美容培訓(xùn)講師崗位職責(zé)（共8篇）

1、美容培訓(xùn)講師崗位職責(zé)（共8篇） 第1篇：美容講師崗位職責(zé)美容講師崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)：美容師一、直接上級(jí)：院長(zhǎng)本職工作：1、給顧客提供滿意的美容服務(wù) 2、按照公司規(guī)定向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品 3、相關(guān)顧客資料收集4、定期或不定期與顧客保持聯(lián)系5、衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生清潔和設(shè)備保養(yǎng)。直接責(zé)任：1、對(duì)客戶滿意負(fù)責(zé) 2、對(duì)設(shè)備的完好負(fù)責(zé)。素質(zhì)要求：1、熟練的美容技能（具備健康證、等級(jí)證） 2、熟練的銷(xiāo)售技能 3、良好的溝通能力二、工作流程1、值日生做好儀器換水等工作；2、開(kāi)音樂(lè)，做好準(zhǔn)備在院長(zhǎng)（或院長(zhǎng)休息時(shí)院長(zhǎng)）的帶領(lǐng)下做手操； 3、以良好的精神面貌參加展會(huì)，并紀(jì)錄晨會(huì)內(nèi)容；4、晨會(huì)結(jié)束后到前臺(tái)看當(dāng)天的預(yù)約情況，以便

2、做好和準(zhǔn)備工作； 5、為顧客提供服務(wù)，并根據(jù)顧客需求銷(xiāo)售產(chǎn)品；6、服從院長(zhǎng)安排，對(duì)顧客做到笑臉相迎，并送至電梯口；7、定期與顧客溝通，并在重大地用手機(jī)短信或打電話問(wèn)候顧客； 8、閑暇時(shí)間，看美容、人際關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)、管理方面的書(shū)籍； 9、用餐時(shí)間由院長(zhǎng)和前臺(tái)安排；10、每天工作結(jié)束后，值日生做好衛(wèi)生工作或消毒事宜； 11、記錄成長(zhǎng)筆記。服務(wù)流程：服務(wù)過(guò)程中1、顧客躺下（幫她包頭巾、蓋上被子，詢問(wèn)是否太緊和是否會(huì)暖和） 2、自我介紹（例：某某姐，我叫某某，第一次為您服務(wù)，您可以好好感受一下我的手法，如果覺(jué)得不錯(cuò)的話，下次預(yù)約我）。3、前30分鐘內(nèi)不許提產(chǎn)品，要和顧客過(guò)熟人關(guān)，要贊美顧客，聊她感興趣的。

3、 4、護(hù)膚過(guò)程中：（1）用棉簽取產(chǎn)品中；（2）取出的產(chǎn)品過(guò)多不能放回；（3）產(chǎn)品蓋子要翻過(guò)來(lái)放（倒置）；（4）取完產(chǎn)品及時(shí)蓋好蓋子。5、給顧客推薦她所需的產(chǎn)品。6、當(dāng)顧客拒絕或沉默時(shí)，可以繼續(xù)過(guò)熟人關(guān)，絕對(duì)不允許你也沉默。 7、適當(dāng)?shù)脑偬嵋幌略摦a(chǎn)品，希望她考慮（態(tài)度誠(chéng)懇）。 8、做到三提醒。9、護(hù)膚結(jié)束后：（1）先送走客人；（2）整理好床罩、被子、毛巾；（3）器具要消毒（洗干凈后放入消毒柜）（4）整理推車(chē)（車(chē)上的美容用品）三、儀容儀表1、美容師要注意要自身形象、化淡汝、忌濃妝艷抹，穿工衣（要整潔、干凈）、扣好扣子，頭發(fā)整潔，束發(fā)（長(zhǎng)發(fā)統(tǒng)一戴網(wǎng)發(fā)），戴工帽，穿護(hù)士鞋（不穿拖鞋和松糕鞋），佩戴好工

4、牌、勤剪指甲（不留長(zhǎng)指甲），香水淡雅清晰。2、美容師工作時(shí)間內(nèi)不得佩戴戒指、手鏈、手表、手機(jī)等與工作無(wú)關(guān)物品，工作時(shí)間內(nèi)禁止用手機(jī)大聲通話。3、口腔無(wú)異味，不食帶有刺激氣味食品，服務(wù)時(shí)戴口罩，每日洗澡一次。4、保持正確姿態(tài)，行走大方自然。四、禮儀接待 1、禮儀標(biāo)準(zhǔn)1）在院內(nèi)上班期間美容現(xiàn)見(jiàn)到顧客（不論是你服過(guò)的顧客，還是你不認(rèn)識(shí)的顧客）一定要打招呼，代表公司熱忱歡迎她的光臨，只要是你服務(wù)過(guò)的顧客，第二次見(jiàn)面就必須直接帶呼稱(chēng)向她問(wèn)好（例：你好，劉姐?。?）與顧客談話時(shí)，要保持微笑，用清楚、簡(jiǎn)明的語(yǔ)言回答。 3）遞交給顧客的物件應(yīng)雙方捧上。4）在顧客面前要避免說(shuō)“不”、“沒(méi)有”等字眼，要設(shè)法為顧客

5、提供熱情、周到、合理、滿意的服務(wù)。5）不因點(diǎn)貨、點(diǎn)款、結(jié)賬而不理睬顧客。6）保持儀態(tài)，不在公眾場(chǎng)合挖鼻、撓耳、瘙癢、梳頭；丟紙悄、雜物；不在工作現(xiàn)場(chǎng)吸煙、吃零食；不得聚集進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的閉談；不得作怪相、睡覺(jué)、大聲喧嘩、跑跳、嬉笑打鬧；不得說(shuō)臟話、叫綽號(hào)。2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)話 a老顧客服務(wù)流程服務(wù)前流程： 1）顧客預(yù)約；2）前臺(tái)安排好美容師，若安排不過(guò)來(lái)可與顧客改約美容師；客或前臺(tái)重新安排4）顧客到達(dá)美容院，前臺(tái)起身問(wèn)好，并安排美容師，如若安排不過(guò)來(lái)要請(qǐng)顧客先在休息區(qū)喝不，翻閱雜志，并盡可能有人與顧客交談，并過(guò)一段時(shí)間向顧客反饋準(zhǔn)備情況。5）美容師在服務(wù)顧客之前，貴重物品讓其自行保管，并點(diǎn)清產(chǎn)品件

6、數(shù)。服務(wù)中流程：1）操作過(guò)程三過(guò)問(wèn)a顧客冷暖（熱）過(guò)問(wèn)； b.包頭松暈過(guò)問(wèn)； c.按摩輕重過(guò)問(wèn)。 2）操作過(guò)程三提示a上臉?lè)?wù)要提示； b.產(chǎn)品名稱(chēng)要提示 c.暫離顧客要提示。 3）操作完畢三提醒a(bǔ)提醒顧客飾品戴好、拿齊物品 b.提醒顧客整理妝容； c提醒顧客下周按時(shí)護(hù)理服務(wù)完畢流程：1）顧客產(chǎn)品整理好，帶回去和暫存美容院的要區(qū)分開(kāi)來(lái)。2）幫助顧客整理好頭發(fā)、衣物、提示顧客拿好隨身物品（如協(xié)助顧客整理好發(fā)型）。3）應(yīng)表?yè)P(yáng)顧客皮膚做完后的效果，如做完很亮光澤度很好等。每次做完都應(yīng)表?yè)P(yáng)顧客的皮膚。4）產(chǎn)品登記：在登記卡上寫(xiě)上產(chǎn)品件數(shù)，是否有貴重物品遺留、確認(rèn)無(wú)誤，讓顧客簽名（注：產(chǎn)品件數(shù)要跟卡上寫(xiě)

