20XX半年工作總結護理

1、20XX半年工作總結護理篇一：20XX年上半年護理工作總結20XX年上半年護理工作總結上半年，在醫(yī)院領導的正確指導和關心下，護理部扎實 開展各項工作，在一手抓管理，一手抓服務質量的同時，加 強了對護理隊伍的素質建設，繼續(xù)倡導以“病人為中心，以 提高服務質量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工 作計劃，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考 核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院 環(huán)境，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進，圓滿的 完成了上級交給的各項工作任務。現(xiàn)總結如下：一、強化護理質控管理，加強監(jiān)管力度1、建立健全各項規(guī)章制度、質控標準，保障護理環(huán)節(jié) 質量。將標準細

2、化，責任明確化，質控檢查量化，按照分工 開展質控檢查工作。護理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于 科室，并在護士長會議中提出，分析查找原因，給出建議， 要求其整改，并對整改效果進行追蹤跟進。2、使用質量持續(xù)改進工具持續(xù)改進護理質量，提升護 理服務水平。各科室每月對存在問題的工作有原因分析，整 改措施，最后有效果追蹤，對于整改效果不明顯或效果差， 再進行PDCA的循環(huán)，真正達到持續(xù)改進。3、嚴格核心制度的落實。護理部重在查對制度、醫(yī)囑 執(zhí)行制度、交接班制度、分級護理制度、護理不良事件上報 制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室，嚴格考核，采取現(xiàn)場抽查 及每月考查等形式，使護理人員真正了解核心制度的內(nèi)涵， 從根

3、本上認識到核心制度的重要性，懂得如何按照核心開展 工作。4、強化護士長的管理意識。要求護士長必須要有日工 作安排、周工作計劃及月工作重點。充分發(fā)揮護士長的主觀 能動性，鼓勵護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，將好的管理經(jīng)驗 在護士長會議上提出，與大家共同分享5、護理質量達標情況：基礎護理合格率100%;特護、一級護理合格率 100%; 搶救物品管理合格率 100% 消毒隔離合格率 100%護理 文書書寫合格率%護理工作滿意度%護理人員技術操作合格率 100%; 護理人員考試合格率 100% 1常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%; 人一針一管一滅執(zhí) 行率100%; 護理事故發(fā)生率 0 ;年褥瘡發(fā)生率0。二、

4、開 展優(yōu)質護理服務，提升患者滿意度1、夯實基礎護理，簡化服務流程，改革護理工作模式， 要求各病區(qū)必須工作安排具體化，責任到人，將優(yōu)質護理工 作落到實處。病房實施責任制分工方式，每名責任護士均負 責一定數(shù)量的患者，整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通 和健康指導等護理工作，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護 理服務。結合護士分層管理，分配不同病情輕重、護理難度 和技術要求的患者給責任護士，危重患者由年資高、能力強 的護士負責，體現(xiàn)能級對應。2、 全院積極開展溫馨周到的護理服務。為住院患者24小時提供熱水，便民電話，全院開展了多說一句話服務，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時 多關

5、照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生。 年內(nèi)護理服務滿度調(diào)查，滿意率達。3、改善住院環(huán)境，規(guī)范服務標識，在全面提升服務能 力和水平上創(chuàng)先爭優(yōu)。加大院內(nèi)外美化投入，保持公共區(qū)域 間的清潔衛(wèi)生；設立禁煙標識，鞏固無煙醫(yī)院成果；增加便 民電話和飲水器具，統(tǒng)一更換院內(nèi)醒目標識； 調(diào)整病房格局， 更新患者儲物柜，創(chuàng)造良好住院環(huán)境。4、為提高護理質量及病人滿意度，護理部增加了對患者滿意度調(diào)查的次數(shù)，采取定期或不定期、書面或口頭等方 式。針對“希望早上查房、打針盡量早一點”、“希望開水 房能24小時提供開水”、“加強衛(wèi)生工作”、“建議護士 在有空的情況下，多到病房了解患兒的各方面是否有需要”、“

