[秘書(shū)資格證書(shū)專題教學(xué)大綱]資格證書(shū)

1、秘書(shū)資格證書(shū)專題教學(xué)大綱資格證書(shū)1 大綱說(shuō)明 (1)課程性質(zhì)和任務(wù)秘書(shū)資格證書(shū)專業(yè)課是中央廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育試點(diǎn)中漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)本科階段的選修課。所用的基本教材是 “秘書(shū)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教材 ”(中級(jí) )(由瞿克敏等編輯， 晁海出版社于 1999 年 2 月首次印刷出版 )。輔助教材包括中級(jí)秘書(shū)學(xué)習(xí)指南 、秘書(shū)職業(yè)技能鑒定考試指南?；A(chǔ)教材是教學(xué)和考試的主要依據(jù)。本課程涉及的知識(shí)包括中文、計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用、文檔、辦公事務(wù)、會(huì)議、檔案管理、信息工作、調(diào)查研究、公共關(guān)系和禮儀、法律法規(guī)、管理、速記等。完成本課程并參加國(guó)家勞動(dòng)部組織的秘書(shū)職業(yè)技能鑒定考試，考試合格并取得中級(jí) (含中級(jí) )以上資格證書(shū)

2、的學(xué)生，可獲得本課程相應(yīng)的學(xué)分。未取得證書(shū)的人員可參加節(jié)電組織組織的期末考試。這里的教學(xué)大綱指的是節(jié)能考試的教學(xué)大綱。(2)課程安排本課程為期兩個(gè)學(xué)期。根據(jù)實(shí)際情況，我們將教材分為11 個(gè)題目(見(jiàn)本大綱第二大題 )，其中第一學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容包括前六個(gè)題目，第二學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容包括后五個(gè)題目。 (注:每個(gè)主題包括以前的知識(shí)要求和以下技能要求 )(3)教學(xué)方法1。由于本課程涉及基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、和廣泛的相關(guān)知識(shí)，建議根據(jù)教材內(nèi)容舉辦專題講座，以利于學(xué)生系統(tǒng)掌握、 和全面理解相關(guān)知識(shí)，提高分析和解決問(wèn)題的能力。2。圍繞教材內(nèi)容，研究秘書(shū)工作在實(shí)際應(yīng)用中的問(wèn)題，要求學(xué)生在理解和應(yīng)用上更加努力。3.學(xué)習(xí)研

3、究方法、寫(xiě)作要求、文件管理要求、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能、法律法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)、辦公室事務(wù)、公共關(guān)系和禮儀常識(shí)等。，應(yīng)該注意接觸現(xiàn)實(shí)。2 教學(xué)內(nèi)容和要求 (1)教學(xué)內(nèi)容 :本課程的教學(xué)內(nèi)容可分為11 個(gè)主題。第一個(gè)主題是漢語(yǔ)知識(shí):單詞的識(shí)別和應(yīng)用以及易混淆和易錯(cuò)單詞的識(shí)別；古代漢語(yǔ)詞匯的使用；公共邏輯知識(shí)；概念、判斷、推理的主要內(nèi)容。技能點(diǎn) :修辭技能的應(yīng)用；修辭和主題的統(tǒng)一具體內(nèi)容:1。單詞2 的辨析與應(yīng)用。邏輯常識(shí)3。修辭與寫(xiě)作第二部專著知識(shí)點(diǎn) :寫(xiě)作規(guī)則、文獻(xiàn)主題詞、敘詞表及其分類；決策、決議、說(shuō)明、回復(fù)、通知和公告的定義和分類； 企業(yè)事務(wù)和外事的正式文件。技能點(diǎn) :公文主題詞標(biāo)引規(guī)則和操作程序，公文

4、歸檔技能；法定正式文件決定、說(shuō)明、批準(zhǔn)、通知和公告的起草技巧；市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)文件、可行性研究報(bào)告、總結(jié)、信息草稿、演示文稿起草技巧；商務(wù)調(diào)查報(bào)告、商務(wù)信函、招標(biāo)、投標(biāo)、合同和仲裁文件的起草技巧。具體內(nèi)容 :0+1。文檔處理知識(shí)2。法律文件知識(shí)3。企業(yè)事務(wù)文檔和涉外文檔知識(shí)4。主題索引和歸檔技能5。法律文件起草技能6。企業(yè)事務(wù)文檔起草技能7。企業(yè)涉外文件起草技能第三特殊情況文件知識(shí)點(diǎn) :檔案工作性質(zhì)、我國(guó)檔案工作基本規(guī)則；歸檔的概念、歸檔的范圍和不歸檔的文件；文件整理的方式、 程序和文件分類的意義；我國(guó)三種檔案保管期限及其各自的劃分原則，五種檔案保管期限表；做好檔案利用的注意事項(xiàng)，開(kāi)展檔案利用的

