案例分析：如何應(yīng)對(duì)本企業(yè)人員流失

1、國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定人力資源管理師論文（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）論文題目： 案例分析：如何應(yīng)對(duì)本企業(yè)人員流失姓 名： 身份證號(hào)： 準(zhǔn)考證號(hào)： 所在單位： 所在省市： 北京市 案例分析：如何應(yīng)對(duì)本企業(yè)人員流失xxx摘要：?jiǎn)T工流失，特別是關(guān)鍵員工流失一直是困擾許多企業(yè)的主要問題之一，它會(huì)給企業(yè)帶來較大的負(fù)面影響。首先它會(huì)使企業(yè)前期招聘成本、培訓(xùn)成本及其它一些人力資本投資付之東流；其次，企業(yè)很難在較短時(shí)間內(nèi)找到合適的替代人選，即使能夠找到，也會(huì)面臨較高成本；另外，如果他們流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處，將會(huì)給當(dāng)前企業(yè)構(gòu)成嚴(yán)重威脅。通常，企業(yè)員工流失率與其人力資源管理水平密切相關(guān)，企業(yè)如能改進(jìn)自身人力資源管理水平，則

2、可以有效降低員工流失率。 主題詞： 員工流失、薪酬體系、管理制度、培訓(xùn)體系、績(jī)效考核、福利制度正文：二oo五年的十二月我來到一家做留學(xué)咨詢的企業(yè)做人力資源部的經(jīng)理。這是一家在業(yè)內(nèi)很有名氣的民營(yíng)企業(yè)，應(yīng)該算得上是留學(xué)中介行業(yè)中的領(lǐng)頭羊了。公司的員工有將近200人，其中有約140人是咨詢顧問，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是為那些想出國(guó)留學(xué)深造的人提供留學(xué)咨詢、辦理留學(xué)申請(qǐng)手續(xù)并提供海外留學(xué)后續(xù)服務(wù)。在我剛剛工作的兩個(gè)月內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)公司人員的流動(dòng)性比較大，于是希望找出企業(yè)的人員流動(dòng)性大的原因在哪里？這樣的流動(dòng)率是否屬于正常？我首先和我們?nèi)肆Y源部門的人員和總經(jīng)理作了溝通，向她們了解公司員工的流動(dòng)性是否一直都是這樣，還

3、是只是這兩個(gè)月比較特殊？因?yàn)楫?dāng)時(shí)正巧趕上年底年初，在這個(gè)時(shí)間跳槽的人比較多，如果只是這兩個(gè)月人員流動(dòng)率比較高，也屬于正常。得到的答案是公司的人員流動(dòng)一直都是這樣的情況，問到原因，她們說這個(gè)行業(yè)的人員流動(dòng)就是這樣，由于咨詢工作沒有什么技術(shù)含量，很多咨詢顧問在做過一段時(shí)間之后了解了辦理出國(guó)留學(xué)的程序，就覺得自己也可以做，于是很多人會(huì)另立門戶自己做老板；另外，因?yàn)榻陙砉景l(fā)展迅速，咨詢工作比較辛苦，業(yè)績(jī)壓力比較大，不少新人承受不了這樣的工作壓力，完不成業(yè)績(jī)要求，只好選擇離開。所以造成公司招新人多，走的也多，流動(dòng)率高，我通過和員工的溝通還了解到公司在2005年曾發(fā)生過一次人員的動(dòng)蕩，很多老員工離職或

4、被公司辭退，就在當(dāng)年只人事部的經(jīng)理就換了三任，我應(yīng)該是本年度的第四任。對(duì)于這種現(xiàn)象，我想不應(yīng)該只是這么簡(jiǎn)單的原因。在當(dāng)前這種高度崇尚自我實(shí)現(xiàn)的社會(huì)，應(yīng)該重新定位員工的流失問題，員工不滿足現(xiàn)狀，希望獲得更好地發(fā)展也是人之常情。老員工的離去，新員工的到來，會(huì)給企業(yè)帶來新氣象，但如果企業(yè)人才流動(dòng)頻繁，必然影響其他員工安心工作，如何留住和吸引更優(yōu)秀的員工加盟，是企業(yè)須正視的問題。在隨后的幾個(gè)月中，通過和各部門的經(jīng)理及員工進(jìn)行溝通，與提出離職的員工進(jìn)行面談，同時(shí)隨著在企業(yè)工作時(shí)間的增加，對(duì)公司的人事制度也有了更深入的了解，我發(fā)現(xiàn)造成企業(yè)人員流動(dòng)率如此高的原因不僅僅是員工的問題，最主要的問題是由于企業(yè)的業(yè)

