突破固有的思維習(xí)慣和做事習(xí)慣管理課件

1、 題解: “思維” 與 “創(chuàng)新” 談?wù)剟?chuàng)新思維創(chuàng)新思維是指尋找途徑獲得更多的是指尋找途徑獲得更多的 想法想法 談?wù)勊季S創(chuàng)新思維創(chuàng)新是指打破固有的思維習(xí)慣是指打破固有的思維習(xí)慣 和行為習(xí)慣和行為習(xí)慣, ,把本來應(yīng)該做好的事情把本來應(yīng)該做好的事情 做好做好, ,在此基礎(chǔ)上尋求突破在此基礎(chǔ)上尋求突破 第一步第一步: : 把球吹鼓把球吹鼓 第二步第二步: : 跳出球的框框跳出球的框框 課程的風(fēng)格課程的風(fēng)格 講解講解 互動互動 高度參與性高度參與性 激發(fā)思考激發(fā)思考 小游戲:我的個人檔案 星座: 最喜歡的事情: 最喜歡的運動: 最開心的時刻: 最喜歡的人物: 最不喜歡的歷史人物: 最討厭的公眾人物: 最

2、中意的地方: 最新的愛好: 最喜歡看的書: 工作中最不喜歡遇到的人: 課程內(nèi)容 前言前言管理者與思維創(chuàng)新管理者與思維創(chuàng)新 第一節(jié)第一節(jié) 結(jié)構(gòu)式思考結(jié)構(gòu)式思考 第二節(jié)第二節(jié) 區(qū)分式思考區(qū)分式思考 第三節(jié)第三節(jié) 目的性思考目的性思考 第四節(jié)第四節(jié) 拓展式思考拓展式思考 第五節(jié)第五節(jié) 選擇式思考選擇式思考 第六節(jié)第六節(jié) 評估式思考評估式思考 我們學(xué)習(xí)什么我們學(xué)習(xí)什么 管理者的學(xué)習(xí)管理者的學(xué)習(xí) 一個成功的管理者需要一個成功的管理者需要 把握的技能把握的技能 管理技巧管理技巧 領(lǐng)導(dǎo)下屬領(lǐng)導(dǎo)下屬 的技巧的技巧 財務(wù)知識和財務(wù)知識和 分析能力分析能力 解決問題解決問題 的技巧的技巧 與上級合與上級合 作的技

3、巧作的技巧 自我管理自我管理 的技巧的技巧 決策與思決策與思 維的技巧維的技巧 溝通技巧溝通技巧 沖突管理沖突管理 的技巧的技巧 變革的變革的 技巧技巧 管理者的 執(zhí)行力 思維創(chuàng)新需要的能力 1）聯(lián)想能力 2）預(yù)測能力 3）分析能力 4）提問能力 5）批判能力 6）設(shè)計能力 提升管理思維的導(dǎo)師提升管理思維的導(dǎo)師 本課程的淵源本課程的淵源 Edward De Bono Edward De Bono 愛德華愛德華. .德德. .博諾博諾 有名的學(xué)者 有名的培訓(xùn)師 有名的思考專家 有名的智者 前言 管理者與思維創(chuàng)新 練習(xí)的體會練習(xí)的體會: : 思維創(chuàng)新需要環(huán)境 請小組討論: 我們單位的企業(yè)文化特點是

