ERP項(xiàng)目實(shí)施規(guī)章制度

1、某公司ERP項(xiàng)目項(xiàng)目管理文檔-項(xiàng)目規(guī)章制度作者:某公司項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理創(chuàng)建日期:2008-3-10控制編碼:P1DOO3A-O1 項(xiàng)目規(guī)章制度當(dāng)前版本:1.0Better j(perience文檔控制變更記錄1日期作者版本變更審核姓名職位分發(fā)拷貝編號(hào)姓名位豐/崗也備注:出于文檔管理的目的，如果您收到了本文檔的電子版本，請(qǐng)打印出來(lái)并在 封面的相應(yīng)位置寫(xiě)上您的名字。出于文檔管理的目的，如果您收到了本文檔的紙介質(zhì)版本，請(qǐng)?jiān)诜舛鴮?xiě)上 您的名字。目錄又 用 0 MMMMMeMMMeMMMMMMMMW*1 也 則 MMMtMWMWtXMtMtMMMMM*1*1t*2 TSR PJf*3 JjJU

2、 iliRS f2* 議的21Jt? MMMeMMMMMW*22 lit 要3*n dl| 簾q J芟31 In iJl| 纟己132培訓(xùn)計(jì)劃及考核“*4* 問(wèn)j5t t貞帀 I 儀i*#4項(xiàng)目資料保管“*5.5文檔名稱規(guī)則&項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)機(jī)制* 1361 *62 小組進(jìn) JS.饋6 3 項(xiàng) 目 進(jìn)度 饋7 I吋 f可審0y y7 1 2L1I 可*7*2 個(gè)請(qǐng)Ikit * 15* 15* 13* 13* 22* 22（總則11概述本管理制度主要是明確公司ERP項(xiàng)目建設(shè)的政策、職責(zé)和權(quán)限.提出具體管理要求，公司各部門(mén)及參與項(xiàng)目建設(shè)的所有人員應(yīng)遵循程序化、規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理原則，保證項(xiàng)目建設(shè)

3、的順利進(jìn)行。12執(zhí)行職責(zé)ERP項(xiàng)目組（管埋部）負(fù)責(zé)制定-修正和解釋本管理制度，以及監(jiān)督制度的執(zhí)行情況-各部門(mén)任ERP實(shí)施過(guò)程中制定的實(shí)施操作細(xì)則須報(bào)企業(yè)發(fā)展部批準(zhǔn)，不得與本制度相抵觸。2適用范圍本制度適用J ERP項(xiàng)目實(shí)施階段的某公司有限公司-軟件公司（ORACLE）及實(shí)施商（咨詢公司）。2A會(huì)議形式為確保項(xiàng)目進(jìn)展情況的充分交流及有效控制項(xiàng)目進(jìn)度，項(xiàng)目組應(yīng)定期或不定期組織召開(kāi)會(huì)議。以下農(nóng)格匯總了各標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議形式。類型內(nèi)容負(fù)責(zé)人參加者要求階段性開(kāi)始會(huì)議明確即將開(kāi)始階段的工 作計(jì)劃，目標(biāo)及可交付文檔 資料。確定各小組成員的角 色及相應(yīng)責(zé)任。項(xiàng)目總監(jiān)/ 項(xiàng)目經(jīng) 埋咨詢公司項(xiàng)目經(jīng) 理、咨詢顧問(wèn)、某公 司

4、小組負(fù)貴人、關(guān)鍵 用戶每一個(gè)階段開(kāi)始前必須召開(kāi)。階段性結(jié)束會(huì)議展示階段內(nèi)已完成的任 務(wù)：交流階段內(nèi)已達(dá)到的關(guān) 鍵性問(wèn)題：展示階段內(nèi)已完 成的可交付文檔資料：統(tǒng)- 下階段的具體工作方法： 聽(tīng)取項(xiàng)目總監(jiān)、方案評(píng)審小 組對(duì)本階段的工作意見(jiàn)項(xiàng) 目總監(jiān)/ 項(xiàng)目經(jīng) 埋方案評(píng)審小組、 咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理、 咨詢顧問(wèn)、某公司小 組負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵用戶每一個(gè)階段結(jié)束時(shí)必須召開(kāi)。項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議解決實(shí)施過(guò)程中碰到的 問(wèn)題。項(xiàng)目總監(jiān)/ 項(xiàng)目經(jīng) 埋各相關(guān)小組組 長(zhǎng)、項(xiàng)目實(shí)施小組成 員、咨詢公司項(xiàng)目經(jīng) 理、咨詢顧問(wèn)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展 悄況不定期召開(kāi)。 會(huì)議紀(jì)要應(yīng)在會(huì)后（ 個(gè)工作日內(nèi)發(fā)給和 關(guān)人員。每 周-次 的總結(jié) 會(huì)議回顧和檢査每周

