大學生畢業(yè)銀行實習報告5000字

1、大學生畢業(yè)銀行實習報告 5000 字中國銀行實習報告范文20XX年3月4號開始為期一個月的時間在中國銀行肇慶支行進行了畢業(yè)實習。在中國銀行肇慶支行實習期間，在單 位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主 要經(jīng)濟業(yè)務活動， 系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了中國銀 行各方面的實務工作，對關于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和 各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了 理論與實踐相結合的重要性。1) 通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián) 系實際，增強自我解決實際問題的能力。2) 通過在中國銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在

2、單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的 主要經(jīng)濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作 和日常業(yè)務的操作流程。3) 通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社 會打下堅定地基礎。中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，總行位于北京市復興門內(nèi)大街 1 號。是中國 ( 不包括香港、澳門、臺灣地區(qū) )五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國五大銀行位列第三國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域，旗有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務。按 核心資本計算，XX年中國銀行在英國銀

3、行家雜志“世界1000 家大銀行”排名中列第 10 位關于中國銀行的業(yè)務 商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務，包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。1）公司金融業(yè)務 公司金融業(yè)務為中國銀行業(yè)務利潤的主要來源。包括存款業(yè)務、貸款業(yè)務、 金融機構業(yè)務、國際結算及貿(mào)易融資 業(yè)務、其他公司金融業(yè)務。2）產(chǎn)品服務創(chuàng)新 中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品 ; 加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公 司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務 ; 推出融易達 （ 基于應收賬款的融資 服務） 、通易達 （應收賬款質(zhì)押開證 ）、融信達 （基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務 ）和融貨達 （ 貨物

4、質(zhì)押融資 ）等產(chǎn)品，進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類3）個人金融業(yè)務個人金融業(yè)務為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄 務、私人銀行業(yè)務、銀行卡業(yè)務、渠道建設。存款業(yè)務、個人貸款業(yè)務、個人中間業(yè)務、中銀理財”服4) 產(chǎn)品服務創(chuàng)新依托全球服務網(wǎng)絡和多元化服務平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融服務，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼 續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了 便利。5) 金融市場業(yè)務 中國銀行金融市場業(yè)務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務、債務 資本市場業(yè)務、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務、金融代理及托管 業(yè)務等。中國銀行主要通過在北京

5、、上海、香港、倫敦及紐 約設立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以 及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各 項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做 到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同 事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。實習的工作具體可以分為以下幾個階段：1) 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求 在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶 , 因此首先就得學習柜面相關知識, 才能更好的解答客戶問題 ,引導客戶辦理

6、相關業(yè)務 , 維持 大堂秩序 ,減輕柜員的工作量 , 提高整體服務效率。營業(yè)中的 禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維 護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如 何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另 外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫 單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。2) 做一些打雜的小工作 ;如分類書信，打 word 文檔和 excel 表格，使用 excel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習 了很多。3) 到營業(yè)部學習 , 了解銀行的基本業(yè)務及其流程 雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說

7、，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累 和經(jīng)驗，這在我以后的學習和和生活中都會發(fā)揮著很重要的 作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平 臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色 的轉(zhuǎn)變 , 是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要 任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關于銀行方面的課程，例如商業(yè)銀行業(yè)務與經(jīng)營 、貨幣銀行學 、中央銀行學 、投資銀行學等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到營業(yè)部和綜合管理部學習，因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機構。在 這些機構中我學習到了平時書本沒

8、有詳細介紹的知識。這使 我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年 大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同 事們和上司給我的榜樣作用。 他們勤奮、 努力而且樂于助人， 給予我很多鼓勵與幫助。在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣 才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不緊緊局限于書本， 而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往 往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤 其顯得重要。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小 小的錯誤

