我國(guó)中小企業(yè)成本管理問(wèn)題分析畢業(yè)論文

1、 jiangxi agricultural university本 科 畢 業(yè) 論 文（設(shè) 計(jì)）題目： 我國(guó)中小企業(yè)成本管理問(wèn)題分析 學(xué) 院： 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 姓 名： 朱華芳 學(xué) 號(hào)： 20102840 專(zhuān) 業(yè)： 財(cái)務(wù)管理 年 級(jí)： 2010級(jí) 指導(dǎo)教師： 廖小官 職 稱(chēng)：講師 二0一三年 十二 月摘 要成本管理作為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展中一個(gè)突出的問(wèn)題。對(duì)中小企業(yè)成本管理理論與方法的進(jìn)行研究,對(duì)指導(dǎo)成長(zhǎng)型中小企業(yè)成本的實(shí)際工作,提升企業(yè)成本管理工作效率和質(zhì)量,具有重要的指導(dǎo)意義。本文首先定義了成本管理的相關(guān)概念，并介紹了國(guó)內(nèi)外成本管理體系和方法的研究。依據(jù)我國(guó)中小企

2、業(yè)成本管理的現(xiàn)狀具體提出中小企業(yè)存在成本管理觀念落后，成本管理方法陳舊及成本資料不真實(shí)等問(wèn)題，并提出造成這些問(wèn)題的因素。藉此提出解決改善我國(guó)中小企業(yè)成本管理的一些措施和新的成本管理方法。最后以資陽(yáng)正力實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司為案例，就其面臨的傳統(tǒng)成本管理問(wèn)題，提出運(yùn)用全面成本管理理論來(lái)改善。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；成本管理；全面成本管理abstract cost management as an important part of enterprise management, the development of sme has become a prominent issue. sme cost mana

3、gement theory and methods to study the actual cost of the work to guide the growth of sme, improve cost management efficiency and quality, an important guiding significance. this article first defines the concepts of cost management and introduces researches cost management system and methods. cost

4、management based on the current situation of chinas small and medium enterprises sme proposed the existence of specific cost management concept behind the outdated method of cost management and cost information is untrue and other issues, and proposed factors causing these problems. propose solution

5、s to take some measures to improve cost management of small and go and new cost management methods. finally, a positive force for the purpose of yang industrial co., ltd. is the case, then they face the traditional cost management problems, propose the use of a comprehensive cost management theory t

6、o improve.key words : smes;cost management; total cost management目 錄摘 要ii1 緒論11.1 選題意義和目的11.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀11.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀11.2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀21.3成本管理概述31.3.1成本管理的定義31.3.2成本管理對(duì)中小企業(yè)的重要性32 我國(guó)中小企業(yè)成本管理存在的問(wèn)題42.1 成本管理觀念落后42.2 成本管理方法陳舊52.3 中小企業(yè)成本管理體系松散62.4 成本資料存在失真63 導(dǎo)致中小企業(yè)成本管理問(wèn)題的原因分析63.1 主觀性較嚴(yán)重63.2 成本管理中的局限性63.2.1成本管理局限于生

7、產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程63.2.2成本管理局限于生產(chǎn)成本管理73.3 成本管理人才缺乏74 改善我國(guó)中小企業(yè)成本管理思路及措施84.1正確定位企業(yè)成本管理主體84.2 樹(shù)立現(xiàn)代成本效益觀84.3 拓寬成本管理的范疇94.4 選擇先進(jìn)的現(xiàn)代成本管理辦法94.4.1 引進(jìn)先進(jìn)的成本管理方法94.4.2建立現(xiàn)代化的成本管理信息系統(tǒng)95 全面成本管理在中小企業(yè)的運(yùn)用105.1 企業(yè)背景資料105.2全面成本管理流程成本管理實(shí)證分析105.2.1采購(gòu)成本和儲(chǔ)存成本105.2.2 工藝成本115.2.3 質(zhì)量成本115.2.4 制造成本125.2.5 廢品成本155.2.6 運(yùn)輸成本155.3 結(jié)論16參考文獻(xiàn)附錄致

8、 謝171 緒論1.1 選題意義和目的中小企業(yè)是我國(guó)數(shù)量最多最活躍的企業(yè)群體，是社會(huì)主義市場(chǎng)中不可或缺的組成部分。它在擴(kuò)大就業(yè)、活躍市場(chǎng)、增加收入、技術(shù)創(chuàng)新，穩(wěn)定社會(huì)等方面有著不可替代的作用。但很多中小企業(yè)存在著內(nèi)部制度不健全，生產(chǎn)規(guī)模小，人員素質(zhì)參差，企業(yè)管理水平不高等問(wèn)題，阻礙了自身的發(fā)展。成本管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，因此改善中小企業(yè)的成本管理，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量勢(shì)在必行。中小企業(yè)有著巨大的發(fā)展空間，所以在發(fā)展之初就需要加強(qiáng)成本管理。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的成本管理理念和采取科學(xué)的管理方法來(lái)完善成本管理體系，逐步挖掘降低成本的潛力，從而獲得更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利空間。中國(guó)是世界上發(fā)展速度最快的

9、國(guó)家，有著極活躍的市場(chǎng)環(huán)境，中小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力，就必須在成本管理方面重點(diǎn)突破。本文是為拓展中小企業(yè)的發(fā)展前景，通過(guò)分析中小企業(yè)成本管理現(xiàn)狀，具體提出中小企業(yè)存在成本管理觀念落后，成本管理方法陳舊及成本資料不真實(shí)等問(wèn)題，并提出造成這些問(wèn)題的因素。藉此提出解決改善我國(guó)中小企業(yè)成本管理的一些措施和新的成本管理方法。1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀成本管理思想最早起源于20世紀(jì)50年代，在20世紀(jì)80年代，由英國(guó)學(xué)者肯尼斯西蒙茲最早提出相對(duì)完善的成本管理理論，他以企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位為基礎(chǔ)，對(duì)戰(zhàn)略成本管理進(jìn)行了描述，他認(rèn)為這種成本管理是“通過(guò)對(duì)企業(yè)自身以及競(jìng)