7、的，袋子里裝的應(yīng)一致。不能讓顧客主動(dòng)寫(xiě)件數(shù)）。5）顧客填寫(xiě)護(hù)理后的評(píng)價(jià)，并送上一杯暖心水：“做完美容應(yīng)多喝一點(diǎn)水，補(bǔ)充一下水分。”6）前臺(tái)沒(méi)有顧客時(shí)，也可叫顧客在前臺(tái)小坐一會(huì)兒，有時(shí)前臺(tái)、院長(zhǎng)也會(huì)跟顧客過(guò)熟人關(guān)。給顧客養(yǎng)成一種_慣，在前臺(tái)小坐一會(huì)。7）預(yù)約好下一周或一下次護(hù)理的時(shí)間，讓顧客養(yǎng)成良好的護(hù)膚_慣。 8）“怎么一做完美容，美容師都跑沒(méi)了”顧客想，所以顧客沒(méi)有走時(shí)，不要獨(dú)自離開(kāi)，直到顧客走。9）顧客到電梯門(mén)口，幫忙按電梯的按鍵。 10）送走了顧客才做三包三包整齊：毛巾（是否有頭發(fā)殘留）、被子；面膜碗、面膜刷的清潔；六個(gè)打樣產(chǎn)品齊全，儀器的歸位與正確擺放。 b新顧客服務(wù)流程：1）發(fā)卡員將

8、新顧客帶至接待區(qū)，為顧客倒水后，告訴前臺(tái)，由前臺(tái)接待。2）前臺(tái)拿出顧客登記表讓顧客登記，并向其介紹公司基本情況；3）美容師在服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)顧客的情況向其推薦顧客適用的產(chǎn)品。 3文明用語(yǔ)十條 1）“您好！” 2）“請(qǐng)！”3）“歡迎光臨！”（歡迎下次光臨） 4）“再見(jiàn)！” 5）“對(duì)不起！” 6）“請(qǐng)指教！” 7）“謝謝！”8）“不用客氣！”9）“需要幫助嗎？”（我能幫助您做些什么） 10）“請(qǐng)隨便看！”五、工作細(xì)則1、愛(ài)護(hù)公物，使用物品按規(guī)定擺放，正確使用儀器和設(shè)備，不得違反操作規(guī)程；2、每次做顧客前后清點(diǎn)產(chǎn)品和手飾簽名并請(qǐng)顧客在護(hù)理登記卡上簽名。如果金銀手飾丟失該美容師扣50分。3、美容師在服

9、務(wù)顧客之前，貴重物品讓其自行保管，做好登記，并讓顧客簽名。4、顧客產(chǎn)品清點(diǎn)有誤或損壞要照價(jià)賠償。5、分院美容師和前臺(tái)，必須共同保管好顧客產(chǎn)品，也就等于維護(hù)了我們自己的信譽(yù)。 美容師有責(zé)任保護(hù)好顧客所有產(chǎn)品，如美容師在服務(wù)過(guò)程中或服務(wù)完成后沒(méi)擰緊瓶蓋，而造成顧客產(chǎn)品損失，由美容師負(fù)責(zé)按原價(jià)賠償。 6、美容師必須尊重前臺(tái)，服從前臺(tái)的工作安排，特別是當(dāng)院長(zhǎng)不在時(shí)，代理院長(zhǎng)以及前臺(tái)的安排就等于院長(zhǎng)的安排，不得推糖、拖拉，違者扣20分。7、美容師在服務(wù)時(shí)不允許接聽(tīng)或撥打電話。在院內(nèi)給顧客打電話，每通電話不能超過(guò)三分鐘，以免影響業(yè)務(wù)電話長(zhǎng)時(shí)間打不進(jìn)來(lái)。8、任何人不得因個(gè)人的調(diào)動(dòng)而人為的造成本院顧客或員工的

10、流動(dòng)或流失，發(fā)現(xiàn)一倒扣50分。9、美容師在操作過(guò)程中，不得與顧客以外的人員聊天，不得隨意離開(kāi)顧客。10、美容師給顧客服務(wù)中，不能因不成交或其它因素做出不道德行為，如洗面奶當(dāng)潤(rùn)膚露擦臉，面膜當(dāng)按摩膏來(lái)按摩或服務(wù)態(tài)度差，一旦發(fā)現(xiàn)罰50分。11、各分院美容師要定期和顧客聯(lián)系，做好跟蹤服務(wù)，交訂金的顧客沒(méi)及時(shí)來(lái)或長(zhǎng)時(shí)間不來(lái)的顧客、院長(zhǎng)、前臺(tái)、美容師都應(yīng)在15天之內(nèi)一定要提醒顧客及時(shí)回來(lái)接受我們的服務(wù)，如果顧客暫時(shí)沒(méi)空或一時(shí)聯(lián)系不上，要繼續(xù)聯(lián)系提醒。12、美容師到總部培訓(xùn)要有責(zé)任心，有責(zé)任，回到院里后盡所能把學(xué)到的知識(shí) 傳遞給大家。以上沒(méi)注明扣分標(biāo)準(zhǔn)的條例，違反一例均扣30分?？鄯謽?biāo)準(zhǔn)每分1元美容師業(yè)績(jī)

11、分配標(biāo)準(zhǔn)一、總則1、美容部位：臉部（包括眼部、勁部）。2、美體部位：手部、背部、胸部、腹部、腿部（包括臀部）。3、一個(gè)顧客只允許安排a或a、b兩個(gè)美容師服務(wù)，不能超過(guò)三個(gè)人；如顧客是做臉部美容的或有做一個(gè)或兩個(gè)美體部位的只安排a做（除非顧客有另外要求），但是如果顧客是做三個(gè)以上美體部位的，其中一個(gè)部位是腿部的可另行安排多一個(gè)美容師做。4、美容師做美體時(shí)，要求每個(gè)人獨(dú)立完成一個(gè)部位，不能兩個(gè)同時(shí)做一個(gè)部位。5、老顧客的定義：（1）顧客第一次由a配貨，該顧客就屬a的老顧客。（2）若a調(diào)走，a的老顧客應(yīng)指定美容師接走，如果顧客不滿意可提到滿意為止，顧客滿意誰(shuí)，其就是誰(shuí)的老顧客。 6、本預(yù)約的老顧客帶

12、新顧客，沒(méi)有指定的美容師，業(yè)績(jī)不用分。二、業(yè)績(jī)分配1、顧客第一次來(lái)，在床前配貨所產(chǎn)生的業(yè)績(jī)歸屬該美容師。2、院長(zhǎng)獨(dú)立完整地做完整個(gè)單，業(yè)績(jī)歸公司所有，但院長(zhǎng)沒(méi)有服務(wù)完，輪到誰(shuí)做業(yè)績(jī)就給誰(shuí)，日獎(jiǎng)金均由前臺(tái)留作分院流動(dòng)基金。3、顧這第一次來(lái)，未成交，是a做的，第二來(lái)預(yù)約a在前臺(tái)直接配貨。（1）如果a做，業(yè)績(jī)屬a（2）如果b做，前臺(tái)業(yè)績(jī)算a；如果在床前配貨，業(yè)績(jī)?nèi)珜賐 4、老顧客帶新顧客來(lái)，屬a的老顧客；（1）如果是a做老顧客，b做新顧客，業(yè)績(jī)由a、b各分50%，如果顧客交訂金，下次回來(lái)的業(yè)績(jī)還是a、b平分。（2）如果是a做新顧客，業(yè)績(jī)不分。5、兩個(gè)老顧客帶一個(gè)新顧客來(lái)，老顧客由a、b做；（1）a、

13、b做老顧客，業(yè)績(jī)a、b各50%。（2）新顧客由a或b做，業(yè)績(jī)a、b各50%。6、一位老顧客帶兩位新顧客：（注：該老顧客無(wú)固定美容師）（1）老顧客c做，新顧這a、b做，產(chǎn)生業(yè)績(jī)3人平分。（2）如果老顧客不做，a、b同時(shí)做新顧客業(yè)績(jī)不分，歸她們各自所有。7、老顧客在前臺(tái)直接購(gòu)買(mǎi)品、誰(shuí)預(yù)約的業(yè)績(jī)歸誰(shuí)，如果被預(yù)約的美容師休息或顧客未預(yù)約，安排誰(shuí)做業(yè)績(jī)歸誰(shuí)。8、顧客配貨交訂金，如果是a估先論a調(diào)動(dòng)到哪家分院，顧客一個(gè)月內(nèi)來(lái)補(bǔ)齊貨款，業(yè)績(jī)屬a。如果a自動(dòng)離職，而顧客只交錢(qián)沒(méi)做的，業(yè)績(jī)歸公司，日然金歸前臺(tái)留做院分流動(dòng)基金，如果安排給b做，業(yè)績(jī)歸b，但要求b美容師要做好該顧客后期的跟蹤服務(wù)。9、老顧客與貨未交

