電子銀行試題

1、1 凡辦理個(gè)人金融業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均應(yīng)辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。 答案： （對(duì)）2 一位個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶可以同時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶和自助注冊(cè)客戶。 答案： （錯(cuò)）3 自助注冊(cè)客戶是指在農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)立賬戶的個(gè)人客戶， 通過(guò)農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備自助申請(qǐng)， 成為個(gè)人網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)客 戶。 答案： （錯(cuò)）78910111213個(gè)人網(wǎng)上銀行自助注冊(cè)客戶可通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出注冊(cè)申請(qǐng)成為網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)客戶。 個(gè)人網(wǎng)上銀行自助綁定賬戶可作為轉(zhuǎn)出方進(jìn)行對(duì)外支付。 答案： 未滿（對(duì)） 6 周歲的中國(guó)居民，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人代理申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。個(gè)人網(wǎng)銀注冊(cè)客戶首次辦理西聯(lián)匯款和跨境電匯業(yè)務(wù)，須進(jìn)行個(gè)人信息登記。 銀行工作人員可代替客戶

2、下載及操作客戶個(gè)人網(wǎng)上銀行證書(shū)。 答案：I答案：（對(duì)）1答案：（對(duì)）答案：（對(duì)）（錯(cuò)）錯(cuò)）（錯(cuò)）答案：個(gè)人客戶申請(qǐng)注冊(cè)個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)，可由他人代理到網(wǎng)點(diǎn)辦理。 答案： 客戶須指定本人的任一借記卡、貸記卡或活期存折作為電子銀行服務(wù)費(fèi)賬戶 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議銀行留存聯(lián)由銀行設(shè)專夾保管。 個(gè)人電子銀行交易回單打印時(shí)限為申請(qǐng)打印日前一個(gè)月內(nèi)的交易（包括當(dāng)日交易） 客戶因口令卡作廢、遺失或其他原因需要重新綁定口令卡時(shí)，通過(guò) 答案： （對(duì)）原口令卡作自動(dòng)注銷處理。錯(cuò)）對(duì)）（錯(cuò)）答案：答案：更換動(dòng)態(tài)密碼設(shè)備 ”交易直接完成口令卡的更換，14 若客戶遺失電子銀行交易回單，可到賬戶所在分行任

3、何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)補(bǔ)打電子銀行交易回單。 答案： （對(duì)）15 客戶注冊(cè)個(gè)人消息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)， 需指定移動(dòng)電話號(hào)碼 （不含小靈通） 接收短信服務(wù)， 一個(gè)注冊(cè)賬戶對(duì)應(yīng)多個(gè)電話號(hào)碼， 一個(gè)電話號(hào)碼可以同時(shí)對(duì)應(yīng)多個(gè)注冊(cè)賬戶。 答案： （錯(cuò)）16 個(gè)人消息服務(wù)業(yè)務(wù)賬戶動(dòng)賬通知包括顯示余額和不顯示余額兩種， 由客戶在注冊(cè)時(shí)做出選擇， 柜員在系統(tǒng)中予以設(shè)定。 答案： （對(duì)）17 個(gè)人消息服務(wù)業(yè)務(wù)繳費(fèi)賬戶是用來(lái)批量扣收個(gè)人消息服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)的賬戶， 個(gè)人消息服務(wù)業(yè)務(wù)繳費(fèi)賬戶不能是非個(gè) 人消息服務(wù)業(yè)務(wù)注冊(cè)賬戶。 答案： （錯(cuò)）18 個(gè)人客戶申請(qǐng)開(kāi)通電子銀行渠道或在已開(kāi)通的渠道注冊(cè)本人賬戶時(shí)無(wú)需填寫(xiě)電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（

4、個(gè)人） 。 答案： （對(duì)）19 指定賬戶初次簽約并需將對(duì)賬方式指定為網(wǎng)上銀行的，客戶可到任一賬戶的開(kāi)戶行簽約 答案： （對(duì)）20 指定賬戶初次簽約網(wǎng)上銀行對(duì)賬或指定賬戶對(duì)賬方 式變更為網(wǎng)上銀行對(duì)賬的，指定賬戶中應(yīng)至少包括一個(gè)網(wǎng)上銀行 注冊(cè)賬戶。 答案： （對(duì)）21 選擇網(wǎng)上銀行對(duì)賬方式的，一張網(wǎng)上銀行對(duì)賬單不能對(duì)多個(gè)賬戶進(jìn)行對(duì)賬。 答案： （錯(cuò)）22 集中對(duì)賬簽約中授權(quán)對(duì)賬賬單簽約行是辦理添加被授權(quán)對(duì)賬賬戶的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。 答案： （對(duì)）23 企業(yè)網(wǎng)銀 “一對(duì)多 ”注冊(cè)客戶集中對(duì)賬是指所有已 注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)銀的客戶將各自賬單授權(quán)給一個(gè)企業(yè)網(wǎng)銀客戶，由該授權(quán)客戶完成所有注冊(cè)客戶賬單賬戶余額核對(duì)的需求。答