5、項(xiàng)目實(shí) 施情況：確認(rèn)各項(xiàng)已解決或 尚未解決的問(wèn)題：咨詢顧問(wèn) 匯報(bào)當(dāng)前工作狀況及計(jì)劃： 檢査應(yīng)交付文檔資料的完成 情況：安排今后兩周的工作 計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目實(shí)施小組成 員：實(shí)施商項(xiàng)目經(jīng) 理、咨詢顧問(wèn)，關(guān)鍵 用戶。每周四晚上19:00始。會(huì)議紀(jì) 要由項(xiàng)目組成員負(fù) 資。會(huì)議目的是為 使項(xiàng)目經(jīng)埋評(píng)估項(xiàng) 目進(jìn)展情況及安撲 工作內(nèi)容。會(huì)議紀(jì) 要應(yīng)在會(huì)后（個(gè)工作組會(huì)安扌非工作計(jì)劃：分配任組長(zhǎng)日內(nèi)發(fā)給相關(guān)人員。小組成員、咨詢至少每周lira時(shí)性會(huì)2.2會(huì)議要求務(wù)：回顧進(jìn)度：明確任務(wù)臨時(shí)性會(huì)議是專為解決某一問(wèn)題而設(shè)的會(huì)議。目總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理/小組組長(zhǎng)顧問(wèn)相關(guān)人員次。以便小組長(zhǎng)及肘更新工作計(jì)劃,間應(yīng)在周五之前。會(huì)

6、議紀(jì)要應(yīng)在會(huì)丿永個(gè)工作日內(nèi)發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理。根據(jù)需要進(jìn)行。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)在會(huì)后（個(gè)工作日內(nèi)發(fā)所有會(huì)議都應(yīng)有相應(yīng)的主持人，由主持人控制整個(gè)會(huì)議的進(jìn)程。在會(huì)議 當(dāng)中產(chǎn)生不同意見(jiàn)時(shí)，由會(huì)議主持人決定如何安扌IF解決。所有會(huì)議都按以下 結(jié)構(gòu)安排：會(huì)議通知、介紹會(huì)議議題、介紹會(huì)議的議程安押 介紹新的槪念 及專用名詞、演示準(zhǔn)備好的可交付文檔資料、按議題展開(kāi)研討、總結(jié)會(huì)議成 果，如需要，安扯隨后會(huì)議日程和結(jié)束。， 會(huì)議通知會(huì)議通知應(yīng)包括如下內(nèi)容：時(shí)間、地點(diǎn).與會(huì)人員、會(huì)議主題及主題的 簡(jiǎn)單介紹。讓與會(huì)者做到有備而來(lái)，同時(shí)會(huì)議通知也應(yīng)考慮通知和關(guān)部門(mén)領(lǐng) 導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)議的議程有所了解，并安排相關(guān)人員出席。2 介紹會(huì)議

7、議虺在此階段，會(huì)議主持人介紹會(huì)議題。3.會(huì)議的議程安排一旦會(huì)議議題彼確認(rèn)，會(huì)議主持人將會(huì)議的時(shí)間安排拿出來(lái)確認(rèn)。時(shí)間 安排由會(huì)議主持人最終確認(rèn)。會(huì)議主持人同時(shí)應(yīng)告知與會(huì)者致會(huì)議時(shí)間。4.介紹新概念及專用名詞新的槪念及專用名詞應(yīng)在會(huì)議討論之前介紹給大家。5. 準(zhǔn)備好的可交付文檔資料被演示的文檔應(yīng)包括文檔資料結(jié)構(gòu)及內(nèi)容。會(huì)議主持人應(yīng)使與會(huì)者都理 解文檔資料的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容。6. 按議題展開(kāi)研討一旦上述步驟完成，會(huì)議將按既定的會(huì)議日程安扌l(wèi)b進(jìn)行。會(huì)議期間，會(huì) 議主持人有權(quán)決定是否討論與議題無(wú)關(guān)的問(wèn)題。如產(chǎn)生與議題無(wú)關(guān)的爭(zhēng)論, 會(huì)議主持人可將該事項(xiàng)暫時(shí)列在黑板上，待以后討論。每當(dāng)某一議題討論通 過(guò)，會(huì)議

8、主持人應(yīng)予以聲明。7. 總結(jié)會(huì)議成果待會(huì)議各項(xiàng)議題討論完畢，會(huì)議主持人應(yīng)對(duì)會(huì)議結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，并強(qiáng)調(diào) 各關(guān)鍵點(diǎn)。當(dāng)就某些方面尚未達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)對(duì)此爭(zhēng)進(jìn)行進(jìn)一步討論, 宜到在全體成員內(nèi)達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。8. 安扌#隨后會(huì)議日程對(duì)未能達(dá)到會(huì)議目標(biāo)的研討會(huì)，會(huì)議主持人應(yīng)列出下一次會(huì)議的時(shí)間及 參加人員。 會(huì)議結(jié)束會(huì)議主持人在確認(rèn)如下事項(xiàng)后，宣布會(huì)議結(jié)束。重申已決定的下一步工作計(jì)劃及相應(yīng)負(fù)責(zé)人和到期時(shí)間?；仡櫞_認(rèn)的各項(xiàng)議題，并明確相應(yīng)措施。會(huì)議結(jié)束一個(gè)工作日內(nèi)將完成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)雯將按會(huì)議紀(jì)耍模板完成。10.會(huì)議內(nèi)容的執(zhí)行制度備小組負(fù)責(zé)人將會(huì)議確認(rèn)的與本小組和關(guān)的內(nèi)容落實(shí)到具體人員，明確 完成時(shí)間，

