煙草專賣局（營銷部）工作總結(jié)

1、煙草專賣局（營銷部）年度工作總結(jié)今年是全面貫徹落黨的十七大精神的第一年，也是實(shí)施“十一五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年。我們秉承科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，嚴(yán)格按照國家局提出 “嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的十二字方針，緊緊圍繞省局（公司） “全面提升年”活動(dòng)內(nèi)容，以樂山市局（公司）提出“123”工程為奮斗目標(biāo)，全體干部職工真抓實(shí)干、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)各項(xiàng)工作，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)一年來的工作總結(jié)如下：一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。今年我局共銷售卷煙15445.22箱，同比上升7.3，完成全年目標(biāo)（14900箱）的103.7%；重點(diǎn)品牌嬌子系列銷售1358.72箱，同比增加686

2、.5箱，完成目標(biāo)（1120箱）的121.3%。；實(shí)現(xiàn)銷售收入21121.96萬元，同比上升27.7；單箱銷售收入13675.4元，同比上升19.1；毛利率達(dá)25.58%，同比增加1.62個(gè)百分點(diǎn)；電話訂貨成功率95%，電子結(jié)算入網(wǎng)率92.9%，電子結(jié)算成功率92%，客戶滿意度92.9%，零售客戶盈利水平達(dá)到13.78%。錯(cuò)案率、行政訴訟率為零，一般程序案件144起，其中案值500元以上案件54起，市場凈化率達(dá)到96，圓滿完成了預(yù)期目標(biāo)任務(wù)。二、四種思路推進(jìn)專賣管理再上新臺階。（一）、打牢基礎(chǔ)抓內(nèi)管。一是強(qiáng)基建體突出中隊(duì)職能建設(shè)，5月份通過深入調(diào)研和征求意見，對三個(gè)稽查中隊(duì)進(jìn)行了變更，調(diào)整為戶籍

3、、機(jī)動(dòng)和特勤中隊(duì)，修改了稽查中隊(duì)考核辦法及專賣管理人員計(jì)分評定辦法，突出職能、明確目標(biāo)，簽訂責(zé)任書，定期述職，納入考核，通過系列舉措中隊(duì)的職能得到明顯強(qiáng)化。二是強(qiáng)基建體重視隊(duì)伍建設(shè)，08年采用理論學(xué)習(xí)、案件分析、上機(jī)操作和模擬演習(xí)等多形式的學(xué)習(xí)方法，不斷加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)，努力提升隊(duì)員經(jīng)營案件理念意識和文明執(zhí)法的技能技巧。三是進(jìn)一步促進(jìn)內(nèi)管監(jiān)督工作“制度化、規(guī)范化、日?；?、精細(xì)化”管理，實(shí)現(xiàn)由“要我規(guī)范”逐步向“我要規(guī)范”轉(zhuǎn)變，逐步建立內(nèi)管工作長效機(jī)制，制定了市煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督考核暫行辦法，明確了內(nèi)管工作“誰來管，管什么，怎么管”的問題。開展專題學(xué)習(xí)、座談交流和與會(huì)代訓(xùn)

4、等多種形式，提高全員規(guī)范意識，全年召開內(nèi)管會(huì)議12次，組織專題內(nèi)管知識培訓(xùn)4次。同時(shí)堅(jiān)持日常監(jiān)管不放松，防止內(nèi)管檢查形式化。以在線監(jiān)督、定期抽查和實(shí)地走訪三方式相結(jié)合，全方位、多角度實(shí)施內(nèi)管同級監(jiān)督和同步監(jiān)管，截止12月底內(nèi)管科下發(fā)11份整改通知書，對營銷部門的銷售行為進(jìn)行規(guī)范。設(shè)立“嬌子”品牌專項(xiàng)查，每月對嬌子銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，核查真實(shí)性，確保嬌子銷售的規(guī)范經(jīng)營，進(jìn)一步提高了內(nèi)管工作的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，得到了省局內(nèi)管驗(yàn)收小組的肯定。四是進(jìn)一步規(guī)范許可證辦理，完善基礎(chǔ)管理工作，目前全市共有卷煙經(jīng)營1484戶，其中正常營業(yè)1434戶，停業(yè)47戶，強(qiáng)制停業(yè)4戶。截止12月共受理申請237個(gè),其中辦新

