中海清潔樓檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1、清潔樓檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)MR-5.2-06 ZHPMC/26 / 5 序 號(hào) 檢查項(xiàng)目 檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 扣分標(biāo)準(zhǔn) 1 清潔 人貝 （0.5 分） 精神面貌 飽滿、抖擻、微笑服務(wù)；不得萎靡不振、尢精打采；行走坐立 端莊、無影響公司形象的動(dòng)作；不得吃口香糖等食品。 每發(fā)現(xiàn)一 處扣0.2分 儀容儀表 相貌端圧；男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉，鬢發(fā)不得超過耳屏，腦 后發(fā)不得觸及衣領(lǐng)，女士不得批肩發(fā)；男士目視無明顯胡須， 鼻毛不得長出鼻孔，男士指甲不得超過1毫米，女士指甲不得 超過3毫米；面部、手部無影響自然美觀的裝扮物。 著裝 統(tǒng)一制服，佩帶工作牌；服裝合身、整齊、干凈、無破損，鞋 襪干凈、無破損；不得批衣、敞懷、挽

2、褲腿，不得穿拖鞋或赤 腳；不得佩帶飾物。 禮儀禮貌 能主動(dòng)和服務(wù)對象微笑點(diǎn)頭致意或用禮貌用語和服務(wù)對象打招 呼；不得對服務(wù)對象有不文明行為或語言。 工作紀(jì)律 工作認(rèn)真，不遲到，不早退，按崗設(shè)編，人員變動(dòng)或休假需及 時(shí)補(bǔ)充人員，簽到記錄齊全，并有管理處監(jiān)督。 2 天臺(tái) （0.5 分） 地面 干凈、無雜物、無污漬、無青苔、無積水、無亂擺放、無黑灰。 每發(fā)現(xiàn)一 處扣0.2分 雨水溝 無雜物、無堵塞、無積水、無青苔 圍欄、扶 手 目視無黑灰、無污漬。 墻壁、玻 璃 目視無黑灰、無污跡。 燈柱、鋼 架等 目視無黑灰、無污跡。 公共設(shè) 施、設(shè)備 目視無黑灰、無污跡。 3 樓層 （0.5 分） 公共通道 地

3、面、墻 面、天棚 釉面地板、大理石地板目視干凈無雜物、無污漬，有亮澤， 可映出照明燈的輪廓；地毯目視無雜物、無膠漬、無污漬。 墻面用紙巾擦抹表面6 0厘米，紙巾不被明顯污染；天花、 風(fēng)口、懸掛裝飾、懸掛牌目視無蜘蛛網(wǎng)、無污漬、無積塵。 每發(fā)現(xiàn)一 處扣0.2分 公共設(shè) 施、設(shè)備 無污漬、無灰塵。 玻璃、窗 臺(tái) 無污跡、無灰塵，窗臺(tái)用紙巾擦抹表面6 0厘米，紙巾不被明顯 污染，窗槽、框無污跡，玻璃潔凈。 防火門、 門頂、閉 門器 無灰塵、無污跡，用紙巾擦抹門表面6 0厘米、門頂30厘米無 明顯污染。 燈罩 目視無灰塵、無污跡、無蟲尸。 后樓梯墻 面、地面 目視無灰塵、無雜物、無污跡 后樓梯扶 手

4、無灰塵、無污跡，用紙巾擦抹表面6 0厘米，紙巾不被明顯污染。 垃圾桶 干凈、無異味，垃圾不超過3/4容量。 天井 目視無雜物、無污染。 4 大堂 （0.5 分） 地面 釉面地板、大理石地板目視干凈無雜物、無污漬、水漬、塵 漬、痰漬、膠漬，光亮可反映出照明燈的輪廓；地毯目視無 雜物、無香口膠、無污漬。 每發(fā)現(xiàn)一 處扣0.2分 墻面 保持光亮無塵，無污漬，墻面用紙巾擦抹表面60厘米長， 紙巾不被明顯污染；無蜘蛛網(wǎng)。 天花、風(fēng) 口、懸掛 裝飾、懸 掛牌 目視無蜘蛛網(wǎng)、無污漬、無塵漬。 序 號(hào) 檢查項(xiàng)目 檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 扣分標(biāo)準(zhǔn) 玻璃門 尢污漬、塵漬、水漬，尢手印，光潔明亮。 室內(nèi)裝 飾、家具 玻璃制

