燃氣公司崗位職責及工作標準

1、日寸磊5說.確燃氣分公司崗位制度綜合辦公室崗位職責一、部門定位1嚴格遵守國家法律法規(guī)，自覺遵守公司各項規(guī)章管理制度；2、熱愛本職工作，熟悉本部門工作業(yè)務流程，精通業(yè)務，且尊敬領導，服從管理，團結同志，忠于職 守，勤奮敬業(yè)，務實苦干，嚴于律己，以身作則；3、辦公室是公司綜合職能部門，主要負責日常行管、綜合協(xié)調(diào)、文件承辦、上情下達、催查督辦、公文 起草、檔案管理、會議統(tǒng)籌、文印復印、公章管理、微機管理、黨團工會、證照辦理、物品管理、監(jiān)督投 訴、經(jīng)營監(jiān)管、人力資源、票據(jù)整理、費用管理、伙食管理、車輛管理、材料管理等工作職責；4、保障衛(wèi)生責任區(qū)、辦公室、宿舍等衛(wèi)生清潔干凈，物品擺放有序；5、完成上級公

2、司及領導交辦的其他工作任務。二、崗位設置綜合辦公室內(nèi)設崗位：主任、副主任、經(jīng)營監(jiān)管員、廚師、司機、材料保管員。三、崗位職責1主任崗位職責、負責辦公室全面工作；、負責公司勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生和內(nèi)勤事務管理；、負責對外協(xié)調(diào)、服務接待工作；、負責文件承辦和與上級公司溝通聯(lián)系工作；、做好各種會議的組織準備，做好會議紀要和催查督辦工作；、負責公文起草，做好文字綜合和文書處理工作；、負責公司文印復印、微機管理、檔案管理，以及黨團工會工作；、負責公司行政公章保管；、負責各種證照辦理和年審工作；、負責節(jié)假日值班表編制工作；、負責用戶投訴，并將信息及時上達，且將處理結果反饋給用戶；、做好公司辦公用品、低值易耗品和

3、招待煙酒出入賬；、積極完成上級公司及領導交辦的其他工作任務。工作標準、監(jiān)督和規(guī)范勞動紀律，做好環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)察，內(nèi)勤事務井井有條；、對外接待和用戶投訴要文明、熱情、耐心；、使公司的精神和部署能上情下達；、組織會議要按時且人員通知到位；、各種文件要認真起草，并交付領導審核后發(fā)放；、嚴格按照相尖規(guī)定使用公章；、物品、檔案、微機、文印復印等管理要認真負責細致；、按時完成證照辦理和年審；2、副主任崗位職責、協(xié)助部門負責人開展工作，并做好本部門的管理工作；、積極完成領導交辦的其他工作。時磊忖呎3、經(jīng)營監(jiān)管員崗位職責、負責協(xié)助經(jīng)理制定月度經(jīng)營計劃、資金計劃；、負責經(jīng)營日報、周報、月報、季報、年報的審核、匯總和

4、上報工作；、負責工程量、結算單、跟蹤卡審核工作；、負責人力資源管理，員工考核匯總上報；、負責工資表、加班費等費用表編制和上報工作；、負責各類票據(jù)審核、整理、上報及各項費用發(fā)放工作；、積極完成上級公司及領導交辦的其他工作。工作標準、各種計劃要及時上報，并監(jiān)控執(zhí)行情況；、各種報表、工程量、結算單、跟蹤卡審核要嚴謹細致，不得出錯；、人力資源管理要到位；、據(jù)實編造費用表和工資表，并及時上報；、各種票據(jù)整理、審核、上報要及時，不得延誤；4、材料保 管員崗位職責、嚴格遵守公司材料管理規(guī)定及流程；、做好材料出入庫工作；、負責材料出入庫ERP系統(tǒng)的填寫工作；、負責合理掌握庫存工作；、負責材料盤點工作；、負責庫

5、區(qū)材料堆放工作；、積極完成上級公司及領導交辦的其他工作。工作標準、材料入庫必須按照票據(jù)清點實物，確認無質(zhì)量問題后，方可辦理入庫手續(xù)；、材料岀庫，必須按工地、工量，由主管副經(jīng)理、工程技術中心主管、施工隊簽字后方可發(fā)放材料，杜絕 白條出庫；、材料ERP系統(tǒng)要據(jù)實、按量、按時填寫；、材料庫存不均衡時，要及時向主管領導匯報，保障供需平衡；、堅持月盤點制度，做到帳物相符，自然損耗應在規(guī)定范圍之內(nèi)；、做好庫區(qū)各種材料堆放有序、清潔衛(wèi)生，加強防火、防盜意識；5、廚師崗位職責、負責食堂管理和伙食管理工作；、負責菜買工作；、積極完成領導交辦的其他工作。工作標準、自覺遵守員工食堂管理規(guī)定；、保障食堂衛(wèi)生清潔，愛護