5、許可證78件，變更1件，恢復(fù)5件，停業(yè)15件，延續(xù)1件，注銷115件。（二）、重宣打假凈市場。今年專賣工作任務(wù)繁重、形勢嚴(yán)峻，售假活動(dòng)手段更加多樣，形式更加隱蔽，打假破網(wǎng)難度加大，如何追尋蛛絲馬跡，揪出制售假煙團(tuán)伙，是我們稽查人員苦苦思索的問題。我們積極依托當(dāng)?shù)厥形?、政府的支持，與市公安局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、檢察院、檢察院偵查監(jiān)督科、工商局經(jīng)檢大隊(duì)等九部門建立了長效聯(lián)席制度，進(jìn)一步完善打假協(xié)作機(jī)制，始終保持卷煙打假的高壓態(tài)勢，加強(qiáng)卷煙制假案件的移送工作，對重大涉煙案件進(jìn)行跟蹤督辦，堅(jiān)持“打源頭”的方針，根據(jù)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”打假工作思路，深入開展打假破網(wǎng)工作。112月，我局共出動(dòng)執(zhí)法檢查631車次，出

6、動(dòng)檢查人員1671人次；查獲案件145起，結(jié)案144起，查獲卷煙6757.6條，案值46.15萬元，罰沒款10.09萬元，取締無證86戶，破獲網(wǎng)絡(luò)案件2起,其中10萬元以上案件1起，5萬元以上案件1起。打擊了不法犯罪分子的囂張氣焰，有力的維護(hù)了市卷煙市場秩序。在普法宣傳方面，我們以開展“法律六進(jìn)”活動(dòng)為抓手，開展送法進(jìn)中隊(duì)、進(jìn)營銷部、送法給零售戶、送法給消費(fèi)者“四個(gè)一”活動(dòng)，提高普法水平。提高守法意識。契合綜治宣傳月、“3.15”、 “6.29”活動(dòng)，強(qiáng)宣傳、重實(shí)效，開展巡回宣傳、張貼畫報(bào)、制作橫幅、散發(fā)資料、讓更多的消費(fèi)者了解卷煙的主要特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識，全年共出動(dòng)宣傳人員45人次

7、，出動(dòng)宣傳車輛10臺次，設(shè)立宣傳站點(diǎn)5個(gè)，散發(fā)宣傳資料3680份，受教育群眾350人次，接受各類咨詢500余次，銷毀假煙17.52萬支。（三）、創(chuàng)新思維搞誠信。管理要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新得發(fā)展。在市局的大力支持下，我局與工商、物價(jià)、消委會(huì)聯(lián)合，在全市范圍內(nèi)率先開展“卷煙誠信經(jīng)營示范戶”活動(dòng)，經(jīng)過三個(gè)月的精心部署和籌備，建立誠信客戶檔案，制定了7條誠信守則，并進(jìn)行層級篩選比評，首批150家誠信戶產(chǎn)生，于8月在市中心廣場進(jìn)行了公開隆重授牌，并將牌匾懸掛在經(jīng)營戶店堂醒目處，有力地提升了卷煙經(jīng)營戶的誠信形象，其銷量和業(yè)績明顯提高，經(jīng)營戶得到實(shí)惠，都以被授牌為榮，從而在守法經(jīng)營、店面形象、亮證經(jīng)營、明碼標(biāo)價(jià)、明碼

8、實(shí)價(jià)等方面更加地嚴(yán)格要求自身行為，在經(jīng)營戶之間形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，有力推動(dòng)了誠信體系建設(shè)，增強(qiáng)了經(jīng)營戶守法經(jīng)營的自覺性、參與性，促進(jìn)了專賣管理由剛性管理向柔性管理的轉(zhuǎn)變，為廣大消費(fèi)者營造了一個(gè)誠信卷煙市場。四、改變方式強(qiáng)“三廳”。針對賓館、酒店、茶樓等文化娛樂場所不斷增加發(fā)展趨勢，違法違規(guī)案件時(shí)有發(fā)生，也是我們專賣管理的死角，今年5月我局成立了特殊經(jīng)營場所領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具有特色的特殊經(jīng)營場所管理辦法，明確了特殊經(jīng)營場所由特勤中隊(duì)專職負(fù)責(zé)，實(shí)行專訪、專送、專管，量化標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)考核。全年組織開展了兩次大規(guī)模的清理行動(dòng)，對全市135家特殊經(jīng)營場所的經(jīng)營狀態(tài)進(jìn)行了摸底調(diào)查和分類統(tǒng)