9、并在下次會(huì)議中或任務(wù)完成后向會(huì)議主持人匯報(bào)。所有會(huì)議都要有會(huì)議紀(jì)要，由會(huì)議負(fù)貴人指定人員記錄。氛培訓(xùn)制度對(duì)于整個(gè)實(shí)施過(guò)程來(lái)說(shuō)，ERP實(shí)施培訓(xùn)也是必不可少的，有效的培訓(xùn)是ERP實(shí)施成功的主要因素之一。培訓(xùn)的內(nèi)容包括規(guī)章制度的宣導(dǎo)、ERP理念的學(xué)習(xí)和ERP操作的指導(dǎo)培訓(xùn)，可以說(shuō)培訓(xùn)貫穿ERP實(shí)施的整個(gè)過(guò)程。3.1培訓(xùn)紀(jì)律在項(xiàng)目培訓(xùn)期間，須將手機(jī)設(shè)為震動(dòng)或關(guān)機(jī)。在培訓(xùn)室進(jìn)行ERP培訓(xùn)時(shí)保持安靜.禁|1：喧嘩：愛(ài)護(hù)培訓(xùn)室內(nèi)相關(guān)設(shè)施，保持整潔，離開(kāi)座位時(shí)請(qǐng)將個(gè)人物品帶走并將座椅復(fù)位，下班時(shí)請(qǐng)管理員將電腦關(guān)閉。項(xiàng)目培訓(xùn)管理由管埋部和ERP項(xiàng)目培訓(xùn)組統(tǒng)一負(fù)責(zé)，如有物品損壞和其他需要，請(qǐng)與其聯(lián)絡(luò)。任何人不得在

10、培訓(xùn)中途無(wú)故離開(kāi)。培訓(xùn)過(guò)程由項(xiàng)目組成員負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)考核。3.2培訓(xùn)計(jì)劃及考核培訓(xùn)計(jì)劃。項(xiàng)目培訓(xùn)耍有詳細(xì)的計(jì)劃，計(jì)劃需耍從全局考慮問(wèn)題.內(nèi)容包括：培訓(xùn)的目的、如何培訓(xùn)，達(dá)到何種效果，需要通過(guò)哪些步驟。計(jì)劃通過(guò)項(xiàng)目小組討論，并經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理審査批準(zhǔn)。培訓(xùn)教材（文字性的說(shuō)明）-項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的培訓(xùn)教材必須解釋培訓(xùn)中遇到的槪念性的問(wèn)題，比如什么叫ERP、MRP、庫(kù)存管理等等，簡(jiǎn)潔的文寧描述能讓用戶有一個(gè)初步的了解，培訓(xùn)教材中也應(yīng)該包揺圖形化的流程說(shuō)明（即流程圖），簡(jiǎn)要介紹整個(gè)操作過(guò)程和步驟。培訓(xùn)教材盡可能用Powerpointlj作培訓(xùn)記錄。每次培訓(xùn)必須有相應(yīng)的記錄.記錄內(nèi)容應(yīng)包括:教師名稱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)教

11、材及內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)對(duì)象簽字確認(rèn)，由培訓(xùn)小組負(fù)貴?？己撕驮u(píng)估：培訓(xùn)后耍進(jìn)行考試，考試由筆試和操作兩種方式相結(jié)合?？荚嚪?jǐn)?shù)低70分（可在考核前進(jìn)行該標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整）的需要補(bǔ)考。每位最終用戶有兩次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，兩次都不合格者調(diào)離原工作崗 位或建議人力資源部解除其勞動(dòng)合同。對(duì)于培訓(xùn)過(guò)程中態(tài)度惡劣的員 工，經(jīng)教育依然不悔過(guò)的，建議人力資源部解除其勞動(dòng)合同。4問(wèn)題反饋和決策4.1實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題在實(shí)施過(guò)程當(dāng)中（上線之前所發(fā)生的各種項(xiàng)目問(wèn)題，采用以下制度進(jìn)行匯報(bào)和解決:小組總結(jié)：各小組每日或不定期逬行總結(jié).實(shí)施顧問(wèn)或關(guān)鍵用戶在會(huì)上提出所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容出現(xiàn)的問(wèn)題并逬行討論。由實(shí)施顧問(wèn)或小組負(fù)責(zé)人監(jiān)督

12、將問(wèn)題錄入到“問(wèn)題跟蹤衣”中:每周總結(jié)：由項(xiàng)目經(jīng)理、各小組負(fù)責(zé)人、實(shí)施顧問(wèn)回顧上周的項(xiàng)目問(wèn)題，對(duì)未有解決方案或有較大風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題進(jìn)行討論或在會(huì)上確定專項(xiàng)討論會(huì)議日程。由項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)控將問(wèn)題錄入到“問(wèn)題跟蹤衣”每階段總結(jié)：向項(xiàng)目總監(jiān)、方案評(píng)審小組匯報(bào)各階段當(dāng)中的項(xiàng)目問(wèn)起，對(duì)于影響較大的問(wèn)題應(yīng)在會(huì)上討論。視問(wèn)題嚴(yán)重程度決定是否提交風(fēng)險(xiǎn)報(bào)吿;臨時(shí)會(huì)議：對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較人的項(xiàng)目問(wèn)題.由項(xiàng)目總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理組織各相關(guān)人員進(jìn)行討論決策的下達(dá)。以郵件和項(xiàng)目文件方式下達(dá).項(xiàng)目總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理在周會(huì)上解釋和重申。項(xiàng)目問(wèn)題的控制通過(guò)問(wèn)題跟蹤衣來(lái)進(jìn)行，該農(nóng)主要內(nèi)容包抬“重要程度（優(yōu)先級(jí)“報(bào)告人”.報(bào)告時(shí)間”、“計(jì)劃完成日期”、“