14、款，由a做，a須在前臺(tái)登記姓名及產(chǎn)品，并且要開(kāi)訂貨單給顧客，讓顧客簽名確認(rèn)，下次來(lái)交齊貨款業(yè)績(jī)屬a。 10、新顧客第一次來(lái)，如果a做，但是顧客對(duì)a不滿意，顧客再一次光臨，要求換美容師， 由b來(lái)做；（1）顧客交訂金業(yè)績(jī)屬a。（2）顧客不是交訂金，在前臺(tái)直接配貨，業(yè)績(jī)a、b各50%（3）顧客第一次未配任何產(chǎn)品，業(yè)績(jī)屬b11、a給新顧客第一次配上產(chǎn)品，顧客回去后悔。 （1）第二次來(lái)直接在前臺(tái)就退款的，那么就減掉a的業(yè)績(jī)（2）如果顧客未退錢(qián)并被安排進(jìn)去做，是a做，業(yè)績(jī)還是歸a，如是b做后面配上的產(chǎn)品的業(yè)績(jī)歸b12、新顧客在前臺(tái)直接由院長(zhǎng)配貨的排到誰(shuí)做就給誰(shuí)，該業(yè)績(jī)產(chǎn)生的日獎(jiǎng)金由前臺(tái)留做分院流動(dòng)基金。1

15、3、a為顧客服務(wù)完后，顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，由院長(zhǎng)在前臺(tái)講上產(chǎn)品的，業(yè)績(jī)歸a，前提是美容師必須在顧客旁邊，除非是前臺(tái)安排做其他顧客，如果a沒(méi)被安排做顧客，不在場(chǎng)的，其它美容師講上的產(chǎn)品業(yè)績(jī)不用分。（如果a被安排在做顧客，業(yè)績(jī)分） 14、美體部位：（1）ab兩人同時(shí)被安排服務(wù)顧客，說(shuō)上任何部位產(chǎn)品業(yè)績(jī)兩人平分，如另一人未幫忙說(shuō)，則不應(yīng)平分此業(yè)績(jī)。（2）在做臉部，a因?yàn)槟芰Σ蛔悖洪L(zhǎng)幫忙講上美體產(chǎn)品，安排b做，業(yè)績(jī)不分，如果后面配上產(chǎn)品，a、b平分。（3）若a調(diào)走，a的老顧客應(yīng)指定美容師接手，如果顧客不滿意或換到滿意為止，顧客滿意誰(shuí)，其就是誰(shuí)的老顧客（需服務(wù)三次以上）。注：上述各項(xiàng)中的a、b、c為美容師1

16、5、顧客第一次來(lái)付定金，第二來(lái)反悔，第三次付清，業(yè)績(jī)由第一次和第三次服務(wù)的美容師平分。16、關(guān)于服務(wù)券，在以下?tīng)顩r下美容師將沒(méi)有服務(wù)費(fèi)；（1）不沒(méi)有蓋可諾丹婷服務(wù)券專(zhuān)用章的服務(wù)券；（2）顧客沒(méi)評(píng)價(jià)、不簽名、不滿意的服務(wù)券。 17、服務(wù)券的使用過(guò)程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：a.服務(wù)券每一張只能代表一個(gè)部位，不能同時(shí)代表幾個(gè)部位b.顧客當(dāng)時(shí)沒(méi)有評(píng)價(jià)，不簽名，不滿意的服務(wù)券，事后由旁人補(bǔ)簽，將追究院長(zhǎng)、前臺(tái)和被簽者的責(zé)任；c.院長(zhǎng)有責(zé)任對(duì)服務(wù)券的所有內(nèi)容審核完后才簽上自己的名字，如提前簽名或未經(jīng)審核就簽名，將對(duì)院長(zhǎng)進(jìn)行扣分。注：如果執(zhí)行中與分配標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生矛盾，請(qǐng)致電營(yíng)銷(xiāo)中心咨詢（一）美容師職責(zé)一、準(zhǔn)時(shí)上班，更

17、換統(tǒng)一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌；二、服從上級(jí)主管的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行本班經(jīng)營(yíng)指示； 三、清潔店內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上的陳列商品；整理、清潔貨架上的陳列商品；科學(xué)、合理地按照產(chǎn)品要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品；四、提供服務(wù)時(shí)應(yīng)細(xì)致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)，誠(chéng)懇征詢客人意見(jiàn)、要求，并及時(shí)向上級(jí)主管反饋信息；五、以客觀公正的態(tài)度面對(duì)投訴，態(tài)度和藹、語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋?zhuān)涣?、配合、協(xié)助上級(jí)主管擬訂各項(xiàng)工作計(jì)劃、完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)，并積極參與各項(xiàng)宣傳活動(dòng)等；七、認(rèn)真學(xué)_產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高自身素質(zhì)

18、和專(zhuān)業(yè)技能；八、保守店內(nèi)之機(jī)密，嚴(yán)禁外傳。（二）美容師服務(wù)準(zhǔn)則一、注重儀容儀表，發(fā)型要整齊，應(yīng)化淡妝，穿制服及配戴胸章；二、愉快地接受每一項(xiàng)工作并為顧客填寫(xiě)登記表，接待顧客應(yīng)熱情大方，主動(dòng)有禮；三、認(rèn)真詢問(wèn)顧客對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的要求，并推薦適當(dāng)?shù)姆?wù)項(xiàng)目，介紹產(chǎn)品；四、在為顧客進(jìn)行護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)耐心詳細(xì)地回答顧客提出的各種問(wèn)題，并根據(jù)客人的皮膚來(lái)推介家庭護(hù)理產(chǎn)品；五、對(duì)等待顧客，美容師必須經(jīng)常保持一種專(zhuān)業(yè)資格的態(tài)度具自信心的態(tài)度，而非侵占性；為顧客診斷時(shí)，表示你對(duì)她們有個(gè)別的注意；面帶笑容，傾心聆聽(tīng)顧客的說(shuō)話，但并非牽連別人的問(wèn)題；當(dāng)一位顧客向你咨詢?cè)\斷的事情，不要讓她重復(fù)記著診斷的細(xì)節(jié)與方法，

19、因?yàn)槟闶菍?zhuān)家；對(duì)待每一位顧客都要一視同仁，絕不可厚此薄彼，不要議論他人隱私，避免容易引起爭(zhēng)論的話題；不談自己私事，少說(shuō)多聽(tīng)，做個(gè)好聽(tīng)眾；六、護(hù)理程序完畢后，應(yīng)該仔細(xì)詢問(wèn)顧客的感覺(jué)，并與顧客約定下次護(hù)理服務(wù)的時(shí)間；如果顧客對(duì)本次服務(wù)表示不滿，應(yīng)馬上致歉并及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況決定如何彌補(bǔ)，在任何情況下不得和顧客發(fā)生爭(zhēng)吵；七、顧客離開(kāi)時(shí)應(yīng)有禮貌地與顧客道別并邀請(qǐng)其下次光臨；八、顧客離開(kāi)后應(yīng)整理服務(wù)用品、工作臺(tái)、工作儀器及地面、預(yù)備迎接下一位顧客。（三）美容師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程一、接待人員：值班美容師 1、值班美容師應(yīng)儀容整潔，面帶微笑，戴好值班臂章，不可靠墻端正站立，有客來(lái)應(yīng)及時(shí)主動(dòng)開(kāi)門(mén)問(wèn)“你好（如是熟客應(yīng)直