5、案： （對(duì)）24 企業(yè)網(wǎng)銀 “一對(duì)多 ”注冊(cè)客戶要求各自分散對(duì)賬的，無(wú)需到指定賬戶的開(kāi)戶行辦理 答案： （錯(cuò)）25 銀企對(duì)賬網(wǎng)銀業(yè)務(wù)是指我行為企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)客 戶提供的通過(guò)網(wǎng)上銀行獲取指定賬戶對(duì)賬單，在線與銀行完成賬務(wù)核對(duì)的服務(wù)。 答案： （對(duì)）答案，客戶需將對(duì)賬方式變更為26 同一要素表指定的對(duì)賬賬戶可以是該企業(yè)名下的所有賬戶，客戶可選擇任一賬戶的開(kāi)戶行簽約。對(duì)）27 指定賬戶已簽約為其他對(duì)賬方式（其他對(duì)賬方式是指第三方、上門(mén)、客戶端等對(duì)賬方式） 網(wǎng)上銀行的，可以到任一網(wǎng)點(diǎn)簽約。 答案： （錯(cuò)）28 銀企對(duì)賬網(wǎng)銀簽約行是指與客戶辦理銀企對(duì)賬網(wǎng)銀 簽約業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。 答案： （對(duì)）答案：

6、（錯(cuò)）答案： （對(duì)）29 企業(yè)網(wǎng)上銀行的交易功能按照發(fā)起方式可以劃分為自動(dòng)處理和落地處理兩大類。30 企業(yè)網(wǎng)上銀行的交易功能按照發(fā)起方式可以劃分為單筆發(fā)起和批量發(fā)起兩大類31 企業(yè)網(wǎng)上銀行對(duì)轉(zhuǎn)賬支付類交易可以綜合考慮資金轉(zhuǎn)出的賬戶性質(zhì)、交易限額等因素進(jìn)行相應(yīng)交易控制。 答案：（對(duì)）32 企業(yè)網(wǎng)上銀行相關(guān)收費(fèi)應(yīng)從客戶指定的扣費(fèi)賬戶中收?。蝗绻蛻粑粗付圪M(fèi)賬戶，則從注冊(cè)時(shí)間最晚的企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶或者其他合理方式確定的賬戶中收取。答案： （錯(cuò)）33 客戶明確提出需要銀行工作人員協(xié)助的，有關(guān)人員可給予客戶必要的幫助和指導(dǎo)，但不得向客戶詢問(wèn)證書(shū)密碼等保 密信息，允許銀行工作人員私自下載、激活、保管

7、客戶的企業(yè)網(wǎng)上銀行證書(shū)。 答案： （錯(cuò)）34 企業(yè)網(wǎng)上銀行柜面業(yè)務(wù)的申請(qǐng)資料提交至柜面后， 企業(yè)客戶的經(jīng)辦人不能離柜， 待業(yè)務(wù)辦理完成后簽收業(yè)務(wù)回單及資 料憑證。 答案： （錯(cuò)）35 企業(yè)網(wǎng)上銀行柜面業(yè)務(wù)的申請(qǐng)資料須符合 “完整齊備，填寫(xiě)規(guī)范，簽章有效 ”的要求。 答案： （對(duì)）36 客戶注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)上銀行后即可使用的金融產(chǎn)品和服務(wù)，主要包括：查詢、對(duì)公轉(zhuǎn)賬支付、對(duì)私轉(zhuǎn)帳、集團(tuán)理財(cái)?shù)取?答案： （錯(cuò)）37 企業(yè)網(wǎng)上銀行收費(fèi)項(xiàng)目包括：工本費(fèi)、年服務(wù)費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)、代收代付業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，以及其他收費(fèi)等。 答案： （對(duì)）38 企業(yè)在我行兩個(gè)或兩個(gè)以上營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)立結(jié)算賬戶的， 可任選其中一個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理企

