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文檔簡介
1、企業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課件 主講人:XXXX Five obstacles to teamwork 日期:XXXX LOGOLOGO 缺乏信任 | 懼怕沖突 | 欠缺投入 | 逃避責(zé)任 | 逃避結(jié)果 目 錄 缺乏信任 CONTENTS 1 懼怕沖突 2 欠缺投入 3 逃避責(zé)任 4 逃避結(jié)果 5 0101 缺乏信任 您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制 您的文本后,在此框中選擇粘貼, 并選擇只保留文字。 LOGO 缺乏信任 團(tuán)隊(duì)特征 1 2 3 4 相互隱藏弱點(diǎn)和錯(cuò)誤 不愿請(qǐng)人幫助,給別人提出建設(shè)性的反饋; 輕易對(duì)別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔 細(xì)思考 不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助; lack of
2、 trust LOGO 缺乏信任 團(tuán)隊(duì)特征 浪費(fèi)時(shí)間和精力去追求自己 的特定目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)特征 懼怕開會(huì),尋找借口,盡量 減少在一起的時(shí)間 團(tuán)隊(duì)特征 不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù) 和經(jīng)驗(yàn); 團(tuán)隊(duì)特征 不愿為別人提供自己職責(zé)之 外的幫助; lack of trust LOGO 缺乏信任 lack of trust 1 2 3 4 5 承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤 主動(dòng)尋求別人的幫助 歡迎他人提出問題和給予關(guān)注 在可能出現(xiàn)問題時(shí),相互提醒 愿意給別人提出反饋意見和幫助 6 7 8 9 10 贊賞并相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn) 把時(shí)間和精力花在解決實(shí)際問題上 必要時(shí)向別人道歉 接受別人的道歉 珍惜集體會(huì)議及可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)
3、協(xié)作的機(jī)會(huì) LOGO 缺乏信任 lack of trust 個(gè)人背景介紹 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù) 集體外出實(shí)踐 成員工作效率討論 個(gè)性及行為特點(diǎn)測試 0202 懼怕沖突 您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制 您的文本后,在此框中選擇粘貼, 并選擇只保留文字。 LOGO 懼怕沖突Fear of conflict u 良好而持久的合作關(guān)系需要積極的沖突和爭論來促使其前進(jìn)。 u 這體現(xiàn)在婚姻關(guān)系、父母與子女之間的關(guān)系上,企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系也是如此。 沖突和爭論 團(tuán)隊(duì)關(guān)系客戶關(guān)系父母關(guān)系婚姻關(guān)系子女關(guān)系 LOGO 懼怕沖突Fear of conflict 懼怕沖突團(tuán)隊(duì)特征 團(tuán)隊(duì)會(huì)議非常枯燥 把時(shí)間和精力用在形式主義上
4、。 不能正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見和建議 使用不正當(dāng)手段在別人背后進(jìn)行人身攻擊 避免討論容易引起爭論的問題 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 LOGO 懼怕沖突Fear of conflict 召開活躍、有趣的會(huì)議 快速地解決實(shí)際問題 把大家持不同意見的問題拿出來討論。 汲取所有團(tuán)隊(duì)成員的意見 將形式主義控制在最小限度 擁抱沖突團(tuán)隊(duì)特征 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 LOGO 懼怕沖突Fear of conflict 挖掘爭論話題 其它方式 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù) 實(shí)時(shí)提醒 進(jìn)行積極有益爭論的方法 1 1 2 2 3 3 4 4 0303 欠缺投入 您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制 您的
5、文本后,在此框中選擇粘貼, 并選擇只保留文字。 LOGO 欠缺投入Lack of investment 在團(tuán)隊(duì)中,投入由二步組成:闡明問題和達(dá)成共識(shí)。 優(yōu)秀的隊(duì)伍可以在很短的時(shí)間里達(dá)成明確的 共識(shí),大家都同意按照該決定進(jìn)行工作,即 使先前反對(duì)這項(xiàng)決定的人也是如此。 他們會(huì)議很圓滿,因?yàn)樗麄冎虚g沒有一個(gè)人 對(duì)已經(jīng)作出的決定持有懷疑態(tài)度。 LOGO 欠缺投入Lack of investment 欠缺投入的原因 追求絕對(duì)一致追求絕對(duì)一致 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)清楚追求絕對(duì)一 致的代價(jià)太大,所以他們能 夠相互給予必要的讓步。 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為他們能夠齊心 協(xié)力地為集體制定出的目標(biāo) 奮斗而感到自豪,盡管有時(shí) 候他們并沒
6、有一定可以取得 成功的把握。 LOGO 欠缺投入Lack of investment 反復(fù)討論,無法作出決定 由于不必要的拖延和過多的分析而錯(cuò)過商機(jī) 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)作出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑 避導(dǎo)致大家缺乏自信,懼怕失敗 隊(duì)伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 LOGO 欠缺投入Lack of investment 全力投入團(tuán)隊(duì)特征 制定出明確的工作方 向和工作重點(diǎn) 01 公平聽取全體 成員的意見 02 培養(yǎng)從失誤中 學(xué)習(xí)的能力 03 在競爭對(duì)手中 學(xué)習(xí)的能力 04 存猶豫,勇往直前 05 必要時(shí)果斷調(diào) 整工作方向 06 LOGO 欠缺投入Lack of inves
