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1、外貿(mào)業(yè)務(wù)員頂崗實習(xí)周記 7 篇外貿(mào)業(yè)務(wù)員頂崗實習(xí)周記 ( 一)美國全樂有限公司上海代表辦事處 (frc) 是一家中小型服裝外貿(mào)公司,業(yè)務(wù)涉 及美國、韓國、香港、內(nèi)地等多個地方不同季節(jié)不同層次種 類的服裝,其中以美國客戶居多。我的實習(xí)工作是跟單員助理,兩位 master 主要是負(fù)責(zé) 美國紐約的單子。 7月 12、13號是工作交接,因為前任既是 我 的師姐又是同學(xué),所以工作交待的非常清楚,對我適應(yīng) 實習(xí)的工作幫助很大。除了工作以外,師姐還提醒我注意一 些辦公室事宜,比如在公司同樣的事情不要問兩 遍,上司 交待的時候就要多想, 反應(yīng)快, 盡力弄清楚 master 的意圖, 再問的話就不好了。這一點我

2、后來深有體會。我的直接上司是 jelly 和 star 兩位 merchandiser ,同 時協(xié)助其他的跟單員做一些日常的雜事。跟單員的工作要求 非常細(xì)心,我的工 作沒什么技術(shù)要求,就是要認(rèn)真仔細(xì), 但要做好這一點也不容易。兩位 merchandiser 做事都很麻 利。 jelly 為人直爽,辦事有一說一,對新人比較 客氣,有 時會耐心指點,很有領(lǐng)導(dǎo)魅力 ;star 和 jelly 是一對不錯的 搭檔,共事時間應(yīng)該很長了,是一位做事很較真,追求完美 的美美。我的工作內(nèi)容主要是核對并記錄 purchaseorder ,查找 記錄顏色、面輔料等,以及收發(fā)物件等雜事。因為之前沒在 服裝公司呆過,

3、所以很多專業(yè)術(shù)語及縮寫不明白,在查找東 西的時候顯得很笨拙。很多常識性的問題上也鬧了不少笑話, 比如不會使用吊牌槍,傳真機(jī),把彩打的紙當(dāng)成復(fù)印紙放進(jìn) 復(fù)印機(jī)等。這些日常辦公用品學(xué)起來很容易,可我卻沒在之 前想過去學(xué)他,這些超低級的錯誤很容易讓人看扁??磥斫?后我要多逛超市,辦公用品店,有些東西我并不需要買,但 我一定要會用它 !來樣生產(chǎn)的主要有三種,是客戶購買確定貨品的依據(jù), 廠家生產(chǎn)大貨的來源。三種不同的反映了買賣雙方做生意的 一個過程。來得最早的是 有手寫的,上面只有大致的總量 和比較模糊的要求。其次的會出現(xiàn)買方,中間貿(mào)易商,供應(yīng) 方的 stylenumber ,分配到各大小碼的具體的數(shù)

4、量,顏色款 式面料包裝運輸要求等,是一個比較準(zhǔn)確的交易憑證,但還 不時最終的。最后的確認(rèn)準(zhǔn)則來源于第三份有合同性質(zhì)的。 這三份可 能會出現(xiàn)不匹配的地方,因為供應(yīng)商或買方和市 場變化的原因,容易有出入的主要是顏色,交貨期,包裝要 求也是一個需要注意的地方。如果對方是個快捷反應(yīng)的服 裝公司,的變化會比較多,這樣跟單的 merchandiser 就會 比較累,工廠耗費的成本也會相應(yīng)加大。這是一個服裝公司,但主要做外貿(mào),聽到的看到的經(jīng)常 是全英文。 generalmangeranthony 也跟我說要注意兩點, 其 中之一就是 englishfirst , technolegysecond; 另外一個

5、也 是我的目標(biāo) findagoodjobilikebest ,所以我要不斷的嘗試, 努力去發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)勢,我的興趣,激起工作的熱情。外貿(mào)業(yè)務(wù)員頂崗實習(xí)周記 ( 二) 雖然課堂上學(xué)習(xí)過單證實務(wù),之前一個星期的鍛煉對實 際操作中的各種單據(jù)也有了一定的了解,但當(dāng)經(jīng)理把一些單 據(jù),比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商 業(yè)發(fā)票等交給我讓 我填寫時,仍然很緊張,擔(dān)心因業(yè)務(wù)不夠熟出錯。期間正好 兩個學(xué)長簽了一單業(yè)務(wù),在公司里做后期工作,給了我很多 幫助。通過填寫單據(jù),我了 解業(yè)務(wù)流程實際操作,也為今 后做好業(yè)務(wù)方面的工作打下了基礎(chǔ)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員頂崗實習(xí)周記 ( 三) 實習(xí)第三周了,也快半個月了,跟單位的各位前輩們,

