軟件服務合同模板合集四篇

1、軟件服務合同模板合集四篇軟件服務合同篇 1甲方： _乙方： _依據(jù)中華人民共和國民法通則、中華人民共和國合同法及相關法律、法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同：一、甲方向乙方購買的_ 軟件產(chǎn)品及其服務項目如下：軟件名稱版本數(shù)量用戶數(shù)更新服務局域網(wǎng)版_套_個軟件安裝之日起滿_年）免費更新，數(shù)據(jù)更新包 _ 發(fā)布， _郵寄更新盤。合計金額小寫：人民幣 _ 元整大寫：人民幣 _萬 _千 _佰 _拾_元整備 注以后每年更新費_ 萬元，到期未繳費，停止更新服務，原軟件正常使用。二、乙方為甲方提供三階段服務，其間雙方義務如下：第一階段：系統(tǒng)準備階段甲方義務1確保 window

2、s 服務器與局域網(wǎng)各電腦連通；2指定 _至 _位具備網(wǎng)絡及軟、硬件知識的專職人員協(xié)助乙方工作。第二階段：安裝及使用指導階段乙方義務1現(xiàn)場安裝_軟件到甲方指定服務器，并進行服務器與各點機器調(diào)試，確保正常運行。2對甲方的相關人員進行使用指導（_-_ 人）。第三階段：售后服務階段乙方義務詳見 _系統(tǒng) _ 售后服務細則三、本合同生效后，甲方應在_個工作日內(nèi)支付軟件購買費用，乙方在收到甲方全款的_周內(nèi)，派技術人員到甲方所在地現(xiàn)場實施軟件安裝、調(diào)試。四、甲方應嚴格遵守付款義務，逾期付款（軟件購買費） ，按 _ 日支付合同總價款_ 分之 _ 的違約金。五、軟件運行所需硬件設備及系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

3、等） ，由甲方自行提供。硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術維護工作甲方自行負責。六、本軟件僅限于甲方使用，甲方不得通過任何途徑泄露給第三方；若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)及其他相關權(quán)利的，乙方有權(quán)要求甲方承擔法律責任。七、發(fā)生不可抗力，導致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務的，不承擔違約責任。八、如有爭議，協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向 _人民法院起訴。九、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商后，以協(xié)議附件的方式予以確認。經(jīng)雙方簽字、蓋章確認的附件與本合同具有同等法律效力。十、本合同一式 _份，甲、乙雙方各持 _份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。甲方（蓋章）： _通訊地址： _開戶行：

4、_開戶帳號： _電話： _傳真： _年 _月 _日乙方（蓋章）： _通訊地址： _開戶行： _開戶帳號： _電話： _傳真： _年 _月 _日 _ 軟件售后服務細則歡迎您成為 _系統(tǒng)軟件用戶，承蒙使用，謹致謝意。1根據(jù) _公司向最終用戶所提供的軟件種類及應用范圍，以及最終用戶的需求，向最終用戶提供全方位、有效、及時的技術支持和服務。2_ 公司負責指導和實施向最終用戶所提供的軟件產(chǎn)品現(xiàn)場安裝、調(diào)試及開通。3_公司提供遠程軟件更新、調(diào)試、診斷服務，同時將采用電話、傳真、internet等靈活、多樣的通信手段，提供_小時的響應服務，保證在任何時候用戶都能及時找到服務支持小組的工程師。4建立最終用戶技

5、術支持檔案，主動征詢服務請求，定期跟蹤服務。5_ 公司對其所提供的軟件產(chǎn)品提供_年的免費技術支持。6_ 公司用戶享有在免費服務期內(nèi)享受免費升級服務。7免費服務期的計算：自_公司為用戶提供軟件注冊碼之日起_年。8_年期滿后，_ 公司提供有償服務。9_公司服務電話：_ ；傳真： _；客服 e-mail ：_ ；在線客服qq： _；公司網(wǎng)站： _ 。10本服務細則最終解釋權(quán)屬于_公司。軟件服務合同篇 2合同編號：甲 乙方：方：昆明寶助達科技有限公司簽約地點：簽約日期： _20xx_ 年 _月 _ _ 日甲 方：（以下簡稱“甲方” ）乙 方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡稱“乙方”）甲、乙雙方本著互利

6、互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護服務事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。具體服務項目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單，協(xié)議期間由乙方提供日常服務。第一條定義： 1.1“維護”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術指導和解決產(chǎn)品故障等服務工作的總稱。1.2 1.3“現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。“現(xiàn)場維護”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程?，F(xiàn)場維護的技術問題包括：（1）由于許可軟件產(chǎn)品故障導致的死機、數(shù)據(jù)錯誤；（ 2）由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、運行效率降低等問題。1.4“遠程維護”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術問