6、食堂公共物品；、食品購買要新鮮無變質(zhì)，提高飯菜質(zhì)量；、節(jié)約用水、用氣、用電；6、駕駛員崗位職責時磊5說、負責公司車輛管理工作；、積極完成領導交辦的其他工作。工作標準、嚴格遵守相尖交通安全管理的規(guī)章制度，安全駕駛；、嚴格遵守“安全第一，中速行使，愛護車輛，節(jié)油降耗”的原則；、愛護和保養(yǎng)車輛，確保良好的車容車貌；、車輛按規(guī)定區(qū)域停放，司機離開時，要鎖好車門，防止車輛物品被盜或人為壩壞；、因違章被罰款或外出未經(jīng)領導盤匕準而造成的后果，責任自負；用戶服務中心崗位職責一、部門定位1嚴格遵守國家法律法規(guī)，自覺遵守公司各項規(guī)章管理制度；2、熱愛本職工作，熟悉本部門工作業(yè)務流程，精通業(yè)務，且尊敬領導，服從管理

7、，團結同志，忠于職守，勤奮敬業(yè)，務實苦干，嚴于律己，以身作則；3、用戶服務中心是公司經(jīng)營發(fā)展和對外服務部門。主要負責日常經(jīng)營、市場調(diào)研、開戶發(fā)展、對外宣 傳、用戶咨詢、收費制卡、售氣開票、現(xiàn)金管理、賬票管理、經(jīng)營報表、檔案管理、抄表核查等工作職 責；4、保障衛(wèi)生責任區(qū)、辦公室、宿舍等衛(wèi)生清潔干凈，物品擺放有序；5、積極完成上級公司及領導交辦的其他工作任務。二、崗位設置用戶服務中心內(nèi)設崗位：主任、畐U主任、開票員、制卡收費員、檔案管理員、抄表員；三、崗位職責1主任崗位職責、負責用戶服務中心的全面工作；、負責協(xié)助公司領導，認真完成上級公司下達的各項經(jīng)營指標任務；、全面掌握抄表、收費、用戶管理等方面

8、的工作程序；、負責健全各項管理制度，加強團隊人員管理，帶領團隊樹立良好的窗口形象；、負責協(xié)調(diào)解決窗口服務和部門工作中出現(xiàn)的一些問題；、負責掌握全縣各類用戶的用氣情況，并收集資料匯總上報；、負責開展市場調(diào)研、分析、開發(fā)，并制定出市場開發(fā)計劃，配合工程技術中心組織實施；、負責保障本部門財產(chǎn)、資金安全；、做好與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，保障各項工作順利進行；、積極完成上級公司及領導交辦的其他工作任務。工作標準、努力完成各項經(jīng)營指標任務；、加強服務意識，提升工作技巧，提高工作效率，堅持用戶至上，搞好優(yōu)質(zhì)窗口服務；、用戶用氣情況資料要準確細致；、市場調(diào)研分析和開發(fā)計劃要準確、全面、細致，且符合實際；、嚴格資

9、金財產(chǎn)管理，保障人身資金安全；2、副主任崗位職責、協(xié)助部門負責人開展工作，并做好本部門的管理工作；、積極完成領導交辦的其他工作。3、收費、制卡員崗位職責H寸磊5說、負責現(xiàn)金收入管理工作；、負責開戶、制卡和售氣工作；、負責財務帳目記賬工作；、負責用戶咨詢工作；、積極完成領導交辦的其他工作。工作標準、現(xiàn)金管理不得出現(xiàn)差錯；、營業(yè)款按要求須當天存入銀行，嚴禁挪用私存，如造成損失，責任自負；、若用戶用氣出現(xiàn)異常，要及時上報，并認真作好記錄；、賬目必須日清月結，票款相符；3、開票員崗位職責、負責用戶咨詢工作；、負責稅務票據(jù)開具工作；、負責建立健全流水帳；、負責各種票據(jù)保管工作；、負責日、周、月、季、年報

