微博運營專員崗位職責（共5篇）

1、微博運營專員崗位職責（共5篇） 第1篇：微信運營專員崗位職責微信運營專員崗位職責篇1：4、微營銷專員 崗位職責 篇2：微信運營專員崗位職責4、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求；5、發(fā)掘移動互聯(lián)網(wǎng)營銷新渠道。 篇3：微信運營及網(wǎng)絡崗位職責微信及網(wǎng)絡崗位職責與工作流程一崗位職責（一）微信1.負責微信內容的發(fā)布、維護及存檔；負責篩選、撰寫微信稿件，關注時事熱點、用戶感興趣的話題。2.根據(jù)微信運營策劃要求，提供微信圖文信息內容，設置好自動回復相關內容。3.負責微信后臺消息管理、用戶管理。負責通過外部渠道增加微信公共號粉絲，統(tǒng)計粉絲人數(shù)與增長，與潛在客戶溝通、交流，增加粉絲互動，提高產

2、品知名度和美譽度。4.主動與酒店相關部門溝通，做好節(jié)日促銷。特別是餐飲部推出的新產品，進行微信推廣。適時策劃節(jié)日會員活動。5.時刻關注本地區(qū)其他酒店推出的微信，了解其推出的產品、優(yōu)惠政策和營銷手段，積極學_同行推送圖文優(yōu)點，做好保存和記錄，加以借鑒。6.熟練使用微信公眾平臺后臺操作，以及微信稿件編輯軟件，并不斷提高微信工具掌握水平。掌握圖片處理工具，負責圖片修改美化，收藏保存優(yōu)質圖片。掌握排版工具，h5設計工具等。7.關注微信官方發(fā)布的功能調整、增加，以便更加全面的應用相關功能。適合酒店發(fā)展的功能，應及時學_并添加功能。8.掌握微信訂閱號安全號賬號、密碼，不得外泄，確保每次推送的準確性，必須讓

3、領導預覽確認后，才能推送。9.及時關注微信自定義菜單及預訂系統(tǒng)使用情況，與技術公司積極溝通，及時了解微信最新應用設備。酒店使用部門遇到問題，主動協(xié)調解決。10.關注微信認證到期時間和技術公司服務到期時間，及時續(xù)簽合同。（二）網(wǎng)絡1.每周五按時分發(fā)小條，及時回收，并編輯成冊。2.每周按時回復酒店官網(wǎng)和各在線ota點評，并填好薌江酒店網(wǎng)絡管理表格，保存?zhèn)浞荩l(fā)給領導。3.參閱其他酒店，收集與整理點評案例。4.同步微信資訊到酒店資訊。二工作流程日常工作安排每周工作安排每月工作安排 時間點一月 二月 工作內容 申請微信在線支付功能，準備申請材料，完成申請。 微信四次推送內容： “元旦”節(jié)日迎新、餐廳

4、部促銷活動、春節(jié)黃金周節(jié)日促銷微信。 繼續(xù)跟進微信預訂系統(tǒng)，形成管理規(guī)范。 收集小條做好酒店官網(wǎng)評論、按時回復攜程去哪兒同程藝龍的評論，學_其他網(wǎng)絡業(yè)務。 隨時關注網(wǎng)絡動態(tài)和研究微信最新功能。 備注 思考并嘗試用新形式使餐飲部更靈活地呈現(xiàn)在微信中。研究在線支付，思考如何延伸餐飲、商品部的售賣功能。 微信四次推送內容：春節(jié)黃金周節(jié)日促銷、情人節(jié)節(jié)日促銷、另外兩期待定。 用一個月時間完成微博的關注。把客戶經(jīng)理收集到的各商會、協(xié)會、同學會及團體信息，查找并關注。 收集小條做好酒店官網(wǎng)評論、按時回復攜程去哪兒同程藝龍的評論，學_其他網(wǎng)絡業(yè)務。 隨時關注網(wǎng)絡動態(tài)和研究微信最新功能。 完成微信文案編輯指導

5、手冊。 微信四次推送內容：元宵節(jié)、消費者權益保護日、鼓勵員工參與的微信活動、另外一期待定。 每季度策劃一期，鼓勵員工參與關注微信的活動。 通過一段時間的學_，力爭在圖片質量上有所提升。 收集小條做好酒店官網(wǎng)評論、按時回復攜程去哪兒同程藝龍的評論，學_其他網(wǎng)絡業(yè)務。 隨時關注網(wǎng)絡動態(tài)和研究微信最新功能。 收集借鑒各方材料，著手酒店“忠誠會員”計劃建設。 微信四次推送內容：清明節(jié)、勞動節(jié)促銷、另外兩期待定。 策劃酒店微會員，“漳浦薌江體驗師”活動。 形成微信會員管理規(guī)范。并學會使用營銷部短信平臺，使兩者相輔相成。 收集小條做好酒店官網(wǎng)評論、按時回復攜程去哪兒同程藝龍的評論，學_其他網(wǎng)絡業(yè)務。 隨時