7、題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術指導的過程。1.5 1.6“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進行優(yōu)化、換代的過程?！凹夹g支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運行，在服務時間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術指導。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點；（ 2）文檔資料的澄清； （ 3）許可軟件的操作指導；（ 4）通過電話和 / 或互聯(lián)網(wǎng)確認、分析和糾正錯誤。1.7“熱線支持”是指乙方客戶服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。1.8“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之后，到與甲方進行溝通并對甲方做出服務承諾的時間。1.9第二條提供維護與技術支持“

8、服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30 至 17:30 。2.1在甲方向乙方支付了相應的服務費以后，乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的 維護與技術支持服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內(nèi)容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。2.2本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支持的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護與技術支持政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護與技術支持合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支

9、持政策。第三條合同期限3.1 3.2本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關許可軟件的維護與技術支持服務，應提前一個月通知乙方續(xù)簽維護與技術支持服務合同。第四條服務費及支付方式4.1本服務項目服務費為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫：元整）。2、支付方式全合同簽訂后五個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同全款；第五條服務范圍5.1乙方向甲方提供維護與技術支持服務的范圍包括：5.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關鍵處理時期內(nèi)主應用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。5.1.2許可軟件發(fā)生問題而導致

10、甲方主要業(yè)務受到嚴重干擾并且無法輕易解決（暫時性地）的問題。5.1.3許可軟件發(fā)生非關鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和 / 或進行操作。5.1.4所有有關許可軟件的使用和實施的問題和要求。5.2本合同不包括許可軟件的升級服務，升級服務按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協(xié)商簽署相關協(xié)議，并向乙方支付相應的服務費用。5.4用友產(chǎn)品清單：第六條響應時間乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于許可軟件的服務請求后，應在24 小時之內(nèi)給予響應并提供服務。第七條甲方責任：為方便乙

11、方根據(jù)本合同的約定提供服務，甲方應：7.1確保有專人負責許可軟件的使用和管理，并建立相關制度，以確保許可軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的安全，為許可軟件正常運行提供保障。7.2 7.3定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系， 并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。7.4在乙方進行維護與技術支持時，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設備。7.5第八條保密條款雙方同意嚴格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。第九條責任限制與

12、違約責任9.1責任限制9.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支持服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。9.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。9.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。第十條適用法律及爭議解決11.1本合同適用法律為： 中華人民共和國合同法、中華人民共和國著作權(quán)法 、中華人民共和國計算機軟件保護條例等中國相關法律、法規(guī)。11.2凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或

13、調(diào)解不成，雙方同意采取下列第2種方式解決：11.2.1向 仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據(jù)該仲裁委員會當時的仲裁規(guī)則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。11.2.2向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十一條 12.1本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊其他在乙方服務人員維護與技術支持完成時，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運行是否正常。軟件服務合同篇 3甲方： _乙方： _（個人）身份證號碼： _ （個人）（以下稱乙方）受_（以下稱甲方）委托進行_的開發(fā)工作。雙方本著相互合作、互惠互利的原則，共同協(xié)商達成如下協(xié)議：一、項目名稱：_

14、二、內(nèi)容及要求（一）開發(fā)內(nèi)容：根據(jù)甲方的要求，乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成“ _”的開發(fā)，該系統(tǒng)的設計要求如下：（ 1）主要功能： _。根據(jù)需求設計進行項目的開發(fā)以及測試的工作。具體工作由甲方分配。（ 2）系統(tǒng)運行環(huán)境包括： _。（二）開發(fā)時間（ 1）啟動日期：甲乙雙方簽字蓋章之日即為項目正式啟動日期；（ 2）完成期限：自項目正式啟動，在 _工作日內(nèi)完成。三、雙方權(quán)利義務（一）甲方：（ 1）甲方有權(quán)利督促乙方按規(guī)定時間完成項目開發(fā)，有增加或修改內(nèi)容雙方需另行協(xié)商解決；在不影響進程的情況下，對于甲方的小規(guī)模變動的需求，乙方必須滿足；若出現(xiàn)大幅度的變更，則甲乙雙方商議延長開發(fā)周期。（ 2）甲方完全擁有 _

