大學(xué)生企業(yè)實(shí)習(xí)日記

1、大學(xué)生企業(yè)實(shí)習(xí)日記實(shí)習(xí)逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸 一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓 我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通?，F(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客 戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù) 傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本 身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我?會(huì)非常早起來(lái)，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如 果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多 看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通 常每天都要接受好多個(gè)語(yǔ)音交流，語(yǔ)音通常都較短，只需要 簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶(hù)或合

2、作伙伴 需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖 讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們 的產(chǎn)品是非常出色的。價(jià)格也是有非常大的競(jìng)爭(zhēng)力。雖然自 認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也 令客戶(hù)或合作伙伴滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí) 候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了， 但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦 也是值得的。工作都是辛苦的，特別是周末，語(yǔ)音特別的多，等到假 期的時(shí)候也不可以安心的休息。認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂， 幸好有同事在旁邊提示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也 幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。一

3、個(gè)人做 就很難一起做就變得非常容易。我對(duì)這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn) 丿意、。第2日今天去了會(huì)議室，這里沒(méi)有秘書(shū)，只好我來(lái)當(dāng)了，以前 一直是文員和前臺(tái)這個(gè)時(shí)候做事。市場(chǎng)部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù) 員開(kāi)會(huì)。在這里，知道了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到底是怎么回事，了解了 這些業(yè)務(wù)員的工作。開(kāi)會(huì)結(jié)束后我自己有了點(diǎn)觀點(diǎn)。（這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對(duì)自身產(chǎn)品的了解很不夠深 入、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位，應(yīng)該穩(wěn)住 原有的業(yè)務(wù)員，并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員，避免培訓(xùn)好后的人才流 失，對(duì)單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認(rèn)識(shí)到參加這些培訓(xùn)會(huì) 的重要性。）我是新來(lái)的，還是少說(shuō)兩句吧，和老板說(shuō)這些 不見(jiàn)得是好事，還是埋藏在心里為好?；蛟S我了解

4、的不一定 對(duì)。但我知道這位市場(chǎng)部經(jīng)理很優(yōu)秀，真是人外有人?？匆?jiàn) 這么多優(yōu)秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望數(shù)年后， 自己也能成為內(nèi)行人士。第3日經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)星期的深入了解。結(jié)合我們公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)， 今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識(shí)和看法。正如馬克思 所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開(kāi)始，現(xiàn)在通過(guò)一個(gè)時(shí)期交易量 就成倍增長(zhǎng)。不僅時(shí)間越來(lái)越縮短，交易速度越來(lái)越縮快， 這種方式的存在大大降低成本，尤其對(duì)于廣泛需求的商品。 只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上 實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上 交易具有非常大的優(yōu)勢(shì)。需要

5、指出的是，這些商品大多為生 活資料，有很多的可移動(dòng)性和適應(yīng)性；而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必須資料。也就是說(shuō)，以互聯(lián)網(wǎng)為平 臺(tái)的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者也 有非常大的前景。事實(shí)上，就基本消費(fèi)者而言，個(gè)性化的需 求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信 息、進(jìn)行比較、完成一定程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化 和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)。何況，在新的世紀(jì)，基本消 費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大變化，商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化 也會(huì)有效地融合，人們可能用更多的時(shí)間追求服務(wù)，而力求 節(jié)約商品的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，通過(guò)服務(wù)來(lái)獲得滿(mǎn)足而不是通過(guò)親自 購(gòu)買(mǎi)商品

6、獲得滿(mǎn)足，在這種情況下經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者形式的電 子商務(wù)前景也是非常廣闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易，對(duì)于商業(yè)交易活動(dòng)來(lái)講，是一次革命性的進(jìn)展。第4日繼續(xù)上次的話(huà)題繼續(xù)談?wù)勎覍?duì)電子商務(wù)的進(jìn)一步了解。網(wǎng)上交易對(duì)于商品交易的作用，已經(jīng)越來(lái)越受到廣大群 眾的肯定，然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，做為 一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程，正如一個(gè)完整的商品流通過(guò)程一 樣，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解成信息交流，網(wǎng)上交易，網(wǎng)上 結(jié)算，物流流等4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過(guò) 程，包括完整的電子商務(wù) ，也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。 現(xiàn)在看來(lái)，網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結(jié)算可以有效地通過(guò)互 聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉

7、完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn) 移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過(guò)程，最終的資源配置， 還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，盡管網(wǎng)上可 以解決商品流通的大部分問(wèn)題，但是卻無(wú)法解決“物流”的 問(wèn)題。在一個(gè)時(shí)期內(nèi)，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有一些偏差， 以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)認(rèn)識(shí)的偏差在于：網(wǎng)上交 易并沒(méi)有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移，只完成了商品“所有權(quán)證書(shū)” 的轉(zhuǎn)移，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品“所有權(quán)證書(shū)”轉(zhuǎn)移而 出現(xiàn)的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移，這個(gè)轉(zhuǎn)移完成，才使商品所有權(quán)最 終發(fā)生了變化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之 后，這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò)上面無(wú)法解決的。所 以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種認(rèn)識(shí)上的偏頗 這種認(rèn)識(shí)上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏 頗的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過(guò)來(lái)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。真正的電子商務(wù)是由企業(yè)、供應(yīng)商、消費(fèi)者組成的網(wǎng)絡(luò) 聯(lián)結(jié)。根本問(wèn)題在比較完善的社會(huì)流通系統(tǒng)和配送服務(wù)系 統(tǒng)，這些系統(tǒng)能夠有效地對(duì)于網(wǎng)上交易的結(jié)果用配送服務(wù)來(lái) 實(shí)現(xiàn)實(shí)物的交割。因此，只要利用互聯(lián)