商業(yè)銀行行員職業(yè)生涯規(guī)劃管理辦法

1、某某銀行行員職業(yè)生涯規(guī)劃管理辦法目 錄第一章總則第一條適用范圍本管理辦法適用于某某銀行（以下簡(jiǎn)稱銀行）全體行員。第二條 目的充分、合理、有效地利用銀行內(nèi)部的人力資源，實(shí)現(xiàn)銀行人力資源需求和行員個(gè)人職 業(yè)生涯需求之間的平衡；對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理進(jìn)行深化與發(fā)展，最大限度地發(fā)展本銀 行的人才；規(guī)劃銀行行員的職業(yè)生涯發(fā)展，促進(jìn)行員與組織共同進(jìn)步。第三條原則行員的職業(yè)生涯規(guī)劃要遵循系統(tǒng)化原則、長(zhǎng)期性原則與動(dòng)態(tài)原則。（一）系統(tǒng)性原則：針對(duì)不同類型、不同特長(zhǎng)的行員設(shè)立相應(yīng)的職業(yè)生涯發(fā)展通道。（二）長(zhǎng)期性原則：行員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃要貫穿行員的職業(yè)生涯始終。（三）動(dòng)態(tài)原則：根據(jù)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)的變化

2、與行員不同時(shí)期的發(fā)展需求 進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第四條主體職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃主體是行員和銀行，分別承擔(dān)個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃和銀行職業(yè)生涯管 理的功能。這兩個(gè)主體彼此之間互動(dòng)、協(xié)調(diào)和整合，共同推進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃工作。（一）銀行和行員之間建立順暢的溝通渠道，以使行員了解銀行需要什么樣的人才， 銀行了解并幫助行員設(shè)計(jì)職業(yè)生涯計(jì)劃；（二）銀行為行員提供多條晉升通道，給行員在職業(yè)選擇上更多的機(jī)會(huì)；（三）銀行鼓勵(lì)行員向與銀行需要相符的方向發(fā)展，并輔以技術(shù)指導(dǎo)和政策支持。第二章 職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)第五條 銀行協(xié)助行員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。第六條 行員職業(yè)生涯規(guī)劃按以下四個(gè)步驟進(jìn)行：（一）自我評(píng)價(jià)1. 目的：幫助行員確定興趣、價(jià)值

3、觀、資質(zhì)以及行為取向，指導(dǎo)行員思考當(dāng)前他正處 于職業(yè)生涯的哪一個(gè)位置，制定出未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃，評(píng)估個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與當(dāng)前所處 的環(huán)境以及可能獲得的資源是否匹配。2. 銀行推行自我評(píng)價(jià)主要采取如下兩種方式：（1） 心理測(cè)驗(yàn)：幫助行員確定自己的職業(yè)和工作興趣。（2） 自我指導(dǎo)研究：幫助行員確認(rèn)自己喜歡在哪一種類型的環(huán)境下從事工作。3. 行員與銀行的責(zé)任1） 行員的責(zé)任：根據(jù)自己當(dāng)前的技能或興趣與期望的工作之間存在的差距確定改 善機(jī)會(huì)和改善需求。（2）銀行的責(zé)任：提供評(píng)價(jià)信息，判斷行員的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、興趣與價(jià)值觀。（二）現(xiàn)實(shí)審查1. 目的：幫助行員了解自身與銀行潛在的晉升機(jī)會(huì)、橫向流動(dòng)等規(guī)劃是否相符合

4、，以 及銀行對(duì)其技能、知識(shí)所作出的評(píng)價(jià)等信息。2. 現(xiàn)實(shí)審查中信息傳遞的方式（1） 由行員的上級(jí)主管將信息提供作為績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程的一個(gè)組成部分，與行員進(jìn)行 溝通。（2） 上級(jí)主管與行員舉行專門的績(jī)效評(píng)價(jià)與職業(yè)開(kāi)發(fā)討論，對(duì)行員的職業(yè)興趣、優(yōu) 勢(shì)以及可能參與的開(kāi)發(fā)活動(dòng)等方面的信息進(jìn)行交流。3. 行員與銀行的責(zé)任（1）行員的責(zé)任：確定哪些需求具有開(kāi)發(fā)的現(xiàn)實(shí)性。（2） 銀行的責(zé)任：就績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果以及行員與銀行的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃相匹配之處與行員進(jìn)行溝通。（三）目標(biāo)設(shè)定1. 目的：幫助行員確定短期與長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)。這些目標(biāo)與行員的期望職位、應(yīng)用技能 水平、工作設(shè)定、技能獲得等其他方面緊密聯(lián)系。2. 目標(biāo)設(shè)定的方式