13、狀態(tài)”.“負(fù)貴人”等。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參考問(wèn)題跟蹤衣模板4.2上線后的問(wèn)題在項(xiàng)目上線以后所發(fā)生的各種項(xiàng)目問(wèn)題，通過(guò)ERP運(yùn)行跟蹤農(nóng)（該衣由某公司ERP支持小組在上線前編寫(xiě)。咨詢公司提供建議）來(lái)進(jìn)行控制,采用以下的流程進(jìn)行匯報(bào)和解決:5-文檔資料管理5-1應(yīng)用軟件為保證格式統(tǒng)S避免文件無(wú)法兼容問(wèn)題，項(xiàng)目交付文檔資料僅限使用以下工具編寫(xiě): Microsoft Office 2003 (word、aciel 和 P owerPoint) Visio 2003 Microsoft Project 20035.2交付文檔資料標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的文檔編制和管理嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn).各文檔交付標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)文檔模板，對(duì)于不

14、符合標(biāo)準(zhǔn)的文檔，將不予接受。以下標(biāo)準(zhǔn)將被用來(lái)判 定可交付文檔資料是否可被接受。搭式：所有可交付文檔資料必須符合標(biāo)準(zhǔn)的文檔格式。各可交付文檔資料標(biāo)準(zhǔn)格式都放置于指定的文件夾內(nèi)。內(nèi)容：可交付文檔資料的內(nèi)容必須反映相應(yīng)的目的與范圉?？山桓段臋n資料的內(nèi)容是否被接受，應(yīng)由審閱者根據(jù)內(nèi)容完整性及相關(guān)性來(lái)判定。5-3可交付文檔資料審閱步驟侮一個(gè)可交付文檔資料在最終確認(rèn)之前，都要經(jīng)過(guò)逐步審閱的過(guò)程。審閱者應(yīng)該對(duì)文檔資料處理過(guò)程的完整性進(jìn)行審核，確認(rèn)信息的收集和處埋是 否涉及到各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域。同時(shí)，審閱者也應(yīng)對(duì)收集，處理信息的力法有效性 及信息源進(jìn)行檢査?？山桓段臋n資料的審閱步驟如下:r關(guān)鍵用戶或?qū)嵤╊檰?wèn)審閱某文

15、檔資料的作者應(yīng)在初稿完成后，首先要求對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵用戶或?qū)嵤╊檰?wèn)對(duì)初稿進(jìn)行審閱。關(guān)鍵用戶和實(shí)施顧問(wèn)的文檔互相審閱-審閱者對(duì)初稿 申閱后，應(yīng)提出總見(jiàn)。如需要對(duì)文檔資料進(jìn)行修改，文檔作者應(yīng)對(duì)文檔資料 進(jìn)行修改，并將新版捉交對(duì)方進(jìn)行二次審閱。此過(guò)程可重復(fù)至雙方對(duì)文檔資 料達(dá)成共識(shí)。（2）小組長(zhǎng)審閱當(dāng)同事審閱結(jié)束后，文檔資料捉交給作者所屬小組長(zhǎng)進(jìn)行審閱。小組長(zhǎng)對(duì)初稿進(jìn)行申閱，并同項(xiàng)目組其他成員交換意見(jiàn)。如文檔資料需進(jìn)一步修 改,小組長(zhǎng)應(yīng)捉出改進(jìn)意見(jiàn)，文檔作者對(duì)文檔資料進(jìn)行相應(yīng)修改。并將新版 提交給小組長(zhǎng)進(jìn)行二次審閱。此過(guò)程可重復(fù)至雙方對(duì)文檔資料達(dá)成共識(shí)。（3）項(xiàng)目經(jīng)理審閱當(dāng)小組長(zhǎng)審閱結(jié)束后，文檔資料應(yīng)提交

16、給雙方項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行最終審閱項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)文檔資料進(jìn)行審閱。如文檔資料需進(jìn)一步修改，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)提出 改進(jìn)意見(jiàn)。由小組長(zhǎng)將文檔返回給作者，由作者對(duì)文檔資料進(jìn)行相應(yīng)修改 并重新啟動(dòng)文檔資料審閱過(guò)程，宜至對(duì)文檔資料達(dá)成共識(shí)5.4項(xiàng)目資料保管項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中涉及到的各種資料由項(xiàng)目組的資料管理員統(tǒng)一管理，所有項(xiàng)目資料未經(jīng)許可不得打印和私自保存，嚴(yán)禁外傳所有項(xiàng)目資料。項(xiàng)目成員在實(shí)施商調(diào)研和實(shí)施過(guò)程中，必須做好記錄，紙而文檔整理后交資料管理員統(tǒng)一管理，電了文檔統(tǒng)一存放在文檔服務(wù)器上，通過(guò)FTP或其 他文檔管理工具進(jìn)行安全性、存取權(quán)限的管理。5-5文檔名稱規(guī)則文檔名稱規(guī)則總體按照“文檔類型” “握交日期” 版本號(hào)”的