10、爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)成本資料進(jìn)行分析，為管理者提供戰(zhàn)略決策所需的信息”。之后，美國(guó)哈佛商學(xué)院教授邁克爾波特教授提出了運(yùn)用價(jià)值鏈來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略成本分析。美國(guó)管理會(huì)計(jì)學(xué)者杰克?？撕透晡牡氯饋喌热嗽谶~克爾波特的研究成果基礎(chǔ)上使戰(zhàn)略成本管理思想更加具體化，他提出戰(zhàn)略成本管理的基本模式，其要求首先從戰(zhàn)略的角度分析其成本產(chǎn)生于那些地方，了解產(chǎn)品成本的鏈接，然后從行業(yè)、市場(chǎng)和產(chǎn)品等三個(gè)不同的層面上定位分析，確定企業(yè)采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，從而確定成本管理的方向，并將戰(zhàn)略成本管理定義為“成本信息在戰(zhàn)略管理各個(gè)階段的管理性運(yùn)用”。歐洲的克蘭菲爾德大學(xué)（1995）提出了戰(zhàn)略成本管理模式，其主要特點(diǎn)是將戰(zhàn)略成本管理作為問(wèn)題診斷和戰(zhàn)略定

11、位方案選擇的工具，根據(jù)成本效益原則，對(duì)待選方案進(jìn)行評(píng)估、規(guī)劃和執(zhí)行，最后對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)并進(jìn)行修改，開(kāi)始下一輪的循環(huán)，這樣可以通過(guò)改進(jìn)企業(yè)成本管理水平來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。該模式認(rèn)為戰(zhàn)略成本管理工具包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和目標(biāo)瞄準(zhǔn)、行業(yè)態(tài)勢(shì)分析、成本動(dòng)因分析、面臨的挑戰(zhàn)評(píng)估以及確定戰(zhàn)略管理的目標(biāo)。 英國(guó)的羅賓庫(kù)珀和斯拉莫得(1998)提出了以作業(yè)成本為核心的戰(zhàn)略成本管理模式，這種模式主要是從作業(yè)成本制度的角度出發(fā)，同時(shí)以作業(yè)成本制為主線(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程價(jià)值鏈的各個(gè)階段采用戰(zhàn)略成本管理，他認(rèn)為戰(zhàn)略成本管理是一種為了降低成本和加強(qiáng)戰(zhàn)略管理的方法，建議企業(yè)從企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、企業(yè)外部、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

12、、企業(yè)所處的行業(yè)等諸多方面通過(guò)使用作業(yè)成本法來(lái)獲得可信賴(lài)的成本信息，并向企業(yè)的員工開(kāi)展成本對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性的教育。愛(ài)德華 j.布洛切（1999）提出了戰(zhàn)略成本管理是成本管理信息在企業(yè)戰(zhàn)略管理和管理職能履行等方面的應(yīng)用，并闡述了成本信息對(duì)于企業(yè)的主要作用在于對(duì)管理的四項(xiàng)職能的服務(wù)，即對(duì)“戰(zhàn)略管理”、“計(jì)劃與決策”、“管理與經(jīng)營(yíng)控制”、“財(cái)務(wù)報(bào)告”的服務(wù)。對(duì)成本戰(zhàn)略管理的構(gòu)成體系，布洛切認(rèn)為應(yīng)該由戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略考核組成，并且在分析企業(yè)戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略考核時(shí)，布洛切選取了平衡積分卡和價(jià)值鏈分析等工具。1.2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 由于收計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，再加上受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，企業(yè)本身成本管理的水平不高

13、，我國(guó)對(duì)成本管理的研究尚不成熟。但伴隨著國(guó)際上對(duì)戰(zhàn)略成本管理研究的深入，國(guó)內(nèi)對(duì)戰(zhàn)略成本管理的研究也有了一些研究成果。西南財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)研究所“戰(zhàn)略成本管理課題組”發(fā)表了“戰(zhàn)略本管理的基本框架”等論文，他們從戰(zhàn)略成本管理產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)背景和現(xiàn)實(shí)意義出發(fā)，初步說(shuō)明了戰(zhàn)略本管理的先進(jìn)性。將孫子兵法的戰(zhàn)略思想引入了戰(zhàn)略成本管理模型的研究。對(duì)國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略成本管理做出了重要貢獻(xiàn)。夏寬云（2000）在?？说睦碚摶A(chǔ)上拓展了戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵，對(duì)戰(zhàn)略成本管理進(jìn)行了詳細(xì)的研究和介紹，他強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略成管理是在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)進(jìn)行成本管理。劉子先分析了我國(guó)制造企業(yè)成本管理存在問(wèn)題，提出了引進(jìn)作業(yè)成本管理、產(chǎn)品壽命周期成本理

14、論和全面成本管理理論，主張采用系統(tǒng)性與繼承性方法推進(jìn)企業(yè)成本管理。甘宗平（2005）在通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略成本管理和傳統(tǒng)成本管理的分析和對(duì)比，指出了傳統(tǒng)的成本管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要，戰(zhàn)略成本管理在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中有著無(wú)比的優(yōu)越性和先進(jìn)性，企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)形勢(shì)由傳統(tǒng)成本管理向戰(zhàn)略成本管理轉(zhuǎn)變。但在具體的研究方法上，國(guó)內(nèi)的研究并沒(méi)有與實(shí)證分析相結(jié)合，只停留在純粹的理論分析上，且對(duì)戰(zhàn)略成本管理的研究也嚴(yán)重滯后于實(shí)踐。1.3成本管理概述1.3.1成本管理的定義 成本管理是現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要方面, 任何企業(yè)都應(yīng)實(shí)施有效的成本管理, 才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下穩(wěn)步前進(jìn)。成本管理是指將企業(yè)在

