天下大事必作于細

1、1 天下大事必作于細天下大事必作于細 2 在這個世界上，最難完成和最容在這個世界上，最難完成和最容 易完成的事情都是同一件事易完成的事情都是同一件事- 于細微處見精神于細微處見精神 3 第一部第一部 完美的細節(jié)完美的細節(jié) 目目 錄錄 4 一、魔鬼存于細節(jié)一、魔鬼存于細節(jié) “細節(jié)是魔鬼細節(jié)是魔鬼”- 世界最偉大的建筑師之一密斯。凡。德羅世界最偉大的建筑師之一密斯。凡。德羅 細節(jié)的準確、生動可以成就一件偉大的作品細節(jié)的準確、生動可以成就一件偉大的作品 細節(jié)的疏忽也可讓一個宏偉的規(guī)劃付之東流細節(jié)的疏忽也可讓一個宏偉的規(guī)劃付之東流 l 美國最好的戲劇院設(shè)計美國最好的戲劇院設(shè)計 l 香山賓館建筑的失敗香

2、山賓館建筑的失敗 魔鬼存于細節(jié)，細節(jié)造就天使魔鬼存于細節(jié)，細節(jié)造就天使 5 二、天下大事必作于細二、天下大事必作于細 “沒有什么細節(jié)會因其細小而不值得您去揮汗沒有什么細節(jié)會因其細小而不值得您去揮汗” “也沒有什么大事大到盡了力還不能辦到也沒有什么大事大到盡了力還不能辦到” -杰克。偉爾奇杰克。偉爾奇 “天下難事，必作于易天下難事，必作于易” “ “天下易事，必作于細天下易事，必作于細” l 萬科公司董事長王石萬科公司董事長王石 l傳媒大王魯貝特。默金克傳媒大王魯貝特。默金克 l周恩來的周恩來的“外交無小事外交無小事” 6 三、掃天下，從一屋掃起三、掃天下，從一屋掃起 “ “掃一屋掃一屋”：能夠

3、決定人生成敗的個人習慣能夠決定人生成敗的個人習慣 “ “一屋不掃何以掃天下一屋不掃何以掃天下”： 壞習慣掃除，養(yǎng)成良好的工作和生活習慣壞習慣掃除，養(yǎng)成良好的工作和生活習慣 每個人都可能有的每個人都可能有的“壞習慣壞習慣” l 思考問題時的思考問題時的“壞習慣壞習慣” l 工作時的工作時的“壞習慣壞習慣” l 日常生活上的日常生活上的“壞習慣壞習慣” l 為人處世上的為人處世上的“壞習慣壞習慣” 7 四、把大事做小，把小事做細四、把大事做小，把小事做細 做事完美必須具備的態(tài)度做事完美必須具備的態(tài)度 -把大事做小，把小事做細把大事做小，把小事做細 周恩來的周恩來的“把大事做小，把小事做細把大事做小

4、，把小事做細”的作的作 風風 8 古代人對細節(jié)非常注重古代人對細節(jié)非常注重 麥當勞、肯德基憑借麥當勞、肯德基憑借將分店開遍將分店開遍 了全世界了全世界 polopolo皮包依靠皮包依靠2020多年來立于不敗多年來立于不敗 之地之地 五、細節(jié)致勝五、細節(jié)致勝 9 什么叫卓越？比優(yōu)秀更好就是卓越什么叫卓越？比優(yōu)秀更好就是卓越 追求卓越的過程，很大程度上就是不斷追求追求卓越的過程，很大程度上就是不斷追求 細節(jié)的完善直到完美的過程細節(jié)的完善直到完美的過程 追求卓越追求卓越- 一定要源自于細節(jié)，又必須要歸于細節(jié)一定要源自于細節(jié)，又必須要歸于細節(jié) 六、卓越源自細節(jié)六、卓越源自細節(jié) 10 六、卓越源自細節(jié)六

