中層管理培訓(xùn)-中層管理人員技能提升

1、中層管理培訓(xùn)-中層管理人員技能提升主講：蔣小華以增長(zhǎng)管理知識(shí)與提高管理技能為目的，透過(guò)專家設(shè)計(jì)、專家講授的課程體系。課程對(duì)象一般針對(duì)管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點(diǎn)：科學(xué)性：課程必須符合現(xiàn)代管理與社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，遵循科學(xué)原理，理論依據(jù)正確與實(shí)效； 針對(duì)性：課程要針對(duì)不同人員層次的需求與現(xiàn)狀，有效提高學(xué)員的理論知識(shí)與實(shí)踐能力； 趣味性：生動(dòng)形象、風(fēng)趣幽默的課程內(nèi)容通常吸引學(xué)員； 實(shí)效性：切實(shí)提高學(xué)員的管理知識(shí)與實(shí)踐能力為依托。中層管理培訓(xùn)：打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 課程介紹：企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒(méi)有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題，就無(wú)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言-打造團(tuán)隊(duì)的

2、執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。本課程營(yíng)旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。幫助企業(yè)通過(guò)投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過(guò)投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，從而達(dá)到業(yè)績(jī)的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。幫助參與者：投資自己，讓自己通過(guò)培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。 課程時(shí)間：2天 參訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。 課程大綱：前 言：1. 思考：你順序是什么？2. 執(zhí)行力：企業(yè)不得不長(zhǎng)期關(guān)注

3、的主題3. 解讀企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題4. 商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力5. 什么是執(zhí)行兵法？第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素一、 要素一：結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）1. 員工和企業(yè)是什么關(guān)系？2. 執(zhí)行是“我做了嗎”？3. 做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅4. 做結(jié)果三思：結(jié)果是誰(shuí)要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？5. 九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問(wèn)你是幾段？結(jié)果值多少錢？6. 如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念二、 要素二：責(zé)任邏輯（鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果）1. 理由源于責(zé)任是否鎖定2. 陷阱一：“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任3. 陷阱二：“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì)4. 領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)5.

4、 4個(gè)步驟：結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核三、 要素三：6大執(zhí)行法則1. 服從法則：以服從為天職2. 目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔3. 冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你成功4. 速度法則：先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)5. 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已6. 裸奔法則：沒(méi)有退路就是出路第二部分：如何提高個(gè)人執(zhí)行力四、 效率做事：管理好時(shí)間才能管理好事情1. 為什么人們總說(shuō)“很忙”？2. 時(shí)間守恒：時(shí)間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪3. 不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑 4. 最佳時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的 5. 生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？6. 時(shí)機(jī)守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子五、 樂(lè)在工作：做好執(zhí)行首先經(jīng)營(yíng)好

5、自己1. 快樂(lè)基因：17個(gè)秘密2. 快樂(lè)入口一：ABC情緒理論3. 快樂(lè)入口二：受益理論4. 快樂(lè)入口三：放下理論5. 快樂(lè)工作的方法：控制情緒、消除心理壓力六、 說(shuō)對(duì)話辦對(duì)事：溝通無(wú)障礙、執(zhí)行有保障1. 溝通目的：鼓舞他人的行動(dòng)2. 溝通步驟：解碼、編碼、反饋3. 溝通底線：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的4. 溝通策略一：與對(duì)方頻道同步（同理心）5. 溝通策略二：如果更好6. 溝通策略三：銷售你的建議（FAB）第三部分：如何提高組織執(zhí)行力七、 執(zhí)行的三個(gè)核心流程1. 人員流程：用對(duì)的人2. 戰(zhàn)略流程：做對(duì)的事3. 運(yùn)營(yíng)流程：把事做對(duì)八、 組織執(zhí)行力8個(gè)誤區(qū)1. 戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事；