20、呼其姓名，如某某小姐）歡迎光臨，您請(qǐng)”，開(kāi)門(mén)時(shí)雙手拉門(mén)問(wèn)候，同時(shí)30度鞠躬。2、美容師引領(lǐng)客人至前臺(tái)拉椅讓座并及時(shí)用漂亮的玻璃器皿盛上花果茶送至客人跟前，注意水杯的位置，以免客人揮手打翻水杯。 3、如果前臺(tái)有客人咨詢此時(shí)又有客人進(jìn)入，也應(yīng)禮貌性地微笑問(wèn)候：“你好！”并向客人致歉，示意客人在前臺(tái)接待區(qū)的沙發(fā)上小座稍侯。二、接待人員：前臺(tái)接待1、前臺(tái)接待人員任何時(shí)候應(yīng)保持會(huì)心的微笑，見(jiàn)到客人時(shí)應(yīng)先停下手中的工作問(wèn)好：“你好，歡迎光臨！”2、是熟知的會(huì)員，某某小姐，你好！某號(hào)美容師正在恭候您，請(qǐng)問(wèn)您今天護(hù)理那些項(xiàng)目。3、是第一次光臨的顧客，應(yīng)熱情打招呼，問(wèn)候，并根據(jù)客人需求介紹護(hù)理項(xiàng)目。4、經(jīng)過(guò)咨詢

21、后，前臺(tái)開(kāi)三聯(lián)單，值班美容師代為傳達(dá)，必須對(duì)同事很客氣禮貌的講：“有請(qǐng)某號(hào)美容師接待客人”5、美容師出來(lái)后，店長(zhǎng)或前臺(tái)做介紹，將美容師介紹給顧客：“某小姐，這是我們的某號(hào)美容師，是我們的資深美容師之一，相信她的服務(wù)能令您滿意”三、護(hù)理美容師1、美容師主動(dòng)親切、自然地想客人問(wèn)好“您好，某小姐，我是某號(hào)美容師，我叫某某，很高興為您服務(wù)！”2、客人至鞋柜前，主動(dòng)拿出拖鞋，取下塑料封口，并順便向客人介紹：“請(qǐng)您更換鞋子，我們這里所有的物品均是一客一換，并已消毒清潔，您可以放心使用！”然后待客人換好拖鞋，再將客人的鞋子放入鞋柜3、美容師引領(lǐng)客人至更衣室換衣服，應(yīng)提醒客人：“這是您的專(zhuān)用柜，請(qǐng)將柜子鎖好并

22、保管好鑰匙，貴重物品請(qǐng)自行保管好！”4、帶客人至美容房時(shí)應(yīng)適當(dāng)?shù)馗蛻魷贤?，自然地?duì)客人進(jìn)行贊美，到美容房后應(yīng)說(shuō)：某某小姐，這是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備好的，我們就在這里做護(hù)理好嗎？在征得顧客的同意后，請(qǐng)顧客躺好并幫助客人蓋好被子，詢問(wèn)客人的舒適情況。 5、護(hù)理完畢后，通常客人需要沐浴，美容師應(yīng)帶領(lǐng)顧客至沐浴間并幫顧客拿好浴巾，同時(shí)檢查洗發(fā)水等產(chǎn)品是否備齊，若無(wú)應(yīng)馬上補(bǔ)充，在這期間美容師應(yīng)回去整理床鋪為接待下一位客人做準(zhǔn)備。 6、顧客梳洗完畢后，通?？腿诵枰逶。廊輲煈?yīng)護(hù)送顧客至休閑區(qū)休息，同時(shí)外顧客準(zhǔn)備一份精美點(diǎn)心，讓顧客倍感溫暖。7、顧客用完點(diǎn)心至前臺(tái)，店長(zhǎng)應(yīng)立即詢問(wèn)整個(gè)過(guò)程與效果是否滿意及對(duì)我們的

23、服務(wù)品質(zhì)有何建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改善，也可在與顧客聊天時(shí)了解以便增進(jìn)與客人感情8、客人出門(mén)，護(hù)理美容師應(yīng)親自護(hù)送并預(yù)約下次護(hù)理時(shí)間，店長(zhǎng)與前臺(tái)也應(yīng)起身相送。（四）專(zhuān)業(yè)美容師的職業(yè)操守規(guī)范一、專(zhuān)業(yè)美容師從事美容工作過(guò)程中應(yīng)遵循與美容職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行業(yè)規(guī)范；二、專(zhuān)業(yè)美容師應(yīng)具備的良好品德及行為規(guī)范； 1、遵守國(guó)家的法律，法規(guī)和美容院的規(guī)章制度；2、對(duì)美容事業(yè)要有信心，盡心盡力，認(rèn)真工作，敬業(yè)樂(lè)業(yè)； 3、樂(lè)于學(xué)_，積極上進(jìn)，不斷提高美容專(zhuān)業(yè)技術(shù)及個(gè)人修養(yǎng)； 4、言而有信，盡職盡責(zé)；5、溫文有禮，尊重他人，能愉快地與同事們配合工作； 6、友善待人，誠(chéng)懇熱情；7、談吐高雅，善于傾聽(tīng)顧客的感受及要求，得

24、到顧客信心與尊重； 8、注重儀表，隨時(shí)保持最高的個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對(duì)你產(chǎn)生信心。（五）專(zhuān)業(yè)美容師的語(yǔ)言技巧基本原則：通過(guò)悅耳的聲音、文雅的言辭及技巧性的談話令顧客產(chǎn)生親切感和信任感，言行一致才能最終取得顧客的依賴。一、語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)1、悅耳的聲音配合適當(dāng)?shù)奈淖帜軌虮磉_(dá)出友善的感情，美容師應(yīng)該吐字清晰，音量適中，使用簡(jiǎn)單易懂的言詞，切忌說(shuō)話別人聽(tīng)不懂或聽(tīng)不清；2、語(yǔ)調(diào)能表達(dá)出憤怒、喜悅、妒忌、友善等情緒。美容師的語(yǔ)調(diào)應(yīng)該是柔和悅耳的，在語(yǔ)調(diào)中應(yīng)表達(dá)出親切、熱情、真摯、善解人意的特點(diǎn)，切忌枯燥乏味的語(yǔ)調(diào)。二、第2篇：美容講師崗位職責(zé)(網(wǎng))美容講師崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)：美容講師直接上級(jí)：店長(zhǎng)主要職責(zé)：1、

25、搜集信息。負(fù)責(zé)美容市場(chǎng)信息的收集與反饋，中心及加盟店美容產(chǎn)品知識(shí)、美容手法的培訓(xùn)。2、顧客關(guān)系管理。負(fù)責(zé)引導(dǎo)美容師和顧客間的關(guān)系管理，不斷加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度，提升經(jīng)營(yíng)附加值，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的疏導(dǎo)，防范出現(xiàn)跟隨美容師流失的現(xiàn)象。3、消費(fèi)者。通過(guò)良好的溝通能力，負(fù)責(zé)培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，避免出現(xiàn)中心的產(chǎn)品和項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)程度與顧客述求嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)，引起顧客對(duì)中心的抵觸情節(jié)。4、銷(xiāo)售推廣。更大的發(fā)揮講師和美導(dǎo)的職能，在與顧客達(dá)成交易的過(guò)程中，把專(zhuān)業(yè)抽象的商品信息通過(guò)言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)給顧客，促進(jìn)銷(xiāo)售成功率。5、品牌傳播。時(shí)刻注意自己的一言一行，將中心美容品牌價(jià)值的傳播通過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)完美的完成，通過(guò)美容講師的服務(wù)，用

26、良好的言行，表述品牌價(jià)值的傳播。6、美容師的培訓(xùn)與指導(dǎo)。根據(jù)中心不同階段的經(jīng)營(yíng)規(guī)模及經(jīng)營(yíng)方式，靈活調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)（入職手法、產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目知識(shí)、行為規(guī)范、服務(wù)流程、銷(xiāo)售技巧及企業(yè)文化等培訓(xùn)）。對(duì)老員工進(jìn)行技能知識(shí)跟進(jìn)監(jiān)督，計(jì)劃進(jìn)行老員工的技能提升工作。7、制訂完善中心培訓(xùn)計(jì)劃及方案，為客戶制訂美容院運(yùn)作方案及員工隊(duì)伍的培養(yǎng)，以及提供美容咨詢，協(xié)助美容主講者推廣美容活動(dòng)等相關(guān)工作。8、參與大型促銷(xiāo)活動(dòng)主持及組織策劃。9、根據(jù)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略部署，參與制定針對(duì)客戶及渠道的有效促銷(xiāo)及廣告方案。10、針對(duì)相關(guān)策劃案進(jìn)行具體執(zhí)行前的準(zhǔn)備（物料準(zhǔn)備、宣傳推廣等）。11、在相關(guān)策劃案執(zhí)行