6、已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,到現(xiàn)在的熟識。對于我本來 就學(xué)過單證實務(wù)方面的,一個星期的接 觸單據(jù),使我對實 際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵?些前輩填單據(jù), 比如出口貨物明細(xì)單、 裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。 我很緊張,同事也很興 奮,因為很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù) 填錯了,但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,所以 我為自己加油鼓氣,同事們也很耐心,經(jīng)理也讓我仔細(xì),努 力點,多學(xué) 點。其實我以后做業(yè)務(wù)的話,不太會這么詳細(xì) 的接觸操作,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,所以經(jīng)理才會如此 安排,可以讓我學(xué)的更透徹點,更好的做好業(yè)務(wù)方面的。外貿(mào)業(yè)務(wù)員頂崗實習(xí)周記 ( 四) 經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)

7、自己進(jìn)步還挺快的,即使是 之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了 更深的認(rèn)識,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶 爾也出去跟客戶面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比 較緊張,也不大順利, 不過有了一次經(jīng)歷之后, 進(jìn)步了不少, 再加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試 大膽的去應(yīng)付,慢慢 的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng) 驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練 清晰的表達(dá)讓對方熟悉我 們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品 產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情 到底是怎么一個樣子, 是真的那么難, 還是并非如此,

8、 所以, 不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會,都 一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做 更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到 熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟 客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可 以說失敗了,但通 過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成 功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試 檢驗了自身的水平和適應(yīng)能 力。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗, 才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實 實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴 自己,只要用

9、心,就能做得更好 !外貿(mào)業(yè)務(wù)員頂崗實習(xí)周記 ( 五) 在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下,通過這一段時間的 集中學(xué)習(xí),我對外貿(mào)的相理論知識和外貿(mào)實務(wù)中的操作流程 及技巧也有部分掌握,工作中貿(mào)易的操 作大多是通過電話、 傳真、即時聊天軟件、郵件等方式商定交易進(jìn)行的,但自己 并沒有從客戶開發(fā)到完成交貨結(jié)匯、以至備案歸檔完成的操 作實踐過,因此在操作過 程中不免還會遇到各種具體的問 題。通過實際的操作掌握自己這一月來所學(xué)到各類知識,也 是積累經(jīng)驗、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程和實務(wù)的必要措施,需要 這樣一個從實踐中獲得新知的過程。雖 然現(xiàn)在還是在開始 階段,每天真正能訂單的也不多,但自己卻是很充實,因為 遇到的問

10、題越多,就會學(xué)到越多的解決方法。我相信,今后 無論遇到什么,只要看一眼 這塊烙印,我就會勇往直前, 決不畏縮。外貿(mào)業(yè)務(wù)員頂崗實習(xí)周記 ( 六)實習(xí)第六周,經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況, 讓我了解產(chǎn)品的整個加工過程等,以便讓我以后跟客戶更好 的交流。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液 壓件及一些塑料成品 的,我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費的時間和流程。工 作還是進(jìn)行的比較順利,偶爾也會接到一些客戶的電話,我 有時也會做些簡單的介 紹,力圖讓對方更深的了解我們的 產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖 然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如 此也令客戶 滿意。想說明下,

11、打電話,禮貌的問好,還要 讓客戶先掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己對于言語方面需要努力,因為 自己還是比較內(nèi)斂的。外貿(mào)業(yè)務(wù)員頂崗實習(xí)周記 ( 七)實習(xí)第五周開始,已經(jīng)是 3 月份了,感覺自己似乎已經(jīng) 來了很久似的,雖說沒有真正接觸一筆單子過,但每天還是 過的很充實, 總會有事做。 發(fā)傳真, 接 電話, 收發(fā)郵件等。 經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司 在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包 裝盒上的做對比,劃出不一 樣的,好讓他們做修改。公司 偶爾還是會開早會,匯報各人的工作進(jìn)展情況,并且會議的 最后有個決議事項,可以把自己在工作中遇到的問題提出來 和上司、同事相 互討論,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做 在一旁聆聽,我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可 以把工作中遇到的問題, 大家眾志成城

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