6、2. 用人不疑、疑人不用；3. 學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少；4. 管理制度變來(lái)變?nèi)?，朝令夕改?. 制度變形，熟人環(huán)境沒(méi)有規(guī)則；6. 管理者沒(méi)有常抓不懈；7. 差不多就行；8. 策略與制度本身不具有執(zhí)行性。九、 如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略？1. 戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因；2. 運(yùn)用平衡計(jì)卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略；3. 戰(zhàn)略執(zhí)行的五個(gè)基本步驟；4. 建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。第四部分：主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力十、 善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；2. 激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)；3. 2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；4. 實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美；5. 頭腦風(fēng)暴：寫下10種

7、可操作的小激勵(lì)策略。十一、 做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？1. 理解教練：教練是什么？2. 注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？3. 日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問(wèn)”；4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；5. 教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。十二、 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？1. 理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力；2. 聚人先造夢(mèng)：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？3. 做事先安人：如何用對(duì)人做對(duì)事？4. 修人先修路：如何“修路”提高效率？5. 育人先育魂：如何善用文化的力量？中層管理培訓(xùn)：10倍速領(lǐng)導(dǎo)力 課程說(shuō)明杰克韋爾奇說(shuō)：我討厭管理，最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。成功的公司之所以獲

8、得成功，是因?yàn)樗鼈冇泻芏嗟念I(lǐng)導(dǎo)者，而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，是因?yàn)樗鼈兡軌蛴幸庾R(shí)地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)者，這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。尤其在這個(gè)速度致勝的商業(yè)時(shí)代，企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新，更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，21世紀(jì)需要每個(gè)人自動(dòng)自發(fā)的創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè)，而是根據(jù)企業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時(shí)，在管理風(fēng)格上要隨勢(shì)而變，像水一樣靈活。蔣小華老師獨(dú)創(chuàng)“10倍速領(lǐng)導(dǎo)力”課程旨在通過(guò)提升領(lǐng)導(dǎo)者的思維與管理方法，從而提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，倍增企業(yè)的業(yè)績(jī)。 課程對(duì)象：公司各部門的中高層管理人員 課程時(shí)間：2天 課程

9、大綱：第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)部分1. 為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者2. 領(lǐng)導(dǎo)力的缺失3. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念4. 領(lǐng)導(dǎo)力是什么5. 領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？6. 領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己第二部分：10倍速理論1. 我們處在一個(gè)什么年代？2. 21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)3. 10倍速理論模型4. 10倍速組織的關(guān)鍵詞第三部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系1. 領(lǐng)導(dǎo)VS管理 2. 速度VS完美 3. 結(jié)果VS過(guò)程 4. 懷疑VS相信 5. 戰(zhàn)略VS執(zhí)行 第四部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)模型1. 愿景喚起專注 2. 溝通賦予意義 3. 定位獲取信任 4. 激勵(lì)創(chuàng)造執(zhí)行 5. 教導(dǎo)帶來(lái)長(zhǎng)青 6. 創(chuàng)新推動(dòng)變革 第五部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)方法論1.

10、造物先造人2. 修人先修路3. 育人先育魂 中層管理培訓(xùn)：贏在80、90后-80、90后員工管理課程說(shuō)明：中國(guó)企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報(bào)告顯示，與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)80年代后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示，面對(duì)80后他們有些手足無(wú)措當(dāng)今世界的管理理論誕生時(shí)“80后”還沒(méi)有出生，如今他們已正值就業(yè)年齡，如果我們?nèi)匀谎赜美系墓芾碚軐W(xué)，這無(wú)疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測(cè)算劉翔的速度、計(jì)算李宇春的財(cái)富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創(chuàng)造了足以令世界側(cè)目的成績(jī)，探索成功背后的管理秘籍顯得十分必要。傳統(tǒng)的管理模式逐漸地走向衰落或終結(jié)，例如作為西方管理鼻祖通用汽車