9、就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有 什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地 感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻 精神 大學生建設銀行畢業(yè)實習報告 摘要: 現(xiàn)在的大學生或多或少都有一些心高氣傲，眼高手低，我也不例外。然而在實踐工作中，我才發(fā)現(xiàn)，在大學里學到 的書本東西如果不在實際的工作中加以運用，就不能發(fā)揮出 知識的力量，有了知識基礎并不能說明就比學歷低的人能力高很多，很多工作都是熟能生巧，我們堅決不能以自己的學歷作為驕傲的資本，只能以知識作為基礎，腳踏實地，rH步個腳印，虛心向?qū)W長學姐們學習，憑著對新事物的接受學習能力強，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發(fā)掘出

10、自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會有美好的未來，而不能一開始就 要求太高，想一步登天，否則不僅成不了才，還會揮霍掉自 己的青春。我是* ，于20*年 6月至 10日至 7月 1日在中國建設銀行 * 分行個人貸款中心實習，在這短暫的時間內(nèi)，各部門的負 責人和工作人員毫無保留的將他們多年的工作經(jīng)驗和業(yè)務 知識都一一向我進行了傳授，從而使我獲得了寶貴的實習經(jīng) 驗，深感受益非淺，并將對我以后的成長起到很大的幫助。、實習目的 頂崗實習是我們大學生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結 合的重要方法。它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固 知識。實習也是對我們專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到 了很多在教室上根

11、本就學不到的知識、技能，既開闊視野， 又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，是我們走 向工作崗位的第一步。本次實習主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產(chǎn)品 , 進入銀行實踐，學習銀行的運營模 式，將理論與實戰(zhàn)進行結合，用理論指導實戰(zhàn)，用實戰(zhàn)檢驗 理論。通過實習， 在畢業(yè)前先接觸一下社會， 了解一下企業(yè)， 為自己以后更好的找工作，更好的融入社會做準備。二、實習時間20* 年 6 月 10 日至 7 月 1 日、實習單位簡介中國建設銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分 , 總行設在北京。在國內(nèi)，中國建設銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已

12、成為中國最大的銀行之一。在海外，建設銀行同樣通過自己的努力贏得了優(yōu)良的信譽，被財富評為世界500強企業(yè)之一。中國建設銀行阜新分行一直鼎立支持阜新經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美 的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個 人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。中國建設銀行，建設現(xiàn)代生活”是建行人理念與追求的濃 縮?？缛?21 世紀，建設銀行將以優(yōu)良的業(yè)績和不斷的創(chuàng)新 尋求更為廣闊的服務領域和發(fā)展空間。它的經(jīng)營理念包括以四點：1. 經(jīng)營理念：以市場為導向 以客戶為中心。2. 服務理念：客戶至上，注重細節(jié)。3. 風險理念：了解客戶，理解市場，全員參與，抓住關鍵

13、。4. 人才理念：注重綜合素質(zhì) 突出業(yè)績實效。 四、實習內(nèi)容 與過程 本人在建設銀行的實習內(nèi)容如下：（一）跟工作人員學習部門相應的理論基礎知識及銀行相關 各種文件 在實習的前幾天里，我主要跟信貸部趙叔學習相應的理論基 礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習新的知識，另 方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。 結合中行金融報， 金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的 創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上 到下，都要樹立一種競爭認識，服務認識。同時通過實習還 讓我們了解銀行的業(yè)務，建行的業(yè)務結構較為多角化有公司 業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網(wǎng)上銀行業(yè)務以及信貸業(yè)務等 等

14、，我實習的主要是信貸業(yè)務，包括很多種類的貸款，學習 這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。（二）信貸業(yè)務 出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀 行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也 投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務 并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其 實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款 給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊 全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管中央銀行一再般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（ 如汽車貸款

15、） 和不動產(chǎn)抵押 （ 如住房貸款 ） 。信貸部門實行的 是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審 核貸款可能性的工作人員是各司其職的。（三）跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作 在學習各種相關銀行知識的同時，我還主動向綜合柜員學習 銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我 并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技 能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記 錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但 是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行 提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就 是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要