15、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用，通過(guò)預(yù)測(cè)、決策、核算、分析、控制、考核、審計(jì)等一系列的科學(xué)管理來(lái)降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)代成本管理一般包括成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本計(jì)劃、成本核算、成本控制、成本分析和成本考核等功能。1.3.2成本管理對(duì)中小企業(yè)的重要性（1）成本管理是中小企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ) 成本是一項(xiàng)綜合性指標(biāo)，反映的是企業(yè)生產(chǎn)總消耗水平、生產(chǎn)水平、技術(shù)水平和管理水平，同時(shí)綜合反映了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。成本管理體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面，企業(yè)管理的一切活動(dòng)本質(zhì)上都是成本活動(dòng)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益完善、價(jià)格關(guān)系日益明晰的今天，中小企業(yè)只有加強(qiáng)成本管理，生產(chǎn)物美價(jià)廉、滿(mǎn)足市場(chǎng)的商品，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中

16、立于不敗之地。中小企業(yè)的內(nèi)部壓力主要來(lái)自于投資者對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利水平的期望，而外部壓力主要來(lái)自于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)抵抗內(nèi)外部壓力的方式有降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和增加產(chǎn)銷(xiāo)量，其中降低成本是最主要的方式。成本是制定產(chǎn)品價(jià)格的最低經(jīng)濟(jì)界限，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的依據(jù)。當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格不變時(shí)，降低成本可以提高企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)水平、提高安全邊際率，避免因提高售價(jià)引發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商和供應(yīng)商的提價(jià)要求，減輕流轉(zhuǎn)稅負(fù)擔(dān)。降低成本后企業(yè)才有足夠的資源去提高產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、增加產(chǎn)銷(xiāo)量、提高職工待遇和增加股利，穩(wěn)固經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。只有成本管理水平領(lǐng)先于同類(lèi)企業(yè)，中小企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展。（2）成本管理是中小企

17、業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑 企業(yè)的產(chǎn)品成本和經(jīng)濟(jì)效益有著緊密的“血肉”關(guān)系，成本管理直接服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的。只有正確計(jì)量和控制產(chǎn)品成本，才能保證產(chǎn)品成本得到足額補(bǔ)償，保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。成本管理水平的高低直接左右著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，一切損失和浪費(fèi)可以從成本上反映出來(lái)，都可以通過(guò)成本控制采取措施加以糾正，采取有效措施防患于未然。中小企業(yè)只有重視成本，運(yùn)用成本管理，加強(qiáng)成本管理責(zé)任制，層層加以落實(shí)，嚴(yán)格控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種耗費(fèi)，才能保證經(jīng)濟(jì)效益的提高。只有把加強(qiáng)成本管理作為企業(yè)管理的龍頭，以成本管理帶動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)其他各項(xiàng)管理工作，企業(yè)才能達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)整體素質(zhì)的目的。2我國(guó)中小企業(yè)成本管理

18、存在的問(wèn)題我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展和壯大，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)問(wèn)題、社會(huì)穩(wěn)定等問(wèn)題的解決起到至關(guān)重要的作用，但是由于傳統(tǒng)的遺留和習(xí)慣，在我國(guó)中小企業(yè)成本管理方面還存在著諸多弊端，制約著中小企業(yè)的發(fā)展和壯大。2.1 成本管理觀念落后我國(guó)中小企業(yè)成本管理觀念陳舊落后，主要表現(xiàn)在對(duì)成本管理的主體、范圍及手段等方面的認(rèn)識(shí)存在偏差。首先，很多中小企業(yè)在成本管理主體上存在失誤。把成本管理作為少數(shù)管理人員和財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)利，認(rèn)為成本、效益都應(yīng)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)，而把各車(chē)間、部門(mén)、班組的職工只看作生產(chǎn)者，廣大職工的成本意識(shí)淡薄，企業(yè)的成本管理失去如此大的管理群體自然難以真正取得成效。其次，很多企業(yè)仍將成本管理的

19、范圍局限于企業(yè)內(nèi)部甚至只包括生產(chǎn)過(guò)程，而忽略了對(duì)其他相關(guān)領(lǐng)域成本行為的管理，如高級(jí)技術(shù)人員的配備、資金運(yùn)行效率、行政管理開(kāi)支、獎(jiǎng)罰制度的執(zhí)行等等。另外，很多中小企業(yè)降低成本的手段也主要依靠節(jié)約方式，不能應(yīng)用成本效益原則，通過(guò)成本動(dòng)態(tài)控制實(shí)現(xiàn)更大的收益，而殊不知，獲得經(jīng)濟(jì)效益、取得持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，始終是企業(yè)管理必須考慮的首要問(wèn)題。成本實(shí)際上是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)內(nèi)部投入和產(chǎn)出的對(duì)比關(guān)系。低成本意味著以較少的資源投入提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)。高效率未必就是高效益。許多企業(yè)按照成本習(xí)性劃分和核算產(chǎn)品成本，通過(guò)提高產(chǎn)量可以降低單位產(chǎn)品分擔(dān)的固定成本，產(chǎn)量越高，單位產(chǎn)品成本越低。在銷(xiāo)售量不