6、關注網(wǎng)絡動態(tài)和研究微信最新功能。 了解攜程藝龍去哪兒等在線ota的活動，融入活動并試圖與酒店微信關聯(lián)，注重微博與他們的交流互動。 微信四次推送內容：勞動節(jié)+青年節(jié)促銷、母親節(jié)、兒童節(jié)、另外一期待定。 酒店“忠誠會員”計劃有所進展，至少完成一半以上。 收集小條做好酒店官網(wǎng)評論、按時回復攜程去哪兒同程藝龍的評論，學_其他網(wǎng)絡業(yè)務。三月 四月五月第2篇：微信運營專員崗位職責微信運營專員崗位職責1、微信運營專員崗位職責1.獨立運營微信公眾號，負責微信公眾賬號的日常運營和維護工作；2.負責微信公眾賬號推廣模式與渠道的探索，了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求；3.制定社會化媒體運營與品牌營銷策

7、略，在微信、豆瓣等社會化媒體開展品牌營銷工作；4.負責建立與外部各渠道的良好關系，整合各渠道資源；5.負責企業(yè)客戶微信官方賬號的運營,日常內容編輯、發(fā)布、維護、管理、互動、提高影響力和關注度；6.利用微信平臺推廣企業(yè)的客戶產品或服務的品牌、產品和互動；7.定期與粉絲互動，策劃并執(zhí)行相關線上的微信推廣活動；8.跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結經(jīng)驗,建立有效運營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量；9.利用社會化新媒體溝通方式：微博、微信、論壇進行社會化營銷，獲取用戶資源，創(chuàng)造口碑；10.負責制定微信運營策略及活動策劃，相關微信日常內容發(fā)布、更新和管理；11.能夠熟練掌握并實施企業(yè)、產品、內容微

8、信運營矩陣策略；12.制定并實施清晰的用戶互動策略，發(fā)展粉絲與好友，通過持續(xù)互動轉化潛在客戶，提升企業(yè)及產品口碑。2、微信運營專員的崗位職責1.負責公司微博有效利用官網(wǎng)微信進行公司知名度等宣傳推廣。7.具體執(zhí)行微媒體傳播信息編撰、發(fā)布、互動、主動搜索、報表匯總等工作，對有效粉絲數(shù)量增加，提升黏性品牌傳播美譽度提高負責。8.定期對網(wǎng)絡關聯(lián)話題和粉絲進行分析，總結及修訂發(fā)布內容。9.跟進公司情況策劃并執(zhí)行微媒體熱門話題營銷，并實施線上及線下活動。10.及時反饋信息，同粉絲互動性強，達到微媒體營銷的目的。11.建立微媒體合作資源庫，并開發(fā)新的傳播形式新媒介開發(fā)。12.負責微信(矩陣、官方)等微媒體全

9、方位運營的工作，為公司整體品牌傳播和營銷服務。13.負責微信業(yè)務推廣工作，熟悉網(wǎng)絡營銷，有相關銷售或業(yè)務推廣經(jīng)驗，溝通能力佳，文字功底好，能適應較強工作壓力。14.搜集整理粉絲反饋，針對客戶進行微信行情分析;微信的維護，包括內容發(fā)布以及回復，增加粉絲數(shù)，提高關注度。15.業(yè)務推廣，負責新市場及客戶的開發(fā);負責處理客戶投訴。3、微信運營專員的崗位職責1.獨立運營微信公眾號，負責微信公眾賬號的日常運營和維護工作；2.負責微信公眾賬號的內容更新、人群聚集、話題發(fā)起、客戶管理等工作；3.負責策劃并制定微信線上活動方案以及微信原創(chuàng)內容的策劃與編輯工作；4.負責微信公眾賬號推廣模式與渠道的探索，了解用戶需

10、求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求；5.制定社會化媒體運營與品牌營銷策略，在微信、豆瓣等社會化媒體開展品牌營銷工作；6.負責建立與外部各渠道的良好關系，整合各渠道資源；7.負責企業(yè)客戶微信官方賬號的運營,日常內容編輯、發(fā)布、維護、管理、互動、提高影響力和關注度；8.利用微信平臺推廣企業(yè)的客戶產品或服務的品牌、產品和互動；9.定期與粉絲互動，策劃并執(zhí)行相關線上的微信推廣活動；10.跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結經(jīng)驗,建立有效運營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量；11.利用社會化新媒體溝通方式：微博、微信、論壇進行社會化營銷，獲取用戶資源，創(chuàng)造口碑；12.負責制定微信運營策略及活動策劃，