9、計(jì)，共向無證經(jīng)營場所發(fā)放通告200余份，聯(lián)合工商開展為期一個(gè)月的專項(xiàng)整治活動(dòng)，對11家適合辦證條件的特殊經(jīng)營場所予以辦證，對不符合辦證條件的特殊場所，加強(qiáng)相關(guān)法律知識宣傳，做好情況說明，勸其自行終止違法經(jīng)營行為。截止12月，全市有“三廳”48戶納入了規(guī)范管理，特殊經(jīng)營場所得到了全面監(jiān)管監(jiān)督，有效截?cái)嗔恕凹?、私、非”的售貨渠道，有力地?guī)范了特殊經(jīng)營場所管理秩序。三、三個(gè)抓手開創(chuàng)卷煙營銷新局面。（一）、抓銷售育品牌，銷售再創(chuàng)新高。卷煙銷售是今年工作的第一要?jiǎng)?wù)，嬌子銷售又是其重中之重，同時(shí)品牌培育又是今年網(wǎng)建全面提升的試點(diǎn)課題，如何確保完成目標(biāo)任務(wù)，是擺在全體員工面前的重要課題。我們分為三步走，一是

10、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識，成立以一把手牽頭的卷煙銷售及嬌子品牌推廣領(lǐng)導(dǎo)小組，分解任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)宣傳、開展動(dòng)員，營造全員銷售氛圍。二是堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，積極引導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)警管理和督導(dǎo)，實(shí)行量化管理。結(jié)合實(shí)際，制定了今年銷售以及嬌子品牌營銷推廣實(shí)施方案，品牌管理實(shí)施方案，08年分價(jià)位區(qū)間品牌規(guī)劃，08年下半年嬌子品牌發(fā)展規(guī)劃等系列舉措，規(guī)范流程，梳理完善基礎(chǔ)資料，提出具體要求，把任務(wù)細(xì)化到天、落實(shí)到人，加強(qiáng)宣傳，轉(zhuǎn)變觀念，贏得客戶，獲得支持、挖掘市場潛力、注重品牌培育實(shí)效。三是緊緊抓住“5.12”汶川地震后國家局提出“舉全國之力支持嬌子品牌”契機(jī)，號召全體員工從講政治、講大局的高度出發(fā)

11、，提高認(rèn)識、全力以赴、因地制宜調(diào)整嬌子銷售策略，加強(qiáng)宣傳攻勢，注重信息收集、分析、預(yù)測，跟進(jìn)銷售措施，經(jīng)過三個(gè)月的努力，成效明顯，上攤率達(dá)到98，月均銷售150箱，與同期比增加近100箱，實(shí)現(xiàn)了均衡銷售、社會(huì)庫存合理，嬌子品牌培育有了實(shí)質(zhì)性的突破，卷煙總量也突破15000箱，創(chuàng)造了歷史新高。（二）、抓訂單組織貨源，提高營銷能力。贏得市場才能獲得發(fā)展，“按訂單組織貨源”就是探索以市場為中心的營銷新方式，也是今年的重頭工作。根據(jù)市局（公司）部署，我們按步驟、分階段逐項(xiàng)加以落實(shí)，3月份組織營銷人員深入學(xué)習(xí)精神掌握內(nèi)涵要領(lǐng)，在經(jīng)營戶中展開宣傳動(dòng)員，通過四員反復(fù)宣傳解釋，大部份零售客戶已從最初的不理解和