5、： 行員與上級(jí)主管針對(duì)目標(biāo)進(jìn)行討論， 并記錄于行員的開(kāi)發(fā)計(jì)劃中3. 行員與銀行的責(zé)任（1） 行員的責(zé)任：確定目標(biāo)和判斷目標(biāo)進(jìn)展?fàn)顩r的方法。（2）銀行的責(zé)任：確保目標(biāo)是具體的、富有挑戰(zhàn)性的、可以實(shí)現(xiàn)的；承諾并幫助行 員達(dá)成目標(biāo)。（四）行動(dòng)規(guī)劃1. 目的：幫助行員決定如何才能達(dá)成自己的短期與長(zhǎng)期的職業(yè)生涯目標(biāo)。2. 行動(dòng)計(jì)劃的方式：主要取決于行員開(kāi)發(fā)的需求以及開(kāi)發(fā)的目標(biāo)，可采用安排行員參 加培訓(xùn)課程和研討會(huì)、獲得更多的評(píng)價(jià)、獲得新的工作經(jīng)驗(yàn)等方式。3. 行員與銀行的責(zé)任（ 1） 行員的責(zé)任：制定達(dá)成目標(biāo)的步驟及時(shí)間表。（2） 銀行的責(zé)任：確定行員在達(dá)成目標(biāo)時(shí)所需要的資源，其中包括課程、工作經(jīng)驗(yàn) 以

6、及關(guān)系等。第三章 職業(yè)發(fā)展通道第七條 銀行鼓勵(lì)行員專精所長(zhǎng)，為不同類型人員提供平等晉升機(jī)會(huì)，給予行員充分 的職業(yè)發(fā)展空間。第八條 根據(jù)銀行各崗位工作性質(zhì)的不同，設(shè)立六個(gè)職系。即：管理職系、技術(shù)職系、 營(yíng)銷職系、財(cái)務(wù)職系、行政職系和工勤職系，使從事不同崗位工作的行員均有可持續(xù)發(fā)展 的職業(yè)生涯路徑。（一）管理職系：適用于銀行正式任命的各職能、技術(shù)、銷售營(yíng)銷等管理崗位行員， 即副經(jīng)理 / 副主任級(jí)以上管理人員。（二）技術(shù)職系 ：適用于從事技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制等各類技術(shù)人員。（三）營(yíng)銷職系：適用于營(yíng)銷策劃人員與銷售人員。（四）財(cái)務(wù)職系：適用于從事財(cái)務(wù)類工作的人員。（五）行政職系：適用于從事行政

7、事務(wù)工作的人員。（六）工勤職系 ：適用于工人、后勤人員等 。第九條 每一職系對(duì)應(yīng)一種行員職業(yè)發(fā)展通道，隨著行員技能與績(jī)效的提升，行員可 以在各自的通道內(nèi)有平等的晉升機(jī)會(huì)（參見(jiàn)銀行有關(guān)職稱評(píng)定管理制度） 。第十條 行員發(fā)展通道轉(zhuǎn)換（一）考慮銀行需要、行員個(gè)人實(shí)際情況及職業(yè)興趣，行員在不同通道之間有轉(zhuǎn)換機(jī) 會(huì)，但必須符合各職系相應(yīng)職務(wù)任職條件，經(jīng)過(guò)有關(guān)負(fù)責(zé)人員討論通過(guò)后，由人力資源管 理部門備案并通知本人（二）如果行員的崗位發(fā)生變動(dòng)，其級(jí)別根據(jù)新崗位確定。第十一條確定新進(jìn)行員級(jí)別銀行新進(jìn)行員，人力資源管理部門根據(jù)其調(diào)入前的外部職稱、學(xué)歷等及調(diào)入后的崗位 設(shè)定級(jí)別，試用期滿后，直接上級(jí)根據(jù)其績(jī)效表現(xiàn)