11、相關微信日常內容發(fā)布、更新和管理；13.能夠熟練掌握并實施企業(yè)、產品、內容微信運營矩陣策略；14.制定并實施清晰的用戶互動策略，發(fā)展粉絲與好友，通過持續(xù)互動轉化潛在客戶，提升企業(yè)及產品口碑；15.利用專業(yè)運營數(shù)據(jù)分析工具分析粉絲社會化媒體運營指標，提高運營效率與效果；16.了解和搜集網(wǎng)絡上各同行以及競爭對手的信息動態(tài)，分析其優(yōu)勢與劣勢，深入競爭對手的網(wǎng)絡平臺，擴大自身影響力17.快速掌握微信的內容創(chuàng)作，能夠創(chuàng)作優(yōu)秀內容，并且具有一定的話題敏感度；18.通過社會化媒體平臺傾聽用戶聲音，開展新產品用戶調研，為產品開發(fā)提供用戶需求文檔；19.能夠策劃組織線上與線下活動，通過活動增加社會化媒體曝光率，

12、提高粉絲與好友數(shù)量，提升用戶黏度；20.搜集有效粉絲的問題反饋和批評建議，對有效粉絲的需求和行為進行數(shù)據(jù)分析，將整合后的數(shù)據(jù)提交給相關人員。4、微信運營專員崗位職責1、獨立運營微信公眾號，為粉絲策劃與提供優(yōu)質、有高度傳播性的內容；2、緊跟微信發(fā)展趨勢，廣泛關注標桿性公眾號，積極探索微信運營模式；3、研究公眾號推廣模式與渠道，與微博運營同事進行有效的合作；4、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求；5、發(fā)掘移動互聯(lián)網(wǎng)營銷新渠道。5、微信運營專員崗位職責1.負責微信公眾號運營推廣工作；2.負責策劃并執(zhí)行微信營銷線日?；顒蛹案櫨S護，根據(jù)項目發(fā)送各種微信內容；3.挖掘和分析網(wǎng)友使用_慣、

13、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動；4.深入了解互聯(lián)網(wǎng)，尤其是微信特點及資源，有效運用相關資源；5.負責傳播計劃的執(zhí)行，及時有效的與各相關部門溝通并融洽的合作，順利推進整體項目進程。第3篇：微信運營專員的崗位職責微信運營的崗位職責及任職要求一、崗位職責1.獨立運營微信公眾號，負責微信公眾賬號的日常運營和維護工作； 2.負責微信公眾賬號的內容更新、人群聚焦、話題發(fā)起、客戶管理等工作； 3.負責策劃并制定微信線上活動方案以及微信原創(chuàng)內容的策劃與編輯工作；4.負責微信公眾賬號推廣模式與渠道的探索，了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求；5.制定社會化媒體運營與品牌營銷策略

14、，在微信、豆瓣等社會化媒體開展品牌營銷工作； 6.負責企業(yè)客戶微信官方賬號的運營，日常內容編輯、發(fā)布、維護、管理、互動、提高影響力和關注度；7.利用微信平臺推廣企業(yè)的客戶產品或服務的品牌、產品和互動； 8.定期與粉絲互動，策劃并執(zhí)行相關線上的微信推廣活動；9.跟蹤微信推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結經(jīng)驗，建立有效運營手段提升用戶活躍度，增加粉絲數(shù)量；10.能夠熟練掌握并實施企業(yè)、產品、內容微信運營矩陣策略；11.制定并實施清晰的用戶互動策略，發(fā)展粉絲與好友，通過持續(xù)互動轉化潛在客戶，提升企業(yè)及產品口碑；12.快速掌握微信的內容創(chuàng)作，能夠創(chuàng)作優(yōu)秀內容，并且具有一定的話題敏感度； 13.能夠策劃組織

15、線上與線下活動，通過活動增加社會化媒體曝光率，提高粉絲與好友數(shù)量，提升用戶黏度；14.搜集有效粉絲的問題反饋和批評建議，對有效粉絲的需求和行為進行數(shù)據(jù)分析，將整合后的數(shù)據(jù)提交給相關人員。二、任職要求1.熟悉安卓/蘋果等智能操作系統(tǒng)，熟悉微信公眾平臺及其運營方式；2.具有運營微信群運營經(jīng)驗，并有成功轉化案例，具有較強的語言組織能力和營銷文案撰寫能力；3.思維活躍，具有良好的理解能力和團隊精神，熱愛本職工作，工作細心、責任心強，富有想象力和激情；4.有從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和社會化營銷的相關經(jīng)驗；5.能夠根據(jù)用戶的需求，創(chuàng)造更好的交互內容，具有創(chuàng)造平臺內容的良好技巧； 6.熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)使用人群的特點及行