17、規(guī)則進(jìn)行編寫(xiě)，例如:項(xiàng)目檢査策略JOOSOSM-Vi詳細(xì)的文檔類型名稱請(qǐng)參考文檔模板。若非文檔模板包含的文檔范圉,其名稱規(guī)則由雙力項(xiàng)目經(jīng)理確定后執(zhí)行6項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)機(jī)制6J概述項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告的目的是為r建立種機(jī)制，以便項(xiàng)目相關(guān)人員及時(shí)搜 集，匯總，分孕項(xiàng)目信息項(xiàng)目組將至少每周對(duì)進(jìn)度情況進(jìn)行回顧。內(nèi)容如下:r檢查各應(yīng)交付文檔資料的完成情況。2、安排下周具體工作內(nèi)容。3、編排應(yīng)交付文檔資料和預(yù)期完工日期。4、檢查各應(yīng)交付文檔資料和實(shí)際開(kāi)工日期。5、記錄各應(yīng)交付文檔資料和實(shí)際完工日期。6.2小組進(jìn)度反饋各小組每日對(duì)進(jìn)度情況進(jìn)行回顧，逐日匯總以上內(nèi)容。6.3項(xiàng)目進(jìn)度反饋各小組通過(guò)周工作報(bào)告和兩周滾動(dòng)計(jì)劃來(lái)

18、進(jìn)行進(jìn)度的匯報(bào)侮周各小組咨詢顧問(wèn)應(yīng)組織某公司小組成員共同就計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度編寫(xiě) 進(jìn)度報(bào)告。具體形式如上，但內(nèi)容應(yīng)反映本小組成員的匯總情況。咨詢顧問(wèn) 有義務(wù)維護(hù)此進(jìn)度報(bào)告。周工作報(bào)吿模板及雙周滾動(dòng)計(jì)劃模板見(jiàn)文檔模板。咨詢顧問(wèn)每周例會(huì)前提交周工作報(bào)竹，并提交各模塊戲周滾幼計(jì)劃，同時(shí)把 雙周滾動(dòng)計(jì)劃通知各小組的關(guān)鍵用戶。依據(jù)各小組進(jìn)度報(bào)告，咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)埋將匯總項(xiàng)目周工作報(bào)告書(shū)，以 便實(shí)際反映進(jìn)度情況。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須審閱各小組周工作計(jì)劃，以確保在項(xiàng)目總體計(jì)劃日 程內(nèi)可以完成每一項(xiàng)工作。項(xiàng)目經(jīng)理將匯總各小組的周工作詳細(xì)計(jì)劃，整理 后提交給某公司項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目總監(jiān)。7.時(shí)間管理制度7-1工作時(shí)間參加E

19、RP項(xiàng)目的所有人員必須保證按某公司有限公司正常上下班時(shí)間工作的基本要求，即國(guó)家法定工作日的8： 3017= 30-其中，力0013： 00為午休時(shí)間。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際工作需要安排加班7.2個(gè)人請(qǐng)假關(guān)鍵用戶.最終用戶及項(xiàng)目實(shí)施小組人員，原則上沒(méi)有特殊原W,在項(xiàng)目期間不可以缺席，如有特殊情況，請(qǐng)按照以下流程辦理請(qǐng)假手續(xù)：填寫(xiě)項(xiàng)目組請(qǐng)假申請(qǐng)單咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理簽字某公司項(xiàng)目經(jīng)理簽字批準(zhǔn)（請(qǐng)假單衣格中由項(xiàng)目顧問(wèn)注明是否對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度有影響，并寫(xiě)明可能產(chǎn)生的后果若有加班調(diào)休情況，處理方式同上8-工作職責(zé)及獎(jiǎng)懲制度8J某公司項(xiàng)目角色及職責(zé)根據(jù)已經(jīng)確定的某公司組織架構(gòu)，某公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要包括：項(xiàng)目總 監(jiān)、方案

20、評(píng)審小組委員、項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)施小組負(fù)貴人、關(guān)鍵用戶、技術(shù)人 員、系統(tǒng)管理員、最終用戶以下是某公司ERP項(xiàng)目組的介J色和貴任:某公司項(xiàng)目總監(jiān)主要職責(zé):1. 審核項(xiàng)目總體計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目做宏觀控制.管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，逬行預(yù)算控制。N 審議確定EHP項(xiàng)目的整體需求、目標(biāo)、范圉。3. 審議確定EHP項(xiàng)目各種管理制度（崗位考核制度、數(shù)據(jù)管理制度-項(xiàng)目會(huì)議制度等）-4. 審議井嚴(yán)格兌現(xiàn)ERP項(xiàng)目專項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度。5.審定實(shí)施小組的成員，保證小組成員全職或半脫產(chǎn)的投入實(shí)施小組工作。14.定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況、協(xié)助解決的問(wèn)題。6.安排資源，協(xié)調(diào)項(xiàng)目的工作，監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度。審議并批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施小組提交的由實(shí)施