8、提出轉(zhuǎn)正定級(jí)意見(jiàn)，經(jīng)討論決定后，人 力資源管理部門將討論結(jié)果通知本人。第四章 行員開(kāi)發(fā)措施第十二條 為了幫助行員為未來(lái)工作做好準(zhǔn)備，銀行采取各種活動(dòng)對(duì)行員進(jìn)行開(kāi)發(fā)。第十三條 行員開(kāi)發(fā)主要通過(guò)四種方法實(shí)現(xiàn)：正規(guī)教育、績(jī)效評(píng)價(jià)、工作實(shí)踐以及開(kāi) 發(fā)性人際關(guān)系建立。（一）正規(guī)教育1包括專門為銀行行員設(shè)計(jì)的銀行外教育計(jì)劃和銀行內(nèi)教育計(jì)劃；由咨詢銀行和大 學(xué)所提供的短期課程；高級(jí)經(jīng)理人員的工商管理碩士培訓(xùn)計(jì)劃；以及在校園中以聽(tīng)課的方 式進(jìn)行的大學(xué)課程教育計(jì)劃等。這些計(jì)劃包括經(jīng)營(yíng)界專家的講座、銀行管理游戲與實(shí)戰(zhàn)模 擬、探險(xiǎn)式學(xué)習(xí)以及與顧客見(jiàn)面等。 2銀行針對(duì)不同人員采取不同的教育計(jì)劃：（1）新進(jìn)行員：專業(yè)開(kāi)

9、發(fā)計(jì)劃。為特定的職業(yè)發(fā)展道路做好準(zhǔn)備。（2）管理人員：核心領(lǐng)導(dǎo)能力計(jì)劃。開(kāi)發(fā)職能性專業(yè)技術(shù)、促進(jìn)卓越的管理方式以 及提高變革能力。（3）高潛質(zhì)的專業(yè)人員與高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員：高級(jí)管理人員開(kāi)發(fā)系列計(jì)劃。提高戰(zhàn) 略性思考能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、跨職能整合能力、全球競(jìng)爭(zhēng)能力以及贏得客戶滿意能力等。（二）績(jī)效評(píng)價(jià)用于搜集行員的行為、溝通方式以及技能等方面的信息，并且提供反饋；確認(rèn)行員的潛能 以及衡量行員的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；挖掘有潛力向更高級(jí)職位晉升的行員。1績(jī)效評(píng)價(jià)是衡量行員績(jī)效的過(guò)程，也用于行員的開(kāi)發(fā)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)使行員理解當(dāng)前的績(jī)效與目標(biāo)績(jī)效之間 存在的差異、找到造成績(jī)效差異的原因，制定改善績(jī)效的行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)行員提供

10、績(jī)效反饋，管理者對(duì)執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃取得的進(jìn)步進(jìn)行監(jiān)督。2由上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶或本人對(duì)業(yè)績(jī)、行為或技能進(jìn)行評(píng)價(jià)。從不同的角度來(lái)搜集關(guān)于行員績(jī)效的信息，行員能夠獲得反饋并且根據(jù)反饋采取行動(dòng)；使行員可以將自我評(píng)價(jià)與他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)進(jìn)行比較；并且使行 員與內(nèi)部和外部之間就其業(yè)績(jī)、行為和技能所進(jìn)行的溝通得以正規(guī)化。（三）工作實(shí)踐行員在工作中遇到各種關(guān)系、問(wèn)題、需要、任務(wù)及其他特征，為了能夠在當(dāng)前工作中 取得成功，行員必須學(xué)習(xí)新的技能，以新的方式運(yùn)用其技能和知識(shí)，獲取新的工作經(jīng)驗(yàn)。1. 銀行運(yùn)用工作實(shí)踐對(duì)行員開(kāi)發(fā)的途徑有：擴(kuò)大現(xiàn)有的工作內(nèi)容、工作輪換、工作調(diào) 動(dòng)、晉升、降職以及臨時(shí)派遣到其他銀行中去工作等