27、過(guò)程中進(jìn)行全局的調(diào)控并做好信息反饋。12、對(duì)中心的相關(guān)會(huì)議進(jìn)行策劃、執(zhí)行和調(diào)控。13、溝通協(xié)調(diào)與廣告、活動(dòng)或會(huì)議等相關(guān)的一系列事務(wù)。14、完成中心領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。第3篇：培訓(xùn)講師崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)：培訓(xùn)講師 直接上級(jí)：培訓(xùn)部經(jīng)理 直接下級(jí)：培訓(xùn)部學(xué)員主要協(xié)作部門(mén)/崗位：部門(mén)內(nèi)各崗位崗位描述：保質(zhì)保量按時(shí)完成，公司人事行政部輸送到位的學(xué)員，配合部門(mén)經(jīng)理完成培訓(xùn)部的相關(guān)工作。工作技能要求：1、豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，培訓(xùn)能力強(qiáng)，了解市場(chǎng)用人需求點(diǎn)，能因才施教。2、能及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方法和技巧，對(duì)人員定位和心理狀態(tài)把握到位。個(gè)性和態(tài)度要求：1、有較強(qiáng)的學(xué)_能力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)自己的行業(yè)

28、資深度。3、認(rèn)同公的企業(yè)文化，高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，服從公司安排。 主要工作職責(zé)：1、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序，嚴(yán)格服從執(zhí)行上級(jí)指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查，保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。2、培訓(xùn)部的所有物品出去，需領(lǐng)用人寫(xiě)書(shū)面通知單，培訓(xùn)部主管簽名確認(rèn)，收到通知方可放行；如須收回，保管人須后期跟進(jìn)歸還物品。3、絕對(duì)尊重、服從公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，每天不斷總結(jié)工作情況，及時(shí)匯報(bào)情況。 4、認(rèn)真填寫(xiě)每周的工作報(bào)表，有計(jì)劃的安排每周的工作及月總結(jié)報(bào)表，并提出合理化的工作建議。5、嚴(yán)格把守培訓(xùn)部教材，教案相關(guān)資料的安全、保密工作。 6、積極參加公司內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)、努力鉆研本職工作，不

29、斷提升。7、主動(dòng)提出合理化建議，定期向培訓(xùn)部經(jīng)理述職，按時(shí)完成交辦的其他工作任務(wù)。 8、妥善保管定期檢查，培訓(xùn)部產(chǎn)品、儀器財(cái)物的維修，管理工作，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告上級(jí)，并配合完善處理的工作。9、每月定時(shí)理清手中所管理的賬目，物品的庫(kù)存準(zhǔn)時(shí)交與財(cái)務(wù)核對(duì)，并報(bào)與部門(mén)經(jīng)理。 10、負(fù)責(zé)學(xué)員產(chǎn)品、教材的購(gòu)買(mǎi)、跟進(jìn)，各種物品的借、還的辦理工作。 11、負(fù)責(zé)培訓(xùn)部所有教室，責(zé)任人須每天檢查門(mén)窗電源的關(guān)閉及衛(wèi)生的管理工作。 12、隨時(shí)洞察學(xué)員的動(dòng)態(tài)，做好學(xué)員的監(jiān)督管理、跟進(jìn)等工作，嚴(yán)把學(xué)員流失率降至最底。 13、配合培訓(xùn)部其他老師，完成培訓(xùn)部的月業(yè)績(jī)及解決一些業(yè)主提出的市場(chǎng)問(wèn)題。 14、配合公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的

30、試用，并將試用后的感覺(jué)認(rèn)真填寫(xiě)，提出合理化建議。 15、配合部門(mén)經(jīng)理編寫(xiě)新推出品牌的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、流程的制作、手法的創(chuàng)新。16、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各科畢業(yè)學(xué)員考試時(shí)間、批閱試卷、真實(shí)填寫(xiě)公司及業(yè)主學(xué)員的學(xué)_評(píng)語(yǔ)，并交到輸送部門(mén)。17、每月學(xué)員畢業(yè)后考核情況及定位匯總表交于人事行政部，并交于部門(mén)經(jīng)理一份備檔案。 18、隨時(shí)調(diào)整學(xué)員心態(tài)，運(yùn)用溝通技巧，觀察學(xué)員對(duì)培訓(xùn)保持吸收能力，不斷提高教學(xué)水平。 19、有關(guān)培訓(xùn)部具體事宜，盡量自己解決，重大事情須申請(qǐng)經(jīng)理處理。 22、積極響應(yīng)公司一切號(hào)召。 工作責(zé)任：1、對(duì)學(xué)員培訓(xùn)后手法、儀器掌握的程度和考核結(jié)果負(fù)全責(zé)。 2、所培訓(xùn)學(xué)員對(duì)公司產(chǎn)品的使用、銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)、療程設(shè)置等掌

31、握情況負(fù)全責(zé)。 3、所培訓(xùn)學(xué)員定崗后工資、合同條款是否清楚負(fù)部分責(zé)任。 4、所培訓(xùn)學(xué)員對(duì)公司銷(xiāo)售流程、管理模式的掌握情況負(fù)全責(zé)。5、所培訓(xùn)學(xué)員對(duì)公司美麗寶典內(nèi)所有的細(xì)則了解，以及表格運(yùn)用情況負(fù)全責(zé)。6、所培訓(xùn)學(xué)員對(duì)公司企業(yè)文化的了解以及和本崗位有關(guān)的崗位要求和考核內(nèi)容的了解，負(fù)全責(zé)。第4篇：培訓(xùn)講師崗位職責(zé)培訓(xùn)講師崗位職責(zé)一、初級(jí)講師崗位職責(zé)：培訓(xùn)課程規(guī)劃和計(jì)劃：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，進(jìn)行培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)，確定培訓(xùn)內(nèi)容，確保培1. 訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求；培訓(xùn)課程資源管理：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，培訓(xùn)內(nèi)容，在導(dǎo)師指導(dǎo)下，收集、整理、評(píng)2. 估相關(guān)課程、資料；開(kāi)拓并維護(hù)合適的學(xué)_與培訓(xùn)渠道；培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求，

32、參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義、做好備課工作，豐富課程3. 內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋不斷完身培訓(xùn)課程。初級(jí)講師任職資格：工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。1. 知識(shí)2.等辦公軟件。ppt技能：熟悉員工培訓(xùn)制度和流程；熟練運(yùn)用/ 素質(zhì)要求：3. ）較好的文字功底和語(yǔ) 2）良好的人際理解與溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于傾聽(tīng)；1 ）愿意與他人合作，主動(dòng)與其他成員進(jìn)行溝通交流。 4）思維敏捷； 3言表達(dá)能力；中級(jí)培訓(xùn)師崗位職責(zé)：培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃：協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研工作，參與擬定培訓(xùn)的具體規(guī)劃、1. 實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施方案，協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)課程管理，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求；培訓(xùn)資

33、源管理：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，在培訓(xùn)經(jīng)理指導(dǎo)下，收集、評(píng)估相關(guān)課程、學(xué)_2. 資料；開(kāi)拓并維護(hù)合適的學(xué)_與培訓(xùn)渠道，確保培訓(xùn)資源的豐富性與適用性；培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義、做好備課工作，豐富課程3. 內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋不斷完身培訓(xùn)課程；培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培4. 訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告；中級(jí)培訓(xùn)講師任資資格：工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；1. 技能：熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法及操作流程；能需求情況制定培訓(xùn)計(jì)/知識(shí)2. 等辦公軟件。ppt劃，