6、建議有條件情況下能經(jīng)常更換床單， 讓病人睡得舒服點”、 “經(jīng)常檢查下開水瓶是否保溫， 讓病人飲到暖開水”等問題， 及時與護士長、后勤科聯(lián)系，取得協(xié)助后，結合實際情況妥 善處理。5、為更好地開展健康教育及護患溝通，護理部協(xié)助各 科室制作了健康教育處方及宣傳畫，供病人查閱；組織全體 護士共同學習護士禮儀規(guī)范，指點說話方式及技巧，要求護 士長牟護士從業(yè)行為多觀察，對不良現(xiàn)象多指正教導。三、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質1、 上半年年共招聘護理中專學歷人員1人、大專4人,護理隊伍梯隊建設更趨于合理，我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導向綜合培養(yǎng) ，按計劃進行科室輪轉 重點加強2基礎理論

7、及基本操作技術的提高 ，使年輕護理人員理 論與實踐相結合，掌握多學科知識，從容應對緊急狀態(tài)下跨 科室人力資源的調(diào)配。2、為適應護理臨床重點學科專科建設特色的需要，有 計劃地選派業(yè)務能力強，認真負責的護理骨干外出進修學習，上半年年選派新生兒科、產(chǎn)房、康復科共6名護士外出進修學習；有 30余人次護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務和 管理培訓，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念，推動了我院 護理理論和技術的創(chuàng)新。3、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二 梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術操作培訓，護理部 通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題 的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作一發(fā)揚團隊精神，

8、下班忙充電 提高自身業(yè)務素質，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學歷價值轉 化為工作價值。4、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和?？萍寄芘?訓，上半年共組織護理業(yè)務學習 6次，內(nèi)容為基礎理論知識， 急救知識及技能，護患溝通技巧和專科知識。 先后在門診部、 婦科、產(chǎn)科、兒科分別進行了青霉素過敏性休克、異位妊娠破裂出血性休克、產(chǎn)后大出血、高熱驚厥搶救演練。組織全 院護士進行了密閉式靜脈輸液、新生兒窒息復蘇等護理技能 培訓，在強化三基培訓的同時，強化急救意識，提高搶救水 平。開展分層級培訓，要求各科室按照分層培訓登記簿開展 層級培訓，提高了全院護理人員的整體理論和技術水平，進 行了進一步提升護理服務品質。5、樹

9、立典型，表彰先進，充分發(fā)揮榜樣的力量為了更好激勵臨床一線護士愛崗敬業(yè)，鉆研技術，弘揚 南丁格爾精神，評選表彰了一批優(yōu)秀護士，她們是覃秋燕、 羅妙蘭、覃艷梅、甘鳳、侯麗穎、梁春妮、農(nóng)惠松、梁顯萍、 秦春芳、梁柱梅。評選擇表彰了婦科、產(chǎn)科優(yōu)質護理服務先 進病區(qū)。四、加強護理安全管理1、加強護理安全教育，牢固培養(yǎng)風險意識。把“安全 第一”、“預防為主”作為護士的首要價值取向，使護士對 各項護理制度要進行有效落實。有針對護理安全事件案例原 因分析及改進機制。2、加強專業(yè)素質培訓，提高風險防范能力。護士必須 參加院級理論考試、技能操作、專題講座及科室業(yè)務大查房 等，以切實提高專業(yè)知識。33、加強危重患者

10、病情變化風險評估和安全防范措施并 有效實施，記錄規(guī)范。4、落實護理風險防范措施，如跌倒、墜床、壓瘡、管 路滑脫、用藥錯誤等重點制定患者身份識別、治療、用藥、 手術、預防感染、預防跌倒等各環(huán)節(jié)的安全工作程序。5、做好醫(yī)院感染管理控制工作；做好急救藥柜的管理； 護士掌握特殊檢查和治療后的觀察及處理措施。執(zhí)行臨床護 理技術操作，有臨床護理技術操作常見并發(fā)癥的預防與處理 規(guī)范，護士熟練掌握靜脈輸液、各種注射等常見技術操作及 并發(fā)癥預防措施及處理流程。五、開展優(yōu)秀品管圈活動成果評比活動自20XX年開展品管圈活動以來，我院品管圈活動不斷 深化，從第一階段護理部帶領的關愛圈發(fā)展到目前第二階段 全院性的8個品

