母嬰類網(wǎng)店的營銷策略.docx

1、母嬰類網(wǎng)店的營銷策略=1按需定制,體現(xiàn)個性化消費理念隨著社會文化的多元化發(fā)展，使用價值己經(jīng)不再是消費者關(guān)注的 唯一因素，與之相對應(yīng)的是個性化的服務(wù)要求越來越高。這就要求網(wǎng) 店在經(jīng)營中無論是從產(chǎn)品的選擇還是理念方而要熟悉消費者的需求 偏好，體現(xiàn)個性化的消費理念。首先，對于母嬰類的網(wǎng)店來說，要打破傳 統(tǒng)的孕婦和嬰兒的呆板設(shè)計理念,應(yīng)該引入一些時髦、潮流.個性化 的商品來吸引消費者的眼球。由于網(wǎng)店是不受空間地域因素限制的, 可以將采購源擴大至外省，或甚至可以引入一些其他國家產(chǎn)品,在基于 對需求充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，充分的了解消費者的個性需求和偏好。如 -些孕產(chǎn)婦考慮的是健康的飲食，有些孕產(chǎn)婦考慮的是運動

2、保健，適當(dāng) 結(jié)合多種多類人群的實際需要才能做到按需定制。此外，還可以讓消 費者參與到產(chǎn)品的設(shè)計環(huán)節(jié)中，如將嬰兒的成長故事或是照片等設(shè)計 到產(chǎn)品的外觀包裝中，這樣就使得嬰兒用品具有了獨特性和唯一性，既 滿足了消費者的個性化要求，也很好地搭建起了網(wǎng)店和消費者之間的 和諧合作關(guān)系，實現(xiàn)了合作的雙贏效益。合理鎖定消費群體，推岀成木優(yōu)勢產(chǎn)品網(wǎng)店之所以受到很多消費群體的青睞，有很大一部分原因在于價 格優(yōu)勢。同樣的產(chǎn)品，省去了店而包裝等費用，將更多的實惠讓利給消 費者，因此，在做母嬰用品類的網(wǎng)店營銷和推廣時，可以在主流產(chǎn)品中 加入一些獨特的創(chuàng)意，如實行買贈捆綁，買嬰兒衣服，贈送嬰兒襪子。在 進行網(wǎng)店購買時，

3、人們往往有一個擔(dān)心，就是圖片和實物之間的差距, 因此，母嬰用品的選擇要傾向于年輕化的女性，只有合理定位好消費目 標(biāo)群體，才能更好地銷售產(chǎn)品。為了有效降低圖片和實物之間的差距, 網(wǎng)店需要在介紹產(chǎn)品時做到足夠詳細(xì)，圖片要簡潔而真實，很好地吸引 消費者的眼球和興趣。同時要注意網(wǎng)店的實用性和方便性，盡量讓消 費者愉悅地進行每一步操作，并能快速得到自己想要的結(jié)果，而不是花 費大量的時間和精力去尋找產(chǎn)品,這樣消費者就會喪失耐心。自然也 就降低了消費者的忠誠度。降低商品成木，打價格優(yōu)勢牌和實體店相比，網(wǎng)店在價格方而存在絕對優(yōu)勢。就市場木身來說, 產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，商品的價格越低，對消費者的吸引越大。也就是在

4、 其他不變的情況下,價格和需求之間存在著反比關(guān)系。對于網(wǎng)店來說, 更是如此。價格在網(wǎng)絡(luò)銷售中的重要作用是其他不可動搖的，因此母 嬰類的網(wǎng)店也必須打好價格優(yōu)勢牌，在保證基木質(zhì)量的前提下，通過尋 找新的原料和加工廠等途徑和方式，將成本縮小到最小，從而在同類產(chǎn) 品中具有價格的絕對優(yōu)勢，也為其網(wǎng)店贏得了很大的生存空間。拓寬銷售渠道，尋找靈活多樣的銷售方式網(wǎng)絡(luò)是連接網(wǎng)店和消費者的紐帶和橋梁。這種銷售方式將產(chǎn)品的 售前、售后、產(chǎn)品和顧客連接在一起,形成不可分割的一個整體。就 當(dāng)前網(wǎng)店的實際運行情況來說,一般是三種。一種是網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠 道。通過中介交易，比較典型的就是阿里巴巴，網(wǎng)店通過交易中心將自 己的產(chǎn)

5、品銷售給消費者,從而形成了一個交易平臺。第二種是網(wǎng)絡(luò)直 銷渠道，即生產(chǎn)商自己生產(chǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)進行推廣銷售，這是產(chǎn)品宣傳的 一種有效方式，也是相對較為獨立的一種銷售模式，一般而言,生產(chǎn)商 都有自己獨立的營銷網(wǎng)站,通過直接的網(wǎng)站宣傳達(dá)到與消費者之間的 互動。第三種是網(wǎng)站聯(lián)盟,這是通過網(wǎng)站之間的鏈接所實現(xiàn)的一種合 作渠道，例如友情鏈接，活動合作等方式。母嬰類網(wǎng)店可以根據(jù)自身商 品的實際，選擇適合自己的銷售方式，不斷拓寬銷售渠道，提高銷售效 益。重視信譽和安全，培養(yǎng)顧客的購買忠誠度網(wǎng)絡(luò)是個巨大的信息平臺,消費者通過網(wǎng)店購買商品時，往往需要 填寫一些真實的姓名、聯(lián)系方式，地址等信息，這些信息的一旦泄露，有

