高效服務(wù)是主顧開(kāi)拓的根葉云燕PPT課件

1、 從事業(yè)務(wù)的他，每天為了養(yǎng)家東奔西跑，當(dāng)不景 氣逐漸籠罩過(guò)來(lái)時(shí)，他更加快了腳步，深恐哪一天業(yè) 績(jī)掛零，總經(jīng)理要他走。就在和他分享如何苦中作樂(lè)， 如何尋找工作意義時(shí)，我在紙上寫(xiě)了“生存、生活、 生命”，并問(wèn)他：“你覺(jué)得自己活在哪個(gè)層次比較 多？”他年近四十，算是豁達(dá)，可是當(dāng)壓力來(lái)時(shí)，往 往一頭就鉆進(jìn)牛角尖了。 思索了半晌，他緩緩地說(shuō)：“在家里，我和家人好 象多半處于生存的層次就是吃、睡、看電視；和 同事多一點(diǎn)點(diǎn)生活層次，還能聊聊；至于生命 層次，我不太懂，這個(gè)很重要嗎？” 人生三態(tài) 他為了養(yǎng)家糊口，可能無(wú)暇顧及其 他，可是本末倒置的選擇，也可能是造成他不 快樂(lè)的原因。 我再問(wèn)他：“當(dāng)孩子們從外回

2、家，通常你 會(huì)怎么做？”“我會(huì)說(shuō)：回來(lái)了。要不就 是看他一眼，再繼續(xù)看電視?！?我問(wèn)：“這是哪個(gè)層次？”他干脆地回答 ：“生存?！蔽艺f(shuō)：“所以，缺少了生活 層次的互動(dòng)學(xué)習(xí)，也缺少了生命層次的關(guān) 懷分享” “啊！”他恍然大悟，“我知道了，原來(lái)我和 客戶在一起時(shí)，只停留在生存層次的賺錢(qián) 目的，難怪有壓力！” “對(duì)！”我鼓勵(lì)他，“如果不是只為了生存 而賺錢(qián)，還能為了生活而成長(zhǎng)，為了生 命而樂(lè)于分享，日子就會(huì)好過(guò)得多了?！?課程大綱課程大綱 1 1、主顧開(kāi)拓的意義與心態(tài)、主顧開(kāi)拓的意義與心態(tài) 2 2、十種高效服務(wù)開(kāi)拓客戶、十種高效服務(wù)開(kāi)拓客戶 3 3、總結(jié)與感悟、總結(jié)與感悟 6 主顧開(kāi)拓的意義主顧開(kāi)拓

3、的意義 1、取得邀約見(jiàn)面機(jī)會(huì) 2、“巧婦難為無(wú)米之炊” ，沒(méi)有準(zhǔn)主顧就沒(méi)有 工作的對(duì)象，就無(wú)法產(chǎn)生工作的業(yè)績(jī) 3、準(zhǔn)主顧是我們賴以生存并得以發(fā)展的根本 主動(dòng)積極 尊重他人 持之以恒 不計(jì)報(bào)酬 主顧開(kāi)拓的心態(tài)主顧開(kāi)拓的心態(tài) 保險(xiǎn)業(yè)的靈魂是什么？簡(jiǎn)而言之，就是 “服務(wù)”兩字！也就是端視你怎樣幫助客戶。 約翰.沙維 祺 （約翰.沙維祺簡(jiǎn)歷：1930-1993年，MDRT 終身會(huì)員，在其服務(wù)的前十年內(nèi)，個(gè)人業(yè)績(jī) 達(dá)五億八千五百萬(wàn)美元。） 綜上所述 服務(wù)為我們帶來(lái)發(fā)展及開(kāi)拓的機(jī)會(huì)， 而主顧開(kāi)拓的根就是高效服務(wù)。 課程大綱課程大綱 1 1、主顧開(kāi)拓的意義與心態(tài)、主顧開(kāi)拓的意義與心態(tài) 2 2、十種高效服務(wù)開(kāi)

4、拓客戶、十種高效服務(wù)開(kāi)拓客戶 3 3、總結(jié)與感悟、總結(jié)與感悟 一、用短信服務(wù)開(kāi)拓客戶 2021-5-5 二、用愛(ài)心活動(dòng)開(kāi)拓客戶 三、用微博評(píng)論開(kāi)拓客戶 2021-5-5 四、用拍照攝影開(kāi)拓客戶 五、用讀書(shū)成長(zhǎng)開(kāi)拓客戶 2021-5-5 六、用商家互動(dòng)開(kāi)拓客戶 七、用禮品行銷開(kāi)拓客戶 2021-5-5 八、用車主活動(dòng)開(kāi)拓客戶 九、用各種社團(tuán)開(kāi)拓客戶 2021-5-5 十、用感恩晚宴開(kāi)拓客戶 課程大綱課程大綱 1 1、主顧開(kāi)拓的意義與心態(tài)、主顧開(kāi)拓的意義與心態(tài) 2 2、十種高效服務(wù)開(kāi)拓客戶、十種高效服務(wù)開(kāi)拓客戶 3 3、總結(jié)與感悟、總結(jié)與感悟 總 結(jié) 缺少有效的重復(fù)開(kāi)發(fā)的經(jīng)營(yíng)方法（缺方法）缺少有效

5、的重復(fù)開(kāi)發(fā)的經(jīng)營(yíng)方法（缺方法） 缺少符合客戶個(gè)性化需求的經(jīng)營(yíng)動(dòng)作（缺動(dòng)作）缺少符合客戶個(gè)性化需求的經(jīng)營(yíng)動(dòng)作（缺動(dòng)作） 缺少符合客戶心理的營(yíng)銷模式（缺方式）缺少符合客戶心理的營(yíng)銷模式（缺方式） 缺少高頻率的回訪（缺拜訪）缺少高頻率的回訪（缺拜訪） 人生的兩種抉擇 u 人的生命有兩種 方式，一種是像草一 樣活著，你盡管活著， 每一年都在成長(zhǎng)，但 是你畢竟是一顆草， 盡管你吸收雨露陽(yáng)光， 但是你長(zhǎng)不大。 u 人們可以踩過(guò)你， 但是人們不會(huì)因?yàn)槟?而痛苦，而他產(chǎn)生痛 苦；人們不會(huì)因?yàn)槟?被踩了，而去憐憫你， 因?yàn)槿藗儽旧砭蜎](méi)有 看到你。 像樹(shù)一樣活著 我們每一個(gè)人都應(yīng)該像樹(shù)一樣成 長(zhǎng)，即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是 由于你有樹(shù)的種子，即使被踩在泥土 中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分， 自己成長(zhǎng)起來(lái)。 當(dāng)你成長(zhǎng)為 參天大樹(shù)以后， 遙遠(yuǎn)地方的人們 就能夠看到你， 走近你，你能給 他們一片綠色。 活著死了都有用， 這就是我們做為樹(shù)的價(jià) 值！我們不是為了輸而 來(lái)到這個(gè)世界的，我們 是天生贏家！我們是天 生贏家！ 活著是美麗的風(fēng)景，死了依然是棟梁之材。 祝愿東方精英 相約MDRT，相約成功! “??！”他恍然大悟，“我知道了，原來(lái)我和 客戶在一起時(shí)，只停留在生存層次的賺錢(qián) 目的，難怪有壓力！” “對(duì)！”我鼓勵(lì)他，“如果不是只為了生存 而賺錢(qián)，