21、商出具的業(yè)務(wù)流程調(diào)8.審議并批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施小組提交的由實(shí)施商出具的業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)方條9.審議并批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施小組提交的由實(shí)施商出具的UAT測(cè)試報(bào)10.審議項(xiàng)目發(fā)生的重人風(fēng)險(xiǎn)或變更，協(xié)調(diào)完成變更應(yīng)對(duì)方案的制定。11監(jiān)督項(xiàng)目整體進(jìn)度幫助解決項(xiàng)目實(shí)施逬程中遇到的困難和問(wèn)題，協(xié)助實(shí)施小組推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程。12協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施當(dāng)中各部門(mén)的矛質(zhì)和沖突，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。13.依據(jù)質(zhì)量保障經(jīng)理的報(bào)告對(duì)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量逬行管理。15代農(nóng)某公司公司參加與項(xiàng)目有關(guān)的會(huì)議.協(xié)調(diào)某公司公司與咨詢公司的關(guān)系。某公司方案評(píng)審小組委員主要職責(zé):參與項(xiàng)目調(diào)研匯報(bào)，審議項(xiàng)目實(shí)施小組捉交的由實(shí)施商出具的業(yè)務(wù)流程調(diào)研報(bào)告。2. 參與方案設(shè)計(jì)階段及實(shí)

22、現(xiàn)階段當(dāng)中與n己負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)的所有專項(xiàng)討論會(huì)議3. 參與解決方案匯報(bào)，審議項(xiàng)目實(shí)施小組提交的由實(shí)施商出具的業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案。4. 參與UAT測(cè)試匯報(bào)審議并批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施小組提交的由實(shí)施商出具的UAT測(cè)試報(bào)竹。某公司項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé):協(xié)助咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目總體計(jì)劃，并制定項(xiàng)目預(yù)算。2.制定某公司項(xiàng)目組織架構(gòu)和人員組成。3.制定ERP項(xiàng)目各種管理制度（崗位考核制度、數(shù)據(jù)管理制度、項(xiàng)目會(huì)議制度等）對(duì)各項(xiàng)目組分配任務(wù)，安扌任資源，并協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組的日常工作。4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目啟動(dòng)人會(huì)準(zhǔn)禺，以及啟動(dòng)前的相關(guān)內(nèi)部宣傳工作。5.對(duì)各項(xiàng)目小組分配任務(wù)，安扌#資源.并協(xié)調(diào)各項(xiàng)目小組的日常工作。6.協(xié)助完成各專項(xiàng)工作

23、明細(xì)計(jì)劃的制定，并安排資源配合實(shí)施I：作。按項(xiàng)目總體計(jì)劃落實(shí)侮項(xiàng)工作的執(zhí)行，并對(duì)各項(xiàng)目組的工作及整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行檢査，保證項(xiàng)目按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行。8.主持召開(kāi)實(shí)施小組成員-實(shí)施方實(shí)施顧問(wèn)共同參加的每周例會(huì).負(fù)責(zé)例會(huì)備忘錄的整理和收存9. 審核咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理扯交的每周計(jì)劃和工作匯報(bào)，定期向項(xiàng)目總監(jiān)捉交項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)吿，提出需耍解決的問(wèn)題。10.監(jiān)控咨詢公司實(shí)施團(tuán)隊(duì)工作，并向咨詢公司項(xiàng)目總監(jiān)或質(zhì)量經(jīng)理反饋意見(jiàn)。11定。監(jiān)控項(xiàng)目發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)或變更，協(xié)調(diào)完成變更應(yīng)對(duì)方案的制1214.組織項(xiàng)目實(shí)施小組提交由實(shí)施商出具的集成測(cè)試報(bào)告。15.監(jiān)控全過(guò)程的文件檔案收存與管理。16.監(jiān)控人員培訓(xùn)工作逬度，確

24、保知識(shí)轉(zhuǎn)移充分完成。17.按制度執(zhí)行ERP項(xiàng)目專項(xiàng)獎(jiǎng)懲。18.組織各階段實(shí)施驗(yàn)收工作。組織項(xiàng)目實(shí)施小組捉交由實(shí)施商出具的業(yè)務(wù)流程調(diào)研報(bào)告。組織項(xiàng)目實(shí)施小組提交由實(shí)施商出具的業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案。1.某公司項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人主要職責(zé):按項(xiàng)目計(jì)劃負(fù)責(zé)本小組所涵蓋的業(yè)務(wù)內(nèi)容的調(diào)研、方案討 論、培訓(xùn)等的會(huì)議組織-人員組織協(xié)調(diào)等工作。2.監(jiān)控本小組各模塊的實(shí)施工作進(jìn)展，確保按項(xiàng)目計(jì)劃完成工 作。3. 組織.參與解決方案討論，協(xié)助咨詢公司方案顧問(wèn)完成本小 組解決方案的制定。4. 接受系統(tǒng)模塊功能培訓(xùn)、力案培訓(xùn)、操作培訓(xùn)。5. 協(xié)助制定數(shù)據(jù)收集工作計(jì)劃，并協(xié)調(diào)資源完成各模塊業(yè)務(wù)數(shù) 據(jù)的收集。6. 安扌卜資源進(jìn)行最終

25、用戶的培訓(xùn)、操作考核。7. 定期匯報(bào)本小組工作執(zhí)行情況，并握出需耍解決的問(wèn)題。某公司關(guān)鍵用戶主要職責(zé):1完成所負(fù)責(zé)的模塊的業(yè)務(wù)內(nèi)容的調(diào)研力案討論、培訓(xùn)等的 會(huì)議組織.人員組織協(xié)調(diào)等工作。2.參與解決方案討論，協(xié)助咨詢公司方案顧問(wèn)完成本小組解決 方案的制定。3.接受系統(tǒng)模塊功能培訓(xùn)-力案培訓(xùn)、操作培訓(xùn)，熟練掌握系 統(tǒng)功能及解決方案。4. 協(xié)助咨詢公司實(shí)施顧問(wèn)共同完成系統(tǒng)設(shè)置。5. 協(xié)調(diào)資源完成各模塊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集，并協(xié)助咨詢公司實(shí)施 顧問(wèn)完成期初數(shù)據(jù)導(dǎo)入與核對(duì)。6.負(fù)責(zé)對(duì)所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的最終操作用戶的培訓(xùn)和使用指導(dǎo), 以實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移。負(fù)責(zé)錄入或指導(dǎo)最終用戶錄入相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。8.