20、變的情況下。企業(yè)的利潤(rùn)也就越高，這種做法導(dǎo)致企業(yè)不管市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求如何，片面地通過(guò)提高產(chǎn)量來(lái)降低產(chǎn)品成本。將生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生的成本轉(zhuǎn)移或隱藏于存貨，提高短期利潤(rùn)。而超過(guò)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品往往會(huì)通過(guò)一些促銷(xiāo)的手段來(lái)銷(xiāo)售，這些促銷(xiāo)手段所增加的營(yíng)銷(xiāo)成本經(jīng)常會(huì)超過(guò)上述通過(guò)增加產(chǎn)量節(jié)約的成本，實(shí)質(zhì)上造成了企業(yè)總體成本的增加。造成這種現(xiàn)象的原因其實(shí)就是企業(yè)成本管理缺乏市場(chǎng)理念，導(dǎo)致成本信息在管理決策上出現(xiàn)誤區(qū)。2.2 成本管理方法陳舊從目前前我國(guó)大部分中小企業(yè)的成本管理工作現(xiàn)狀來(lái)看, 成本管理的水平仍相當(dāng)落后。其中，最明顯的表現(xiàn)就是不少企業(yè)仍實(shí)行傳統(tǒng)的成本管理。以經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的東莞市為例，2008年，東莞以外商投

21、資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)為主，根據(jù)有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)，東莞市民營(yíng)企業(yè)的比重約為87%,外商企業(yè)的比重約為13%。在東莞的企業(yè)當(dāng)中, 實(shí)施戰(zhàn)略成本管理企業(yè)的比重約為30%，它們大部分都是外商企業(yè),如沃爾瑪、諾基亞等,而其余的約70% 的企業(yè), 由于種種原因,仍實(shí)行傳統(tǒng)的成本管理, 它們大部分是中小型企業(yè), 其中不少是民營(yíng)企業(yè).像作業(yè)成本法、責(zé)任成本法、目標(biāo)成本法、適時(shí)生產(chǎn)制等先進(jìn)的成本管理法在我國(guó)中小企業(yè)中遠(yuǎn)未得到推廣。 傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)局限于產(chǎn)品財(cái)務(wù)方面的信息,而忽視了非財(cái)務(wù)方面的信息,忽略了企業(yè)設(shè)計(jì)成本、市場(chǎng)成本等,不能準(zhǔn)確提供各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本信息。在成本的具體核算中,只注重財(cái)務(wù)成本核算,缺少管理成本

22、核算,傳統(tǒng)成本管理方法已經(jīng)不能準(zhǔn)確地反映出產(chǎn)品的成本,從而對(duì)企業(yè)的決策、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等造成影響,無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)實(shí)行全面的成本管理需要。成本管理不能采用靈活多樣的成本方法，不能提供決策所需的正確信息，不能深入反映經(jīng)營(yíng)過(guò)程，不能提供各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的成本信息以及成本動(dòng)因，不能提供管理人員所需的資源、作業(yè)、產(chǎn)品 、原材料、客戶(hù)、銷(xiāo)售市場(chǎng)和銷(xiāo)售渠道等非財(cái)務(wù)方面的信息,難以為戰(zhàn)略管理提供充分的信息,甚至誤導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定。2.3 中小企業(yè)成本管理體系松散大部分中小企業(yè)一直沒(méi)有建立起一個(gè)相對(duì)完善的管理制度，繼而導(dǎo)致了企業(yè)成本管理工作處于失控的狀態(tài)，最終導(dǎo)致企業(yè)成本的擴(kuò)大化，不利于企業(yè)的管理。管理體系設(shè)計(jì)的領(lǐng)域

23、過(guò)于狹窄。 目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)的成本管理仍是限于在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行單一的成本核算及分析，還沒(méi)有擴(kuò)展到技術(shù)與流通領(lǐng)域中。預(yù)測(cè)、決策及分析成本的過(guò)程中尚缺乏相對(duì)的規(guī)范性和制度性，所以會(huì)使整個(gè)成本管理流程沒(méi)有目的性，企業(yè)的成本管理目標(biāo)不能夠?qū)崿F(xiàn)。2.4 成本資料存在失真?zhèn)鹘y(tǒng)的成本核算系統(tǒng)建立在“業(yè)務(wù)量是影響成本的唯一因素”這一假定基礎(chǔ)之上，成本的核算過(guò)程過(guò)分簡(jiǎn)單化。但在現(xiàn)代化的制造環(huán)境下，直接人工成本比例大大下降，制造費(fèi)用所占比例大幅度上升，再使用這種成本核算方法將會(huì)夸大那些直接人工含量產(chǎn)品的成本而人為縮小另一些利用更多自動(dòng)化生產(chǎn)的產(chǎn)品成本。最終導(dǎo)致產(chǎn)品成本信息的嚴(yán)重扭曲，使企業(yè)錯(cuò)誤地選擇產(chǎn)

24、品經(jīng)營(yíng)方向。大多數(shù)中小企業(yè)未建立管理信息系統(tǒng)，或未將系統(tǒng)末端延伸至生產(chǎn)班組仍然采用填寫(xiě)報(bào)表。由于人工的原因容易造成數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。由此導(dǎo)致企業(yè)成本信息核算失真。其造成的直接后果就是在此基礎(chǔ)上的成本分析和成本決策出現(xiàn)錯(cuò)誤，進(jìn)而影響公司的整體經(jīng)營(yíng)決策。3 導(dǎo)致中小企業(yè)成本管理問(wèn)題的原因分析3.1 主觀隨意性較嚴(yán)重 主觀能動(dòng)性是人類(lèi)特有的一種行為，即根據(jù)人的思想去實(shí)現(xiàn)、支配某些動(dòng)作或行為。在成本管理中人具有主觀性，因此成本管理隨意性、變動(dòng)性、不規(guī)范性較嚴(yán)重。我國(guó)中小企業(yè)成本管理主觀性、隨意性的主要表現(xiàn)一是采用成本管理方法比較隨意、主觀；二是對(duì)成本管理結(jié)果的評(píng)定認(rèn)定和后期的采取措施比較主觀；三是對(duì)成本的歸集

