用積聚而成的，它需要植根于企業(yè)內(nèi)部。 人的因素又是生 產(chǎn)力中最活躍的一部分，所以不能離開(kāi)人的因素去建立企業(yè)文化。住總集團(tuán)的企業(yè) 大多是勞動(dòng)力密集型企業(yè)，影響工程質(zhì)量的因素中人的因素所占比 重很大，這就需 要加強(qiáng)對(duì)員工的素質(zhì)教育。針對(duì)建筑行 業(yè) 工作條件差、勞動(dòng)強(qiáng)度大、員工收入少的特點(diǎn)，建筑企業(yè)要建立 “人企合一 ”的企業(yè)

11、文化，要“以文化人”用優(yōu)秀的企業(yè)文化協(xié)調(diào)和引導(dǎo)人的行為， 統(tǒng)一共同的價(jià)值 觀，形成內(nèi)聚力和吸引力。（四）工地（分公司或項(xiàng)目部） 文化。工地（分公司或 項(xiàng)目部）是各類建筑工程施工的場(chǎng)所，是建筑企業(yè)的基層，亦 是建筑企業(yè)的窗 口。工地（分公司或項(xiàng)目部）文化是一種具有建筑特色的價(jià)值觀念、 經(jīng)營(yíng)理念、管理 制度、社會(huì)誠(chéng)信、道德倫理的文化現(xiàn)象，它是構(gòu)筑行業(yè)精神、樹(shù)立 企業(yè)形象的重要 載體，因此建筑企業(yè)必須注重工地文化建設(shè)。開(kāi)展工地（分公司或 項(xiàng)目部）文化建 設(shè)，一方面，要有豐富多彩的文化活動(dòng)，如在工程中開(kāi)展學(xué)習(xí)典型 等活動(dòng)；另一方 面，組織開(kāi)展創(chuàng)建文明工地競(jìng)賽活動(dòng)，按競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并根 據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)

12、行 獎(jiǎng)罰，做到施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、施工安全化。建筑企業(yè)只有將工地文 化扎扎實(shí)實(shí)做好 ，才能真正使企業(yè)文化融入員工心中。（五）建設(shè)過(guò)程中要注意的問(wèn)題1、打 造學(xué)習(xí)型企業(yè)是 基石當(dāng)今時(shí)代， 知識(shí)、信息、科技日新月異。做為建筑企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條 件下求生存、謀 發(fā)展，不僅要從勞動(dòng)密集型向智力密集型、技術(shù)管理密集型轉(zhuǎn)變， 而且要把企業(yè)塑 造成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，把員工培養(yǎng)成“學(xué)習(xí)型員工”，建立工作學(xué) 習(xí)化、學(xué)習(xí)工作 化機(jī)制，倡導(dǎo)不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)理念，營(yíng)造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，提 高企業(yè)和員工的 綜合素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展。2、樹(shù) 立以人為本是靈 魂企業(yè)文化是 凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、輻射力的

13、集合，它作為企業(yè)形 象和理念的平臺(tái) ，往往在激勵(lì)人才成長(zhǎng)等正向行為上，產(chǎn)生潛移默化的積極作用。 住總集團(tuán)各企業(yè) 應(yīng)該把“以人為本”的理念落實(shí)到各項(xiàng)具體工作實(shí)踐中去。一是要 體現(xiàn)對(duì)員工人格 的真正尊重，特別對(duì)一線員工、尤其是民工隊(duì)伍，要切實(shí)保障員工 的合法權(quán)益；二 是要樹(shù)立“人是企業(yè)最寶貴資源”的價(jià)值觀，重視對(duì)各類人員的溝 通與協(xié)調(diào)，同時(shí) 促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)與合作，最大限度調(diào)動(dòng)各類人員積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性， 有機(jī)地把員工自 身的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀統(tǒng)一起來(lái)；三是要打造良好的人文環(huán)境， 提供良好的工作 環(huán)境，樹(shù)立正確的用人觀，重在“引得進(jìn)、留得住、用得好”人才 上下功夫，使員 工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感、責(zé)任感

14、、報(bào)效感。3、堅(jiān) 守誠(chéng)信立業(yè)是根 本就企業(yè)經(jīng)營(yíng) 理念來(lái)說(shuō)，“誠(chéng)信”二字應(yīng)為其核心；就企業(yè)文化建設(shè)來(lái)說(shuō)，堅(jiān)守 誠(chéng)信立業(yè)，應(yīng)為 其根本。企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外都要講誠(chéng)信。在內(nèi)部要形成誠(chéng)實(shí)守信的風(fēng) 氣，說(shuō)誠(chéng)實(shí)話， 做誠(chéng)實(shí)事；經(jīng)營(yíng)上更要恪守誠(chéng)信，同時(shí)在與客戶、政府、銀行、新 聞媒介、社區(qū)居 民、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等一切相關(guān)公眾交往中，做到誠(chéng)而有信。誠(chéng)信是金， 失信是虎，市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，法制越健全，信用的含金量就 越高，失信的代 價(jià)也就越大。只有把“以誠(chéng)取信”作為企業(yè)建設(shè)的經(jīng)營(yíng)觀，企業(yè)才 能立于不敗之地 。4、強(qiáng) 化基層文化建設(shè) 的特色基層文化或 者說(shuō)分支文化是企業(yè)的形象大使，它是企業(yè)文化的具體滲透

15、和延伸， 也是最具有企業(yè) 的特色文化。無(wú)論是住總縱向還是橫向的企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念 還是品牌建設(shè)， 都與基層單位管理緊密聯(lián)系在一起的，都要最終體現(xiàn)在二級(jí)公司、 分公司及項(xiàng)目管 理上。從這個(gè)特征出發(fā)，將基層文化建設(shè)融入日常活動(dòng)之中，凝聚 在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量 、信譽(yù)、品牌和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力之中，體現(xiàn)于企業(yè)各級(jí)管理者的管理行 為之中，可進(jìn)而 豐富和發(fā)展建筑企業(yè)文化。5、不斷創(chuàng)新發(fā)展是企 業(yè)文化建設(shè)的 主題發(fā)展是硬道理。 堅(jiān)持不斷創(chuàng)新發(fā)展是企業(yè)永恒的主題，也是住總企業(yè)文化建設(shè) 的主題。企業(yè)文 化也是不斷創(chuàng)新的文化，發(fā)展的文化。惟有不斷創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)文 化才有生機(jī)和活 力。一方面，要在弘揚(yáng)體現(xiàn)先進(jìn)文化前進(jìn)方向的主旋律文化的同時(shí)， 提倡企業(yè)文化的 多樣性、豐富性。另一方面企業(yè)文化建設(shè)，重在與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng) 新，通過(guò)文化創(chuàng) 新為企業(yè)創(chuàng)新注入動(dòng)力，通過(guò)文化發(fā)展為企業(yè)發(fā)展注入活力。從而 增強(qiáng)企業(yè)文化的 吸引力、感召力，發(fā)揮這一“生命工程”的特有魅力，激