5、務(wù)發(fā)展較快，但人力資源管理沒有跟上企業(yè)發(fā)展的步伐；另外由于是民營(yíng)企業(yè)，雖然公司的總經(jīng)理是由公司員工中提拔上來，實(shí)行了經(jīng)理負(fù)責(zé)制，但公司仍然存在家族式的管理，家庭成員在企業(yè)管理中干涉總經(jīng)理的決策，也使得總經(jīng)理的某些決定無法貫徹執(zhí)行，問題具體表現(xiàn)在： 一、 公司制定了薪酬體系，但缺乏效度，福利政策缺乏吸引力。公司的業(yè)務(wù)人員的薪酬構(gòu)成是由基本工資、崗位工資和績(jī)效工資三部分構(gòu)成的，而職能部門員工的薪酬構(gòu)成則是由基本工資和崗位工資構(gòu)成。l 從對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力原則上看，公司給與員工的工資在同行業(yè)中應(yīng)該說是處于中上等水平。 l 從對(duì)內(nèi)具有公正性原則上看，員工的工資沒有做到公正性，主要表現(xiàn)為：1，公司業(yè)務(wù)部門有績(jī)效

6、工資，職能部門沒有績(jī)效工資；2，職能部門員工沒有績(jī)效考核，工資的漲幅只是靠部門經(jīng)理的評(píng)價(jià)，有些員工可能會(huì)在一年中漲幾次工資，而有些則幾年也不會(huì)調(diào)整；3，員工由于調(diào)崗不調(diào)資，造成了員工同崗不同酬；4，員工向公司提出加薪申請(qǐng)，部門經(jīng)理、人事部門和總經(jīng)理都做了同意的批復(fù)，但由于掌管公司財(cái)務(wù)的主管是家庭成員，會(huì)根據(jù)個(gè)人好惡來判斷是否執(zhí)行，雖然公司實(shí)行的是密薪制，但很難控制員工彼此不詢問工資的狀況，因此以上這些狀況都容易給員工造成很多心理上的不平衡。l 從對(duì)員工具有激勵(lì)性原則看，業(yè)務(wù)人員有明確的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來進(jìn)行考核，而職能部門則沒有，干好干壞工資都一樣，獎(jiǎng)金都沒有，不能做到有效的激勵(lì)。另外，福利作為薪酬的

7、一部分，應(yīng)該是企業(yè)吸引人才或穩(wěn)定員工的一個(gè)重要舉措，而我發(fā)現(xiàn)公司在這方面顯然欠缺很多，除了國(guó)家要求的必須為員工上的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)外，公司只是向員工提供一頓免費(fèi)的午餐、每年會(huì)組織大家進(jìn)行一次旅游活動(dòng)、最好的一項(xiàng)福利政策就是公司對(duì)于業(yè)績(jī)做得非常優(yōu)秀的員工會(huì)給與出國(guó)考察培訓(xùn)的獎(jiǎng)勵(lì)。在和公司的老員工了解情況的過程中我得知，以前公司的福利比現(xiàn)在要好，前幾年公司人沒有這么多，公司安排過員工的體檢，公司會(huì)組織一些文體活動(dòng)、免費(fèi)的英語培訓(xùn)、發(fā)放過節(jié)費(fèi)，每年旅游的地點(diǎn)也比現(xiàn)在要好，現(xiàn)在因?yàn)楣救嗽絹碓蕉啵M(fèi)用越來越高，為控制費(fèi)用，很多福利也都被取消了。但我想，企業(yè)由于發(fā)展，要控制管理費(fèi)用，但也決不能犧牲員工的利益