4、什么? 人們之間交流的風(fēng)格是什么? 上下級之間,部門和部門之間,新老同事之間 彼此如何解決問題和商量事情的? 當(dāng)別人向你提出建議的時候,你一般如何對答? 思維創(chuàng)新的三大文化基礎(chǔ) 高內(nèi)涵文化與低內(nèi)涵文化 官本位文化與人本位文化 官本位文化的說明見后 人本位文化: 尊重個體的話 語權(quán) 企業(yè)文化與個人文化 官本位文化的領(lǐng)導(dǎo)概念 領(lǐng)導(dǎo)是等級體制的上層 領(lǐng)導(dǎo)是權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)是父母 領(lǐng)導(dǎo)是上帝 領(lǐng)導(dǎo)是資源優(yōu)先享用者 領(lǐng)導(dǎo)是特權(quán)行使者 領(lǐng)導(dǎo)是最智慧的人領(lǐng)導(dǎo)是最智慧的人 領(lǐng)導(dǎo)是最正確的人領(lǐng)導(dǎo)是最正確的人 所以你會發(fā)現(xiàn)： 某人一旦當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo), 就象換了個人一樣 舉例：王主管的感受舉例：王主管的感受 張經(jīng)理和他的團(tuán)隊張

5、經(jīng)理和他的團(tuán)隊 舉例舉例: : 研究管理思維的意義研究管理思維的意義 現(xiàn)代企業(yè)管理者的工作特點現(xiàn)代企業(yè)管理者的工作特點 我們的感受我們的感受 我們的感受 忙 亂 禍 躲 推 怨 吵 研習(xí)管理思維的意義研習(xí)管理思維的意義: : 管理者的思維管理者的思維 從角色定位開始從角色定位開始 我是誰？我是誰？ 我該做什么？我該做什么？ 我該怎么做？我該怎么做？ 愛德華愛德華德德波諾波諾 彼得彼得 德魯克法則德魯克法則 為什么要學(xué)習(xí)思維創(chuàng)新的課程? 請回答下列問題: 為什么交通警察外面的制服是黑色的? 為什么許多司機越接近十字路口越要加速? 為什么行人過馬路時知道有車行駛過來卻要把頭 轉(zhuǎn)過去? 為什么騎自行

6、車的人會突然橫穿馬路? 為什么我們過馬路時不看交通指示,而是看有沒 有車和警察? 為什么街上表示街道名稱的牌子上有許多廣告? 我們經(jīng)常出現(xiàn)的情況我們經(jīng)常出現(xiàn)的情況: : 隨意拍板隨意拍板, , 不假思考不假思考, , 隨心里感受而行隨心里感受而行 猶豫不決猶豫不決 七嘴八舌七嘴八舌 車轱轆話來回說車轱轆話來回說 盲目爭論盲目爭論, , 跑題跑題 內(nèi)心混亂內(nèi)心混亂, , 不能清楚思考不能清楚思考 權(quán)威大的人說了算權(quán)威大的人說了算 5 5分鐘的事情用分鐘的事情用1 1小時來討論小時來討論 兩人以上無法商量事情兩人以上無法商量事情 個人恩怨帶入討論個人恩怨帶入討論 盲目陷入對某個具體事實的澄清和論證

7、盲目陷入對某個具體事實的澄清和論證 如果失敗如果失敗, , 最大的原因最大的原因: : “隨意隨意”！ - -思維隨意思維隨意 - -決策隨意決策隨意 - -行為隨意行為隨意 幾個隨意的現(xiàn)象幾個隨意的現(xiàn)象: : 管理者日常工作中需管理者日常工作中需 要注意的思維狀況要注意的思維狀況 請看幾幅圖請看幾幅圖 轉(zhuǎn)換角度看問題：轉(zhuǎn)換角度看問題： 你能看見什么？你能看見什么？ 關(guān)注點關(guān)注點: : 你看見了什么你看見了什么? ? 我們的習(xí)慣？我們的習(xí)慣？ 情情 感感 與與 理理 性性 大腦常出現(xiàn)的故障：大腦常出現(xiàn)的故障： 我們思維的三個敵人我們思維的三個敵人 寓言：最想干的事寓言：最想干的事 管理者的認(rèn)知

