基層信貸員工作總結(jié)

1、基層信貸員工作總結(jié)基層信貸員工作總結(jié)我原是黃梅郵電支行下面的一名普通營業(yè)員，自轉(zhuǎn)崗信貸工作僅半年，調(diào)查貸款客戶達(dá)40位，成功放款XX發(fā)放 貸款達(dá) 93 萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點體會面對一個全新的崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，本人一直在郵政儲蓄一線做柜員，基本上 是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中， 實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款 用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人 交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退

2、堂鼓，覺得 還是繼續(xù)干老本行比較好。支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說： “還沒干就不要輕易 導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸 漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領(lǐng)我和大家一樣， 也受到了很大鼓舞， 下定決心從零開始學(xué)起。通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù) 雜的心情 ，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了 村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年

3、的養(yǎng)殖歷史，對市場非常 了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時要求 的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交 流，加上對XX行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到XX鐘，客戶突然說： “我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸 就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就 此“流產(chǎn)”。點款嘛，跟審犯人似的。 ”我見狀，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶， 完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所 在才造成了尷尬局面。捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我

4、貸款 ?不行，必須改，從頭練 ! 從此，每天上班 后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹 貸款業(yè)務(wù) ; 下班后還走親訪友，介紹郵儲小額貸款，把他們 當(dāng)成練習(xí)對象。功夫不負(fù)有心人。現(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有 了很大提高。辛勞踏出豐收路郵儲小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知： 。開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任 務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習(xí)慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊對我的關(guān)心和支持 ; 同時，

5、更感激一直 默默無聞在背后支持我工作的家人。 我要用“舍小家顧大家” 的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。基層信貸員工作總結(jié)伴隨著 201X 年尾聲的悄悄臨近，我走上業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位半年多了，從剛開始對業(yè)務(wù)技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨 自分析授信業(yè)務(wù)，真的是受益匪淺。回顧這一年的工作，在 公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識 和技能， 積極主動地履行工作職責(zé)， 及時總結(jié)工作中的不足， 努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個人的工作任務(wù)，在思想 覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提 高?，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下：、人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)面對

6、業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的居間借款 用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于我來說，有很大難度。通過和領(lǐng)導(dǎo)溝通及自己思考總結(jié)。讓我對 放款業(yè)務(wù)工作有了新的認(rèn)識，也增加了自己的信心。同時， 我深深感覺到只從實踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論知識的 補(bǔ)充，于是我積極利用工余時間加強(qiáng)金融理論及業(yè)務(wù)知識的 學(xué)習(xí)，各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時間， 翻看金融書籍，參考成功信貸案例。不斷充實自己。通過實 踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸 款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦 事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提咼。二、努力健全和完善規(guī)章制度 努力健全和完善規(guī)章制度，不僅按照上級規(guī)定的執(zhí)行，同時又能根據(jù)本社的實際制定相應(yīng)的工作準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)考核 辦法，做到工作有制約，又有相互促進(jìn)，達(dá)到各項工作順利 開展又取得一定的效益。、不足方面本人業(yè)務(wù)水平、管理能力不高，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，不良貸款居高不下，清收速度緩慢，”兩呆”貸款上升，潛在風(fēng)險 加大，有超比例貸款企業(yè)四戶，資本充足率嚴(yán)重不足，辦公 條件、防范設(shè)施及員工生活條件、工作環(huán)境沒有改善。四、改進(jìn)措施 加強(qiáng)自