11、。（1）擴(kuò)大現(xiàn)有工作內(nèi)容：在行員的現(xiàn)有工作中增加更多的挑戰(zhàn)性或更多的責(zé)任。即： 安排執(zhí)行特別的項(xiàng)目；在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部變換角色；探索為顧客提供服務(wù)的新途徑等。（2）工作輪換：在銀行的幾種不同職能領(lǐng)域中為行員作出一系列的工作安排，或者 在某個(gè)單一的職能領(lǐng)域或部門中為行員提供在各種不同工作崗位之間流動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)工 組輪換幫助行員對(duì)銀行的目標(biāo)有一個(gè)總體性的把握；增強(qiáng)他們對(duì)銀行中不同職能的理解和 認(rèn)識(shí)；形成銀行內(nèi)部的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；提高他們解決問(wèn)題的能力和決策能力；顯示與知識(shí)的獲 得、薪資水平的上升以及晉升機(jī)會(huì)的增加等之間所存在的關(guān)系。（3）降職：采取以下幾種情況：a. 被調(diào)到等級(jí)相同但是所承擔(dān)的責(zé)任和所享有

12、的職權(quán)都有所降低的另外一個(gè)職位上 去（平級(jí)降職）b. 臨時(shí)性的跨職能調(diào)動(dòng)c. 由于績(jī)效不佳而予以降級(jí)4） 臨時(shí)派遣到其他銀行去工作：為了促使銀行與銀行之間能夠更好地理解彼此的經(jīng)營(yíng)和管理理念，從而改善和提高自身的經(jīng)營(yíng)管理方式。具有如下特點(diǎn)：a. 行員能夠得到全額的薪資和福利。b. 使行員有機(jī)會(huì)擺脫日常的工作壓力，去獲取新的技能、開(kāi)闊視野。c. 使行員有更多的機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)個(gè)人的追求。2. 為了保證行員能夠?qū)⒐ぷ髡{(diào)動(dòng)、晉升和降職作為一種開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)接受下來(lái)，銀行將 提供以下支持：（1）為行員提供關(guān)于新工作的工作內(nèi)容、所面臨的挑戰(zhàn)、潛在收益等方面的信息， 以及與新工作相關(guān)的信息；（2）為行員提供實(shí)地考察新

13、的工作地點(diǎn)的機(jī)會(huì)，向他們提供相關(guān)信息，使他們參與 到工作調(diào)動(dòng)的決策中來(lái)；（3）為行員提供明確的績(jī)效目標(biāo)以及清晰的個(gè)人工作績(jī)效反饋；（4）幫助行員適應(yīng)新的工作環(huán)境；（5）提供有關(guān)如何影響行員的薪資、稅收以及其他費(fèi)用方面的信息；（6）為行員制定適應(yīng)性計(jì)劃；（7）提供信息說(shuō)明新的工作經(jīng)歷對(duì)行員本人的職業(yè)生涯產(chǎn)生的支持作用。（四）開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系的建立為了使行員通過(guò)與更富有經(jīng)驗(yàn)的其他行員之間的互動(dòng)來(lái)開(kāi)發(fā)自身的技能，銀行鼓勵(lì)建立開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系：1導(dǎo)師指導(dǎo)，即由銀行中富有經(jīng)驗(yàn)的、生產(chǎn)率較高的資深行員擔(dān)任導(dǎo)師。導(dǎo)師負(fù)有指 導(dǎo)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足的行員的責(zé)任。指導(dǎo)關(guān)系是由指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者以一種非正式的形式形成 的，具有