34、并開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫(xiě)教材；熟練運(yùn)用素質(zhì)要求：3. ）人際理解與溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于制造機(jī)會(huì)去接觸1 興趣、觀點(diǎn)和行為方式等，理解他人思想和行為背后的和了解他人，能夠把握別人的態(tài)度、原因，并且能通過(guò)傾聽(tīng)與觀察預(yù)測(cè)他人的反應(yīng)；）思維能力：能夠?qū)?fù)雜問(wèn)題進(jìn)行有效分解，使之更容易被理解與把握，且能根據(jù)知2 識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；）團(tuán)隊(duì)合作：愿意與他人合作，主動(dòng)與其他成員進(jìn)行溝通交流，共同分享信息、知識(shí)、3 資源。高級(jí)培訓(xùn)師崗位職責(zé)：了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對(duì)課程的期參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，培訓(xùn)需求調(diào)查：1. 望，以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容； 培訓(xùn)內(nèi)容策劃：根據(jù)培訓(xùn)

35、需求，編制培訓(xùn)講義，準(zhǔn)備學(xué)_材料，收集與課程相關(guān)的資2.料、信息、案例、活動(dòng)，深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性與生動(dòng)性，確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)_慣；培訓(xùn)授課：專(zhuān)業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋，不斷完善培3. 訓(xùn)課程；培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培4. 任資資格： 訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告。工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；1. 熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具，制作培訓(xùn)教案、PPT能熟練應(yīng)用熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，技能：/知識(shí)2. 良好的演講具備較強(qiáng)的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能

36、力、熟練使用辦公軟件和人事管理軟件，能力；素質(zhì)要求：3. ）人際理解與溝通能力：善于制造機(jī)會(huì)去接觸和了解他人，能夠把握別人的態(tài)度、興1 并且能通過(guò)傾聽(tīng)與觀察預(yù)測(cè)他人理解他人思想和行為背后的原因，觀點(diǎn)和行為方式等，趣、的反應(yīng)；）思維能力：能夠?qū)?fù)雜問(wèn)題進(jìn)行有效分解，使之更容易被理解與把握，且能根據(jù)知2 識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；需要和利益確定并調(diào)整溝通方式與策略，能夠有針對(duì)性地根據(jù)對(duì)方的興趣、影響力：）3 并能巧妙地采用多種方式影響他人；）團(tuán)隊(duì)合作：保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員，以此來(lái)促進(jìn)群體成員間的4 合作。資深培訓(xùn)師崗位職責(zé)：了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對(duì)課程的期參與培訓(xùn)需

37、求的調(diào)查分析，培訓(xùn)需求調(diào)查：1. 望，以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)內(nèi)容策劃：根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義，準(zhǔn)備學(xué)_材料，收集與課程相關(guān)的資2.料、信息、案例、活動(dòng)，深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性與生動(dòng)性，確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)_慣；培訓(xùn)授課與實(shí)施：專(zhuān)業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋，不斷3.完善培訓(xùn)課程；參與負(fù)責(zé)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、課程開(kāi)發(fā)、講師篩選、組織實(shí)施；確保各項(xiàng)培訓(xùn)與員工發(fā)展活動(dòng)取得預(yù)期效果；培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培4. 培訓(xùn)資源建設(shè)： 5.訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并

38、提交分析報(bào)告。負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培參與建立培訓(xùn)講師與培訓(xùn)課件管理制度，開(kāi)發(fā)靈活適用的培訓(xùn)與學(xué)_渠道；審核外部培訓(xùn)講師與課程的培訓(xùn)效負(fù)責(zé)組織開(kāi)發(fā)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源，訓(xùn)講師的挖掘與培養(yǎng)，果和品質(zhì)；第5篇：培訓(xùn)講師崗位職責(zé)培訓(xùn)講師崗位職責(zé)一、初級(jí)講師崗位職責(zé)：1.培訓(xùn)課程規(guī)劃和計(jì)劃：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，進(jìn)行培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)，確定培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求；2.培訓(xùn)課程資源管理：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，培訓(xùn)內(nèi)容，在導(dǎo)師指導(dǎo)下，收集、整理、評(píng)估相關(guān)課程、資料；開(kāi)拓并維護(hù)合適的學(xué)_與培訓(xùn)渠道；3.培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義、做好備課工作，豐富課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋不斷

39、完身培訓(xùn)課程。初級(jí)講師任職資格：1.工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2.知識(shí)/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度和流程；熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件。3.素質(zhì)要求：1）良好的人際理解與溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于傾聽(tīng)； 2）較好的文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力； 3）思維敏捷； 4）愿意與他人合作，主動(dòng)與其他成員進(jìn)行溝通交流。中級(jí)培訓(xùn)師崗位職責(zé)：1.培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃：協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研工作，參與擬定培訓(xùn)的具體規(guī)劃、實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施方案，協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)課程管理，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求； 2.培訓(xùn)資源管理：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，在培訓(xùn)經(jīng)理指導(dǎo)下，收集、評(píng)估相關(guān)課程、學(xué)_資料；開(kāi)拓并維護(hù)合適的學(xué)_與培訓(xùn)渠道，確保

40、培訓(xùn)資源的豐富性與適用性；3.培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義、做好備課工作，豐富課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋不斷完身培訓(xùn)課程；4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告；中級(jí)培訓(xùn)講師任資資格：1.工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；2.知識(shí)/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法及操作流程；能需求情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，并開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫(xiě)教材；熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件。3.素質(zhì)要求：1）人際理解與溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于制造機(jī)會(huì)去

41、接觸和了解他人，能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點(diǎn)和行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過(guò)傾聽(tīng)與觀察預(yù)測(cè)他人的反應(yīng)；2）思維能力：能夠?qū)?fù)雜問(wèn)題進(jìn)行有效分解，使之更容易被理解與把握，且能根據(jù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；3）團(tuán)隊(duì)合作：愿意與他人合作，主動(dòng)與其他成員進(jìn)行溝通交流，共同分享信息、知識(shí)、資源。 高級(jí)培訓(xùn)師崗位職責(zé)：1.培訓(xùn)需求調(diào)查：參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對(duì)課程的期望，以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容；2.培訓(xùn)內(nèi)容策劃：根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義，準(zhǔn)備學(xué)_材料，收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動(dòng)，深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式，確保培訓(xùn)內(nèi)

42、容的專(zhuān)業(yè)性與生動(dòng)性，確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)_慣；3.培訓(xùn)授課：專(zhuān)業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋，不斷完善培訓(xùn)課程；4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告。 任資資格：1.工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；2.知識(shí)/技能：熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，能熟練應(yīng)用PPT制作培訓(xùn)教案、熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具，熟練使用辦公軟件和人事管理軟件，具備較強(qiáng)的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力、良好的演講能力；3.素質(zhì)要求：1）人際理解與溝通能力：善于制造機(jī)會(huì)去接觸和了解他人，能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點(diǎn)和

43、行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過(guò)傾聽(tīng)與觀察預(yù)測(cè)他人的反應(yīng)； 2）思維能力：能夠?qū)?fù)雜問(wèn)題進(jìn)行有效分解，使之更容易被理解與把握，且能根據(jù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；3）影響力：能夠有針對(duì)性地根據(jù)對(duì)方的興趣、需要和利益確定并調(diào)整溝通方式與策略，并能巧妙地采用多種方式影響他人；4）團(tuán)隊(duì)合作：保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員，以此來(lái)促進(jìn)群體成員間的合作。資深培訓(xùn)師崗位職責(zé)：1.培訓(xùn)需求調(diào)查：參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對(duì)課程的期望，以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容；2.培訓(xùn)內(nèi)容策劃：根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義，準(zhǔn)備學(xué)_材料，收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活

44、動(dòng)，深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性與生動(dòng)性，確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)_慣；3.培訓(xùn)授課與實(shí)施：專(zhuān)業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋，不斷完善培訓(xùn)課程；參與負(fù)責(zé)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、課程開(kāi)發(fā)、講師篩選、組織實(shí)施；確保各項(xiàng)培訓(xùn)與員工發(fā)展活動(dòng)取得預(yù)期效果；4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告。 5.培訓(xùn)資源建設(shè)：開(kāi)發(fā)靈活適用的培訓(xùn)與學(xué)_渠道；參與建立培訓(xùn)講師與培訓(xùn)課件管理制度，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的挖掘與培養(yǎng)，負(fù)責(zé)組織開(kāi)發(fā)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源，審核外部培