10、表匯總上報工作；、積極完成領導交辦的其他工作。工作標準、開票清晰準確，不得涂改，錯票率不得超過1% ；、票據(jù)準確相符，且不得丟失；、各種報表按時準確上報；、流水賬不得漏記、錯記；4、檔案管理員崗位職責、負責用戶咨詢工作；、負責建立健全用戶檔案工作；、負責用戶合同的簽訂、整理、歸檔工作；、負責結算轉回后的用戶跟蹤卡按編號整理歸檔工作；、積極完成領導交辦的其他工作。工作標準、填寫用戶檔案時，字體要工整清晰，用戶住址要詳細準確；、用戶檔案不得涂改或無故變更，做到有據(jù)可查；、用戶擋案填寫清楚無誤后，及時輸入微機，確保微機與檔案相符；、用戶合同、檔案、跟蹤卡不得丟失；5、抄表員崗位職責、負責按時、按實、

11、按量抄表工作；、負責按時上報抄表數(shù)工作；、負責核查用戶用氣設備數(shù)量和檔案數(shù)量的是否一致工作；、負責燃氣費的收取工作；、負責做好市場調(diào)研及市場開發(fā)工作；、積極完成領導交辦的其他工作。工作標準時磊5說、抄表杜絕估數(shù)、漏抄、少抄；、抄表數(shù)不得瞞報、虛報、漏報；、認真準確核查用戶設備數(shù)量，杜絕用戶私拉亂接；、認真觀察燃氣表具的運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時上報；、燃氣費保障按時按量收取，杜絕燃氣費流失；、市場調(diào)研要細致、全面，且符合實際；工程技術中心崗位職責一、部門定位1嚴格遵守國家法律法規(guī)，自覺遵守公司各項規(guī)章管理制度；2、熱愛本職工作，熟悉本部門工作業(yè)務流程，精通業(yè)務，且尊敬領導，服從管理，團結同志，忠于

12、職守，勤奮敬業(yè)，務實苦干，嚴于律己，以身作則；3、工程技術中心是公司工程建設和技術監(jiān)察部門。主要負責工地勘察、規(guī)劃設計、制圖繪圖、施工計劃、工程協(xié)調(diào)、施工管理、工程測量、質(zhì)檢驗收、點火通氣、工程結算等工作職責；4、保障衛(wèi)生責任區(qū)、辦公室、宿舍等衛(wèi)生清潔干凈，物品擺放有序；5、完成上級公司及領導交辦的其他工作任務。二、崗位設置工程技術中心內(nèi)設崗位：主任、副主任、技術員、質(zhì)檢員；三、崗位職責主任崗位職責、負責工程技術中心的全面工作；、負責做好與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)；、負責合理安排技術力量和施工計劃；、負責督促規(guī)劃設計人員及竣工測繪人員及時、準確地出具施工、竣工圖紙；、負責督促工程測量人員做好燃氣工

13、程的測量工作；、負責督促檔案管理人員及時收集、整理技術檔案資料，并作好保管工作；、負責做好與上級管理部門的溝通，匯報工作；、負責做好施工隊管理工作；、積極完成上級公司及領導交辦的其他工作任務。工作標準、溝通到位，保障各項工作順利進行；、保質(zhì)、保量地完成公司下達的各項工作任務；、各種圖紙、資料要準確、細致；、工程量測量準確無誤，不得瞞報虛報；、做好安全施工，杜絕一切事故的發(fā)生；副主任崗位職責、協(xié)助部門負責人幵展工作，并做好本部門的管理工作；、做好施工安全管理、工程結算、工程資料整理歸檔等工作；、積極完成領導交辦的其他工作任務。技術員崗位職責、負責項目可行t生研究報告編制工作;時磊5說、負責施工圖

14、、竣工圖，工商業(yè)用戶預算制作工作；、負責圖紙、施工、竣工資料等各種技術文件的管理 工作；、協(xié)作質(zhì)檢員做好工程驗收等其他臨時性工作；、積極完成領導交辦的其他工作。工作標準、編制可行報告要符合實際，不得虛報；、制作圖紙、預算要準確、細致、及時；、各種檔案和技術文件管理要規(guī)范，不得丟失；、工程驗收要嚴把質(zhì)量尖，嚴禁出現(xiàn)有質(zhì)量問題的還給予驗收；質(zhì)檢員崗位職責、負責用戶跟蹤卡管理工作；、負責督促、要求施工隊嚴格按規(guī)范施工，做好戶內(nèi)工程驗收；、負責工程結束后工程結算單出具工作；、負責填寫施工、竣工資料工作；、負責本公司安裝器具的質(zhì)檢驗收、通氣點火，并做好用戶信息登記；、積極完成領導交辦的其他工作。工作標準