8、，企業(yè)若要更好的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更宏偉的發(fā)展戰(zhàn)略就要靠員工來實(shí)現(xiàn)，因此在發(fā)展的階段更應(yīng)該用具有競(jìng)爭(zhēng)力的福利政策來吸引人才和留住核心員工。二、 公司的規(guī)章制度缺乏人性化。公司為了規(guī)范員工的行為，規(guī)范公司管理而制定規(guī)章制度，但在制定規(guī)章制度時(shí)如果規(guī)定過于苛刻缺乏人性化，也會(huì)對(duì)員工造成心理壓力，并且可能會(huì)使得一些有能力但有個(gè)性的員工流失。在這里，我對(duì)比了原公司與現(xiàn)公司的某些規(guī)章制度條款如下：條款現(xiàn)公司原公司關(guān)于遲到8：30分上班，規(guī)定員工應(yīng)在8：25分到達(dá)，每月有三次在8點(diǎn)25分到8點(diǎn)30分之間到達(dá)的機(jī)會(huì)，從第四次在此時(shí)段到達(dá)，將視作遲到一次。9：00上班，9：10以內(nèi)到達(dá)的，不算作遲到。關(guān)于遲到罰款每月

9、前兩次遲到，每次罰款30元，從第三次開始，每次罰款50元，罰款從個(gè)人工資中扣除。每次罰款20元，現(xiàn)金上繳存入員工集體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。關(guān)于病假所有病假必須有醫(yī)院證明，每月只有兩天半薪病假，超過兩天的病假一律按照事假處理。 全薪病假，不限天數(shù)，需要提供醫(yī)院證明；一天全薪病假，不需要醫(yī)院證明。關(guān)于事假每月兩天不帶薪事假，超過兩天的，從第三天開始將扣除工資的150%。事假不帶薪，不限制天數(shù)。午休中午休息時(shí)間為半小時(shí)，不得出寫字樓，不得在公司外就餐，不得帶朋友一同就餐，違反者罰款50元。中午午休為1小時(shí)，無特別要求。加班周一到周五的晚上，員工如需要加班屬于自愿行為，公司不支付加班費(fèi)。公司不要求晚上加班，由公司

10、要求的加班公司將提供晚餐及交通報(bào)銷。帶薪年假當(dāng)年的優(yōu)秀員工在次年可以享受帶薪年假。工作滿一年的員工可以享受帶薪年假，年假天數(shù)視工作年限確定。通過上面兩個(gè)公司規(guī)章制度條款的對(duì)比，我想我們不難看出哪個(gè)公司的管理更為人性化，員工會(huì)更愿意在哪家公司工作。三、 公司缺乏對(duì)員工的培訓(xùn)，不重視員工的自身發(fā)展需要。在現(xiàn)代企業(yè)管理環(huán)境中，好的企業(yè)都知道僅僅靠好的薪水和福利是不一定能留住員工的，特別是核心員工；要留住員工，最好的方法是留住他的心；要留住員工的心，最好是培養(yǎng)他，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。而我們的公司缺少對(duì)于員工的整體培訓(xùn)制度，培訓(xùn)體系沒有建立起來。公司對(duì)于員工的培訓(xùn)目前還只限于對(duì)新員工的入職培

11、訓(xùn)和在工作過程中由各個(gè)部門給員工的最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，再有就是對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工給與的出國(guó)考察培訓(xùn)，出國(guó)考察培訓(xùn)雖然對(duì)員工具有一定的誘惑力，但門檻太高，畢竟每年只有那么幾個(gè)人能夠得到這樣的機(jī)會(huì)，在公司工作年限少的員工根本沒有可能得到這樣的機(jī)會(huì)。企業(yè)不能滿足員工自身的發(fā)展需要，自然也很難留住那些需要發(fā)展的員工。四、 公司的績(jī)效考核制度不健全。在上面我已經(jīng)提到過，公司對(duì)于業(yè)務(wù)人員每個(gè)月有具體的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為考核，業(yè)務(wù)人員的工資和提成都是與他自己業(yè)績(jī)掛鉤的，而對(duì)于職能部門則沒有任何考核辦法，員工的提升和工資的調(diào)整都帶有明顯的不確定性，這讓員工很難給自己訂出一個(gè)具體的目標(biāo)，工作自然也缺少動(dòng)力，對(duì)自己的前途發(fā)