14、共同的興趣或價(jià)值觀。采用導(dǎo)師指導(dǎo)制度應(yīng)堅(jiān)持以下原則：（1） 指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者都是自愿參與的。指導(dǎo)關(guān)系可隨時(shí)中止而不必?fù)?dān)心會(huì)受到處 罰；（2） 指導(dǎo)者的選擇是以過(guò)去從事雇員開(kāi)發(fā)工作的記錄為依據(jù)，他們必須愿意成為導(dǎo) 師，有證據(jù)表明他們能夠積極地對(duì)被指導(dǎo)者提供指導(dǎo)，還須具有良好的溝通能力和傾聽(tīng)技 巧；（3）指導(dǎo)關(guān)系雙方應(yīng)明確所要完成的項(xiàng)目、活動(dòng)或要達(dá)到的目的；（4）明確指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者之間的最低接觸水平；（5）鼓勵(lì)被指導(dǎo)者去與指導(dǎo)者之外的其他人進(jìn)行接觸，討論問(wèn)題的同時(shí)分享各自的 成功經(jīng)驗(yàn)。2職業(yè)輔導(dǎo)人，為了幫助新行員明確職業(yè)發(fā)展方向，并在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中不斷改進(jìn)、 提高，促進(jìn)銀行和個(gè)人的發(fā)展，同時(shí)保證

15、銀行對(duì)行員職業(yè)生涯指導(dǎo)政策得到貫徹和落實(shí)， 銀行實(shí)行職業(yè)輔導(dǎo)人制度。這是一種正式的開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系，由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任新行員 的職業(yè)輔導(dǎo)人，在以下方面給予幫助：（1） 幫助行員根據(jù)自己的職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景，分析考慮個(gè)人發(fā)展方 向，大致明確職業(yè)發(fā)展方向。2） 在每個(gè)工作年度結(jié)束、考核結(jié)果確定后，與被輔導(dǎo)行員就個(gè)人工作表現(xiàn)與未來(lái) 發(fā)展談話，確定下一步目標(biāo)與方向。（3）在下一年度職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與方向制定之后，起到跟進(jìn)、輔導(dǎo)、評(píng)估、協(xié)助、協(xié)調(diào)和修正作用。第五章組織管理第十四條 職業(yè)發(fā)展管理，是銀行和行員個(gè)人對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng) 估和反饋的一個(gè)綜合性的過(guò)程，包括兩個(gè)方面：（一）行員

16、的職業(yè)發(fā)展自我管理，行員是自己的主人，自我管理是職業(yè)發(fā)展成功的關(guān) 鍵。（二）組織協(xié)助行員規(guī)劃其職業(yè)生涯，并為行員提供必要的教育、培訓(xùn)、輪崗等發(fā)展 的機(jī)會(huì)，促進(jìn)行員職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第十五條 銀行本部及各下屬單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)工作，使行員對(duì)自己的 興趣、資質(zhì)和技能有一個(gè)充分的了解和現(xiàn)實(shí)的把握，從而理性地選擇職業(yè)方向。幫助行員 進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃需要做以下工作：（一）實(shí)行新行員與主管領(lǐng)導(dǎo)談話制度。新行員入銀行后三個(gè)月內(nèi)，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé) 與新行員談話，主題是幫助新行員根據(jù)自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景分 析考慮個(gè)人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向；（二）進(jìn)行個(gè)人特長(zhǎng)及技能評(píng)估。人

17、力資源管理部門及行員所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)新 行員填寫職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表（），包括行員知識(shí)、技能、資質(zhì)及職業(yè)興趣情況等內(nèi)容，以 備以后對(duì)照檢查，不斷完善；（三）新行員對(duì)照目前所在通道種類、崗位職責(zé)及任職資格要求對(duì)照自身，填寫能 力開(kāi)發(fā)需求表（）；（四）各人力資源管理部門每年對(duì)照能力開(kāi)發(fā)需求表、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表檢查評(píng) 估一次，了解本銀行在一年中是否為行員提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)，行員個(gè)人一年中考核及晉升情況，并提出行員下階段發(fā)展建議；情況特殊的應(yīng)同部門領(lǐng)導(dǎo)討論；（五）根據(jù)行員個(gè)人發(fā)展的不同階段及崗位變更情況選定不同的發(fā)展策略， 調(diào)整能力需 求，以適應(yīng)崗位工作及未來(lái)發(fā)展的需要。發(fā)展策略主要有以下幾種：1.