5、品、石材制品無積塵、無污漬、干凈、明亮，紙巾擦 拭表面60厘米無明顯污染，木材制品無積塵、無污漬，能反 映出木材紋路。不銹鋼、銅制品無積塵、無污漬、光亮無手 印；鑄鐵、鐵藝、鑄銅制品無積塵、無銹漬。布藝制品干凈、 無污漬、無積塵；皮革制品無積塵、光亮，能反映皮革質(zhì)地。 人造植物、花盆、擺花目視干凈、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無雜 物。 煙灰盅、 廢紙桶 無污漬、痰漬、塵漬，無異味；煙頭不超過2個(gè)；垃圾不超 過3/4容量。 消防設(shè) 施 干凈、無積塵、用紙巾擦拭60厘米無明顯灰塵。 標(biāo)識(shí)牌、 信箱等 公共設(shè) 施 干凈、無積塵、用紙巾擦拭 60厘米無明顯污漬，燈飾、空調(diào)、 壁掛電視干凈、無積塵。 5 電梯

6、（0.5 分） 垂直電 梯 不銹鋼電梯門（內(nèi)側(cè)、外側(cè)）、不銹鋼門框、不銹鋼轎箱內(nèi)壁 面、按鍵及面板、天花不銹鋼等，無污漬、無塵，保持光亮、 無手印；天花、燈罩及風(fēng)口無塵、無蛛絲、無污漬、光亮、干 凈。大理石地面隨時(shí)保持干凈、無污漬、塵漬、痰漬，地板明 潔如鏡。觀光電梯外壁及玻璃保持無塵、無漬、明潔光亮，觀 光電梯內(nèi)壁無塵漬、無污漬、無手印，光亮明潔。電梯門軌槽 保持干凈、無泥沙、灰塵。 每發(fā)現(xiàn)一 處扣0.2分 手扶電 梯 玻璃無塵、無污漬，光亮、無手印。踏板、溝槽保持干凈，無 污漬、無沙塵。不銹鋼飾板無污漬、無塵，保持干凈、光亮、 無手印。扶手干凈、無灰塵、無污漬。 6 地下 室 （0.5 分

7、） 地面、下 坡道、地 溝 目視車庫地面無塵土、雜物，無臟污，地庫地溝無雜物、積水。 每發(fā)現(xiàn)一 處扣0.2分 墻面、墻 角、天花 及管道、 排風(fēng)口、 燈管 目視無蜘蛛網(wǎng)、無明顯灰塵、無污漬，燈管明亮。 指示牌、 柱、停車 場道閘設(shè) 施 紙巾擦抹30厘米無明顯污染，無污漬、保持光亮、干凈。 污水井 地下污水井內(nèi)積水不能過半，目視水面無結(jié)塊漂浮物。 公共設(shè) 施、設(shè)備、 管道 紙巾擦抹30厘米無明顯污染、無污跡。 7 外圍 （1分） 地面 目視水泥、大理石、透水磚、木質(zhì)、水洗石、釉面等材質(zhì)地面無雜 物、垃圾、香口膠垢、油污、污漬、青苔、泥沙、積水等，嵌草磚 地面無雜物、道路無泥沙、無雜草、無積水。

8、每發(fā)現(xiàn)一 處扣0.2分 綠地 草地、灌木叢中無紙屑、塑料袋、煙頭等垃圾、雜物，無枯葉。 地溝、沙 井 目視無垃圾、無積水。 路燈、燈 罩、牌 目視無灰塵、無污跡。 公共設(shè) 兒童活動(dòng)設(shè)施塑膠地面無垃圾、雜物、香口膠，兒童器械無積塵、 序 號(hào) 檢查項(xiàng)目 檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 扣分標(biāo)準(zhǔn) 施、設(shè)備 雜物，沙池?zé)o垃圾、雜物。目視健身步道無雜物、垃圾、污漬、泥 沙；健身器械無積塵、 污漬、香口膠垢；運(yùn)動(dòng)場目視無雜物、 垃圾， 塑膠運(yùn)動(dòng)場無泥沙、口香糖垢、汗?jié)n、污漬、油漬；坐凳：無積塵、 無污垢。 公共部位 玻璃、墻 壁 目視無灰塵、無污跡、無水漬。 雨蓬 目視無雜物、無污跡、無積水。 景觀水景 無漂浮的浮膜、油

9、斑和聚集的其他物質(zhì)，顏色無異常變化，無任何 異味，水景底面（底面為瓷磚、馬賽克等裝飾性鋪裝的水景）無垃 圾、雜物，無明顯的沉淀污漬。 垃圾箱、 果皮箱表 面及煙灰 盅 目視箱體清潔、無臟污，箱體外無散落垃圾雜物，煙灰盅內(nèi)煙頭不 超過三根，煙灰盅內(nèi)無雜物。 宣傳欄、 崗?fù)?紙巾擦抹60厘米無明顯污染、目視無污跡。 8 垃圾 房、工 具房等 （0.5 分） 地面、地 溝、垃圾 桶 工具擺放整齊，目視無臟污、無雜物、無積水、無異味，垃圾 清運(yùn)不過夜。 9 洗手間 等 （0.5 分） 普通洗 手間 目視地面無雜物、無異味、無污跡。 每發(fā)現(xiàn)一 處扣0.2分 天花、燈 罩及風(fēng) 口等 干凈，無塵、無蜘蛛網(wǎng)、