12、展也會(huì)產(chǎn)生困惑的感覺，當(dāng)這種感覺出現(xiàn)時(shí)，他們首先就會(huì)考慮跳槽；另外，由于業(yè)務(wù)部門有豐厚的獎(jiǎng)金，而職能部門的人員只能拿到固定的工資，那他們必然對(duì)提升工資有更多的要求，而當(dāng)公司不能滿足他們提升工資的要求時(shí)，他們常常會(huì)覺得公司只重視業(yè)務(wù)部門人員，這會(huì)讓他們有一種不公平感，于是也造成一些職能部門員工的離職，特別是財(cái)務(wù)和人力資源部門這樣需要比較穩(wěn)定的職能部門，人員的頻繁流動(dòng)會(huì)給公司造成很多的負(fù)面影響。 五、 公司沒有建立正常的信息溝通制度，缺乏與員工的溝通“在企業(yè)組織內(nèi)部，信息交流對(duì)于提高管理水平，建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，完成企業(yè)的使命，達(dá)到企業(yè)預(yù)期的目標(biāo)和員工的發(fā)展方面具有非常重要的意義。所謂信息溝通

13、就是企業(yè)組織內(nèi)的成員通過正式或非正式的方式實(shí)現(xiàn)的信息傳遞和交流?！眹?guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程企業(yè)人力資源管理人員（下冊(cè)p235）在我們的企業(yè)中，部門內(nèi)部員工與部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通是有的，上向溝通也沒有阻礙，最基層的員工可以直接和總經(jīng)理對(duì)話，員工的問題可以由總經(jīng)理直接解決；但部門與部門之間的信息溝通則阻力很大，有些業(yè)務(wù)部門之間由于存在著彼此的競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)產(chǎn)生不配合甚至是拆臺(tái)的現(xiàn)象；另外，公司員工對(duì)公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略也缺乏了解，因此只關(guān)心自己這個(gè)月的業(yè)績(jī)是否完成，能拿到多少提成；公司部門內(nèi)部每天都會(huì)開例會(huì)，總結(jié)前一天的工作內(nèi)容并安排當(dāng)天的工作內(nèi)容，但公司跨部門之間的會(huì)議則很少舉行，各部門經(jīng)理的會(huì)議也幾乎沒有。公司

14、為了提高工作效率，更順暢的信息溝通，由電腦部門建立了公司自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，應(yīng)該說是比較先進(jìn)的，但內(nèi)網(wǎng)的使用效率卻比較低下，并沒有發(fā)揮出它應(yīng)有的作用。公共部分的信息發(fā)布常常是空或者是陳舊沒有更新的信息。員工互助交流區(qū)內(nèi)也沒有什么人討論，很是冷清。通過調(diào)查分析，我認(rèn)為本公司的員工流失率較高，主要是由于近年來公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，而公司的人力資源管理水平不能適應(yīng)公司的發(fā)展；另外，人力資源部門人員的變動(dòng)調(diào)整過于頻繁也是造成公司人力資源管理水平不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的重要原因。公司如能改進(jìn)自身人力資源管理水平，員工流失率是應(yīng)該能夠得到控制和降低的。要想改變目前人員流動(dòng)率過高這種情況，必須要有步

15、驟的完善人事管理制度，提高人力資源管理水平，并實(shí)行更為人性化的管理。具體應(yīng)從如下幾方面著手：一、 建立科學(xué)的薪酬體系與績(jī)效考核體系。“薪酬是員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的貨幣報(bào)酬與實(shí)物報(bào)酬的總和。包括：工資、獎(jiǎng)金、津貼、提成工資、勞動(dòng)分紅和福利等?！薄坝行У男匠旯芾響?yīng)遵循以下原則：對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則，對(duì)內(nèi)具有公正性原則，對(duì)員工具有激勵(lì)性原則”國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程企業(yè)人力資源管理管理人員（下冊(cè)p167）核心員工都希望透過考核與薪資獲得企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)可，以此獲得成就感與滿足感。根據(jù)公司的財(cái)務(wù)狀況，完全可以給員工提供在行業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，公司應(yīng)在進(jìn)行科學(xué)的薪酬調(diào)查的基礎(chǔ)上調(diào)整原有的薪酬體系，使薪酬與核