6、 可能會造成消費者的巨大損失。為了有效保證消費者的信息和權(quán)益不 受到侵害，網(wǎng)店商家就必須重視信譽和安全，一方而是對于商品本身而 言，一定要保證質(zhì)量，描述真實,這也是不斷累積信用度的一個過程，消 費者在網(wǎng)店購買中,往往會比較的就是信譽和其他購買者對于木產(chǎn)品 的評價。好的商品是信譽的前提，也是保證利潤源源不斷的源泉。另 一方而，對于新的顧客要做到真誠待人，用產(chǎn)品打動顧客，而對于老顧 客來說，要培養(yǎng)其購買忠誠度，可以通過小禮物的贈送或是會員積分等 方式來培養(yǎng)品牌忠誠度。母嬰類網(wǎng)店還可以通過感情培養(yǎng)和投資來回 饋顧客，如可以建立寶寶信息檔案，生日提醒祝福等等方式來讓顧客記 住自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店。通過建立

7、單獨的交流平臺，如QQ群組,為媽媽 們提供一個日常交流育兒經(jīng)的好頻道，讓媽媽們更加方便便捷地了解 店內(nèi)活動和信息。只有網(wǎng)店與消費者建立起良好的感情溝通機制，才 能更好地利用網(wǎng)絡(luò)及時向消費者反饋信息，更好地建立互信合作的關(guān)做好網(wǎng)店的推廣和宣傳網(wǎng)店建立以后，首要的是推廣和宣傳,只有通過推廣，才能讓更多 的消費者熟知和了解商品。只有通過宣傳，才能讓更多的消費者認(rèn)可 商品。母嬰類的產(chǎn)品更是如此,由于其較為特殊的人群要求和結(jié)構(gòu)，使 得其在網(wǎng)店進行推廣時,必須考慮到母嬰類商品的實際情況，除了傳統(tǒng) 的電子郵件發(fā)送推廣方式，網(wǎng)絡(luò)廣告推廣、論壇貼吧推廣等形式外，還 可以在一些較為知名的母嬰類首頁進行商品的專項宣

8、傳，還可以進行 植入性廣告宣傳,名人效應(yīng)宣傳等方式，做到別處心裁和溫馨真誠，真 正的用感情和商品打動消費者，讓其自愿添加到自己的收藏苑自愿瀏 覽購買。比較有效的方式是可以在網(wǎng)上組織媽媽俱樂部，定期組織和 舉辦一些母嬰類的趣味親子活動和常識講座，在調(diào)動媽媽和孩子的興 趣中滲透產(chǎn)品，這樣就從心理上有了先入為主的卬象，為以后的銷售打 下了堅實的心理基礎(chǔ)。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,通過團購和微博達(dá)到薄利多銷和深度宣傳團購是近年來興起的一種新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式,其憑借進入門檻低, 競爭門檻高的特征，將網(wǎng)絡(luò)銷售推到了頂峰。如淘寶的聚劃算。這是 一種木地化特征非常明顯的一種網(wǎng)絡(luò)銷售，要在團購中避免惡性競爭, 就必須以誠

9、信為先,以消費者的利益為木，要講究特殊策略和方式，在 進行產(chǎn)品團購時，要注意產(chǎn)品的同一性和差異化的搭配,由于許多年輕 的媽媽對于母嬰類的產(chǎn)品了解并不多,很多時候選擇會從眾，當(dāng)看到許 多人購買時，也會從眾性的購買，團購很好地滿足了這一心理,同時團 購以較低價格優(yōu)勢真正實現(xiàn)了薄利多銷,一方而讓消費者認(rèn)識和了解 了商品本身和質(zhì)量,另一方面網(wǎng)店也從中獲取了利潤。此種方式適合 初期品牌度不是很高的母嬰類商品，通過這種方式累積口碑，讓更多的 消費者通過口碑宣傳和產(chǎn)品質(zhì)量和功能依賴產(chǎn)品，這既是很好的一種 銷售策略，同時對產(chǎn)品木身也是一種宣傳,實現(xiàn)了多贏。而微博也是一 個不可多得的宣傳途徑，加關(guān)注增加粉絲量，從一個純銷售平臺進入一 個營銷和互動交流的平臺，讓大家更全而的了解母嬰用品的信息動態(tài), 或亦有育兒信息的相互交流，亦或是增加一些新品的推廣活動，讓大家 有更多接觸和了解商家的機會,增進買賣雙方的互惠關(guān)系。綜上所述，我們可以看出,對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷來說，上述的這 些營銷策略是相互補充，相互作用的，只有準(zhǔn)確把握市場信息,及時了 解市場動態(tài),充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，才能取得好業(yè)績。母嬰類的網(wǎng)店要 在眾多的網(wǎng)店中間脫穎而