18、成長(zhǎng)策略：在現(xiàn)職中發(fā)展，學(xué)習(xí)更深的專業(yè)并承擔(dān)更多的責(zé)任；2. 縮減策略：在現(xiàn)職中減少部分業(yè)務(wù)與責(zé)任；3. 多樣化策略：除現(xiàn)職外兼任其他任務(wù)；4. 整合策略：轉(zhuǎn)移至相關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域并強(qiáng)調(diào)與現(xiàn)職相近的業(yè)務(wù)；5. 轉(zhuǎn)向策略：減少現(xiàn)職業(yè)務(wù)，逐漸轉(zhuǎn)向其他不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；6. 結(jié)合性策略：同時(shí)適用兩個(gè)或兩個(gè)以上的策略。第十六條 銀行幫助行員實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃，并引導(dǎo)行員向與銀行需要相符的方向發(fā)展：（一）銀行總部及各下屬單位分別成立行員職業(yè)輔導(dǎo)委員會(huì)，由各部門主要領(lǐng)導(dǎo)（正 副職）組成。（二）部門主要領(lǐng)導(dǎo)為本部門行員職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人，如果行員轉(zhuǎn)換部門或工作崗位， 則新部門或新崗位的領(lǐng)導(dǎo)為輔導(dǎo)人。（三）輔導(dǎo)人要幫助行員根

19、據(jù)自己的情況，大致明確職業(yè)發(fā)展方向。主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)行 員填寫職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表 ，包括行員知識(shí)、技能、資質(zhì)及職業(yè)興趣情況等內(nèi)容，以備日后 對(duì)照檢查，不斷完善。（四）人力資源管理部門負(fù)責(zé)職業(yè)輔導(dǎo)委員會(huì)運(yùn)作，每年召開(kāi)一至兩次會(huì)議，跟蹤督 促行員職業(yè)輔導(dǎo)工作，同各部門領(lǐng)導(dǎo)交流并提出行員下階段發(fā)展建議。第十七條 建立完善合理的晉升制度，保證行員在各條通道上公平競(jìng)爭(zhēng)，順利發(fā)展（一）遵循人才成長(zhǎng)規(guī)律，依據(jù)客觀公正的考評(píng)結(jié)果，讓最有責(zé)任心的能人擔(dān)任重要 的責(zé)任。（二）將晉升作為一種激勵(lì)手段與行員進(jìn)行溝通，讓他們充分認(rèn)識(shí)到組織對(duì)人才的重 視及為他們提供的發(fā)展道路。（三）人才晉升方面不拘泥于資歷與級(jí)別，而是按照銀行組

20、織目標(biāo)與事業(yè)機(jī)會(huì)的要求， 依據(jù)制度及甄別程序進(jìn)行晉升。（四）保留職務(wù)上的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，堅(jiān)決推行能上能下的職務(wù)管理制度。第十八條 行員技能通過(guò)聘任職稱衡量。聘任職稱參考外部職稱、學(xué)歷與行員績(jī)效表 現(xiàn)，對(duì)績(jī)效表現(xiàn)好的行員列為破格聘任的對(duì)象，對(duì)績(jī)效表現(xiàn)不佳的行員列為降級(jí)聘任的對(duì) 象。第十九條 各類人員按照年度考核結(jié)果在本職稱系列內(nèi)有資格上升或下降一級(jí)。（一）晉升條件（滿足以下條件之一即可） ：1. 年度考核結(jié)果為優(yōu)；2. 連續(xù)兩年年度考核結(jié)果為“良”及以上。注：每晉升一次便重新開(kāi)始計(jì)算。（二）降級(jí)條件（滿足下列條件之一即可） ：第二十條 建立職業(yè)發(fā)展檔案。職業(yè)發(fā)展檔案包括職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表，能力開(kāi)發(fā)需求

21、表以及考核結(jié)果記錄，其作用分列 如下：（一）每次培訓(xùn)情況記錄在能力開(kāi)發(fā)需求表中。（二）晉升、晉級(jí)記錄在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表中。第二十一條 考核結(jié)果記錄存檔，以作為對(duì)職業(yè)發(fā)展調(diào)整的依據(jù)。人力資源管理部 門負(fù)責(zé)組織行員級(jí)別升降，并由各部門協(xié)助開(kāi)展。人力資源部年底將考核結(jié)果匯集整理， 列出滿足晉升條件的行員，報(bào)司務(wù)會(huì) / 經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)后，確定行員職級(jí)，并將結(jié)果通 知到本人。第二十二條 除管理職系外，其它職系的晉升、降級(jí)工作從每年三月份開(kāi)始執(zhí)行， 管理職系的晉升、降級(jí)時(shí)間以銀行發(fā)文時(shí)間為準(zhǔn)第六章附則第二十三條本管理辦法的擬定和修改由銀行人力資源部負(fù)責(zé)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行第二十四條銀行本部及各下屬單位均需