16、心員工的業(yè)績(jī)準(zhǔn)確掛鉤，同時(shí)相應(yīng)的薪酬體系應(yīng)與職級(jí)相掛鉤。另外，人力資源部門要通過工作分析，編寫工作說明書，并根據(jù)公司的實(shí)際情況選擇適當(dāng)?shù)目?jī)效考評(píng)方法對(duì)不同崗位的員工來進(jìn)行，同時(shí)績(jī)效考評(píng)不僅要對(duì)業(yè)務(wù)部門的員工，也要針對(duì)職能部門的員工進(jìn)行，調(diào)動(dòng)職能部門員工工作積極性并做到公平。二、 提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的福利政策。多項(xiàng)研究表明，報(bào)酬并不是精英雇員在尋找雇主是所考慮的首要問題，如果企業(yè)在薪水的競(jìng)爭(zhēng)方面沒有什么不同，但在提供福利和培訓(xùn)等項(xiàng)目上具有競(jìng)爭(zhēng)力，那么這樣的公司更能占據(jù)有利地位。giga信息集團(tuán)就對(duì)這一發(fā)現(xiàn)深信不疑。 “我們不斷地改善工作環(huán)境，非常關(guān)心許多不明顯的、與工作無關(guān)的員工生活問題?！眊iga

17、的人力資源副總裁sandra casey buford說，“通過關(guān)心我們員工生活中的各個(gè)方面，努力在公司中建立認(rèn)同感。我們認(rèn)為，要達(dá)到保持員工忠誠(chéng)的目標(biāo)，僅有報(bào)酬是不夠的。這需要有一套完整的方案和深遠(yuǎn)的理念，確保每位員工的貢獻(xiàn)都很重要，作為個(gè)體，每位員工都極具價(jià)值?！痹谇懊嫖姨岬竭^，我們企業(yè)在福利政策方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，通過增加員工的福利應(yīng)該是留住員工的有效手段。比如：提高員工的社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)、給員工提供補(bǔ)充醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)、調(diào)高節(jié)假日的加班工資、發(fā)放節(jié)日禮物、健康體檢、增加帶薪年假、提供交通補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼等等。三、 融入人性化管理，消弭員工距離感?，F(xiàn)代企業(yè)的管理制度下，只有一個(gè)特別吸引人的工作環(huán)境

18、，才能吸引到并且長(zhǎng)期留住優(yōu)秀的員工。實(shí)行人性化的管理是很多優(yōu)秀企業(yè)為減少員工流失而采取的一個(gè)有效的手段，為了留住員工他們想盡辦法來幫助員工平衡工作和生活的需要，例如：美國(guó)威爾遜集團(tuán)公司是一家管理咨詢公司，“工作開心，過正常人的生活”是該公司的核心價(jià)值觀之一。該公司為使員工在家庭和工作之間達(dá)到平衡，在工作時(shí)間、工作地點(diǎn)和著裝上要求非常靈活。公司尊重員工的個(gè)人時(shí)間安排，員工會(huì)議一般都在正常工作時(shí)間召開，夜間電話除非不得已，否則很少發(fā)生。周末加班也是在忙于趕活，滿足客戶的截止時(shí)間要求時(shí)才需要。公司總是刻意營(yíng)造一個(gè)充滿樂趣、在家庭和工作間達(dá)到平衡和實(shí)現(xiàn)自我的工作環(huán)境。 再如：ezenia!公司是一家互

19、聯(lián)網(wǎng)公司，在每一季度，公司都會(huì)召集所有員工，了解公司的發(fā)展情況。他們所了解的信息不僅包括組織的財(cái)務(wù)狀況是否健康，還有首席執(zhí)行官和高層管理者直接傳達(dá)的關(guān)于公司發(fā)展方向等內(nèi)容。會(huì)上經(jīng)常頒發(fā)員工榮譽(yù)獎(jiǎng)，每次會(huì)議通常會(huì)有某一特定的主題。另外，ezenia!公司人力資源部的主管在總結(jié)其留住員工的途徑時(shí)說：“概括說來，員工會(huì)為他們所取得的工作成果感到興奮并期待獲得回報(bào)。他們必須對(duì)公司感覺良好。至于每日的工作時(shí)間，必須有適當(dāng)?shù)臋C(jī)動(dòng)性。如果你適當(dāng)靈活地對(duì)待員工，他們會(huì)加倍給予公司回報(bào)?！蔽覀児疽部梢越梃b這些優(yōu)秀企業(yè)的做法讓管理更加人性化，比如由于業(yè)務(wù)部門的主要任務(wù)是給客戶提供服務(wù)，每日的工作時(shí)間往往會(huì)被延長(zhǎng)

