會員卡使用手冊0001

1、會員卡使用手冊親愛的會員恭賀閣下加入，成為我們尊貴的會員。作為會員您可在本 享受不同貴賓禮遇。請詳細(xì)閱讀會員手冊及使用說明，以便充分使用您專有的權(quán)益，享受舒 心暢意的貴賓時光貴賓服務(wù)你可以在申請辦理貴賓會員卡。如果您需要預(yù)定，撥打享受提前預(yù)定。一、會員卡類型:金卡級會員卡凡擁有 金卡級會員卡的顧客，即為 銀卡級會員.金卡級會員卡消費(fèi)可享受88折優(yōu)惠；銀卡級會員卡凡擁有銀卡級會員卡的顧客，即為銀卡級會員.銀卡級會員卡 消費(fèi)可享受9折優(yōu)惠；普通會員卡凡擁有 普通會員卡的顧客，即為普通會員普通會員卡.消費(fèi)可享受95折優(yōu)惠；二、會員卡辦理流程及管理辦法：一、獲得會員卡途徑：1

2、、 柜臺充值辦理：至. 收銀臺充值辦理，同時填寫會員申請表（姓名、性別、 聯(lián)系電話、電子郵箱、聯(lián)系地址、生日、職業(yè)等），領(lǐng)取會員卡，充值卡類別及贈品 如下：a）一次性充值滿5000元的顧客，可獲得.金卡級會員卡一張；充值優(yōu)惠：首次充值辦金卡會員，贈送五糧液老尖莊銀品383瓶。b）一次性充值滿2000元的顧客，可獲得.銀卡級會員卡一張；充值優(yōu)惠：首次充值辦銀卡會員，贈送五糧液老尖莊銀品382瓶。c）一次性充值滿1000元的顧客，可獲得.普通會員卡一張；充值優(yōu)惠：首次充值辦普通卡會員，贈送五糧液老尖莊銀品381瓶。2、憑票累計獲得：累計小票至. 收銀臺辦理，同時填寫會員申請表（姓名、性 別、聯(lián)系電

3、話、電子郵箱、聯(lián)系地址、生日、職業(yè)等），領(lǐng)取會員卡，會員卡類別如 下：a）兩個月內(nèi)累計消費(fèi)滿5000元的顧客，憑兩月內(nèi)消費(fèi)小票可獲得.金卡級會員卡 一張；b）一個月內(nèi)累計消費(fèi)滿2000元的顧客，憑兩月內(nèi)消費(fèi)小票可獲得.銀卡級會員卡 一張；c）一個月內(nèi)累計消費(fèi)滿 1000 元的顧客，憑兩月內(nèi)消費(fèi)小票可獲得 . 普通會員卡一 張；二、積分規(guī)則：現(xiàn)金消費(fèi)滿一元積一分 , 不滿一元不積分，所有會員卡積分按折扣后 消費(fèi)金額計入。三、會員卡積分獎勵：兌獎資格：積分5000分積分滿 5000 分0000000000000。積分滿 10000 分0000000000000。每再次增加10000分 000000

4、000000000。四、兌獎細(xì)則領(lǐng)取禮品時，會員須攜帶本人會員卡到 填寫好會員獎品申領(lǐng)表后領(lǐng)取并驗(yàn)收禮品。兌獎時間：根據(jù) 人員工作時間，當(dāng)面或短信、電話形式告知會員。兌獎地點(diǎn)： 吧臺。五、累計積分回贈消費(fèi) RMB1 元=1 分積分滿 2000 分，普通卡可升級銀卡。 積分滿 5000 分，銀卡可升級金卡。六、其它優(yōu)惠會員生日：憑會員卡在會員生日當(dāng)天（陽歷；身份證日期為準(zhǔn)）在 消費(fèi)，贈送生日禮品一份。根據(jù)不同的節(jié)日， 給會員進(jìn)行菜品的特價優(yōu)惠，具體特價信息 將以短信的方式告知會員。三、 會員卡掛失與補(bǔ)辦1 、會員卡丟失，應(yīng)及時憑有效證明到（或致電） 辦理掛失， 不對掛失前產(chǎn)生的會員損失負(fù)責(zé)。2、

5、會員補(bǔ)辦會員卡需持本人身份證明原件至 辦理。會員卡消磁可免費(fèi)補(bǔ)辦，會員卡損壞或丟失補(bǔ)辦需交納 10元工本費(fèi)。補(bǔ)辦后原會員卡不能再繼續(xù)使用，收銀 員發(fā)現(xiàn)有人在使用有權(quán)收回，上交，作廢。四、注意事項1 、如欲取消會員卡，會員卡內(nèi)剩余的金額概不退回現(xiàn)金。卡內(nèi)足夠剩余金額，可在 . 兌換菜品或酒水。如余額不足換取菜品或酒水，以現(xiàn)金方式填補(bǔ)差價。2、根據(jù)實(shí)際變化情況，充值與積分贈品會做相應(yīng)等價的調(diào)整。3、 婚宴、圓鎖等在 包桌，不享受此會員系列活動。4、本公司員工因公事招待，不享受此會員系列活動。5、公司業(yè)務(wù)頂賬客戶，根據(jù)賬務(wù)金額多少享受此會員卡系列活動。6、 擁有對會員卡的最終解釋權(quán)。附一：會員卡客戶

6、檔案登記表卡號：姓名：生日：身份證號碼：電 話：現(xiàn)住址：辦卡時間：充值或（消費(fèi)）金額：客人確認(rèn)簽名： 辦卡人簽名： 會員檔案管理會員檔案由集團(tuán)財務(wù)部、管理部、統(tǒng)一管理，會員檔案復(fù)印三，由留原始登記表、另復(fù)印兩份送報 財務(wù)部、管理部各留一 份。5附二:會員獎品申領(lǐng)表卡號：姓名：生日：身份證號碼：電 話：現(xiàn)住址：領(lǐng)獎時間：積分：獎品名稱：數(shù)量：客人確認(rèn)簽名： 吧員簽名： 店經(jīng)理簽名：會員獎品申領(lǐng)表管理會員獎品申領(lǐng)表由管理，會員獎品申領(lǐng)表復(fù)印三份，送報財務(wù)部、管理部、各一份。附三:會員卡管控流程會員卡管控流程分管領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門流程描述2、招商部進(jìn)行會員 卡采買。3、管理部進(jìn)行會員 卡的岀入庫并建立臺 帳。4、至管理部領(lǐng)取會 員卡，由經(jīng)理建立臺 帳和進(jìn)行管理，由吧員 給顧客辦理發(fā)放并進(jìn)行 會員檔案的回收。5、拿會員檔案表回