16、求的不僅是熟練 的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務 優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙 學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神， 帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸，我還了 解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行 的是柜員負責制 , 就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務 即開戶 ,存取現(xiàn)金 ,掛失,解掛 ,大小鈔兌換 ,受理中間業(yè)務及是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。創(chuàng)建外匯業(yè)務等，以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。（四）個人貸款中心 我在個人貸款中心實

17、踐過貸款受理調(diào)查崗、信息錄入崗、簽 約崗、審核崗等等。個人貸款中心受理調(diào)查崗就是協(xié)助客戶 填寫完整個人住房貸款面談記錄 （ 個人及家庭 ） 、貸款合同、 抵押擔保承諾書、韓城市房地產(chǎn)抵押合同，整理好住房貸款 需要的工資卡 （ 連續(xù)三個月 ） 、戶口本、結婚證、收入證明等 的原件及復印件， 如果屬于個體工商戶， 則需出具營業(yè)執(zhí)照、年內(nèi)的完稅憑證、常用賬戶現(xiàn)金流量證明、財務表等等能 準確性、有效性等等，通過面談、現(xiàn)場調(diào)查等方法，對其還 款能力、買賣行為的真實性、貸款擔保情況進行核查，在人 行信用信息系統(tǒng)查詢個人的信用記錄并打印信用報告等等。夠證明其還款能力的憑證，核查貸款資料的真實性、 完整性、根

18、據(jù)貸款年限與年齡之和，男不得超過 65 歲、女不得超過60 歲，收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應還款金額，讓客戶相關人員按手印簽字蓋章，在資料完 全整理齊全后，將客戶信息、住房信息、還款計劃等等相關 資料都錄入個人住房貸款系統(tǒng) （PMIS） ，復核后上報渭南分行， 如果審批， 則會在貸款合同蓋章簽約， 并辦理抵押登記工作。另外，個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業(yè)務，我也會協(xié) 助客戶填寫真實完整資料后簽字按手印，在系統(tǒng)中錄入客戶 信息等等。五、實習心得 通過長達一個月的實踐操作，我學到了很多在教室上學不到 的東西，獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗，鍛煉了自己的學習能力、 動手能力、交際能

19、力等，明白了在以后的工作中所需要的能 力和態(tài)度，可以讓自己在今后兩年中重點培養(yǎng)自己在這方面 的能力，為以后能好好工作做鋪墊，打好基石，能發(fā)揮出更 大的才能。(1) 在實踐中，我懂得了責任心一定要強。俗話說一切從小 映大，銀行本來 8 點正式上班，但我發(fā)現(xiàn)所有的員工責任心 都很強，都又敬業(yè)奉獻精神，早早就到崗，常常晚上加班到 九點多，甚至周末也不休息。對于任一筆業(yè)務，態(tài)度非常認 真，對所需要的資料常常核對幾遍，對于企業(yè)提供的數(shù)據(jù)也 會仔細研究，若發(fā)現(xiàn)不正常數(shù)據(jù)，則會到企業(yè)認真考察，而 不是敷衍了事，蒙混過關。這都讓我看到了自己的反面，以 前有時布置的任務并沒有用心完成，這讓我明白了即使以后工作了

20、，認真的工作態(tài)度也是必須的。(2) 在任何一項工作中，團隊精神永遠最重要 ! 雖然每天都是各司其職，但是每一項業(yè)務都是整個部門的隊員合伙完成的， 遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問，共同解決問題，這讓我明白，一群人的力量始終比一個人的力量大，否則， 在系統(tǒng)操作過程中遇到點事，如果不共同討論的話，任何 項任務都會更費時，造成效率低下。而且大家在完成自己的 任務后，都會自覺的幫助同事完成他人工作，營造了一個優(yōu) 良的環(huán)境，也讓我學會了如何與大家交流，明白了一些在與 同事的交流中應注意的細節(jié)，在為顧客的營銷中、與領導的中、與客戶的協(xié)調(diào)中都大大提升了自己的交際能力。(3) 俗話說“書到用時方恨少” ，雖然在教室上學過財務報表 分析、各種