26、 負(fù)赍桃供ERP系統(tǒng)上線后對(duì)最終用戶應(yīng)用的繼續(xù)培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移工作。9.負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的最終用戶的績(jī)效考評(píng)。10.11.4.協(xié)助完成測(cè)試環(huán)境、正式環(huán)境期初數(shù)據(jù)導(dǎo)入。定期匯報(bào)所負(fù)責(zé)模塊實(shí)施工作執(zhí)行情況，并提出需耍解決的問(wèn)題。在項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程中作好工作日志作好階段性工作小結(jié),工作日志及工作小結(jié)以電了文檔收存實(shí)施小組項(xiàng)目檔案。某公司技術(shù)人員主要職貴:接受咨詢公司技術(shù)顧問(wèn)的二次開(kāi)發(fā)技能培訓(xùn)，并掌握獨(dú)立開(kāi)發(fā)的能力。2.協(xié)助完成部分二次開(kāi)發(fā)內(nèi)容的技術(shù)設(shè)計(jì)、代碼編寫(xiě)、開(kāi)發(fā)測(cè)試。3.掌握扌#除系統(tǒng)BUG的能力.協(xié)助共同完成系統(tǒng)BUG排除、二次開(kāi)發(fā)問(wèn)題扌l(wèi)b除等工作。上線后負(fù)責(zé)新増業(yè)務(wù)需求的二次開(kāi)發(fā)評(píng)估和實(shí)現(xiàn)

27、。某公司系統(tǒng)管理員主要職責(zé):1*負(fù)責(zé)硬件、中心機(jī)啟的日常管理。2.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)、ERP系統(tǒng)的啟動(dòng).關(guān)閉等操作。3.負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)用戶、職責(zé)的新増、刪除及變更工作。4.根據(jù)數(shù)據(jù)管理制度建立數(shù)據(jù)庫(kù)用戶，井分配權(quán)限.定期進(jìn)行更改。5.負(fù)責(zé)某公司所有ERP使用者的計(jì)算機(jī)配備工作。6.接受系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)，并掌握獨(dú)立完成工作的技能。負(fù)赍系統(tǒng)正式環(huán)境、測(cè)試環(huán)境.開(kāi)發(fā)環(huán)境的安裝、維護(hù).刪除、克隆.備份等工作。8.監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行健康狀況，及時(shí)扌#除異常問(wèn)題，并對(duì)系統(tǒng)性能進(jìn)行優(yōu)化。9. 協(xié)助咨詢公司實(shí)施人員及關(guān)鍵用戶完成系統(tǒng)問(wèn)題的扌#除，并負(fù)責(zé)各種程序文件、補(bǔ)丁的執(zhí)行操作。10.負(fù)赍硬件維護(hù)、更新的方案制定.

28、并出具相關(guān)報(bào)竹。11. 及時(shí)檢測(cè)、清除計(jì)算機(jī)病毒，并禺有檢測(cè)、清除的記錄，包描服務(wù)器和客戶終端。某公司最終用戶主要職責(zé):1保證準(zhǔn)時(shí)認(rèn)真地參與ERP實(shí)施小組要求參加的各項(xiàng)培訓(xùn)，積極接受培訓(xùn)考核。保證對(duì)其所對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵用戶的培訓(xùn)工作給予客觀公正的評(píng)價(jià)。3.積極認(rèn)真地參與模擬測(cè)試的工作.并反饋意見(jiàn)4.協(xié)助實(shí)施團(tuán)隊(duì)完成數(shù)據(jù)收集工作。5.與實(shí)施團(tuán)隊(duì)共同制定系統(tǒng)上線策略。6.上線后按解決力案、操作手冊(cè)以及ERP管理制度完成各種業(yè)務(wù)操作，并接受考核制度的管理。提交使用過(guò)程中的問(wèn)題報(bào)竹.新的業(yè)務(wù)需求。項(xiàng)目組成員素質(zhì)要求:某公司公司項(xiàng)目小組成員素質(zhì)要求崗位人數(shù)素質(zhì)要求參與項(xiàng)目時(shí)間項(xiàng)目總監(jiān)1公司的高層決策者，對(duì)公司