7、tment 低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法統(tǒng)一口徑 意外和不利情 況的分析 確定最后期限 全力 投入 LOGO 欠缺投入Lack of investment 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該比其它成員更能夠接受可能 作出錯(cuò)誤決定的事實(shí),他還應(yīng)該時(shí)刻督促 成員們關(guān)注實(shí)際情況,遵守團(tuán)隊(duì)制訂的時(shí) 間計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該把過多注意力放 在追求絕對(duì)一致以及絕對(duì)把握上。 0404 逃避責(zé)任 您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制 您的文本后,在此框中選擇粘貼, 并選擇只保留文字。 LOGO 逃避責(zé)任avoid responsibility 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任 在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,逃避責(zé)任是指團(tuán) 隊(duì)成員在看到同事的表現(xiàn)或行為 有礙于團(tuán)隊(duì)集體利益的時(shí)候
8、,能 夠給予提醒。 逃避責(zé)任在涉及管理和工作質(zhì)量的時(shí)候就成為非常敏感的詞匯。 LOGO 逃避責(zé)任avoid responsibility 逃避責(zé)任 缺乏明確的時(shí)間觀念 甘于平庸 成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨 把責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人身上 1 1 2 2 3 3 4 4 LOGO 逃避責(zé)任avoid responsibility 負(fù)責(zé)任團(tuán)隊(duì)特征 發(fā)現(xiàn)潛在問題時(shí)毫無顧慮地向同事指出; 在管理和集體活動(dòng)中避免過多的形式主義。 確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力,盡快改進(jìn)工作; 尊重團(tuán)隊(duì)里以高標(biāo)準(zhǔn)要求工作的同事; 1 1 2 2 3 3 4 4 LOGO 逃避責(zé)任avoid respons
9、ibility 不逃避責(zé)任的方法 1 1 2 2 3 3 團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng) 公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 定期進(jìn)行成果簡要回顧 LOGO 逃避責(zé)任avoid responsibility 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)希望自己的團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)Ρ?此負(fù)責(zé),要達(dá)到這個(gè)目的,最大的難點(diǎn) 在于為團(tuán)隊(duì)建立整體的責(zé)任機(jī)制。有些 個(gè)人能力較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)趨于使自己成為唯 一的責(zé)任人,于是成員們看到同事的缺 點(diǎn)就不予以指出了。 0505 逃避結(jié)果 您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制 您的文本后,在此框中選擇粘貼, 并選擇只保留文字。 LOGO 逃避結(jié)果Escape result 不重視集體成績團(tuán)隊(duì)特征 甘無法戰(zhàn)勝競爭對(duì)手 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員注重個(gè)人
10、職業(yè)前途和目標(biāo) 無法取得進(jìn)步 缺失去得力的員工 1 1 2 2 3 3 4 4 LOGO 逃避結(jié)果Escape result 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 有得力的員工加入 不提倡注重個(gè)人表現(xiàn) 正確對(duì)待成功和失敗 在團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)閳F(tuán)體利益犧牲個(gè)人利益 凝聚力強(qiáng),不會(huì)輕易解體 LOGO 公布 工作目標(biāo) 基于集體 成就獎(jiǎng)勵(lì) 集體成績 逃避結(jié)果Escape result 重視集體成績團(tuán)隊(duì)特征 += 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù) 對(duì)于這種障礙,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該作出比應(yīng)對(duì)其他幾種障礙更明確的表示,強(qiáng)調(diào)注重集體成就。如 果團(tuán)隊(duì)成員感到他們的領(lǐng)導(dǎo)最重視的問題不是集體成績,他們也會(huì)去效仿他。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須克 服自我主義,建立客觀的態(tài)度,獎(jiǎng)勵(lì)那些真正為集體利益作出貢獻(xiàn)的成員。 LOGO 逃避結(jié)果Escape result 結(jié)束語 事實(shí)上企業(yè)團(tuán)隊(duì)通過實(shí)施一系列方法取得進(jìn)步需要 比較長的時(shí)間。取得成功不是使用神秘復(fù)雜的理論, 而是通俗易懂的原則,但需要持之以恒。有趣的是, 團(tuán)隊(duì)取得成功正是因?yàn)樗怯刹煌昝赖某傻摹?/p>
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