22、參照本管理辦法執(zhí)行。第二十五條本管理辦法由銀行人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第二十六條本管理辦法自公布之日起開(kāi)始執(zhí)行。附件一：行員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表填表日期：年 月 日填表者:姓名：年齡：部門：崗位名稱：教育最高學(xué)歷：畢業(yè)時(shí)間：年畢業(yè)學(xué)校：狀況：月已涉足的主要領(lǐng)域：參加1.5.過(guò)的2.6.培訓(xùn)3.7.4.8.目前技能/能力的類型證書/簡(jiǎn)要介紹此技能；具備的技能/能力其他單位工作經(jīng)歷簡(jiǎn)介單位部門職務(wù)對(duì)此工作滿意的地方對(duì)此工作不滿意的地方123你認(rèn)為對(duì)自己最重要的三種需要是：彈性的工作時(shí)間成為管理者和家人在一起的時(shí)間挑戰(zhàn)報(bào)酬 獨(dú)立 穩(wěn)定休閑成為專家創(chuàng)造請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專 長(zhǎng)結(jié)合自己的需要和專長(zhǎng)，你對(duì)目前的工

23、作是否感興趣，請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一 下原因請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道（或組合）請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己的短期、中期和長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃設(shè)想填寫指導(dǎo)：1. 本表格在新行員與主管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后填寫；老行員一般每?jī)赡晏顚懸淮巍Ｌ顚懕?格的目的是幫助行員明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合銀行的發(fā)展要求滿足行員實(shí)現(xiàn)自我的需要， 最大限度地發(fā)展行員的才能。2. “已涉足的主要領(lǐng)域”欄包括填寫者學(xué)習(xí)過(guò)的、取得過(guò)資格認(rèn)證的所有專業(yè)。3. “目前具備的技能 / 能力”欄主要包括四方面的技能：（ 1） 技術(shù)技能：指應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力，此技能有證書的需填寫證書名稱；（2） 人際溝通能力：指在群體中與他人共事、溝通，理解、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)他人的能力；

24、（3） 分析能力：指在信息不完全情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；（ 4） 情感能力：指在情感和人際危機(jī)前不會(huì)受其困擾和削弱、能保持冷靜、受到激 勵(lì)的能力，以及在較高的工作責(zé)任壓力下保持鎮(zhèn)定和理性的能力。4. “其他單位工作簡(jiǎn)介”欄填寫者應(yīng)從個(gè)人職業(yè)發(fā)展的角度（能力和專長(zhǎng)是否發(fā)揮、 是否感興趣，是否有發(fā)展空間，是否能學(xué)到希望掌握的知識(shí) / 技能等）填寫滿意和不滿意的 方面。5. “你認(rèn)為對(duì)自己最重要的三種需要是”一欄用于填寫者明確自己的職業(yè)目標(biāo)，從而 明確填寫者需要什么樣的工作來(lái)滿足最強(qiáng)烈的三種需求，這也是上級(jí)管理者明確填寫者的 職業(yè)傾向、指導(dǎo)填寫者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的依據(jù)。6. “請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專長(zhǎng)”欄可以重申自己認(rèn)為最重要的技能 / 能力，和工作 以外的興趣愛(ài)好。7. “請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道（或組合） ”指管理 /技術(shù)/ 業(yè)務(wù)三條晉升 通道或三者的組合。8. “請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹你的短期、中期和長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃設(shè)想” ，短期指 1-3 年，中期指 3-5 年，長(zhǎng)期指五年以上。附件二：行員能力開(kāi)發(fā)需求表填表者:填表日期:姓名：部門：崗位名稱：所承擔(dān)的工作自我評(píng)價(jià)上級(jí)評(píng)