25、和分配主觀性較嚴(yán)重。3.2 成本管理中的局限性3.2.1成本管理局限于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程包括產(chǎn)、供、銷(xiāo)三個(gè)階段，這三個(gè)階段是相互銜接的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生不利影響。我國(guó)中小企業(yè)的成本管理局限于產(chǎn)品材料工費(fèi)項(xiàng)目的生產(chǎn)過(guò)程，然而即使生產(chǎn)性費(fèi)用降低了，而流通性費(fèi)用過(guò)高，產(chǎn)品的成本仍不會(huì)有實(shí)質(zhì)上的降低。中小企業(yè)往往只注重生產(chǎn)過(guò)程的管理，而對(duì)企業(yè)供應(yīng)環(huán)節(jié)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)上的管理考慮不多，對(duì)企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈更視而不見(jiàn)，這種成本管理觀念已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。3.2.2成本管理局限于生產(chǎn)成本管理 在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下生產(chǎn)是企業(yè)的基本任務(wù),決策、供應(yīng)、銷(xiāo)售 由國(guó)家統(tǒng)籌

26、管理,企業(yè)只能進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程的成本控制,所以傳統(tǒng)的成本管理只注重對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各種耗費(fèi)進(jìn)行控制。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小企業(yè)面臨著前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)，在這種大環(huán)境下如果只考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就會(huì)造成企業(yè)投資、生產(chǎn)決策上的嚴(yán)重失誤。任何一種產(chǎn)品的成本不僅包括生產(chǎn)成本，而應(yīng)包括產(chǎn)品整個(gè)生命周期發(fā)生的全部成本。由于我國(guó)的特殊國(guó)情，我國(guó)中小企業(yè)常常得不到國(guó)家資金和政策的支持，自身又很難籌集大筆資金用于新產(chǎn)品和新技術(shù)的研發(fā)，中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)際上處于進(jìn)退兩難的尷尬境地。3.3 成本管理人才缺乏目前很多中小企業(yè)的成本管理人員匱乏，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高，缺乏現(xiàn)代管理理念，不能充分發(fā)揮成本管理在企業(yè)管理中的作用。首先，人

27、才分配機(jī)制不合理，存在人不能盡其才的現(xiàn)象，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，如果企業(yè)不采取一些措施，人才的流失將變得更為嚴(yán)重。其次，未能充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)及全體員工參與成本管理工作的自覺(jué)性和積極性也是企業(yè)另一個(gè)需要處理的問(wèn)題。目前，多數(shù)企業(yè)制定的一些指標(biāo)不盡合理，缺乏嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，在一定程度上影響了人們從事成本管理工作的積極性。而且，成本管理人員職業(yè)判斷能力較低。在成本預(yù)算和成本分析時(shí),許多中小企業(yè)的成本管理人員受其職業(yè)判斷能力影響,只選用一些簡(jiǎn)單的成本管理方法,忽視成本管理方法選擇的科學(xué)性和合理性。其次，缺乏必要的成本信息分析、運(yùn)用能力。針對(duì)本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各項(xiàng)成本數(shù)據(jù),許多中小企業(yè)的成本管理人員由于缺乏

28、綜合分析能力和良好的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和效益意識(shí),從而無(wú)法為企業(yè)管理者做出生產(chǎn)、銷(xiāo)售和投資等重大決策提供有用的信息。4 改善我國(guó)中小企業(yè)成本管理思路及措施4.1 樹(shù)立現(xiàn)代成本效益觀4.1.1樹(shù)立成本效益觀念 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 企業(yè)不能再將成本管理簡(jiǎn)單地等同于降低成本, 企業(yè)的成本管理應(yīng)與企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益相聯(lián)系。企業(yè)的一切成本管理活動(dòng)應(yīng)以成本效益觀念作為支配思想, 實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的節(jié)約觀念向現(xiàn)代效益觀念轉(zhuǎn)變。樹(shù)立一種新的成本管理觀念成本效益觀。成本效益觀念體現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理思想中的凈增效益原則, 該原則認(rèn)為某些成本的支出是為了獲取更大的收益。在該原則的指導(dǎo)下, 企業(yè)不僅要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)成本, 而且

29、還要關(guān)注其產(chǎn)品在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)的效益, 從生產(chǎn)成本與經(jīng)濟(jì)效益的對(duì)比分析中來(lái)論證成本支出的必要性與合理性, 力圖做到以盡可能少的成本投入為企業(yè)創(chuàng)造出盡可能多的經(jīng)濟(jì)效益, 從而達(dá)到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。4.1.2 樹(shù)立戰(zhàn)略成本管理思想隨著經(jīng)濟(jì)全球化, 信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展, 國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。在這種大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下, 要求我國(guó)中小企業(yè)需要對(duì)企業(yè)的成本管理進(jìn)行長(zhǎng)期性和戰(zhàn)略性的思考, 將成本管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合,站在戰(zhàn)略的高度上考慮成本問(wèn)題, 以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期生存和發(fā)展。戰(zhàn)略成本管理, 即在戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下, 從戰(zhàn)略的高度研究企業(yè)的成本問(wèn)題, 根據(jù)自身客觀條件和環(huán)境,聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的, 正確分析和判定企業(yè)

30、的費(fèi)用成本在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的水平, 并通過(guò)物流技術(shù)、資源配置及作業(yè)管理等一系列方法, 制定成本目標(biāo), 以及達(dá)到這一目標(biāo)的實(shí)施方案, 以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展, 取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4.2 建立現(xiàn)代化的成本管理信息系統(tǒng)隨著電子計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與普及, 中小企業(yè)應(yīng)建立以電子計(jì)算機(jī)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為中心的高效現(xiàn)代化成本管理信息系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中, 一方面企業(yè)可以充分利用電子計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存信息量大、運(yùn)算速度快、使用方便這些特點(diǎn), 替代一些繁重的事務(wù)性勞動(dòng)，在數(shù)據(jù)的處理上, 實(shí)現(xiàn)批處理和實(shí)時(shí)處理, 從而加快信息的處理和反饋速度, 提高成本管理人員的業(yè)務(wù)處理水平和決策的效率。另一方面企業(yè)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)收集企業(yè)全部

