會展管理--酒店管理信息系統(tǒng)應(yīng)用方案

1、應(yīng)用方案題目: 專業(yè): 考號: 姓名:年 月 日精品評語:成績:教師簽字：年 月曰酒店管理倍息系統(tǒng)的應(yīng)用方案、方案目標：經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活水平和消費意識的提高，促迸了旅游業(yè)的發(fā)展。 酒店行業(yè)將面臨著機遇和挑戰(zhàn)。面對快速發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)帶來的影響。將電腦技 術(shù)和電腦服務(wù)引入酒店管理成為一種必然的趨勢。眾多酒店企業(yè)中，中小型酒店 企業(yè)由于他們的先天條件的不足，使他們不能投入大量的資金進行這項必須的改 革。因此開發(fā)一真簡單、實用的中小型酒店客房管理信息系統(tǒng)是十分有必要的。二、方案內(nèi)容：建立酒店客房管理信息系統(tǒng)，采用計算機對客房信息進行管理，可以進一步 提高酒店的經(jīng)濟效益和現(xiàn)代化水平，幫助酒店工

2、作人員提高工作效率，實現(xiàn)客房 信息管理工作流程的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。三、方案的實施：目前，我國的中小型酒店客房管理水平普遍不髙，有的還停留在紙介質(zhì)的 基礎(chǔ)上，這種管理手段已不能適應(yīng)時代的發(fā)展，而且它浪費了許多人力和物力。 在當(dāng)今信息時代,這種傳統(tǒng)的管理方法必然被計算機為基礎(chǔ)的信息管理系統(tǒng)所代 替。如果本系統(tǒng)能被中小型酒店企業(yè)采用，將會改變以前靠手工管理客房信息的 狀況，可以樹立良好的酒店形象，提髙工作效率。 酒店客房管理信息系統(tǒng) 采用的是原型法的開發(fā)方法。本著開發(fā)人員對用戶需求的理解，通過簡單的系統(tǒng) 分析、系統(tǒng)設(shè)計，快速實現(xiàn)一個原型系統(tǒng)，然后通過反復(fù)修改來實現(xiàn)管理信息系 統(tǒng)一、開發(fā)工具的選

3、擇從開發(fā)速度，應(yīng)用程序的運行速度方面考慮Microsoft公司的Visual Basic 無疑是諸多開發(fā)工具當(dāng)中的佼佼者。它提供了一個完全可視化的開發(fā)環(huán)境，以直 觀的界面、簡潔的語言、強大的功能、開放的系統(tǒng)為特色，使應(yīng)用開發(fā)工作就是 一種樂趣。Visual Basic有強大的開放性和跨平臺能力。在Visual Basic中創(chuàng)建的的 窗口、菜單、數(shù)據(jù)窗口等都是對象。除了使用系統(tǒng)預(yù)先定義的對象外，開發(fā)人員 可以自行構(gòu)造新的對象（稱做用戶對象），擴展系統(tǒng)的預(yù)定義對象，將各種對象 有機地組合起來就構(gòu)成了 Visual Basic應(yīng)用程序。近10年以來它一直是最受程序 員歡迎的開發(fā)工具之一。同時Visu

4、al Basic6.（）也是最佳的客戶機/服務(wù)器的開發(fā)解 決方案。此外還可以支持多種關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。擁有功能強大的調(diào)試和多種 調(diào)試方式。二、數(shù)據(jù)庫平臺選擇所謂數(shù)據(jù)庫，我們可以把它形象地說成是存儲數(shù)據(jù)的“倉庫”。數(shù)據(jù)庫是為 了滿足某一部門中多個用戶的多種應(yīng)用需要，按照一定的數(shù)據(jù)模型在計算機系統(tǒng) 中組織、存儲和使用的互相聯(lián)系的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫是酒店管理的核心組成部分, 所有信息處理子系統(tǒng)都將基于某種數(shù)據(jù)庫平臺，以便將其處理的信息資源完整、 安全地保存起來，并且對其進行各種管理和利用。選擇一個好的數(shù)據(jù)庫平臺是非 常重要的。按照ANSI （美國國家標準協(xié)會）的規(guī)定，SQL被作為關(guān)系數(shù)據(jù)庫管 理系統(tǒng)