10、無污漬；地面 地面 干凈無污漬、水漬，無異味 門面 保持干燥、干凈、無污漬，用紙巾擦拭60厘米無明顯污染。 墻身及 隔板 干凈、光潔、無污漬、灰塵，用紙巾擦拭60厘米無明顯污染。 各類便 器 無污、無垢、無異味，光潔明亮 洗手臺(tái) 無水漬、無污垢、光潔 垃圾桶 無污、無水漬、干凈，垃圾不超過2/3容量 玻璃鏡 面、不銹 鋼 目視無灰塵、無水珠、無污垢、無手印，有光澤，半米內(nèi)可照 出人物影像。 10 外墻清 洗 （1 分） 頻次 商場、寫字樓 1次/年，高尚住宅 1次/年，普通住宅小區(qū)1次 /3年。（3米以下為日常保潔范圍，3米以上為高空外墻清洗） 每發(fā)現(xiàn)一 處扣0.2分 清洗效 果 瓷片干凈無污

11、、無變色； 玻璃幕墻光潔明亮、無變色、無劃傷； 大理石、馬賽克、鋁塑板干凈無污； 涂料外墻色澤基本一致，無變色。 注意事 項(xiàng) 外墻清洗人員持有高空作業(yè)上崗證； 配有必要的安全防護(hù)用具，安全帶、保險(xiǎn)繩等，工具應(yīng)用繩子 牢固拴在腰上； 施工前檢查繩索是否有損傷、是否固定牢固； 周圍做好隔離帶、安全警示標(biāo)識(shí)等； 不使用強(qiáng)腐蝕性清洗劑； 不得對業(yè)主、住戶財(cái)產(chǎn)造成損壞； 不得對小區(qū)綠化、路面等公共部位造成損壞； 序 號(hào) 檢查項(xiàng)目 檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 扣分標(biāo)準(zhǔn) 節(jié)約用水，無浪費(fèi)水源行為。 11 會(huì)所 （0.5 分） 地面 釉面地板、大理石地板目視干凈無雜物、無積塵、無汗?jié)n、痰 漬、污漬；可反映岀照明燈的輪廓；

12、地毯目視無雜物、無香口 膠、無污漬。 每發(fā)現(xiàn)一 處扣0.2分 墻面、天 花、懸掛 物等 墻面用紙巾擦抹表面6 0厘米，紙巾不被明顯污染；落地玻璃 干凈、明亮、無手??；天花、風(fēng)口、懸掛裝飾、懸掛牌目視無 蜘蛛網(wǎng)、無污漬、無積塵。 桌椅球臺(tái) 等 桌椅、球臺(tái)干凈、無積塵、無污漬，煙灰盅內(nèi)無雜物，煙頭不 超過3根。 12 游泳 池 （0.5 分） 外觀 水面無漂浮垃圾、雜物，在兩端能看清水深1.5m的池底。池底 無沉淀污漬、雜物，人造沙灘無垃圾、雜物、無明顯污垢。配 套的桌椅、臺(tái)、太陽傘等無污跡、無灰塵，不銹鋼欄桿無污跡、 無灰塵、有光澤，泳池周邊水溝內(nèi)無雜物。 每發(fā)現(xiàn)一 處扣0.2分 救生 開放期間

13、，配備持有有效救生員證的救生員，并配有必要的救 生用具，救生圈、救生桿等。 閉池期 間 在游泳池關(guān)閉期間：如保存池內(nèi)有水，則按水景標(biāo)準(zhǔn)保潔；如 池內(nèi)無水，則按地面標(biāo)準(zhǔn)保潔。 13 消殺 （0.5 分） 滅鼠 無鼠尸、無鼠洞、無鼠道、無鼠糞和鼠咬痕。 每發(fā)現(xiàn)一 處扣0.2分 火蚊 任一集中區(qū)域方圓10平方米范圍內(nèi)蚊子、蚊尸不超過3只。 滅蠅 任一集中區(qū)域方圓10平方米范圍內(nèi)蠅子、蠅尸不超過3只。 滅蟑螂 任一集中區(qū)域方圓10平方米范圍內(nèi)蟑螂、蟑螂尸不超過3只， 無明顯蟑螂糞跡。 滅螞蟻 室內(nèi)不允許岀現(xiàn)，室外目視螞蟻包W5個(gè)聚集點(diǎn)。 白蟻防治 小區(qū)或大廈房屋共用部位設(shè)施設(shè)備無蟻害。 發(fā)生白蟻危害時(shí)