5、方式方法。技能點(diǎn) :編譯和使用三種常見(jiàn)文件分類、兩種復(fù)合結(jié)構(gòu)文件分類和五種文件檢索工具；組織檔案鑒定工作，編制檔案銷毀清單，撰寫(xiě)檔案單位和全氏族的簡(jiǎn)要說(shuō)明等。 ；領(lǐng)導(dǎo)者的決策和管理與檔案信息的關(guān)系為領(lǐng)導(dǎo)者提供了檔案的一般內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)者檔案需求的特點(diǎn)。具體內(nèi)容 :1。檔案工作概述2。檔案收集的方式和程序3。檔案整理的方式和程序4。檔案鑒定基礎(chǔ)知識(shí)5。檔案利用率6。檔案的分類和檢索7。組織檔案鑒定工作8。為領(lǐng)導(dǎo)決策管理提供檔案4。第四專題會(huì)議工作知識(shí)要點(diǎn) :會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后工作的基本內(nèi)容和要求；大會(huì)籌備計(jì)劃的基本內(nèi)容、原則和要求；組織大型會(huì)議的基本內(nèi)容和要求。技能點(diǎn) :會(huì)議準(zhǔn)備計(jì)劃的基本內(nèi)容、要求和

6、方法；根據(jù)要求，組織準(zhǔn)備會(huì)議文件，會(huì)議期間的組織和服務(wù)技巧:具體內(nèi)容 :1。會(huì)議前準(zhǔn)備工作的基本內(nèi)容和要求2。會(huì)議期間工作的基本內(nèi)容和要求3。會(huì)后工作的基本內(nèi)容和要求4。制定大會(huì)籌備計(jì)劃的要點(diǎn)5。大型會(huì)議會(huì)議事務(wù)的基本要求。6。根據(jù)要求制定會(huì)議準(zhǔn)備計(jì)劃。按要求組織準(zhǔn)備會(huì)議文件第五次專項(xiàng)調(diào)查研究知識(shí)點(diǎn) :調(diào)查研究的意義、態(tài)度和一般原則，秘書(shū)科調(diào)查工作的特點(diǎn)和規(guī)律，調(diào)查課題的選擇、調(diào)查方法和手段，調(diào)查情況的綜合比較分析，調(diào)查報(bào)告的編寫(xiě)； 市場(chǎng)調(diào)查的意義和內(nèi)容，市場(chǎng)預(yù)測(cè)的意義和內(nèi)容。技能點(diǎn) :秘書(shū)科調(diào)查研究的選擇角度，統(tǒng)計(jì)調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的一般操作技能，調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用，具體內(nèi)容:1。秘書(shū)科的調(diào)查研究工

7、作2。市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)3。社會(huì)調(diào)查研究的選題和方法第六專題信息工作知識(shí)點(diǎn) :信息的含義、基本內(nèi)容和特征、類型、價(jià)值；信息工作的基本原則和要求；信息收集和傳輸?shù)幕疽蟆Ｌ囟▋?nèi)容 :1。秘書(shū)科的信息工作2。信息收集與傳遞7 次專項(xiàng)辦公事務(wù)知識(shí)點(diǎn) :信訪工作特點(diǎn)、原則、程序、制度；協(xié)調(diào)原則、方法和藝術(shù)；監(jiān)理工作的特點(diǎn)、基本原則、程序和方法；急救方法。技能點(diǎn) :重要訪客的接待方式；發(fā)函協(xié)調(diào)信訪矛盾；協(xié)調(diào)有序、有效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)； 保密工作；運(yùn)用監(jiān)理工作的基本原則和方法，做好監(jiān)理工作。具體內(nèi)容 :1。信訪工作和信訪工作2。協(xié)調(diào)工作3。監(jiān)督工作4。應(yīng)急工作5。接待重要來(lái)訪6。做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情6。

8、制定保密措施8 主題公共關(guān)系和禮儀知識(shí)點(diǎn) :公共關(guān)系工作程序、組織形象、組織形象的評(píng)價(jià)和確定、大眾媒體；公共關(guān)系禮儀總結(jié)、公共關(guān)系談話禮儀和用餐禮儀。技能點(diǎn) :根據(jù)塑造組織形象的基本內(nèi)容，制定組織形象調(diào)查計(jì)劃；制定接待計(jì)劃、完成整個(gè)接待、安排宴會(huì)和晚餐等。具體內(nèi)容:1。公共關(guān)系和禮儀2。禮儀 (i) (ii)3。組織形象塑造調(diào)查第九特殊法規(guī)知識(shí)點(diǎn) :全民所有制工業(yè)企業(yè)法 、外商投資企業(yè)法、公司法的基本內(nèi)容；經(jīng)濟(jì)合同法的主要內(nèi)容； 勞動(dòng)法律制度的主要內(nèi)容；稅收要素和各種稅收的主要征收制度。特定內(nèi)容 :1。企業(yè)法2。經(jīng)濟(jì)合同法3。勞動(dòng)法體系4。稅務(wù)知識(shí)10 專題計(jì)算機(jī)操作知識(shí)點(diǎn) :文檔排版、復(fù)雜表格制作和文檔打??；數(shù)據(jù)庫(kù)的基本知識(shí)，foxpro 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)；計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的基本概念、分類、組成，計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用。特定內(nèi)容 :1。Word 高級(jí)布局和打印2。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)FoxPro3。計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)論11 專題 it知識(shí)要點(diǎn) :速記草圖創(chuàng)作規(guī)則、錄音方法、如何將口頭語(yǔ)言轉(zhuǎn)換為書(shū)面語(yǔ)言；技能點(diǎn) :替換輕寫(xiě)、句子輕寫(xiě)、段落輕寫(xiě)；傳真機(jī)的結(jié)構(gòu)、操作和使用。特定內(nèi)容 :1。速記2。傳真通信(2)教學(xué)要求 :1。每個(gè)主題都應(yīng)該有一個(gè)明確的