12、消極對待逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫庵С峙浜稀?月份下發(fā)客戶需求預(yù)測記錄本，宣傳填制方法及相關(guān)政策，開始數(shù)據(jù)采集、錄入、預(yù)測，5月針對營銷中心電話問卷調(diào)查通報(bào)，對存在的問題和不足進(jìn)行整改，根據(jù)客戶銷售能力和規(guī)模，準(zhǔn)確預(yù)測銷量形成協(xié)議訂單，引導(dǎo)客戶養(yǎng)成提前規(guī)劃銷售、庫存的習(xí)慣，發(fā)揮協(xié)議訂單的作用，截止目前，該項(xiàng)工作落實(shí)基本到位。同時(shí)注重客戶服務(wù)提升，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，努力提高客戶的滿意度。5月份針對明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)簽和標(biāo)套破舊、不齊等情況，組織全體營銷人員及協(xié)會(huì)小組將新的標(biāo)價(jià)簽和警示語進(jìn)行更換；4月份客戶經(jīng)理和送貨員緊密配合，積極宣傳動(dòng)員客戶以5或5的倍數(shù)訂貨，引導(dǎo)合理安排庫存，調(diào)整了部份零售戶訂貨周期，使塑封包裝

13、在7月得以順利實(shí)施；8月統(tǒng)一發(fā)放樂山市煙草公司客戶服務(wù)手冊，鄭重承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不定期進(jìn)行督查，確保服務(wù)水準(zhǔn)不跑路、不走樣。進(jìn)一步加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，提高客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)，引導(dǎo)客戶經(jīng)理更新觀念、更新知識，切實(shí)提高細(xì)分客戶、服務(wù)客戶、凝聚客戶的能力。加強(qiáng)網(wǎng)建長效機(jī)制的建設(shè)，按照“注重過程，體現(xiàn)效果”的原則，提高緊俏貨源、控制貨源分配的透明度，提高客戶服務(wù)水平，認(rèn)真對待客戶投訴，努力提高客戶的滿意度，截止今年12月零售客戶滿意度達(dá)到92.9%。（三）、抓協(xié)會(huì)工作，營造雙贏局面。要保持卷煙零售協(xié)會(huì)的旗幟標(biāo)桿功效，唯有做真做實(shí)辦事處工作，贏得會(huì)員的信賴與支持，才能發(fā)揮協(xié)會(huì)的目的作用。首先是依據(jù)協(xié)會(huì)章程，

14、完善制度建設(shè)，健全了自律、檢查、信息、溝通、學(xué)習(xí)、獎(jiǎng)懲、會(huì)議、財(cái)務(wù)、慰問九大制度；二是制定的辦事處經(jīng)費(fèi)管理辦法，定期公開費(fèi)用開支情況，保證經(jīng)費(fèi)管理的制度化、公開化、透明化；三是落實(shí)價(jià)格監(jiān)督工作，與所轄會(huì)員簽定零售客戶自律協(xié)議書，實(shí)行獎(jiǎng)懲逗硬，維護(hù)守法會(huì)員權(quán)益；四是開展會(huì)員紅白喜事慰問，做會(huì)員的貼心人，特別是11月龍池鎮(zhèn)會(huì)員張秀珍家貨物倉庫不慎失火，損失慘重，辦事處主任唐甘率隊(duì)第一時(shí)間奔赴張秀珍家中安撫慰問，并捐款500元，讓會(huì)員真切體會(huì)到了協(xié)會(huì)就是會(huì)員溫暖的大家庭。全年共慰問會(huì)員32人，慰問金4799元。通過組織有力、活動(dòng)豐富的工作實(shí)績，協(xié)會(huì)的凝聚力和影響力得到明顯增強(qiáng)，截止12月底，我市會(huì)員