20、，假期也常常需要加班，鑒于這種情況，公司應(yīng)該考慮讓業(yè)務(wù)人員實(shí)行輪班制，使員工有更為彈性的工作時(shí)間，以降低員工的工作強(qiáng)度和工作壓力；對(duì)于遲到的處罰可以適當(dāng)減輕，以警告為目的而不應(yīng)以罰為目的；對(duì)于員工的病事假的也應(yīng)適當(dāng)放寬；公司還應(yīng)考慮改善員工的工作環(huán)境，讓員工在更健康的環(huán)境中工作等等。四、 注重員工在職培訓(xùn)和員工的職業(yè)發(fā)展需要。據(jù)一項(xiàng)來自美國(guó)的研究報(bào)告分析，在所給定的任一批同年齡組員工中有2/33/4的辭職人員，發(fā)生在工作剛開始三年內(nèi)；其中超過半數(shù)的辭職人員僅在工作滿一年后便決定辭職。國(guó)內(nèi)研究也表明，大學(xué)畢業(yè)23年是流失高發(fā)期。這是因?yàn)榍嗄耆朔浅Ｗ⒅刂R(shí)積累，業(yè)務(wù)技能專業(yè)水平以及綜合能力的提高，

21、擔(dān)心荒廢學(xué)業(yè)，虛度年華。這一現(xiàn)象可以用人力資本理論來解釋：?jiǎn)T工在接受培訓(xùn)后在勞動(dòng)力市場(chǎng)上停留的時(shí)間越長(zhǎng)，他從培訓(xùn)中預(yù)期收益越大。企業(yè)如能向這類員工提供充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，則可以降低其流失率。大多數(shù)跨國(guó)公司都將員工培訓(xùn)作為留住人才的一種重要手段，著名跨國(guó)企業(yè)摩托羅拉公司非常注重員工培訓(xùn)，并建立了對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)的摩托羅拉大學(xué)，而教育開支占到了公司營(yíng)業(yè)收入的1.5%。公司應(yīng)該盡快制定出符合企業(yè)情況的培訓(xùn)制度，并建立符合員工自身發(fā)展需要和公司戰(zhàn)略發(fā)展需要的員工培訓(xùn)體系。通過與總經(jīng)理和董事長(zhǎng)的溝通，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作給與了高度的重視，已經(jīng)招募了新的培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)工作。 考慮員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展需要

22、，公司可以建立員工內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制。由于組織扁平化趨勢(shì)的影響，很多員工發(fā)現(xiàn)自己的晉升機(jī)會(huì)不斷減少、職業(yè)發(fā)展停滯或越來越早地出現(xiàn)“高原穩(wěn)定現(xiàn)象”。高原穩(wěn)定陷阱一書的作者朱迪思巴德維克說：“一個(gè)按等級(jí)制度運(yùn)轉(zhuǎn)的大公司可能要求其雇員：開創(chuàng),做個(gè)企業(yè)家,但是如果每個(gè)人都盯著向上發(fā)展的話,就不可能實(shí)現(xiàn)那個(gè)要求?！毕喾?，引出來的結(jié)果是被動(dòng)和裝樣子。人們正在發(fā)現(xiàn)，可努力得到晉升的等級(jí)越來越少，工作進(jìn)步越來越少，他們正在離開他們的公司而到別處去發(fā)揮自己的技能，他們常常會(huì)去顧問咨詢公司去工作，或者更多的是去小公司工作。如果企業(yè)不改變其文化，不扭轉(zhuǎn)長(zhǎng)期看重晉升的觀念的話，其將會(huì)遭受慘重的損失。管理者可以通過幾種方式改