5、、卓越源自細節(jié) 高度的責任心高度的責任心 敬業(yè)精神敬業(yè)精神 嚴謹求實的態(tài)度嚴謹求實的態(tài)度 付出數(shù)十倍于別人的努力付出數(shù)十倍于別人的努力 膽大心細膽大心細 11 六、卓越源自細節(jié)六、卓越源自細節(jié) “能夠把每天簡單的能夠把每天簡單的 事情做好就是不簡單事情做好就是不簡單” “能夠非常認真地把大能夠非常認真地把大 家公認為容易的事情做好就是不容易家公認為容易的事情做好就是不容易” “做好細節(jié)才能成就卓越做好細節(jié)才能成就卓越” -海爾總裁張瑞敏海爾總裁張瑞敏 12 七、細節(jié)是創(chuàng)新之本七、細節(jié)是創(chuàng)新之本 不不 澤澤 細細 流流 方方 以以 成成 大大 海海 不不 拒拒 杯杯 土土 方方 以以 成成 高高

6、 山山 細節(jié)是創(chuàng)新之源細節(jié)是創(chuàng)新之源 13 七、細節(jié)是創(chuàng)新之本七、細節(jié)是創(chuàng)新之本 每天進步一點點每天進步一點點 細節(jié)是創(chuàng)新之本細節(jié)是創(chuàng)新之本 l 兩年后上市的領(lǐng)帶款式已經(jīng)在兩年后上市的領(lǐng)帶款式已經(jīng)在 金利集團設(shè)計中心完成金利集團設(shè)計中心完成 l 每年都有每年都有“耳目一新耳目一新”的新款汽車的新款汽車 14 七、細節(jié)是創(chuàng)新之本七、細節(jié)是創(chuàng)新之本 沒沒 有有 創(chuàng)創(chuàng) 新新 的的 事事 物物 只只 有有 創(chuàng)創(chuàng) 新新 的的 組組 合合 15 八、忽視細節(jié)的代價八、忽視細節(jié)的代價 一個細節(jié)可以讓一個人失掉一分良好的機遇一個細節(jié)可以讓一個人失掉一分良好的機遇 l 小林因小林因不修邊幅不修邊幅”的簡歷失去一

7、次工作機的簡歷失去一次工作機 會會 一個細節(jié)的忽視使一個企業(yè)失去良好商機一個細節(jié)的忽視使一個企業(yè)失去良好商機 l 廠長隨地吐了一口痰失去了與外商的合作廠長隨地吐了一口痰失去了與外商的合作 飛機設(shè)計強度過低導(dǎo)致飛機失事墜毀飛機設(shè)計強度過低導(dǎo)致飛機失事墜毀 l 美國美國“哥倫比亞哥倫比亞”號航天飛機失事號航天飛機失事 樹從造成的一處短路造成樹從造成的一處短路造成6060億美元的損失億美元的損失 l 20032003年北國歷史上最嚴重的大停電年北國歷史上最嚴重的大停電 16 九、細節(jié)體現(xiàn)品牌九、細節(jié)體現(xiàn)品牌 細節(jié)與品牌的關(guān)系細節(jié)與品牌的關(guān)系 l 企業(yè)是一棵大樹企業(yè)是一棵大樹 l 品牌是樹上的果子品牌

8、是樹上的果子 l 細節(jié)是大樹的枝葉細節(jié)是大樹的枝葉 海爾的國際品牌：海爾的國際品牌：“五星級的服務(wù)五星級的服務(wù)” 海爾管理層細節(jié)管理海爾管理層細節(jié)管理- “ “要讓時針走得準，必須控制好秒針的運行要讓時針走得準，必須控制好秒針的運行” 17 十、經(jīng)營之道在細節(jié)十、經(jīng)營之道在細節(jié) 全世界首屈一指全世界首屈一指 著名品牌著名品牌 全心全意的細致服務(wù)全心全意的細致服務(wù) 質(zhì)量上精益求精質(zhì)量上精益求精 18 十、經(jīng)營之道在細節(jié)十、經(jīng)營之道在細節(jié) “企業(yè)如果在市場上被淘汰，企業(yè)如果在市場上被淘汰， 并不是被你的競爭對手淘汰的，并不是被你的競爭對手淘汰的， 一定是被你的用戶所拋棄一定是被你的用戶所拋棄” -