15、有890名，協(xié)會(huì)小組20個(gè)。四、四步措施促進(jìn)后勤工作新發(fā)展。（一）、暢通信息渠道，提高政務(wù)能力。綜合辦是全局信息樞紐中心，為充分發(fā)揮好窗口作用，我們始終貫穿宣傳主線、緊緊圍繞單位工作中心任務(wù),積極協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系,切實(shí)做好辦文辦會(huì)、信息化建設(shè)、資產(chǎn)清查等各項(xiàng)工作，為單位的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力保障。并按期完成了人員變動(dòng)，員工培訓(xùn)、休假等人力資源系統(tǒng)的維護(hù)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)信息上報(bào)工作，暢通信息渠道，展示峨眉形象， 1-12月向市局上報(bào)并刊登信息 73條，向中國煙草在線，東方煙草報(bào)、四川煙草通訊等報(bào)送并刊發(fā)文章66篇。（二）、搞好檔案工作，確保復(fù)查定級。我局檔案工作自2004年作為樂山煙草首家達(dá)省一

16、級單位后，始終堅(jiān)持不懈狠抓檔案管理，緊緊圍繞等級復(fù)查工作重點(diǎn)，潛下心來，收集整理文書、聲像、照片、實(shí)物檔案62卷/盒，并進(jìn)行了全息處理，續(xù)編了全宗介紹、組織機(jī)構(gòu)沿革、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)演變、大事記、資料匯編等編研材料，進(jìn)一步完善檢索工具，逐步完善形成了以制度管理為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)建設(shè)為重點(diǎn)、以信息技術(shù)為支撐的檔案管理格局，在鞏固等級認(rèn)定上取得了顯著效果，得到了樂山市和市兩地檔案局的充分肯定，于6月25日順利通過了檔案復(fù)查小組的檢查驗(yàn)收。（三）、積極創(chuàng)衛(wèi)，提升文明衛(wèi)生形象。為確保三個(gè)文明建設(shè)工作的齊頭并進(jìn)，今年我局利用07年順利晉升為市級文明單位的契機(jī)乘勢而為，積極開展樂山市級衛(wèi)生的創(chuàng)建工作，明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)

17、任，搭建由一把手牽頭，各部門負(fù)責(zé)，綜合辦具體承辦，全體員工人人參與，人人負(fù)責(zé)的創(chuàng)建格局，通過宣傳櫥窗、門戶網(wǎng)站等載體，以會(huì)議探討、知識普及、常識測驗(yàn)形式掀起了創(chuàng)衛(wèi)的熱潮，一年來通過系列活動(dòng)的有效開展，營造了窗明幾凈、景色優(yōu)美的辦公環(huán)境，提高了職工的文明衛(wèi)生意識，提升了企業(yè)文明衛(wèi)生形象，得到了樂山兩地愛衛(wèi)辦的一致肯定，于8月順利通過了考評驗(yàn)收。（四）、筑牢安全防線，消除安全隱患。為認(rèn)真貫徹全省安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，根據(jù)樂煙專20084號文件精神和市政府關(guān)于安全工作的統(tǒng)一安排部署，結(jié)合我局工作實(shí)際，緊緊圍繞“強(qiáng)化責(zé)任、治理隱患、遏制事故、保障平安”活動(dòng)主題，于1月8日至3月31日在全局范圍內(nèi)認(rèn)真開

18、展了“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動(dòng)員大會(huì)，懸掛了宣傳橫幅、開辦了宣傳櫥窗、舉辦了安全培訓(xùn)，進(jìn)行了安全常識測試，掀起了人人重視、全員參與的熱潮，通過為期三個(gè)月的活動(dòng)開展，全員的安全意識得到明顯提高。積極貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，繼續(xù)堅(jiān)持安全工作一票否決制，及時(shí)與各職能部門、出租酒店、門市簽定安全責(zé)任書。定期開展安全隱患排查整治，堅(jiān)持車輛月檢制度，嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)停車、定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修、定期保養(yǎng)等車輛管理制度，節(jié)假日期間對非值班車輛進(jìn)行封存，杜絕安全隱患。積極開展今年的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，緊緊圍繞“防洪度夏、治理隱患、確保平安”的活動(dòng)主題，注重實(shí)效、突出重點(diǎn)，向公司全體職工及出租房相關(guān)方發(fā)