31、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的各類(lèi)市場(chǎng)信息, 使企業(yè)及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)的變化, 及時(shí)開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品, 搶占市場(chǎng)份額， 幫助企業(yè)及時(shí)停止過(guò)時(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn), 減少無(wú)形損失, 從而使中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做大做強(qiáng), 立于不敗之地。4.3 拓寬成本管理的范疇 產(chǎn)品的成本絕對(duì)不僅僅包含制造成本，而是貫穿產(chǎn)品生命周期的全部成本，科學(xué)的成本管理制度是一種對(duì)企業(yè)活動(dòng)全過(guò)程都發(fā)揮作用的制度，而不能僅僅局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)階段。4.3.1 樹(shù)立成本全程管理的思想面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，中小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，成本管理就不能再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過(guò)程，而應(yīng)對(duì)成本內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)、合理地細(xì)分，拓寬原有成本管理

32、的內(nèi)容。 要使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，成本管理就不能再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，而是應(yīng)該將視線(xiàn)向前和向后延伸至產(chǎn)品市場(chǎng)的各個(gè)方面。為此中小企業(yè)應(yīng)針對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、售后和投資等多個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用進(jìn)行全面的分析、核算與控制。4.3.2繼續(xù)拓寬成本管理范圍 中小企業(yè)要在市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，成本管理就不能僅局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程。成本全程管理的范圍不但包括產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，還包括產(chǎn)品的信息來(lái)源成本、技術(shù)成本、后勤成本、庫(kù)存成本、銷(xiāo)售成本以及售后維修成本等無(wú)形成本。現(xiàn)在，非物質(zhì)商品日趨商品化，成本管理的范圍也應(yīng)當(dāng)包括非物質(zhì)性產(chǎn)品的成本，主要包括人力資源成本、資本成本、服務(wù)成本、產(chǎn)權(quán)成本和

33、環(huán)境成本等。只有對(duì)成本全程管理包括的全部成本都加以嚴(yán)格的控制，以細(xì)致、科學(xué)的手段進(jìn)行管理，才能增強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，使中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。4.3.4樹(shù)立全面成本管理觀念全面成本管理, 主要體現(xiàn)在四個(gè)方面, 即成本管理的全過(guò)程、全方位、全員參與以及成本管理方法的多樣性。成本管理的全方位是指企業(yè)進(jìn)行成本管理時(shí), 不應(yīng)局限于生產(chǎn)階段, 而應(yīng)拓展思路, 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、物料供應(yīng)、生產(chǎn)實(shí)施、質(zhì)檢、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等階段都應(yīng)采取相應(yīng)措施進(jìn)行成本控制。成本管理的方法是指成本管理不應(yīng)局限于成本核算, 而應(yīng)加強(qiáng)成本預(yù)測(cè)、決策、預(yù)算、控制、考核、分析等全方位的工作。這七項(xiàng)主要職能，成本決策是中

34、心，成本預(yù)測(cè)是成本決策的前提, 成本決策是成本預(yù)測(cè)的依據(jù)，成本控制是實(shí)現(xiàn)成本決策既定目標(biāo)的保證，成本核算以成本決策預(yù)期目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的最好檢驗(yàn)，成本分析和成本考核是實(shí)現(xiàn)成本決策目標(biāo)的有效手段。成本管理的全員參與是指成本管理工作并非只是財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)利, 從企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)到基層的一線(xiàn)職工都應(yīng)參與其中。毋庸置疑, 現(xiàn)代成本管理歸根到底是一種行為功能。企業(yè)應(yīng)把激勵(lì)貫徹始終, 其核心是創(chuàng)造一種適當(dāng)?shù)募?lì)環(huán)境, 充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性, 群策群力,發(fā)揮成本管理作用，共同致力于整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。成本管理方法的多樣性實(shí)際上是由成本管理的全過(guò)程、全方位和全員參與的要求決定的。成本管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，系統(tǒng)中的

35、各個(gè)環(huán)節(jié)、方位及過(guò)程都有著不同的特點(diǎn)和管理需求，必須采取有針對(duì)性的方法進(jìn)行操作，如標(biāo)準(zhǔn)成本會(huì)計(jì)、責(zé)任成本會(huì)計(jì)、目標(biāo)成本管理、質(zhì)量成本管理、作業(yè)成本管理、成本企劃、戰(zhàn)略成本管理等等?，F(xiàn)代成本管理是企業(yè)全員管理、全過(guò)程管理、全環(huán)節(jié)和全方位管理。企業(yè)不僅應(yīng)在設(shè)計(jì)中考慮成本、生產(chǎn)中控制成本, 而且在流通領(lǐng)域也應(yīng)跟蹤其銷(xiāo)售成本、物流成本。如合理利用現(xiàn)有的物流設(shè)施, 通過(guò)提高對(duì)顧客的物流服務(wù)來(lái)削減成本, 借助于現(xiàn)代信息系統(tǒng)的構(gòu)筑及效率化的物品配送降低物流成本等。企業(yè)應(yīng)對(duì)流通領(lǐng)域的銷(xiāo)售成本、物流成本進(jìn)行監(jiān)控, 使產(chǎn)品返修、退貨費(fèi)用最小化。5 全面成本管理在中小企業(yè)運(yùn)用的實(shí)證分析5.1 企業(yè)背景資料 資陽(yáng)正力