8、業(yè)網(wǎng)上銀行渠道注冊(cè)業(yè)務(wù)。 客 戶赴我行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行渠道注冊(cè)時(shí)，待注冊(cè)賬戶均須在該營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)戶。 答案： （對(duì)）39 企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶與渠道和證書(shū)相關(guān)的注冊(cè)業(yè)務(wù)、維護(hù)業(yè)務(wù)和注銷業(yè)務(wù)等必須由注冊(cè)行辦理。 答案： （對(duì)）40 企業(yè)網(wǎng)銀智翼版由客戶赴相關(guān)賬戶的開(kāi)戶行申請(qǐng)辦理，無(wú)需電子銀行部審批。 答案： （錯(cuò)）41 企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)行為客戶辦理完成渠道注冊(cè)或新增操作人員業(yè)務(wù)后,客戶離柜后重新辦理證書(shū)業(yè)務(wù)，不需向注冊(cè)行進(jìn)行申請(qǐng)并提供申請(qǐng)資料。 答案： （錯(cuò)）42 智信版客戶企業(yè)網(wǎng)銀操作員如需重置登錄用戶名或密碼，可以向注冊(cè)行申請(qǐng)辦理操作員登錄信息初始化業(yè)務(wù)。 答案： （對(duì)）其他資料的提供、審核、保管以及

9、操作流程比照43 刪除企業(yè)網(wǎng)銀操作人員業(yè)務(wù)需提供被刪除操作人員的有效身份證件， 新增操作人員業(yè)務(wù)的要求執(zhí)行。 答案： （錯(cuò)）44 為客戶辦理企業(yè)網(wǎng)銀賬戶注銷業(yè)務(wù)， 應(yīng)檢查待注銷賬戶是否已簽約企業(yè)網(wǎng)上銀行代付業(yè)務(wù)、 代理財(cái)政等業(yè)務(wù)，有此類業(yè)務(wù)的應(yīng)先予以解約，再進(jìn)行賬戶注銷。 答案： （對(duì)） 45 客戶通過(guò)企業(yè)網(wǎng)上銀行辦理的定期存款，可以申請(qǐng)?jiān)诠衩娲蛴∑髽I(yè)定期存款開(kāi)戶證實(shí)書(shū) 期存款不可再通過(guò)企業(yè)網(wǎng)上銀行進(jìn)行操作，必須轉(zhuǎn)由柜面渠道受理。 答案： （對(duì)） 46474849企業(yè)網(wǎng)銀結(jié)匯申請(qǐng)和售匯申請(qǐng)均需要進(jìn)行落地人工處理，通過(guò)相關(guān)外幣業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成交易。 辦理企業(yè)網(wǎng)銀證書(shū)激活業(yè)務(wù)需要提供企業(yè)客戶法人代表身

10、份證原件和復(fù)印件。 客戶注冊(cè)智信版企業(yè)網(wǎng)上銀行時(shí)，需要提供法定代表人有效身份證件的原件和復(fù)印件 柜面為客戶辦理申請(qǐng)證書(shū)、補(bǔ)辦證書(shū)業(yè)務(wù)后，打印密碼信封后，柜員將密碼答案：代收業(yè)務(wù)、 個(gè)人資金歸集、，但完成打印后，該筆定答案：對(duì)）信封當(dāng)面交給客戶并告知其根據(jù)密碼信封中的參考號(hào)和授權(quán)碼，由柜員將證書(shū)下載到空白 智信版客戶新增操作員時(shí)，需要提供新增操作人員有效身份證件的原件及復(fù)印件。 行內(nèi)有關(guān)部門(mén)查詢企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)提供查詢申請(qǐng)書(shū)，查詢申請(qǐng)書(shū)必須有部門(mén)負(fù)責(zé)人簽章并加蓋部門(mén)公章。 答案： （對(duì)） 法定代表人本人親自辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，不需要提供法人授權(quán)委托書(shū) 。 答案： 企業(yè)網(wǎng)上銀行增加代收業(yè)務(wù)授權(quán)帳號(hào)， 我行受理個(gè)人客戶資料， 經(jīng)辦柜員須核對(duì)身份證件與 ,無(wú)需驗(yàn)證賬戶密碼。答案： 294H5051答案：（錯(cuò)）K寶中。 答案：（錯(cuò)）答案：（錯(cuò)）錯(cuò)）5253