勞動保障承諾書

1、勞動保障承諾書一、簡化辦事程序1 、從講求效能出發(fā)，力求高效落實市委、市政府的方 針政策和上級業(yè)務(wù)部門的工作部署。2 、承諾辦事程序要力求科學(xué)、合理、簡便、易行，辦 事必備條件具體、明確，最大限度方便管理和服務(wù)對象。二、縮短辦事時限1 、各項審批事項實行限時辦結(jié)制度，對手續(xù)齊全、能 辦的馬上就辦，不能馬上辦的要限時辦結(jié)，做到務(wù)實高效， 不扣件，不壓件，不超時限辦理。2 、對基層或群眾的來訪事項一次性明確告知所需報審 的相關(guān)必備材料和工作程序。接到報審的材料后，在規(guī)定的 時限內(nèi)給予審批。對基層反映的問題及時答復(fù)，切實做到為 基層著想，方便群眾。三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1 、牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗

2、旨，增強公仆意 識，提高服務(wù)的積極性、主動性，服務(wù)群眾，服務(wù)基層，月艮 務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。2 、態(tài)度熱情，服務(wù)周到。對來訪或辦事的人員做到“五 個一”，即一張笑臉相迎，一把椅子讓坐，一杯熱茶暖心， 一問到底辦妥，一聲再見相送。3 、文明辦公，解答耐心。儀表整潔，持證上崗；與人交談、接打電話語言文明；解答問題、說明情況做到理由充 分、道理講透，做到問多不煩、事多不煩、事煩不燥，嚴于 律己、恭敬謙讓、冷靜對待。四、嚴格按章辦事1 、認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策，嚴格按照各項 法律、法規(guī)和規(guī)章制度辦事，做到秉公辦事，依法行政，公 開、公正、公平辦理審批、審核事項。2 、深入調(diào)查研究，創(chuàng)造性地開展工作，并做好

3、協(xié)調(diào)服 務(wù)、審核把關(guān)、貫徹落實工作。五、遵守廉政規(guī)定1 、模范執(zhí)行“廉政準則”和效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，文 明能夠執(zhí)紀奉公辦事，不得“吃、拿、卡、要”，不得謀取 私利，不搞權(quán)錢交易，不行賄受賄。2 、嚴格遵守勤政廉政規(guī)定，不收受“紅包”、有價證 券及其他支付憑證，不接受可能對公正執(zhí)行公務(wù)有影響地宴 請和消費，不利用職權(quán)和工作之便， 參加營業(yè)性歌廳、舞廳、 夜總會等公共娛樂場所地娛樂活動。六、對本局職權(quán)內(nèi)地審批、核準、報備、登記等服務(wù)事 項的法律依據(jù)、辦理條件和具體要求以及辦理程序、時限、 承辦部門和承辦人員等要素，分別采取編印辦事指南、服務(wù) 手冊或利用新聞媒體等渠道向社會公示，以方便管理和服務(wù) 對

4、象辦事。七、局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)檢查督促各科室服務(wù) 承諾制的落實以及具體受理群眾的投訴，并對各科室的履諾 行為進行監(jiān)督，落實獎懲。對群眾投訴的問題認真調(diào)查處理， 并將處理結(jié)果在公示的時限內(nèi)反饋給投訴人。以上承諾，熱情歡迎社會各界和廣大群眾對我們的工作進行監(jiān)督，多提寶貴意見和建議。為了便于群眾監(jiān)督，特設(shè) 置舉報電話和投訴信箱。2012 新市街道勞動保障事務(wù)所承諾書為提高工作質(zhì)量和服務(wù)效率，加強勤政廉政建設(shè)，切實 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，確保勞動保障事務(wù)所各項工作健康、持續(xù)發(fā) 展，我所鄭重做出如下承諾：1 、工作程序透明，辦事快捷、講究效率，避免辦事拖 拉、推諉扯皮、“中梗阻”等問題。2 、完成城鎮(zhèn)新

5、增就業(yè)人數(shù)380人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)85人，就業(yè)困難人員實現(xiàn)再就業(yè)人數(shù)30人，應(yīng)屆大學(xué)生登記就業(yè)率達到 90%以上，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在以下，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)人數(shù)1285人，勞動者素質(zhì)培訓(xùn)人數(shù)200人。3 、城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險參保率達到75%新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險參保率達到 75%城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險參保率達到 99%4 、備案企業(yè)勞動合同簽訂率達到98%用人單位勞動用工備案率達到95%勞動人事爭議案件當(dāng)期結(jié)案率達到90%新市街道勞動保障事務(wù)所勞動和社會保障局行政服務(wù)承諾書為深入貫徹落實市委、市政府關(guān)于提高行政效能優(yōu)化 投資環(huán)境的十項規(guī)定，不斷增強服務(wù)意識，完善服務(wù)措施， 提高執(zhí)法水平，維