15、系統(tǒng)的所有權(quán)，包括使用權(quán)、著作權(quán)等所有權(quán)利；（ 3）甲方應當按照協(xié)議，按時向乙方支付開發(fā)費用；（ 4）甲方有責任對本協(xié)議的內(nèi)容進行保密；（ 5）甲方有責任對乙方的軟件開發(fā)技術進行保密，在未經(jīng)乙方書面許可的情況下，不得向第三方泄露。（ 6）甲方有責任保密乙方的個人信息，不得向第三方泄露。（二）乙方：（ 1）乙方有責任按甲方的要求在規(guī)定時間內(nèi)完成項目開發(fā)，完成需要開發(fā)的內(nèi)容；（ 2）在項目開發(fā)完畢之后，在乙方對甲方提供的維護服務期之內(nèi)，由于甲方設計變更而導致 _的變更，若變更范圍在本合同所規(guī)定的功能范圍之內(nèi)，乙方有義務免費為甲方修改變更內(nèi)容；（ 3）乙方有責任對本協(xié)議的內(nèi)容進行保密；（ 4）乙方有

16、責任對與甲方項目的接口規(guī)范進行保密，在未經(jīng)甲方書面許可的情況下，不得向第三方泄露；（ 5）乙方有責任在項目驗收合格完成之后，向甲方提供_個月的免費維護服務，此維護僅指軟件_（軟件名稱）的修改以及小范圍的功能性改動；（ 6）乙方有責任自行準備軟件開發(fā)所需的硬件設備、開發(fā)資料及 _。四、費用和支付方式：（一）費用：此項目費用合計為 _元人民幣（二）支付方式：（ 1）第一階段在合同簽訂之后的_ 個工作日內(nèi)，支付乙方_元人民幣。（2）第二階段在甲方整體項目開發(fā)完畢后_個工作日內(nèi)完成測試驗收，并向乙方提供驗收合格報告。同時，乙方將軟件設計相關文檔交付給甲方，甲方在_個工作日內(nèi)支付乙方 _元人民幣。（3）

17、第三階段在項目開發(fā)完畢6 個月后的 _個工作日，甲方向乙方支付余款_元人民幣。（三）違約責任：（ 1）甲方有責任按期支付乙方費用，如因甲方自身原因，未能按時交付，則每延期一天，甲方將額外支付乙方總費用的 0.5%作為補償；（ 2）乙方有責任按期向交付甲方源代碼和設計文檔，實現(xiàn)項目中的所有功能， 如因乙方自身原因， 未能按時交付，則每延期一天， 甲方將扣除乙方總費用的 0.5%作為補償。 如確因甲方原因，造成乙方未能按時交付，則乙方不承擔由此造成的甲方的損失。五、適用法律：本協(xié)議按中華人民共和國法律解釋。六、仲裁對在本協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的爭議，雙方本著友好協(xié)商的原則予以解決，如協(xié)商不能解決時，合

18、同的任何一方可將爭議提交本地仲裁委員會，并按該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁決定對雙方都有約束力。爭議進行仲裁期間，除爭議事項外，甲乙雙方應繼續(xù)履行各自本合同中規(guī)定的義務和行使權(quán)利。七、甲乙雙方指定聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方： _乙方： _若甲乙雙方變更聯(lián)系人，需要做出書面通知以告知對方。聯(lián)系人： _聯(lián)系電話： _聯(lián)系人： _聯(lián)系電話： _八、其它本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。甲方（簽章）： _ 乙方（簽章）： _授權(quán)代表人（簽字）：_ 授權(quán)代表人（簽字）：_簽訂日期： _年 _月 _日軟件服務合同篇 4甲方： _法定代表人或負責人：_?乙方： _法定代表人或負責人：_為了保證納稅人網(wǎng)

19、上電子報稅和網(wǎng)上認證的正常使用，處理計算機操作過程中遇到的問題，甲方委托乙方為稅務相關應用軟件的技術服務方，為此甲乙雙方簽定技術服務合同如下：第一條項目名稱網(wǎng)上電子報稅、網(wǎng)上認證運行維護。第二條具體內(nèi)容納稅人的網(wǎng)上電子報稅、網(wǎng)上認證、個人所得稅軟盤申報、四小票采集、出口退稅申報、出口退稅網(wǎng)上預申報、企業(yè)所得稅匯算清繳的軟盤申報等應用項目。第三條服務對象甲方指定乙方承擔的稅務（分）局及其管轄范圍內(nèi)的納稅人。具體包括如下稅務（分）局：1 _2 _3 _4 _第四條甲方的主要義務1甲方為乙方指定所需委托服務的相關稅務（分）局的納稅人。2甲方制定服務公司考核辦法；參與并組織稅務（分）局、納稅人實施對服務公司的考核