19、放以職業(yè)健康安全知識、預(yù)防地震小知識、夏季防暑降溫、防火等為內(nèi)容的宣傳單55份；購買了防暑降溫藥品，及時(shí)分發(fā)給一線工作人員，將以人為本的企業(yè)理念落到實(shí)處。同時(shí)繼續(xù)鞏固職業(yè)健康教育活動(dòng)成果，進(jìn)一步完善各項(xiàng)軟件資料，積極開展職業(yè)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)了大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例，4月份進(jìn)行了職業(yè)健康安全常識測試。在5.12汶川地震中，我局辦公樓受損較為嚴(yán)重，產(chǎn)生裂縫67處，震后我們立即組織專人檢查，并請市規(guī)建局專業(yè)部門對房屋進(jìn)行了鑒定，消除影響穩(wěn)定了職工情緒，同時(shí)積極開展生產(chǎn)自救，在銀行關(guān)門、電子結(jié)算不能正?？劭畹那闆r下，全員堅(jiān)守崗位，送貨人員堅(jiān)持搶送卷煙并安全收回全部貨款，確保生命財(cái)產(chǎn)的安全完整，實(shí)現(xiàn)了

20、生產(chǎn)和防震兩不誤。 五、優(yōu)化線路、降低成本，打造配送服務(wù)新水平。卷煙配送工作與經(jīng)營戶接觸面最廣，接觸最頻繁，卷煙配送人員的送貨態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接體現(xiàn)煙草行業(yè)的形象素質(zhì)，所以長期以來，我們一直堅(jiān)持加強(qiáng)技能培訓(xùn)、注重形象提升，要求送貨員送卷煙、送笑臉、送真心，加強(qiáng)安全預(yù)防，及時(shí)資金回籠，確保人、財(cái)、物的安全完整。特別是7月卷煙實(shí)行塑封包裝后，對卷煙的運(yùn)送要求更高，送貨員們更加細(xì)心細(xì)致，輕拿輕放，保證卷煙不褶皺，受到經(jīng)營戶的一致好評。08年為進(jìn)一步優(yōu)化配送線路，降低運(yùn)營成本，根據(jù)市轄區(qū)面積及地理環(huán)境的特點(diǎn)，按照不迂回、不超載原則測算送貨線路、送貨時(shí)間、送貨成本，于8月將送貨線路由7條送貨組優(yōu)化成6條

21、。全年出車1264次，送貨里程46511公里，送貨達(dá)85021戶次，實(shí)現(xiàn)安全無事故。六、強(qiáng)化黨建紀(jì)檢，樹立黨風(fēng)廉政建設(shè)新思想。（一）、注重支部自身建設(shè)。加強(qiáng)政治思想教育，以三會(huì)一課為基礎(chǔ)常學(xué)常講，繃緊黨員干部立黨為公、執(zhí)政為民的思想，特別是在“5.12”抗震救災(zāi)中黨員干部身先士卒充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，被市局機(jī)關(guān)工委評為先進(jìn)抗震救災(zāi)黨支部。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，注重培養(yǎng)發(fā)展新黨員，今年轉(zhuǎn)正一名預(yù)備黨員，吸收三名入黨積極分子為預(yù)備黨員。（二）、加強(qiáng)作風(fēng)整頓和黨風(fēng)廉政建設(shè)。為振奮精神、轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)解決廣大員工的思想、作風(fēng)、紀(jì)律、工作方面存在的突出問題，保持樂山煙草的科學(xué)發(fā)展，又好有快

22、發(fā)展。市局（公司）決定在全市范圍內(nèi)開展一次整頓思想作風(fēng)活動(dòng)，我們嚴(yán)格按照市局（公司）的制定的“關(guān)于開展整頓思想作風(fēng)的實(shí)施意見”，廣泛宣傳、全體動(dòng)員，分階段分步驟按期進(jìn)行，要求每個(gè)員工深入思想觸及靈魂，查找問題分析原因，提出措施進(jìn)行整改，要認(rèn)認(rèn)真真撰寫心得體會(huì)，進(jìn)行張貼，組織檢查，進(jìn)行評比，針對檢查不深入，整改不到位的同志進(jìn)行通報(bào)批評，限期整改。通過整改有效解決思想不新、作風(fēng)不實(shí)、精神不振、紀(jì)律不嚴(yán)等突出問題。努力打造一支團(tuán)結(jié)和諧、拼搏進(jìn)取、充滿活力、富有效率的戰(zhàn)斗集體。同時(shí)，要認(rèn)真開展學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、學(xué)習(xí)江澤民文選、學(xué)習(xí)黨的十七大精神，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，不斷提高黨員、干部