6、護職工合法權(quán)益，促進鎮(zhèn)江經(jīng)濟發(fā)展，并 接受社會各界的監(jiān)督，現(xiàn)結(jié)合我局工作實際，向社會作如下 服務(wù)承諾。一、壓縮審批時限對2個行政許可項目和1項監(jiān)督管理工作事項的承諾時 限進一步壓縮，共壓縮 90個工作日，分別是：1 、特殊工時制度審批（也稱企業(yè)實行不定時工作制）由規(guī)定的7個工作日改為4個工作日；2 、舉辦勞動力交流洽談會實行即辦；3 、民辦職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)和職業(yè)技能鑒定機構(gòu)審批項目中的職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的設(shè)立，由規(guī)定的 90個工作日壓縮為45個 工作日；職業(yè)技能鑒定機構(gòu)的設(shè)立，由規(guī)定的 60個工作日 壓縮為30個工作日。二、優(yōu)化服務(wù)措施1 、認真落實“兩集中、兩到位”。在政策法規(guī)處增掛 行政服務(wù)處牌子，

7、將特殊工時制度審批、舉辦勞動力交流洽談會、民辦職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)和職業(yè)技能鑒定機構(gòu)審批、職業(yè)介紹機構(gòu)資格認定（即開辦職業(yè)介紹機構(gòu)）、勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)認定5個項目歸并到行政服務(wù)處，行政服務(wù)處負責(zé)人進市 行政服務(wù)中心，負責(zé)所有進中心項目的審批，處長以下的審 批工作全部由行政服務(wù)處處長完成。2 、認真做好“六公開”工作。將項目的辦事流程、承諾時限、申報材料、收費依據(jù)和標準在市政府網(wǎng)站、局網(wǎng)站、 市行政服務(wù)中心網(wǎng)站上公開，并及時公布新出臺相關(guān)政策法 規(guī)和工作程序，同時在窗口發(fā)放辦事須知，以方便企業(yè)和群眾查詢，并接受社會監(jiān)督。3 、建立和完善相關(guān)制度。制定并認真落實業(yè)務(wù)差錯追究制等制度，完善“首問負責(zé)制”，實

8、行即時服務(wù)制度。 用人單位招工、辦理錄用職工手續(xù)、勞動合同鑒證、企業(yè)工 資開戶、市內(nèi)職工流動、技校畢業(yè)生落戶等，凡手續(xù)齊全， 隨到隨辦。4 、做到管理與監(jiān)督，管理與服務(wù)并重。切實樹立服務(wù) 觀念，維護用人單位和職工的合法權(quán)益，堅持依法行政、文 明執(zhí)法，堅決杜絕以罰代管現(xiàn)象，不對用人單位濫施檢查。 嚴格按收費依據(jù)和標準收費，凡無政策規(guī)定的收費項目一律 取消，收費時做到亮證開票，公開收費項目和標準。三、監(jiān)督和投訴投訴處理：對辦事人的電話、信件、電子郵件等方式投 訴工作人員違紀違規(guī)的，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門 投訴的均即時受理，并在 5日內(nèi)予以答復(fù)，未署實名經(jīng)查屬 實的在我局網(wǎng)站上公開答復(fù)。監(jiān)督

9、或投訴電話：0511-53xx618投訴接待部門：市勞動和社會保障局紀檢監(jiān)察室（地址:運河路號79號勞動保障大樓10樓）以上承諾自公布之日起正式實施。勞動和社會保障局優(yōu)化環(huán)境服務(wù)承諾書一、轉(zhuǎn)變工作職能，端正服務(wù)態(tài)度，本著“一切為了企 業(yè)，一切服務(wù)企業(yè)”的原則，為企業(yè)做好服務(wù)，充分發(fā)揮勞 動和保障作用。二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，認真執(zhí)行首問責(zé)任 制、一次性告知制度，不拖拉，不扯皮，絕不超越審批、審 核和辦理的時限，保證做到工作時間隨來隨辦，超時默認。三、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，實行政務(wù)公開，所有收費項目 和標準嚴格按照規(guī)定收取，并做到收費項目和標準公示，自 覺接受群眾監(jiān)督。四、加強勞動執(zhí)法隊伍的

10、建設(shè)，樹立服務(wù)意識，幫助企 業(yè)解決實際問題，不斷提高依法行政水平，自覺維護企業(yè)和 勞動者的合法權(quán)益，為企業(yè)提供良好的發(fā)展空間。五、勞動保障工作要努力營造區(qū)域最佳投資環(huán)境，為招 商引資提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為建設(shè)特色突出、實力雄厚的現(xiàn)代化新南開做貢獻。六、公布聯(lián)系電話及舉報電話（聯(lián)系電話：）,接受社會各界的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)在勞動執(zhí)法工作中行政管理人員和執(zhí)法 人員有違法違規(guī)行為將予以嚴厲處理。勞動保障服務(wù)窗口承諾書安樂辦事處勞動保障事務(wù)所根據(jù)區(qū)政府對改善經(jīng)濟發(fā) 展環(huán)境的工作部署，按照香坊區(qū)2015年政風(fēng)建設(shè)工作方案的要求，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以所帶站，以點帶 面。進一步提高政務(wù)窗口的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，樹立“窗 口”單位的良好形象，我們向社會和服務(wù)對象公開承諾如 下：一、公開服務(wù)內(nèi)容，保證工作透明。凡涉及的各類服務(wù)項目，嚴格依照公開公正原則，向社會公開服務(wù)依據(jù)、 程序、辦結(jié)時限、結(jié)果等，供服務(wù)對象參考和監(jiān)督。二、明確辦結(jié)時限，提高服務(wù)效能。在法定職權(quán)內(nèi)，凡 受理的各類服務(wù)項目做到在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)、辦結(jié)。三、簡化辦事流程，精簡辦事資料。我們通過實