11、的破產(chǎn)，就意味著以大工業(yè)規(guī)模化時(shí)代為背景、以泰勒科學(xué)管理為靈魂、以精英官僚體制為主要特點(diǎn)的傳統(tǒng)管理模式已到了窮途末路。未來(lái)“80后”和職場(chǎng)新人，幾乎是同一群人?？梢?jiàn)誰(shuí)掌握了“80后”誰(shuí)將是未來(lái)企業(yè)的贏家。課程收益：1. 解決管理者對(duì)80后管理成效的困惑，讓您真正了解80后。2. 面對(duì)80后的群體，讓管理者懂得如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)他們。3. 如何有效的融入到80后的群體中并有效開(kāi)展工作。課程時(shí)間：一天課程提綱：前言：到底誰(shuí)的問(wèn)題？一、 認(rèn)識(shí)80后-8090后聲音：不是我改，而是你改1. 你是不是?？吹?. 70后與80后特征沖突；3. 8090后經(jīng)典語(yǔ)錄分析；4. 8090后的“缺點(diǎn)”與優(yōu)點(diǎn)。二、 從

12、web2.0尋找管理入口-8090后聲音：我要民主與自由1. 我們處在一個(gè)什么時(shí)代？2. 21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)；3. 管理2.0時(shí)代的特征與趨勢(shì)；4. 10倍速理論的應(yīng)用。三、 重領(lǐng)導(dǎo)少管理-8090后聲音：不是你有權(quán)力，而是你有魅力1. 領(lǐng)導(dǎo)是什么？2. 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別；3. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么？4. 領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己。四、 多聆聽(tīng)少說(shuō)教-8090后聲音：拒絕洗腦，我的地盤我作主1. 有效溝通策略；2. 親和力：不戰(zhàn)而屈人之兵；3. 同理心溝通。五、 要結(jié)果少指揮-8090后聲音：只要你想，我就能1. 員工和企業(yè)是什么關(guān)系？2. 獲得結(jié)果：2BC原則；3. 如何收獲結(jié)果？六、 常激

13、勵(lì)少批評(píng)-8090后聲音：激勵(lì)要即時(shí)與分明1. 激勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)性；2. 激勵(lì)策略:創(chuàng)造感動(dòng)、制造危機(jī)；3. 迫使進(jìn)化：沒(méi)有緊迫感、就沒(méi)有行動(dòng)。七、 做教導(dǎo)性管理者-8090后聲音:不只是工資的增長(zhǎng)1. 領(lǐng)導(dǎo)“三忌”與“三問(wèn)”；2. 別讓猴子跳回你的背上；3. “離場(chǎng)”管理。八、 抓招聘少培養(yǎng)-8090后聲音：找對(duì)人做對(duì)事1. 人才浪費(fèi)與人才缺失；2. 外企“掠奪”人才的7種方式；3. 慧眼識(shí)鷹：48字真經(jīng)；4. 人才復(fù)制四步曲。九、 重創(chuàng)新推變革-8090后聲音：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承1. 突破管理思維；2. 管理創(chuàng)新的本質(zhì)；3. 分解創(chuàng)新管理問(wèn)題；4. 谷歌嶄新的管理模式。中層管理培訓(xùn)：沖突管理

14、化干戈為玉帛的智慧 課程說(shuō)明根據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)研，一位職業(yè)經(jīng)理人至少會(huì)有24%的工作時(shí)間是花在沖突管理上的。這是對(duì)時(shí)間的巨大浪費(fèi)嗎？ 當(dāng)管理者傳達(dá)決策時(shí)，都希望看到自己的團(tuán)隊(duì)成員能夠完全服從上級(jí)的指示。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效會(huì)最優(yōu)嗎？孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無(wú)敵國(guó)者，國(guó)恒亡也。沖突只是發(fā)展、變化或創(chuàng)新帶來(lái)的副產(chǎn)物。沒(méi)有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事，它能暴露組織中存在的問(wèn)題，促進(jìn)問(wèn)題的公開(kāi)討論，增強(qiáng)企業(yè)活力，刺激良性競(jìng)爭(zhēng)。沖突管理一門學(xué)問(wèn)，無(wú)論是企業(yè)管理者，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內(nèi)耗，家庭在折磨。出現(xiàn)沖突并不可怕，關(guān)鍵如何有效化解。辦法總比問(wèn)題多