9、海爾總裁張瑞敏海爾總裁張瑞敏 19 十一、細節(jié)顯出真功夫十一、細節(jié)顯出真功夫 20 十二、嚴肅對待瑣碎工作十二、嚴肅對待瑣碎工作 對于一個員工，到底什么才是最重要的對于一個員工，到底什么才是最重要的 “ “世界上到處都是小事，不要為小事而焦急世界上到處都是小事，不要為小事而焦急” 面對小事的態(tài)度面對小事的態(tài)度 l 積極主動的接受積極主動的接受 l 對自已的一種挑戰(zhàn)對自已的一種挑戰(zhàn) l 走向成功之路前的考驗走向成功之路前的考驗 21 十三、細節(jié)產(chǎn)生效益十三、細節(jié)產(chǎn)生效益 全世界最偉大的推銷員全世界最偉大的推銷員-喬喬. .吉拉德吉拉德 在在1212年內(nèi)個人零銷出年內(nèi)個人零銷出1300013000

10、多輛汽車多輛汽車 推銷業(yè)如此輝煌，其秘訣是：推銷業(yè)如此輝煌，其秘訣是： 22 十四、差距從細節(jié)開始十四、差距從細節(jié)開始 小小的改變，大大的不同小小的改變，大大的不同 l 保齡球的規(guī)劃保齡球的規(guī)劃 l 9999的水，只要加上的水，只要加上11就開了就開了 l 差距僅從一個雞蛋開始（案例）差距僅從一個雞蛋開始（案例） l 可口可樂在飲料市場上一騎絕塵的秘訣可口可樂在飲料市場上一騎絕塵的秘訣 23 第二部第二部 高效的簡單高效的簡單 目目 錄錄 24 一、簡單的事情做好就是不簡單一、簡單的事情做好就是不簡單 “即使一生洗廁所，即使一生洗廁所， 也要做一名出色的廁所清潔工也要做一名出色的廁所清潔工”

11、l 是日本最年輕的內(nèi)閣成員是日本最年輕的內(nèi)閣成員 美國有很多公司創(chuàng)立了美國有很多公司創(chuàng)立了“弗雷德獎弗雷德獎” l 是一名普通的郵差是一名普通的郵差 25 所謂絕招，是用功夫堆砌出來的所謂絕招，是用功夫堆砌出來的 l 燒瓦匠戰(zhàn)勝武術(shù)拳師燒瓦匠戰(zhàn)勝武術(shù)拳師 絕招是平時一點一滴練出來的絕招是平時一點一滴練出來的 最基本的等于最有效最基本的等于最有效 標桿原理標桿原理 二、簡單的招式練到極致就是絕二、簡單的招式練到極致就是絕 招招 26 “化繁為簡化繁為簡” -是管理實踐中的至高境界是管理實踐中的至高境界 組織經(jīng)營的高效來自于簡潔組織經(jīng)營的高效來自于簡潔 成功的重要因素成功的重要因素 -是常識和簡單

12、是常識和簡單 三、組織的高效來自簡潔三、組織的高效來自簡潔 27 三、組織的高效來自簡潔三、組織的高效來自簡潔 用簡單思維處理復(fù)雜問題用簡單思維處理復(fù)雜問題 做好日常簡單事最重要做好日常簡單事最重要 面對眾多誘惑，專一對待面對眾多誘惑，專一對待 簡約組織層級和會議簡約組織層級和會議 簡潔設(shè)計、距離和溝通簡潔設(shè)計、距離和溝通 28 管理是藝術(shù)，簡約是藝術(shù)的靈魂管理是藝術(shù)，簡約是藝術(shù)的靈魂 “簡約是一種美德簡約是一種美德” -國際著名家具公司國際著名家具公司ikeaikea企業(yè)文化企業(yè)文化 “簡約原則簡約原則” -沃爾瑪堅守經(jīng)營之道沃爾瑪堅守經(jīng)營之道 四、簡約是美四、簡約是美 29 五、重要的事總