11、管圈。5月12日晚上，舉辦了優(yōu)秀品管圈成果匯報。經(jīng)過前期 的品管圈成果評比，共選出 4個品管圈參加優(yōu)秀成果匯報。 評比匯報中，各個圈表達自如，邏輯性嚴密，新生兒科“寶 貝圈”研究的“提高動脈采血成功率”課題，確立了 “食指 解剖定位法”，對于新生兒、小兒以及動脈搏不明顯患者的 動脈采血具有非常重要的意義；“關愛圈”研究的“降低病 區(qū)鈴聲呼叫率”課題在兒科推行得非常順利，增強了護士主 動服務意識，加強了護患溝通，提高了住院病人的滿意度。精彩的匯報不僅表現(xiàn)了我院應用品管圈的能力，也展示 了我院護理人員的多才多藝，得到院領導及同事的一致好 評。六、教學、科研工作（一）上半年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修護士3人

12、，并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護生的出 科理論及操作考核。（二）在臨床護理工作中善于總結經(jīng)驗，立足創(chuàng)新，全院撰寫護理論文2篇，發(fā)表省級2篇。護理部20XX年7月18日4篇二：20XX年上半年護理工作總結20XX年上半年護理工作總結在院領導、護理部和科主任的正確領導下，我科室全體護理人員緊緊圍繞護理工作計 劃，高度重視，狠抓落實，按照時間節(jié)點、穩(wěn)步推進各項工 作；并在護理服務、護理安全及業(yè)務學習上下足功夫。從目 前情況來看，較好地完成了既定的目標任務，為全年目標任 務的圓滿完成打下了堅實的基礎，現(xiàn)將半年內(nèi)的護理工作總 結如下：一、穩(wěn)步提高護理人員的業(yè)務水平1、強化培訓。以

13、護理部的院內(nèi)業(yè)務學習為導向，以理 論學習為主線，以提高實際水平為目標， 以督查考核為抓手， 進一步夯實臨床護理水平；自日分科以來，針對院里的各項 護理工作制度/流程、法律法規(guī)、專業(yè)理論知識等進行培訓， 培訓后定期進行考核，以促進更好的落實到護理工作中；購 買工具書一套，讓大家遇到問題有據(jù)可依，有章可循；按照 護理部要求，科室建立了護士規(guī)范化培訓制度。每周組織理 論知識、操作學習一次，每月進行護理查房，每季度組織一 次醫(yī)護病歷討論；選擇理論基礎知識豐富和臨床實踐技能顯 著的護士來擔任帶教老師，對所有的新進入科室的護理人員 特指定老護士一對一傳幫帶，均能盡快的適應自己的工作。 三是抓好進修深造、學

14、習兄弟科室優(yōu)良管理文化。支持和鼓 勵護士的繼續(xù)學習，科室根據(jù)情況定期按計劃申請外出學 習，科室成立以來，針對倉庫的管理和分類整理，派我科兩 名倉庫管理員分別到大手術室和門診手術室向顧護士長和 王護士長討教經(jīng)驗，在兩位護士長的指導下，規(guī)范整理了綜 合病房和血透室的倉庫。2、強化服務。進一步提升優(yōu)質護理服務品質，全面履行護士職責，加強護理專業(yè)內(nèi)涵建設。全面實施責任制整體 護理，”以病人為中心”，以人為對象的整體護理觀念，由 責任護士對患者的身心健康實施有計劃、有目的整體護理的 護理模式?！皩嵭胸熑伟?，每名責任護士最多護理10個輕癥患者，按資歷和能力分配相應的輕、重患者，比如年資 高能力強的責任護