23、職工的政治理論修養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)拒腐防變的能力。（三）、認(rèn)真落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)督。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度和民主集中制，深入開展創(chuàng)建“四好”班子活動(dòng)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，堅(jiān)持召開民主生活會(huì)、堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持政務(wù)公開制度，切實(shí)加強(qiáng)教育、管理和監(jiān)督職能，全年黨員干部無各種違規(guī)違紀(jì)問題發(fā)生。七、發(fā)揮工會(huì)橋梁作用，塑造和諧文明新風(fēng)尚。積極開展群團(tuán)活動(dòng)，密切職工情感溝通，組織員工開展了游園、踏青、登山、知識競賽等豐富多彩的群娛活動(dòng)，與市局機(jī)關(guān)工會(huì)、夾江、峨邊、金口河三個(gè)兄弟單位開展了聯(lián)誼活動(dòng)。組織骨干精英到華東五市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)考察學(xué)習(xí)，讓職工們開拓視野，增長見識；組織職工進(jìn)行健康體檢；熱心社

24、會(huì)公益事業(yè)，春節(jié)慰問貧困黨員群眾游國富、劉淑英，發(fā)放慰問金600元；5.12地震國殤，我們積極發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的精神，組織三次募捐，共計(jì)捐款12631元，并其中部分捐款購買汗衫等急救物質(zhì)送往重災(zāi)區(qū)鎣華鎮(zhèn)，看望慰問一線的救災(zāi)官兵；六一兒童節(jié)，與川主鄉(xiāng)中心小學(xué)400余名師生歡度佳節(jié)，捐贈(zèng)鐵床58張，價(jià)值19720元；9月為了鼓勵(lì)災(zāi)區(qū)少年兒童自強(qiáng)不息、奮發(fā)向上的精神，我局購買了“少年強(qiáng)則中國強(qiáng)”大型圖書100套贈(zèng)送給災(zāi)區(qū)少年兒童；10月開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”捐款2040元，上交市局公司。 八、存在的不足。組織訂單供貨工作開展不盡人意，亟待進(jìn)一步提高；在卷煙銷售上限大容易扶小難，有待進(jìn)一步挖

25、掘，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作還需努力。販?zhǔn)奂贌煼肿涌勾驌裟芰υ鰪?qiáng)，市場管理難度加大，案件的查處力度還需進(jìn)一步加大，案件的辦理還需進(jìn)一步規(guī)范，執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平、執(zhí)法技能還須盡快提升；安全管理還需進(jìn)一步創(chuàng)新，對外宣傳工作亟待進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作還需進(jìn)一步夯實(shí)，內(nèi)管工作、貫標(biāo)認(rèn)證工作也有所松懈，思想上有所麻痹。 九、今年工作的幾點(diǎn)體會(huì)。（一）、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀。今年的成績可謂喜人，銷量大幅增長，結(jié)構(gòu)大幅攀升，卷煙銷量已突破15000箱，嬌子銷售與去年同期比實(shí)現(xiàn)了翻番，市場占有率達(dá)到142，人均銷售8.9條，如此高位繼續(xù)保持高速發(fā)展已不是易事，唯有全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持科學(xué)思考、科學(xué)決策、科學(xué)運(yùn)行，努力提升執(zhí)行力，才有發(fā)展的空間、發(fā)展的路徑，才能保持高位平穩(wěn)運(yùn)行，來年才能再創(chuàng)新高。（二）、創(chuàng)新是企業(yè)的生命力。要推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，唯有利用創(chuàng)新因子活躍企業(yè)細(xì)胞，讓企業(yè)充滿生機(jī)和活力，才能立于不敗之地。作為商業(yè)企業(yè)唯有依靠管理創(chuàng)新，創(chuàng)新思維、創(chuàng)新手段，全面推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。今年我們在專賣管理上大力推行經(jīng)營戶誠信建設(shè)，調(diào)整中隊(duì)專項(xiàng)職能，在