13、是簡單的五、重要的事總是簡單的 “越簡單，越成功越簡單，越成功” l 是僅次于比爾是僅次于比爾. .蓋茨的富豪蓋茨的富豪 重要的事情是簡單的，重要的事情是簡單的， 關(guān)鍵是你能發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在關(guān)鍵是你能發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在 30 六、簡單的事往往最難做六、簡單的事往往最難做 達芬奇天天對著雞蛋，照著畫達芬奇天天對著雞蛋，照著畫 哥倫布能把雞蛋立在桌子上哥倫布能把雞蛋立在桌子上 31 七、使個人生活條理化七、使個人生活條理化 做到個人工作條理化做到個人工作條理化 記錄要做的事情和發(fā)生的事情記錄要做的事情和發(fā)生的事情 保持物品整齊擺放保持物品整齊擺放 該放在一起的東西集中存放該放在一起的東西集中存放

14、 定期清理物品定期清理物品 下班前清理辦公桌下班前清理辦公桌 所有必須品作好備份所有必須品作好備份 所有需要完成之事列個清單所有需要完成之事列個清單 所有定期做的事列份固定清單所有定期做的事列份固定清單 清單上的事情按重要和緊急程度排序清單上的事情按重要和緊急程度排序 32 八、做好簡單的事八、做好簡單的事 “簡單故事簡單故事” 怎樣遵守程序怎樣遵守程序 怎樣訓練角球怎樣訓練角球 怎樣劃分權(quán)責怎樣劃分權(quán)責 軍隊勝利之本軍隊勝利之本 33 八、做好簡單的事八、做好簡單的事 如何又快又好地做簡單的事如何又快又好地做簡單的事 簡單的事盡快做簡單的事盡快做 簡單的事認真做簡單的事認真做 簡單的事簡單做

15、簡單的事簡單做 34 九、成功就是簡單的事情重復(fù)做九、成功就是簡單的事情重復(fù)做 “不積跬步，何以至千里不積跬步，何以至千里” “不積小流，何以成江海不積小流，何以成江?！?“不積壘土，何以成高山不積壘土，何以成高山” 古人云：書中自有黃金屋，書中自有顏如玉古人云：書中自有黃金屋，書中自有顏如玉 今人云：重復(fù)自有黃金屋，重復(fù)自有顏如玉今人云：重復(fù)自有黃金屋，重復(fù)自有顏如玉 35 十、化繁為簡的萬能鑰匙十、化繁為簡的萬能鑰匙 樹型分解模型樹型分解模型大目標大目標 小目標小目標小目標小目標小目標小目標 36 十、化繁為簡的萬能鑰匙十、化繁為簡的萬能鑰匙 “樹型分解樹型分解”系統(tǒng)法的應(yīng)用技巧系統(tǒng)法的應(yīng)

16、用技巧 寫出要解決的中心問題寫出要解決的中心問題, ,作為作為“大目標大目標”或或“核核 心心 目標目標” 列出要實現(xiàn)這個目標的必要和充分條件，作為列出要實現(xiàn)這個目標的必要和充分條件，作為 “ “小目標小目標” 畫出小目標，成為大目標的第一層樹枝畫出小目標，成為大目標的第一層樹枝 照此類推，畫出所有的照此類推，畫出所有的“樹葉樹葉” 37 十、化繁為簡的萬能鑰匙十、化繁為簡的萬能鑰匙 公司業(yè)務(wù)指標分解案例公司業(yè)務(wù)指標分解案例 大目標大目標 按人員劃分按人員劃分 按銷售劃分按銷售劃分 按通路劃分按通路劃分 按行業(yè)劃分按行業(yè)劃分 按區(qū)域劃分按區(qū)域劃分 銷售方式銷售方式2 2 通路通路1 1 人員人

17、員2 2 人員人員1 1 銷售方式銷售方式1 1 行業(yè)行業(yè)1 1 行業(yè)行業(yè)2 2 區(qū)域區(qū)域1 1 區(qū)域區(qū)域2 2 通路通路2 2 通路通路3 3 38 十一、化繁為簡提高時間效率十一、化繁為簡提高時間效率 化繁為簡提高時間效率的五個層次分類化繁為簡提高時間效率的五個層次分類 重要且緊急的事重要且緊急的事 重要但不緊急的事重要但不緊急的事 緊急但不重要的事緊急但不重要的事 即不緊急也不重要的事即不緊急也不重要的事 毫無價值，浪費時間的事毫無價值，浪費時間的事 39 十二、學會使復(fù)雜問題簡單化十二、學會使復(fù)雜問題簡單化 作為管理者，只需考慮做好作為管理者，只需考慮做好1.751.75件事情件事情