45、訓(xùn)講師與課程的培訓(xùn)效果和品質(zhì)； 資深培訓(xùn)講師任職資格：1.背景：人力資源或本行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。2.工作經(jīng)驗(yàn)：七年以上培訓(xùn)工作經(jīng)歷，七年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。3.知識(shí)/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法及操作流程；熟悉內(nèi)外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程，有培訓(xùn)規(guī)劃課程開(kāi)發(fā)等經(jīng)驗(yàn)；熟知人力資源各項(xiàng)模塊，能依據(jù)公司實(shí)際情況有效制定中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，依據(jù)不同職位系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫(xiě)教材，具有員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力、較好的文字功底和英語(yǔ)水平，熟練運(yùn)用辦公軟件。4.素質(zhì)要求：1）人際理解與溝通能力：善于制造機(jī)會(huì)去接觸和了解他人，能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點(diǎn)和

46、行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過(guò)傾聽(tīng)與觀察預(yù)測(cè)他人的反應(yīng)；2）團(tuán)隊(duì)合作：保持與其他成員的溝通，鼓勵(lì)其他成員取得的成就，愿意幫助其他成員解決所遇到的問(wèn)題，無(wú)保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員，以此來(lái)促進(jìn)群體成員間的合作；3）規(guī)范導(dǎo)向：監(jiān)控計(jì)劃的進(jìn)展、質(zhì)量狀況等，使之符合預(yù)定的要求，通過(guò)監(jiān)控、糾錯(cuò)、革新等舉措，從整體增進(jìn)現(xiàn)有體系的秩序性或新建體系來(lái)提高業(yè)務(wù)品質(zhì)。第6篇：美容培訓(xùn)講師開(kāi)場(chǎng)白美容培訓(xùn)講師開(kāi)場(chǎng)白培訓(xùn)講師精彩的開(kāi)場(chǎng)白。1自我介紹調(diào)動(dòng)氣氛我是公司的培訓(xùn)講師。去年夏季的一天，從早上天氣就非常炎熱，溫度很高，陽(yáng)光非常明 媚。那天，我給公司新招員工做基礎(chǔ)培訓(xùn)，我就在考慮如何

47、開(kāi)場(chǎng)。突然，我想到何不借鑒今天的 天氣狀況做個(gè)開(kāi)場(chǎng)呢？于是，培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)： 各位，大家早上好，歡迎您來(lái)到我們 xxx 公司。今天的天氣呢，陽(yáng)光明媚，溫度非常的炎熱， 祝愿各位每天心情像今天的陽(yáng)光一樣， 永遠(yuǎn)開(kāi)心明媚！ 對(duì)待生活、工作、學(xué)_像今天的溫度一樣， 永遠(yuǎn)激情澎湃！.（我的聲音音調(diào)逐漸高上去）這時(shí)，我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)員露出了微笑，現(xiàn)場(chǎng)變 得輕松，拉近了與學(xué)員的心理距離，我就從容的展開(kāi)了課題。2激情澎湃情緒高漲開(kāi)場(chǎng)白富有詩(shī)意，積極向上、美好溫情！對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛有著非常好的調(diào)控！ 我在做培訓(xùn)的時(shí)候開(kāi)場(chǎng)白有幾種方式， 其中一種是透過(guò)問(wèn)句的形式， 有次針對(duì)一百多人的團(tuán)隊(duì)講 課時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我被介紹上場(chǎng)時(shí)，現(xiàn)

48、場(chǎng)聽(tīng)眾情緒狀態(tài)并沒(méi)有達(dá)到理想狀態(tài)，當(dāng)然對(duì)我也不夠了解， 于是我經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單而富有激情的問(wèn)候以后， 而且是很快取得下面聽(tīng)眾的呼應(yīng)， 馬上我就拋個(gè)問(wèn)題給我的聽(tīng)眾了：請(qǐng)問(wèn)各位親愛(ài)的伙伴，今天是個(gè)什么特殊的日子呢？我一問(wèn)完，大家思路馬上被引 導(dǎo)去想今天是什么日子，可當(dāng)天并不是什么樣節(jié)日，有的說(shuō)是不是誰(shuí)生日，有的說(shuō)是不是冬至， 有的說(shuō)是第一次聽(tīng)你講課，等等各種有趣猜想，氣氛逐級(jí)升溫，我不斷點(diǎn)頭微笑附和，最后我看 時(shí)機(jī)已到，于是我方面語(yǔ)速告訴我的聽(tīng)眾：各位伙伴，你們回答的都很好，而我要告訴你的是， 今天是你人生當(dāng)中從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的全新的一天，同意嗎？臺(tái)下伙伴聽(tīng)完以后豁然開(kāi)朗，全場(chǎng) 大笑，我馬上接上去：所以各位

49、我們應(yīng)該給我們?nèi)碌囊惶?，熱烈掌聲鼓?lì)一下！于是大家開(kāi)心 積極，精神百倍認(rèn)真聆聽(tīng)我下面的分享！3人員稀少集中精力我們的培訓(xùn)教室能容納四十多人，有時(shí)候參加培訓(xùn)的人員較少，只有五、六人或者十幾人， 可是，我發(fā)現(xiàn)，他們普遍坐在教室的后面（中國(guó)人的特性吧），我這樣開(kāi)場(chǎng)： “這個(gè)現(xiàn)象我發(fā)現(xiàn)很久了，為什么大家都愿意坐在后面呢？我想這大概是中國(guó)人的本性吧。 在這里，我首先講一個(gè)故事吧”。（是撒切爾夫人永遠(yuǎn)做前排的故事，詳見(jiàn)下面）講完故事后， 然后我就用高昂的聲調(diào)說(shuō)：“永遠(yuǎn)坐在前排是一種積極的人生態(tài)度，激發(fā)你一往無(wú)前的勇氣 和爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神。在這個(gè)世界上，想坐前排的人不少，真正能夠坐在“前排”的卻總是不多。

50、許多人所以不能坐到“前排”，就是因?yàn)樗麄儼选白谇芭拧眱H僅當(dāng)成一種人生理想，而沒(méi)有采 取具體行動(dòng)。那么現(xiàn)在在座的各位，有沒(méi)有想坐前排，并且愿以自己的行動(dòng)真正的做到前排來(lái) 呢？！”這樣，員工都坐到前面來(lái)，并且達(dá)到了心與心的碰撞！ 這個(gè)故事永遠(yuǎn)都要坐前排: 20 世紀(jì) 30 年代，英國(guó)一個(gè)不出名的小鎮(zhèn)里，有一個(gè)叫瑪格麗特的小姑娘，自小就受到嚴(yán)格的家 庭。父親經(jīng)常向她灌輸這樣的觀點(diǎn)：無(wú)論做什么事情都要力爭(zhēng)一流，永遠(yuǎn)做在別人前頭，而不能落后于人。 “即使是坐公共汽車(chē)，你也要永遠(yuǎn)坐在前排?！备赣H從來(lái)不允許她說(shuō)： “我不能” 或者“太難了”之類(lèi)的話。 對(duì)年幼的孩子來(lái)說(shuō)，他的要求可能太高了，但他的在以后的年

51、代里被證明是非常寶貴的。正 是因?yàn)閺男【褪艿礁赣H的“殘酷”，才培養(yǎng)了瑪格麗特積極向上的決心和信心。在以后的學(xué) _、生活或工作中，她時(shí)時(shí)父親的教導(dǎo)，總是抱著一往無(wú)前的精神和必勝的信念，盡自己最 大努力克服一切困難，做好每一件事情，事事必爭(zhēng)一流，以自己的行動(dòng)實(shí)踐著“永遠(yuǎn)坐在前排”。 瑪格麗特上大學(xué)時(shí)，學(xué)校要求五年的拉丁文課程。她憑著自己頑強(qiáng)的毅力和拼搏精神，硬是在一 年內(nèi)全部學(xué)完了。令人難以置信的是，她的考試成績(jī)竟然名列前茅。其實(shí)，瑪格麗特不光是學(xué)業(yè)上出類(lèi)拔萃，她在體育、音樂(lè)、演講及學(xué)校的其他活動(dòng)方面也都一直 走在前列，是學(xué)生中鳳毛麟角的佼佼者之一。當(dāng)年她所在學(xué)校的校長(zhǎng)評(píng)價(jià)她說(shuō)： “她無(wú)疑是我們