5、的標準語言。數(shù)據(jù)庫平臺選用的是Microsoft公司的SQL Server 200（）, SQL Server 20（X）擁有大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基本特征，但保持了 windows環(huán)境下界面友 好，操作簡單的優(yōu)點，成為windows環(huán)境下開發(fā)中、小型C/S系統(tǒng)較流行的數(shù)據(jù) 庫系統(tǒng)。三、系統(tǒng)功能分析系統(tǒng)的開發(fā)總體任務(wù)是實現(xiàn)賓館各種信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。系統(tǒng) 功能分析是在系統(tǒng)開發(fā)的各種任務(wù)的基礎(chǔ)上完成。賓館管理信息系統(tǒng)需要完成功能主要有：（一）有關(guān)客房標準的制定：客房標準信息的輸入、修改、刪除（二）客房信息的輸入、修改、刪除、査詢（三）剩余客房信息的査詢（四）訂房信息的輸入、修改、査詢（五）結(jié)算

6、信息的輸入（六）客戶信息的輸入、查詢四、數(shù)據(jù)關(guān)系轉(zhuǎn)換成關(guān)系模型（一）客房標準信息（標準編號、標準名稱、客房面積、床位數(shù)量、客房單 價、是否有空調(diào)、是否有電話、是否有電視、是否有單獨衛(wèi)生間、工號）（二）客房信息（客房編號、客房類型、客房位置、客房電話、備注信息、 客房狀態(tài)、工號）（三）顧客信息（顧客身份證號碼、顧客姓名、顧客性別、工號）（四）員工信息（員工代號、登錄密碼）（五）訂房信息（訂房信息編號、顧客身份證號碼、客房編號、入住時間、 折扣、押金、備注信息、工號）（六）結(jié)算信息（結(jié)算信息編號、顧客身份證號碼、客房編號、入住時間、 結(jié)算時間、金額、工號）五、系統(tǒng)的實施，運行及維護(一) 系統(tǒng)的實

7、施，運行軟件運行環(huán)境：服務(wù)器端：Windows 20(M) Scnxr, SQL Scnxr 2000;客戶端： Windows 98, Windows 2000, Windows me, Windows xp。系統(tǒng)硬件環(huán)境：服務(wù) 器端：P3以上處理器，256MB內(nèi)存，40G硬盤，1()()MB網(wǎng)卡;客戶端：P3以上 處理器，64MB內(nèi)存，大于10G硬盤，10MB網(wǎng)卡。(二) 系統(tǒng)的維護系統(tǒng)的維護主要分為糾錯性維護，適應(yīng)性維護，完善性維護和預(yù)防性維護。 糾錯性維護：由于本系統(tǒng)測試不可能揭露系統(tǒng)中存在的所有錯誤，所以當(dāng)系統(tǒng)運 行到一定時期后會暴露出系統(tǒng)內(nèi)隱藏的錯誤，這時候要尺時糾正。適應(yīng)性維護：

8、 這里指為了使本系統(tǒng)更好的適應(yīng)環(huán)境的變化而進行的維護工作。一方面由于計算 機技術(shù)的飛速發(fā)展，原來的系統(tǒng)不能適應(yīng)新的軟硬件，另一方面，應(yīng)用的對象也 在不斷的發(fā)生變化，將導(dǎo)致系統(tǒng)不能適應(yīng)新的應(yīng)用環(huán)境，因此，有必要對系統(tǒng)進 行調(diào)整，以保證系統(tǒng)時時都能滿足用戶的要求。完善性維護：要根據(jù)用戶不斷提 出的新要求來不斷擴充原有的系統(tǒng)的功能。預(yù)防性維護：把維護工作由被動變主 動，來延長本系統(tǒng)的使用壽命。據(jù)統(tǒng)計，完善性維護占所有維護工作總數(shù)的50% 左Q O四、方案應(yīng)用系統(tǒng)的評價酒店管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用方案是從酒店管理的實際需求出發(fā)，充分誇慮用戶 單位今后的擴充與發(fā)展，立足于建立一個基酒店管理、服務(wù)管理、査詢與報表管 理、系統(tǒng)設(shè)置與安全維護管理于一體的綜合性的計算機軟件管理系統(tǒng)。此客房信 息管理系統(tǒng)，維護成本低，系統(tǒng)可靠性強，使用方便，能應(yīng)用于簡單的賓館管 理系統(tǒng)，實現(xiàn)基本的顧客登記和收入查詢。能對客房的基本信息査詢，修改， 添加，刪除，入住