18、1.751.75：一件事，一個半件事，一個半件事：一件事，一個半件事，一個半件事 中的半件事中的半件事 l 一件事：每一個員工是否都勝任其崗位一件事：每一個員工是否都勝任其崗位 l 一個半件事：在勝任崗位工作的員工里，是否一個半件事：在勝任崗位工作的員工里，是否 有優(yōu)秀的有優(yōu)秀的 l 一個半件事中的半件事：發(fā)現(xiàn)具備一個半件事中的半件事：發(fā)現(xiàn)具備“卓越卓越”潛潛 質(zhì)質(zhì) 的員工的員工 40 第三部第三部 卓越的專注卓越的專注 目目 錄錄 41 一、唯專注才能獨步一、唯專注才能獨步 非洲的寓言故事非洲的寓言故事 l 比爾比爾. .蓋茨蓋茨 l 聯(lián)想集團聯(lián)想集團 l 42 二、專注于自已的目標二、專注

19、于自已的目標 本田的故事本田的故事 堅持執(zhí)著追求目標的好處堅持執(zhí)著追求目標的好處 l 在熟悉的行業(yè)里有利于你的創(chuàng)新在熟悉的行業(yè)里有利于你的創(chuàng)新 l 使你擁有的資源不至于浪費使你擁有的資源不至于浪費 l 你所有擁有的技術(shù)能不斷更新你所有擁有的技術(shù)能不斷更新 l 能更好地在所在行業(yè)里創(chuàng)造品牌能更好地在所在行業(yè)里創(chuàng)造品牌 l 更有信心在該行業(yè)繼續(xù)追求下去更有信心在該行業(yè)繼續(xù)追求下去 43 專業(yè)化是社會分工深化的必然要求專業(yè)化是社會分工深化的必然要求 “ “狗熊掰玉米狗熊掰玉米”的故事的故事 做好五項，人生就比較成功做好五項，人生就比較成功 l 讀透一本書讀透一本書 l 熟練撐握一項技能熟練撐握一項技

20、能 l 擁有一個和睦相處的家庭擁有一個和睦相處的家庭 l 內(nèi)心深處保存一份美好的情感內(nèi)心深處保存一份美好的情感 l 一生做一位好人一生做一位好人 三、有所為有所不為三、有所為有所不為 44 摩托羅位摩托羅位 微軟微軟 海爾海爾 用專一打造品牌用專一打造品牌 l 切忌見異思遷，盡力長久專一切忌見異思遷，盡力長久專一 l 專注于某一領(lǐng)域，走經(jīng)營連鎖之路專注于某一領(lǐng)域，走經(jīng)營連鎖之路 l 非要多元化發(fā)展，宜選關(guān)聯(lián)領(lǐng)域非要多元化發(fā)展，宜選關(guān)聯(lián)領(lǐng)域 四、專注利于打造品牌四、專注利于打造品牌 45 五、專注才能高效五、專注才能高效 “ “十年磨一劍十年磨一劍”的故事的故事 干一行，專一行干一行，專一行 l 46 六、抓住關(guān)鍵的少數(shù)六、抓住關(guān)鍵的少數(shù) “80/20” “80/20”法則法則 今日事今日畢今日事今日畢 做要事而不是急事做要事而不是急事 l 47 七、一次只做好一件事七、一次只做好一件事 集中精力做好一件事集中精力做好一件事 學會集中精神學會集中精神 一生燒開一壺水：核心優(yōu)勢一生燒開一壺水：核心優(yōu)勢 l 這壺水值不值得燒？這壺水值不值得燒？ l 應(yīng)該去燒哪一壺水？應(yīng)該去燒哪一壺水？ l 這壺水如何燒？這壺水如何燒