【余世維精典講義】打造高效團(tuán)隊(duì)

1、打 造 高 效 團(tuán) 隊(duì)(部分) 余世維余世維 洱吧管理休閑論壇整理洱吧管理休閑論壇整理 pp-2 “團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)”與與“群體群體”有什么不有什么不 同？同？ 團(tuán)隊(duì)的條件是什么？團(tuán)隊(duì)的條件是什么？ pp-3 團(tuán)隊(duì) team 條件條件：1自主性自主性 2思考性思考性 3協(xié)作性協(xié)作性 監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo) 參與型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo) 群體 group pp-4 團(tuán)隊(duì)的第一個前提是團(tuán)隊(duì)的第一個前提是“自主自主 性性”。 我在日常工作中，有沒有我在日常工作中，有沒有 主動回報主動回報（反饋反饋），），主動主動 溝通溝通，主動關(guān)切主動關(guān)切的習(xí)慣？的習(xí)慣？ pp-5 參考作法 厘清你的厘清你的“

2、授權(quán)范圍授權(quán)范圍”與他的與他的“有效操作空間有效操作空間” 。 重申他可以自主處理的權(quán)限并記錄重申他可以自主處理的權(quán)限并記錄 。 確認(rèn)他知道各項(xiàng)工作的確認(rèn)他知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序優(yōu)先順序”（重要性）。（重要性）。 和他共同討論授權(quán)范圍的和他共同討論授權(quán)范圍的擴(kuò)張擴(kuò)張與與縮減縮減 。 時時提醒他未能自動自發(fā)的地方時時提醒他未能自動自發(fā)的地方 。 pp-6 團(tuán)隊(duì)的第二個前提是團(tuán)隊(duì)的第二個前提是“思考思考 性性”。 會不會對這個問題點(diǎn)尋求會不會對這個問題點(diǎn)尋求對策對策？ 會不會對自己的工作定期提出會不會對自己的工作定期提出 流程改善建議流程改善建議？ 我自己會不會經(jīng)常發(fā)掘我自己會不會經(jīng)常發(fā)掘問題點(diǎn)

3、問題點(diǎn) （原因、癥結(jié)）？（原因、癥結(jié)）？ pp-7 參考作法 檢查每個人的檢查每個人的新知攝取量新知攝取量 包括閱讀包括閱讀 和整理相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息和整理相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息 。 要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失缺失， 并提出他的并提出他的改進(jìn)意見改進(jìn)意見 。 模仿他人模仿他人 + 改良優(yōu)化改良優(yōu)化 = 創(chuàng)新創(chuàng)新 打破一些沒有必要的打破一些沒有必要的習(xí)慣習(xí)慣或或規(guī)定規(guī)定 。 pp-8 團(tuán)隊(duì)的第三個前提是團(tuán)隊(duì)的第三個前提是“合作合作 性性”。 我能不能接受一個我能不能接受一個沖突沖突？能不？能不 能排除自己的能排除自己的自私自私、自我自我和和自自 大大？能不能在？能不能在有原

4、則有原則和和肯協(xié)作肯協(xié)作 的取向下與人溝通？的取向下與人溝通？ pp-9 檢查公司里有哪些事情是檢查公司里有哪些事情是“自顧自自顧自” 。 針對處理業(yè)務(wù)中針對處理業(yè)務(wù)中最難溝通最難溝通或或最難協(xié)調(diào)最難協(xié)調(diào)的部分，的部分， 好好地解決好好地解決 。 在生活中建立在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識團(tuán)隊(duì)意識（e.g. 問好問好 / 出入出入 / 用餐用餐 / 坐車等）。坐車等）。 參考作法 pp-10 在工作中養(yǎng)成在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神（e.g. 不推諉不推諉 / 不扯不扯 后腿后腿 / 不倡導(dǎo)英雄主義不倡導(dǎo)英雄主義 / 不強(qiáng)調(diào)個人獎金不強(qiáng)調(diào)個人獎金 / 不隱藏信息等）。不隱藏信息等）。 pp-11 沖突與

5、績效 單位績效單位績效 沖突水準(zhǔn)沖突水準(zhǔn) ab c 0 pp-12 開會前對敏感問題應(yīng)先開會前對敏感問題應(yīng)先個別溝通個別溝通 。 不同的想法或意見可以不同的想法或意見可以交互發(fā)送參考交互發(fā)送參考，但須，但須 說明你的事實(shí)依據(jù)說明你的事實(shí)依據(jù) 。（。（delphi 技術(shù)） 經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力人格魅力，才可以抑制，才可以抑制 沖突的激化沖突的激化 。 凡是可以改善績效的沖突都應(yīng)該接受凡是可以改善績效的沖突都應(yīng)該接受 。 參考作法 pp-13 處理沖突的取向 有原則有原則 無原則無原則 不協(xié)作不協(xié)作肯協(xié)作肯協(xié)作 （抗?fàn)帲範(fàn)帲?（自我犧牲）（自我犧牲） （團(tuán)隊(duì)協(xié)作）（團(tuán)隊(duì)