15、、用戶跟蹤卡管理要規(guī)范，不得丟失；、工程驗收要嚴把質(zhì)量尖，嚴禁出現(xiàn)有質(zhì)量問題的還給予驗收；、結算單出具要準確及時；、施工、竣工資料要全面細致；、本公司安裝器具的質(zhì)檢驗收、通氣點火要及時，上門服務要耐心熱情文明，用戶信息登記要詳實；管網(wǎng)運行中心崗位職責一、部門定位1嚴格遵守國家法律法規(guī)，自覺遵守公司各項規(guī)章管理制度；2、熱愛本職工作，熟悉本部門工作業(yè)務流程，精通業(yè)務，且尊敬領導，服從管理，團結同志，忠于職 守，勤奮敬業(yè)，務實苦干，嚴于律己，以身作則；3、管網(wǎng)運行中心是公司搶險維修和售后服務部門。主要負責搶險維修、管網(wǎng)安全、管線維護、置換碰 接、安全報表等工作職責；4、保障衛(wèi)生責任區(qū)、辦公室、宿舍

16、等衛(wèi)生清潔干凈，物品擺放有序；5、完成上級公司及領導交辦的其他工作任務。二、崗位設置管網(wǎng)運行中心內(nèi)設崗位：主任、畐y主任、搶險維修員、巡線員；三、崗位職責主任崗位職責：1負責管網(wǎng)運行中心的全面工作；2、負責事故搶修、用戶上門維修工作；3、負責大型安全檢查工作；4、負責管網(wǎng)設備維護保養(yǎng)、管網(wǎng)運營安全工作；5、負責管道置換碰接、監(jiān)督工作；6、負責各類報表數(shù)據(jù)的審核及上報；時磊5說7、負責檢查、督促部門人員的巡線、調(diào)壓、搶修、維修及資料、記錄的建檔存檔工作；8、積極完成上級公司及領導交辦的其他工作任務。工作標準1嚴格保障管網(wǎng)運營安全，杜絕一切事故發(fā)生；2、 搶險維修到位要及時，如遇突發(fā)情況及時上報，

17、并及時與110、119、120聯(lián)動搶險；3、用戶入戶安全檢查要全面細致；4、各類報表內(nèi)容數(shù)據(jù)要準確詳實；5、設備維護保養(yǎng)要細致到位；6、置換碰接一定要嚴密細致，杜絕返工，且一定要注意安全。副主任崗位職責1、協(xié)助部門負責人開展工作，并做好本部門的管理工作；2、積極完成領導交辦的其他工作任務。巡線員崗位職責1、負責掌握所管轄區(qū)域燃氣設施的現(xiàn)狀；2、負責管線、閥門井、調(diào)壓箱等設備的巡查工作；3、負責違章設施的記錄、上報工作；4、負責其它道路施工時對公司燃氣管線的監(jiān)護工作；5、積極完成領導交辦的其他工作。工作標準1、熟練掌握巡線、檢漏知識及常識；2、熟悉管網(wǎng)布局、管徑與走向、戶外設施的準確位置；3、每

18、天必須兩次巡查所管轄區(qū)域管線運營情況，并做好巡線記錄且存檔；4、管線運營如出現(xiàn)問題，應及時記錄并上報。搶險維修員崗位職責1、負責24小時保持并接聽搶險維修電話；2、負責用戶上門維修工作；3、負責事故搶修工作；4、負責時常檢查搶險、消防器材的完整性、可靠性；5、負責管網(wǎng)維護、維修工作；6、健全各類資料文件。工作標準1、電話接聽、上門維修需文明熱情，且耐心；2、上門服務時需佩戴工作證；3、積極探索維修技術，不斷提高自身業(yè)務技術水平；4、熟悉燃氣安全管理文件和安全操作規(guī)程，具備獨立處理問題的工作能力；5、嚴禁私自收費；6、確保搶險工具能正常發(fā)揮作用。門站崗位職責一、部門定位1、嚴格遵守國家法律法規(guī)，自覺遵守公司各項規(guī)章管理制度；2、熱愛本職工作，熟悉本部門工作業(yè)務流程，精通業(yè)務，且尊敬領導，服從管理，團結同志，忠于職 守，勤奮敬業(yè)，務實苦干，嚴于律己，以身作則；時磊5說3、 門