15、，任何沖突都有完美解決的方案。當(dāng)沖突出現(xiàn)時(shí)，如何化沖突為共贏、化干戈為玉帛？ 課程對(duì)象：公司各部門的中高層管理人員 課程時(shí)間：1天 課程形式：案例分析、互動(dòng)研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開(kāi)朗、耳目一新的感覺(jué)。 課程大綱：前言：7. 沖突無(wú)處不在8. 你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？9. 有關(guān)沖突的2個(gè)思考題10. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認(rèn)識(shí)沖突5. 沖突的定義及新觀點(diǎn)6. 沖突的類型7. 沖突產(chǎn)生的原因8. 如何正確看待沖突9. 沖突的過(guò)程10. 沖突處理的5種常用方式第二部分：化解沖突的智慧6. 競(jìng)賽還是共贏？7. 沖突解決的原則8. 如何達(dá)成

16、統(tǒng)一？9. 沖突解決的方法 10. 管理者處理沖突的技巧11. 組織處理沖突的要點(diǎn)12. 小結(jié)：沖突管理48字原則第三部分：高效溝通的策略7. 溝通的目標(biāo) 8. 溝通的步驟9. 溝通的底線 10. 溝通的策略 11. 如何與上、下級(jí)溝通？ 12. 如何進(jìn)行有效的會(huì)議溝通？13. 小結(jié)：高效溝通24字方針 中層管理專家-蔣小華介紹： 浙江大學(xué)主講教授； 華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)兼首席培訓(xùn)師； 行課網(wǎng)執(zhí)行總裁； 戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長(zhǎng)； 中國(guó)戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人； 實(shí)戰(zhàn)管理專家； 阿里巴巴特聘專家； 康師傅特聘講師； 多家媒體雜志專欄撰稿人； 國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)專家； 中國(guó)管理咨詢行業(yè)十佳杰

17、出人物； 全球500強(qiáng)華人講師； 最佳執(zhí)行教練； 著作：為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式。他，實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢培訓(xùn)專家：五年大型外資企業(yè)及八年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，憑借多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和上千場(chǎng)演講培訓(xùn)心得，在企業(yè)管理干部技能提升方面造詣斐然。他，資深的財(cái)經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢(shì)，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習(xí)慣于將一些新的財(cái)經(jīng)視點(diǎn)與管理心得記錄下來(lái)與大家分享，

18、如今已列入國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點(diǎn)擊率。不少在商界、人力資源、中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞、理財(cái)、現(xiàn)代商業(yè)銀行、廣州日?qǐng)?bào)、中國(guó)物流等財(cái)經(jīng)雜志與報(bào)刊發(fā)表，有的文章進(jìn)入中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道第一時(shí)間欄目，現(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家?，F(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨(dú)具慧眼、別具匠心、一針見(jiàn)血地指出背后的實(shí)質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛(ài)與好評(píng)。他，一位積極的管理夢(mèng)想者與實(shí)踐家：他有一個(gè)夢(mèng)想，就是建立中國(guó)式哈佛商學(xué)院，為中國(guó)式管理添磚加瓦。期待中國(guó)式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國(guó)沒(méi)有真正意義的世界級(jí)企業(yè)，也沒(méi)有真正意義上的

