外貿(mào)業(yè)務員實習周記十篇(20210222201407)

1、外貿(mào)業(yè)務員實習周記十篇 周記(1) XX 年 2月2日-2 月 6日 第一個星期的實習，簡單的總結就是幾個字，那就是： 多看，多問，多觀察，多思考 ! 趙經(jīng)理主要讓我了解一些我 們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多 溝通，因從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心， 很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手， 他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復印機等一些常 用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學剛畢業(yè)的學生 的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，沒 關系的，令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學到知識， 我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡

2、單的事情 ( 整理文件資料 ) 我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算 快，但能夠保證讓人滿意。周記(2)XX年2月9日-2月13日第二個禮拜，其實還是個適應期。然而，我已經(jīng)對公司 的工作環(huán)境和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不 知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習慣每天提 早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。 幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務相關的活，主要 是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基礎?？蓜e小 看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不 符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們 都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前

3、面的每一步基 礎都要打好。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自 己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做 起事情也越來越順手了。周記 (3)XX 年 2 月 16-2 月 20 日 實習第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們， 已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識。對于我本來 就學過單證實務方面的，一個星期的接觸單據(jù)，使我對實際 操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍?前輩填單據(jù)，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。 我很緊張同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù)填錯 了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為 自己加油鼓氣， 同事

4、們也很耐心， 經(jīng)理也讓我仔細， 努力點， 多學點。其實我以后做業(yè)務的話，不太會這么詳細的接觸操 作，但為了更能了解業(yè)務流程，所以經(jīng)理才會如此安排，可 以讓我學的更透徹點，更好的做好業(yè)務方面的。周記 (4)XX 年 2 月 23-2 月 27 日 實習第四周開始，已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我 去收發(fā)郵件，開始獨立接觸如何同過網(wǎng)絡工具接業(yè)務，由于 公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務平臺， 但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點，就讓我們專門下載一些常用 聯(lián)系工具qq, msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片， 讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務想匹配的公司，然后發(fā)信 函，內(nèi)容是著重介紹自己的公

5、司，問些公司是否需要什么產(chǎn) 品，但我遇到了很多問題，雖然在校學過函電類的知識，我 這次論文也跟這個有關，但真正到接觸的時候，卻不知如何 下筆，之后幾天我們就在著重學習信函這些方面的。周記（5）XX年3月2日-3月6日實習第五周開始，已經(jīng)是 3 月份了，感覺自己似乎已經(jīng) 來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是 過的很充實，總會有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。 經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司 在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包 裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶 爾還是會開早會，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最 后有個決

6、議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和 上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參 加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很 好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家 眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以 增進同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作 開展。周記(6)XX年3月9日-3月13日實習第六周，經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況， 讓我了解產(chǎn)品的整個加工過程等，以便讓我以后跟客戶更好 的交流。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的， 我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費的時間和流程。工作還 是進行的比較順利，偶爾也會

7、接到一些客戶的電話，我有時 也會做些簡單的介紹，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品， 最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認 為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令 客戶滿意。想說明下，打電話，禮貌的問好，還要讓客戶先 掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己對于言語方面需要努力，因為自己還是 比較內(nèi)斂的。周記(7)XX年3月16日-3月20日這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去 學習他們是如何跟客戶當面交流的。首次見到面談生意的場 面，感覺很緊張，雖說我是在旁看看，但還是深怕自己會犯 什么錯一樣的，比如說吃飯了，都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng) 理會讓我跟客戶做個自我介紹，當時我都有點

8、吞吞吐吐了， 不過客戶還是個蠻和藹的人。說實話當時也聽不進什么了， 有些產(chǎn)品他們在談，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有點糊 涂了。感覺他們只是在說笑，跟聊天一樣的談著，但內(nèi)容還 是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有經(jīng)驗，這個客戶 的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的， 自己得好好努力。周記 (8)XX 年 3 月 23 日-3 月 27 日 實習第八周了，我在郵件方面開始有了一定的起色，開 始有客戶會回函詢問價格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶， 一般都會經(jīng)過經(jīng)理的審閱， 每天的回函量還是不多的，真 正下訂單的幾乎沒有，這可能跟我有關吧，我覺得肯定是我 出了什么錯了，但自己來發(fā)現(xiàn)不

9、了自己的錯誤之處，后來一 些前輩們告訴我，信函的話不需要那么復雜的，簡單易懂， 讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開始 用一些簡單的語句來表達，郵件的回復量開始多了，我每天 開始恢復這些郵件也感覺很忙似的。對于客戶的回復我是一 字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。我會把每天收集到 的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好，詳細的情 況還是交給經(jīng)理的。周記 (9)XX 年 3 月 30 日-4 月 3 日 實習第九周了，已經(jīng)步入四月了，現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要 我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領會客戶的 意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關的信 息。這就要求我對公

10、司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相 當?shù)氖煜?。于是每天上班我都會比同事去的早一些，準備?些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦 子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在 胸。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個 電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即 可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局 都做一番描述，而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心 里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也 許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。周記（10）XX年4月6日-4月10日這一周，公司來了兩個客戶，一個是韓國的，一個是美 國的，韓語的話是真的不知道怎么說，對于英語，雖說我是 英語專業(yè)的，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的，覺得自 己會不會講，第一天來的韓國客戶還是有帶翻譯的，主要是 來詢問我們公司一些塑料品的。第三天來的美國的客戶，經(jīng) 理覺得我是英語專業(yè)的，便讓我先跟老外做些交流，當時我 真嚇死了，我先跟他打了聲招呼，并要求他做下，給他沖了 杯咖啡，不過經(jīng)歷后來還是放過了我，讓我做事去了，其實 我倒松了