8、障礙管理者的認(rèn)知障礙 人類的大腦人類的大腦 思考能夠幫助我們思考能夠幫助我們 什么什么? ? 思維是可以管理的 改善管理思維的改善管理思維的 三對關(guān)鍵詞：三對關(guān)鍵詞： 第一節(jié)第一節(jié) 結(jié)構(gòu)式思考結(jié)構(gòu)式思考 爭論爭論 對與錯對與錯 白與黑白與黑 推理推理 因果關(guān)系論證因果關(guān)系論證 步驟步驟 西餐與中餐的區(qū)別西餐與中餐的區(qū)別 體會體會 結(jié)構(gòu)性思考的特點 關(guān)聯(lián)性 層次性 步驟性 傳統(tǒng)的筆記方式是邏輯直線式的；思維傳統(tǒng)的筆記方式是邏輯直線式的；思維 導(dǎo)圖就象神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)圖，發(fā)散式更符合人導(dǎo)圖就象神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)圖，發(fā)散式更符合人 的自然思維模式。的自然思維模式。 思維導(dǎo)圖采用關(guān)鍵詞構(gòu)建，思維導(dǎo)圖采用關(guān)鍵詞構(gòu)建， 圖

9、形化描述，圖形化描述， 充分調(diào)動全感官，更積極，更鮮明。充分調(diào)動全感官，更積極，更鮮明。 是潛意識和意識的對話和交流。是潛意識和意識的對話和交流。 思維導(dǎo)圖思維導(dǎo)圖 練習(xí)：我的思維導(dǎo)圖練習(xí)：我的思維導(dǎo)圖 有效做決定的思維過程有效做決定的思維過程: : l 你面臨的問題是什么問題？你面臨的問題是什么問題？ l 你心里的直覺感覺是什么？你心里的直覺感覺是什么？ l 你的目的和目標(biāo)是什么？你的目的和目標(biāo)是什么？ l 你哪些可以選擇的方案？你哪些可以選擇的方案？ l 你選擇了哪個方案你選擇了哪個方案? ? l 你的選擇可能有哪些好處？哪些不好的后果？你的選擇可能有哪些好處？哪些不好的后果？ l 你是否

10、考慮了有什么辦法避免負(fù)面影響的發(fā)生？你是否考慮了有什么辦法避免負(fù)面影響的發(fā)生？ l 你的行動方案是什么你的行動方案是什么 舉例：舉例：小夫婦的選擇小夫婦的選擇 解決問題與做決策的過程 定義問題 分析與鎖定關(guān)鍵因素 開發(fā)多種解決方案 篩選解決方案 制定行動計劃 實施,跟進(jìn),評估,調(diào)整 創(chuàng)新思考的過程 第一步:確定主題 第二步:運用方法 第三步:制定要求和標(biāo)準(zhǔn) 第四步:篩選和完善 第五步:行動方案 第二節(jié)第二節(jié) 區(qū)分式思考區(qū)分式思考 練習(xí)練習(xí): : 區(qū)分與判斷區(qū)分與判斷 D.T.M. D.T.M. 區(qū)分式思考區(qū)分式思考 Defining Thinking MethodDefining Thinki

11、ng Method 系統(tǒng)問題還是個人問題 常見問題還是偶然問題 大事還是小事 急事還是緩事 新問題還是老問題 原則事項還是彈性事項 請給下列問題做出區(qū)分請給下列問題做出區(qū)分: : 系統(tǒng)問題還是個人問題系統(tǒng)問題還是個人問題? ? 區(qū)分式思考的操作 描述情況 區(qū)分 角色與關(guān)系 行為界定 第三節(jié)第三節(jié) 目的性思考目的性思考 請回答請回答: : 連接連接A A與與B B兩點的兩點的 最佳途徑是什么最佳途徑是什么 方向性與目的性 這這 認(rèn)識這個人嗎？ 這是什么？ 有什么發(fā)展？ 下一步是什么？ 如果你清楚地知道你的目的或目標(biāo)是什么，如果你清楚地知道你的目的或目標(biāo)是什么， 那么實現(xiàn)它就更容易那么實現(xiàn)它就更容