19、世界級(jí)管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國(guó)經(jīng)濟(jì)能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時(shí)，他更是一個(gè)實(shí)踐者，將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，除了開(kāi)創(chuàng)自己的公司，還堅(jiān)持幫助更多的成長(zhǎng)型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)，讓所有的管理思想與理論成功應(yīng)用實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷提煉與升華。 C 蔣小華內(nèi)訓(xùn)最受歡迎課程： 執(zhí) 行 力系列：執(zhí)行力塑造、中層執(zhí)行力、高管執(zhí)行力、員工執(zhí)行力、戰(zhàn)略管理與執(zhí)行、目標(biāo)制定與執(zhí)行； 領(lǐng) 導(dǎo) 力系列：領(lǐng)導(dǎo)力修煉、8090后員工領(lǐng)導(dǎo)、人才標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)用人、構(gòu)建管理創(chuàng)新組織、愿景領(lǐng)導(dǎo)力； 管理技能系列：

20、打造企業(yè)新中層、MTP管理能力提升、卓有成效的管理者、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、時(shí)間管理、有效溝通與協(xié)作、沖突管理、果斷授權(quán)、做教練式干部； 職業(yè)素養(yǎng)系列：工作重在到位、責(zé)任勝于能力、樂(lè)在工作、內(nèi)部客戶服務(wù)、員工職業(yè)化。C 蔣小華部分典型內(nèi)訓(xùn)客戶：通信郵政：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)終端公司、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、沈陽(yáng)電信工程公司、淳安聯(lián)通公司、中訊郵電、滁州移動(dòng)銀行金融：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期貨電力能源： 國(guó)家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、神華國(guó)華、塔里木油田、延邊油田、協(xié)鑫礦業(yè)、牛山礦業(yè)、開(kāi)封供電局、鎮(zhèn)江供電公司、長(zhǎng)沙礦冶研究院.建筑房產(chǎn)：中建五局、奔騰建設(shè)、五

21、建集團(tuán)、六建集團(tuán)、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團(tuán)、永聯(lián)建設(shè)工程、西溪國(guó)家濕地公園、東宏地產(chǎn)、北京墨臣紡織服裝：僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢(mèng)娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè) 、大眾制衣、繡錦集團(tuán)、上海貝爾尼尼服飾、怡創(chuàng)印染機(jī)械電子：三一重工、中國(guó)兵器、方正集團(tuán)、晨龍集團(tuán)、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬(wàn)正電子、美的電器、西南兵器、浙江八達(dá)銅業(yè)、無(wú)錫聚輝、深圳航嘉、東信和平、雷茲互感器（上海）、江淮動(dòng)力、北京大恒機(jī)器配件：浩澤環(huán)保、上海坦達(dá)座椅、野風(fēng)集團(tuán)、伯虎鏈接、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)工藝飾品：偉?？毓伞⑿鹿怙椘?、順隆相框、三星地質(zhì)珠寶網(wǎng)絡(luò)科技：阿里巴巴、聯(lián)想集團(tuán)、寬岱電訊科技、超干軟件、麥杰科技政府機(jī)關(guān)：棗莊市委、嘉興人事局 、東陽(yáng)公安局、寧波海事局、東莞社會(huì)保障局、中原法院、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動(dòng)保障局、山東微湖監(jiān)獄、江陰市人力資源與社會(huì)保障局食品農(nóng)業(yè)：可口可樂(lè)、浙江農(nóng)都農(nóng)產(chǎn)品公司、黑龍江農(nóng)墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐貝滋營(yíng)養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品交通運(yùn)輸：上海軌道、安富轎車駁運(yùn)、中理國(guó)際、上海遠(yuǎn)州集團(tuán)、天津航道局其 他：南陽(yáng)第九人民醫(yī)院、浙商雜志、中國(guó)小商品城集團(tuán)、中首控股、新華制藥、淮安市淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、江西新陽(yáng)陶瓷、海南白馬、光大永明人壽C 蔣小華部分客戶反饋：中國(guó)農(nóng)業(yè)第一品牌：北大荒集團(tuán)公司（黑龍江農(nóng)墾總局）從“我看見(jiàn)，我相信”到“我相信，我看見(jiàn)”的思辨，從“