52、建校以來(lái)最優(yōu)秀的學(xué)生，她總是雄心勃勃，每件事情都做得很出色?！闭?yàn)槿绱?，四十多年以后，英?guó)乃至整個(gè)歐洲政壇上才出現(xiàn)了一顆耀眼的明星，她就是連續(xù)四 年當(dāng)選保守黨領(lǐng)袖，并于 1979 年成為英國(guó)第一位女首相，雄踞政壇長(zhǎng)達(dá) 11 年之久，被世界政壇 譽(yù)為“鐵娘子”的瑪格麗特永遠(yuǎn)坐在前排?是一種積極的人生態(tài)度，激發(fā)你一往無(wú)前的勇氣和爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神。在這個(gè)世界上，想坐前排的人不少，真正能夠坐在“前排”的卻總是不多。許多人所以不能坐到“前排”，就是因?yàn)樗麄儼选白谇芭拧眱H僅當(dāng)成一種人生理想，而沒(méi)有采取具體行動(dòng)。那么現(xiàn)在在座的各位，有沒(méi)有想坐前排，并且愿以自己的行動(dòng)真正的做到前排來(lái)呢？！”這樣，員工都坐到

53、前面來(lái)，并且達(dá)到了心與心的碰撞！ 其實(shí)，瑪格麗特不光是學(xué)業(yè)上出類(lèi)拔萃，她在體育、音樂(lè)、演講及學(xué)校的其他活動(dòng)方面也都一直走在前列，一位哲人說(shuō)過(guò)：無(wú)論做什么事情，你的態(tài)度決定你的高度。撒切爾夫人的父親對(duì)孩子的給了我們深刻的啟示。 4經(jīng)典的開(kāi)場(chǎng)白：這是我參加一次內(nèi)訓(xùn)課時(shí)講師的開(kāi)場(chǎng)白：分享俄國(guó)偉大的作家托爾斯泰的三句話。投影：（一句一句投）這世界上最重要的人是誰(shuí)？（學(xué)員思考、討論片刻，打出答案）現(xiàn)在在我眼前的人。這世界上最重要的事是什么？（學(xué)員思考、討論片刻，打出答案）現(xiàn)在我要做的事。這世界上最重要的時(shí)間是什么？（學(xué)員思考、討論片刻，打出答案）此時(shí)此刻。結(jié)論：此時(shí)此刻，我們做最重要的事，因?yàn)槲覀兪亲钪?/p>

54、要的人！（全體學(xué)員一起說(shuō)）這樣的開(kāi)場(chǎng)白，能鼓舞人心、振奮士氣，可堪稱(chēng)精典！5開(kāi)場(chǎng)白真的那么重要么，要是說(shuō)：各位，現(xiàn)在開(kāi)始了，很多人把開(kāi)始的一刻做成誓師，但 很多人會(huì)中途而廢，古人講：每成功者半九十，就是說(shuō)到90%的工作完成的時(shí)候，事情才算有一半的成功可能，所以我不想做開(kāi)場(chǎng)白之類(lèi)的東西，今天和以后的所有日子都一樣，我們要養(yǎng)成_慣，有耐心，堅(jiān)持每一天，直到目的地。 6不要懷疑成功，永遠(yuǎn)激情澎湃！主持人臺(tái)詞、主持人開(kāi)場(chǎng)白、主持人串詞_開(kāi)場(chǎng)白, 臺(tái)詞, 主持人, _一場(chǎng)精彩的宴會(huì)或活動(dòng)，離不開(kāi)精彩動(dòng)人的主持人開(kāi)場(chǎng)白及主持人臺(tái)詞。那么如何獲得一篇可以為精彩的活動(dòng)添彩的主持人串詞就是我們每一個(gè)活動(dòng)策劃者或

55、者主持者迫切想要了解的問(wèn)題，下面將由搜會(huì)網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)文案人員為您指點(diǎn)精彩主持人開(kāi)場(chǎng)白及主持人臺(tái)詞的獲得及編寫(xiě)過(guò)程。 1、主持人開(kāi)場(chǎng)白 主持人的開(kāi)場(chǎng)一定要和活動(dòng)的主題相契合，精彩的文案只有扣住主題思想才能發(fā)揮出最大的魅力所在。例如，您的主題是跨越，是征服，是挑戰(zhàn)，展現(xiàn)的是雄心和霸氣，那么您的開(kāi)場(chǎng)白就要用氣勢(shì)磅礴的語(yǔ)言和辭藻去鼓舞大家心中澎湃的熱血。豪邁與氣勢(shì)同存才能讓您的員工慷慨激昂不畏前行。那么主持人開(kāi)場(chǎng)白可以寫(xiě)成：跨越，分秒之內(nèi)，或許顛覆一個(gè)世界。勇恒，在每一個(gè)人的路上.一棋，一天下，勝勢(shì)在握。更在意從心所欲的姿態(tài)自然的大地與天空之間，企及顛峰的心性無(wú)所不至。奇跡-從來(lái)只在我們手中。例如，您的主

56、題是攜手、團(tuán)結(jié)，突出團(tuán)隊(duì)精神的一類(lèi)主題，那么您的開(kāi)場(chǎng)白就要?jiǎng)尤?，?zhēng)取去觸動(dòng)人們心里某些柔軟且溫暖的回憶。一路有你、因?yàn)橛心恪y手同行等等都是一些可以突出團(tuán)隊(duì)和個(gè)體關(guān)系的詞語(yǔ)和字眼，那么主持人開(kāi)場(chǎng)白就可以寫(xiě)成： 走過(guò)往昔，奮斗的汗水剛剛拭去 回首旅途，勝利的笑容正在蔓延攜手今宵，高歌這一路榮耀感動(dòng) 展望明朝，伙伴們，讓我們攜手同行一曲歌唱出心中摯愛(ài)，一段舞跳出熱血豪邁，一首詩(shī)譜寫(xiě)出果敢堅(jiān)毅一路有你。執(zhí)著、夢(mèng)想、追求、團(tuán)結(jié)、我們共同燃心為香，巔峰領(lǐng)躍！夢(mèng)想從不止步。2、主持人臺(tái)詞、主持人串詞、主持人臺(tái)本主持人臺(tái)詞有很多種稱(chēng)謂，但是歸根結(jié)底就是貫穿在晚會(huì)整體的語(yǔ)言脈絡(luò)，穿插在節(jié)目之間，可以承上啟下，

57、調(diào)節(jié)氣氛，增加氛圍，為您的活動(dòng)或者晚會(huì)錦上添花。好的主持人臺(tái)詞或主持人串詞仍然是與主題及中心思想環(huán)環(huán)相扣，并在節(jié)目的名稱(chēng)和內(nèi)容上發(fā)揮出語(yǔ)言特有的渲染之勢(shì)?？梢宰尮?jié)目更加生動(dòng)，活動(dòng)更加完美。在主持人臺(tái)詞及主持人串詞的編寫(xiě)過(guò)程中，搜會(huì)網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)人員建議您在無(wú)形中映射主題及開(kāi)場(chǎng)中心思想。 例如：一個(gè)節(jié)目是武術(shù)表演。武術(shù)所體現(xiàn)出的氣息和關(guān)鍵字是：英武、強(qiáng)健、活力、熱血澎湃，與企業(yè)及精神主旨相關(guān)聯(lián)，我們自然就可以衍生出一個(gè)企業(yè)的斗志與活力，一個(gè)企業(yè)的豪邁與英姿颯爽。那么我們貫穿在這個(gè)節(jié)目之前的主持人臺(tái)詞就可以寫(xiě)成： 一心有一份大海的氣魄、一生有一份蒼穹的廣闊。跨艱難而含笑，厲萬(wàn)險(xiǎn)而傲然。一路走來(lái)，正是憑借著內(nèi)心深處這份果敢和英武，讓我們不畏懼困境、不畏懼坎坷，迎難而上，譜寫(xiě)出一路高歌。讓我們一起來(lái)欣賞中華武術(shù)。 3、主持人收?qǐng)觯鞒秩私Y(jié)束語(yǔ)一場(chǎng)活動(dòng)的結(jié)束必須有精彩動(dòng)人的主持人結(jié)