36、實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司是一家生產(chǎn)紙箱的包裝公司，注冊(cè)資本200萬(wàn)元。由于國(guó)家為加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)而進(jìn)行宏觀調(diào)控，大量的小紙廠關(guān)閉并轉(zhuǎn)，導(dǎo)致該公司原料紙張的價(jià)格迅速攀升，利潤(rùn)空間急劇縮小。而該公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做得很出色，投資者不希望因?yàn)樵牧蟽r(jià)格上漲而停辦，而是期望公司有更遠(yuǎn)的發(fā)展。公司股東會(huì)決定引入新的投資者，擴(kuò)大規(guī)模，希望通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨躍式發(fā)展。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，新管理人員、新工人、新設(shè)備大量進(jìn)入公司，全面成本管理在此時(shí)就顯得格外的必要和重要。5.2 全面成本管理流程成本管理實(shí)證分析以資陽(yáng)正力實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司為例，就其目前面臨的傳統(tǒng)成本管理存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并用提出采用全面成本管理理論來(lái)

37、改善面臨的困境。5.2.1 采購(gòu)成本和儲(chǔ)存成本 采購(gòu)成本包括貨物采購(gòu)價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、儲(chǔ)存費(fèi)用等，由其固定部分和變動(dòng)部分組成。價(jià)格和采購(gòu)過(guò)程是該部分的控制重點(diǎn)。 資陽(yáng)正力實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司沒(méi)有系統(tǒng)的請(qǐng)購(gòu)制度，倉(cāng)庫(kù)人員都是憑直覺(jué)來(lái)采購(gòu)貨物。有的時(shí)候會(huì)由于沒(méi)有原料導(dǎo)致停產(chǎn)，影響交貨時(shí)間，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，而倉(cāng)庫(kù)中又存在擱置很長(zhǎng)時(shí)間無(wú)部門(mén)領(lǐng)用的貨物。從存貨管理模型tcq=du+d/q.k+1/2(q-q/p.d)kc來(lái)看，這樣會(huì)導(dǎo)致kc 增加，即儲(chǔ)存成本增加，從而導(dǎo)致成本的浪費(fèi)。全面成本管理非常注重對(duì)原料的控制，制定系統(tǒng)的采購(gòu)制度必不可少，用什么樣的原料首先要生產(chǎn)部門(mén)確定，填寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單，交給倉(cāng)庫(kù)檢查，因?yàn)?/p>

38、倉(cāng)庫(kù)管理人員最清楚庫(kù)存情況，知道是否該請(qǐng)購(gòu)。倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)該有義務(wù)監(jiān)督催促請(qǐng)購(gòu)部門(mén)領(lǐng)用請(qǐng)購(gòu)的原料。這樣可以避免采購(gòu)的原料無(wú)部門(mén)領(lǐng)用、大量占用資金、使資金占用成本增加的現(xiàn)象。因?yàn)橘Y陽(yáng)正力公司比較小，且其原料目前是賣(mài)方市場(chǎng)，可以采用詢(xún)價(jià)制度控制采購(gòu)部門(mén)給出的價(jià)格是否合理。5.2.2 工藝成本工藝成本是整個(gè)流程管理的核心，其直接成本是工藝部的工資和各種工具、用料的耗費(fèi)。而工藝成本控制的重點(diǎn)是間接成本，即工藝部可能導(dǎo)致的產(chǎn)品報(bào)廢。生產(chǎn)部門(mén)出錯(cuò)可以及時(shí)糾正，且其損失不會(huì)很大。而工藝上一旦出錯(cuò)，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品批次的報(bào)廢。工藝部人員的工資是固定的，卻反彈性和一定的激勵(lì)措施，較低的待遇倒是員工工作積極性不強(qiáng)

39、和責(zé)任心不夠。進(jìn)而影響工作的效率和產(chǎn)品的質(zhì)量。從全面成本管理的方法來(lái)看，控制工藝成本從解決員工的待遇出發(fā)。吧固定工資改為基本工資加計(jì)件工資加獎(jiǎng)金。同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，可以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。5.2.3 質(zhì)量成本企業(yè)日前處于發(fā)展壯大的時(shí)期，開(kāi)拓市場(chǎng)是最緊迫的任務(wù)?，F(xiàn)在比較流行的做法就是以銷(xiāo)定產(chǎn)。企業(yè)的產(chǎn)品如果不能讓客戶(hù)喜歡，那么就無(wú)法打開(kāi)市場(chǎng)，原有的市場(chǎng)也可能失去。產(chǎn)品質(zhì)量直接和企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)，質(zhì)量沒(méi)有保障將放大投資風(fēng)險(xiǎn)，特別是處于擴(kuò)張期間的企業(yè)。資陽(yáng)正力事業(yè)有限責(zé)任公司的質(zhì)檢員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)就上崗，沒(méi)有相關(guān)的質(zhì)檢設(shè)備，基本上都只有手檢，質(zhì)檢員的工作沒(méi)有形成相關(guān)記錄。質(zhì)檢員不

40、明確自己的職責(zé)，沒(méi)有相關(guān)工作手冊(cè)。其他員工根本對(duì)質(zhì)檢的工作不支持，甚至阻礙。待遇不高，而風(fēng)險(xiǎn)很大，隨時(shí)有被罰款的危險(xiǎn)。這些是該企業(yè)和很多小企業(yè)都存在的問(wèn)題。直接的質(zhì)量成本是質(zhì)檢的工資和質(zhì)檢設(shè)備折舊，而全面成本管理所關(guān)注質(zhì)量成本是由于質(zhì)量不合格所引出的間接成本。質(zhì)檢可以防止批量報(bào)廢的發(fā)生，反之，質(zhì)檢的工作不到位就可能會(huì)使批量報(bào)廢的幾率增大。質(zhì)量成本的控制重點(diǎn)在質(zhì)檢員。招聘素質(zhì)高的質(zhì)檢員，嚴(yán)格培訓(xùn)，提高其待遇，建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于防止了重大事故發(fā)生的應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)，該承擔(dān)責(zé)任的要嚴(yán)懲不殆。填寫(xiě)質(zhì)檢記錄表及相關(guān)資料，并由相關(guān)人員分析質(zhì)檢記錄表，建立重大事故報(bào)告機(jī)制，責(zé)成質(zhì)檢給出事故原因，做出相關(guān)改進(jìn)