23、善晉升機(jī)會(huì)減少的影響，可以鼓勵(lì)橫向調(diào)動(dòng)；可以強(qiáng)調(diào)可供選擇的職業(yè)發(fā)展路線。例如，美國(guó)安然天然氣公司鼓勵(lì)員工在公司內(nèi)部流動(dòng)，掌握新技術(shù)，把握自己的事業(yè)前程。實(shí)際上該公司業(yè)務(wù)部門85%的員工至少在公司內(nèi)擔(dān)任過兩種職務(wù)，結(jié)果公司每年的員工流失率只有3%。該公司認(rèn)為，讓員工容易在公司內(nèi)流動(dòng)，則員工向外看的可能性就較小。南京愛立信公司也鼓勵(lì)員工在內(nèi)部流動(dòng)，員工在一個(gè)崗位上工作滿兩年即可申請(qǐng)調(diào)換工作，而且一般均會(huì)得到批準(zhǔn)。 五、 在招聘環(huán)節(jié)有更多的溝通。在上面分析問題時(shí)，我沒有提到招聘對(duì)公司人員流動(dòng)性的影響，但事實(shí)上招聘環(huán)節(jié)也會(huì)對(duì)人員的流動(dòng)造成影響。在如何降低員工流失率問題上，阿洛茲認(rèn)為，招聘適合企業(yè)的員工

24、是關(guān)鍵。美國(guó)著名教授伯特勒和華爾特魯伯對(duì)專業(yè)技術(shù)人員追求的生活樂趣進(jìn)行了10年的研究，他們發(fā)現(xiàn)，專業(yè)人員追求的生活樂趣可分為八種類型：技術(shù)應(yīng)用型、定量分析型、理論研究和概念思考型、創(chuàng)造性生產(chǎn)型、咨詢指導(dǎo)型、人際關(guān)系管理型、組織控制型和勸說影響型。一般的專業(yè)人員所屬類型是由兩種或多種類型組成的復(fù)合類型，且不同類型的人員所適合的工作內(nèi)容也不同。除了員工個(gè)人因素，企業(yè)的價(jià)值觀及管理哲學(xué)等因素也會(huì)影響員工流失率。 公司在招聘關(guān)鍵員工時(shí)一方面可采用心理測(cè)評(píng)來測(cè)試求職者流動(dòng)性偏好和職業(yè)興趣，對(duì)流動(dòng)性較強(qiáng)求職者，可將其拒之門外，然后再根據(jù)空缺職位的特征篩選出職業(yè)興趣與之相符的求職者，做到人職匹配；另一方面可

25、以讓員工更多地了解企業(yè)，做到相互溝通，從而降低其將來流失的可能性。 最后，公司還應(yīng)該明白，在員工執(zhí)意離職時(shí)硬要留住他們是不明智的，公司在員工離職的問題上應(yīng)表現(xiàn)出大度和開放，不應(yīng)采用不當(dāng)?shù)氖侄螌?duì)離職員工進(jìn)行阻撓，并應(yīng)該重視與員工的離職面談，如果做得適當(dāng)，這種面談將有益于企業(yè)和員工雙方。離職面談通常使流失員工產(chǎn)生一種結(jié)束感，對(duì)其將要離開的企業(yè)產(chǎn)生比較友善的感情。企業(yè)也籍此更多地了解員工流失原因，從而不斷改進(jìn)管理上的不足，以降低將來的流失率。員工流失，特別是關(guān)鍵員工流失一直是困擾許多企業(yè)的主要問題之一，它會(huì)給企業(yè)帶來較大的負(fù)面影響。首先它會(huì)使企業(yè)前期招聘成本、培訓(xùn)成本及其它一些人力資本投資付之東流；

26、其次，企業(yè)很難在較短時(shí)間內(nèi)找到合適的替代人選，即使能夠找到，也會(huì)面臨較高成本；另外，如果他們流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處，將會(huì)給當(dāng)前企業(yè)構(gòu)成嚴(yán)重威脅。通常，企業(yè)員工流失率與其人力資源管理水平密切相關(guān)，企業(yè)如能改進(jìn)自身人力資源管理水平，則可以有效降低員工流失率。 參考文獻(xiàn)：(1) 如何留住企業(yè)核心員工 (2) 案例分析：如何留住企業(yè)的核心員工2003年9月 來源： 21世紀(jì)人才報(bào)(3) 如何留住企業(yè)核心員工？ 2004年04月15日 東方企業(yè)家 (4) 績(jī)效管理 博學(xué)21世紀(jì)人力資源管理叢書 作者: 付亞和 / 許玉林 主編 出版社: 復(fù)旦大學(xué)出版社