6、協(xié)作） （妥協(xié)）（妥協(xié)） （逃避）（逃避） pp-14 有爭議性的問題可以先擱置有爭議性的問題可以先擱置 。 就矛盾、沖突的部分研究大家可以就矛盾、沖突的部分研究大家可以“讓步讓步”、 “剝離剝離”或或“交易交易”的地方的地方 。 對主要沖突要先尋找可以松動的對主要沖突要先尋找可以松動的“第一第一 步步” 。 公司決定的就是對的公司決定的就是對的 。（。（麥當(dāng)勞語） 參考作法 pp-15 停頓型組織 斷斷 層層 斷斷 層層 斷斷 層層 斷斷 層層 部部 門門 a 部部 門門 b 部部 門門 c 部部 門門 d 部部 門門 e pp-16 參考作法 強(qiáng)力要求下屬與下屬之間先強(qiáng)力要求下屬與下屬之間

7、先自行自行解決問題。解決問題。 不要動輒請示不要動輒請示 。 再要他們在再要他們在你的面前你的面前協(xié)調(diào)討論。你注意他們協(xié)調(diào)討論。你注意他們 不夠團(tuán)結(jié)的地方不夠團(tuán)結(jié)的地方 。 對各個部門之間配合不力、支援不積極的事對各個部門之間配合不力、支援不積極的事 例應(yīng)該例應(yīng)該議處議處 。 積壓公文積壓公文的弊病非得解決不可的弊病非得解決不可 。 pp-17 變動型組織 項(xiàng)目（程序）項(xiàng)目（程序）2 項(xiàng)目（程序）項(xiàng)目（程序）1 項(xiàng)目（程序）項(xiàng)目（程序）3 項(xiàng)目（程序）項(xiàng)目（程序）4 部部 門門 a 部部 門門 b 部部 門門 c 部部 門門 d 部部 門門 e pp-18 我堅信我堅信經(jīng)理人經(jīng)理人應(yīng)該邁向自應(yīng)

8、該邁向自 己的工作目標(biāo)，除了己的工作目標(biāo)，除了思考、計思考、計 劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽 署文件署文件以外，什么都不做。以外，什么都不做。 美國管理文摘美國管理文摘 pp-19 參考作法 總經(jīng)理應(yīng)總經(jīng)理應(yīng)公開宣示公開宣示項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力并項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力并鼎力鼎力 支持支持 。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)主動鏈接主動鏈接各相關(guān)部門，各相關(guān)部門，緊盯緊盯他他 們承諾的事，并指出們承諾的事，并指出最后期限最后期限（dead- line）。）。 pp-20 更多余世維精彩資料分享! 第一部分：余世維精彩講座分享 已測11/29余世維如何打造高績效團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場密訓(xùn)（8集全） 網(wǎng)址：htt

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10、通（6集全） 網(wǎng)址：http:/ 已測11/03余世維如何成為卓越管理者（南昌講座錄音）（5集全） 網(wǎng)址： http:/ 已測11/11余世維領(lǐng)導(dǎo)力提升特訓(xùn)（片斷） 網(wǎng)址： http:/ 已測11/03余世維突破人才經(jīng)營瓶頸（7集全） 網(wǎng)址： http:/ 已測11/03余世維突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸（5集全） 網(wǎng)址： http:/ 已測11/03余世維管理者情商eq（6集全） 網(wǎng)址： http:/ 更多余世維精彩資料分享! pp-22 n第二部分：余世維精彩資料分享 npdf余世維這樣做，上司會喜歡（2p） nhttp:/ n npdf余世維市場營銷策略分析與最佳策略選擇（67p） nhttp:/ n nppt余世維企業(yè)變革管理（22p） nhttp:/ n npdf余世維怎么讓上司喜歡你（3p） nhttp:/ n nppt余世維成功經(jīng)理人講義（47p） nhttp:/ n npdf經(jīng)理人常犯的十三個錯誤（187p） nhttp:/ n npdf余世維一個有效管理者的11面鏡子（3p） nhttp:/ npdf余世維為下屬疏減壓力（2p） nhttp:/ 更多余世維精彩資料分享! pp-23 nppt卓越管理者的為人處世（41p） nhttp:/ n nppt余世維管理者的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)（lq）（27p） nhttp:/ npdf余世維如何成為成功的職業(yè)經(jīng)理人（84p） nh