41、建議。最重要的是要放大質(zhì)檢的權(quán)利，讓其在認(rèn)為有必要的時(shí)候隨時(shí)可以叫停生產(chǎn)線(xiàn)，以減少損失。產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅控制在質(zhì)檢員的手中，真正控制產(chǎn)品質(zhì)量的是在生產(chǎn)第一線(xiàn)的工人，提高他們的素質(zhì)，加強(qiáng)質(zhì)量教育才是關(guān)鍵很根本。5.2.4制造成本產(chǎn)品生產(chǎn)是整個(gè)流程的基礎(chǔ)，也是成本控制的重中之重。資陽(yáng)正力實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司的生產(chǎn)流程包括四個(gè)部分：流水線(xiàn)、壓線(xiàn)工段、印刷工段、裝訂工段，其原料和用工主要消耗在流水線(xiàn)和印刷工段。（1） 原料控制 資陽(yáng)正力實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司希望通過(guò)低原料的成本來(lái)降低成本，所以嘗試用質(zhì)量較差，價(jià)格低廉的原料。由于低質(zhì)的原料導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，廢品數(shù)量居高不下，報(bào)廢產(chǎn)品使成本增加。用料的收成率計(jì)算不夠

42、準(zhǔn)確，沒(méi)有很好的抓到控制點(diǎn)。管理人員把很大的精力用在了流水線(xiàn)產(chǎn)出廢品的統(tǒng)計(jì)上，犯了成本管理上本末倒置的錯(cuò)誤，對(duì)于流水線(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的用料情況監(jiān)督不夠。原料報(bào)廢所占報(bào)廢比重統(tǒng)計(jì)表 單位：張 報(bào)廢總量（張）原料所致報(bào)廢百分比（%）備注2005/3/253999022.56 2005/3/264209923.57 2005/3/2765522934.96 2005/3/2866228643.2 2005/3/2950313627.04 2005/3/3043111626.69 2005/3/3183421726.02 2005/4/169218727.02 2005/4/261826843.37 從上

43、表中可以直接看出原料的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致了報(bào)廢的增加，更關(guān)鍵的是，質(zhì)量沒(méi)有保證的原料生產(chǎn)出的產(chǎn)品很難讓客戶(hù)滿(mǎn)意，特別是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求比較高的大公司，比如蒙牛。如果質(zhì)量沒(méi)有保證的話(huà)現(xiàn)有市場(chǎng)將很難保住，同時(shí)會(huì)加大開(kāi)拓新市場(chǎng)的難度，放大投資風(fēng)險(xiǎn)。 在成本控制的重點(diǎn)應(yīng)該由過(guò)去的成本降低轉(zhuǎn)變?yōu)槌杀颈苊?。?yīng)該把精力花在物耗的預(yù)算和流水線(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的執(zhí)行控制，而不是在結(jié)果的統(tǒng)計(jì)上。 成本考核是一個(gè)完整的體系，只要是生產(chǎn)中耗費(fèi)中可以打到成本中的消耗都要納入考核體系。所以輔料也應(yīng)該納入考核體系。（2）在用工的控制上生產(chǎn)工人普遍素質(zhì)低，積極性不高，工資低，無(wú)法汲引技術(shù)好的員工，技術(shù)骨干流失嚴(yán)重。車(chē)間主任沒(méi)有用工的權(quán)力。分

44、配不透明，不公平，裙帶關(guān)系嚴(yán)重。在生產(chǎn)中沒(méi)有引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。而這些問(wèn)題的直接反應(yīng)就是生產(chǎn)效率低下。印刷工段效率表 單位：分鐘品名印刷方式數(shù)量（個(gè)）調(diào)試時(shí)間生產(chǎn)時(shí)間蒙牛布丁d500060105運(yùn)動(dòng)12#c8005172太陽(yáng)井香醋c10005840人頭山礦泉c1000075196 從表中可以看出，印刷工段有效的工作時(shí)間很少，大部分時(shí)間都花在了調(diào)試上。這個(gè)結(jié)果和以上的原因都有聯(lián)系。流水線(xiàn)生產(chǎn)效率表 單位：平方米時(shí)間甲班乙班生產(chǎn)面積報(bào)廢面積報(bào)廢率（%0）生產(chǎn)面積報(bào)廢面積報(bào)廢率（%03/43/81233461549.4912.5782201982.9111.963/9-33411

45、.361394892078.714.93/14-3/181122871265.1311.2754193931.8117.193/19-3/26853961563.2818.30935271583.6416.933/27-4/21243202901.2723.331493843269.5321.88 該表反應(yīng)的是分開(kāi)考核前后一段時(shí)間的生產(chǎn)效率情況。3月4日到3月18日沒(méi)有徹底分開(kāi)核算，以后為分開(kāi)考核。在分開(kāi)考核前乙班的生產(chǎn)面積比甲班少60000平方米，報(bào)廢一直高于甲班?？己瞬粔蚣?xì)化，做多做少都沒(méi)有多大的區(qū)別。表中沒(méi)有反映出來(lái)的就是窩工現(xiàn)象。資陽(yáng)正力實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司在人員調(diào)配上很不合理的現(xiàn)象比較突出，比如印刷工段為了趕一批產(chǎn)品，人手不夠，而流水線(xiàn)卻無(wú)事可干，白白的浪費(fèi)資源。人員沒(méi)有調(diào)動(dòng)不合理影響了效率，