27、 出版年: 2004-12-1(5) 人力資源管理(第六版) 作者: 美加里德斯勒 ；劉昕 / 吳雯芳等譯 出版社: 中國(guó)人民大學(xué)出版社(6) 胡蘿卜管理法(“managing with carrots”) 作者：切斯特埃爾頓 出版社：gibbs smith publisher 2001年(7) 24-胡蘿卜管理者（“the 24-carrot manager”）作者：艾德里安高斯蒂克與切斯特埃爾頓 出版社：機(jī)械工業(yè)出版社 2003.02 蝿膈蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂

28、蕿薈肂肈膅蟻裊羄膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁肀芁袀蚄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁艿螄羈肇羋蒃螁羃莇薆羆節(jié)莆蚈蝿膈蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁肀芁袀蚄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁艿螄羈肇羋蒃螁羃莇薆羆節(jié)莆蚈蝿膈蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁肀芁袀蚄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁艿螄羈肇羋蒃螁羃

29、莇薆羆節(jié)莆蚈蝿膈蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁肀芁袀蚄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁艿螄羈肇羋蒃螁羃莇薆羆節(jié)莆蚈蝿膈蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁肀芁袀蚄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁艿螄羈肇羋蒃螁羃莇薆羆節(jié)莆蚈蝿膈蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇

30、蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁肀芁袀蚄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁艿螄羈肇羋蒃螁羃莇薆羆節(jié)莆蚈蝿膈蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁肀芁袀蚄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁艿螄羈肇羋蒃螁羃莇薆羆節(jié)莆蚈蝿膈蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈

31、膅蟻裊羄膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁肀芁袀蚄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁艿螄羈肇羋蒃螁羃莇薆羆節(jié)莆蚈蝿膈蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁肀芁袀蚄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁艿螄羈肇羋蒃螁羃莇薆羆節(jié)莆蚈蝿膈蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁肀芁袀蚄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁艿螄羈肇羋蒃螁羃莇薆羆節(jié)

32、莆蚈蝿膈蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁肀芁袀蚄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁艿螄羈肇羋蒃螁羃莇薆羆節(jié)莆蚈蝿膈蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁肀芁袀蚄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁艿螄羈肇羋蒃螁羃莇薆羆節(jié)莆蚈蝿膈蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇蕆蚃羀膃

33、蕆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁肀芁袀蚄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁艿螄羈肇羋蒃螁羃莇薆羆節(jié)莆蚈蝿膈蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁肀芁袀蚄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁艿螄羈肇羋蒃螁羃莇薆羆節(jié)莆蚈蝿膈蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄

34、膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁肀芁袀蚄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁艿螄羈肇羋蒃螁羃莇薆羆節(jié)莆蚈蝿膈蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁肀芁袀蚄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁艿螄羈肇羋蒃螁羃莇薆羆節(jié)莆蚈蝿膈蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁肀芁袀蚄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁艿螄羈肇羋蒃螁羃莇薆羆節(jié)莆蚈蝿膈

35、蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁肀芁袀蚄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁艿螄羈肇羋蒃螁羃莇薆羆節(jié)莆蚈蝿膈蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇袁肀芁袀蚄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁艿螄羈肇羋蒃螁羃莇薆羆節(jié)莆蚈蝿膈蒞袀羄膄莄薀螇肀莃螞肅羆莃螅袆芄莂蒄肁膀莁薇襖肆蒀蠆聿羂葿螁袂芁蒈蒁蚅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿

36、蒆蒅罿羅蒅薇螂芃蒄蝕羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羈薁薄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄膅螃肀芃芄蒃袃膈芃薅肈肄節(jié)蚇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂

37、莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃

38、蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅

39、薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋

40、莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿

41、蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃

42、薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄

43、莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅

44、蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿

45、蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀

46、莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄

47、蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅

48、螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿

49、莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀

50、蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁

51、蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞

52、荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆

53、薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅莇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂莃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