天澤物業(yè)家庭維修服務(wù)簡介

1、天澤物業(yè)家庭維修服務(wù)簡介為了更好地為廣大住戶提供家庭維修便民服務(wù)，同時也 為了方便廣大住戶了解我們的維修服務(wù)，現(xiàn)將我們的維修免 費服務(wù)項目和有償服務(wù)項目公布如下：一、免費服務(wù)項目屬于下列情況，我們將為您提供免費維修服務(wù)：1、住宅交接驗收中所發(fā)現(xiàn)的各種水、電、鋁合金門窗等 方面的質(zhì)量或缺損問題。凡屬保修期的各項內(nèi)容，在未作裝修或改動的情況下， 因原設(shè)計或施工質(zhì)量而出現(xiàn)的各種問題（詳見地產(chǎn)質(zhì)量保證 書和住宅使用說明書）。二、維修申報注意事項1、申報辦法：（1）電話預約，即致電物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)部服務(wù)熱線：（上午 08： 30-17： 30）（晚間 17： 30-08：30）；（2）直接到物業(yè)服務(wù)中心

2、客戶接待處申報登記；（3）如遇到緊急情況可直接向當班保安員申報。2、申報須知：請您在申報維修的過程中，請您提供您的 住址、電話號碼、故障類型、預約時間、維修要求等，我們 將詳細內(nèi)容登記清楚，以便及時與您聯(lián)系，并為您提供準確、 快捷的服務(wù)。3、維修程序：屬于施工單位保修的項目，由原施工單位 負責處理，我處將及時與保修單位進行聯(lián)系，在規(guī)定的時限 內(nèi)給您一個答復，并督促責任單位盡快維修完成。如在規(guī)定 的時間（答復時間）內(nèi)，施工單位未做處理，可由我處根據(jù) 具體情況派維修工來進行處理。維修結(jié)束請您在維修單上簽 字確認。4、維修須知:（1）、辦理入?。簽楸Ｕ夏臋?quán)益，請您在辦理入住驗房 的過程中，仔細檢查

3、室內(nèi)、室外各項設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)問題，請 及時告知我們，以便通知原施工單位進行處理；（2）裝修階段：為避免界線不清，損害您的利益，發(fā)現(xiàn) 問題及時通知我處派人查看；（3）裝修結(jié)束：為分清責任，裝修結(jié)束，應(yīng)認真驗收；（4）正常入?。喝缒诰邮抑?，發(fā)現(xiàn)屬于保修期項目的 問題，請及時通知我處，以免錯過保修期。5、收費辦法：屬非保修范圍，或超過保修期的維修項目， 我處將收取一定的維修費用（詳見家庭維修價目表）。維修 結(jié)束，請您在維修單上簽字確認如屬收費項目。維修費由我 處計入下次管理費中，并在您的帳號上扣出，及開具發(fā)票給 您。維修工不直接向您收取現(xiàn)金，請業(yè)主協(xié)助監(jiān)督。物業(yè)服 務(wù)中心將嚴格按公布的價目進行收費，對于未在價目表中列 出的項目，物業(yè)服務(wù)中心將根據(jù)勞動強度、用時及技術(shù)難度, 參照相近項目的價目進行收費。住戶如有異議，可到物業(yè)服 務(wù)中心查詢。除提供家庭維修服務(wù)外，我處還提供以下便民服務(wù)：1、代請家居清潔；2、代介紹鐘點工、家教、保姆等；3、代訂車、船、飛機票；4、代訂雜志、報紙；