15、士，選危重及病情復雜病人來護理，護理 人次相對較少。責任護士針對心理護理、基礎護理、病情觀 察、治療、溝通和健康指導等護理工作，為患者提供全面、 全程、連續(xù)的護理服務。這種工作模式對患者而言，在住院 期間有1名責任護士負責，需幫助時，患者及家屬能夠有明 確的選擇；對護士而言，所負責患者的病情能夠連續(xù)關注， 能更好的護理病人，同時也利于護士的成長。病區(qū)內(nèi)設立便民服務箱， 箱內(nèi)存放吹風機、針線、紐扣、 蚊香、紙筆等物品，以方便患者在外不時之需。二、強化護理質量和護理安全管理。護理質量是每個護 理人永恒的話題，也是重中之重。護理安全更是每個護理人 頭上的一把利劍。建科以來，為了提高護理質量，成立了科

16、室質控小組和護理質控小組?？剖以诨A管理、質量管理 中充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用。科室主任和護士長組 成科室質控組織，每季度針對不同情況全面督導科室工作。 護理質控小組，結合科室實際，做到月月有計劃，周周有安 排，日日有重點。由護士長和護理骨干組成，每周針對不同的護理檢查標準進行檢查督導，對存在的問題，上報護理部，并反饋到個人，科會通報，簡報匯總。每月對護理質量檢查 情況進行問題匯總，并作出分值評價，按評價指標做出相應 指導，本月存在重點問題，做為下月質控重點。以促進護理質量持續(xù)改進。護士長每周2次查看病區(qū)內(nèi)基礎護理和常規(guī)護理工作的落實情況，便于發(fā)現(xiàn)問題，促進 醫(yī)護患和諧。三、滿意度調(diào)查為

17、了能更好的服務于患者，每月召開患者家屬座談會并 進行滿意度調(diào)查，發(fā)放調(diào)查表人手 1份。座談會主要內(nèi)容圍 繞，對醫(yī)院及科室的宣傳、 科室布局及生活區(qū)域的詳細宣教、 征求患者家屬意見及建議，以便于我們找出不足，改善我們 的服務。加強了護患溝通和健康宣教，強化護士的責任意識 和服務意識，變被動服務為主動服務，改善護患關系。5月份發(fā)放病人滿意調(diào)查表 6份，其中患者評價項目總計占60項；一項基本滿意扣除分，最后滿意率為%征求意見：1、您希望學習哪些方面健康宣教知識？大家對心理、營養(yǎng)和中 醫(yī)保健知識有需求；2、您希望我們科室以哪種形式來宣教 呢？大家對健康處方和醫(yī)護溝通宣教指導及網(wǎng)絡有需求；3、口頭建議：

18、中午或下午值班護士太少、衛(wèi)生間無開水、病房內(nèi)無隔簾、東區(qū)無餐廳、沒有無線網(wǎng)等。針對部分問題 已經(jīng)上報、溝通，部分已解決。血液凈化科自4月初成立血液凈化科以來，不到兩個月的時間，從 科室布局設施到制度的整理等工作做簡要匯總。(1) 科室布局設施：2個月來，在院領導的支持和兄弟 科室?guī)椭?，先是基建科驗收裝修工程，因地面起皮，打蠟 不成功，還有部分線路不適合功能配位等大小問題數(shù)件，經(jīng)溝通后逐步解決。由于科室的特殊性，所有的辦公家具，儀器設備均由物流公司及快遞送貨，水機安裝調(diào) 試過程中，因水壓過低不能保證機器的正常運轉，院里購置 儲水系統(tǒng)及加壓裝置，均按功能配置區(qū)域化安裝配置完畢； 儀器設備的安裝調(diào)

19、試，水機的培訓均已完成。為保證運行安 全，并安置了雙路供電系統(tǒng)。(2) 建章立制：科室參考了現(xiàn)行的國家法律法規(guī)政策， 結合其他醫(yī)院正在運行中的制度、職責、流程及應急預案之 后，制定了一套適合自己的文件。經(jīng)院領導、護理部、院感 科審閱后，現(xiàn)處于試行期。(3) 各種監(jiān)測數(shù)據(jù)指標：水機內(nèi)毒素、細菌培養(yǎng)、化 學污染物和水處理系統(tǒng)的壓力監(jiān)測均為正常；每臺透析機的 透析液監(jiān)測，內(nèi)毒素、細菌培養(yǎng)均正常；環(huán)境、透析機表面、 醫(yī)務人員手衛(wèi)生均正常；血液凈化中心醫(yī)務工作者體檢指標均正常。(4) 業(yè)務學習及培訓：2個月內(nèi)學習了部分國家的法律 法規(guī)、科室制度，應急預案等內(nèi)容。隨著各種醫(yī)療設備的到 位，每臺設備由工程師