16、為_慣； 7.輔助公司組建開放的團隊構建社會化營銷體系。三、微信運營的方法1.話題營銷 2.事件營銷 3.渠道推廣 4.用戶互動 5.制造懸念 6.關注細節(jié)第4篇：運營專員崗位職責運營專員1.職位說明負責對運營管理部下屬門店運營狀況、行政等所有事務性工作進行監(jiān)控、督導、巡查，負責門店運營管理部門店各級人事基礎業(yè)務考評和績效考核，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，以保障門店正常運營為基本原則，確保公司各項規(guī)章制度得到高效的執(zhí)行； 2.崗位職責1 對門店各項日常工作進行督導檢查，改進門店工作流程，確保門店運營順暢；2 針對門店運營中出現(xiàn)的各種問題進行現(xiàn)場處理，并與門店進行溝通協(xié)調，重要事項匯報上級，并向上級提出

17、解決方案；3.建立健全運門店業(yè)務督導工作制度和規(guī)范，建立科學系統(tǒng)的督導方案、流程；形成運營手冊在管轄范圍內協(xié)助運營經(jīng)理健全門店運營管理制度；4 按照管理部署，主持對單一門店的重點整頓，指導并審核門店制訂的整改方案； 5 對運營部下達的工作安排、活動進行跟進，對運營部下達門店的整改指令進行跟進，保證公司的每一項制度、指令得到高效的執(zhí)行； 6對各門店基層員工轉正進行考核；7負責對各門店、各單位以及個人的內部業(yè)務基礎考評和管理績效考核，并向上級提交考核評估報告；8 協(xié)助門店處理一些需要公司給予支持的日常事務，幫助他們解決運營中的困難； 9 按照稽查檢查標準階段性對各門店運營管理進行考核評比并公布結果

18、，重點性提出各門店整改項目和期限，對表現(xiàn)突出優(yōu)異的門店給予相應的肯定；10門店稽查應堅持“公平、公正、公開”的原則，對事、對人需一視同仁，處理事情不徇私舞弊，對相關人員應公布處理過程及結果。11詳細記錄管理部各分店督導檢查結果,對檢查中暴露的問題及時給予分店相關管理人員及當事人作出有效的處理意見報中心審核存檔；12根據(jù)公司給予本部制定戰(zhàn)略方針和工作目標，向上級提交階段性門店督導計劃，并有效落實各項計劃，對完成進度的評估和總結；13檢查和考核各分店在崗員工的業(yè)務技掌握進度及工作效率完成情況，積極協(xié)助公司及運14 積極配合公司其余相關部門,進行各種促銷活動的跟蹤、核查工作；15積極協(xié)助跟進新店開業(yè)

19、的各項籌備工作，會同行政培訓部組織新店員工培訓工作并對培訓完后各項工作相應的跟進和評估；16 建立系統(tǒng)的門店督導檢查體系及門店督導工作檔案，建立詳細的門店中層管理及員工基礎業(yè)務考評和績效考核檔案；17 按時向上級提交每周、每月工作計劃，按質、按期下發(fā)門店半月督導檢查通報； 18 保證順暢的聯(lián)絡方式，手機24小時開通，不得停機或關機； 營中心組織開展各項大型活動的開展；第5篇：運營專員崗位職責運營專員崗位職責說明書職位名稱：運營專員 所屬部門：運營管理部 主要崗位職責：1、協(xié)助部門經(jīng)理做好運營管理的相關工作。2、協(xié)助部門對公司各案場管理工作質量進行督查，及時掌握各類信息上報領導，包括各案場的工作

20、動向、員工的思想動態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀等。3、協(xié)助部門對各銷售案場定期巡查，包括銷售任務與達成、銷售數(shù)據(jù)、結算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與檢查；員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等，上報巡查報告。4、協(xié)助部門對公司各案場存在的管理、服務質量問題進行專項檢查，上報專項檢查報告。5、協(xié)助部門做好公司、公司企業(yè)報所需資料的催促與收集工作，做好公司企業(yè)文化宣傳。6、參與公司各部門相關方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的討論制定工作。7、對公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營決策的貫徹落實情況進行監(jiān)督檢查。 8、每周對公司各部門工作總結的撰寫及工作的制定進行催收，組織實施和日常工作進行督查。9、跟進部門領導安排的各項工作任務、會議決議事項的