12、易 在同樣的情況下，不同的人會有不同的目在同樣的情況下，不同的人會有不同的目 的的 在實現(xiàn)最終目標(biāo)的道路上，會產(chǎn)生一個接在實現(xiàn)最終目標(biāo)的道路上，會產(chǎn)生一個接 一個的小目標(biāo)一個的小目標(biāo) 目標(biāo)應(yīng)該現(xiàn)實，真切，可行，這樣一個人目標(biāo)應(yīng)該現(xiàn)實，真切，可行，這樣一個人 才能真正實現(xiàn)它才能真正實現(xiàn)它 人們會有許多目的，但是有些目的比其他人們會有許多目的，但是有些目的比其他 目的更重要目的更重要 練習(xí)練習(xí): : 練習(xí)題 第四節(jié)第四節(jié) 拓展式思考拓展式思考 拓展式思考的兩種含義 第一種含義: “把皮球吹鼓起來” 第二種含義: “離開原有的思維層面 想問題” 創(chuàng)新思考創(chuàng)新思考 含義一含義一: : 都有什么可能都有

13、什么可能 練習(xí)題：練習(xí)題： 拓展式思考的圖示的圖示 練習(xí)題練習(xí)題 練習(xí)練習(xí): : 請問有多少種方法可以將下面請問有多少種方法可以將下面 的正方形的正方形4 4等分等分 超越界限，跳出盒子超越界限，跳出盒子 破除原有的標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣破除原有的標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣 我們的思考習(xí)慣我們的思考習(xí)慣: : 22 創(chuàng)新的思維機制：創(chuàng)新的思維機制： 腦筋急轉(zhuǎn)彎腦筋急轉(zhuǎn)彎 思維創(chuàng)新的前提思維創(chuàng)新的前提: : 質(zhì)疑質(zhì)疑 我們怎么樣才能突破。? 我們?yōu)槭裁床荒堋? 我們?yōu)槭裁匆欢ㄒ@樣？ 我們可不可以想想呢？ 我們難道真的沒有辦法了嗎？ 我就不信。 你一定可以想出辦法的 。 質(zhì)疑的切入點質(zhì)疑的切入點: : 練習(xí)練習(xí): : 工作

14、中的改進(jìn)工作中的改進(jìn) 請各小組根據(jù)我們工請各小組根據(jù)我們工 作中的各種情況作中的各種情況, ,提出提出 2020個質(zhì)疑的問題個質(zhì)疑的問題 創(chuàng)新的途徑創(chuàng)新的途徑: 1. : 1. 頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法 前15分鐘 常規(guī)期 中間15分鐘 荒唐期 后15分鐘 創(chuàng)意期 創(chuàng)新的途徑創(chuàng)新的途徑: 2. : 2. 聯(lián)想法聯(lián)想法 方案方案 1 方案方案 2 主題主題 方案方案 1 的方案的方案1 方案方案 1 的方案的方案2 創(chuàng)新的途徑創(chuàng)新的途徑: 4.: 4.概念三角形概念三角形 將創(chuàng)意引伸的方法 主題主題創(chuàng)意創(chuàng)意 概念概念 引伸引伸 第五節(jié)第五節(jié) 選擇式思考選擇式思考 要點 獲得盡可能多的觀點，然后開始挑

15、選優(yōu)先考慮的 事情，這一點很重要 在同樣的情形下，不同的人會有不同的優(yōu)先考慮 的事情 你應(yīng)該清楚地知道你為什么認(rèn)為有些事情享有優(yōu) 先權(quán) 如果挑選最重要的事情很困難，那么試著從另外 一個方面來看待它，剔除最不重要的事情，然后 看看剩下了什么 也不要忽略無須優(yōu)先考慮的事情它們同樣需要 認(rèn)真考慮但是應(yīng)該放在后面再說 有些事情比其他事情更重要，有些因素比其他因有些事情比其他事情更重要，有些因素比其他因 素更重要，有些目標(biāo)比其他目標(biāo)更重要，有些結(jié)素更重要，有些目標(biāo)比其他目標(biāo)更重要，有些結(jié) 果比其他結(jié)果更重要果比其他結(jié)果更重要 在考慮一件事情時，當(dāng)你產(chǎn)生了很多觀點之后，在考慮一件事情時，當(dāng)你產(chǎn)生了很多觀點

