機房巡檢制度

1、機房巡檢制度總則為保障公司機房設(shè)備穩(wěn)定、安全、高效運行，保證機房巡檢的安全和質(zhì)量特制定本 制度適應(yīng)范圍本巡檢表適用于公司機房巡檢工作。三、巡檢目的及時查找、發(fā)現(xiàn)機房環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)、電話系統(tǒng)的隱患，排除故障四、巡檢要求1、巡檢期間，進行狀態(tài)檢查，如機房溫濕度異常、設(shè)備狀態(tài)異常等，應(yīng)立即按操作 規(guī)程執(zhí)行恢復(fù)操作。（1）IT工程師每天上午11： 00和下午16： 00需對機房進行檢查，并填寫機 房巡檢表。（2）機房巡檢表每個月掃描存檔，發(fā)給管理人員及相關(guān)人員備份。（3）電源：機房供電狀況，如電線、照明等（4）機房環(huán)境：檢查機房溫濕度，查看空調(diào)工作狀態(tài)（5）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括交換機、路由器等，檢

2、查設(shè)備指示燈，線 路接口等是否正常。（6）電話設(shè)備：檢查電話交換機指示燈狀態(tài)，詢問客服電話使用狀況。2、如果故障按恢復(fù)規(guī)程無法有效恢復(fù)時，特別是當(dāng)發(fā)生機房環(huán)境（電源、空調(diào)）故 障，關(guān)鍵設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)無法及時恢復(fù)，應(yīng)報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)資源進行故障處 理。五、機房現(xiàn)場管理要求1、除工作人員外，其他人不得進入機房，如需進出機房需要在工作人員現(xiàn)場陪同。 避免其他人員未經(jīng)允許擅自接觸機房設(shè)備。2、非工作人員進入機房需總監(jiān)及以上管理人員批準(zhǔn)。3、機房的機柜、線纜、設(shè)備等需進行技術(shù)部內(nèi)部的標(biāo)簽管理，以免重新安裝時發(fā)生 插錯現(xiàn)象。4、定期對機房進行清理，同時在備忘錄上記錄清理日期。周期目前定為一個月。六、異常

3、現(xiàn)象及處理辦法序號項目異?，F(xiàn)象處理辦法1電源斷電、漏電聯(lián)系物業(yè)，進行報障處理2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)指示燈為黃色、 紅色檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作狀態(tài)是否 處于正常狀態(tài)，檢查線路連接 狀態(tài)，3電話設(shè)備電話無聲音，或無接 入檢查電話線路是否正常，檢查 電話交換機工作狀態(tài)。如不能立即恢復(fù)，按客服電話故障 臨時處理操作流程處理4機房環(huán)境溫度過高，濕度過高檢查空調(diào)狀態(tài)，檢查是否有漏 水等現(xiàn)象附件：機房巡檢表、客服電話故障臨時處理操作流程機房巡檢表（日檢表）日期時間溫度C）濕度（%設(shè)備狀態(tài)備注檢杳人2016/1/12016/1/22016/1/32016/1/42016/1/52016/1/62016/1/72016/1/82016/1/92016/1/102016/1/112016/1/122016/1/132016/1/142016/1/152016/1/162016/1/172016/1/182016/1/192016/1/202016/1/212016/1/222016/1/232016/1/24