14、，積極配合、委托白蟻防治單位進(jìn)行白蟻的檢 查和滅治工作。 14 食堂 （0.5 分） 炊事員 工作服整潔、無破損、無污跡。 每發(fā)現(xiàn)一 處扣0.2分 頭發(fā)、手清潔衛(wèi)生。不留長發(fā)（男士）、不留指甲（男士不超 過1毫米，女士不超過3毫米）。 按飲食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格認(rèn)真的檢查控制送菜公司所送貨品質(zhì)量， 保證不岀現(xiàn)有雜物及腐爛變質(zhì)食品。嚴(yán)格執(zhí)行保管、摘洗和加 工各類食品的工作程序，確保加工過程中生熟分開。 操作時(shí)不抽煙、不講話、不隨地吐痰。 操作間 整潔。地面無垃圾、無污跡，墻面、門、窗、天棚等無潔凈光 亮，無蜘蛛網(wǎng)、無蚊蠅、無蟑螂等，水槽、水溝等清潔衛(wèi)生。 炊事設(shè) 備、炊具 和面機(jī)、切肉機(jī)、烤箱、蒸機(jī)、

15、抽油煙機(jī)、冰柜等設(shè)備無銹跡、 無污跡，內(nèi)部無遺留雜物、無異味。 鍋、鏟、瓢、盆、刀、菜板、罐等整潔，保持無銹跡、無異味，抹 布清潔。 餐廳 地面清潔，無垃圾、無污跡。 墻面、天棚、門窗等無灰塵、無污跡，保持潔凈。 桌凳整齊、無污跡、無油跡等。碗柜清潔衛(wèi)生，無蟑螂、無異味等， 洗碗槽等清潔衛(wèi)生。 儲(chǔ)藏室 地面清潔，無垃圾、無衛(wèi)生死角。 墻面、天棚、門窗等清潔，無污跡、無蜘蛛網(wǎng)等。無腐、霉、爛、 過期等食品。 各類食品擺放整齊、潔凈。無老鼠、無蟑螂、蚊、蠅等。 15 宿舍 （0.5 分） 地面 潔凈。無垃圾、無污跡、無衛(wèi)生死角。 每發(fā)現(xiàn)一 處扣0.2分 墻面 整潔。無灰塵、無污跡、無亂拉繩索、無亂

16、張貼圖畫等。 天棚 干凈。無蜘蛛網(wǎng)、無污跡等。 衛(wèi)生間 潔凈。無異味。 沖涼房 潔凈，要有衛(wèi)生輪流值班表。無垃圾、無異味，電器設(shè)備無損壞。 序 號(hào) 檢查項(xiàng)目 檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 扣分標(biāo)準(zhǔn) 不得有長流水、長明燈。 16 健康 安全 環(huán)保 （0.5 分） 防護(hù)用具 備有手套、口罩，噴灑藥品時(shí)按規(guī)定佩戴。 每發(fā)現(xiàn)一處 扣0.2分 警識(shí)牌 備有“小心地滑”警識(shí)牌，剛拖完地或下雨天應(yīng)在大堂放置警識(shí)牌。 消殺 使用低毒高效藥物，不使用禁止使用的藥品，消殺時(shí)要有主管跟蹤 監(jiān)督。 清洗劑 不使用強(qiáng)腐蝕性的酸堿清洗劑。 垃圾箱 設(shè)置分類垃圾箱，垃圾分類回收。 用水 節(jié)約用水，無浪費(fèi)水源的行為。 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 管理有序，

17、無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、亂貼、亂畫等現(xiàn)象。 備注： 1. 清潔滿分9分，每單項(xiàng)扣分扣完為止，例如“外圍” （1分）中多條違反規(guī)定，累計(jì)扣分超過 1分，則扣完1分為止。 2. 缺項(xiàng)項(xiàng)目不參與評(píng)定，例如某小區(qū)無游泳池、會(huì)所等，則缺項(xiàng)分值（1分）在總分值中不體現(xiàn)，滿分則為（ 91 = 8 分），假如其他項(xiàng)目扣分2分，則小區(qū)評(píng)分為8 2 = 6分，但為便于管理處之間的相互比較， 則折算成9分制為：（6/8）*9= 6.75 分。 3. 為便于對外包清潔公司的評(píng)比，在對管理處的清潔評(píng)分中，由于部分區(qū)域（如會(huì)所、食堂、宿舍等）不是由清潔分包 方負(fù)責(zé)保潔，故這些項(xiàng)目不參與對清潔公司的評(píng)分。即：清潔項(xiàng)目評(píng)分中有兩類分值，一是多管理處清潔工作的總體評(píng)分（參 與樓檢評(píng)分