16、之后， 你必須決定哪些東西是最重要的，這樣才能去完你必須決定哪些東西是最重要的，這樣才能去完 成它們你需要挑選出最重要的東西：哪些是你成它們你需要挑選出最重要的東西：哪些是你 必須給予優(yōu)先權(quán)，需要最先處理的事情必須給予優(yōu)先權(quán)，需要最先處理的事情 例題例題: : 排列順序排列順序 組合分析坐標(biāo)圖 時間管理時間管理 優(yōu)先級優(yōu)先級 員工管理員工管理 能力與態(tài)能力與態(tài) 度度 市場營銷市場營銷 產(chǎn)品組產(chǎn)品組 合合 客戶服務(wù)客戶服務(wù) 系統(tǒng)系統(tǒng)/ /關(guān)系關(guān)系 第六單元第六單元 評估式思考評估式思考 評估方法1: PMI 有利因素，不利因素，興趣點 Plus. Minus. Interesting (關(guān)于思維

17、方向的工具） 是一種對觀點或建議進(jìn)行正反及多方面分析 和考察的思維方法是有利因素是不利因 素是興趣點，即這種觀點或建議既不是有利， 也不是缺點的方面 這個方法很象我們平時所說的“兩分法” 練習(xí)練習(xí): : 禁止鳴喇叭的禁止鳴喇叭的政策政策 評估方法2: 結(jié)果與結(jié)局: 展望 思維方向 指對某一行動、計劃、決定、原則等等做出預(yù) 見的思考過程。 一項新發(fā)明、一個計劃、一條規(guī)則或一項決定 都會產(chǎn)生一些影響深遠(yuǎn)的結(jié)果。 這些結(jié)果包括:直接結(jié)果、短期結(jié)果 (15年)、 中期結(jié)果(525年)和長期結(jié)果(25年以后)。 展望展望 即時即時短期短期中期中期遠(yuǎn)期遠(yuǎn)期 控控 制制 成成 本本 直接效果直接效果一至三年

18、一至三年三至五年三至五年五年以上五年以上 練習(xí)題：展望練習(xí)題：展望 舉例：什么問題？舉例：什么問題？ 上善若水上善若水: : 水性思維水性思維 人力資源人力資源- -頂級方法與實操大全頂級方法與實操大全-2010-2010最新經(jīng)典版最新經(jīng)典版 一讓您提前5年 問鼎人力資源總監(jiān)的實戰(zhàn)鉆石級寶典 以實用、實操、實戰(zhàn)為唯一目的以實用、實操、實戰(zhàn)為唯一目的 至今保持至今保持 100% 100% 好評的驕人口碑！好評的驕人口碑！ 20102010年網(wǎng)絡(luò)上絕無僅有的最新完整版年網(wǎng)絡(luò)上絕無僅有的最新完整版 必將助你笑傲職場人生！必將助你笑傲職場人生！ 人力資源-頂級方法與實操大全-2010最新 經(jīng)典版集合了多家咨詢公司和數(shù)千家 知名企業(yè)內(nèi)部資料，堪稱目前國內(nèi)分量 最重、含金量最高、最為實戰(zhàn)的一套hr 殿堂級寶典！ 歡迎加歡迎加QQQQ：5144.57731 5144.57731 索取索取 以下地址，也可直接下載，不需要注冊 下載：下載： 01.崗位分析939份01.hr總監(jiān)實戰(zhàn)教程876份 02.組織設(shè)計17份02.戰(zhàn)略管理358份 03.勝任力素質(zhì)模型69份03.咨詢管理工