29、戰(zhàn) 略目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)策略有深刻理解。能 夠協(xié)調(diào)整個(gè)公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān) 系，保證實(shí)施工作的資源投入。具 有對(duì)重大爭(zhēng)項(xiàng)的決策權(quán)力。在項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán) 節(jié)和重大爭(zhēng)項(xiàng)上參 與，擔(dān)任項(xiàng)目決策 者角色。方案評(píng)審小組委員6 8人公司中高層，各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的最 高管理者、決策者，對(duì)公司流程、 業(yè)務(wù)特點(diǎn)有深刻理解。在階段匯報(bào)會(huì) 上參與，擔(dān)任項(xiàng)目 評(píng)審委員角色I(xiàn)T開(kāi)發(fā)人員2-4學(xué)習(xí)掌握主要ORACLE開(kāi)發(fā)工在培訓(xùn)期間全名具。在開(kāi)發(fā)技能培訓(xùn)后，能進(jìn)行技職參與術(shù)開(kāi)發(fā)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)配在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)制，負(fù)責(zé)將來(lái)業(yè)務(wù)調(diào)研時(shí)對(duì)系統(tǒng)的程中采用工作量法配制更改。參與。8.2某公司考核獎(jiǎng)懲制度根據(jù)以上項(xiàng)目和色的職貴定義，每個(gè)和色的主要職責(zé)都

30、有對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。具體的獎(jiǎng)懲制度請(qǐng)參考崗位職貴考核制度矩陣農(nóng)。8.3實(shí)施方角色及職責(zé)以下是實(shí)施力咨詢公司公司的何色和責(zé)任:咨詢公司項(xiàng)目總監(jiān)主要職責(zé):1.制定項(xiàng)目總體計(jì)劃，管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)算控制.人員安扌Ik對(duì)項(xiàng)目做宏觀控制。安扌#資源及協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作.檢查各個(gè)項(xiàng)目小組的實(shí)施逬度。3.依據(jù)質(zhì)量保障經(jīng)理的報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行管理。4.1*代農(nóng)咨詢公司參加與項(xiàng)目有關(guān)的會(huì)議，協(xié)調(diào)某公司與咨詢公司的關(guān)系。5. 控制項(xiàng)目管理和質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)。6. 監(jiān)控實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理和小組成員的工作質(zhì)量，聽(tīng)取某公司對(duì)實(shí)施工作的意見(jiàn)反饋并予以解決。根據(jù)需耍與某公司高層領(lǐng)導(dǎo)在任何問(wèn)題上進(jìn)行溝通。咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé):制定項(xiàng)目

31、計(jì)劃.任務(wù)分配，安排資源及協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員日常工作。控制項(xiàng)目進(jìn)度.在逬展與計(jì)劃可能出現(xiàn)較人偏差時(shí)提交風(fēng)險(xiǎn)3.制定并控制單元測(cè)試計(jì)劃，試運(yùn)行計(jì)劃和上線計(jì)劃報(bào)告4.控制文檔交付物提交進(jìn)度，確保文檔質(zhì)量5.對(duì)項(xiàng)目組成員的丄作及整個(gè)項(xiàng)目逬度進(jìn)行檢査。6.管理每個(gè)項(xiàng)目小組風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)算控制，人員安扌#,保證各項(xiàng)目組按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行。與某公司項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程中的一切問(wèn)題和變更逬行協(xié)調(diào)處理。8.代農(nóng)咨詢公司參加與項(xiàng)目有關(guān)的會(huì)議，協(xié)調(diào)某公司與咨詢公9.定期（每周）捉交項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)告.提出需耍解決的咨詢公司質(zhì)量經(jīng)理主要職責(zé):1*負(fù)責(zé)進(jìn)行工作質(zhì)量的審査、評(píng)定與測(cè)試。2.負(fù)責(zé)工作過(guò)程的控制和資料的完整性。3.負(fù)

32、責(zé)歸集客戶簽署的階段成果確認(rèn)書(shū)。4.預(yù)算控制，人員安排，保證項(xiàng)目按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)司的關(guān)系。5.行。制定質(zhì)量計(jì)劃并在關(guān)鍵階段（調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、上線準(zhǔn)備）結(jié)束前實(shí)施項(xiàng)目健康檢查，并捉交項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告書(shū)。6. 采訪某公司各層次用戶發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)程中產(chǎn)生的切問(wèn)題。代農(nóng)咨詢公司參加與項(xiàng)目有關(guān)的會(huì)議，協(xié)調(diào)某公司與咨詢公司的關(guān)系。咨詢公司方案顧問(wèn)主要職責(zé):1. 在業(yè)務(wù)調(diào)研階段，采訪各層用戶，查明具體業(yè)務(wù)需求，并做需求分析。Z 在業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段.根據(jù)中冶賽迪的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，結(jié)介ERP的原理和Oracle系統(tǒng)的產(chǎn)品功能，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)解決方案，保證方案是可行和烏效的。與客戶在解決力案上進(jìn)行討論和確認(rèn)來(lái)滿足客戶需求。4.交付業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告及解決方案文檔。5控制并解決在特殊領(lǐng)域?qū)嵤┻^(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。6.調(diào)處理。與某公司公司實(shí)施小組領(lǐng)導(dǎo)人一起對(duì)實(shí)施任務(wù)的安排進(jìn)行協(xié)向?qū)嵤┓巾?xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行每周報(bào)告。8.核査，控制并評(píng)估測(cè)試運(yùn)行過(guò)程。9.1.協(xié)助方案顧問(wèn).采訪各層用戶，理解業(yè)務(wù)需求。2.協(xié)助方案顧問(wèn).進(jìn)行未來(lái)流程和解決方案的設(shè)計(jì)。制定-討論并確認(rèn)單位測(cè)試計(jì)劃，試運(yùn)行計(jì)劃和上線計(jì)劃。咨詢公司實(shí)施顧問(wèn)主要職責(zé):3.培