20、現(xiàn)場培訓。 每次培訓均有簽名和考核。存在問題及下半年的主要工作計劃1、科室運行時間短，有些工作開展不到位；如科室病 歷討論，品管圈等內(nèi)容尚未開展；2、由于新建科室人員組建時間短，科室護理人員專業(yè) 業(yè)務素質不強，質控和考核時存在問題較多；3、服務與宣教不系統(tǒng)；4、5、制度、職責、流程、應急預案培訓不到位，部分內(nèi) 容落實較差； 血液凈化中心工作尚未開展。下半年工作重點：1、2、 向管理豐富的護士長學習，修正自我缺陷；規(guī)范 業(yè)務學習、培訓，真正做到學有所用，盡快適應?？撇》N的臨床護理水平；3、4、5、6、開展品管圈，規(guī)范質控活動，認真做好護理質量及院感 感控內(nèi)容； 加強法律法規(guī)及院內(nèi)制度等文件的落實

21、；外派一名護理人員外出進修內(nèi)科護理;平穩(wěn)的開展血透工作篇三：醫(yī)院護理部 20XX年上半年工作總結20XX年1-4月護理工作總結20XX年1-4月，全體護理人員在院長， 護理部及科室領 導的直接領導下，通過全體護理人員共同努力，本著“一切 以病人為中心”的服務宗旨和“厚德精醫(yī)、博愛惠民”的院 訓理念，完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況 總結如下：一、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療 的根本保證。1 、制定了護理人員職責，明確了各類崗位 責任制和護理工作制度。2、 認真落實查對制度：醫(yī)囑每班查對，有記錄；護理 操作時要求三查七對；堅持填寫輸液卡，1-4月來未發(fā)生大的 護理差錯

22、。3、認真落實各項護理常規(guī)。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的 發(fā)生。二、加強對各科室護理質量嚴格考核：根據(jù)醫(yī)院質控辦 要求，對各科室護理質量嚴格考核每月進行重點進行督促實 施，并監(jiān)測實施效果。1、每月召開護理業(yè)務查房對護理診斷、護理措施進行 了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。2、強化護士長例會制度：每月召開病區(qū)護士例會一次，內(nèi)容為：安排本月工作重點，總結上月工作中存在的優(yōu)缺點， 并提出相應的整改措施，向護士反饋護理質控檢查情況，并 學習相關資料。3、每月對護理質量進行交叉檢查，并及時反饋，不斷 提高護士業(yè)務水平。三、落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用 語。繼續(xù)開展和加

23、強健康教育，并對患者的滿意度調(diào)查中存 在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。每月各科室定期召開工休座談會一次，征求病人和家屬的意見，對病 人提出的要求給予最大程度的滿足。對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基 礎知識、?？浦R、護理技術操作考核合格者給予上崗。三、加強服務質量管理1、認真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文 明用語，積極學習醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮 儀培訓，在工作中充分應用，提高滿意度，增進護患情感， 拉近護患距離。2、開展健康教育，與病人及家屬進行溝通，對調(diào)查中 存在的問題提出了改進意見。四、加強業(yè)務技術學習，提高護理人員業(yè)務素質1、增加對護理人員基礎知識培訓，以增加知識面。2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習，擴大知識面。3、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學習。4、自20XX年3月以來對全院護理人員進行“護理三基理論培訓及考試”“護理技術操作培訓及考試”“護理綜合考核”等，全面提高我院護理人員綜合素質。5、晚7點我院護理部組織舉辦了紀念國際護士節(jié)慶祝 活動，表彰了表現(xiàn)